Menyatakan persoalan kajian kuantitatif Menyatakan persoalan kajian kualitatif
dan menentukan pendekatan kuantitatif dan menentukan pendekatan kualitatif Mengumpul Data Kuantitatif Mengumpul Data Kualitatif Menentukan sampel kuantitatif Menentukan sampel kuantitatif Mengumpulkan data melalui soalan Mengumpulkan data melalui soalan tertutup (closed-ended data)dengan terbuka (open-ended data) melalui menggunakan instrumen protokol
Menganalisis Data Kuantitatif Menganalisis Data Kualitatif
Menganalisis data kuantitatif Menganalisis data kualitatif menggunakan statistik deskriptif menggunakan prosedur bertema dan statistik inferensi