Fiat

You might also like

Download as pdf or txt
Download as pdf or txt
You are on page 1of 30

SRBIJA

F I A T P U N T O C L A S S I C

Podaci sadržani u ovoj publikaciji dati su samo informativno.


FIAT Automobili Srbija zadržava pravo da izvrši modifikaciju modela i verzija opisanih u ovom uputstvu iz tehničkih ili komercijalnih razloga.
Za sva dodatna pitanja molimo vas da konsultujete ovlašćenog prodavca automobila FIAT G A R A N T N I L I S T
Poštovani kupče,
Želimo da Vam čestitamo što ste izabrali Fiat, prestižan brend koji je deo
svetske istorije automobilizma. Naime, Fiat proizvodi automobile više od 100
godina, što je ostvarenje kojim malo koji proizvođač automobila može da se
pohvali.

Vozilo koje ste upravo kupili je dizajnirano i proizvedeno koristeći tehnologiju


obrade koja garantuje visok kvalitet i pouzdanost tokom dužeg vremena.

Osim što pruža sve informacije o Fiatovoj garanciji, ovo Uputstvo Vas
obaveštava i o uslugama koje se nude isključivo kupcima Fiata i savetuje Vas kako
da duže vreme održavate vozilo u prvobitnom stanju.

Saznaćete da od ovog trenutka možete da se oslonite ne samo na


bezbednost visokokvalitetnog vozila, već i na servisnu mrežu koja je među
najvećim i najefikasnijim u okruženju, spremnu da Vam pomogne brzo, gde god
da ste.

Uživajte u čitanju ovog uputstva. Uživajte u vožnji svog novog Fiata.

1
SADRŽAJ

1. POTVRDAOZAVRŠENOJ 5. USLUGEPOMOĆI ........................................................................... 22

MONTAŽIIINFORMACIJE Popravke korišćenjem originalnih Fiatovih


delova i prerađenih Fiatovih delova .............................................. 22
DATEKUPCU ..................................................................................... 3 Garancija na popravke ........................................................................ 22
2. GARANCIJA........................................................................................... 4 Originalni Fiatovi rezervni delovi i
prerađeni Fiatovi rezervni delovi ................................................. 23
Aktiviranje garancije ............................................................................. 4
Garancija u inostranstvu .................................................................... 5 6. LINEACCESSORIFIAT ................................................................ 24
Ugovorna garancija ................................................................................. 6 Registracija ugradnje originalne dodatne opreme ................. 25
Garancija na boju ................................................................................... 7 7.FIATOVASERVISNAMREŽA .............................................. 27
Anti-korozivna garancija ..................................................................... 8

3. REDOVANSERVIS ........................................................................ 9
Mesto za potvrdu izvršenog servisa
(redovan servis)......................................................................................... 10
Servis (pregled karoserije) ............................................................... 16

4. UGOVOROTRANSPARENTNOMSERVISU ..... 21

2
POTVRDA O ZAVRŠENOJ MONTAŽI
I INFORMACIJE DATE KUPCU

Poštovani kupče, l Kontrole, tehničke provere, po-


Pre isporuke Vašeg novog vozila, dešavanja i čišćenje obezbeđeni od
Fiatov prodavac je sproveo niz pro- strane proizvođača. Datum: ........................................................................................

vera i kontrola i pružio Vam korisne l Isporuka dokumentacije vozila

informacije o ispravnoj upotrebi i l Objašnjenje funkcionisanja glavnih


održavanju Vašeg Fiata. Glavni pos- uređaja / komponenti vozila Pečat i potpis prodavca
tupci sprovedeni pre isporuke koji su l Objašnjenje uslova garancije
ovim dokumentom potvrđeni prika- l Objašnjenje važnosti redovnih
zani su sa strane. servisa

3
GARANCIJA

AKTIVIRANJE GARANCIJE l Popravku Vašeg vozila može iz- l Potvrda o garanciji, koju ste do-
vršiti ovalašćeni servis prodavca Fiata bili uz ovaj garantni list, mora se
Poštovani kupče, koji Vam je prodao vozilo, Fiatovo uvek pokazati svim serviserima
predstavništvo koje Vas obično koji pružaju usluge, što obavezuje
U slučaju da imate problem sa uslužuje ili bilo koje drugo predsta- Fiatovo Odeljenje Servisa da obez-
Vašim Fiat vozilom koji se odnosi na vništvo Fiata ovlašćeno da vrši servis bedi besplatan servis u skladu sa
grešku u materijalu ili proizvodnji Fiatovih vozila u Italiji ili inostranstvu. utvrđenim metodama samo ukoliko
tokom perioda u kome važi gara- je kompletno popunjen od strane
ncija: l Vozilo će Vam biti isporučeno Fiatovog prodavca.
kompletno popravljeno, u savrše-
nom stanju, bez ikakvih troškova sa
Vaše strane za rad pod garancijom.

4
GARANCIJA

GARANCIJA u INoSTRANSTVu GARANzIA All’ESTERo YouR wARRANTY AbRoAd


Sve intervencije pokrivene ovom garancijom Tutte le prestazioni di Garanzia vengono of- All the operations covered by the warranty
dostupne su pod istim uslovima za sve Fiatove ferte con le stesse modalità presso tutte le sedi are available under the same terms from all Fiat
servisne centre (u Italiji i inostranstvu). della Rete Assistenziale Fiat. Service Centres (Italy and abroad).
U državama gde ne postoji Fiatova servisna Nei Paesi in cui non esiste una Rete Assistenziale In countries where there is no Fiat Service
mreža, kupac treba da pribavi dokumentaciju Fiat il Cliente dovrà procurarsi presso l’Officina ese- Network, the Customer should obtain the do-
koja potvrđuje izvedenu intervenciju i da je po cutrice dell’intervento riparativo, documentazione cumentation attesting the work carried out, and
povratku u svoju zemlju podnese Fiatovom pred- esplicativa e giustificativa di questo, consegnandola upon his return to his own country, submit it to
stavništvu u kome je kupio vozilo, koje će se dalje poi al suo rientro, per il rimborso delle spese ricon- the Fiat Dealership where he purchased the
pobrinuti za problem. ducibili alla Garanzia della Concessionaria Venditrice. vehicle, which will subsequently deal with the
matter.

GARANTíA EN GARANTIE A l’ETRANGER AuSlANdSGARANTIE


El ExTRANJERo Toutes les prestations prévues par la gara- Alle Leistungen im Rahmen der Gewährlei-
Todas las intervenciones cubiertas por la ga- ntie sont assurées, selon les mêmes modalités, stung für das Produkt werden von dem gesamten
rantía se ofrecen con las mismas modalidades en par l’ensemble du Réseau Après-vente Fiat (Ita- Fiat-Kundendienstnetz (in Italien und im Ausland)
todos los talleres de la Red de Asistencia Fiat lie et étranger). zu den gleichen Bedingungen erbracht.
(Italia y Extranjero). Dans les Pays où le Réseau Après-vente Fiat In Ländern, in denen kein Fiat-Kundendienst-
En los Países donde no existe una Red de n’est pas présent, le Client devrà se procurer la netz besteht, muß sich der Kunde eine genaue
Asistencia Fiat, el Cliente deberá solicitar la do- documentation concernant l’intervention effe- Dokumentation über die durchgeführten Arbei-
cumentación explicativa de la intervención reali- ctuée et s’adresser des son retour dans son pays ten besorgen und sich dann nach seiner
zada y, cuando vuelva a su País, deberá dirigirse au Concessionarie auprès duquel il a acheté son Rückkehr an den Fiat-vertragshändler in seinem
al Concesionario Fiat donde compró el coche, véhicule, qui s’occupera de toutes les démarches Land wenden, bei dem er das Fahrzeug gekauft
que se hará cargo de resolver el caso. nécessaires. hat, der dann die Lösung des Falles übernimmt.

5
GARANCIJA

Garancija za Vaše Fiat vozilo nudi: Ako se u garantnom roku pojavi l popravku ili zamenu neispravnog
l ugovornu garanciju na vozilo: neispravnost usled koje automobil dela
24 meseca od datuma isporuke osim ne funkcioniše, nepravilno funkcio- l obezbeđivanje radne snage koja
u slučaju drugih, povoljnijih uslova ga- niše ili njegova dalja upotreba nije će izvršiti zamenu ili popravku
rantovanih kupcu pravnim odred- bezbedna, davalac garancije će ovu
l obezbeđivanje potrošnog mate-
bama. neispravnost otkloniti u roku od naj-
više 45 dana, o svom trošku, rijala koji je neophodan za izvršenje
l garanciju koja se odnosi na boju:
uključujući i troškove prevoza auto- intervencije pod garancijom.
36 meseci Garancija ne pokriva nedostatke ili
mobila do najbližeg ovlašćenog ser-
visa (ako do servisa nije moguće doći neispravnosti u potpunosti ili delom
automobilom). Za slučaj da se nedo- izazvane ili pogoršane :
statak koji je predmet garancije ne l modifikacijom, popravkom ili ra-
može otkloniti u roku od 45 dana, stavljanjem vozila koje nije izvedeno
davalac garancije će kupcu omogućiti od strane Fiatove servisne mreže.
da ostvari pravo na zamenu auto-
l neodržavanjem vozila u Fiatovoj
mobila ili druga prava predviđena
uGoVoRNA GARANCIJA zakonom. servisnoj mreži koje je propisano od
(24 mESECA) Ova garancija podrazumeva oba- strane proizvođača i detaljno opi-
vezu prodavca da povrati ispravnost sano u “Uputstvu za upotrebu” koje
Prodavac garantuje da će u slučaju delova koji su neupotrebljivi ili nei- je isporučeno uz vozilo. (Kupac bi
neispravnosti nastalih u periodu od spravni zbog greške u proizvodnji, takođe trebalo da obrati pažnju na
24 meseca od datuma isporuke njihovom zamenom originalnim Fia- informacije koje su posebno date na
vozila, bez ograničenja u kilometraži, tovim delovima ili njihovom besplat- stranama 15 do 21).
i za koje se utvrdi da su predmet nom popravkom. Intervencije pod l modifikacijom vozila bez pretho-
garancije, izvršiti popravku vozila u garancijom izvodi Fiatova servisna
skladu sa normama garancije. dnog odobrenja Proizvođača
mreža i one obuhvataju:
6
GARANCIJA

l nemarom, nezgodama, kasnim GARANCIJA NA boJu Garancija ne važi ukoliko se ne-


prijavljivanjem neispravnosti, ne- (36 mESECI) dostatak ne prijavi u roku od 60
odgovarajućom upotrebom, uče- dana od njegovog nastanka.
šćem u sportskim takmičenjima, po- Vozilo je pod garancijom na ne-
pravkom vozila neoriginalnim delo- ispravnosti nastale u proizvodnji koje
vima (tj. delovima koje ne obez- se odnose na boju za period od 36
meseci od datuma isporuke.
beđuje Proizvođač). Garancijom se obezbeđuje pot-
Garancija ne pokriva neispravnosti puno ili parcijalno farbanje vozila u
izazvane uobičajenim habanjem i zavisnosti od potrebe i uklanjanje molimo Vas da instrukcije i
trošenjem. Naročito, ne pokriva za- bilo koje ustanovljene greške u skla- važne informacije vezane za
menu ulja i drugih tečnosti i zamenu du sa standardnim uslovima pro- zaštitu i pravilno održavanje
sledećih delova: svećica, grejača, fi- izvođača.
ltera, brizgaljki, prenosnih kaiševa, karoserije potražite u uput-
kvačila, kočionih diskova i pločica, Garancija ne pokriva: stvu za upotrebu.
l oštećenja zaštitnog sloja kao što
zadnjih kočionih papučica i doboša,
amortizera, osigurača, sijalica, prednjih su odlomci, ogrebotine, abrazija,
i zadnjih metlica brisača, auspuha itd. nezgode, hemijsko nagrizanje
l oštećenja koja nisu nastala u pro-
Garancija ne važi ukoliko se ne- cesu proizvodnje ili koja su posledica
dostatak ne prijavi u roku od 60 lošeg održavanja
dana od njegovog nastanka. l oštećenja nastala popravkama ka-
roserije koje nisu izvršene u Fiatovoj
servisnoj mreži

7
GARANCIJA

ANTI-KoRozIVNA GARANCIJA Garancija ne pokriva oštećenja l delove karoserije koji nisu origi-
(8 GodINA) koja su potpuno ili delom izazvana ili nalni (tj. nisu ugrađeni od strane
pogoršana neodržavanjem (redovan Proizvođača) i popravke na karoseriji
Sastavni elementi karoserije vozila servis) predviđenim od strane Pro- vozila koje nisu izvršene u Fiatovoj
su pod garancijom protiv rđanja izaz- izvođača u skladu sa rasporedom servisnoj mreži.
vane korozijom koja se pojavljuje naznačenim u uputstvu za upotrebu.
iznutra. Garancija ne važi ako se nedosta-
Tokom servisiranja (redovan ser- tak ne prijavi u roku od 60 dana
Garancijom se obezbeđuje po- vis), svi nedostaci koji nisu pokriveni od njegovog nastanka.
pravka odnosno zamena bilo kog garancijom (videti strane 22 do 26)
sastavnog elementa karoserije koji je biće evidentirani na sertifikatima
oštećen korozijom i važi 8 godina od pregleda karoserije.
datuma isporuke vozila.
Anti-korozivna garancija ne pokriva:
l habanje izazvano nemarom ili ne-
poštovanjem uputstava Proizvođača
koja se nalaze u uputstvu za upotrebu
a odnose se na održavanje karoserije
ili spoljnim uzrocima (nezgodama,
udarcima šljunka ili kamenja) ili iza-
zvane ugrađivanjem dodatne opreme
koja nije u skladu sa tehničkim speci-
fikacijama ili nije ugrađena od strane
proizvođača.

8
REDOVAN SERVIS

REdoVAN SERVIS Pridržavanje uputstava navedenih Kupac takođe mora da sačuva


u planu redovnog servisiranja pre račun koji potvrđuje plaćanje servisu
Svako vozilo zahteva povremeno svega štiti Kupca od eventualnog gu- koji izvršava taj servis.
održavanje. bitka prava na garanciju zbog ne- Treba istaći da garancija ne po-
Iz tog razloga, za svako vozilo i izvršenja radnji koje je propisao kriva greške ili neispravnosti u pot-
verziju koje proizvodi, Fiat je napra- Proizvođač a koje su detaljno nave- punosti ili delom izazvane ili po-
vio plan redovnog servisiranja koji je dene u Uputstvu za upotrebu. goršane neizvršavanjem održavanja
neophodan za očuvanje uslova funk- Gore navedene radnje su odgo- propisanog od strane Proizvođača.
cionisanja i efikasnosti vozila. vornost Kupca koji mora da se po-
Pridržavanje uputstava navedenih brine da Fiatov servis (Prodavca
u planu redovnog servisiranja omo- Fiata, Fiatovog centra, Fiatovog ope-
gućava optimizaciju učinka vozila i ratera ili ovlašćenog Fiatovog ser-
potrošnje goriva, poštovanje propisa visa) ili servis koji obavlja održavanje
vezanih za izduvne gasove i propisa popuni i potpiše servisna doku-
vezanih za očuvanje životne sredine menta (redovni servis) koja se nalaze
tokom životnog veka vozila, održa- u ovoj garanciji na stranama 16 do
vanje vozila u odgovarajućem stanju i 21.
ispravnost na periodičnim tehničkim
pregledima propisanim zakonom.

9
REDOVAN SERVIS

PolJA NAmENJENA zA PoTVRdu uSluGE


(REdoVAN SERVIS)
Pogledati u uputstvu raspored i intervencije koje treba obaviti i tip intervencije (servis ili promena motornog ulja
ukoliko se obavlja posebno) i popuniti sva druga neophodna polja.

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

10
REDOVAN SERVIS

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

11
REDOVAN SERVIS

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

12
REDOVAN SERVIS

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

13
REDOVAN SERVIS

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

14
REDOVAN SERVIS

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

modEl ......................................................................................................................................... modEl .........................................................................................................................................


SERVIS ................................................................................................................................. SERVIS .................................................................................................................................
PROMENA MOTORNOG ULJA ....................................................................... PROMENA MOTORNOG ULJA .......................................................................

OČEKIVANO NA KM ....................................................................................................... OČEKIVANO NA KM .......................................................................................................


OBAVLJENO NA KM .......................................................................................................... OBAVLJENO NA KM ..........................................................................................................
BROJ ŠASIJE............................................................................................................................... BROJ ŠASIJE...............................................................................................................................
DATUM ...................................................................................................................................... DATUM ......................................................................................................................................
PEČAT I POTPIS PEČAT I POTPIS

15
REDOVAN SERVIS

SERVIS (PREGlEd KARoSERIJE) ŠIFRA dElA

mETod PREGlEdA

Ukoliko se u toku pregleda (redovan servis) identifikuju neispravnosti na


karoseriji ili podu koje nisu pokrivene garancijom, Fiatov servis mora da na-
vede u odgovarajućem polju na narednoj stranici detalje vozila (model, ver-
zija, serija, broj šasije), datum, kilometražu, oznaku servisa (redovan servis),
pečat i potpis i šifru dela i oznaku neispravnosti na koju se odnosi plaćeno
farbanje ili popravka.
Izvedene popravke se takođe moraju navesti i potvrditi u istom Servisnom
dokumentu (pregled karoserije).

Izgled poda

ozNAKE NEISPRAVNoSTI
X = oštećenja farbe odnosno zaštitne po-
vršine
D = ulubljenja i ogrebotine sa oštećenjima
farbe odnosno zaštitne površine
16
REDOVAN SERVIS

Mesto za oznaku
Model vozila .................................................................................... Šasija ...........................................................................................................

PREGlEd KARoSERIJE obAVlJEN ToKom SERVISA OBAVLJENO FARBANJE/POPRAVKA


(REdoVAN SERVIS)
obavljen............................................................................................ na km ........................................................................................................ na ........................................................................................................................
Potrebno je izvršiti farbanje/popravku koja nije Pečat i potpis servisera
Pečat i potpis servisera
pokrivena garancijom

(naznačiti šifru dela, oznaku i anomaliju)

..............................................................................................................

Mesto za oznaku
Model vozila .................................................................................... Šasija ...........................................................................................................

PREGlEd KARoSERIJE obAVlJEN ToKom SERVISA OBAVLJENO FARBANJE/POPRAVKA


(REdoVAN SERVIS)
obavljen............................................................................................ na km ........................................................................................................ na ........................................................................................................................
Potrebno je izvršiti farbanje/popravku koja nije Pečat i potpis servisera
Pečat i potpis servisera
pokrivena garancijom

(naznačiti šifru dela, oznaku i anomaliju)

..............................................................................................................

17
REDOVAN SERVIS

Mesto za oznaku
Model vozila .................................................................................... Šasija ...........................................................................................................

PREGlEd KARoSERIJE obAVlJEN ToKom SERVISA OBAVLJENO FARBANJE/POPRAVKA


(REdoVAN SERVIS)
obavljen............................................................................................ na km ........................................................................................................ na ........................................................................................................................
Potrebno je izvršiti farbanje/popravku koja nije Pečat i potpis servisera
Pečat i potpis servisera
pokrivena garancijom

(naznačiti šifru dela, oznaku i anomaliju)

..............................................................................................................

Mesto za oznaku
Model vozila .................................................................................... Šasija ...........................................................................................................

PREGlEd KARoSERIJE obAVlJEN ToKom SERVISA OBAVLJENO FARBANJE/POPRAVKA


(REdoVAN SERVIS)
obavljen............................................................................................ na km ......................................................................................................... na ........................................................................................................................
Potrebno je izvršiti farbanje/popravku koja nije Pečat i potpis servisera
Pečat i potpis servisera
pokrivena garancijom

(naznačiti šifru dela, oznaku i anomaliju)

..............................................................................................................

18
REDOVAN SERVIS

Mesto za oznaku
Model vozila .................................................................................... Šasija ...........................................................................................................

PREGlEd KARoSERIJE obAVlJEN ToKom SERVISA OBAVLJENO FARBANJE/POPRAVKA


(REdoVAN SERVIS)
obavljen............................................................................................ na km ......................................................................................................... na ........................................................................................................................
Potrebno je izvršiti farbanje/popravku koja nije Pečat i potpis servisera
Pečat i potpis servisera
pokrivena garancijom

(naznačiti šifru dela, oznaku i anomaliju)

..............................................................................................................

Mesto za oznaku
Model vozila .................................................................................... Šasija ...........................................................................................................

PREGlEd KARoSERIJE obAVlJEN ToKom SERVISA OBAVLJENO FARBANJE/POPRAVKA


(REdoVAN SERVIS)
obavljen............................................................................................ na km ........................................................................................................ na ........................................................................................................................
Potrebno je izvršiti farbanje/popravku koja nije Pečat i potpis servisera
Pečat i potpis servisera
pokrivena garancijom

(naznačiti šifru dela, oznaku i anomaliju)

..............................................................................................................

19
REDOVAN SERVIS

Mesto za oznaku
Model vozila .................................................................................... Šasija ...........................................................................................................

PREGlEd KARoSERIJE obAVlJEN ToKom SERVISA OBAVLJENO FARBANJE/POPRAVKA


(REdoVAN SERVIS)
obavljen............................................................................................ na km ......................................................................................................... na ........................................................................................................................
Potrebno je izvršiti farbanje/popravku koja nije Pečat i potpis servisera
Pečat i potpis servisera
pokrivena garancijom

(naznačiti šifru dela, oznaku i anomaliju)

..............................................................................................................

Mesto za oznaku
Model vozila .................................................................................... Šasija ...........................................................................................................

PREGlEd KARoSERIJE obAVlJEN ToKom SERVISA OBAVLJENO FARBANJE/POPRAVKA


(REdoVAN SERVIS)
obavljen............................................................................................ na km ........................................................................................................ na ........................................................................................................................
Potrebno je izvršiti farbanje/popravku koja nije Pečat i potpis servisera
Pečat i potpis servisera
pokrivena garancijom

(naznačiti šifru dela, oznaku i anomaliju)

..............................................................................................................

20
UGOVOR O TRANSPARENTNOM SERVISU

uGoVoR o TRANSPARENTNom Ugovor o transparentnom servisu Jasni zahtevi popravke


SERVISu je skup opštih uslova Ugovora o uslu-
gama između Servisa za popravke i Popravka mora odgovarati pri-
Poštovani kupče, kontaktiranjem javljenom problemu. Pre izvođenja
Fiatovog predstavništva koje: krajnjeg korisnika kojim se osigurava
transparentnost svake usluge koju ku- dodathih popravki koje se smatraju
l je direktno obučeno od strane
pac zahteva i za čije obavljanje an- neophodnim odnosno potrebnim,
Fiata servis će uvek tražiti ovlašćenje od
l koristi dijagnostičku opremu pro-
gažuje Fiatovo predstavništvo, bilo da
je u okviru garancije ili se odnosi na kupca.
pisanu od strane Fiata
l garantuje odlaganje iskorišćenog
druge popravke ili održavanje.
ulja i zagađujućih materija u skladu sa Pridržavanje rokova isporuke
važećim propisima Prijem vozila i ponuda Poštovanje rokova isporuke znači
l primenjuje jasne i konkurentne
U trenutku kada dovezete vozilo poštovanje Kupca.
cene u dogovoru sa Proizvođačem
l momentalno obezbeđuje ponudu
radi pomoći, održavanja ili popravke,
za cenu svake intervencije održa- Servis će kupcu izdati prijemnu be-
vanja (transparentne cene) lešku sa listom prijavljenih problema ili
l posluje u skladu sa operativnim
željenih intervencija i, na zahtev kupca,
ciklusima i vremenom za intervenciju pismenu ponudu.
utvrđenim od strane Fiata U slučaju da intervencija nije pokri-
l daje garanciju od 12 meseci na vena garancijom, Servis će o tome
ugrađene originalne delove obavestiti kupca pre izvođenja svake
intervencije.
možete da potpišete UGOVOR
O TRANSPARENTNOM SERVISU.

21
USLUGE POMOĆI

PoPRAVKE KoRIŠĆENJEm oRIGINAlNIH FIAToVIH dEloVA IlI GARANCIJA NA PoPRAVKE


PRERAĐENIH FIAToVIH dEloVA Da bi ovlašćeni servis priznao ga-
ranciju na popravku, Kupac mora da
U interesu je kupca da uvek koristi Garancija na popravku izvedenu priloži račun koji potvrđuje plaćanje
usluge ovlašćenog servisa Fiatovog van garancije na koju se odnosi po- ovlašćenom servisu za navedene
predstavništva za svaku potrebnu po- glavlje 3 iz sadržaja sastoji se od: usluge koji izdaje Ovlašćeni servis
moć čak i posle isteka ugovorne ga- l popravke ili zamene dela koji je u zavisnosti od usluge za koju je
rancije kako bi konstantno imao pro- korišćen u prethodnoj popravci uko- plaćen.
fesionalnu uslugu izvršenu na osnovu liko je neispravan
pravila najbolje prakse sa originalnim Garancija ne važi ukoliko nedosta-
l radne snage za popravku ili za- tak nije prijavljen u roku od 60 dana
ili prerađenim delovima na transpa-
rentan način uz garanciju Fiatovog menu neispravnog dela od njegovog nastanka. Garancija na
predstavništva. Druge usluge, obeštećenje ili popravke ne pokriva nedostatke ili
To znači da, ukoliko se neispravnost kompenzacije nisu uključene. neispravnosti u potpunosti ili deli-
sama pojavi tokom životnog veka vo- Pored toga, intervencije koje nisu mično izazvane ili pogoršane:
zila a zahteva plaćenu popravku i za- pokrivene garancijom su sledeće:
menu neispravnog dela originalnim l Standardna kontrola (na pr. geo- l modifikacijom, popravkom ili ra-
delom ili prerađenim originalnim de- metrija točkova, emisija izduvnih ga- stavljanjem vozila koje nije izvedeno
lom, Servis ili Fiatovo predstavništvo sova itd). od strane Fiatove servisne mreže.
koji su izveli popravku su u obavezi da l Podešavanja (na pr. kočnica, l neodržavanjem vozila u Fiatovoj
garantuju za obavljenu popravku za kvačilo, vrata itd.) servisnoj mreži koje je propisano od
period od 12 meseci od dana izvo- strane proizvođača i detaljno opisano
đenja popravke, bez limita u kilome- u “Uputstvu za upotrebu” koje je
traži. isporučeno uz vozilo.
l modifikacijom vozila bez pretho-
dnog odobrenja Proizvođača
22
USLUGE POMOĆI

l nemarom, nezgodama, kasnim U skladu sa tim, za precizno i Prerađeni Fiatovi delovi


prijavljivanjem neispravnosti, neodgo- pažljivo održavanje vozila, izaberite Ovo su delovi ili originalne Fiatove
varajućom upotrebom, učešćem u originalne Fiatove delove (pre- mehaničke jedinice koje su već ko-
sportskim takmičenjima rađene ili neprerađene) koji se ra- rišćene i vraćene Fiatu koji ih je
zlikuju od ostalih svojim pakovanjem obnovio i koji imaju isti kvalitet i
a koji se mogu nabaviti isključivo u pouzdanost kao novi originalni de-
oRIGINAlNI FIAToVI dEloVI I Fiatovim predstavništvima.
PRERAĐENI FIAToVI dEloVI lovi.
Izborom originalnih Fiatovih de- Prerađeni Fiatovi delovi:
lova možete se osloniti na brzu i l Daju šansu Fiatovim Kupcima da
originalni Fiatovi delovi efikasnu uslugu koja je omogućena
Ovi delovi garantuju nivo pouzda- kupe delove mehaničkih jedinica
od strane obučenih servisera, uz po- (motore, menjače itd.) po nižim ce-
nosti i tehnološki kvalitet neophodan moć odgovarajuće opreme i kom-
za vožnju bez problema. Napravljeni nama.
pletnog spektra usluga. l Pomažu u očuvanju životne sre-
po istom nacr tu kao i delovi Fiatova predstavništva koriste ori-
ugrađeni u vozilo, originalni delovi se dine tako što omogućavaju smanji-
ginalne delove i prerađene origi- vanje otpada i odlaganja uklonjenih
podvrgavaju istom broju izuzetno nalne delove.
detaljnih testova pre nego što se delova.
proizvedu ili prerade dok su na
čekanju za ugradnju kako bi pomogli
da se održi nivo performansi vozila
tokom vremena.

23
LINEACCESSORI FIAT

lINEACCESSoRI FIAT Garancija na dodatnu opremu Fiatovo predstavništvo daje garan-


Ako želite da svom vozilu date lični obuhvata: ciju samo na originalnu dodatnu
pečat, Fiatovi prodajni saloni i ogranci l popravku ili zamenu neispravne opremu Lineaccessori Fiata ugra-
daju Vam šansu da izaberete najbolje opreme đenu od strane istog što potvrđu-
rešenje iz lepeze dodatne opreme l radnu snagu za izvršenje popravke je pečat i potpis u odgovaraju-
odobrene od strane Fiata. ili zamene ćim poljima koja se nalaze u okviru
Garancija ne važi ukoliko se utvrdi: Potvrde o ugrađenoj dodatnoj
Dodatna oprema dostupna u kata- opremi na stranama 31 i 32 koja su
lozima su naplaci od legura, krovna l modifikovanje sistema ili uređaja
dodatne opreme od strane lica van kompletno popunjena od strane
konstrukcija za prtljag sa dodacima, servisera Fiatovog predstavništva.
šipka za vuču i prostirke, kao i bez- Ovlašćenog Fiatovog predstavništva
bedna sedišta za decu… I još mnogo l nemarno nepoštovanje pravila ko-
toga. rišćenja i održavanja propisanih za
Čitava lepeza stvorena da zadovolji opremu.
potrebe udobnosti, sportskog duha,
elegancije, funkcionalnosti, dizajnirana
sa istim nivoom kvaliteta i pouzda-
nosti kao i Vaše novo vozilo.
Na dodatnu opremu Lineaccessori
Fiata ugrađenu od strane Fiatove
mreže prodavac daje garanciju od 12
meseci od datuma ugradnje.

24
LINEACCESSORI FIAT

REGISTRACIJE uGRAdNJE oRIGINAlNE dodATNE oPREmE


Opis tipa dodatne opreme ............................................................................................................................................ Opis tipa dodatne opreme............................................................................................................................................

Crtež broj ............................................................................ Faktura broj .................................................................... Crtež broj ............................................................................ Faktura broj ....................................................................

Datum ugradnje ............................................................... km ........................................................................................ Datum ugradnje ............................................................... km ........................................................................................

Potpis i pečat prodavca ili ogranka Potpis i pečat prodavca ili ogranka

Opis tipa dodatne opreme............................................................................................................................................ Opis tipa dodatne opreme............................................................................................................................................

Crtež broj ............................................................................ Faktura broj .................................................................... Crtež broj ............................................................................ Faktura broj ....................................................................

Datum ugradnje ............................................................... km ........................................................................................ Datum ugradnje ............................................................... km ........................................................................................

Potpis i pečat prodavca ili ogranka Potpis i pečat prodavca ili ogranka

25
LINEACCESSORI FIAT

Opis tipa dodatne opreme............................................................................................................................................ Opis tipa dodatne opreme............................................................................................................................................

Crtež broj ............................................................................ Faktura broj .................................................................... Crtež broj ............................................................................ Faktura broj ....................................................................

Datum ugradnje ............................................................... km ........................................................................................ Datum ugradnje ............................................................... km ........................................................................................

Potpis i pečat prodavca ili ogranka Potpis i pečat prodavca ili ogranka

Opis tipa dodatne opreme............................................................................................................................................ Opis tipa dodatne opreme............................................................................................................................................

Crtež broj ............................................................................ Faktura broj .................................................................... Crtež broj ............................................................................ Faktura broj ....................................................................

Datum ugradnje ............................................................... km ........................................................................................ Datum ugradnje ............................................................... km ........................................................................................

Potpis i pečat prodavca ili ogranka Potpis i pečat prodavca ili ogranka

26
FIATOVA SERVISNA MREŽA

MESTO NAZIV SERVISA ADRESA TELEFON


Beograd AK Zastava Voždovac Vojvode Stepe 318 011 24 92 038
Beograd Delta Automoto Omladinskih brigada 33a 011 20 10 960
Beograd Zastava promet Beograd Mije Kovačevića 6 011 32 90 430
Čačak Auto Garant Ibarski put bb - 32000 032 380 530
Kragujevac Zastava promet Arena motors a.d. Lepenički bulevar 034 502 025
Niš Niš Auto Bulevar Nikole Tesla bb 018 575 045
Novi Sad Auto Servis Stojanov Veliki rit 27d - 21000 021 63 11 411
Obrenovac MSD Trade Braće Joksića 201 - 11500 011 87 26 524
Sombor Zastava promet Sombor Filipa Kljajića bb 025 430 070

Servisna mreža
Da nađete najbliži Fiatov servis posetite:
www.puntoclassic.rs

27
U srcu Vašeg motora

PETRONAS LUBRIKANTI su oduvek bili uključeni u stvaranje lubrikanata i funkcionalnih tečnosti


koje odgovaraju sve kompleksnijim i specifičnijim zahtevima modernih motora. Selenia proizvodi su
nastali iz saradnje sa Fiat grupom koristeći dept-Selenia ulje u svim motorima. Izuzetno visok nivo
stručnosti, znanja i primenjene tehnologije stečeni su kroz stalna istraživanja a odražavaju se
visokim nivoom tehnologije koja je testirana na eksperimentalnoj klupi i trkačkoj stazi.
Danas, ova tehnologija je dostupna preko zvanične prodajne mreže.

Potražite Seleniu kod Vašeg mehaničara.

Fiat Group Automobiles S.p.A. - Potrošački Servis - Tehnička pomoć - Inženjer pomoćnik - Largo Senatore G. Agnelli, 5 - 10040 Volvera - Torino (Italia)
Print N. 603.97.100 - 1 izdanje - 06/2009
SRBIJA
F I A T P U N T O C L A S S I C

Podaci sadržani u ovoj publikaciji dati su samo informativno.


FIAT Automobili Srbija zadržava pravo da izvrši modifikaciju modela i verzija opisanih u ovom uputstvu iz tehničkih ili komercijalnih razloga.
Za sva dodatna pitanja molimo vas da konsultujete ovlašćenog prodavca automobila FIAT G A R A N T N I L I S T

You might also like