HASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN UKM

UPAYA PROMOSI KESEHATAN

KEGIATAN PENYULUHAN KESEHATAN FEB 2017

Persentas NILA
JAWABAN JUMLAH SKORING JAWABAN JUMLAH NILAI KLASIFIKASI
e I
NO
TP INDEK
T TH P JAWABAN A B C D SKOR (%) IKM NILAI IKM
S
Tanjungan 166 376 600 76 420 166
300 76 210
cikiruhwetan 26 376 600 76 700 26
300 76 350
Sukawaris 254 354 300 204 200 254
150 204 100
sumurbatu 171 371 500 121 400 171
250 121 200
Umbulan 120 360 500 110 480 120
250 110 240 2.92 72.88 BAIK
Sukamulya 179 355 400 155 352 179
200 155 176
parungkokosan 98 348 512 92 500 98
256 92 250
Nanggala 85 370 620 60 570 85
310 60 285
86
Rancaseneng 346 590 51 520 86
295 51 260
Sukaseneng 106 356 516 98 500 106
258 98 250
Cikeusik 86 371 580 81 570 86
290 81 285
Lewibalang 82 371 590 76 478 82
295 76 239
Curugciung 123 391 580 101 436 123
290 101 218
Cikadongdong 60 347 596 49 574 60
298 49 287
JUMLAH 26.24

Keterangan:
Nilai indeks =
persentase/1 Klasifikasi nilai
Skoring 4 IKM
0-
Bila jawaban Tidak Puas (TP) x 1 30 : Jelek
Nilai IKM = 30- :
Bila jawaban Puas (P) x 2 nilai indeks X 55 Kurang
 25
55-
Bila jawaban tahu (T) x 2 80 : Baik
80- : Baik
Bila jawaban tidak tahu (TH) x 1 100 sekali
Persentase: jumlah skor/jumlah jawaban
 Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya Promkes Kegiatan
Penyuluhan Kesehatan Feb 2017
78

76

74

72

Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya Promkes

Kegiatan Penyuluhan Kesehatan Feb 2017
70

68

66

64
Informasi Tahapan Waktu Akses Akses Kompetensi Keramahan Maklumat Akses
Kegiatan Tempat informasi Pelaksana Aduan
 HASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN UKM
UPAYA GIZI
JAWABAN JUMLAH SKORING JAWABAN JUMLAH Persentase NILAI NILAI
NO
T TH P TP JAWABAN A B C D SKOR (%) INDEKS IKM
Tanjungan 176 376 742 5 400 176
371 5 200
Cikiruhwetan 26 376 740 6 700 26
370 6 350
Sukawaris 154 354 600 54 400 154
300 54 200
Sumurbatu 71 371 700 21 600 71
350 21 300
Umbulan 75 360 600 60 570 75 2.71 67.73
300 60 285
Sukamulya 59 355 600 55 592 59
300 55 296
Parungkokosan 98 348 560 68 500 98
280 68 250
Nanggala 75 370 600 70 590 75
300 70 295
Rancaseneng 89 346 600 46 514 89
300 46 257
Sukaseneng 156 356 500 106 400 156
250 106 200
Cikeusik 76 371 600 71 590 76
300 71 295
Lewibalang 120 321 500 71 400 120
250 71 200
Curugciung 76 341 574 54 530 76
287 54 265
Cikadongdong 72 347 578 58 550 72
289 58 275
JUMLAH 24.38

Keterangan:
Nilai indeks =
Skoring persentase/14 Klasifikasi nilai IKM
Bila jawaban Tidak Puas (TP) x 1 0-30
Nilai IKM =
nilai indeks X
Bila jawaban Kurang Puas (KP) x 2 25 30-55
Bila jawaban Puas (P) x 3 55-80
Bila jawaban Sangat Puas (SP) x 4 80-100
Persentase: jumlah skor/jumlah jawaban
 Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya Gizi Kegiatan
Pertemuan Persiapan PMT Balita dan Bumil
90

80

70

60

50

40
Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya Gizi Kegiatan
30 Pertemuan Persiapan PMT Balita dan Bumil

20

10

0
 HASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN UKM
UPAYA PROMOSI KESEHATAN
KEGIATAN PENYULUHAN KELOMPOK DI RUANG TUNGGU

SKORING
JAWABAN JUMLAH JUMLAH Persentase NILAI NILAI KLASIFIKASI
NO JAWABAN
TP KP P SP JAWABAN A B C D SKOR (%) INDEKS IKM NILAI IKM
1 0 14 10 1 25 0 28 30 4 62 2.48
2 1 11 12 1 25 1 22 36 4 63 2.52
3 0 8 16 1 25 0 16 48 4 68 2.72
4 0 10 10 5 25 0 20 30 20 70 2.80
5 0 10 14 1 25 0 20 42 4 66 2.64 2.71 67.67 BAIK
6 0 10 13 2 25 0 20 39 8 67 2.68
7 0 9 13 3 25 0 18 39 12 69 2.76
8 0 8 13 4 25 0 16 39 16 71 2.84
9 0 7 13 5 25 0 14 39 20 73 2.92
JUMLAH 24.36

Keterangan:
Skoring Nilai indeks = persentase/14 Klasifikasi nilai IKM
Bila jawaban Tidak Puas (TP) x 1 0-30 : Jelek
Bila jawaban Kurang Puas (KP) x 2 Nilai IKM = nilai indeks X 25 30-55 : Kurang
Bila jawaban Puas (P) x 3 55-80 : Baik
Bila jawaban Sangat Puas (SP) x 4 80-100 : Baik sekali
Persentase: jumlah skor/jumlah jawaban
 Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya Promkes Kegiatan
Penyuluhan Kelompok di Ruang Tunggu Puskesmas
74

72

70

68

66

64
Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya Promkes
Kegiatan Penyuluhan Kelompok di Ruang Tunggu
62 Puskesmas

60

58

56
 HASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN UKM
UPAYA KESEHATAN LINGKUNGAN
KEGIATAN PEMBENTUKAN TIM STBM TK. KAL. SUMBER

SKORING
JAWABAN JUMLAH JUMLAH Persentase NILAI NILAI KLASIFIKASI
NO JAWABAN
TP KP P SP JAWABAN A B C D SKOR (%) INDEKS IKM NILAI IKM
1 0 1 9 0 10 0 2 27 0 29 2.90
2 0 1 8 1 10 0 2 24 4 30 3.00
3 0 5 5 0 10 0 10 15 0 25 2.50
4 0 0 10 0 10 0 0 30 0 30 3.00
5 0 1 6 3 10 0 2 18 12 32 3.20 2.92 73.06 BAIK
6 0 1 7 2 10 0 2 21 8 31 3.10
7 0 2 7 1 10 0 4 21 4 29 2.90
8 0 3 7 0 10 0 6 21 0 27 2.70
9 0 1 8 1 10 0 2 24 4 30 3.00
JUMLAH 26.30

Keterangan:
Skoring Nilai indeks = persentase/14 Klasifikasi nilai IKM
Bila jawaban Tidak Puas (TP) x 1 0-30 : Jelek
Bila jawaban Kurang Puas (KP) x 2 Nilai IKM = nilai indeks X 25 30-55 : Kurang
Bila jawaban Puas (P) x 3 55-80 : Baik
Bila jawaban Sangat Puas (SP) x 4 80-100 : Baik sekali
Persentase: jumlah skor/jumlah jawaban
 Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya Kesling Kegiatan
Pembentukan Tim STBM Tk. Kal. Sumber
90

80

70

60

50

40
Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya Kesling Kegiatan
30 Pembentukan Tim STBM Tk. Kal. Sumber

20

10

0
 HASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN UKM
UPAYA KESEHATAN IBU DAN ANAK / KB
KEGIATAN KP IBU FEBRUARI 2017

JAWABAN JUMLAH SKORING JAWABAN JUMLAH Persentase NILAI NILAI KLASIFIKASI

NO
TP KP P SP JAWABAN A B C D SKOR (%) INDEKS IKM NILAI IKM
1 0 9 38 1 48 0 18 114 4 136 2.83
2 0 10 35 3 48 0 20 105 12 137 2.85
3 1 7 32 8 48 1 14 96 32 143 2.98
4 0 9 27 12 48 0 18 81 48 147 3.06
5 0 4 38 6 48 0 8 114 24 146 3.04 3.05 76.33 BAIK
6 0 8 30 10 48 0 16 90 40 146 3.04
7 0 6 15 27 48 0 12 45 108 165 3.44
8 0 5 28 15 48 0 10 84 60 154 3.21
9 0 7 33 8 48 0 14 99 32 145 3.02
JUMLAH 27.48

Keterangan:
Skoring Nilai indeks = persentase/14 Klasifikasi nilai IKM
Bila jawaban Tidak Puas (TP) x 1 0-30 : Jelek
Bila jawaban Kurang Puas (KP) x 2 Nilai IKM = nilai indeks X 25 30-55 : Kurang
Bila jawaban Puas (P) x 3 55-80 : Baik
Bila jawaban Sangat Puas (SP) x 4 80-100 : Baik sekali
Persentase: jumlah skor/jumlah jawaban
 HASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN UKM
UPAYA PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN PENYAKIT
KEGIATAN PENYULUHAN KESEHATAN CALON JEMAAH HAJI 2017

JAWABAN JUMLAH SKORING JAWABAN JUMLAH Persentase NILAI NILAI KLASIFIKASI

NO
TP KP P SP JAWABAN A B C D SKOR (%) INDEKS IKM NILAI IKM
1 1 5 56 3 65 1 10 168 12 191 2.94
2 5 10 45 5 65 5 20 135 20 180 2.77
3 3 16 34 12 65 3 32 102 48 185 2.85
4 1 20 37 7 65 1 40 111 28 180 2.77
5 1 6 47 11 65 1 12 141 44 198 3.05 3.00 75.03 BAIK
6 1 9 43 12 65 1 18 129 48 196 3.02
7 0 4 36 26 66 0 8 108 104 220 3.33
8 3 1 37 24 65 3 2 111 96 212 3.26
9 1 0 60 4 65 1 0 180 16 197 3.03
JUMLAH 27.01

Keterangan:
Skoring Nilai indeks = persentase/14 Klasifikasi nilai IKM
Bila jawaban Tidak Puas (TP) x 1 0-30 : Jelek
Bila jawaban Kurang Puas (KP) x 2 Nilai IKM = nilai indeks X 25 30-55 : Kurang
Bila jawaban Puas (P) x 3 55-80 : Baik
Bila jawaban Sangat Puas (SP) x 4 80-100 : Baik sekali
Persentase: jumlah skor/jumlah jawaban
 Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya P2P Kegiatan Penyuluhan
CJH 2017
90

80

70

60

50

Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya P2P Kegiatan

40 Penyuluhan CJH 2017

30

20

10

0
Informasi Tahapan Waktu Akses Akses Kompetensi Keramahan Maklumat Akses
Kegiatan Tempat informasi Pelaksana Aduan
 HASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN UKM
UPAYA PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN PENYAKIT
KEGIATAN PELATIHAN NATURAL LEADER

SKORING
JAWABAN JUMLAH JUMLAH Persentase NILAI NILAI KLASIFIKASI
NO JAWABAN
TP KP P SP JAWABAN A B C D SKOR (%) INDEKS IKM NILAI IKM
1 0 0 32 2 34 0 0 96 8 104 3.06
2 0 3 27 4 34 0 6 81 16 103 3.03
3 1 21 10 2 34 1 42 30 8 81 2.38
4 0 4 27 3 34 0 8 81 12 101 2.97
5 0 5 22 7 34 0 10 66 28 104 3.06 2.92 73.04 BAIK
6 0 3 26 5 34 0 6 78 20 104 3.06
7 0 4 23 7 34 0 8 69 28 105 3.09
8 1 4 29 0 34 1 8 87 0 96 2.82
9 0 6 28 0 34 0 12 84 0 96 2.82
JUMLAH 26.29

Keterangan:
Skoring Nilai indeks = persentase/14 Klasifikasi nilai IKM
Bila jawaban Tidak Puas (TP) x 1 0-30 : Jelek
Bila jawaban Kurang Puas (KP) x 2 Nilai IKM = nilai indeks X 25 30-55 : Kurang
Bila jawaban Puas (P) x 3 55-80 : Baik
Bila jawaban Sangat Puas (SP) x 4 80-100 : Baik sekali
Persentase: jumlah skor/jumlah jawaban
 Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya Kesling Pelatihan
Natural Leader
90

80

70

60

50

40
Indeks Kepuasan Masyarakat Upaya Kesling
Pelatihan Natural Leader
30

20

10