De Meern, 29 juli 2019

CGI boos over stukje in Computable over haar rol bij het CBR

Mijn meest recente stukje voor Computable Magazine ging over veranderingen in de
arbeidsmarkt voor ict’ers. Ik betoogde dat er helemaal geen tekort is aan ict’ers maar wel
van een zieke ict (arbeids)markt.
Onderdeel van dat betoog was dat de overheid aan de vraagzijde een kwalijke rol speelt.
Daarbij noemde ik twee overheidsorganisaties, CBR en UWV, en twee ict-bedrijven, CGI en
Capgemini.
De papieren publicatie van ruim een maand eerder leverde geen reactie op van CGI op, maar
de online versie op computable.nl dus wel. CGI tekende vrijdag jl. bij Computable bezwaar
aan tegen twee zinnen waarin haar rol bij het CBR-fiasco aan de orde komt:

Figuur 1: https://www.computable.nl/artikel/opinie/carriere/6769966/1509029/icters-tekort-welnee.html

1
Per e-mail verklaart CGI het volgende:

Figuur 2: Excerpt uit e-mail CGI aan redactie Computable

Anders dan de e-mail suggereert was CGI vrijdag onbereikbaar. Op een poging tot contact
van mijn kant werd niet gereageerd, anders dan door het bekijken van mijn LinkedIn profiel
door een ‘Senior Vice President’. Daarom een summiere reactie op de drie punten die door
CGI worden aangevoerd.
1. CGI: “Effect langlopend contract CBR-CGI tegen crisistarieven is niet relevant”
Dat het CBR tijdens de economische crisis een langjarig contract sluit met CGI raakt juist
aan de kern van mijn betoog en is daarom maximaal relevant. De overheid sluit een
scherp geprijsd contract in crisistijd en krijgt, direct en/of wanneer de tarieven weer
aantrekken, junioren of offshore Vietnamezen geleverd. “Deskundigheid in NL is niet te
vinden.” De omstandigheid dat ict-afnemers (en de overheid bij uitstek) niet in staat zijn
om kwaliteit af te dwingen is een grote factor bij ict-misstanden zoals die bij het CBR. Die
misstanden worden in de grond overigens niet veroorzaakt door de CGI’s maar door de
CBR’s. Pointe van mijn stukje: de ict-(arbeids)markt is doodziek.
2. CGI: “Contract CBR-CGI is niet vaag”
Alle contracten die de overheid afsluit zijn geheim, maar wat CGI beweert zal juridisch
beslist kloppen. De term “vaag” refereert aan de omstandigheid dat er in de Zembla
uitzending niets terug te vinden is dat enige binding suggereert tussen de inspanningen
die CGI aan het CBR in rekening brengt en de resultaten die dat voor het CBR oplevert.
CGI profiteert zodoende van het ontspoorde ict project van CBR. CGI is ook elders een
grote speler in de “ict faalindustrie” die rond de overheid is ontstaan.
Bedenk daarbij ook dat het ontspoorde ict project waarvoor CGI hoofdaannemer is nog
lang niet is afgerond. Sterker, met de vervanging van een systeem moet volgens mijn
bronnen nog worden begonnen. Er zit bij CBR dus nog veel meer ict-uitloop in het vat
waar CGI naar alle waarschijnlijkheid van gaat profiteren. Zei ik al dat de ict markt
doodziek is?

2
3. CGI: “Contract mét marktconforme tarieven en zonder Vietnamezen”
Natuurlijk waren de (afbraak)tarieven van CGI destijds [!] marktconform en ongetwijfeld
kunnen die niet zomaar worden aangepast aan wat in 2019 marktconform is. Zo werkt
de overheid en dat is dus de essentie van mijn betoog.
Verder worden de CBR-Vietnamezen geleverd door het bedrijf You-Get, naar ik begrijp
onder het CGI contract en daarmee onder de CGI vlag. CGI factureert dus de uren van de
offshore Vietnamezen en ook dat is een bron van ellende (zie deze Zembla uitzending
over de SVB en het UWV). Mocht dat laatste niet zo zijn dan ben ik door twee
onafhankelijke bronnen verkeerd geïnformeerd, maar wordt de vaagheid van het CBR-
CGI contract wel onderstreept.

Tot zover een korte reactie op de aanmerkingen van CGI bij mijn column. We wachten
eventuele verdere statements van CGI met belangstelling af.
René Veldwijk

PS
- Zembla uitzending CBR: https://www.uitzendinggemist.net/aflevering/472518/Zembla.html
- BNR Item n.a.v. Zembla uitzending: https://www.bnr.nl/nieuws/binnenland/10375478/cbr-
verzweeg-peperduur-it-debacle