1.

PODATAK-oznaka ili zapažaje nastalo u toku nekog

procesa.Prema CCITT-u on se odnosi na poruke koje
treba da se obrade računskim sistemom.
2.INFORMATIKA-naučna delatnost koja izučava feno
Men informacija,inf.sistem,obradu,prenos podataka
i korišćenje info. uz pomoć elektronskih računara.
3.INFORMACIJA-podatak koji ukida I smanjuje
neodređenost sistema.
4.KOJI SU DELOVI SEMIOLOGIJE:
SINTAKSA-proučava relaciju između simbola,znakova
SEMANTIKA-proučava relaciju između simbola i onoga
što oni označavaju smislom poruke
PRAGMATIKA-proučava relaciju između simbola i
primaoca poruka
5.ENTROPIJA-pojam koji izaziva zakon po kome se
Realni sistem ne može vratiti u stanje u kome je bio
Bez gubitka.To je mera dezorganizacije sistema.
6.HEURISTIKA-lična pravila rasuđivanja I veština u do
Nošenju odluka kojima se utiče na stanje sistema-
Skriveno znanje.
7.PROTOKOLI-pravila za odvijanje prenosa u mreži
-IP(Internet Protocol) i
-TCP(Transimission Control Protocol)
8.STA JE POTREBNO ZA PRISTUP INTERNETU?
PROPUSNOST VEZA-veza mora ostvariti broj bitova u sek.
TEHNOLOGIJA POVEZIVANJA SA INTERNETOM:
-modemi
-pretplatnicke linije(ISDN,DSL,ADSL)
-kablovski I bežični pristup
9.MODELI ZA PRENOS PORUKA
Osnovni Klon Šanon prenos poruka:
-izvor informacija,-koder,-informacioni kanal,
-dekoder,-prijemnik,-buka.
10.DEFINICIJA INFORMACIONOG SISTEMA
Set međusobno povezanih komponenti koje funkcionišu zajedno
u procesu izvora,skladištenja i slanja informacija u cilju pomoći
donošenja odluka u organizaciji.
11.PRISTUPI U IZUČAVANJU INFORMACIONIH SISTEMA
-TEHNIČKI PRINCIP-podrazumeva hardversku i softversku
Opremljenost jedne organizacije
-BIHEJVIORISTIČKI PRISTUP-podrazumeva uključivanje drugih
Naučnih disciplina za donošenje odluka-sociologija,psihologija..
13.VRSTE IS PO NIVOIMA U PREDUZEĆU
-FUNCIONALNE OBLASTI:-prodaja i marketing,-proizvodnja
-finansije,računovodstvo,ljudsi resursi
-VRSTE INF.SISTEMA KORISNICI
IS koji podržavaju strateški Top
Nivo---------------------------- menadžment
Medadžment nivo------------------srednji menadžment
Nivo znanja-------------------------operatori baze podataka
Operativni nivo--------------------operativni menadžment
15.ŠTA JE INTERNET I KOJE SU POGODNOSTI UPOTREBE:
INTERNET je mreža svih mreža.POGODNOSTI:
-niski troškovi(cena niska u odnosu na masovnost i masu pod)
-veliko tržište-svetsko
-kontinualno prisustvo na tržištu(24 časa dnevno,365 dana)
16.PODELA IS PREMA SISTEMU AUTOMATIZACIJE:
-neautomatizovani IS -upravljački IS
-automatizovani IS -izvršni IS
-ekspertni sistemi -sistemi za podršku odlučivanja
17.KOJE SU ZABLUDE MENADŽMENTA:
-da neko drugi može uraditi posao po principu ključ u ruke
-da ako naručite projekat možete brže završiti posao
-da preslikavanjem postojaćih aplikacija u novo hardversko i
Softversko okruženje
20.PODELA PREDUZEĆA PREMA KRITERIJUMU SVOJINE:
1.Udruženo preduzeće:-ortačko preduzeće
-komanditno društvo
2.Društvo kapitala:-akcionarsko društvo
-društvo sa ograničenom odgovornoscu
3.Javna preduzeća
4.Državna preduzeća
21.PODELA PREDUZEĆA SA ASPEKTA INTEGRACIJE:
1.Vertikalno integrisano preduzeće
2.Horizontalno integrisano preduzeće:holding kompanije,
21.PODELA PREDUZEĆA SA ASPEKTA INTEGRACIJE:
1.Vertikalno integrisano preduzeće
2.Horizontalno integrisano preduzeće:
-holding kompanije -merdžeri
-konglomeri -koncerni -interne mreže
-eksterne mreže -multinacionalne kompanije
24.FUNKCIJA PLANIRANJA:
To je proces koji se neprekidno menja tokom vremena u skladu
sa promenama koje nastaju u preduzeću.Cilj je željno stanje ili
nivo aktivnost prema kome je celo preduzeće usmereno.
25.FUNKCIJA ORGANIZOVANJA:
Je odrađivanje org.strukture raspodela zadataka u izvršnim i
upravljaćkim procesima.

26.FUNKCIJA VOĐSTVA:
Faktori vodstva su:- lične karakteristike voda,
-osobine podređenih -karakteristike sredine
27.FUNKCIJA KONTROLE:
1.Izbor indikatora-indikatori su veličine na osnovu kojih se odre
đuju uspešnost funkcionisanja svakog dela preduzeća
2.Bazno-poslovni indikatori
3.Indikatori podrške
4.Poslovni indikatori
29.KOJE SU CIM TEHNOLOGIJE:
CIM-najpoznatiji referentni model i definisan u tri dimenzije:
1.poslovni aspekti:funkcije,informacije,resursi,organizacije.
2.smer realizacije:defmisanje potreba,detaljna specifikacija,.
3.smer uopštavanja:opšti,parcijalni,posebni funkcionalni
32.DEFINISANJE PUSH I PULL VOĐSTVA:
PUSH SISTEMI-proizvođač nameće potrošaču proizvod jer se polazi
od toga da se položaj potrošača može smatrati slabijim u odnosu
na proizvođača.
PULL SISTEMI-zasniva se na zahtevima kupaca.Važno je uvažavanje
tržišta i kupaca.
35.UPRAVLJANJE I ULOGA POVRATNE VEZE:
UPRAVLJANJE-ne može se ostvariti bez povratne veze,njenog
mehanizma i funkcije.Ona najviše zavise od toga kakvi se izvori
koriste u upravljačkom podsistemu.Razlikujemo:
otvoreni i zatvoreni sistem upravljanja.
36.METODE ZA REŠAVANJE UPRAVLJAČKIH ZADATAKA:
-algoritamska -heuristička
41.KOJI SU NIVOI DOKUMENATA O SISTEMU KVALITETA:
Četiri nosioca informacija o kvalitetu:
1.Poslovnik o kvalitetu 2.Procedure sektora kvaliteta
3.Uputstva 4.Obrasci i ostala dokumenta
42.POSLOVNIK KVALITETA:
Dokument o sistemu kvaliteta koji sadrži politiku kvaliteta,ciljeve
kvaliteta,opis sistema kvaliteta,strukturu i raspodelu dokumenata
sistema kvaliteta.
43.POSTUPCI I PROCEDURE u SUK:
Dokumenta 2.nivoa sistema kvaliteta,koji precizno specifira politiku
usvojenu poslovnikom o kvalitetu.Pišu ga stručna lica.
1.Ko sta radi? 2.Ko to radi? 3.Ko je odgovoran za to?
44.PRAVILNICI,RADNE INSTRUKCIJE,UPUSTVA:
su dokumenta 3.nivoa,gde se detaljno opisuje kaka se posao
izvršava i precizno se odnosi na sektore,službe,sa osnovnim
ciljem vezanim za odvajanje posla na propisani način.

45.ZAPISI O KVALITETU:
Predstavljaju podatke o izvršenim aktivnostima i ispunjavanju
dnevnih zahteva.Oni omogućuju da se izvodi kontrola o
efikasnosti sistema kvaliteta.