Professional Documents
Culture Documents
Topik 8 Sistem Maklumat Fungsian
Topik 8 Sistem Maklumat Fungsian
Maklumat
8 Fungsian
HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir topik ini, anda seharusnya dapat:
1. Menerangkan kategori umum untuk Sistem Maklumat Fungsian;
2. Mengintegrasikan sistem maklumat fungsian yang betul untuk
digunakan setiap hari oleh organisasi;
3. Menerangkan apa maksud Sistem Maklumat Pemasaran;
4. Menerangkan apa yang dimaksudkan dengan Sistem Maklumat
Pembuatan; dan
5. Menerangkan apa yang dimaksudkan dengan Sistem Maklumat
Sumber Manusia.
G
X PENGENALAN
Pada mulanya, Sistem Maklumat Fungsian telah dibangunkan khas untuk
menjalankan fungsi-fungsi tertentu seperti sistem untuk akaun, pemasaran dan
jabatan kewangan. Sistem ini tidak berkaitan dengan satu sama lain. Oleh itu,
pengurusan maklumat tidak berkesan dalam beberapa kes yang memerlukan
penyelesaian daripada beberapa fungsi sistem.
Oleh yang demikian, integrasi sistem ini telah dibangunkan. Sebagai contoh,
sistem baru ini digabungkan fungsi untuk akaun, pemasaran dan kewangan
bersama-sama ke dalam satu sistem. Ini bertujuan untuk meningkatkan
produktiviti, kualiti dan perkhidmatan pelanggan.
Dalam topik ini, kami akan menyediakan satu senarai komprehensif jenis sistem
maklumat dan akan memberi tumpuan kepada beberapa fungsi sistem secara
individu, khususnya mengenai pemasaran, pembuatan dan sumber manusia.
TOPIK 8 SISTEM MAKLUMAT FUNGSIAN W 167
Seperti yang dapat dilihat dari Rajah 8.1, terdapat lima fungsi utama, iaitu,
kewangan, perakaunan, pemasaran, pembuatan (pengeluaran) dan sumber
manusia dalam sesebuah organisasi. Beberapa fungsi kewangan dan perakaunan
telah dibincangkan dalam Sistem Pemprosesan Urus Niaga (TPS) sebelum ini.
Oleh itu, topik ini akan memberi tumpuan kepada sistem maklumat yang
berkaitan dengan pemasaran, pembuatan dan sumber manusia.
Pada tahun 1966, Profesor Philip Kotler (Mcleod, 1998) mengenal pasti tiga jenis
maklumat pemasaran yang berkaitan dengan pengumpulan dan pemprosesan
maklumat pemasaran. Ketiga-tiga jenis maklumat pemasaran dipaparkan dalam
Rajah 8.2.
TOPIK 8 SISTEM MAKLUMAT FUNGSIAN W 171
Model Sistem Maklumat Pemasaran yang diberikan oleh Mcleod [1998] terdiri
daripada gabungan input dan output subsistem yang dihubungkan oleh
pangkalan data. Subsistem input mengumpulkan data dan maklumat
pemasaran, dan menyimpan ini semua di dalam pangkalan data. Subsistem
input terdiri daripada Sistem Maklumat Perakaunan, subsistem intipan
pemasaran dan subsistem penyelidikan pemasaran.
Data yang disimpan di dalam pangkalan data boleh dikongsi oleh bidang
fungsian lain dan tidak terhad kepada unit pemasaran sahaja. Model Sistem
Maklumat Pemasaran ditunjukkan dalam Rajah 8.3.
AKTIVITI 8.1
Dengan menggunakan semua empat elemen pemasaran (produk,
promosi, tempat dan harga), lakarkan graf untuk menunjukkan
hubungan antara setiap elemen.
Keperluan bersih adalah item yang perlu dibeli untuk mencapai jadual
pengeluaran utama. Berikut adalah formulanya:
AKTIVITI 8.2
Dalam pendekatan ini, kurang atau tiada langsung stok yang disimpan. Sistem
JIT meminimumkan kos inventori dengan menghasilkan item dalam kuantiti
yang kecil. Saiz lot yang sesuai untuk sistem JIT ialah 1. Saiz lot ini adalah jumlah
item yang akan dikeluarkan pada satu masa. Ia memerlukan perancangan masa
yang baik dan kerjasama daripada pembekal.
Aktiviti utama pengurusan sumber manusia ditunjukkan dalam Rajah 8.7, yang
menggambarkan aliran sumber kakitangan dalam sesebuah organisasi.
178 X TOPIK 8 SISTEM MAKLUMAT FUNGSIAN
Pangkalan data untuk Sistem Maklumat Sumber Manusia terdiri daripada data
kakitangan dan data bukan kakitangan. Data kakitangan merujuk kepada
penyimpanan data tentang kakitangan organisasi. Data bukan kakitangan ialah
penyimpanan data yang diperoleh daripada persekitaran organisasi seperti
kerajaan, kesatuan pekerja, agensi pengambilan dan lain-lain.
TOPIK 8 SISTEM MAKLUMAT FUNGSIAN W 179
AKTIVITI 8.3
AKTIVITI 8.4
Baca artikel berkaitan perancangan tenaga kerja. Senaraikan akibat
tidak menguruskan perancangan tenaga kerja dengan betul.
AKTIVITI 8.5
Jika anda seorang pekerja dalam sesebuah organisasi, anda mungkin
telah mendengar tentang pekerja diberi pampasan sewajarnya bagi
perkara-perkara tertentu. Pernahkah anda tertanya-tanya bagaimana
pampasan itu dinilai dan apakah kewajaran untuk memberikan
pampasan itu? Bincangkan.
TOPIK 8 SISTEM MAKLUMAT FUNGSIAN W 183
Sistem maklumat yang terlibat dalam bidang ini adalah sistem pemprosesan
transaksi, sistem maklumat pemasaran, sistem maklumat pembuatan dan
sistem maklumat sumber manusia. Sistem-sistem ini adalah berdasarkan
184 X TOPIK 8 SISTEM MAKLUMAT FUNGSIAN