Fresher Academy 2017

EMAIL WRITING TEST

Account: Marker Name:
Class: Mark:

I: EMAIL WRITING – BÀI TẬP:

Bạn hãy viết email cho 3 tình huống sau và áp dụng những kiến thức đã được học.
Tình huống 1
Bạn mới vào công ty với hình thức on-job-training (Đào tạo trực tiếp tại dự án). Mới vào dự án chưa biết gì,
các anh trong dự án thì không ai hỗ trợ, bạn lại không làm được việc, không biết hỏi ai.
Bạn hãy gửi email đến giảng viên và quản lý lớp của mình tại FA và trình bày vấn đề.
To: ThanhDN9@fsoft.com.vn,Giangvien@fsoft.com.vn
CC:
BCC:
Subject: [ON-JOB-TRAINING] Cần hỗ trợ giúp đỡ!
Chào các anh (chị),

Do vừa mới vào công ty với hình thức on-job-training. Vì vừa mới làm quen với cách làm việc với dự án
thực tế mà còn có một số vấn đề thắc mắc em còn chưa biết hỏi ai, không có ai giúp đỡ. Nên em cảm thấy
hiểu quả công việc mà em mang lại không cao. Vậy em viết mail này cho anh chị mong anh chị có sự quan
tâm giúp đỡ em trong thời gian tới để có thể nhanh chóng hòa nhập vào công việc một cách hiệu quả nhất.

Em xin chân thành cảm ơn anh (chị)!

Regards,
LÊ CÔNG TUẤN
Intern
Fresher Academy, FPT Software
LAB 1, 1st Floor, Đống Đa Zone, FVille 2, Hoa Lac High Tech Park, Hanoi, Vietnam
T: +84 367 187 796

1
 Fresher Academy 2017

Tình huống 2
Trong quá trình làm dự án, khi dự án quan trọng đã đóng lại và gửi cho khách hàng, bạn bất chợt phát hiện ra
1 lỗi sai code có thể làm hỏng cả dự án. Vì lương tâm không cho phép nên bạn phải trình bày với sếp. Tuy
nhiên sếp phụ trách dự án lại đang không ở công ty và không cách nào liên lạc được. Bạn phải viết email để
trình bày tính cấp thiết của lỗi sai đó và đề xuất các phương án giải quyết vấn đề trên.
To: Quanlyduan@fsoft.com.vn
CC: Quanlykhachhang@fsoft.com.vn
BCC:
Subject: [TÊN-DỰ-ÁN] Phát hiện 1 lỗi sai
Xin chào anh (chị),

Trong quá trình làm dự án A, em đã phát hiện ra một lỗi khá nghiêm trọng về sai code có thể làm hỏng cả
dự án này. Nhưng vì phát hiện quá trễ sau khi dự án đã đóng và gửi lại cho khách hàng nên em xin đề xuất
một số ý kiếm để giải quyết vấn đề :
1. Liên hệ lại và thông báo với khách hàng.
2. Tiến hành bảo trì sử lỗi dự án trong thời gian sớm nhất và nhanh nhất để sản phẩm không bị gián đoạn quá
lâu.

Mong anh (chị) xem xét và đưa ra hướng giải quyết tốt nhất!

Em xin chân thành cảm ơn!

Regards,
LÊ CÔNG TUẤN
Intern
Fresher Academy, FPT Software
LAB 1, 1st Floor, Đống Đa Zone, FVille 2, Hoa Lac High Tech Park, Hanoi, Vietnam
T: +84 367 187 796

Tình huống 3

Trong giờ nghỉ giải lao, bạn vô tình nhìn thấy game có sẵn trong máy và mở ra chơi, bạn rủ thêm bạn bè chơi
cùng. Tuy nhiên, khi đang chơi thì có đoàn khách hàng đi qua. Giám đốc đã gửi thông tin xuống để phạt cả
lớp và cả quản lý lớp của các bạn. Yêu cầu dừng hợp đồng đào tạo với các trường hợp chơi Game.
Bạn hãy viết email để trình bày vấn đề với quản lý lớp và đề xuất phương án để giải quyết vấn đề.
To: ThanhDN9@fsoft.com.vn
CC: Các bạn trong lớp.
BCC:
Subject: [HN19_CPL_C_02] v/v chơi game trong giờ giải lao.

2
 Fresher Academy 2017

Xin chào anh (các bạn),

Em rất thành thật xin lỗi các bạn và anh về vụ việc ngày 09/07/2019 vừa qua. Trong giở nghỉ lao buổi trưa
thì em có rủ thêm 1 số bạn trong lớp chơi game và vô tình bị khách hàng nhìn thấy. Sau khi vụ việc xảy ra thì
lớp mình đã bị giám đốc giử thông tin phạt cả lớp và a quản lý, yêu cầu dừng hợp đồng đào tạo. Em xin nhận
lỗi và kiểm điểm lại bản thân. Nhưng vì lần đầu vi phạm nên mong anh và ban giám đốc xem xét và giảm
mức kỷ luật cho em và các bạn, để có thể tiếp tục tham gia thực tập tại công ty như đúng hợp đồng. Em xin
hứa sẽ không tái phạm thêm lần nào nữa nếu vi phạm thì em xin chịu mọi hình thức kỷ luật của công ty.

Em xin chân thành cảm ơn!

Regards,
LÊ CÔNG TUẤN
Intern
Fresher Academy, FPT Software
LAB 1, 1st Floor, Đống Đa Zone, FVille 2, Hoa Lac High Tech Park, Hanoi, Vietnam
T: +84 367 187 796

II: CÁCH NỘP BÀI

1. Tập hợp bài test vào trong folder và đặt tên theo format sau:
Softskill_YourAccount
VD: Softskill_TheLH
2. Nộp bài lên server, thư mục Trainee’s Exam, thư mục Softskills

(link folder server: \\10.16.102.19\CTC_Sharing\Fresher\Class_Sharing\2019\HN19_FR_Android_01)

3. Gửi feedback về bài học online và gửi vào thư mục Softskills/Feedback