BACK EJE CAFETERO ARREGLO Y OTS-2019.xls18am

Count - CUENTA ANTIGÜEDAD
DISTRIBUIDOR 1 2 3 4 5 6 7 8 11 13 14 15
COMCEL BLACKMOVIL 2 1 1
COMCEL COMNORTE 9 1 1 1
COMCEL QUICENO Y GARZON 9 3 2 2 1 1 1
COMCEL GALCOM 16 5 4 2 1 1
COMCEL CELL PEOPLE 29 9 1 2 1 1 1 1
COMCEL ARTECOM 5 1
COMCEL SOCOLTEC 1 1
COMCEL SOLUMOBILE DEL EJE ZOMAC 9 6 1 1 1
Total Result 79 24 1 10 7 3 3 1 1 2 3 1
Total Result
4
12
19
29
45
6
2
18
135
ANTIGÜEDAD DISTRIBUIDOR POBLACIÓN
5 COMCEL SOCOLTEC PIJAO
5 COMCEL GALCOM BALBOA
2 COMCEL QUICENO Y GARZON MARQUETALIA
2 COMCEL GALCOM SANTA ROSA DE CABAL
2 COMCEL GALCOM PEREIRA
2 COMCEL SOLUMOBILE DEL EJE ZOMAC CIRCASIA
2 COMCEL SOLUMOBILE DEL EJE ZOMAC ARMENIA
2 COMCEL GALCOM LA CELIA
1 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINA
1 COMCEL QUICENO Y GARZON NORCASIA
1 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADAS
1 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALES
1 COMCEL BLACKMOVIL CORDOBA
1 COMCEL COMNORTE AGUADAS
1 COMCEL COMNORTE GUATICA
1 COMCEL ARTECOM QUIMBAYA
1 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA
1 COMCEL CELL PEOPLE ARAUCA
1 COMCEL ARTECOM MONTENEGRO
1 COMCEL CELL PEOPLE ANSERMA
4 COMCEL QUICENO Y GARZON MARULANDA
4 COMCEL COMNORTE RIOSUCIO
2 COMCEL QUICENO Y GARZON LA DORADA
1 COMCEL COMNORTE MISTRATO
1 COMCEL GALCOM MARSELLA
1 COMCEL GALCOM SANTUARIO
2 COMCEL SOLUMOBILE DEL EJE ZOMAC SALENTO
4 COMCEL QUICENO Y GARZON VICTORIA
1 COMCEL COMNORTE NEIRA
6 COMCEL QUICENO Y GARZON PENSILVANIA
1 COMCEL COMNORTE MARMATO
1 COMCEL QUICENO Y GARZON PENSILVANIA
1 COMCEL QUICENO Y GARZON PUERTO SALGAR
5 COMCEL GALCOM PUEBLO RICO
1 COMCEL CELL PEOPLE VILLAMARIA
5 COMCEL QUICENO Y GARZON MANZANARES
1 COMCEL COMNORTE SUPIA
1 COMCEL CELL PEOPLE PALESTINA
2 COMCEL COMNORTE QUINCHIA
5 COMCEL SOLUMOBILE DEL EJE ZOMAC FILANDIA
8 COMCEL COMNORTE SUPIA
6 COMCEL SOCOLTEC GENOVA
2 COMCEL QUICENO Y GARZON SAMANA
1 COMCEL COMNORTE BELEN DE UMBRIA
TIPO DE TRABAJO CUENTA ORDEN ESPECIALISTA RESPONSABLE MARCACION
ARREGLO 25782137 2242517 paola.romero@claro.com.co A
ARREGLO 6832539 2245674 cesar.gomez.m@claro.com.co A
ARREGLO 26913593 2264376 ricardo.aguirre@claro.com.co A
INSTALACIONES 64952347 277495406 ricardo.aguirre@claro.com.co A
INSTALACIONES 66166193 278179857 paola.romero@claro.com.co A
INSTALACIONES 66191324 278195778 cesar.gomez.m@claro.com.co A
POSTVENTAS 45935841 278218574 ricardo.aguirre@claro.com.co A
TRASLADOS 16217903 278033287 cesar.gomez.m@claro.com.co A
TRASLADOS 30103298 278177433 cesar.gomez.m@claro.com.co A
POSTVENTAS 29538553 277916221 paola.romero@claro.com.co A
POSTVENTAS 95075487 278054941 cesar.gomez.m@claro.com.co A
TRASLADOS 30590445 278090474 paola.romero@claro.com.co A
ARREGLO 56608649 2280614 ricardo.aguirre@claro.com.co
ARREGLO 19325714 2281773 cesar.gomez.m@claro.com.co
TRASLADOS 35223406 278105626 ricardo.aguirre@claro.com.co A
INSTALACIONES 64810131 277434161 ricardo.aguirre@claro.com.co 4
INSTALACIONES 66037782 278093338 cesar.gomez.m@claro.com.co 4
INSTALACIONES 66125785 278148289 ricardo.aguirre@claro.com.co 4
INSTALACIONES 65182894 277609120 ricardo.aguirre@claro.com.co C
INSTALACIONES 65995618 278055539 cesar.gomez.m@claro.com.co C
INSTALACIONES 65952833 278037153 cesar.gomez.m@claro.com.co E
INSTALACIONES 65808233 277956756 paola.romero@claro.com.co E
TRASLADOS 31009361 277391996 paola.romero@claro.com.co E
TRASLADOS 46504497 277776020 ricardo.aguirre@claro.com.co M
TRASLADOS 57257712 277507322 cesar.gomez.m@claro.com.co M
INSTALACIONES 66178016 278187702 cesar.gomez.m@claro.com.co W
INSTALACIONES 66160097 278173535 paola.romero@claro.com.co F
INSTALACIONES 65679055 277884227 paola.romero@claro.com.co I
INSTALACIONES 46534544 278235248 ricardo.aguirre@claro.com.co
INSTALACIONES 66287437 278258433 ricardo.aguirre@claro.com.co
POSTVENTAS 19465833 278225217 ricardo.aguirre@claro.com.co
TRASLADOS 55641412 277818608 paola.romero@claro.com.co
TRASLADOS 22748035 278236183 ricardo.aguirre@claro.com.co
TRASLADOS 35465213 277401665 cesar.gomez.m@claro.com.co Q
FECHA PROGRAMADA STSTNM
9/18/2019 FINCA LAPRIMAVERA VDLAMARIELA
9/18/2019 CL 9
9/18/2019 VIA LAVICTORIA SECTORALTODESANVICENTE
9/18/2019 CR 25A
9/18/2019 VIA NUEVOSOL VDSANTATERESAFINCARANCHOLAILUSION
9/18/2019 VD VILLACECI FINCASANANTONIO
9/18/2019 VD SANTARITA FINCATERRANOVA
9/18/2019 VD ELTIGRE FINCAELHOGAR
9/18/2019 VIA CERRITOS FINCALALOCHA EN6
9/18/2019 VD TRESESQUINAS FINCALAALAMBRA
9/18/2019 CL 5
9/18/2019 BARRIO NUEVAECOLOMBIA
9/18/2019 VD MARACA FINCASHALOM
9/18/2019 VD SANTATERESITA
9/18/2019 VD CUCHILLADELSALADO
9/18/2019 VD SANJUANCACERIO
9/18/2019 CL 10
9/18/2019 CR 8
9/18/2019 VD ELPOBLADO FINCAPUERTADELSOL
9/18/2019 VD PUEBLORICO FINCABELLAMIRA
9/18/2019 LOS ANDES SECTOR FABRICADEGUANTES
9/18/2019 CL 2
9/18/2019 VD CUCHILLADELOSSANTAS FINCAVILLAMALISIA
9/18/2019 VIA QUEBRADANEGRA VDGUACAICAFINCALACHABELA
9/18/2019 VD ELKIOSKO
9/18/2019 VD LAAVANZADA BL48
9/18/2019 VD LAPALOMA FINCALADIVISA
9/18/2019 CR 1BSUR
9/18/2019 VD ALEGRIAS FINCALACAMELIA
9/18/2019 VD LAESMERALDA FINCAVILLAPAULA
9/18/2019 BARRIO CENTENARIO
9/18/2019 UR SANJORGECHALETVILLALILIANA
9/18/2019 EDIFICIO SANRAFAEL TORRE 1
9/18/2019 VD RISARALDA FINCALAALDEA
9/18/2019 VD ELKIOSCO
9/18/2019 VD ELROSARIO FINCAPE#ARANDA
9/18/2019 UR LAPRIMAVERACR14 MZ2
9/18/2019 CR 33
9/18/2019 VIA ALTAGRACIAKM3 VDCA#AVERAL
9/18/2019 CR 3
9/19/2019 CL 3
9/19/2019 VD ALTOGUACATAL FINCAVENTEADERO
9/19/2019 VD ELDESQUITE FINCALABONITA
9/19/2019 VD LAISLA FINCACORRALEJA
9/19/2019 VD PURNIO SECTORPARSELA25HACIENDAGOLCONDA
9/19/2019 BARRIO GAITANBAJOCL33
9/19/2019 VD LATARRAYAKM33 FINCAELRIN
9/19/2019 VD LAUNGRIA FINCALALUISA
9/19/2019 VD BELLAVISTAFCAELPRADO
9/19/2019 CL 1
9/19/2019 CR 17
9/19/2019 VD MATEDEGUADUA
9/19/2019 VD COROZAL FINCAELCIRUELO
9/19/2019 VD LALINDA FINCAELRECUERDO
9/19/2019 VD ALTOBARCINAL FINCALOSPOTREROS
9/19/2019 KM7 UNLAGOS IRACA
9/19/2019 VD TABLAZO SECTORTEJARES
9/19/2019 LAS COLINAS8
9/19/2019 CR 34A
9/19/2019 PORTAL DEPINARES
9/19/2019 CL 7
9/20/2019 VD MARZALA FINCALAESPERANZA
9/20/2019 VIA ALTODELPORTON VDTEJARES
9/20/2019 VIA MONTENEGRO FINCAVILLAESTER
9/20/2019 VD QUEBRADANEGRA SECTORMARACAS
9/20/2019 VD HOJASANCHAS SECTORDESPUESDELPUENTE
9/20/2019 VD LAJULIA FINCAALTOBONITO
9/20/2019 CL 27
9/20/2019 VD ELVERDALALTO SECTORARBOLEDA
9/20/2019 VILLA JARDÍN
9/20/2019 VD SANJUANDEMARMATO
9/20/2019 VD JARDIN FINCAPARRA
9/20/2019 NUEVO ARMENIA MZPROSPERIDAD
9/20/2019 SALVADOR ALLENDEALTO
9/20/2019 VD MALPASO FINCALABONITA
9/20/2019 CR 4
9/21/2019 VIA LALINEAKM4 VD ELCAIMO
9/21/2019 VD LACIEGA FINCACASABLANCA
9/21/2019 CR 5
9/21/2019 VD SIATOSITO SECTORFONDASIATOSITO
9/21/2019 CL 50
9/21/2019 CR 4
9/21/2019 VD BAJOCORINTO FINCALAROSALBA
9/21/2019 CR 10
9/21/2019 MIRA FLORES
9/21/2019 CR 1
9/23/2019 CL 9
9/23/2019 VD LAFELIZA SECTORPUERTONUEVO
9/23/2019 VD SANTAGUEDA EN10
9/23/2019 VD SANPEREGRINO FINCAELOASIS
9/23/2019 VIA MARCELLA VDINSULASECTORCURASAOFINCAINSULA
9/23/2019 VD QUIEBRADENARANJAL FINCAELCANADAL
9/24/2019 SUR ANDES
9/24/2019 VIA 21
9/24/2019 VIA ARMENIATEBAIDA FINCANUEVACECILIA
9/25/2019 VD SANGREGORIO FINCALAESPERANZA
9/25/2019 VD SAVINA FINCALAROCHELA
9/25/2019 VD LADICHA
9/25/2019 VD LAFLORIDA FINCALASDELICIAS
9/25/2019 LA CAMPI#A
9/26/2019 CL 31
9/26/2019 VD TRESPUERTAS FINCACOLINAS
9/27/2019 VD ELCHUZO
9/28/2019 VD ALTOTABLASO
9/28/2019 VD QUIEBRADELNARANJAL FINCABOSTON
10/4/2019 CR 6
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VD BAJOCHUSCAL FINCAELENCANTO
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR UR CONDOMINIOINKAMBU
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VD GINEBRA
[C]CLIENTE NO ATIENDE VD ALTOTABLAZO SECTORLACARRILERA
[C]CLIENTE NO ATIENDE VIA MORELIA VDLABAMBAFINCALACARMELITA
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO CR 26
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO VD ELCONGAL FINCAELBANCO
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO CR 29
[M] MAL AGENDADO VD LABODEGA SECTORHOJASANCHAS
[M] MAL AGENDADO VIA CERRITOS VDLAVIRGINIASECTORELPALOMAR
[W]PROBLEMA INTERNO SUSCRIPTOR VIA LAROMELIAELPOLLOKM9
FALTA DE MATERIA VD SANTARITA FINCALAESTRELLA
INCUMPLIMIENTO ALIADO CR 13
No agendada VD RANCHOLARGO FINCALAGRANJA
No agendada VD LAINKISICION FINCAELPARAISO
No agendada BARRIO SANJOSE TORRE 53
No agendada VIA LATRUCHERA VDALTAESMERALDA
No agendada VD SANTAGRIA FINCAVILLAOLIVA
No agendada VD PEREZBAJOCORREGIMIENTO ARABIA FINCAVILLALAURA
No agendada VD ELCHOCHO
No agendada CL 31
No agendada VD PANTANILLO FINCALAFORTUNA
No agendada VD TAPIAS SECTORESTACIONDELFERROCARRIL
No agendada CR 23
PROBLEMA EN EL SISTEMA CR 1A ETAPA J
SCHOME SCAPTÑ NOTAS CONVENIENTE
TIENE SERVICIO DE0-00
TV HACE VARIOS CASA DIAS Y NO HAN IDO / FINCA LAPRIMAVERA VDLAMARIELA 1 PIJAO QUINDIO EL CUCU
O DTH CON DECODIFICADOR
6-27 EN BUCLE
CASA O ACTUALIZANDO, SE BRINDA SOPORTE SIN ÉXITO, RECIBE: NELLY, BARRIO:1 JUAN 23 ID DE SESIÓN
ENTO: TV DTH SIN SE#AL0-0 SE REALIZACS0 PROCESO ESTABLECIDO FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) FLOR MU#OS 1BARRIO: SAN VICENTE ID DE S
VICIO POR ESTETICA21-13DE TRABAJO -402
INSATISFACION CON EL SERVICIO INSTALADO BAJO OT 277798251 QUE1FUE EL DIA 11/09/2019 YA QU
0-00 TITULAR
CASA SOLICITA VISITA TECNICA YA QUE PRESENTA FALLAS EN EL SISTEMA. 1
0-00 CASA PROBLEMAS CON INTERNET Y WIFI 1
FALLA DE LOS DECOS
0-00 DE TODAS CASA3LAS CUENTAS DE SU FINCA NRO DE CONTACTO 3218266621 SOLICITA 1VISITA YA QUE TIENE TURISTAS
A PRESENTANDO FALLAS 0-00 CON EL SERVICIO
CASA DE TV SATELITAL CODIGO 003,SE BRINDA SOPORTE ESTABLECIDO 1 SIN EXITO PROGRAMANDO V
USUARIOS SIN SERVICIO
0-00 DE TV DTH CASASEDA MANTENIMIENTO SIN ÉXITO UN DECODIFICADOR NO ENCIENDE1 SE AUTORIZA VISITA RECIB
MIENTO: TV DTH SIN 0-00
SE#AL SE REALIZA
CASA PROCESO ESTABLECIDO FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) LAURA BARRIO: 1 TRES ESQUINAS ID DE SES
REALIZA PROCESO DE 6-43SOPORTE T&D CASA SIN EXITO FALLA: AUSENCIA DE CANALESEN EL SERVICIO: T, NECESARIO1ENVIO VISITA CODIGO T&D: 2
SIN SE#AL TV DTH
MZA-C20
ERROR DE TARJETA,
CASA SE BRINDA SOPORTE SIN ÉXITO, SE PROGRAMA VISITA DE _ MANTENIMIENTO/ID
1 DE SESIÓN
TITULAR CON FALLAS 0-00
DE LENTITUDCASAEN EL SERVICIO DE INTERNET INELAMBRICO SI ESTA CONECTADO UN EQUIPO 60 NO SE PUEDE CONECTAR
ON MENSAJE DE LLUVIAS
0-00 SE REALIZA CASASOPORTE ESTABLECIDO SE REINICIA Y SE APROVISIONA SIN EXITO60 ID DE SESIÓN: 22774826 RECIB
UAN CON FALLAS 0-00 ALLAS MAS CASA6DE TRES MESES CON INTERMITENCIA EN LOS DECOS NO ACEPTA SOPORTE 60 DICE DICE QUE ES REINCIDE
DE TELEVISION SIN SE#AL
0-00 DECO NO CASA8
ENCIENDE 3421118090012161 DECO SI ENCIENDE SIN SE#AL 342111809002872660 POR RAYO BARRIO:
SIN SE#AL DE TELEVISIÓN,
10-05 SE PROGRAMA CASA VISITA DE MANTENIMIENTO NOMBRE QUIEN RECIBE JUAN NOMBREVEREDA
60 CORDOBA ID DE
SE#AL(UN DECODIFICADOR
15-66 NO CASAENCIENDE),SE REALIZA PROCESO ESTABLECIDO FALLA PERSISTE,RECIBE60 SR CESAR,BARRIO SAN DIEG
0-00 CLIENTE MANIFIESTA
CASA MALA SE#AL IMAGEN PIXELADA INTERMITENCIA DEJAR SERVICIO
60 OK
N: 22789635 MANTENIMIENTO:
0-00 TV
CASA
DTH SIN SE#AL SE REALIZA PROCESO ESTABLECIDO FALLA PERSISTE RECIBE: 60 SR(A) JOSE BARRIO: VERED
RR DECO ADI, 1:SUSC
0-CCREMA CLARO V, 1:SIM
CASACARD MOD Estrato 1 BR LOS ANDES CAM AL2R Fecha:
1 14 Sep 2019 12:47 Accion
ADI, 1:SUSC CLARO4-22V CAMP AL2R,CASA BR LA ALDEA, Estrato 1 Fecha: 12 Sep60 2019 10:24 Accion: AGENDA
O ADI, 1:SUSC CLARO 0-00
V Estrato 2 BR
CASA
CENTRO CAMP AL2R Fecha: 14 Sep1 2019 10:45 Accion: REAGEN
, 1:SUSC CLARO V tv0-00
sat basica + 1CASA
dc + claro video EST 1 CCPD VD GUACAICA Fecha:6016 Sep 2019 17:19 Accion: RE
ADI, 1:SUSC CLARO0-00V Estrato 2 VD
CASA1
EL KIOSKO CAMP AL2R Fecha: 16 Sep
60 2019 16:18 Accion: AGENDA
SUSC CLARO V Estrato0-001 TV SAT AVZ502 2 DECOS CVD CAMP CCPD VD LA AVANZADA Fecha:
60 16 Sep 2019 17:55 Accion
ADI, 1:SUSC CLARO0-00
V VD LA PALOMA CASA CAMP AL2R Estrato 1 Fecha: 17 Sep
60 2019 09:52 Accion: AGEND
¢TV! ( 2-33
2:TV DIG BASIB, CASA
2:ARR DECO ADI, 1:SUSC CLARO V) TV BASICA, 2 DECOS, BR LOS ANDES,60Estrato 1, CAMP AL2R
RR DECO ADI, 1:SUSC 0-00CLARO V, 1:SIM
CASACARD MOD VD ALEGRIAS CAMP AL2R Estrato 2 Fecha:
1 17 Sep 2019 19:16 Accion
RO V SE INSTALA TV0-00
DIGITAL CON 2CASA DECOS CLARO VIDEOCAMPA A AL2R BARRIO LA ESMERALDA ESTRATO 1 60 Fecha: 17 Sep 2019 14:3
IB, 3:ARR DECO ADI,0-00
1:SUSC CLAROCASA28
V, 1:SIM CARD MOD Estrato 2 Fecha: 1760Sep 2019 15:05 Accion: AGEN
D, 1:SUSC CLARO V0-00
Estrato 2 URB CASA
SAN JORGE CAMP AL1Q Fecha: 17 60
Sep 2019 15:42 Accion: AGEND
0-00
¢TV! ( 2:TV DIG308AVANA, 2:ARR DECO ADI, 1:SUSC CLARO V) Estrato 5; BARRIO MARAYA; 60 CAMP AL2R
O ADI, 1:SUSC CLARO0-00V, 1:SIM CARDCASA3
MOD FINCA LA ALDEA VD LA RISARALDA CASA 3 Estrato 2 CAMPA A:AL2R 60 Fecha: 17 Sep 2019 17:00
R DECO ADI, 1:SUSC0-00CLARO V Estrato
CASA3 2 Fecha: 17 Sep 20196017:49 Accion: AGENDAR Obs
R DECO ADI, 1:SUSC0-00CLARO V Estrato
CASA 1 Fecha: 17 Sep 20196020:24 Accion: AGENDAR Ob
ADI, 1:SUSC CLARO
54NORTE-10
V CAM AL2RCASA11
UR LA PRIMAVERA Estrato 4 Fecha: 1860
Sep 2019 07:31 Accion: REAGE
CION DE 1 PUNTO 25-35
DE TV ADICIONAL, -PISO2SE INFORMA COSOT DE PUNTO DE INSTALACION DE 26000 Y ARRIENDO 60DE 10000Fecha: 17 Sep 2019
R PROCESOD DE RETENCION
0-00 GESTION
CASA CANAL TELEFONICO SSEE Fecha: 16
1 Sep 2019 16:10 Accion: AG
ICITA TRASLADO, INSTALAR:TV
4-70 DTH
PI1-IN2
AVANZADO PUNTOS TV:4 Y CLAROVIDEO Fecha:
60 17 Sep 2019 09:35 Accion
AL TV UNI/ BI, SE 4-46
REALIZA SOPORTE CASAESTABLECIDO SIN ÉXITO, SE PROGRAMA NUEVO MANTENIMIENTO POR 1 INSATISFACCIÓN RECIBE N
3115071193 REPORTA: 0-00TELEVISIONCASASIN SE#AL SIN SE#AL ALGUNOS CANALES, SIN FALLAS MASIVAS, SE APLICA
1 REINICIO FISICO, SE ENVI
ESENTANDO CORTE 0-00 CIRCUITO SECASA
ENVIA VISITA YA QUE ARBOL NO EXISTE POR CCAA NOMBRE QUIEN RECIBE 1 LA VISITA SRA PILAR NOMB
ESENTA FALLAS CON 0-00
LA ( TV DTH EN
CASA PUNTO "SIN SE#AL EN ALGUNSO CANALES" ) SE ENVIA REFRESH Y RESET 1 FISICO , Y CONF DEL DECO FA
GO FUNCIOANNDO 0-00 Y QUE LA CASA
HACE DIAS ESTA SIN EL SERVICIOS SEPROGRAMA UNA VISITA POR ISATISFACION 1 RWECIBE: SR ALBEIR
USUARIO SIN SE#AL
MZY-C75EN TODOS LOS CASA
PUNTOS, S REALIZA PROCESO ESTABLECIDO SIN EXITO, RECIBE:SR(A) DIANA 1 BARRIO: GAITAN BAJO ID
SE REALIZA REINICIOFISICO
0-00 Y ENVIO CASA
DE REFRESH SIN RESULTADOS SE CONFIGURA DE FABRICA CON EL CONTRO 1 REMOTO SIN RESULTADOS
TULA INFORMA QUE 0-00
TIENE FALLASCASAEN EL SERVICIO DE TELEVISION Y QUE SOLICITA QUE #E ARREGLEN DE LO60CONTRARIO LE TOCARIA RETI
PRESENTANDO FALLAS 0-00 CON EL SERVICIO
CASA DE TV SATELITAL INTERMITENTE,SE BRINDA SOPORTE ESTABLECIDO 60 SIN EXITO PROGRAMANDO
DECOS CLARO VIDEO 0-00CAMP CCPD 201B VD LA AVANZADA EST 2 Fecha: 151Sep 2019 13:53 Accion: REAG
A 50GB, 1:TV DIG BASIB,
1-01 1:ARR DECO
-PISO3 ADI, 1:SUSC CLARO V, 1:SIM CARD MOD, 1:LD 30 MINUTO 2 DERIV VD60 DORADFecha: 17 Sep 2019 18:
A, 3 DECOS, CLARO27-25
VIDEO, HB PROMO,CASA ESTRATO 2, BARRIO SAN JOSE, CAMPA A CCPD HBP5 60Fecha: 14 Sep 2019 16:33 Acc
STRATO 2 VEREDA MATE 0-00 DE GUADUA
CASAA-40 CAMPA A CCPD Fecha: 16 Sep
CO ADI, 1:SUSC CLARO
00-00V Estrato 1 vereda
208 la avanzada Fecha: 16 Sep60 2019 19:39 Accion: AGENDAR
1:SUSC CLARO V, 2:HBO
0-00 Estrato 1CASA
VEREDA COROZAL CAM AL2R HBP5 Fecha: 60
17 Sep 2019 15:58 Accion: AG
V DTH TV BS 4D CASA
AL2R VD LA LINDA EST1 Fecha: 17 Sep
DI, 1:SUSC CLARO V 0-00
Estrato 1 CAMPCASAAL2R VEREDA ALTO BARCINAL Fecha: 1760Sep 2019 17:28 Accion: AGEN
IB, 2:ARR DECO ADI,
00-00
1:SUSC CLARO
CASA119
V, 1:SIM CARD MOD Estrato 3 Fecha: 1760 Sep 2019 17:45 Accion: AGEN
DESEA MOVIMIENTO 0-00DE PUNTOCASA63
2 DECODIFICADORES SE LE INFORMA QUE POR C/U DE LOS DECODIFICADORES 60 TIENE UN VALOR DE $35.8
AR EL SERVICIO YAMZ3-C6
QUE EL SISTEMA CASA
NO LOS APAREO DE AMANERA CORRECTA EN RR 1Fecha: 17 Sep 2019 11:55 Acc
ORMA COSTO DE 35800
89A-59PESOS, ACEPTA CASA CLIENTE CON PLACA EN LA TV: CORTES ANTE LLUVIAS, SE BRINDA SOPORTE
60 SIFecha: 17 Sep 2019 1
ICITA TRASLADO,
MZ18-C36
INSTALAR:TV DTH PISO1
BASICO PUNTOS TV:2 Y CLAROVIDEO Fecha:
60 17 Sep 2019 06:28 Accion:
SLADO, INSTALAR:TV 6-30
DTH SUPERIOR CASAFOX PUNTOS TV:3 Y CLAROVIDEO Fecha:6016 Sep 2019 10:10 Accion: AG
0-02 TT CASA
INDICA QUE DEJO DE FUNCIONAR UN DECO DESEA REVISION DE UN TECNICO 1
TH SIN SE#AL SE REALIZA
0-00 PROCESO CASAESTABLECIDO FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) SEBASTIAN BARRIO: VIA1 ALTO DEL PORTON VD TEJARE
0-00 TITULAR
CASA SIN INTERNET DOS DIAS VIA MONTENEGRO FINCAVILLA1 0-0
UVIAS SE VALIDA0-00 SERVICIO ACTIVOCASASE REALIZA SOPORTE ESTABLECIDO ID DE SESIÓN: 22782776 FALLA PERSISTE
60 RECIBE:HERNANDO BA
NFORMA INESTABILIDAD 0-01 DE INTERNET,
CASALENTA, O AUSENTE. SOLICITA ARREGLO O CAMBI DE MODEM. ATIENDE 60 DIEGO FERNANDO CASTA#O
SE ENVIA VISITA INCIDENCIA
0-00 22788057,
CASA PROGRAMADA PARA 20-09-19 ENTRE LAS 13-18, RECIBE: LUZ OQUENDO, 1 BARRIO VD LA JULIA, SEC
ENIMIENTO: USUARIO 14-06 DTH SIN SE#AL
CASADE TELEVISIÓN, SE BRINDA SOPORTE SIN EXITO, BARRIO: SAN JOSE, RECIBE:
60 JOHANA,ID DE SESIÓN
ADI, 1:SUSC CLARO 0-00
V CAMP AL2R,CASAVD EL VERDAL ALTO, Estrato 2 Fecha: 17 1Sep 2019 12:31 Accion: REAG
LARO V SE DIGITA 0-C57
TV SAT BASICA CONCASA2 DECOS, CLARO VIDEO, PAGUE EN NOV, VILLA JARDIN Estrato 2 60 Fecha: 16 Sep 2019 10:26 A
O ADI, 1:SUSC CLARO00-00
V Estrato 1 VEREDA
402 LA AVANZADA Fecha: 17 Sep602019 10:11 Accion: AGENDA
SUSC CLARO V Estrato0-001 VEREDA
PISO2-205
SAN JUAN DE MARMATO, CAMPANA AL2R Fecha:
60 17 Sep 2019 11:14 Accion: A
O ADI, 1:SUSC CLARO 0-00
V Estrato 1 BRR
CASA JARDIN CAMP AL2R Fecha: 17 Sep60 2019 11:51 Accion: AGENDA
IB, 2:ARR DECO ADI,0-00
1:SUSC CLAROCASA17
V, 1:SIM CARD MOD Estrato 1 Fecha: 1760 Sep 2019 17:49 Accion: AGEN
ADI, 1:SUSC CLARO 0-00
V, 1:SIM CARDCASA077
MOD DTH TV BS 1D+INTER 50GB CCPD BAR SALVADOR ALLENDE ALTO EST1 60 Fecha: 17 Sep 2019 17:5
ADO, INSTALAR:TV 0-03
DTH BASICO PUNTOS
CASA TV:2 Y CLAROVIDEO SIN CARDS INTER DE 50MG 60Fecha: 16 Sep 2019 11:53 Acc
Z SOLICITA TRASLADO, 5-24INSTALAR:TV CASA
DTH BASICOPUNTOS TV:1 Fecha: 17
60 Sep 2019 17:19 Accion: AGE
0-00 ADMIN FALLA EN EL SERVICIO DE TV 60
TO DE SERVICIO DE TV 0-00DTH SIN SE#AL,
CASA1 SE AGENDA VISITA POR EXCEPCIÓN, CLIENTE REINCIDENTE NO 60 ACEPTA SOPORTE, RECIBE: CLA
ARR DECO ADI, 1:SUSC
13-47CLARO V, 1:SIM
CASACARD MOD Estrato 1 br CENTRICO cam al2r Fecha:
60 18 Sep 2019 07:13 Accion: A
ADI, 1:SUSC CLARO0-00V Estrato 2 BRR
CASA
SIATOSITO CAMP AL2R Fecha: 14 Sep
60 2019 11:58 Accion: REAGE
LARO VIDEO BARRIO32A-34PERSIA ESTRATOCASA 1 CAMP CCPD Fecha: 17 Sep602019 11:40 Accion: AGENDA
CLARO V SE DIGITA CL3-00
DTH SENCILLOCASA1-41
TV AVZ 3 DECOS CLARO VIDEO BR SAN BENITO EST 2 CAMP AL2R 60 Fecha: 21 Sep 2019 11:47 A
USC CLARO V VD BAJO 0-00CORINTO FINCA
CASALA ROSALBA CASA Estrato 2 CAMPA A:CCPD Fecha:
60 17 Sep 2019 12:35 Accion
ARO V BR LAS PALMAS 8-24ESTRATO 1CASACAMPA A AL2R SE DIGITA TV SATELITAL BASICA 2 DECO CLARO VIDEO 60 Fecha: 17 Sep 2019 19:08
RR DECO ADI, 1:SUSC
0-C33-21CLARO V, 1:SIM
-PISO1 CARD MOD BR MIRA FLORES Estrato 1 CAM CCPD Fecha:
60 17 Sep 2019 19:20 Accio
LICITA TRASLADO,71-338
INSTALAR:TV DTH CASA50
BASICO PUNTOS TV:5 Y CLAROVIDEO N A Fecha:
60 17 Sep 2019 11:17 Accion
ENTO: TV DTH SIN SE#AL
6-15 SE REALIZAPISO3
PROCESO ESTABLECIDO FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) VALENTINA BARRIO:EL1 DORADO ID DE S
BASICA 2 DECOS HD0-0 CVD ES 1 BARRIO
PISO2LA FELIZA CAM AL2R Fecha: 1760
ADI, 1:SUSC CLARO V0-00Estrato 1 CAMP
CASA31
CCPD VD SANTAGUEDA Fecha: 1760
Sep 2019 14:18 Accion: AGEN
DECO ADI, 1:SUSC 0-00
CLARO V, 1:SIMCASACARD MOD VD SAN PEREGRINO Estrato 2 CAMP CCPD Fecha:
60 17 Sep 2019 14:05 Accio
NFRMA COSTO DE INSTALACION
0-00 Y MENSULAIDAD
CASA CLIENTE DE ACUERDO Fecha:
60 17 Sep 2019 14:21 Accion: A
SOLICITA TRASLADO, 0-00
INSTALAR:TVCASA
DTH BASICO PUNTOS TV:2 0 Fecha: 17
DECO ADI, 1:SUSC CLARO
0-C45 V, 1:SIM CASA
CARD MOD Estrato 2, BARRIO SUR ANDES, CAMPANA CCPD 60
Fecha: 17 Sep 2019 15:24 Acc
CO ADI, 1:SUSC CLARO50-42V EST 1 BR N202ACAMP AL2R Fecha: 17 Sep602019 14:38 Accion: AGENDAR
TA TRASLADO, INSTALAR:TV
0-00 DIGITAL
CASA
BASICA PUNTOS TV:2 Y CLAROVIDEO NA Fecha:
60 16 Sep 2019 10:05 Accion:
ADI, 1:SUSC CLARO V0-00CAMPA A AL2R CASA
VD SAN GREGORIO ES 2 Fecha: 1760
Sep 2019 18:55 Accion: AGEN
2 DECOS CLARO VIDEO0-00 CAMP AL2RB CASAVD SAVINAEST 1 Fecha: 17 Sep
RO V Estrato 1 BARRIO0-00FINCACASABLANCA
LA CORRALEJA VIA LA AURORA UNA CASA DE COLOR BLANCA CAMPA A AL2R 60 Fecha: 17 Sep 2019 15:51
V Estrato 2 VDCASA
LA FLORIDA CAMP AL2R Fecha: 17 Sep
SE LE INFORMAMZ4-C103
COSTO DE ARRENDAMIENTO
CASA DE 10000 Y 15000 PESOS Y COSTO DE INSTALACION DE 26000 60 PESOS POR Fecha: 17 Sep 2019
V BR EL MAIZAL CASA
Estrato 1 CAMP CCPD Fecha: 17 Sep
0-00
¢TV! ( 1:TV DIG CASA
BASIB, 1:ARR DECO ADI, 1:SUSC CLARO V) Estrato 2, VR TRES PUERTAS ,60
CAMPA#A CCPD
ADI, 1:SUSC CLARO V0-00VD LA AVANZADA 101 Estrato 1 CAMP CCPD Fecha: 17 60
O ADI, 1:SUSC CLARO0-00V Estrato 2 AL2R
CASAVEREDA EL CHUZO Fecha: 17 Sep
MAS CLARO VIDEO 0-00VEREDA ALTOCASA35
TABLASO ESTRATO 1 CCPD Fecha: 1760Sep 2019 21:42 Accion: AGEN
CLARO VIDEO VEREDA 0-00QUIEBRA DEL CASA
NARANJAL ESTRATO 1 CCPD Fecha: 60
L AVANZADA 10-56 CASA Fecha: 11 Sep 2019 13:51 TT1 SOLO ATIENDE EL 04/10/201
ECO ADI, 1:SUSC CLARO
0-00 V TV SAT BASICA
CASA 2 DECOS CLARO VIDEO VD BAJO CHUSCAL Estrato 2 CCPDTECNICO:CRISTIAN1 CAMILO GUARIN QU
DIG BAS D, 1:DECODIFICADO,
0-01 1:SIM
CASA11
CARD MOD Estrato NR CZJ1-SECT DE TRIBUNAS-DTH BASICA+80GBTECNICO:JUAN
60 CARLOS LOAIZA GRA
TV DIG BASIB, 2:ARR 0-00
DECO ADI, 1:SUSC
CASA5 CLARO V Estrato 1 VEREDA GINEBRA CAM AL2RTECNICO:PEDRO LUIS1FRANCO ORTIZ VISITA RAZON
TV DIG BASIB, 1:ARR0-00DECO ADI, 1:SUSC
CASA69CLARO V Estrato 1 VD ALTO TABLAZO CAMP AL2RTECNICO:JUAN PABLO 1 ARANGO RUA VISITA RAZON
ASIB, 2:ARR DECO ADI,0-001:SUSC CLAROCASAV, 1:SIM CARD MOD Estrato 2 CAMP AL2R B VIA MORELIA VDLABAMBATECNICO:JHON
60 FREDY ROCHA
2:TV DIG BASIB, 2:ARR
25B-47 DECO ADI, 1:SUSC
PISO2 CLARO V Estrato 2 br centro campaa al2rTECNICO:JUAN CARLOS LOAIZA 1 GRAJALES VISITA RAZON:
R DECO ADI, 1:SUSC0-00CLARO V, 1:SIM CASA
CARD MOD Estrato 2 VD EL CONGAL CAMP AL2R Accion:CANCELAR
60 Motivo: Cliente
O DE CUENTA 37-47 PISO2 Accion:CANCELAR Motivo:1Cliente no atiende Observaci
RIGUEZ RESTREPO SOLICITA
0-00 TRASLADO,
CASA INSTALAR:TV DTH BASICO+ DTH PUNTOS TV:2 Y CLAROVIDEOTECNICO:MAURICIO
60 GIRON HERNAND
A MAR OSORIO SOLICITA0-00 TRASLADO, CASA1
INSTALAR:TV DTH AVANZADO PUNTOS TV:3 Y CLAROVIDEOTECNICO:JORGE 60 HERNAN RAMIREZ OLARTE
17-97 TV SATELITAL
OFC1 AVAZADATECNICO:JHON FREDY ROCHA SEPULVEDA VISITA RAZON:W 60VER F7
DECO ADI, 1:SUSC 0-00
CLARO V, 1:SIMCASA
CARD MOD VN TV SAT BASICA + INT 50 GB 2 DECOS CLARO VIDEO VD SANTA 60 RITA EstrTECNICO:JESUS IV
GB, 1:SIM CARD MOD, 16-521:SUSC CLAROCASAV INTERNET DE 50GB BR ALAMANOS Estrato 2 AL1QTECNICO:JORGE ELIECER60 TRIVI#O PENAGOS VISIT
0-00 CASATT INFORMA QUE NO LE FUNCIONA EL SERVICIO ADICIONAL FOX 1
SE GENERA 0-00
UP GRADE TV CASA
SATELITAL AVANZADA 1 DECO + 1 DECO ADICIONAL / BR VD LAINKISICION 60 ESTR 2/ REG: 163606
¢TV! ( 2:TV0-00
DIG BASIB, 2:ARR
102DECO ADI, 1:SUSC CLARO V) Estrato 1; TV SAT BAS; 2 DECOS; CVD; CAMP
60 CCPD; BARR SAN JOSE
A VTA NVA DE TV SATELITAL
0-00 BASIC CASA
3 DECOS CVD VIA LA TRUCHERA EST 1 CAMP AL2RTECNICO:HENRY ALBERTO 60 HIGUITA QUIROZ VISITA RAZ
0-00
SE SOLICITA CAMBIO
CASA DE DECOS PUES CLIENTE PASA DE TV BSICA A TV PLUS NECESITANDO 60 DECOS HD
0-00 CASA SE AGREGAN DOS DECODIFICADORES A SOLICTUD DE TT 60
0-00 CASA1DIANA TITULAR SOLICITA EL ENVIO DEL CONTROL ACEPTA COSTO 60
SR(A):20-59
DIANA MILENA PI1-101
ARIAS BONILLA SOLICITA TRASLADO, INSTALAR:TV DTH BASICO PUNTOS 1 TV:2 Y CLAROVIDEO
0-01SR(A): SULEYDA
CASA MONTEALEGRE SOLICITA TRASLADO, INSTALAR:TV DIGITAL BASICA PUNTOS 60 TV:2
SR(A):
0-00LUZ ENSUEN CASA
MARIN DIAZ SOLICITA TRASLADO, INSTALAR:TV DTH BASICO PUNTOS TV:2 60 Y CLAROVIDEO
37-19 CASA
SE REALIZA MIGRACION A DTH SIN COSTO POR PROCESO DE RETENCION.60
MA ZAPATA SOTO SOLICITA
68B-19 TRASLADO,
3541INSTALAR:TV DTH BASICO PUNTOS TV:2 Y CLAROVIDEOTECNICO:JHON60FREDY ROCHA SEPULVEDA VIS
DIVISIÓN
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
ANTIGÜEDAD DISTRIBUIDOR POBLACIÓN TIPO DE TRABAJO
2 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S
ARMENIA INSTALACIONES
2 COMCEL COMNORTE SAN JOSE INSTALACIONES
5 COMCEL COMNORTE BELEN DE UMBRIA INSTALACIONES
4 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADAS INSTALACIONES
3 COMCEL GALCOM SANTA ROSA DE CABAL POSTVENTAS
6 COMCEL QUICENO Y GARZON MARULANDA INSTALACIONES
2 COMCEL CELL PEOPLE ARAUCA INSTALACIONES
9 COMCEL QUICENO Y GARZON LA DORADA INSTALACIONES
4 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S
CIRCASIA INSTALACIONES
5 COMCEL GALCOM PEREIRA INSTALACIONES
10 COMCEL BLACKMOVIL LA TEBAIDA TRASLADOS
3 COMCEL COMNORTE ARANZAZU INSTALACIONES
2 COMCEL COMNORTE NEIRA INSTALACIONES
3 COMCEL COMNORTE IRRA INSTALACIONES
4 COMCEL COMNORTE BELALCAZAR INSTALACIONES
CUENTA ORDEN ESPECIALISTA RESPONSABLE MARCACION
55475837 272488882 paola.romero@claro.com.co 4
55508439 272501385 ricardo.aguirre@claro.com.co 4
55118403 272186271 ricardo.aguirre@claro.com.co 4
55279866 272414584 cesar.gomez.m@claro.com.co C
47031243 272461595 cesar.gomez.m@claro.com.co C
55012416 271801319 ricardo.aguirre@claro.com.co C
55569878 272521205 ricardo.aguirre@claro.com.co E
55297892 272419304 paola.romero@claro.com.co E
55131497 272294214 cesar.gomez.m@claro.com.co E
51946286 271377551 paola.romero@claro.com.co E
54827244 271595735 cesar.gomez.m@claro.com.co M
54898732 271634866 cesar.gomez.m@claro.com.co P
55590882 272527986 ricardo.aguirre@claro.com.co W
55363504 272449265 ricardo.aguirre@claro.com.co W
55219235 272393142 ricardo.aguirre@claro.com.co B
54929065 271647907 cesar.gomez.m@claro.com.co I
FECHA PROGRAMADA STSTNM
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VIA ELEDENKM2 URRIOVERDE
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VD SANGERARDO FINCALACABA#ITA
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VD LAFLORIDA FINCAFLORDELMONTE
[C]CLIENTE NO ATIENDE CL 9BIS
[C]CLIENTE NO ATIENDE VD ELJASMIN FINCASANSEBASTIAN
[C]CLIENTE NO ATIENDE CR 6
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO VIA ARAUCA FINCAZARAGOZA
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO VD YUCATAN
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO VILLA DIANA
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO VIA ARMENIAKM6 VDALTAMIRAFINCALOSLIMONES
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO BARRIO CANTARITO
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO CL 5
[M] MAL AGENDADO PLAN DEVIVIENDA VDSANALONSO
[P]PERMISOS DE ADMINISTRACION SAN JOAQUINCUBA TORRE 1
[W]PROBLEMA INTERNO SUSCRIPTOR VD SANTADELICIA FINCALABELLA
[W]PROBLEMA INTERNO SUSCRIPTOR CL 1DEMAYO
DIRECCION Y/O DATOS ERRADOS VD SANCLEMENTE FINCAESCUELABOLIVAR
INCUMPLIMIENTO ALIADO BARRIO NACEDEROS SECTOR GILBERTOPELAEZ ETAPA 1
[7]NO DESEA AUN EL SERVICIO
[O]CLIENTE NO TIENE DINERO
[O]CLIENTE NO TIENE DINERO
[W]PROBLEMA INTERNO SUSCRIPTOR
DIRECCION Y/O DATOS ERRADOS
PROBLEMA EN EL SISTEMA
SCHOME SCAPTÑ NOTAS
0GB, 2:TV DIG BASIB,
0-002:ARR DECO ADI, 1:SUSC CLARO
CASA79V, 1:SIM CARD MOD Estrato 3,URBANIZACION RIO CLARO,CAMPA A AL8PTECNICO:YO
B, 2:ARR DECO ADI,0-00
1:SUSC CLARO V Est 2 BR VE SANCASA
GERARDOCAMP AL5P Fecha: 12 Jun 2019 14:53
TV 1:TV DIG BASIB,
0-00 1:ARR DECO ADI, 1:SUSC CLARO
CASAV Est1, BRR LA FLORIDA, CAMPA A AL5PTECNICO:JORGE MARIO HERNANDEZ VALE
HOGAR, 1:FUNCIONALIDA,
7-00 1:INT INA 35GB, 1:SIM
BODEGA18
CARD MOD, 1:LD 30 MINUTO Estrato 3 BR CENTRO CAMPA A AL8PTECNICO:JORGE MAR
LAR STEVEN SEPULVEDA
0-00 SOLICITA DECO ADICIONAL CASASE INDICA COSTO DE INSTALACION Y COSTO DE ARRIENDOTECNICO:JORGE HERNAN RA
SE7-20
DIGITA TV SAT BAS 1 DECO+ CLAROCASAVIDEO BARRIO:CENTRO ESTRATO:2 CAMPANA:AL5PTECNICO:DAIMER BOTERO VISITA
BASIB, 1:ARR DECO0-00
ADI, 1:SUSC CLARO V Est 1 CAMPCASAAL5P Accion:CANCELAR Motivo: Clien
TV 1:TV DIG BASIB,
0-001:ARR DECO ADI, 1:SUSC CLAROCASAV Estrato 1VD YUCATAN CASA MESITAS AL8PTECNICO:RUBEN FERNANDO BERMUDEZ
TV 2:TVMZH-C17
DIG AVANA, 2:ARR DECO ADI, 1:SUSC CASA
CLARO V Estrato 2 BR VILLA DIANA CAM AL8PTECNICO:DUBERNEY MARULANDA LOAI
RR DECO ADI, 1:SUSC
0-00CLARO V Estrato 2 VD ALTAMIRA
CASA2 CAMP PAGUE EN SEPTIEMBRE Accion:CANCELAR Mo
RA: LUZ ENID PARRA
MZJ1-C22CARDONA SOLICITA TRASLADO, CASA
INSTALAR:TV DTH BASICO PUNTOS TV:2 Y CLAROVIDEOTECNICO:YEISSON DANIEL MU
3:ARR DECO ADI, 1:SUSC
4-06 CLARO V Estrato 2 CAMP AL8PPISO3BARRIO PUERTA DEL SOL Accion:CANCELAR Motiv
SE DIGITA TVDTH
0-00 AVZ 2DECOS CLARO VIDEO CASA2
ESTRATO 1 CAMP AL5P BARRIO PLAN DE VIVIENDATECNICO:JHON FREDY ROCHA SEPULV
SE DIGITA TV BASICO
0-00 2 DECOS CLARO VIDEO BARRIO 803 SAN JOAQUIN CUBA ESTRATO 3 CAMP AL8PTECNICO:JORGE MARIO GALLEGO LAV
0-00 SE DIGITACASA
TV BASICA 2 DECOS; CLARO VIDEO; VD SANTADELICIA; ESTRATO 1; CAMP AL5P.
USC CLARO V SE DIGITA
0-00 TV SAT BAS2 DECEL USUARIOCASA19
INDICA QUE ERA PARA PAGAR LA FACTURA CON LA HERMANA Y ELLA NO ACEPTOBL
CAMPA A AL5P ESTRATO
0-00 2 BARRIO VD SANCL: EL USUARIO
CASA INDICA QUE LA VEREDA CORRESPONDE AL MUNICIPIO DE GUATICA Y QUEDO
UNCIONALIDA,MZ17-C23
1:INT INA 60GB, 3:TV DIG BASIB, 3:ARR
CASA DECO ADI, 1:SUSC CLARO V, 1:SIM CARD MOD, 1:LD 30 MINUTO Estrato 2, CAMPATE
CONVENIENTE DIVISIÓN
1 EJE CAFETERO
60 EJE CAFETERO
1 EJE CAFETERO
1 EJE CAFETERO
60 EJE CAFETERO
1 EJE CAFETERO
60 EJE CAFETERO
1 EJE CAFETERO
60 EJE CAFETERO
1 EJE CAFETERO
1 EJE CAFETERO
60 EJE CAFETERO
60 EJE CAFETERO
1 EJE CAFETERO
60 EJE CAFETERO
60 EJE CAFETERO
1 EJE CAFETERO
1 EJE CAFETERO
ANTIGÜEDAD
DISTRIBUIDOR POBLACIÓN
TIPO DE TRABAJOCUENTA ORDEN
ESPECIALISTA RESPONSABLE
MARCACION
COMCEL
1 COMNORTE-SANTA
DIRECTOS
BARBARA
INSTALACIONES 0 276348040 No agendada
COMCEL
1 COMNORTE-SANTA
DIRECTOS
BARBARA
COMCEL
1 COMNORTE-SANTA
DIRECTOS
BARBARA
COMCEL
1 COMNORTE-SANTA
DIRECTOS
BARBARA
FECHA PROGRAMADA STSTNM SCHOME SCAPTÑ NOTAS CONVENIENTE DIVISIÓN
NO HAY
No
VDagendada
RESPUESTA
TRESYNEDIAA UNA
FINCARANCHOLUNA
CARTA DE0-00
MOVIMIENTO.
CASA RECOJER
30 CARGO
EJE CAFETERO
DE PROCESAR O DESCONECTAR LA CASA
No
VD agendada
MORROCOLORADO FINCAELTUCAN0-00ASEGURAR
BODEGA2
DESCONEXION FISICA DEL
30 PREDIO
EJE CAFETERO
No
VD agendada
MORROCOLORADO FINCAELTUCAN0-00ASEGURAR
CASA1
DESCONEXION FISICA DEL
30 PREDIO
EJE CAFETERO
NO HAY
No agendada
RESPUESTA
VIILA ESPERANZA
A UNA CARTA
BLBDE0-C32
MOVIMIENTO.
CASA RECOJER
30 CARGO
EJE CAFETERO
DE PROCESAR O DESCONECTAR LA CASA
ANTIGÜEDAD
DISTRIBUIDOR POBLACIÓN TIPO DE TRABAJO CUENTA
2 COMCEL COMNORTE ARANZAZU ARREGLO 15259826
COMCEL6 MOBILE SOLUTIONS GROUP
CIRCASIA
S.A.S ARREGLO 17510622
2 COMCEL CELL PEOPLE
CHINCHINA ARREGLO 21447795
COMCEL
3 QUICENO Y GARZON
LA DORADA ARREGLO 23436077
3 COMCEL GALCOMPEREIRA ARREGLO 29613927
MANIZALES ARREGLO 40481692
2 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA ARREGLO 62307079
2 COMCEL COMNORTE
BELEN DE UMBRIA ARREGLO 86500667
1 COMCEL COMNORTE AGUADAS ARREGLO 90616152
2 COMCEL GALCOM LA VIRGINIA ARREGLO 92197938
3 COMCEL COMNORTE RIOSUCIO ARREGLO 96071881
CHINCHINA INSTALACIONES 61851039
1 COMCEL GALCOMPEREIRA INSTALACIONES 61844794
1 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA INSTALACIONES 61837038
COMCEL
2 QUICENO Y GARZON
LA DORADA INSTALACIONES 61776822
ANSERMA INSTALACIONES 61750702
MANIZALES INSTALACIONES 61732809
2 COMCEL BLACKMOVIL
LA TEBAIDA INSTALACIONES 61726306
COMCEL2 MOBILE SOLUTIONS ARMENIA
GROUP S.A.S INSTALACIONES 61720531
3 COMCEL GALCOM LA VIRGINIA INSTALACIONES 61593797
COMCEL
6 QUICENO Y GARZON
MANIZALES TRASLADOS 19529489
GROUP S.A.S ARREGLO 6512875
2 COMCEL BLACKMOVILCORDOBA ARREGLO 16290942
PALESTINA ARREGLO 28843392
5 COMCEL COMNORTEIRRA ARREGLO 38574573
COMCEL
1 QUICENO Y GARZON
PENSILVANIA ARREGLO 43416521
VILLAMARIA ARREGLO 45260596
6 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL ARREGLO 57636816
6 COMCEL SOCOLTEC PIJAO ARREGLO 59938939
2 COMCEL COMNORTE MARMATO INSTALACIONES 61792548
2 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADAS INSTALACIONES 61726397
2 COMCEL COMNORTENEIRA INSTALACIONES 61703487
COMCEL
3 QUICENO Y GARZON
PENSILVANIA TRASLADOS 9635486
9 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL TRASLADOS 23318561
2 COMCEL COMNORTE FILADELFIA ARREGLO 16909676
PALESTINA ARREGLO 46018233
0 COMCEL COMNORTE QUINCHIA ARREGLO 93986776
2 COMCEL GALCOM PUEBLO RICO INSTALACIONES 61817402
4 COMCEL COMNORTE QUINCHIA INSTALACIONES 61541275
COMCEL
4 QUICENO YMARQUETALIA
GARZON INSTALACIONES 61538883
6 COMCEL COMNORTE FILADELFIA INSTALACIONES 61380997
2 COMCEL COMNORTE
COMCEL
3 QUICENO Y MANZANARES
GARZON ARREGLO 35398844
COMCEL
2 QUICENO Y GARZON
COMCEL
COMCEL
2 QUICENO Y GARZON
VILLAMARIA ARREGLO 57289335
COMCEL
0 QUICENO Y GARZON
COMCEL
1 QUICENO Y GARZON
1 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL INSTALACIONES 61846583
8 COMCEL GALCOM
ANSERMA POSTVENTAS 44217878
PALESTINA TRASLADOS 55056579
GROUP S.A.S TRASLADOS 59856339
2 COMCEL COMNORTE VITERBO INSTALACIONES 61819697
2 COMCEL COMNORTENEIRA INSTALACIONES 61737592
MANIZALES POSTVENTAS 97829873
1 COMCEL COMNORTE LA MERCED ARREGLO 15356986
COMCEL
3 QUICENO Y GARZON
NORCASIA INSTALACIONES 61659721
6 COMCEL GALCOM
8 COMCEL GALCOMLA CELIA POSTVENTAS 47550168
COMCEL
2 QUICENO Y GARZON
COMCEL
2 QUICENO Y GARZON
CIRCASIA
S.A.S INSTALACIONES 61813864
4 COMCEL COMNORTESUPIA INSTALACIONES 61531979
CHINCHINA POSTVENTAS 32046297
COMCEL
14MOBILE SOLUTIONS ARMENIA
5 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA TRASLADOS 12277979
6 COMCEL BLACKMOVIL
BARCELONA INSTALACIONES 61375567
VILLAMARIA POSTVENTAS 57025622
22 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA POSTVENTAS 53613485
10 COMCEL COMNORTE SALAMINA TRASLADOS 49763611
COMCEL
13MOBILE SOLUTIONS GROUP
CIRCASIA
S.A.S ARREGLO 60568964
COMCEL
GROUP S.A.S TRASLADOS 50305542
6 COMCEL COMNORTESUPIA INSTALACIONES 61322569
9 COMCEL COMNORTE BELALCAZAR INSTALACIONES 60990598
SALENTOS.A.S INSTALACIONES 61170364
COMCEL
3 QUICENO Y GARZON
SAMANA INSTALACIONES 61557768
COMCEL
COMCEL
22MOBILE SOLUTIONS GROUP
SALENTOS.A.S POSTVENTAS 43220238
RISARALDA INSTALACIONES 59395353
COMCEL
COMCEL
0 QUICENO Y GARZON
ANSERMA ARREGLO 36946286
1 COMCEL COMNORTE
1 COMCEL COMNORTE AGUADAS INSTALACIONES 58658843
2 COMCEL ARTECOMMONTENEGRO INSTALACIONES 61780485
3 COMCEL SOCOLTECGENOVA INSTALACIONES 24538855
2 COMCEL SOCOLTEC BUENAVISTA POSTVENTAS 77468817
MANIZALES POSTVENTAS 53891043
1 COMCEL COMNORTE PACORA POSTVENTAS 92377415
2 COMCEL COMNORTENEIRA POSTVENTAS 44241886
2 COMCEL GALCOM SANTUARIO POSTVENTAS 54942084
2 COMCEL GALCOMPEREIRA POSTVENTAS 41398176
2 COMCEL GALCOMLA CELIA POSTVENTAS 19325714
2 COMCEL GALCOMPEREIRA POSTVENTAS 52633305
3 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL POSTVENTAS 57636816
COMCEL
1 QUICENO Y GARZON
LA DORADA TRASLADOS 4464155
COMCEL
GARZON TRASLADOS 50637803
COMCEL
8 QUICENO Y GARZON
LA DORADA TRASLADOS 53016179
ORDEN 263075138 96767637 2019/01/21 2019/01/21
ORDEN 262969850 7830485 2019/01/21 2019/01/21
ORDEN 262969438 38308998 2019/01/21 2019/01/21
LLAMADA 9810133 4415348 2019/01/19 2019/01/20
ORDEN 262999952 38383769 2019/01/21 2019/01/21
ORDEN 262858892 31993736 2019/01/19 2019/01/20
ORDEN 263009173 35544355 2019/01/21 2019/01/21
LLAMADA 9838291 20293984 2019/01/19 2019/01/21
ORDEN 262286668 87722591 2019/01/20 2019/01/20
ORDEN 262763883 37940239 2019/01/19 2019/01/21
LLAMADA 9843484 37912279 2019/01/19 2019/01/21
LLAMADA 9789203 1370782 2019/01/19 2019/01/21
ORDEN 262915726 38199843 2019/01/21 2019/01/21
ORDEN 263018705 6085487 2019/01/22 2019/01/22
ORDEN 262835056 38061142 2019/01/22 2019/01/22
ORDEN
MARCACION
FECHA PROGRAMADA STSTNM SCHOME SCAPTÑ NOTAS
1879794
ricardo.aguirre@claro.com.co
MANTENIMIENTO:
A TV DTH 8/8/2019
SIN SE#AL SECLREALIZA
3 PROCESO
2-23 ESTABLECIDO
CASA FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) MA
1844604
paola.romero@claro.com.co
MANTENIMIENTO:A TV DTH 8/8/2019
SIN
VIASE#AL
ARMENIAPEREIRAKM8
SE REALIZA PROCESO 0-00 ESTABLECIDO
CASA20 FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) YAZ
MIENTO: TV DTH 1875929
SIN SE#AL DECO NO ENCIENDEA SE 8/8/2019
REALIZA
VD ELTREBOLPROCESO FINCALAFRANCIA
ESTABLECIDO 0-00FALLA PERSISTE
CASA RECIBE: SR(A) CAMILO VEREDA: E
1870310
ricardo.aguirre@claro.com.coA 8/8/2019
VD JAPON SECTORTALLERES
USUARIO INDICA
0-00 QUE NO CASA4TIENE SERVICIO EN 1 DE LOS 2 DECODIF
1868208
cesar.gomez.m@claro.com.co A INCIDENTE
8/8/2019
VD LAFLORIDA:USUARIOFINCALASPALMITAS
DVB SIN SE#AL 0-0EL STB NO
CASA0
ENCIENDE, SEREALIZA SOPORTE ESTABLE
NOS COMUNICAMOS
1882627
CON LA SE#ORA CLAUDIA
AVIA MEDELLLIN
A LA8/8/2019
LINEA3125928582
SECTORELAGRADOFINCAELRANCHO
QUIEN NOS 0-00
INDICA QUE CASA
PRESENTA FALLAS DEL TV HACE 15 DIAS
1851789
CARLOS GARCIA
A QUE8/8/2019
PRESENTA FALLA CR 17EN TV HACE20-195 DIAS HABILES
PISO3-302 INDICA QUE NO CUENTA CON SE#AL R
1867750
ID DE SESIÓN: 20421731
A 8/8/2019
MANTENIMIENTO:
VD LAFLORESTA HACIENDABERLIN
TV DTH SIN0-00
SE#AL SE REALIZA
CASA PROCESO ESTABLECIDO FALLA PERS
SOLICITA LA RECORDACION
1885242
cesar.gomez.m@claro.com.co
DE LA CABLE WIFI
A YA QUE 8/8/2019VILLA
NUMERO SERIAL SANTAANA
NO ESTA MZ3-C5
REGISTRADO NOMBRE
CASA5 QUIEN RECIBE LA SR ADELADA N
1876473
CLIENTE DE LA TERCERA EDAD
A SIN8/8/2019
AUDIO Y SIN SE#AL CL 35SE ENVIA29-33LA VISITA PORCASA
ECEXPCION RECIBE: FRANCINED BA
1880231
MANTENIMIENTO: TV A DTH SIN8/8/2019
VD
SE#ALLAISLA
SE REALIZA
SECTORLADESTAPADA
PROCESO 0-00 ESTABLECIDO CASAFALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) LUZ NELL
1880292
USUARIO DTH SIN
A SE#AL8/8/2019
DE TELEVISIÓN, CRINDICA
31 QUE17B-11
HUBO MANIPULACIÓN
PISO1 DE LA INSTALACIÓN, RECIBE:M
TV DTH1891669
SIN
SEÑAL SE REALIZA PROCESOA ESTABLECIDO
8/8/2019
VD ARENILLAL
FALLA PERSISTE
FINCALACALERA
,DECODIFICADOR
0-00 CASA
DESENGANCHADO SIN LUZ RECIBE :WILS
1884314
MTO:
TV DTH SIN SE#AL, MENSAJE
A DE 8/8/2019
CORTEVD LAMARINA
POR LLUVIAS, FINCACRISTAL
INDICA QUE
0-00 HUBO MANIPULACIÓN
CASA DE LA INSTALACIÓN RECIBE
1873869
SIN SE#AL DE TV MENSAJEADE CORTES VD
8/8/2019
MIRAFLOREZ
ANTE LLUVIAS FINCAELBARRANCO
SE VALIDA0-00 SE REALIZA CASA
SOPORTE EMPIRICO FALLA PERSISTE SD T
SR@ ALBA TITULAR 1887142
INFORMA QUE ESTA PRESENTANDO
A 8/8/2019VD
FALLAS CON CIELITOLINDO
EL SERVICIO DE 0-00
TV SATELITAL
CASACODIGO 003,SE BRINDA SOPORTE EST
SATELITA BASICA
275911339
TV BASICA 2 DECOS CLAROAVIDEO CAMPANA
8/8/2019 VD QUIEBRANARANJAL
AL2R ESTRATO 1 BARRIO 0-00 VEREDACASA1
QUIEBRA NARANJAL
:TV DIG BASIB,275909534
2:ARR
DECO ADI, 1:SUSC CLARO
A V Estrato
8/8/2019
1VDVDQUIEBRADELNARANJAL
QUIEBRA DEL NARANJAL 0-00TV DTH CASA8
BAS 2 DECOS 49,900 N1W1 AL2R
TV 2:TV
275909491
DIG
BASIB, 2:ARR DECO ADI,A1:SUSC CLARO
8/8/2019
VD ELJAZMIN
V Est 2 BRFINCACALACAMELIA
sector alta gracia
0-00CAM AL1Q CASA Fech
50GB, 1:TV DIG
275907039
BASIB,
A CLARO VD
8/8/2019
PUERTORICO
V, 1:SIM CARDFINCAPUERTORICO
MOD Estrato0-002 BARRIO VD-PUERTORICOCALARACA
CASA POR EL CORREG
SE DIGITA
275899399
VENTA
NUEVA DTH BASICA 2ADECOSESTRATO
8/8/2019
VD LAHONDA1VD LAFINCAELRECUERDO
HONDACAMPANA 0-00AL1Q CASA Fe
275884926
cesar.gomez.m@claro.com.co A 8/8/2019
VD GUACARI¢TV! (FINCAELESTABLO
3:TV DIG BASIB, 0-00
3:ARR DECO
CASA1ADI, 1:SUSC CLARO V) Estrato 2;VD GUA
TV 1:TV275884431
DIGricardo.aguirre@claro.com.co
BASIB, 1:ARR DECO ADI, 1:SUSC
A CLARO
8/8/2019
V Estrato 2CR BR11 LOS CONQUISTADORES
8-33 AL2R
103 Fe
TV 2:TV DIG275874343
BASIB,
2:ARR DECO ADI, 1:SUSCA CLARO 8/8/2019
VD
V Estrato
LALOMA 1 VD
HACIENDALAPALMERA
LA LOMA TV DTH 0-00
BAS 1 DECOSCASA46,900 N1W1
TV 2:TV
275866582
DIG
BASIB, 2:ARR DECO ADI, A 1:SUSC
VD LAVIOLETA
CLARO
8/8/2019 V CAMPA
SECTORENTRADALAPRIMAVERA
A AL2R VD LA MZC-C3
VIOLETA ES 1 CASA Fec
SE DIG TV275863674
SATpaola.romero@claro.com.co
BAS 2 DECOS CLARO VIDEO: A ESTRATO 8/8/2019
1 VEREDA VD ELALAMBRADO
EL ALAMBRADO CAMPANA0-00 AL1Q
CASA
V 1:INT INA 60GB,
275860615
2:TV DIG BASIB, 2:ARR DECOA ADI, 1:SUSC
8/8/2019
VIA ELEDENKM2
CLARO V, 1:SIMFINCAVILLAJULIA
CARD MOD 0-00Estrato 2 CASA
FINCA VILLA JULIA CAMP AL1Q
,TV 1:INT INA275808746
50GB,
2:TV DIG BASIB, 2:ARR ADECO ADI,8/8/2019
1:SUSC CLARO CLV,131:SIM CARD 8A-09
MOD EstratoPISO2
1 BR CENTRO AL1Q
1:INT INA 50GB,
275771483
2:TV DIG BASIB, 2:ARR DECO A ADI, 1:SUSC
8/8/2019BARRIO
CLARO V, GAMONRRA
1:SIM CARDMZ2 MOD0-00CAMP AL1Q,
CASA3 BR GAMONRRA, Estrato 2
TV 2:TV DIG BASIB,
275672256
2:ARR DECO ADI, 1:SUSC A CLARO V 8/8/2019
Estrato 2 BR PABLO CR 4SEXTO, TV 3-29DTH BAS 2 DECOS
CASA 49,900 N1W1 AL1Q
,TV 1:INT INA275655905
50GB,
2:TV DIG BASIB, 2:ARR DECO
A ADI,8/8/2019
1:SUSC CLARO CL V, 1:SIM
3 CARD2-117
MOD EstratoCASA
1 CENTRO CAM AL2R
A: JOSE RUBIE275835511
CASTRILLON
MANRIQUE SOLICITA
A TRASLADO,
8/8/2019
VD MONTA#O
INSTALAR:TV FINCALOSANDES
DTH BASICO0-00HBO PUNTOSCASATV:2 Y CLAROVIDEO
1857007
MANTENIMIENTO: TVADTH SIN8/9/2019
SE#ALLAS SE REALIZA
COLINASSECTOR13
PROCESOMZ2-C46ESTABLECIDO CASA
FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) ELIZABETH
1882734
paola.romero@claro.com.co A 8/9/2019 USUARIA CL 12SOLICITA VISITA
11-51 TECNICACASAPOR INCONVENIENTE CON LA TELEVISIO
1857839
MANTENIMIENTO: TVADTH SIN VD8/9/2019
ALTOLISBOA
SE#AL SE REALIZA FINCAFINCAGUADALUPE
PROCESO 0-00 ESTABLECIDO CASA
FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) CAREN M
1878531
20473914;MANTENIMIENTO: A ELREPOSO
VD TV DTH
8/9/2019
SINSECTORELBRILLANTEFINCAGUADALUPE
SE#AL SE REALIZA PROCESO 00-00 ESTABLECIDO
CASA FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) M
1884368
ID DE SESIÓN:
A 204999748/9/2019
VD JAIME
LAESTRELLA
HIJO DE FINCALADIVISA
TITULAR NO 0-00
TIENE SE#ALCASA EN DECO SOPORTE SIN EXITO RECIBE J
1855697
MANTENIMIENTO: TV DTH A SIN SE#AL
8/9/2019
SE REALIZACL PROCESO
2 ESTABLECIDO
2-25 FALLA
CASA PERSISTE RECIBE : M
1886814
MANTENIMIENTO USUARIO A VDDTHPUEBLONUEVO
SIN
8/9/2019
SE#AL NOFINCALACEIBABUENOSAIRES
ENCIENDE DECODIFICADIOR
0-00 CASA SE ENVIA VISITA POR EXCEPCION POR
1869625
ricardo.aguirre@claro.com.coA 8/9/2019
VD ELDESQUITE TT INDICA
FINCAELSILENCIO
QUE NO SUBE
0-00 EL VOLUMEN
CASA DE UNO DE LOS TVS, DESDE LA INST
E LA CUENTA, SOLICITA
1844621
MOVIMIENTO DE ANTENA,
A SEINFORMA
8/9/2019SENDERODELAHERMOSA
COSTO $3580 BACK MZE-L1
1017259111CASA39 0 CLIENTE ACEPTA SOLICITA DE
CON CEDULA MUY 1846873
MOLESTO MANIFIESTA QUE A NO TIENE8/9/2019
SERVICIO DE CLINTERNET,
12 SOLICITA
3-11 VISITACASATECNICA INMEDIATA, INFORMA QUE DE N
SE
275890218
DIGITA
TV SAT BS 2 DECO CVDASECTORSECTORELLLANOFINCALAQUEBRADA
8/9/2019
EL LLANO EST 1 CAM AL1Q 0-00 CASA Fecha: 0
SE INSTALA275890171
TV ricardo.aguirre@claro.com.co
BAS CON _2_ DECOS CLAROAVIDEOCAMPANA VD
8/9/2019
CAMPOALEGRE
_AL1Q_ ESTRATO_1
FINCAELENCANTO
VD
0-00CAMPO ALEGRE
CASA
1:INT INA 50GB,
275867904
2:TV DIG AVANA, 2:ARR DECO A ADI, 1:SUSC
8/9/2019
VD ELROSARIO
CLARO V, 1:SIM FINCAPOTOSI
CARD MOD
0-00 Estrato 5CASA
VD EL ROSARIO CAMP AL1Q
TV 3:TV275867263
DIGricardo.aguirre@claro.com.co
AVANA, 3:ARR DECO ADI, A1:SUSC CLARO 8/9/2019
VD LACHINA
V TMK VYS FINCAELGUAIQUITO
Estrato 2 AL1Q0-00VDLA CHINA CASA Fe
TV 1:TV DIG
275863725
BASIB,
1:ARR DECO ADI, 1:SUSCA CLARO8/9/2019
V, 1:FULLPACK
LOS FRAILESFOX MZ6Estrato
TORRE2CBR
0-00 CENTRO CAMPA502 A AL1Q
SE275851432
DIGITA
TV BAS 2 DECOS CLAROAVIDEO CAMP 8/9/2019
VDAL1Q
CHOLO VD FINCARIONEGRO
CHOLO ES 1 0-00 CASA Fecha: 0
1:INT INA 50GB,
275825453
8/9/2019
SALVADOR
CLARO V, 1:SIM
ALLENDEALTO
CARD MOD0-00EstratoCASA24A
2 barrio salvardo allende alto cam al1q
SRA: RAUL LALINDE
275816633
CORTES SOLICITA TRASLADO,
A INSTALAR:TV
8/9/2019 DIGITAL CR 4BASICA PUNTOS
4-45 TV:2 YPISO1CLAROVIDEO
275423320
SR(A):
MARTHA LUC GIRALDOASOLICITA8/9/2019 TRASLADO, INSTALAR:TV
CL 28B DIGITAL
10B-03BASICA PISO3
PUNTOS TV:3 Y CLAROVIDEO SIN COSTO
1856857
SE REALIZA
A PROCESO 8/10/2019
VD ELDIAMANTE
DE SOPORTE T&D FINCAELBOSQUE
SIN EXITO
0-00 FALLA: FALLA
CASA DECODIFICADOREN EL SERVICIO: T, NE
1885609
MANTENIMIENTO: TV DTH ASIN SE#AL VD8/10/2019
PUERTOSAMARIA
SE REALIZA PROCESO SECTORSARDINAS
ESTABLECIDO
0-00 FALLA
CASA1PERSISTE RECIBE: SR(A) NUVIA CARDEN
1887037
MANTENIMIENTO:
AVIA VILLAMARIA
TV8/10/2019
DTH SIN SE#AL
VDCUERVOSFINCARINCONSANTOS
SE REALIZA PROCESO
0-00 ESTABLECIDO
CASA FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) JO
1871382
USUARIO
DTH SIN SE#AL EN PUNTO
A DE8/10/2019
VD
TELEVISION
CRISTALINASEFINCABUENOSAIRES
REALIZA SOPORTE
0-00 ESTABLECIDO
CASA SIN EXITO SE CREA VISITA RECIB
1851344
cesar.gomez.m@claro.com.co A 8/10/2019
CLIENTE INDICAVD LARENTA
FALLAS EN UN0-00 DECO // NOCASAENCIENDE // SE REALIZA SOPORTE T&D:
1885770
JMANTENIMIENTO: TV DTH A SIN SE#AL
8/10/2019
VD CARTAGENA
SE REALIZA PROCESO
FINCAELDANUVIOESTABLECIDO
0-00 FALLA
CASA PERSISTE RECIBE: SR(A) MARIA GLAD
1876028
CLIENTE
A SOLICITA
8/10/2019
VIA SANMARCEL
VISITA TECNICA VDTOMATERA
POR FALLAS
0-00EN EL INTERNET,
CASA1 CLIENTE CON FALLA REITERATIVAS
1870502
ricardo.aguirre@claro.com.co A USUARIO 8/10/2019
VDVISITA
SANJOSE
TECNICA
SECTORCARRILERA
POR FALLA EN0-00 DTH, SIN SE#AL,
CASA RECIBE CARMEN BARRIO VDA SAN
1856730
paola.romero@claro.com.co A 8/10/2019CA#AS
USUARIO MANIFIESTA
GORDAS FALLA MZ1-C1 EN SERV DE CASA
INTERNET DICE QUE ES MUY LENTO TEL
1891778
A VD
MANTENIMIENTO:
8/10/2019
SANTAMARIA FINCALOSALMACIGOS
TV DTH SIN 0-00 SE#AL SE REALIZA
275898164
TVricardo.aguirre@claro.com.co
VD
8/10/2019
CIATOCITO
CLARO VSECTORLAMARRANERA
Estrato 2 0-00 CASA Fecha: 06 A
275857554
TVricardo.aguirre@claro.com.co
8/10/2019CLARO
VD VILLACLARETH
V Estrato 1 0-00 CASA3 Fecha: 06 A
TV 2:TV DIG
275824530
BASIB, 2:ARR DECO ADI, 1:SUSCA CLARO 8/10/2019
VD VLAESPERANZA
Estrato 1 BR VEREDA
FINCAJARAMILLO
LA ESPERANZA
0-00 CAM
CASA AL1Q
SE275793923
DIGITA
UN TV BASICA 1 DECOSA+CVD VD8/10/2019
MALPASO
VD MALPASO ESTR FINCALADIVISA1
2 CAM AL2R 0-00 CASA Fecha:
TV 2:TV DIG 275777568
BASIB,
2:ARR DECO ADI, 1:SUSC A CLARO8/10/2019
V VD
Estrato
MAPURA1 CAMPFINCAELTRIUNFO
AL1QVD MAPURA
0-00 FINCAELTRIUNFO
CASA
TV 2:TV DIG
275776982
BASIB, 2:ARR DECO ADI, 1:SUSCA CLARO
VD8/10/2019
SANROQUE
V CAMP AL1Q,FINCAVILLASDESANTARITA
BR VILLAS DE0-00
SANTA RITA, CASA
Estrato 2 F
0G, 4:TV DIG275670361
AVANA,
4:DECODIFICADO, 1:SIM A VIA
CARDELCAIMOAEROPUERTOLAGOSDEIRAKAKM10
8/10/2019
MOD ESTRATO NR,BARRIO CONDOMINIO 0-00 CASA35
LAGOS DE IRAKA,CONTEC ALZATE MURILLO
275665845
1:INT INA 60GB, 1:SIM CARD A MODVD 8/10/2019
Estrato
SANPEREGRINO
2 FINCALAANGELITA
0-00 CASA Fecha: 05 Aug
TV 2:TV DIG275658588
BASIB,
2:ARR DECO ADI, 1:SUSC A CLARO8/10/2019
V TV
VD BASICA,
SANLUIS2FINCALASBRISAS
DECOS, VD SAN 0-00LUIS, Estrato
CASA
2, CAMP AL1Q
MANTENIMIENTO:
1883195
TV DTH SIN SE#ALA SE REALIZA
8/12/2019
VD PROCESO
ANDICA FINCAELPROBLEMA
ESTABLECIDO0-00 FALLA PERSISTECASADECO NO ENCIENDE LUZ ROJA RECIB
1869295
MANTENIMIENTO:
TV DTH SIN A SE#AL VISITA
8/12/2019
VD
PORPLANES
EXCEPCION
FINCAPLANES
CLIENTE
0-00REINCIDENTE CASANO ACEPTA SOPORTE FLOREZ
1880455
TV DTH
A SIN SE#AL
8/12/2019
VD LAPETROLIA
SE REALIZA PROCESO
FINCAARISTIZABAL
ESTABLECIDO
0-00 FALLA
CASA PERSISTE RECIBE: SR(A) MARTHA, BAR
1886806
A 8/12/2019
MANTENIMIENTO: CR 2 TV DTH SIN 6-50
SE#AL SE REALIZA
1880551
ID 20483237 TITULAR
A CON
VD8/12/2019
PALMAREAL
PLACA EN LA URCONJUNTOPALMAREAL
TV: FALLA POR 0-00 LLUVIA, CASA181
SE BRINDA SOPORTE SIN EXITO, SE ENVIA VIS
ICA ZULMERY1865047
TITULAR,REPORTA
FALLA EN TVA SIN SE#AL,SE
8/12/2019 REALIZA
LA CECILIA3
SOPORTE,INDICA
MZ48-C3 QUE SE PRESENTO
CASA MANIPULACION POR PARTE
1877300
MANTENIMIENTO: A TV DTH 8/12/2019
VD
SINLABATEA
SE#AL SEFINCABUENOSAIRES
REALIZA PROCESO 0-00 ESTABLECIDOCASA FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) ANTO
ITA REVISION 1877144
Y APROVISIONAMIENTO
DEL SERVICIO
A 8/12/2019
DE @ Y TV, URCOMENTA
ENTREVERDES QUE LA
MZ2-C5
PROGRAMACION CASANO LE BRINDA TODOS LOS CANALES
MIYER
1864935
TITULAR INDICA QUE NO TIENE A SE#AL 8/12/2019
EN UN DECODIFICADOR,
CR 3 21-103
SE HACE SOPORTE
CASA SIN EXITO SE ENVIA VISITA TECN
TV SATELITAL
275920356
BASICA
TV BASICA 2 DECOSACLARO VIDEO 8/12/2019
CAMPANACLAL2R 14 ESTRATO2-23 2 BARRIO CENTRO
CASA
275914546
SE DIOGITA
AVIA SENCILLO
ANCIANATOPUERTOSALGAR
8/12/2019
DE TV SAT ; 1 TV SAT FINCAPALOGRANDE
BASICA;
0-00 1 DECOS;CASA 1 CLARO V;CAM PAGUEEN NOV ; VIA AL A
275909977
cesar.gomez.m@claro.com.co A SE
8/12/2019
DIGITA
VD LACAPILLA
TV SATELITAL
FINCAELDESCAN
BASICA;2
0-00 DECOS;CLAROCASAVIDEO;CAMPAÑA AL1Q;VEREDAD LA
TV 2:TV DIG 275899772
BASIB,
2:ARR DECO ADI, 1:SUSCACLARO 8/12/2019
VVDEstrato
LALOMA-HACIENDOELPALMERA
2 AL1Q-VEREDA LA LOMA-TV0-00 SALITAL
CASA BASICA 1 DECO
TV 1:INT INA 275892837
50GB,
3:TV DIG BASIB, 3:ARR DECO
VIA
A PANAMERICAKM41
ADI,8/12/2019
1:SUSC CLARO VDCOLOMBIAFINCAELTESORO
V, 1:SIM CARD MOD0-00 Estrato CASA
3 VD COLOMBIA ESTRA 3
SE DIGITA275877151
VENTA
NUEVA DTH BASICA 2 DECOSA ERSTRATO
8/12/2019
VD ALTONARANJO
1VD ALTONARANJOCAMPANAAL1Q
FINCALAVEGA
0-00 CASA
TV 3:TV
275814818
DIG
BASIB, 3:ARR DECO ADI, VDA
1:SUSC
LAVIOLETA
CLARO
8/12/2019
SECTORALTODELACRUZFINCALAGUAMERA
V CAMPA A AL2R VD LA VIOLETA0-00 ES 1 CASA Fec
275770507
ricardo.aguirre@claro.com.co A VD
8/12/2019
BUENAVISTA
¢TV! ( 2:TV
FINCALOSNARANJOS
DIG BASIB,0-00
2:ARR DECOCASA ADI, 1:SUSC CLARO V) VD BUENA VISTA; C
3:TV DIG BASIB,275651600
3:ARR
DECO ADI, 1:SUSC CLAROA V TV8/12/2019
BASICA3 VIADECOS
PALESTINAKM7
CLARO VIDEOBL3 0-00
CAMPA A AL2R 201EDIFICIO NOGALESEstrato 2
TV DIG BASIB, 275452820
1:ARR
DECO ADI, 1:SUSC CLARO A V SE DIGITA
8/12/2019
VD LAVIGA
DTH SENCILLO
FINCALASCAMELIAS
TV BAS 1 0-00
DECO CLAROCASA VIDEO VD LA VIGA EST 2 CAMP AL8P
275661394
TVpaola.romero@claro.com.co
8/12/2019 CLARO
VD CL33 V Estrato
SECTORCR25
1 0-00 CASA49 Fecha: 08
ALR SIOLICTA275917964
DECOricardo.aguirre@claro.com.co
ADICOANL ACEPTA COSTOS A RENTA VD
8/12/2019
MENSUAL
AGUABONITA 10000FINCABUENOSAIRES
Y RENTA MENSUAL
0-00 10000CASA
ACEPTA OK SERVICIO OK
RA: DORA ELISA 275848480
RENDON MARIN SOLICITA TRASLADO,A 8/12/2019
VDINSTALAR:TV
PALESTINA SECTORCEMENTERIO
DTH BASICO PUNTOS
14-67 TV:2 YCASA CLAROVIDEO N A
TSRA: CAREN275436909
ESTE VEGA RIVERA SOLICITA A TRASLADO,8/12/2019
INSTALAR:TV
BARRIO QUINDOS
DTH AVANZADO
MZ33-C2 PUNTOSCASATV:1
ASLADO DE VIVIENDA
275904184
VD ELAVENTINO SECTORBAJ A VD
0-00
8/13/2019
ELAVENTINO
APT CASA80SECTORBAJOTABLAZO
SE ENV AN SIN0-00 COBRO POR CASA80
PROCESO DE RETENCI N, GESTI N CANAL
SE DIGITA
275898759
VENTA
NUEVA DTH BASICA 3A DECOS8/13/2019 ESTRATO
VD SANLUIS
2VD SAN FINCASANFELIPE
LUIS CAMPANA 0-00AL1Q CASA Fec
TV 2:TV
275897361
DIG BASIB, 2:ARR DECO ADI, A 1:SUSC VD8/13/2019
CLARO
LAVIOLETAV Estrato
SECTORRIOCLARONUEVO
1 VD LA VIOLETA0-00AL2R CASA Fecha
SE 275893216
DIGITA
VENTA TV SAT BAS3 DECOS A CVD 8/13/2019
CAMPVDAL2R LAPAVAVD LAPAVA
FINCALADALIA
ESTR 20-00 CASA4 Fecha:
A HOGAR, 1:FUNCIONALIDA,
275874924
1:INT INA 50GB, A 2:TV DIG 8/13/2019
AVANA, M2:ARR
ILAGRO DECO
DEDIOS
ADI, MZ3-C5
1:SUSC CLARO CASAV, 1:SIM CARD MOD, 1:LD 30 MINUTO Est
275868624
TV ricardo.aguirre@claro.com.co
2:TV DIG AVANA, 2:ARR DECO A ADI, 1:SUSC
8/13/2019 CLARO VCR Estrato
10 1 4-22 CASA Fecha: 06
35G, 1:SIM CARD275843906
MOD BARRIO: RELLENO SANITARIOA 8/13/2019
VIA
EST:NEIRARELLENOSANITARIOKM2
NR CMP: N A CT:CARLOS NARANJO 0-00 3116085096
OFC1 ASR:LUIS QUINTERO 300610716
275884194
SE ENVIA REPOSICION DEL A VIAEQUIPOS
ALTOCORINTO
8/13/2019
YA QUE VDELMANTIALFINCALAISBELA
SE LE PERDIERON,0-00 NO SE RETIRA CASA
POR UNICO EQUIPO, DECO TMX151500
1889249
MANTENIMIENTO: TV DTH A SIN SE#AL8/14/2019SE REALIZA
VD LLANADA
PROCESO ESTABLECIDO
0-00 CASA4
FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) GLORIA BAR
,TV 1:INT275894604
INApaola.romero@claro.com.co
50GB, 2:TV DIG BASIB, 2:ARR A DECO 8/14/2019
ADI, 1:SUSC
CR 24ACORBONES
CLARO V, 1:SIM CARD8-20 MOD Estrato
CASA 2 Fe
TV 1:TV DIG BASIB,
275875476
1:ARR DECO ADI, 1:SUSC ACLARO V8/14/2019 Estrato
VD LOSPINOS
3 VD LOS FINCALAESPERANZA
PINOS TV DTH 0-00
BAS 1 DECOS CASA
46,900 N1W1 AL1Q
275832564
1:INT
INA 50GB, 1:SIM CARD MOD A Estrato 8/14/2019
1VDBRELEDEN
CENTROFINCAVILLAFLOR
AL8P 0-00 CASA Fecha: 05
275661035
TVcesar.gomez.m@claro.com.co
8/14/2019
VD LAREINA
CLARO V SECTORLAMORENA
Estrato 2 0-00 CASA1 Fecha: 02 A
DECODIFICADOR
275473004
ADICONAL VALOR DEA ARRENDAMIENTO 8/14/2019
VD ALTOMIRA 10 000
FINCAELENCANTO
MAS INSTALACION
0-00 CASA Fe
1880979
ricardo.aguirre@claro.com.co A USUARIO 8/15/2019
MANIFIESTA VD PUERNIO
QUE NO TIENE 0-00 SERVICIO DE CASA13
TELEVISION DESDE AYER DEBIDO A LOS FU
1881318
A 8/15/2019
MANTENIMIENTO: CL 12TV DTH SIN11-55SE#AL SE REALIZA
CASA PROCESO ESTABLECIDO FALLA PERSI
ID DE1885970
SESIÓN:
20514092 MANTENIMIENTO A 8/15/2019
DECO SINVSE#ALD SANCAYETANO
EN UN PUNTO0-00 TV DTH DEMAS CASAPUNTOS OK SOPORTE ESTABLECIDO S
V 1:INT INA 50GB,
275897194
VD
8/15/2019
LACRISTALINA
CLARO V, 1:SIM
FINCABUENOSAIRES
CARD MOD 0-00VD LA CRISTALINA
CASA2 ES 1 CAMPA A AL1Q
TV 2:TV 275883001
DIG BASIB,
2:ARR DECO ADI, 1:SUSCA CLAROVIA
8/15/2019
LATEBAIDAKM3
V Estrato 3 BRR PUEBLO
FINCALOSCISNES
TAPADO
0-00 CAMP CASA AL1Q F
TV 2:TV DIG275775228
BASIB,
2:ARR DECO ADI, 1:SUSC A CLARO 8/15/2019
VDVHOJASANCHAS
Estrato 1 VEREDA FINCALUZMERY
HOJAS ANCHAS
0-00 CAMP CASA
AL1Q F
275646628
TVpaola.romero@claro.com.co
2:TV DIG BASIB, 2:ARR DECO [4]4VENTA
ADI, 1:SUSC
DEVUELTA
VD ELCOROZAL
CLAROAL ASESOR
V Estrato
FINCARESTREPO
2 0-00 CASA Fecha: 05
TV 2:TV
275905003
DIG
BASIB, 2:ARR DECO ADI, [4]4VENTA
1:SUSCDEVUELTA
CLARO
VD BAJOTABLAZO
V Estrato
AL ASESOR
2 FINCAANDALUCIA
BARRIO ANDALUCIA
0-00 CASA38P Accio
0GB, 2:TV DIG275652234
BASIB,
2:ARR DECO ADI, 1:SUSC[4]4VENTA
CLARODEVUELTA
VIA
V, 1:SIM
ALTAGRACIAKM3
CARD
AL ASESOR
MOD VDCA#AVERAL
Estrato 2VD
0-00CA AVERAL CASA4
CAMP AL1QTECNICO:JORGE HERNAN RA
N SIN COSTO275458157
EN ricardo.aguirre@claro.com.co
PROCESO DE FIDELIZACION [4]4YA
VENTA
QUE DEVUELTA
TENIAN INTENCION
VILLA
AL ASESOR
DELPRADO
DE CANCELAR
MZ4-C4 EL SERVICIO
CASAY ASI EVITAR REVERSION DE ACUERDO
275295773
[4] VENTA DEVUELTA
TV 42:TV DIG
AL ASESOR--SE
BASIB,
VD BETANIA
2:ARR REQUIERE
DECO
FINCABETANIA
ADI,
CANCELAR
1:SUSC0-00CLARO V Estrato
CASA 3 AL1Q CENTROTECNICO:ALEXANDE
275169507
1:INT
[4] VENTA
INA 60GB,
DEVUELTA
VD1:SIM
HOJASANCHASRAMALAGUACATAL
4 CARD
AL ASESOR--SE
MOD BR VD REQUIERE
HOJAS ANCHAS
CANCELAR
FINCAHOTELPALERMO
0-00
RAMAL AGUACATAL
CASA CAMP AL5P Estrato 1TECNICO:JO
275738356
paola.romero@claro.com.co [6]PENDIENTE
6 SR(A): DUVER
VD POR
BOHEMIA
EQUIPOS
HERRERAFINCATOPACIO
BAHAMON 0-00
SOLICITA TRASLADO,
CASA INSTALAR:TV DTH BASICO FOXP
NT INA 60GB,275809972
2:TVcesar.gomez.m@claro.com.co
DIG AVANA, 2:ARR DECO ADI, C [C]CLIENTE
1:SUSC CLARO NO ATIENDE
V, 1:SIM
CR 24CARD MOD, 22-24
2:FULLPACKPISO2
FOX, 2:PREM CON ADU, 2:HBO Estrato 3 B
,TV275796824
1:INTpaola.romero@claro.com.co
INA 60GB, 2:TV DIG BASIB, C [C]CLIENTE
2:ARRVIA DECOELCAIMOKM2
NOADI,
ATIENDE
1:SUSCFINCAVILLAISABELA
CLARO V, 1:SIM
0-00CARD MOD CASACAMPA A OCTUBRE VIA EL CAIMO Estr
275572569
ricardo.aguirre@claro.com.co C [C]CLIENTE
TV 2:TV
VD LAMERCED
DIG
NO ATIENDE
BASIB, FINCALAMARGARITA
2:ARR DECO ADI, 0-00
1:SUSC CLAROCASAV Estrato 2TECNICO:JUAN PABLO ARA
275656759
paola.romero@claro.com.co C [C]CLIENTE
TV 2:TV DIGNO BASIB,
ATIENDE2:ARR
CR 11DECO ADI, 9-231:SUSC CLARO CASA
V Estrato 3TECNICO:LUIS ALFREDO ALZA
UNICA LA SE 275584231
ORAricardo.aguirre@claro.com.co
MARIA MEJIA TITULAR DE CLA[C]CLIENTE
LINEAVD CCBAJOCASTILLO
:NO
30395842
ATIENDESOLICITA
FINCALAPORTADA
SU CUARTO
0-00 DECODIFICADOR
CASA ADICIONAL, SE INFORMA COBR
274664644
[C]CLIENTE NO ATIENDE--SE C LESEHA SOLICITA
HECHOINSTALACION
4 VISITAS--SE
CR 23 DE REQUIERE
DECO34-33
POR
CANCELAR
PERDIDAPISO1
DE CARDTECNICO:LUIS ALFREDO ALZATE
SRA: DANIEL
275327373
CAVIEDES SOLICITA[C]CLIENTE
TRASLADO,
CNO ATIENDE--SE
INSTALAR:TV
VD ELAGUILA
REQUIERE
DTH BASICO
FINCAELAGUILA
CANCELAR
PUNTOS0-00 TV:2 Y CLAROVIDEO
CASA
1782397
TT CON
[C]CLIENTE
CEDULA CNOREPORTA
ATIENDE--SE
VD FALLAS
BARCELONAALTA
REQUIERE
EN EL SERVICO
CANCELAR
FINCALAPALMA
DE TV0-00
SATELITAL SIN
CASASE#AL NOMBRE: JOHN DIRECCION:
275028856
[C]CLIENTE CNO ATIENDE--SE
SR(A): JORGE REQUIERE
VILLA
ANDRXIMENA
CANCELAR
SERNA ZAPATA
MZE-C32SOLICITA PISO2
TRASLADO, INSTALAR:TV DTH BASICO
275283321
[C]CLIENTE
CLIENTE
NOC ATIENDE--VENTA
ADQUIEREVD TVALTODELACRUZ
SATELITAL
INSTALE2COMNORTE
DECOS:
FINCAJJ
ESTR
0- 001 : VEREDACASA
ALTO DE LA CRUZ: CVDTECNICO:PEDRO
SRA: MARIA 275192808
DE
L COPETE
[E]SUSCRIPTOR
BUITRAGO SOLICITA
NOEDESEATRASLADO,
EL SERVICIO--SE
INSTALAR:TV
CL
REQUIERE
19 DTHCANCELAR
BASICOPUNTOS
34-29 CASA
TV:2 0
275200930
[M]MAL AGENDADA--SE
M CLIENTE
VD SANPELEGRINO
ADQUIERE
REQUIERE CANCELAR
TV SATELITAL
FINCAMAURE 0-00
AVZ 3 DECOSCASA CVD BR VEREDA SAN PEREDRINO ES 2 CA
275636692
TV 1:TV DIG [O]CLIENTE
AVANA,
O 1:ARR
NOVD DECO
TIENE
CARACOLI
ADI,
DINERO
1:SUSC
FINCATAPIA
CLARO 0-00
V Estrato 1 BRR
CASACENTRO CAMP AL1QTECNICO:JOSE AR
A 50GB, 2:TV275850205
DIGcesar.gomez.m@claro.com.co
BASIB, 2:ARR DECO ADI, [W]PROBLEMA
1:SUSC
W CLARO
SECTORBOQUERONFINCAVILLADELPILAR
INTERNO
V, 1:SIM SUSCRIPTOR
CARD MOD Estrato 0-002 TV SAT BAS
CASA2 DECOS + INT 50GB CVD CAMP AL1Q S
275430290
TV 1:TV DIG BASIB,
[W]PROBLEMA
W1:ARR DECO INTERNO
ADI, 1:SUSC
SUSCRIPTOR
CL CLARO
18 V Estrato
4-082 BARRIO: CASA
CENTRO CAMPA A AL8PTECNICO:JORGE
275554419
,TV 1:INT
INA 60GB, 2:TV SAT
[W]PROBLEMA
SUPER,
W 2:ARRINTERNO
VDDECO
ELAGRADO
ADI,
SUSCRIPTOR
1:SUSC
FINCAELTESORO
CLARO V, 0-00
1:SIM CARDCASAMOD CAM AL1Q VD EL AGRADO Estrato
275786037
TV 2:TV DIG
[Z]FUERA
BASIB,
Z 2:ARR
ZONAVD (UNIDIRECCIONAL)
DECO
SANDIEGO
ADI, 1:SUSC
SECTORVENECIA
CLARO V0-00Estrato 2 BRCASA
CENTRO CAMP AL1QTECNICO:RUBEN FER
,TV 1:INT INA
275308876
60GB,
2:TV DIG AVANA, 2:ARR0A8/08/2019--CONVENIENTE
DECOVIAADI,LACEBAIDAKM3
1:SUSC CLARO V, FINCAVILLACARINA
1:SIM CARD 0-00MOD Est 2CASA
BR NGCAMP AL8P
V SATELITAL AVANZADA
274688627
2 DECO ADICIONAL INTERNET
0A8/08/2019--CONVENIENTE
INALAMBRICOCR 50GB
3 BARRIO 1-24 SALENTO ESTRATO
CASA 2 DIME 128605
TV275339228
2:TV
DIG BASIB, 2:ARR DECO ADI,
0A9/08/2019--CONVENIENTE
1:SUSC CLARO V Estrato CR 42 BR CENTRO 3-50
AL8P PISO2 Fech
DIG BASIB, 1:ARR
274471798
DECO ADI, 1:SUSC CLARO V0A9/08/2019--CONVENIENTE
Estrato 2BARRIO CENTROCAMP CR 2 AL1Q ATENDER
6-02 A PARTIR
CASA DE LAS 14 HORAS. NO ADELANTAR
MANTENIMIENTO
1889575
USUARIO DTHASIN SE#ALNo agendada
VD
SE REALIZA
SANVICENTEPROCESOFINCAELRUBIDE0-00
SOPORTE EMPIRICO
CASA SIN EXITO FALLAS TYD SD T&DIN
1891765
MANTENIMIENTO:
A No
TV agendada
DTH SIN SE#AL CRSE5AREALIZA2 PROCESO
SUR-27 ESTABLECIDO
CASA0 FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A)
1843306
MANTENIMIENTO: TV A DTH SIN
No agendada
SE#AL SE REALIZA CR 2 PROCESO 1-29 ESTABLECIDOCASAFALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) NICOLAS
1890300
MANTENIMIENTO: TV DTH A SIN SE#AL
No agendada
VDSEELROSARIO
REALIZA PROCESO
FINCALAFLORIDA
ESTABLECIDO
0-00 FALLA
CASAPERSISTE RECIBE: SR(A) GLORIA BARR
1889101
SD T&D A INC1499679
NoVD agendada
ELDIAMANTE
MTO:TV DTHFINCAELPARAISO
SIN SE#AL SE 0-00REALIZA CASA
PROCESO ESTABLECIDO FALLA PERSISTE R
,TV 1:INT INA
275584181
50GB,
4:TV DIG BASIB, 4:ARRADECOVIA No
ADI,agendada
CERRITOSKM7
1:SUSC CLAROFINCAMALLARIN
V, 1:SIM CARD 0-00
MOD
EN6 Estrato
CASA6, BR PEREIRA
275911023
SE EMPAQUETA 1 DECO ADICIONALNo agendada
VDEL TAMBORAL
CLIENTE ACTUALMENTE
FINCAJAZMIN 0-00CUENTA CONCASA TV SAT BAS CON 3 DECO Y PASA A TV S
275898010
ricardo.aguirre@claro.com.co¢@,TV! NoVD(agendada
1:INT
ALTOLISBOA
INA 50GB, FINCAELCORAZON
2:TV DIG AVANA,
0-00 2:ARR CASA
DECO ADI, 1:SUSC CLARO V, 1:SIM CARD M
275885577
paola.romero@claro.com.co No FINCA
agendadaLAMONEDITA2
¢TV! ( 3:TV DIGVDLACEIBA
AVANA,0-003:ARR DECOCASAADI, 1:SUSC CLARO V) BRR VD LA CEIBA
T INA 60GB, 2:TV
275642505
DIG AVANA, 2:ARR DECO ADI, A 1:SUSC
VIANoCERRITOS.CARTAGOKM3
agendada
CLARO V, 1:SIM CARD MOD URLASCASONAS
TMK
0-00VYS Estrato
CASA7 2 AL1Q CONDOMINIO LAS CASONAS
275820368
CLIENTE
A ADQUIETE
No agendada TV SATELITAL
LA ISLA BASICA 40-00 DECOS CVD CASA14
PAQUETE HOTPACK 2 CANALES BR LA ISLA
275870923
paola.romero@claro.com.co A NoSOLICITA
agendadaREINSTALACION
CR 4 DE LA
1-18ANETNA PORCASA REMODELACION S ELE BRINDA COSTO
275917273
ricardo.aguirre@claro.com.coA No
VD agendada
MORROCALIENTE
CLIENTE SOLICITA
FINCABELLAVISTA
MOVIMIENTO
0-00 DE
CASA
ANTENA, SE LE INFORMA VALOR DE 360
275903675
ricardo.aguirre@claro.com.coA No
VD agendada
LACUCARACHA
GALLEGO JOSEFINCAPALOCOCOSO
ALD TITULAR0-00 INDICA QUECASALE ROBARON LA ANTENA SE INFORMA C
275876583
TITULAR
A NoDEagendada
LAVDCUENTA
GUACAICA SOLICITA
FINCAELCLUB
UN DECODIFCADOR
0-00 CASA
ADICIONAL ACEPTA COSTOS DE INSTALAC
275887057
cesar.gomez.m@claro.com.co A No agendada
BARRIO PERALONSO MZ10-C2 SOLICITA CASAINSTALACION DECO ADICIONAL
E COMUNICA275885294
TITULAR
LEIDY MENESES PARA AADQUIRIR No agendada
UNVIADECO
ALCALA
ADICIONAL,
VDELCONTENTOSE LE 0-00
INFORMA QUE CASA6 EL ARRIENDO MENSUAL ES DE 10000 M
NDO TITULAR275883137
SOLICITA
ACTIVACIÓN DE DOS DECODIFICADORES
No agendada
VD LAJULIA SE FINCAALTOBONITO
INFORMA COSTOS 0-00DE INSTALACIÓN
CASA DE POR CADA PUNTO DE $26.000
275880954
cesar.gomez.m@claro.com.co VDNo JUANPABLOSEGUNDOFINCACALICHEROS
agendada 0-00
TITULAR SOLICITA
CASA DESCONEXION DE CANALES FOX
ES 67220288 275832897
SE AGREGA
DECOFICADOR A SOLICITUD
A NoDE agendada
TITULAR
SENDERODELAHERMOSA
SE INDICA COSTOS MZE-L1
DE DE INTALACION
CASA39 DE 26000 MAS ARRENDAMIENTO
275901989
ricardo.aguirre@claro.com.coA No agendadaSR(A): LUISA
CL 54BLOPEZ DIAZ1-40 SOLICITA TRASLADO,
CASA INSTALAR:TV DTH BASICO PUNTO
275629943
ricardo.aguirre@claro.com.coA VIA
No SR(A):
agendada
LAGRANVIAWILLIAM
SECTORPOLIDEPORTIVO
AN CORTES TORRES
0-00 SOLICITA CASATRASLADO, INSTALAR:TV DTH BASICO
275457860
SR(A):
A PABLO
No agendada
FELI DE VALENZUELA
CR 5A HOYOS 39-19
SOLICITA TRASLADO,
PISO1 INSTALAR:TV DTH BASICO PUN
EN GESTION PEREIRA - U DTH PEREIRACAMBIO DE COMCEL GAL10033331 - VISITA OK -
EN GESTION PEREIRA - U DTH PEREIRADTH - 1041 COMCEL GAL10033331 - VISITA OK -
EN GESTION BOLIVAR VAL DTH BOLIVARDTH - 1041 COMCEL MOB14571571 - VISITA OK -
EN GESTION PEREIRA - U DTH PEREIRADTH - 1041 COMCEL GAL9087261 - 8 VISITA OK -
EN GESTION PEREIRA - U DTH PEREIRADTH - 1041 COMCEL GAL9087261 - 8 VISITA OK -
EN GESTION PEREIRA - U DTH PEREIR DTH - 1041 COMCEL GAL9087261 - 8 VISITA OK -
EN GESTION MANIZALES DTH MANIZACAMBIO DE COMCEL CELL75096821 - VISITA OK -
EN GESTION MANIZALES DTH MANIZADTH - 1041 COMCEL CELL75096821 - VISITA OK -
AGENDADA BUENAVISTA DTH BUENAVDTH - 1041 COMCEL SOC1106334380 PENDIENTE P
EN GESTION GENOVA - U DTH GENOVADTH - 1041 COMCEL SOC1106334380 VISITA OK -
EN GESTION DOSQUEBRAD DTH DOSQUEDTH - 1041 COMCEL GAL10118906 - VISITA OK -
EN GESTION PEREIRA - U DTH PEREIR DTH - 1041 COMCEL GAL10118906 - VISITA OK -
EN GESTION LA MERCED DTH MERCEDWORKFORCE Comcel Comn -39935 VISITA OK -
AGENDADA LA MERCED DTH MERCEDWORKFORCE Comcel Comn -39935 PENDIENTE P
EN GESTION ANSERMA - DTH ANSERMWORKFORCE COMCEL CELL -40952 VISITA OK -
CONVENIENTE DIVISIÓN USUARIO
1 EJE CAFETERO 79858016
1 EJE CAFETERO1088307961
14:00 15:00 1037645290
16:00 17:45 1037647920
12:05 14:39 1143960490
11:50 12:10 1037647920
12:00 13:40 1017164276
13:30 15:00 1037647920
09:30 10:00 71768448
14:00 14:30 94276029
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10:00 12:20 94276029
11:00 11:15 1037647920
13:00 14:00 1037647920
11:00 12:20 1017164276
11:21 13:50 1017164276
12:51 14:00 22028802
Técnico Intervalos de ID Aliado Fecha Nombre Dirección ca Nombre Comp
EDWIN YULEI19-20 9004690704 1/22/2019 JULIAN FER Calle: CL 16AJULIAN FER
EDWIN YULEI13-18 9004690704 1/22/2019 CARLOS ANDCalle: VD GU CARLOS AND
LIGIA GALVIZ 19-20 9004690704 1/22/2019 LUZ DELLY S Calle: VD AN LUZ DELLY S
JOSE ARMAND Aug-13 9004690704 1/22/2019 MARIA FLOR Calle: VD AL MARIA FLOR
JOSE ARMAND 19-20 9004690704 1/22/2019 JOHANA OSOCalle: CR 4 P JOHANA OSOR
MARCO ADRIA Aug-13 9005065016 1/22/2019 LIGIA BONILLCalle: CL 32 LIGIA BONILL
Corredor LA Aug-13 9006139681 1/22/2019 DIANA CONS Calle: VD PR DIANA CONS
Corredor LA Aug-13 9006139681 1/22/2019 EDILSON LOPCalle: VD PR EDILSON LO
RUBEN FERN19-20 9006139681 1/22/2019 BLANCA LIB Calle: CL 13 BLANCA LIB
RUBEN FERN19-20 9006139681 1/22/2019 FRANCISCO RCalle: VD GU FRANCISCO R
RUBEN FERN19-20 9006139681 1/22/2019 DIANA CONS Calle: VD PR DIANA CONS
RUBEN FERN19-20 9006139681 1/22/2019 ELKIN JULIO Calle: VD SA ELKIN JULIO
JHON ALEJAN13-18 9007524376 1/22/2019 FRANCIA LO Calle: VD BE FRANCIA LO
JHON ALEJAN Aug-13 9007524376 1/22/2019 GABRIEL AN Calle: VD EL GABRIEL AN
JHON ALEJAN13-18 9007524376 1/22/2019 GILDARDO A Calle: VD LA GILDARDO A
JUAN GABRIE19-20 8300950141 1/22/2019 ELIO ARNUL Calle: VD LA ELIO ARNUL
EDWIN YULEI Aug-13 9004690704 1/23/2019 BLANCA NEL Calle: VD GE BLANCA NEL
JOSE GABRIE 13-18 9004690704 1/23/2019 LUIS ELIAS G Calle: VD MALUIS ELIAS G
LIGIA GALVIZ Aug-13 9004690704 1/23/2019 FREDY ALEX Calle: CL 9A FREDY ALEX
MAURICIO G 13-18 9004690704 1/23/2019 JHON ALEXA Calle: BARRI JHON ALEXA
Corredor AN 13-18 1/23/2019 GUSTAVO DE Calle: VD VI GUSTAVO DE
JOSE ARMAND Aug-13 9004690704 1/23/2019 CARLOS EDU Calle: VD EL CARLOS EDU
ALEXANDER Aug-13 9009691682 1/23/2019 JOHN JAIRO Calle: LAS C JOHN JAIRO
DUBERNEY M Aug-13 9009691682 1/23/2019 ELVIA COSSIOCalle: VD LA ELVIA COSSIO
MARCO ADRIA Aug-13 9005065016 1/23/2019 CARLOS ALB Calle: AV CO CARLOS ALB
MONICA MAR Aug-13 9008719700 1/23/2019 LUISA FERN Calle: NUEVALUISA FERN
MONICA MAR Aug-13 9008719700 1/23/2019 LUZ MIRIAM Calle: VD EL LUZ MIRIAM
MONICA MAR13-18 9008719700 1/23/2019 IVAN GOMEZCalle: CR 6B IVAN GOMEZ
Corredor LA Aug-13 1/23/2019 FRANCISCO RCalle: VD GU FRANCISCO R
Corredor LA Aug-13 1/23/2019 ELKIN JULIO Calle: VD SA ELKIN JULIO
Corredor LA Aug-13 1/23/2019 WILINTON PECalle: DIVINOWILINTON PE
Corredor LA 13-18 1/23/2019 JHON FREDY Calle: KM1 P JHON FREDY
Corredor MA Aug-13 1/23/2019 LUIS EDUAR Calle: VD LA LUIS EDUAR
Corredor MA Aug-13 1/23/2019 YESICA LEA S Calle: SECTO YESICA LEA
Corredor MA13-18 1/23/2019 LILIANA OC Calle: BARRI LILIANA OCA
Corredor MA13-18 1/23/2019 HECTOR ELI Calle: VIA M HECTOR ELI
Corredor MA13-18 1/23/2019 ALEJANDRO Calle: VD EL ALEJANDRO
CESAR AUGU Aug-13 9009143367 1/23/2019 CESAR AUGUCalle: VIA E CESAR AUGU
CRISTHIAN A Aug-13 9009143367 1/23/2019 JORGE HUMBCalle: VD PE JORGE HUMB
CRISTHIAN A 13-18 9009143367 1/23/2019 PAOLA VASQ Calle: VIA C PAOLA VASQU
JHON FREDY 13-18 9009143367 1/23/2019 SANDRA MIL Calle: VIA C SANDRA MIL
JUAN GABRIE Aug-13 8300950141 1/23/2019 HECTOR ALAPCalle: VD LA HECTOR ALA
JUAN GABRIE13-18 8300950141 1/23/2019 ELIO ARNUL Calle: VD LA ELIO ARNUL
JORGE HERNA13-18 9009143367 1/23/2019 3147864181 Calle: VD P 3147864181
Corredor AG Aug-13 1/24/2019 WILSON ZUL Calle: VD AN WILSON ZUL
Corredor AN Aug-13 1/24/2019 MARCO AURECalle: VD EL MARCO AURE
Corredor AR 13-18 1/24/2019 MARIA FLOR Calle: VD AL MARIA FLOR
Corredor AR Aug-13 1/24/2019 JULIAN PULI Calle: VIA A JULIAN PULI
Corredor IRR Aug-13 1/24/2019 MARIO ALDE Calle: CL 2 P MARIO ALDE
Corredor IRR 13-18 1/24/2019 CORNELIO A Calle: VD ELPCORNELIO A
Corredor MA Aug-13 1/24/2019 SANDRA MONCalle: VD LA SANDRA MON
Corredor MA Aug-13 1/24/2019 JOSE RUBIE Calle: VD LA JOSE RUBIE
Corredor PER Aug-13 1/24/2019 NELSON PINI Calle: VD PE NELSON PINI
Corredor PER13-18 1/24/2019 ORFA NELLY Calle: VD MOORFA NELLY
Corredor PER13-18 1/24/2019 OSCAR ANDRCalle: BUENOOSCAR ANDR
Corredor PER13-18 1/24/2019 MARIA ELEN Calle: VD EL MARIA ELEN
Corredor PER13-18 1/24/2019 TERESA DE Calle: VIA A TERESA DE
Corredor AG 13-18 1/25/2019 EDILSON FR Calle: CL 17 EDILSON FR
Corredor AG 13-18 1/25/2019 LAURA VALE Calle: VD EL LAURA VALE
Corredor BA 13-18 1/25/2019 FABER ANTO Calle: LA HU FABER ANTO
Corredor LA Aug-13 1/25/2019 YEISSON AN Calle: SAN E YEISSON AN
Corredor LA Aug-13 1/25/2019 JUAN DE JE TCalle: CL 1B JUAN DE JE T
Corredor MA13-18 1/25/2019 DORA INES MCalle: VD LA DORA INES M
Corredor MA13-18 1/25/2019 JOHANNA OSCalle: VD LA JOHANNA OSO
Corredor MA13-18 1/25/2019 ANGEL DAVI Calle: VD EL ANGEL DAVI
Corredor PER Aug-13 1/25/2019 PAOLA ANDR Calle: VD LA PAOLA ANDR
Corredor PER Aug-13 1/25/2019 LUIS HERNA Calle: VIA A LUIS HERNA
Corredor PER Aug-13 1/25/2019 DIEGO FERN Calle: CR 35BDIEGO FERN
Corredor PER Aug-13 1/25/2019 JAIME ANTO Calle: VD LA JAIME ANTO
Corredor BA 13-18 1/26/2019 MILDRED BE Calle: VD LA MILDRED BE
Corredor BA 13-18 1/26/2019 WILMAR DE ZCalle: SECTO WILMAR DE
Corredor IRR 13-18 1/26/2019 JOSE OLMED Calle: VD MOJOSE OLMED
Corredor LA Aug-13 1/26/2019 JAIR ORTIZ Calle: VD LA JAIR ORTIZ
Corredor LA Aug-13 1/26/2019 PAULA ANDRCalle: VD LA PAULA ANDR
Corredor LA Aug-13 9006139681 1/26/2019 PAULA ANDRCalle: VD LA PAULA ANDR
Corredor LA 13-18 1/26/2019 BERLAIS VAR Calle: VD PR BERLAIS VAR
Corredor PER Aug-13 1/26/2019 RICHARD AL Calle: UR SA RICHARD AL
Corredor PER13-18 1/26/2019 JESICA PAO ACalle: CR 26AJESICA PAO A
Corredor AG Aug-13 1/28/2019 EGNA MARLOCalle: CL 2 P EGNA MARLO
Corredor AG 13-18 1/28/2019 MARIA DANUCalle: CR 6 P MARIA DANU
Corredor LA Aug-13 1/28/2019 GIOVANNY GA Calle: VIA A GIOVANNY GA
Corredor LA 13-18 1/28/2019 WILMAR ANTCalle: CR 14 WILMAR ANT
Corredor QU Aug-13 1/28/2019 JESUS MAR ACalle: VD LA JESUS MAR A
Corredor LA Aug-13 1/29/2019 YESID EDUA Calle: CL 12AYESID EDUA
Corredor BU 13-18 1/30/2019 NELLY CORTECalle: VD LA NELLY CORTE
Corredor PER Aug-13 1/30/2019 FRANCIA EL Calle: LAS M FRANCIA EL
Tipo de Actividad Subtipo de laOrden de tra Estado Zonas de trabAptitud laborZona
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9866217_L_CIniciado Aguadas_D_CMantenimient 602621
POSTVENTA DTH Postventa DT262988443_ Pendiente Marmato_D_Postventa DT 602621
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9858146_L_CCompletado Belen de um Mantenimient 602622
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9848278_L_CNo completa Aranzazu_D_Mantenimient 602621
TRASLADOS DTH Traslado DTH263018705_ Completado La_Merced_DTraslado DTH 602621
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9866820_L_CPendiente Calarca_D_C Mantenimient 602623
INSTALACIONES DTH Instalaciones263085143_ Cancelado La dorada_D Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263028425_ Pendiente Victoria_D_CInstalaciones 602621
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9868950_L_CPendiente La dorada_D Mantenimient 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263087384_ Pendiente La dorada_D Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263085143_ Pendiente La dorada_D Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263117530_ Pendiente Puerto salga Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones262835056_ Completado Anserma_D_Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones262434114_ Iniciado Risaralda_D_Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones262974857_ Pendiente Anserma_D_Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones262950821_ Pendiente Pueblo tapa Instalaciones 602623
INSTALACIONES DTH Instalaciones263095853_ Pendiente Mistrato_D_ Instalaciones 602622
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9868108_L_CPendiente Mistrato_D_ Mantenimient 602622
INSTALACIONES DTH Instalaciones262136322_ Pendiente Belen de um Instalaciones 602622
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9874850_L_CPendiente Anserma_D_Mantenimient 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263081637_ Pendiente Neira_D_CPEInstalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263124652_ Pendiente Armenia_D_CInstalaciones 602623
INSTALACIONES DTH Instalaciones263121838_ Pendiente Armenia_D_CInstalaciones 602623
INSTALACIONES DTH Instalaciones263088462_ Pendiente Calarca_D_C Instalaciones 602623
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9877104_L_CPendiente Genova_D_CMantenimient 602623
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9877063_L_CPendiente Genova_D_CMantenimient 602623
INSTALACIONES DTH Instalaciones262342813_ Pendiente Buenavista_ Instalaciones 602623
INSTALACIONES DTH Instalaciones263087384_ Cancelado La dorada_D Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263117530_ Cancelado Puerto salga Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263137472_ Pendiente Puerto salga Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones261916034_ Pendiente Manizales_D Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263094744_ Pendiente Chinchina_D Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263120451_ Pendiente Villamaria_D Instalaciones 602621
TRASLADOS DTH Traslado DTH262309962_ Pendiente Chinchina_D Traslado DTH 602621
POSTVENTA DTH Postventa DT263089605_ Pendiente Marquetalia Postventa DT 602621
POSTVENTA DTH Postventa DT263010120_ Pendiente Pereira_D_CPPostventa DT 602622
INSTALACIONES DTH Instalaciones262961229_ Pendiente Pereira_D_CPInstalaciones 602622
INSTALACIONES DTH Instalacione 263040941_ Pendiente Quimbaya_DInstalacione 602623
INSTALACIONES DTH Instalaciones262950821_ Cancelado Pueblo tapa Instalaciones 602623
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9877399_L_CPendiente Santa rosa d Mantenimient 602622
INSTALACIONES DTH Instalaciones262928223_ Pendiente Risaralda_D_Instalaciones 602621
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9848278_L_CCancelado Aranzazu_D_Mantenimient 602621
TRASLADOS DTH Traslado DTH263102774_ Pendiente Armenia_D_CTraslado DTH 602623
INSTALACIONES DTH Instalaciones263111889_ Pendiente Irra_D_CPE Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263138202_ Pendiente Riosucio_D_ Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263089217_ Pendiente Villamaria_D Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263000676_ Pendiente Manzanares_Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalacione 263032288_ Pendiente Pereira_D_CPInstalacione 602622
TRASLADOS DTH Traslado DTH263065104_ Pendiente Pereira_D_CPTraslado DTH 602622
TRASLADOS DTH Traslado DTH263077908_ Pendiente Pereira_D_CPTraslado DTH 602622
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9869109_L_CPendiente Aguadas_D_CMantenimient 602621
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9870398_L_CPendiente Belen de um Mantenimient 602622
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9871642_L_CPendiente Calarca_D_C Mantenimient 602623
INSTALACIONES DTH Instalaciones262980600_ Pendiente Norcasia_D_ Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones263018969_ Pendiente Norcasia_D_ Instalaciones 602621
INSTALACIONES DTH Instalacione 262988773_ Pendiente Manizales_D Instalacione 602621
POSTVENTA DTH Postventa DT263080588_ Pendiente Manizales_D Postventa DT 602621
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9867859_L_CPendiente Pensilvania_ Mantenimient 602621
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9872729_L_CPendiente Pereira_D_CPMantenimient 602622
INSTALACIONES DTH Instalaciones262858460_ Pendiente DosquebradaInstalaciones 602622
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9866494_L_CPendiente La tebaida_DMantenimient 602623
TRASLADOS DTH Traslado DTH262105760_ Pendiente La tebaida_DTraslado DTH 602623
POSTVENTA DTH Postventa DT262939674_ Cancelado Belalcazar_D Postventa DT 602621
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9865726_L_CPendiente Victoria_D_CMantenimient 602621
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9865747_L_CCancelado La dorada_D Mantenimient 602621
POSTVENTA DTH Postventa DT262843543_ Pendiente La dorada_D Postventa DT 602621
TRASLADOS DTH Traslado DTH263040968_ Pendiente DosquebradaTraslado DTH 602622
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9859241_L_CPendiente Salamina_D_Mantenimient 602621
MANTENIMIENTOS DTH Mantenimien9871521_L_CPendiente Victoria_D_CMantenimient 602621
TRASLADOS DTH Traslado DTH263094939_ Pendiente La dorada_D Traslado DTH 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones261462949_ Pendiente Quimbaya_DInstalaciones 602623
TRASLADOS DTH Traslado DTH263088360_ Pendiente Victoria_D_CTraslado DTH 602621
INSTALACIONES DTH Instalaciones262619107_ Pendiente Buenavista_ Instalaciones 602623
Inicio Fin Inicio - Fin Inicio de SLA Fin de SLA Tiempo de viVentana de seVentana de e
2:50 PM 4:28 PM 02:50 PM - 04:28 PM 0:04 07 PM - 08 P 06:30 PM - 0
4:41 PM 6:41 PM 04:41 PM - 06:41 PM 0:13 01 PM - 06 P 04:15 PM - 0
1:27 PM 3:55 PM 01:27 PM - 03:55 PM 0:15 07 PM - 08 P 06:30 PM - 0
7:55 AM 11:20 AM 07:55 AM - 11:20 AM 0:03 08 AM - 01 P 07:45 AM - 0
11:21 AM 2:07 PM 11:21 AM - 02:07 PM 0:01 07 PM - 08 P 06:30 PM - 0
8:05 AM 8:50 AM 08:05 AM - 08:50 AM 0:15 08 AM - 01 P 07:45 AM - 0
0:00 08 AM - 01 PM
12:00 AM 2:00 AM 12:00 AM - 02:00 AM 0:15 08 AM - 01 PM
7:00 PM 7:45 PM 07:00 PM - 07:45 PM 0:15 07 PM - 08 P 06:30 PM - 0
9:00 PM 11:00 PM 09:00 PM - 11:00 PM 0:15 07 PM - 08 P 08:30 PM - 0
11:15 PM 1:15 AM 11:15 PM - 01:15 AM 0:15 07 PM - 08 P 10:45 PM - 1
1:30 AM 3:30 AM 01:30 AM - 03:30 AM 0:15 07 PM - 08 P 01:30 AM - 0
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Duración Ciudad DepartamentNodo Número de cEstado internNumero de Rei
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0 36 EN CUMPLIMSANCHEZ GO 30628894 DTH no
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0 36 74 EN INCUMPLROGER JOSE 72001938 DTH no
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0 36 47 EN INCUMPLIMIENTO DTH no
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0 36 24 EN CUMPLIMACEVEDO NIE 88328227 DTH no
0 36 3 EN CUMPLIMQUIROGA SAL 278417 DTH no
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1 36 100 EN INCUMPLMORENO QUI 39575786 DTH no
0 36 24 EN CUMPLIMNELBA GISEL 44036434 DTH no
0 36 145 EN INCUMPLIDARRAGA 288449 DTH no
0 36 EN CUMPLIMCODIGO STA 9999 DTH no
0 36 578 EN INCUMPLSOTO RAMIRE 297319 DTH no
0 36 163 EN INCUMPLBENITEZ SAM 52972898 DTH no
0 36 602 EN INCUMPLCASTRO BECE 88040402 DTH no
Resultados SoRegional Unidad de GeRazón Número de Tic
Código de cauCódigo de cauCódigo de cau
no CPE 6
no CPE 6
si CPE 6 SERVICIOS I DTH RED ELEDTH DANO FU
no CPE 6 CLIENTE NO ATIENDE
si CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CCC 6
si CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
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no CPE 6
no CCC 6
no CCC 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
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no CPE 6
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no CPE 6
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no CPE 6
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no CPE 6
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no CPE 6
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no CPE 6
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no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
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no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
no CPE 6
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CONFIR_MEDCONFIR_USUCONFIR_ALI CCICLO_ALI CCICLO_PER CGE_ALIADOEXPERTO_CAEXPERTO_GE
OUTSOURCING
OUTSOURCING
OUTSOURCING
OUTSOURCING
OUTSOURCING
OUTSOURCING
OUTSOURCING
OUTSOURCING
ESCALAM_CAESCALAM_GEESCALAM_AVSOPINT_CAUSOPINT_GESTVENTAT_PER VENTAT_CAUVENTAT_GES
ReprogramacReprogramada
VENTAT_TIPODESPAC_ALI DEPACH_REPDEPACH_HORDESPAC_CAUDESPAC_GES CAMBIOEQ_CCAMBIOEQ_G
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OUTSOURCINno Completar visVisita completada
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ENRUTAM_ALENRUTAM_MContacto TeléTelefono dos Telefono ConTeléfono uno Teléfono CONFIRA_AL
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no 3113012147 3108261957 3108261957 no
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OUTSOURCINsi 3217089699 3217089699 3217089699 no
no 3127860907 3127860907 3127860907 no
no 31453169 3206757294 3206757294 no
no 3137299656 3137299656 3137299656 no
no 3113582477 3228053038 3228053038 no
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OUTSOURCINsi 3117723926 3117723926 3117723926 no
OUTSOURCINsi 3137299656 3137299656 3137299656 no
no 3113594339 3113594339 3113594339 no
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no 3217636848 3103596956 3103596956 no
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no 3147999383 3126726706 3126726706 no
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no 3218592499 3126161590 3126161590 no
no 3023561232 3023561232 3023561232 no
no 3045201260 3045201260 3045201260 no
no 3137238485 3137238485 3137238485 no
no 3506592372 3506592372 3506592372 no
no 3137495440 3137495440 3137495440 no
no 3225821654 3223711771 3223711771 no
no 3128764058 3128764058 3128764058 no
no 3117723926 3117723926 3117723926 no
no 3113594339 3113594339 3113594339 no
no 3193123809 3173532201 3173532201 no
no 3113614118 3113614118 3113614118 no
no 3006528717 3006528717 3006528717 no
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no 3106583428 3106583428 3106583428 no
no 3136605057 3102993060 3102993060 no
no 3112924001 3112924001 3112924001 no
no 3108209892 3108209892 3108209892 no
no 3024668697 3024668697 3024668697 no
no 3124678596 3124678596 3124678596 no
no 3146385829 3147864181 3147864181 no
no 3105162142 3105162142 3105162142 no
no 3122193220 3122193220 3122193220 no
no 3217089699 3217089699 3217089699 no
no 3105385050 3105385050 3105385050 no
no 3234288095 3234288095 3234288095 no
no 3127022993 3155159584 3155159584 no
no 3116054313 3116054313 3116054313 no
no 3045795366 3127035389 3127035389 no
no 3147909473 3147311172 3147311172 no
no 3117834342 3117834342 3117834342 no
no 3138318867 3138318867 3138318867 no
no 3153292903 3128351290 3128351290 no
no 3224947171 3225896054 3225896054 no
no 3232934762 3128195085 3128195085 no
no 3122045881 3105094537 3105094537 no
no 3216587906 3216587906 3216587906 no
no 3218421243 3218421243 3218421243 no
no 3133731438 3212902043 3212902043 no
no 3137502476 3137502476 3137502476 no
no 3122476689 3122476689 3122476689 no
no 3148901257 3104822020 3104822020 no
no 3157444119 3157444119 3157444119 no
no 3105169027 3105169027 3105169027 no
no 3136167608 3103983853 3103983853 no
no 3233517165 3122181716 3122181716 no
no 3135119552 3155919614 3155919614 no
no 3174529129 3174529129 3174529129 no
no 3112835399 3147199818 3147199818 no
no 3122873368 3122162470 3122162470 no
no 3213120162 3213120162 3213120162 no
OUTSOURCINsi 3213120162 3213120162 3213120162 no
no 3103443789 3227273268 3227273268 no
no 3103778451 3103778451 3103778451 no
no 3113376120 63422507 63422507 no
no 3113354175 3113354175 3113354175 no
no 3146958592 3105904559 3105904559 no
no 3212829034 3228760267 3228760267 no
no 3116105409 3102283367 3102283367 no
no 3188012669 3188012669 3188012669 no
no 3222342355 3146332464 3146332464 no
no 3128548957 67378408 67378408 no
no 3216372839 3216372839 3216372839 no
CONFIRA_PE CONFIRA_RE CONFIRA_USPrioridad Ciudad Hora Minuto Regional
ANTIGÜEDAD DISTRIBUIDOR POBLACIÓN TIPO DE TRABAJOCUENTA
2 COMCEL COMNORTE ARANZAZU ARREGLO 15259826
6 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S CIRCASIA ARREGLO 17510622
2 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINA ARREGLO 21447795
3 COMCEL QUICENO Y GARZON LA DORADA ARREGLO 23436077
3 COMCEL GALCOM PEREIRA ARREGLO 29613927
2 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALES ARREGLO 40481692
2 COMCEL COMNORTE BELEN DE UMBRIAARREGLO 86500667
2 COMCEL GALCOM LA VIRGINIA ARREGLO 92197938
1 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINAINSTALACIONES61851039
1 COMCEL GALCOM PEREIRA INSTALACIONES61844794
1 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA INSTALACIONES61837038
2 COMCEL QUICENO Y GARZON LA DORADAINSTALACIONES61776822
2 COMCEL CELL PEOPLE ANSERMAINSTALACIONES61750702
2 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALESINSTALACIONES61732809
2 COMCEL BLACKMOVIL LA TEBAIDAINSTALACIONES61726306
2 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S ARMENIA INSTALACIONES61720531
3 COMCEL GALCOM LA VIRGINIAINSTALACIONES61593797
3 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALES TRASLADOS 19529489
5 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S ARMENIA ARREGLO 6512875
2 COMCEL BLACKMOVIL CORDOBA ARREGLO 16290942
2 COMCEL CELL PEOPLE PALESTINA ARREGLO 28843392
5 COMCEL COMNORTE IRRA ARREGLO 38574573
1 COMCEL QUICENO Y GARZON PENSILVANIA ARREGLO 43416521
3 COMCEL CELL PEOPLE VILLAMARIA ARREGLO 45260596
6 COMCEL GALCOM SANTA ROSA DE CABALARREGLO 57636816
2 COMCEL COMNORTE MARMATOINSTALACIONES61792548
2 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADASINSTALACIONES61726397
2 COMCEL COMNORTE NEIRA INSTALACIONES61703487
3 COMCEL QUICENO Y GARZON PENSILVANIA TRASLADOS 9635486
TRASLADOS 23318561
2 COMCEL COMNORTE FILADELFIA ARREGLO 16909676
2 COMCEL CELL PEOPLE PALESTINA ARREGLO 46018233
2 COMCEL GALCOM PUEBLO RICOINSTALACIONES61817402
2 COMCEL GALCOM PUEBLO RICOINSTALACIONES61714948
4 COMCEL COMNORTE QUINCHIAINSTALACIONES61541275
4 COMCEL QUICENO Y GARZON MARQUETALIAINSTALACIONES61538883
6 COMCEL COMNORTE FILADELFIAINSTALACIONES61380997
3 COMCEL QUICENO Y GARZON MANZANARES ARREGLO 35398844
2 COMCEL CELL PEOPLE VILLAMARIA ARREGLO 57289335
INSTALACIONES61846583
1 COMCEL CELL PEOPLE ANSERMA POSTVENTAS 44217878
2 COMCEL CELL PEOPLE PALESTINA TRASLADOS 55056579
9 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S ARMENIA TRASLADOS 59856339
2 COMCEL COMNORTE VITERBO INSTALACIONES61819697
2 COMCEL COMNORTE NEIRA INSTALACIONES61737592
2 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALES POSTVENTAS 97829873
1 COMCEL COMNORTE LA MERCED ARREGLO 15356986
3 COMCEL QUICENO Y GARZON NORCASIAINSTALACIONES61659721
8 COMCEL GALCOM LA CELIA POSTVENTAS 47550168
2 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S CIRCASIA INSTALACIONES61813864
4 COMCEL COMNORTE SUPIA INSTALACIONES61531979
8 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINA POSTVENTAS 32046297
6 COMCEL BLACKMOVIL BARCELONAINSTALACIONES61375567
7 COMCEL CELL PEOPLE VILLAMARIA POSTVENTAS 57025622
6 COMCEL COMNORTE SUPIA INSTALACIONES61322569
2 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADAS INSTALACIONES61701168
9 COMCEL COMNORTE BELALCAZARINSTALACIONES60990598
7 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S SALENTO INSTALACIONES61170364
3 COMCEL QUICENO Y GARZON SAMANA INSTALACIONES61557768
22 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S SALENTO POSTVENTAS 43220238
24 COMCEL CELL PEOPLE RISARALDAINSTALACIONES59395353
1 COMCEL CELL PEOPLE ANSERMA ARREGLO 36946286
1 COMCEL COMNORTE AGUADAS INSTALACIONES58658843
2 COMCEL ARTECOM MONTENEGRO INSTALACIONES61780485
3 COMCEL SOCOLTEC GENOVA INSTALACIONES24538855
2 COMCEL SOCOLTEC BUENAVISTA POSTVENTAS 77468817
1 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALES POSTVENTAS 53891043
1 COMCEL COMNORTE PACORA POSTVENTAS 92377415
2 COMCEL COMNORTE NEIRA POSTVENTAS 44241886
2 COMCEL GALCOM SANTUARIO POSTVENTAS 54942084
2 COMCEL GALCOM PEREIRA POSTVENTAS 41398176
POSTVENTAS 57636816
1 COMCEL QUICENO Y GARZON LA DORADA TRASLADOS 4464155
6 COMCEL QUICENO Y GARZON MARQUETALIATRASLADOS 50637803
ORDEN ESPECIALISTA RESPONSABLE MARCACION
1879794 ricardo.aguirre@claro.com.co A
1844604 paola.romero@claro.com.co A
1868208 cesar.gomez.m@claro.com.co A
275646628 paola.romero@claro.com.co 4
275905003 ricardo.aguirre@claro.com.co 4
275652234 cesar.gomez.m@claro.com.co 4
275809972 cesar.gomez.m@claro.com.co C
275796824 paola.romero@claro.com.co C
275572569 ricardo.aguirre@claro.com.co C
275192808 paola.romero@claro.com.co E
275200930 ricardo.aguirre@claro.com.co M
275636692 ricardo.aguirre@claro.com.co O
275850205 cesar.gomez.m@claro.com.co W
275430290 ricardo.aguirre@claro.com.co W
275554419 paola.romero@claro.com.co W
275786037 ricardo.aguirre@claro.com.co Z
275911023 ricardo.aguirre@claro.com.co
275898010 ricardo.aguirre@claro.com.co
275885577 paola.romero@claro.com.co
275883137 cesar.gomez.m@claro.com.co
275880954 cesar.gomez.m@claro.com.co
FECHA PROGRAMADA STSTNM SCHOME SCAPTÑ
8/8/2019 CL 3 2-23 CASA
8/8/2019 VIA ARMENIAPEREIRAKM80-00 CASA20
8/8/2019 VD ELTREBOL FINCALAFRANCIA0-00 CASA
8/8/2019 VD JAPON SECTORTALLERES 0-00 CASA4
8/8/2019 VD LAFLORIDA FINCALASPALMITAS0-0 CASA0
8/8/2019 VIA MEDELLLIN SECTORELAGRADOFINCAELRANCHO
0-00 CASA
8/8/2019 CR 17 20-19 PISO3-302
8/8/2019 VD LAFLORESTA HACIENDABERLIN0-00 CASA
8/8/2019 VILLA SANTAANA MZ3-C5 CASA5
8/8/2019 CL 35 29-33 CASA
8/8/2019 VD LAISLA SECTORLADESTAPADA0-00 CASA
8/8/2019 CR 31 17B-11 PISO1
8/8/2019 VD ARENILLAL FINCALACALERA0-00 CASA
8/8/2019 VD LAMARINA FINCACRISTAL 0-00 CASA
8/8/2019 VD MIRAFLOREZ FINCAELBARRANCO0-00 CASA
8/8/2019 VD CIELITOLINDO 0-00 CASA
8/8/2019 VD QUIEBRANARANJAL 0-00 CASA1
8/8/2019 VD QUIEBRADELNARANJAL0-00 CASA8
8/8/2019 VD ELJAZMIN FINCACALACAMELIA0-00 CASA
8/8/2019 VD PUERTORICO FINCAPUERTORICO0-00 CASA
8/8/2019 VD LAHONDA FINCAELRECUERDO 0-00 CASA
8/8/2019 VD GUACARI FINCAELESTABLO 0-00 CASA1
8/8/2019 CR 11 8-33 103
8/8/2019 VD LALOMA HACIENDALAPALMERA 0-00 CASA
8/8/2019 VD LAVIOLETA SECTORENTRADALAPRIMAVERA
MZC-C3 CASA
8/8/2019 VD ELALAMBRADO 0-00 CASA
8/8/2019 VIA ELEDENKM2 FINCAVILLAJULIA
0-00 CASA
8/8/2019 CL 13 8A-09 PISO2
8/8/2019 BARRIO GAMONRRA MZ20-00 CASA3
8/8/2019 CR 4 3-29 CASA
8/8/2019 CL 3 2-117 CASA
8/8/2019 VD MONTA#O FINCALOSANDES 0-00 CASA
8/9/2019 LAS COLINASSECTOR13MZ2-C46 CASA
8/9/2019 CL 12 11-51 CASA
8/9/2019 VD ALTOLISBOA FINCAFINCAGUADALUPE
0-00 CASA
8/9/2019 VD ELREPOSO SECTORELBRILLANTEFINCAGUADALUPE
00-00 CASA
8/9/2019 VD LAESTRELLA FINCALADIVISA
0-00 CASA
8/9/2019 CL 2 2-25 CASA
8/9/2019 VD PUEBLONUEVO FINCALACEIBABUENOSAIRES
0-00 CASA
8/9/2019 VD ELDESQUITE FINCAELSILENCIO
0-00 CASA
8/9/2019 SENDERODELAHERMOSA MZE-L1 CASA39
8/9/2019 CL 12 3-11 CASA
8/9/2019 SECTORELLLANOFINCALAQUEBRADA 0-00 CASA
8/9/2019 VD CAMPOALEGRE FINCAELENCANTO 0-00 CASA
8/9/2019 VD ELROSARIO FINCAPOTOSI0-00 CASA
8/9/2019 VD LACHINA FINCAELGUAIQUITO0-00 CASA
8/9/2019 LOS FRAILES MZ6 TORRE C0-00 502
8/9/2019 VD CHOLO FINCARIONEGRO 0-00 CASA
8/9/2019 SALVADOR ALLENDEALTO0-00 CASA24A
8/9/2019 CR 4 4-45 PISO1
8/9/2019 CL 28B 10B-03 PISO3
8/10/2019 VD ELDIAMANTE FINCAELBOSQUE0-00 CASA
8/10/2019 VD PUERTOSAMARIA SECTORSARDINAS
0-00 CASA1
8/10/2019 VIA VILLAMARIA VDCUERVOSFINCARINCONSANTOS
0-00 CASA
8/10/2019 VD CRISTALINA FINCABUENOSAIRES
0-00 CASA
8/10/2019 VD LARENTA 0-00 CASA
8/10/2019 VD CARTAGENA FINCAELDANUVIO0-00 CASA
8/10/2019 VIA SANMARCEL VDTOMATERA 0-00 CASA1
8/10/2019 VD SANJOSE SECTORCARRILERA0-00 CASA
8/10/2019 CA#AS GORDAS MZ1-C1 CASA
8/10/2019 VD SANTAMARIA FINCALOSALMACIGOS
0-00 CASA
8/10/2019 VD CIATOCITO SECTORLAMARRANERA
0-00 CASA
8/10/2019 VD VILLACLARETH 0-00 CASA3
8/10/2019 VD LAESPERANZA FINCAJARAMILLO
0-00 CASA
8/10/2019 VD MALPASO FINCALADIVISA10-00 CASA
8/10/2019 VD MAPURA FINCAELTRIUNFO 0-00 CASA
8/10/2019 VD SANROQUE FINCAVILLASDESANTARITA
0-00 CASA
8/10/2019 VIA ELCAIMOAEROPUERTOLAGOSDEIRAKAKM10
0-00 CASA35
8/10/2019 VD SANPEREGRINO FINCALAANGELITA
0-00 CASA
8/10/2019 VD SANLUIS FINCALASBRISAS
0-00 CASA
8/12/2019 VD ANDICA FINCAELPROBLEMA 0-00 CASA
8/12/2019 VD PLANES FINCAPLANES0-00 CASA
8/12/2019 VD LAPETROLIA FINCAARISTIZABAL
0-00 CASA
8/12/2019 CR 2 6-50 CASA
8/12/2019 VD PALMAREAL URCONJUNTOPALMAREAL
0-00 CASA181
8/12/2019 LA CECILIA3 MZ48-C3 CASA
8/12/2019 VD LABATEA FINCABUENOSAIRES0-00 CASA
8/12/2019 UR ENTREVERDES MZ2-C5 CASA
8/12/2019 CR 3 21-103 CASA
8/12/2019 CL 14 2-23 CASA
8/12/2019 VIA ANCIANATOPUERTOSALGAR FINCAPALOGRANDE
0-00 CASA
8/12/2019 VD LACAPILLA FINCAELDESCAN
0-00 CASA
8/12/2019 VD LALOMA-HACIENDOELPALMERA 0-00 CASA
8/12/2019 VIA PANAMERICAKM41 VDCOLOMBIAFINCAELTESORO
0-00 CASA
8/12/2019 VD ALTONARANJO FINCALAVEGA0-00 CASA
8/12/2019 VD LAVIOLETA SECTORALTODELACRUZFINCALAGUAMERA
0-00 CASA
8/12/2019 VD BUENAVISTA FINCALOSNARANJOS
0-00 CASA
8/12/2019 VIA PALESTINAKM7 BL3 0-00 201
8/12/2019 VD LAVIGA FINCALASCAMELIAS
0-00 CASA
8/12/2019 VD CL33 SECTORCR25 0-00 CASA49
8/12/2019 VD AGUABONITA FINCABUENOSAIRES
0-00 CASA
8/12/2019 VD PALESTINA SECTORCEMENTERIO
14-67 CASA
8/12/2019 BARRIO QUINDOS MZ33-C2 CASA
8/13/2019 VD ELAVENTINO SECTORBAJOTABLAZO
0-00 CASA80
8/13/2019 VD SANLUIS FINCASANFELIPE
0-00 CASA
8/13/2019 VD LAVIOLETA SECTORRIOCLARONUEVO
0-00 CASA
8/13/2019 VD LAPAVA FINCALADALIA0-00 CASA4
8/13/2019 MILAGRO DEDIOS MZ3-C5 CASA
8/13/2019 CR 10 4-22 CASA
8/13/2019 VIA NEIRARELLENOSANITARIOKM2
0-00 OFC1
8/13/2019 VIA ALTOCORINTO VDELMANTIALFINCALAISBELA
0-00 CASA
8/14/2019 VD LLANADA 0-00 CASA4
8/14/2019 CR 24ACORBONES 8-20 CASA
8/14/2019 VD LOSPINOS FINCALAESPERANZA
0-00 CASA
8/14/2019 VD ELEDEN FINCAVILLAFLOR0-00 CASA
8/14/2019 VD LAREINA SECTORLAMORENA 0-00 CASA1
8/14/2019 VD ALTOMIRA FINCAELENCANTO0-00 CASA
8/15/2019 VD PUERNIO 0-00 CASA13
8/15/2019 CL 12 11-55 CASA
8/15/2019 VD SANCAYETANO 0-00 CASA
8/15/2019 VD LACRISTALINA FINCABUENOSAIRES
0-00 CASA2
8/15/2019 VIA LATEBAIDAKM3 FINCALOSCISNES
0-00 CASA
8/15/2019 VD HOJASANCHAS FINCALUZMERY0-00 CASA
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VD ELCOROZAL FINCARESTREPO0-00 CASA
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VD BAJOTABLAZO FINCAANDALUCIA
0-00 CASA38P
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VIA ALTAGRACIAKM3 VDCA#AVERAL
0-00 CASA4
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VILLA DELPRADO MZ4-C4 CASA
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR--SE REQUIERE CANCELAR VD BETANIA FINCABETANIA0-00 CASA
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR--SE REQUIERE
VD HOJASANCHASRAMALAGUACATAL
CANCELAR FINCAHOTELPALERMO
0-00 CASA
[6]PENDIENTE POR EQUIPOS VD BOHEMIA FINCATOPACIO 0-00 CASA
[C]CLIENTE NO ATIENDE CR 24 22-24 PISO2
[C]CLIENTE NO ATIENDE VIA ELCAIMOKM2 FINCAVILLAISABELA
0-00 CASA
[C]CLIENTE NO ATIENDE VD LAMERCED FINCALAMARGARITA0-00 CASA
[C]CLIENTE NO ATIENDE CR 11 9-23 CASA
[C]CLIENTE NO ATIENDE VD BAJOCASTILLO FINCALAPORTADA
0-00 CASA
[C]CLIENTE NO ATIENDE--SE LE HA HECHO 4 VISITAS--SE REQUIERE CANCELAR CR 23 34-33 PISO1
[C]CLIENTE NO ATIENDE--SE REQUIERE CANCELARVD ELAGUILA FINCAELAGUILA 0-00 CASA
[C]CLIENTE NO ATIENDE--SE REQUIERE CANCELARVD BARCELONAALTA FINCALAPALMA
0-00 CASA
[C]CLIENTE NO ATIENDE--SE REQUIERE CANCELAR VILLA XIMENA MZE-C32 PISO2
[C]CLIENTE NO ATIENDE--VENTA INSTALE COMNORTEVD ALTODELACRUZ FINCAJJ 0- 00 CASA
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO--SE REQUIERE CANCELAR CL 19 34-29 CASA
[M]MAL AGENDADA--SE REQUIERE CANCELARVD SANPELEGRINO FINCAMAURE 0-00 CASA
[O]CLIENTE NO TIENE DINERO VD CARACOLI FINCATAPIA0-00 CASA
[W]PROBLEMA INTERNO SUSCRIPTORSECTORBOQUERONFINCAVILLADELPILAR 0-00 CASA
[W]PROBLEMA INTERNO SUSCRIPTOR CL 18 4-08 CASA
[W]PROBLEMA INTERNO SUSCRIPTOR VD ELAGRADO FINCAELTESORO0-00 CASA
[Z]FUERA ZONA (UNIDIRECCIONAL) VD SANDIEGO SECTORVENECIA0-00 CASA
08/08/2019--CONVENIENTE VIA LACEBAIDAKM3 FINCAVILLACARINA
0-00 CASA
08/08/2019--CONVENIENTE CR 3 1-24 CASA
09/08/2019--CONVENIENTE CR 4 3-50 PISO2
09/08/2019--CONVENIENTE CR 2 6-02 CASA
No agendada VD SANVICENTE FINCAELRUBI
0-00 CASA
No agendada CR 5A 2 SUR-27 CASA0
No agendada CR 2 1-29 CASA
No agendada VD ELROSARIO FINCALAFLORIDA
0-00 CASA
No agendada VD ELDIAMANTE FINCAELPARAISO
0-00 CASA
No agendada VIA CERRITOSKM7 FINCAMALLARIN 0-00EN6 CASA
No agendada VD TAMBORAL FINCAJAZMIN 0-00 CASA
No agendada VD ALTOLISBOA FINCAELCORAZON
0-00 CASA
No agendada FINCA LAMONEDITA2 VDLACEIBA
0-00 CASA
No agendada VIA CERRITOS.CARTAGOKM3 URLASCASONAS
0-00 CASA7
No agendada LA ISLA 0-00 CASA14
No agendada CR 4 1-18 CASA
No agendada VD MORROCALIENTE FINCABELLAVISTA
0-00 CASA
No agendada VD LACUCARACHA FINCAPALOCOCOSO
0-00 CASA
No agendada VD GUACAICA FINCAELCLUB0-00 CASA
No agendada BARRIO PERALONSO MZ10-C2 CASA
No agendada VIA ALCALA VDELCONTENTO 0-00 CASA6
No agendada VD LAJULIA FINCAALTOBONITO
0-00 CASA
No agendada VD JUANPABLOSEGUNDOFINCACALICHEROS
0-00 CASA
No agendada SENDERODELAHERMOSA MZE-L1 CASA39
No agendada CL 54B 1-40 CASA
No agendada VIA LAGRANVIA SECTORPOLIDEPORTIVO
0-00 CASA
No agendada CR 5A 39-19 PISO1
NOTAS CONVENIENTE DIVISIÓN
ESTABLECIDO FALLA PERSISTE RECIBE:
1 EJE
SR(A)
CAFETERO
MARIA BARRIO: LA CUCHILLA. ID DE SESIÓN: 20479662
STABLECIDO FALLA PERSISTE RECIBE:
1 SR(A)
EJE CAFETERO
YAZMIN BARRIO:VIA ARMENIA. ID DE SESIÓN: 20292689
PERSISTE RECIBE: SR(A) CAMILO
1 VEREDA:
EJE CAFETERO
ELTREBO FINCA LA FRANCIA .ID DE SESIÓN: 20462875 LLEVAR DOS DECOS POSIBLE CAMBIO
UE NO TIENE SERVICIO EN 1 DE 1LOS 2 DECODIFICADORES
EJE CAFETERO
TB NO ENCIENDE, SEREALIZA SOPORTE
1 EJE
ESTABLECIDO
CAFETERO SIN ÉXITO ATIENDE:ERIKA
A QUE PRESENTA FALLAS DEL TV1HACEEJE 15 DIAS
CAFETERO
SE REALIZA REINCIO DE LOS DECOS PERO NO TIENE SE#AL SE REALIZA DESPLAZAMIENTO
HABILES INDICA QUE NO CUENTA 1 CONEJE SE#AL
CAFETERO
REPORTA ADICIONAL FALLA EN CONTROL REMOTO
E REALIZA PROCESO ESTABLECIDO
1 FALLAEJE PERSISTE
CAFETERORECIBE: SR(A) JOHANY BARRIO: VD LA FLORESTA.
DO NOMBRE QUIEN RECIBE LA1SR ADELADAEJE CAFETERO
NOMBRE VERDA VILLA SANTAANA INCIDENCIA ES 67241356 TECNICO NO DEJA FUNCIONA
POR ECEXPCION RECIBE: FRANCINED
1 EJE CAFETERO
BARRIO: ROBLEDO CLIENTE NO PUEDE MANIPULAR LOS EQUIPOS
ECIDO FALLA PERSISTE RECIBE:1SR(A) EJE
LUZCAFETERO
NELLY MORENO BARRIO: VD LAISLA ID DE SESIÓN: 20481809
MANIPULACIÓN DE LA INSTALACIÓN,
1 RECIBE:MARY,
EJE CAFETEROBARRIO:LA ESPERANZA.ID DE SESIÓN: 20481518
DOR DESENGANCHADO SIN LUZ 60RECIBEEJE :WILSON
CAFETERO A GIRALDO AGUIRRE BARRIO : VD ARENILLA ID DE SESIÓN: 20554707
BO MANIPULACIÓN DE LA INSTALACIÓN
1 EJERECIBE:
CAFETERO SR(A) MARIA BARRIO: VD EL ROSAL. ID DE SESIÓN: 20499911
LIZA SOPORTE EMPIRICO FALLA1PERSISTEEJE CAFETERO
SD T&D INC1499679 RECIBE: MARIA BARRIO: VEREDA MIRAFLORES
ELITAL CODIGO 003,SE BRINDA60 SOPORTE
EJE CAFETERO
ESTABLECIDO SIN EXITO PROGRAMANDO VISITA TECNICA ID DE SESIÓN: 20521673
EDA QUIEBRA NARANJAL 60 EJE CAFETERO Fecha: 07 Aug 2019 13:55 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
TH BAS 2 DECOS 49,900 N1W160AL2R EJE CAFETERO Fecha: 07 Aug 2019 13:01 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
M AL1Q 60 EJE CAFETERO
Fecha: 07 Aug 2019 12:48 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
O VD-PUERTORICOCALARACA 60 POR ELEJECORREGIMIENTO
CAFETERO LA VIRFecha: 07 Aug 2019 11:33 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programa
Q 60 EJE CAFETERO
DECO ADI, 1:SUSC CLARO V) Estrato
60 2;VD
EJE CAFETERO
GUACARI;AL1Q CAMPA
RES AL2R 60 EJE CAFETERO
DECOS 46,900 N1W1 60 EJE CAFETERO Fecha: 06 Aug 2019 14:15 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
ES 1 60 EJE CAFETERO
A AL1Q 60 EJE CAFETERO
to 2 FINCA VILLA JULIA CAMP AL1Q
60 EJE CAFETERO Fecha: 06 Aug 2019 11:35 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
strato 1 BR CENTRO AL1Q 60 EJE CAFETERO Fecha: 06 Aug 2019 14:18 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Progr
P AL1Q, BR GAMONRRA, Estrato1 2 EJE CAFETERO Fecha: 04 Aug 2019 11:03 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
2 DECOS 49,900 N1W1 AL1Q 1 EJE CAFETEROFecha: 05 Aug 2019 14:19 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Progr
trato 1 CENTRO CAM AL2R 60 EJE CAFETERO Fecha: 02 Aug 2019 16:48 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
PUNTOS TV:2 Y CLAROVIDEO 1 EJE CAFETERO Fecha: 05 Aug 2019 18:54 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
ECIDO FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A)
1 ELIZABETH
EJE CAFETERO GOMEZ BARRIO: LAS COLINAS. ID DE SESIÓN: 20359014
NICA POR INCONVENIENTE CON 1 LA TELEVISION
EJE CAFETERO TEL 3206221627
ECIDO FALLA PERSISTE RECIBE: 1SR(A) CAREN
EJE CAFETERO
MERTINESBARRIO: VD ALTO LISBOA, ID DE SESIÓN: 20363395
TABLECIDO FALLA PERSISTE RECIBE:
1 SR(A)
EJE CAFETERO
MARIA DOLY BARRIO:FINCA GUADALUPE VISITA:9AGOSTO 8 A 13
SE#AL EN DECO SOPORTE SIN 1EXITO EJE
RECIBE
CAFETERO
JAIME BARRIO VEREDA LA ESTRELLA CHINCHINA
DO FALLA PERSISTE 1 RECIBE
EJE CAFETERO
: MARCELA BARRIO: TAPIAS ID DE SESIÓN: 20351893
CADIOR SE ENVIA VISITA POR EXCEPCION
60 EJE CAFETERO
POR NO COBERTURA CELULAR VEREDA PORVENIR RECIBE SR FELIX
VOLUMEN DE UNO DE LOS TVS,1DESDEEJE LACAFETERO
INSTALACION ESTA ASI
9111 0 CLIENTE ACEPTA
1 SOLICITA
EJE CAFETERO
DECO ADICIONAL ACEPTA COSTOSINSTALACION Y ARREN SE SUSTITUYE POR MANTENIMIENTO
ISITA TECNICA INMEDIATA, INFORMA
1 EJE
QUECAFETERO
DE NO SER CORREGIDA LA FALLA CANCELA EL SERVICIO, HA SOLICITADO VISITA Y CLARO LE INCU
60 EJE
Fecha:
CAFETERO
06 Aug 2019 17:38 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
PO ALEGRE 60 EJE CAFETERO Fecha: 06 Aug 2019 17:38 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
ato 5 VD EL ROSARIO CAMP AL1Q 60 EJE CAFETERO Fecha: 06 Aug 2019 12:51 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
CHINA 60 EJE CAFETERO
RO CAMPA A AL1Q 60 EJE CAFETERO Fecha: 06 Aug 2019 12:47 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Progr
60 EJE
Fecha:
CAFETERO
to 2 barrio salvardo allende alto
60cam al1q
EJE CAFETERO Fecha: 05 Aug 2019 16:41 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
:2 Y CLAROVIDEO 60 EJE CAFETERO Fecha: 06 Aug 2019 15:35 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
CA PUNTOS TV:3 Y CLAROVIDEO 1 SINEJE COSTO
CAFETERO
POR PROCESO DE RETENCION GESTION CANAL TELEFONICO SSEE
: FALLA DECODIFICADOREN EL 1SERVICIO: EJE CAFETERO
T, NECESARIO ENVIO VISITA CODIGO T&D: 20357887
FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) 1NUVIAEJE CARDENASBARRIO:
CAFETERO VEREDA PUERTO SAMARIA, ID DE SESIÓN: 20509979
ESTABLECIDO FALLA PERSISTE 60 RECIBE:EJESR(A)
CAFETERO
JOSESANCHEZ VDCUERVOS ID DE SESIÓN: 20520717
ESTABLECIDO SIN EXITO SE CREA 1 VISITA
EJE RECIBE
CAFETERO SE#ORA SANDRA BARRIO VD CRISTALINA SD T&D INC1499679
/ NO ENCIENDE // SE REALIZA SOPORTE
1 EJET&D:
CAFETERO
20332386 // PERSISTE FALLA
DO FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) 1 MARIAEJE CAFETERO
GLAD OSORIO BARRIO: VD CARTAGENA, ID DE SESIÓN: 20511870
L INTERNET, CLIENTE CON FALLA 1 REITERATIVAS.
EJE CAFETERO SE CAE EL INTERNET CONSTNTEMENTE
SIN SE#AL, RECIBE CARMEN BARRIO 1 EJE
VDA CAFETERO
SANJOSE ID DE SESIÓN: 20433405.
RV DE INTERNET DICE QUE ES MUY 1 LENTO
EJE CAFETERO
TEL CONTACTO 3223091750
SE REALIZA PROCESO ESTABLECIDO 60 FALLAEJE CAFETERO
PERSISTE RECIBE: SR(A) GENARO BARRIO: VD SANTAMARIA
60 Fecha:
EJE CAFETERO
60 Fecha:
EJE CAFETERO
ZA CAM AL1Q 60 EJE CAFETEROFecha: 06 Aug 2019 11:03 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Progr
60 EJE
Fecha:
CAFETERO
NCAELTRIUNFO 60 EJE CAFETERO Fecha: 04 Aug 2019 16:13 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
RITA, Estrato 2 60 EJE CAFETERO
IO LAGOS DE IRAKA,CONTEC ALZATE 60 MURILLO
EJE CAFETEROMARIA ARACELLY,TFecha: 02 Aug 2019 17:59 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Progra
60
Fecha:EJE
05 CAFETERO
Aug 2019 10:04 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
strato 2, CAMP AL1Q 1 EJE CAFETERO Fecha: 03 Aug 2019 12:55 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
ERSISTE DECO NO ENCIENDE LUZ 1 ROJA EJERECIBE:
CAFETERO SR(A) FERNANDO BARRIO: VEREDA ANDICA ID DE SESIÓN: 20494307
IDENTE NO ACEPTA SOPORTE 1 EJE
FLOREZ
CAFETEROBARRIO: VD PLANES FINCAPLANES RECIBE SR NILSON JAIR FLOREZ
O FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A)1MARTHA, EJE CAFETERO
BARRIO: LA PETROLIA,ID DE SESIÓN: 20483053
SE REALIZA PROCESO ESTABLECIDO 60 FALLAEJE CAFETERO
PERSISTE RECIBE: SR(A) JHON BARRIO: ROLDINELA BAJO.
A, SE BRINDA SOPORTE SIN EXITO, 1 SE ENVIA
EJE CAFETERO
VISITA, RECIBE ELEAZAR BARRIO CONJUNTO PALMA REAL
E SE PRESENTO MANIPULACION 1 POR EJEPARTE
CAFETERODE ELLOS,SIN EXITO ATIENDE ERMINBARRIO LA CECILIA 3RA ETAPA ID DE SESIÓN: 20411129
TABLECIDO FALLA PERSISTE RECIBE: 1 SR(A)EJE CAFETERO
ANTONIO BARRIO: VD LABATEA ID DE SESIÓN: 20468459
MACION NO LE BRINDA TODOS1 LOS CANALES EJE CAFETEROQUE LE OFRECIERON EN EL SERVICIO Y LA SE#AL DEL @ ES MUY INTERMITENETE. GRACIAS
CE SOPORTE SIN EXITO SE ENVIA1 VISITA EJE CAFETERO
TECNICA RECIBE: MIYER BARRIO: TUMBA BARRETO ID DE SESIÓN: 20410820
IO CENTRO 60 EJE CAFETEROFecha: 08 Aug 2019 07:22 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
ECOS; 1 CLARO V;CAM PAGUEEN 60NOV EJE
; VIACAFETERO
AL ACIANATO PUERTO SALGAR ; PARA ESTRATO 2
S;CLARO VIDEO;CAMPAÑA AL1Q;VEREDAD
60 EJE CAFETERO
LA CAPILLA_____; ESTRATO__1_
SALITAL BASICA 1 DECO 60 EJE CAFETERO Fecha: 08 Aug 2019 07:16 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
rato 3 VD COLOMBIA ESTRA 3 60 EJE CAFETEROFecha: 06 Aug 2019 18:13 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
AL1Q 60 EJE CAFETERO
ES 1 60 EJE CAFETERO
ECO ADI, 1:SUSC CLARO V) VD 1BUENAEJE VISTA;
CAFETERO
CAMP AL1Q; Estrato 2
A AL2R EDIFICIO NOGALESEstrato 60 2 EJE CAFETERO Fecha: 02 Aug 2019 13:49 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
ARO VIDEO VD LA VIGA EST 2 CAMP 60 AL8P
EJE CAFETERO Fecha: 05 Aug 2019 10:36 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Progr
60 Fecha:
EJE CAFETERO
08 Aug 2019 07:28 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Progr
10000 ACEPTA OK SERVICIO OK60 EJE CAFETERO Fecha: 07 Aug 2019 19:03 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
V:2 Y CLAROVIDEO N A 60 EJE CAFETEROFecha: 06 Aug 2019 09:26 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
NTOS TV:1 1 EJE CAFETERO
POR PROCESO DE RETENCI N, 60GESTI NEJE
CANAL
CAFETERO
TELEF NICO SSEE Fecha: 07 Aug 2019 10:07 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Program
Q 60 EJE CAFETERO
R 60 EJE Fecha:
CAFETERO 06 Aug 2019 19:42 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
60 EJE
Fecha:
CAFETERO
ARO V, 1:SIM CARD MOD, 1:LD 6030 MINUTO
EJE CAFETERO
Est 1BR NGCAMP AFecha: 06 Aug 2019 14:20 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programa
60 Fecha:
EJE CAFETERO
O 3116085096 ASR:LUIS QUINTERO60 3006107169
EJE CAFETERO Fecha: 06 Aug 2019 08:22 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
ETIRA POR UNICO EQUIPO, DECO 60 TMX15150024789
EJE CAFETERO Y SMART CARD 02129579916, LLEVAR DECO Y TARJETA
IDO FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A)
60 GLORIA
EJE CAFETERO
BARRIO:VD LLANADA FINCA PALO ALTO ID DE SESIÓN: 20534961
OD Estrato 2 60 EJE CAFETERO
DECOS 46,900 N1W1 AL1Q 60 EJE CAFETERO Fecha: 06 Aug 2019 14:29 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
60 Fecha:
EJE CAFETERO
60 Fecha:
EJE CAFETERO
1 EJE CAFETERO
Fecha: 31 Jul 2019 15:08 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
O DE TELEVISION DESDE AYER DEBIDO
1 EJE
A LOS
CAFETERO
FUERTES VIENTOS LA VEREDA PURNIO
E REALIZA PROCESO ESTABLECIDO 1 FALLA
EJE PERSISTE
CAFETERORECIBE: SR(A) LUCY GARCIA BARRIO: LAS PALMAS
DEMAS PUNTOS OK SOPORTE 1ESTABLECIDO
EJE CAFETERO
SIN EXITO SE ENVIA VISITA RECIBE DIANA TERESA BARRIO SAN CALLETANO
A CRISTALINA ES 1 CAMPA A AL1Q
60 EJE CAFETERO Fecha: 06 Aug 2019 19:39 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
AMP AL1Q 60 EJE CAFETERO
CAMP AL1Q 60 EJE CAFETERO
60 Fecha:
EJE CAFETERO
05 Aug 2019 17:36 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Progr
60 EJE Accion:CANCELAR
CAFETERO Motivo: Cliente no atiende Observacion:QUIERE A FINAL DE
VERAL CAMP AL1QTECNICO:JORGE 1 HERNAN
EJE CAFETERO
RAMIREZ OLARTE VISITA RAZON:4 VER F7NO HAY COBERTURA DE INTERNET, DE VUELTA AL AS
ERVICIO Y ASI EVITAR REVERSION60 DE ACUERDO
EJE CAFETERODE PAGO POR CARTERTECNICO:JHON ALEJANDRO GIRALDO GONZALEZ VISITA RAZON:4 VER
O V Estrato 3 AL1Q CENTROTECNICO:ALEXANDER
1 EJE CAFETERO MORENO RUA VISITA RAZON:4 VER F7
AGUACATAL CAMP AL5P Estrato 1 1TECNICO:JORGE
EJE CAFETEROMARIO GALLEGO LAVERDE VISITA RAZON:Q VER F7
TA TRASLADO, INSTALAR:TV DTH 60 BASICO
EJE FOXPUNTOS
CAFETERO TV:4 Y CLAROVIDEO NA
PACK FOX, 2:PREM CON ADU, 2:HBO
60 Estrato
EJE CAFETERO
3 BR CENTRO CAMPA ATECNICO:JAIME ANDRES GALEANO CUARTAS VISITA RAZON:C VER F7
D MOD CAMPA A OCTUBRE VIA60EL CAIMO EJE CAFETERO
Estrato 2TECNICO:JORGE MARIO GALLEGO LAVERDE VISITA RAZON:C VER F7
C CLARO V Estrato 2TECNICO:JUAN
60 PABLO
EJE CAFETERO
ARANGO RUA VISITA RAZON:C VER F7
CLARO V Estrato 3TECNICO:LUIS60ALFREDO
EJE CAFETERO
ALZATE ALVAREZ VISITA RAZON:C VER F7
ECODIFICADOR ADICIONAL, SE 1INFORMA EJE CAFETERO
COBRO DE ARRENDAMIENTO DE 1TECNICO:ALEXANDER MORENO RUA VISITA RAZON:C VER F7
RDIDA DE CARDTECNICO:LUIS ALFREDO
1 EJEALZATE
CAFETEROALVAREZ VISITA RAZON:C VER F7
CLAROVIDEO 1 EJE CAFETEROAccion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Observacion:el 10 de agosto.
TAL SIN SE#AL NOMBRE: JOHN1DIRECCION:
EJE CAFETERO VD BARCELONAALTA FINCALAP 0-00 APT CASA
LICITA TRASLADO, INSTALAR:TV1DTH EJE BASICO
CAFETEROPUNTOS TV:1 Y CLAROVIDEO
EREDA ALTO DE LA CRUZ: CVDTECNICO:PEDRO
1 EJE CAFETERO
LUIS FRANCO ORTIZ VISITA RAZON:C VER F7
TOS TV:2 0 1 EJE CAFETERO
Fecha: 01 Aug 2019 13:55 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Progr
ECOS CVD BR VEREDA SAN PEREDRINO
1 EJE
ESCAFETERO
2 CAM AL5P PAGUE EN SEPTIEMBRE
o 1 BRR CENTRO CAMP AL1QTECNICO:JOSE
60 EJE CAFETERO
ARMANDO VILLAMIL MOLINA VISITA RAZON:O VER F7
AT BAS 2 DECOS + INT 50GB CVD60 CAMPEJEAL1Q
CAFETERO
SECTOR BOQUERTECNICO:OSCAR EDUARDO DELGADO TABARQUINO VISITA RAZON:W VER F
RRIO: CENTRO CAMPA A AL8PTECNICO:JORGE
1 EJE CAFETERO
MARIO HERNANDEZ VALENCIA VISITA RAZON:W VER F7
CARD MOD CAM AL1Q VD EL AGRADO
60 EJE
Estrato
CAFETERO
1TECNICO:NELSON DE JESUS PINZON TREJOS VISITA RAZON:7 VER F7
2 BR CENTRO CAMP AL1QTECNICO:RUBEN
60 EJE CAFETERO
FERNANDO BERMUDEZ PARRA VISITA RAZON:4 VER F7
Est 2 BR NGCAMP AL8P 1 EJE CAFETERO Fecha: 28 Jul 2019 15:56 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
O ESTRATO 2 DIME 128605 1 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 15:06 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Progr
1 EJE CAFETERO
Fecha: 30 Jul 2019 15:19 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Progr
R A PARTIR DE LAS 14 HORAS. NO1 ADELANTAR
EJE CAFETERO
VISITA, CLIENTE SALE DE VIAJE Y NO PUEDE ATENDER ANTES.SOLO ATIENDE EL 09/08/2019
TE EMPIRICO SIN EXITO FALLAS
60TYD SDEJET&DINC1499679
CAFETERO RECIBE SRA YURY VD SANVICENTE SD T&D INC1499679
ESTABLECIDO FALLA PERSISTE60RECIBE:
EJESR(A)
CAFETERO
DARIO BARRIO:RENAN BARCO SESIÓN: 20555904
LECIDO FALLA PERSISTE RECIBE:1SR(A) EJE
NICOLAS
CAFETERO
ED LADINO BARRIO: LA UNION ID DE SESIÓN: 20286636
DO FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A)
60 GLORIA
EJE CAFETERO
BARRIO:VD EL ROSARIO FINCA LA FLORIDA ID DE SESIÓN: 20541962
ZA PROCESO ESTABLECIDO FALLA60 PERSISTE
EJE CAFETERO
RECIBE:IRMANIA BARRIO:VD ELDIAMANTE
Estrato 6, BR PEREIRA 1 EJE CAFETERO
Fecha: 01 Aug 2019 18:18 Accion: TITULAR SOLO ATIENDE EL 22/08/2019 rogr
TA CON TV SAT BAS CON 3 DECO60 Y PASA
EJEACAFETERO
TV SAT BS CON 4 DECO; VD TAMBORA; EST 1; CAMP NO APLICA
ARR DECO ADI, 1:SUSC CLARO 60
V, 1:SIMEJE
CARD
CAFETERO
MOD) Estr 1; AL1Q; VD ALTO LISBOA
DECO ADI, 1:SUSC CLARO V) BRR
60 VDEJELA CEIBA
CAFETERO
ESTR 2 CAMP AL1Q
Estrato 2 AL1Q CONDOMINIO LAS1 CASONAS
EJE CAFETERO Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Observacion:EN EL PREDIO NO H
CVD PAQUETE HOTPACK 2 CANALES
60 BR
EJELACAFETERO
ISLA ES 1 CAM AL8P PAGUE EN SEPTIEMBRE
NA POR REMODELACION S ELE60 BRINDA EJE
COSTO
CAFETERO
DE ESTA POR 23800 ACEPTA
TO DE ANTENA, SE LE INFORMA 60VALOR EJEDECAFETERO
36000 CLIENTE ACEPTA
QUE LE ROBARON LA ANTENA60 SE INFORMA
EJE CAFETERO
COSTO DE $38.000 ACEPTA
ADOR ADICIONAL ACEPTA COSTOS 60 DE INSTALACION
EJE CAFETERODE 26.000 MAS RENTA DE 15.000
OLICITA INSTALACION DECO ADICIONAL
60 EJE CAFETERO
MA QUE EL ARRIENDO MENSUAL 60ES DEEJE
10000
CAFETERO
MAS EL COSTO DE INSTALACION 26000 ACEPTA RECIBE LA TITULAR LEIDY MENESES
NSTALACIÓN DE POR CADA PUNTO60 DEEJE $26.000
CAFETERO
Y ARRIENDO MENSUAL POR EL TERCER DECO $10.000 Y CUARTO DECO $15.000 CLIENTE
R SOLICITA DESCONEXION DE CANALES
60 EJEFOX
CAFETERO
NTALACION DE 26000 MAS ARRENDAMIENTO
60 EJE CAFETERO
DE 15000,00 ACEPTA SE SOLICUTA TAMBIEN MOVIMIENTO DE ANTENA POR REMODELACIO
A TRASLADO, INSTALAR:TV DTH60BASICO EJEPUNTOS
CAFETEROTV:2 Y CLAROVIDEO
OLICITA TRASLADO, INSTALAR:TV
60 DTHEJEBASICOPUNTOS
CAFETERO TV:3 Y CLAROVIDEO
TA TRASLADO, INSTALAR:TV DTH 1 BASICO
EJE CAFETERO
PUNTOS TV:2 PUNTOS LTE:2 Y CLAROVIDEO
Técnico Intervalos de tiempo ID Aliado Fecha Nombre Dirección ca
Corredor LA Aug-13 4/11/2019 MARIA LIGI Calle: VD CH
Corredor LA Aug-13 4/11/2019 JONATAN AN Calle: VD SA
Instalaciones realizadas en 1 vista DTH 92,3

Cumplimiento SLA Instalaciones DTH 82,7
Dias de backlog instalaciones DTH 3,5
Nombre CompTipo de ActivSubtipo de laOrden de tra Estado Zonas de trabAptitud laborZona
MARIA LIGI INSTALACIONInstalaciones 267273539 Cancelado Puerto salga Instalaciones 602621
JONATAN AN INSTALACIONInstalaciones 268033218 Pendiente Puerto salga Instalaciones 602621
Inicio Fin Inicio - Fin Inicio de SLA Fin de SLA Tiempo de viVentana de seVentana de e
0:00 08 AM - 01 PM
12:00 AM 2:00 AM 12:00 AM - 02:00 AM 0:15 08 AM - 01 PM
Duración Ciudad DepartamentNodo Número de cEstado internNumero de Rei
Numero de Re
Numero de RSLA SuscriptoSLA CumplimiEstado SLA Asesor comerCódigo AsesoTipo de Red Materials Val
1 36 REYES ECHEV 71986223 DTH no
0 36 EN CUMPLIMGARZON BOT 57785112 DTH no
Resultados SoRegional Unidad de GeRazón Número de Tic
Código de cauCódigo de cauCódigo de cau
no CCC 6
no CCC 6
Fecha de ageCompañia External ID Persona que TIPO GESTIO ALIADO CGO Primera operaPrimera opera
Primera operaAccion BACKLOG_GEBACKLOG_N BACKLOG_PABACKLOG_MECONFIRMACICONFIR_RES
no
no
CONFIR_MEDCONFIR_USUCONFIR_ALI CCICLO_ALI CCICLO_PER CGE_ALIADOEXPERTO_CAEXPERTO_GE
ESCALAM_CAESCALAM_GEESCALAM_AVSOPINT_CAUSOPINT_GESTVENTAT_PER VENTAT_CAUVENTAT_GES
VENTAT_TIPODESPAC_ALI DEPACH_REPDEPACH_HORDESPAC_CAUDESPAC_GES CAMBIOEQ_CCAMBIOEQ_G
no
no
ENRUTAM_ALENRUTAM_MContacto TeléTelefono dos Telefono ConTeléfono uno Teléfono CONFIRA_AL
no 3148633950 3148633950 3148633950 no
no 3137390983 3137390983 3137390983 no
CONFIRA_PE CONFIRA_RE CONFIRA_USPrioridad Ciudad Hora Minuto Regional
ANTIGÜEDAD
DISTRIBUIDOR POBLACIÓN TIPO DE TRABAJO CUENTA ORDEN
MARCACION
MANIZALESINSTALACIONES 59235013 274360798
4
4
GROUP S.A.S
INSTALACIONES 59029812 274228767
paola.romero@claro.com.co4
CHINCHINAINSTALACIONES 59545577 274592816
4
GROUP S.A.S
5 COMCEL GALCOM APIA INSTALACIONES 59280589 274397874
cesar.gomez.m@claro.com.co4
6 COMCEL GALCOM MARSELLAINSTALACIONES 59174071 274326949
COMCEL
5 QUICENO Y GARZON
VICTORIA POSTVENTAS 58419261 274421319
4
15 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL
TRASLADOS 51975673 273683153
2 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL
COMCEL
7 QUICENO Y GARZON
MARULANDA INSTALACIONES 59055213 274241907
C
10 COMCEL SOCOLTECBUENAVISTA TRASLADOS 41071658 274004144
paola.romero@claro.com.coC
C
5 COMCEL COMNORTE MARMATOINSTALACIONES 59290612 274402350
C
COMCEL
13 QUICENO Y GARZON
VICTORIA TRASLADOS 41883896 273838887
C
3 COMCEL GALCOMPEREIRA INSTALACIONES 59443245 274508462
cesar.gomez.m@claro.com.coE
E
ANSERMAINSTALACIONES 58815823 274117342
E
M
7 COMCEL GALCOMPEREIRA POSTVENTAS 44384421 274241718
M
3 COMCEL GALCOM MARSELLAINSTALACIONES 59497316 274543088
cesar.gomez.m@claro.com.coA
5 COMCEL GALCOMPEREIRA INSTALACIONES 59301757 274407734
cesar.gomez.m@claro.com.coB
B
GROUP S.A.S
paola.romero@claro.com.coI
7 COMCEL ARTECOMMONTENEGROPOSTVENTAS 58170419 274220457
COMCEL
GROUP S.A.SPOSTVENTAS 48039666 273700405
COMCEL
GROUP S.A.STRASLADOS 47024149 273743201
COMCEL
3 COMCEL ARTECOMMONTENEGRO INSTALACIONES 59479108 274531465
paola.romero@claro.com.coQ
Q
Q
COMCEL
GARZON INSTALACIONES 42948672 274113487
Q
FECHA PROGRAMADA STSTNM SCHOME SCAPTÑ NOTAS CONVENIENTE
SIB, 2:ARR DECO ADI,[4] VENTA
1:SUSCDEVUELTA
CLARO V SE AL DIGITA
ASESOR
VD TARROLISO
TV SATELITALFINCALAGONDOLA
BASICA 2 DECO 0-00CLARO VIDEO
CASABR vd tarroliso ESTRATO
60 CAMPA A AL5P
SE DIG TV SAT BAS [4]+VENTA
2 DECOSDEVUELTA
+ CVD BRR AL ASESOR
SAN SEBASTIAN CL ESTR
48E2 CAMP AL8P1C-22 -102 1 Fecha: 12 Jul 20
T INA 50GB, 2:TV DIG[4] VENTA
AVANA, DEVUELTA
2:ARR DECO AL ASESOR
ADI,
KM21:SUSC
SECTORHOSTALJUANDELACRUZ
CLARO V, 1:SIM CARD 0-00
MOD EST CASA
2, BR NG, CAMP AL8P 1 Fecha
B, 2:TV DIG AVANA, [4] 2:ARR
VENTADECODEVUELTA
ADI, 1:SUSC
AL ASESOR
CLAROVD V, 1:SIM
ALTODELAMINA
CARD MODCD-1650141
Estrato 2 AL8PCASA
VR ALTO DE LA MINA TV 60
SATELITAL AVANZADA 2 D
1:INT INA 50GB, 1:SIM
[4] VENTA
CARDDEVUELTA
MOD Estrato ALVDASESOR
2 VD
SANJUANDECAROLINA
SAN JUAN DE CAROLINA FINCAELROSAL
AL5P
0-00 CASA 1 Accion:CANCELA
,TV 1:INT INA 50GB,
[4] VENTA
2:TV DEVUELTA
DIG BASIB,AL 2:ARR
ASESOR
VDDECO
ALTACAMPANAESTABLOBLANCO
ADI, 1:SUSC CLARO V, 1:SIM0-00 CARD MOD CASA CAM AL8P VD ALTA CAMPANA
60 Estrato 1TECNIC
:TV DIG BASIB, 2:ARR
[4] VENTA
DECO DEVUELTA
ADI, 1:SUSC ALCLARO
ASESOR
VD LAMIRANDA
V CAMPA A FINCALAESPERANZA
AL1Q VD LA MIRANDA
0-00 ES 2CASA 60 Accion:CANC
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR USUARIA
CL 9 SOLICITA
3-ESQUINAUN PUNTOCASA ADICIONAL DE TELEVISION60 CON DECO, ACEPTA CO
A ISA CASTANEDA [4] FONSECA
VENTA SOLICITA
DEVUELTATRASLADO,
AL ASESORINSTALAR:TV CR 11
DIGITAL BASICA
37A-16PUNTOS TV:2 101 Y CLAROVIDEO N A 1 Acc
NT INA 60GB, 1:TV[7]NODIG AVANA,
DESEA 1:ARR
AUN ELDECOSERVICIO
ADI, 1:SUSC
VIA LOSPINOSCL18
CLARO V, 1:SIM CARD 0-00 MOD BR CS28-2
MONSERRATE LA TORRE ES 1 2 CAMPA A AL8PTECNI
B, 3:ARR DECO ADI, 1:SUSC[C]CLIENTE
CLARO NOV ATIENDE
SE DIGITA TV SATELITAL
SANTA CLARA
BASICABL13 DECO
0-C402CLARO VIDEO 402BR SANTA CLARA ESTRATO1 2 CAMPA A AL8P
A CAPERA SOLICITA TRASLADO,
[C]CLIENTEINSTALAR:TV
NO ATIENDE
VD LOSSAUCES
DIGITALSECTORLAESCUELAFINCAELFILO
BASICA PUSUARIO NO 0-00
CONTESTA,CASANADIE LO CONOCE, NO SE1 LOCALIZA FINCA. O S
2:TV DIG BASIB, 2:ARR [C]CLIENTE
DECO ADI,NO 1:SUSC
ATIENDECLARO V, 1:SIM
BARRIOCARD
ELTUNEL
MOD, 2:FULLPACK
0-C11 FOXCASA
Estrato 2 AL8P-EL TUNEL-60GB+TV
60 SATELITAL+FOX+
:TV DIG BASIB, 2:ARR[C]CLIENTE
DECO ADI, 1:SUSC
NO ATIENDE
CLARO
VD LLANOGRANDE
V Estrato 1 VD LLANO
FINCAELMANGO
GRANDE0-00 CAMP AL1QCASA 60 Accion:CAN
DRES ALE RUIZ MORENO [C]CLIENTE
SOLICITANO TRASLADO,
ATIENDE INSTALAR:TV DTH CR 7 BASICOPUNTOS7-30 TV:1 YPISO1
CLAROVIDEO 1 Accion
V 1:TV DIG BASIB,
[E]SUSCRIPTOR
1:ARR DECONO ADI,
DESEA
1:SUSC
ELELOTO#O
SERVICIO
CLAROSECTORCOMUNAVILLASANTAANA
V Est 2, BRR EL OTO O, CAMPA0-0 A AL8P CASA 60 Fecha: 17 Ju
GB, 2:TV DIG BASIB,
[E]SUSCRIPTOR
2:ARR DECO NO ADI,
DESEA1:SUSC
EL SERVICIO
VIA
CLARO
MORELIA
V, 1:SIM
VDLANUEVASIRIA
CARD MOD Estrato
0-00 2 BRR VEREDA
LT4 LA NUEVA SIRIA CAMP
1 AL1Q A
TV DIG AVANA,[E]SUSCRIPTOR
4:ARR DECO ADI, NO1:SUSC
DESEA EL CLARO
SERVICIOBARRIO
V DTH TV AVZUMBELLA
4D AL1Q BAR 0-00
UMBELLACASA2
EST1 1 Accion:CAN
TV[M]
2:TVMALDIGAGENDADO
BASIB, 2:ARR DECO VD ELCAIRO
ADI, 1:SUSC
FINCAPATI#O
CLARO V0-00Estrato 2 BRRCASA
VEREDA EL CAIRO CAMP1AL1QTECNICO:ALEXAND
[M] MALTIEULSA
AGENDADO
VD TRIBUNASCONSOTA
SOLICITA MOVIMENTO SECTORECOHOTELLACATALINA
DE PUNTO SE0-00 INFORMA COSTOS
LT1C Y ACEPTATECNICO:JAIME
60 ANDRES GALEANO
2:TV DIG AVANA, [W]PROBLEMA
2:ARR DECO INTERNO
ADI, 1:SUSCSUSCRIPTOR
VIACLARO
LAORIENTALMARSELLA
V CAMP AL1Q, VDVDELGUAYABO
EL GUAYABO,
0-00 Estrato
CASA
2 1 Fecha: 15 J
TV DIG BASIB, 2:ARRDIRECCION
DECO ADI, Y/O
BARRIO
1:SUSC
DATOSLEONSUAREZ
CLARO
ERRADOS V Estrato
SECTORCORREGIMIENTODEALTAGRACIA
2 BRR LEONSUAREZ 0-00
CAMP AL1QCASA99 60 Accion:CANC
,TV 1:INT INADIRECCION
50GB, 1:TVY/O DIGDATOS
BASIB,ERRADOSVD
1:ARR DECOAGUASCLARAS
ADI, 1:SUSC CLARO
MZ4 V,0-01:SIM CARDLT3 MOD Estrato 2, CAM AL1Q,
60 BRR AGUAS CLARASTE
,TV 1:INT INA 50GB,
INCUMPLIMIENTO
1:TV DIG BASIB,VIA
ALIADO
1:ARR
ARMENIAELCAIMOKM7
DECO ADI, 1:SUSC VDLAGOSDEIRATA
CLARO V, 0-00
1:SIM CARD
CASA113
MOD VIA ARMENIA Estrato60 2 CAMP AL8PTECNICO
PUNTO DE TV ADICIONAL INCUMPLIMIENTO
CON COSTO ALIADO
DE 26000 SE VIAINDICA
MONTENEGROKM2
COSTO DEL 4 DECODIFICADOR
0-00 CASA15000 MENSUALES TT60 ACEPTA LLAMAR AL 3136
1889 SE AGREGA TERCER INCUMPLIMIENTO
DECODIFICADOR ALIADOA SOLICITUD LASDEL
COLINAS4
TITULAR SEMZ2-C28
INDICA COBROCASA DE ARRENDAMIENTO DE 100001 MAS 26000 DE INS
SRA:
INCUMPLIMIENTO
MAURICIO A COY ALIADO
SOLICITA TRASLADO,
VILLA DELCAFE
INSTALAR:TVMZC-C7
DTH BASICO PISO1
PUNTOS TV:2 Y CLAROVIDEOTECNICO:JORGE
1 MAR
SRA:
PENDIENTE
WILMER PORPAREDES
EQUIPOS LOZADAJARDIN
SOLICITA
DELAFACHADA
TRASLADO,MZ77-C10
INSTALAR:TV CASA
DTH BASICO PUNTOS TV:2TECNICO:JORGE
1 MARIO G
DE 73 PUNTOS DE TV PROBLEMA
AVAN CONEN 73ELDCS
SISTEMA
ESTR
VD NAPOLES
NR B NAPOLES
FINCAVACACIONALPARAISO
CONTACTO TECNICO
0-00 CELSOCASA
CANO 3214535463 ASESOR 1 JARAMILLO NYDIA 31
50708 GESTION PAGINA PROBLEMACTA: 24424031
EN EL SISTEMA
MIGRACION TRASLADO
CL 54 TORRE Y ACTIVACION
1 34-32 DE TV SATELITAL
406 DTH BASICA EN 31DECOS + FOX + HBO + C
SE EMPAQUETA
PROBLEMAPAUQTES EN ELVDSISTEMA
PREMIUM
BUENAVISTA DE SECTORELTREBOLFINCAGUAIRA
FOX Y HABO; CAMPAÑA 0-00 AL5P;MAG4;HBP5;VEREDA
CASA BUENAVISTA
60 SECTOR EL TREBOL
PROBLEMA EN EL SISTEMA VD CANTADELICIA EMPAQUETA
FINCAELPARAISO
4 DECODIFICADOR;
0-00 CASAESTRATO 1; VD CANTA60 DELICIA; DTH BAS 4 DECO
DIVISIÓN
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
EJE CAFETERO
ANTIGÜEDAD DISTRIBUIDOR POBLACIÓN TIPO DE TRABAJO
1 COMCEL CELL PEOPLE RISARALDA ARREGLO
3 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINA ARREGLO
1 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALES ARREGLO
2 COMCEL COMNORTE BELEN DE UMBRIA ARREGLO
2 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S SALENTO ARREGLO
2 COMCEL GALCOM PEREIRA ARREGLO
2 COMCEL GALCOM MARSELLA ARREGLO
2 COMCEL BLACKMOVIL LA TEBAIDA ARREGLO
2 COMCEL BLACKMOVIL LA TEBAIDA ARREGLO
6 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S CIRCASIA ARREGLO
2 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA ARREGLO
1 COMCEL CELL PEOPLE ANSERMA ARREGLO
1 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S FILANDIA INSTALACIONES
1 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINA INSTALACIONES
1 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALES INSTALACIONES
1 COMCEL GALCOM MARSELLA INSTALACIONES
2 COMCEL ARTECOM MONTENEGRO INSTALACIONES
2 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S ARMENIA INSTALACIONES
2 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S CIRCASIA INSTALACIONES
3 COMCEL COMNORTE MISTRATO INSTALACIONES
3 COMCEL COMNORTE SALAMINA INSTALACIONES
1 COMCEL CELL PEOPLE VILLAMARIA POSTVENTAS
1 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINA POSTVENTAS
2 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA TRASLADOS
5 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S FILANDIA TRASLADOS
26 COMCEL ARTECOM MONTENEGRO TRASLADOS
2 COMCEL COMNORTE IRRA ARREGLO
1 COMCEL QUICENO Y GARZON PENSILVANIA ARREGLO
3 COMCEL GALCOM SANTA ROSA DE CABAL ARREGLO
17 COMCEL BLACKMOVIL CORDOBA ARREGLO
8 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINA ARREGLO
2 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S ARMENIA ARREGLO
1 COMCEL COMNORTE BELALCAZAR ARREGLO
1 COMCEL GALCOM SANTA ROSA DE CABAL INSTALACIONES
2 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S FILANDIA INSTALACIONES
2 COMCEL COMNORTE BELALCAZAR INSTALACIONES
6 COMCEL ARTECOM MONTENEGRO INSTALACIONES
1 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADAS TRASLADOS
1 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALES TRASLADOS
1 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S CIRCASIA ARREGLO
5 COMCEL GALCOM PUEBLO RICO ARREGLO
1 COMCEL GALCOM MARSELLA INSTALACIONES
2 COMCEL QUICENO Y GARZON LA DORADA ARREGLO
5 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S ARMENIA ARREGLO
1 COMCEL COMNORTE MISTRATO INSTALACIONES
5 COMCEL CELL PEOPLE ARAUCA POSTVENTAS
1 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINA TRASLADOS
1 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA INSTALACIONES
2 COMCEL COMNORTE MARMATO INSTALACIONES
2 COMCEL COMNORTE NEIRA INSTALACIONES
5 COMCEL QUICENO Y GARZON LA DORADA ARREGLO
15 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S SALENTO POSTVENTAS
3 COMCEL COMNORTE VITERBO ARREGLO
2 COMCEL COMNORTE VITERBO INSTALACIONES
3 COMCEL CELL PEOPLE ANSERMA INSTALACIONES
17 COMCEL CELL PEOPLE RISARALDA INSTALACIONES
3 COMCEL QUICENO Y GARZON PENSILVANIA POSTVENTAS
1 COMCEL GALCOM SANTA ROSA DE CABAL TRASLADOS
1 COMCEL GALCOM LA CELIA POSTVENTAS
15 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA POSTVENTAS
3 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S SALENTO INSTALACIONES
9 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALES POSTVENTAS
3 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADAS ARREGLO
4 COMCEL QUICENO Y GARZON NORCASIA ARREGLO
2 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA INSTALACIONES
9 COMCEL CELL PEOPLE PALESTINA INSTALACIONES
7 COMCEL CELL PEOPLE ARAUCA INSTALACIONES
1 COMCEL COMNORTE AGUADAS POSTVENTAS
1 COMCEL GALCOM PEREIRA POSTVENTAS
2 COMCEL COMNORTE VITERBO POSTVENTAS
5 COMCEL QUICENO Y GARZON MANZANARES POSTVENTAS
2 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S ARMENIA TRASLADOS
1 COMCEL COMNORTE SAN JOSE TRASLADOS
1 COMCEL COMNORTE QUINCHIA TRASLADOS
1 COMCEL COMNORTE PACORA TRASLADOS
6 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA TRASLADOS
1 COMCEL QUICENO Y GARZON LA DORADA TRASLADOS
9 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S ARMENIA TRASLADOS
2 COMCEL COMNORTE ARANZAZU TRASLADOS
CUENTA ORDEN
MARCACION FECHA PROGRAMADA STSTNM
7807530 1821723
A 8/1/2019 VD LOSMUROS FINCAVILLAGLORIA
10717356 1801731
A 8/1/2019 VD LAVIOLETA
14128196 1826200
A 8/1/2019 VIA PANAMERICANAKM2
15014072 1817325
A 8/1/2019 VD MAIRAALTO FINCAELSILENCIO
17072052 1793480
A 8/1/2019 VD CUCHILLADELSALADO
25273882 1812467
paola.romero@claro.com.coA 8/1/2019 VD LAEXPLANIACION FINCAELROCIO
44006966 1818666
cesar.gomez.m@claro.com.coA 8/1/2019 CR 17
47992634 1819207
cesar.gomez.m@claro.com.coA 8/1/2019 VD LACASCADAFINCAVILLAMARTHA
57657044 1806936
A 8/1/2019 VD ELCHUZO FINCAREMANSO
57670864 1813230
paola.romero@claro.com.coA 8/1/2019
VD TEBAIDA SECTORLASILVIAFINCAELHORIZONTE
59294366 1820445
paola.romero@claro.com.coA 8/1/2019 VD LAPOPAKM3 FINCACHALETLASILVIA
60462507 1827182
A 8/1/2019 VD ALTAALGERIA FINCALAAURORA
60568964 1782397
paola.romero@claro.com.coA 8/1/2019 VD BARCELONAALTA FINCALAPALMA
78065117 1819928
paola.romero@claro.com.coA 8/1/2019 MARGARITA HORMAZA
96209895 1823031
A 8/1/2019 VD TABLAROJA FINCAJAZMIN
61053438 275472486
paola.romero@claro.com.coA 8/1/2019 VD LAINDIA FINCALASMARGARITAS
61080332 275487463
A 8/1/2019 UR LOSNOGALES
61071208 275483065
A 8/1/2019 VD KM41 SECTORNUEVAESPERANZA
61066547 275479835
cesar.gomez.m@claro.com.coA 8/1/2019 VD LAMORELIA SECTORCALLELARGA
61038561 275460874
cesar.gomez.m@claro.com.coA 8/1/2019 ACUARELA CUBA
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cesar.gomez.m@claro.com.coA 8/1/2019
UR EDIFICIOSANTILLANAELCARRIONAVCENTRO TORR
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cesar.gomez.m@claro.com.co4 [4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR CR 19A
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A 8/1/2019
VIA LLANITOSSECTORBR.SANMIGUEL.ELDESCACH
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A 8/1/2019 VILLA DELPRADO
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paola.romero@claro.com.coA 8/1/2019 CR 9
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paola.romero@claro.com.coA 01/08/2019--conveniente VD LACEIBA FINCAELEDEN
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A 8/2/2019 VIA PANAMERICANA
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60795682 275308876
paola.romero@claro.com.coA 8/8/2019 VIA LACEBAIDAKM3 FINCAVILLACARINA
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paola.romero@claro.com.coA 08/08/2019--conveniente
VD SANANTONIO SECTOR CONDOMINIOCAMPESTR
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paola.romero@claro.com.coA 08/08/2019--sin material CR 3
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cesar.gomez.m@claro.com.coA 8/12/2019 VIA TERMALESSANVICENTEKM2
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paola.romero@claro.com.coE [E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL VDSERVICIO
LOSPINOS AGSAUSALITOCAMPESTRE
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E [E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO CL 41
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BARRIO ALTOSDEMONSERRATE
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paola.romero@claro.com.coE [E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO CR 24
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E [E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO EL FINAI FINCAELFINAI
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A No agendada CL 23
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A No agendada CL 23
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A No agendada CL 23
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A No agendada CL 23
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cesar.gomez.m@claro.com.coA No agendada CR 40BIS
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A No agendada VD LAHABANA
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cesar.gomez.m@claro.com.coA No agendada LA CARRILERA
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A No agendada VIA KM41 FINCAYERBABUENA
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cesar.gomez.m@claro.com.coA No agendada VD CONVENCIONSANLUIS FINCALUCIMAR
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cesar.gomez.m@claro.com.coA No agendada VD GUAIMARAL
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paola.romero@claro.com.co No agendada VD COMBIAFINCAVISTAHERMOSA
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paola.romero@claro.com.coA No agendada CL 1
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cesar.gomez.m@claro.com.coA No agendada VD GUAIMADAL FINCALACLARITA
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cesar.gomez.m@claro.com.coA No agendada VD LACAPILLA FINCALAMARINA
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A No agendada VD SANNICOLAS FINCAMITESORO
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cesar.gomez.m@claro.com.co No agendada
VIA CERRITOSENTRADA4KM4 PARCELAABALON
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A No agendada VD LAMERCED FINCALAMARCED
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cesar.gomez.m@claro.com.coA No agendada SENDERODELAHERMOSA
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A No agendada VD LACELDA FINCALAGAVIOTA
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paola.romero@claro.com.coA No agendada BARRIO QUINDOS
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A No agendada VD BUENAVISTABAJA FINCABUENAVISTA
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A No agendada VD SANTACECILIAFINCALAESTRELLA
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A No agendada CL 1
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ricardo.aguirre@claro.com.co No agendada CR 5A
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cesar.gomez.m@claro.com.coA No agendada CL 28B
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paola.romero@claro.com.coA No agendada VILLA XIMENA
34856914 275424976
A No agendada CL 4
38891837 275371148
cesar.gomez.m@claro.com.coA No agendada CR 22B
60590729 275169507
paola.romero@claro.com.coQ PROBLEMAVD
ENHOJASANCHASRAMALAGUACATAL
EL SISTEMA FINCAHOTELPAL
SCHOME SCAPTÑ NOTAS CONVENIENTE DIVISIÓN
A PROCESO ESTABLECIDO
0-00 FALLA
CASA PERSISTE RECIBE: SR(A)60JOSE MAURI
EJE CAFETERO
O LEIDY JOHANA BARRIO:VD LOSMUROS ID DE SESIÓN: 20173525
ALIZA PROCESO ESTABLECIDO
0-00 CASA9
FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A)
60 MARIAEJE CAFETERO
DIELA ARENAS BARRIO:VD LAVIOLETA . ID DE SESIÓN: 20057977
NA GIRALDO CEL/TEL:0-00 3122583954
CASA3- 3799207 BARRIO:60 MOTELEJEELCAFETERO
JARDIN DIAGNOSTICO: FALLA EN TV DTH
A DE LLUVIA, SE REALIZA
0-00 SOPORTE CASASIN EXITO ATIENDE: ADRIANA
60 EJE
TORRES
CAFETEROBARRIO: VD MAIRAALTO ID DE SESIÓN: 20139036
SERVICIO DE TV 0-00DOS DECOSCASA6ESTAN FALLANDO SIN SE#AL 1 MENSAJE
EJE CAFETERO
DE LLUVIA, SOPORTE NO FUNCIONA ID DE SESIÓN: 20005820
VB SIN SENAL RF 0-00
CLIENTE INFORMACASA QUE NO TIENE SE#AL 60 EN UNEJEPUNTO
CAFETERO DE TV BARRIO VDLAEXPLANIACION FINCAEL 0-00
TENIMIENTO POR7-138 CONFIRMACION CASA1 DE CLAVE WIFI SERVICIO
60 @ EJEDTHCAFETERO
EL NÚMERO DE INCIDENCIA ES 67134746
VISITA DE MANTENIMIENTO
0-00 DIA:01/08/19
CASA FRANJA:08-13
60 LLS EJE1819207
CAFETERO ID DE SESIÓN: 20151577 ANTENA CAIDA, BARRIO: VILLA M
IZA PROCESO ESTABLECIDO
0-00 FALLA
CASA PERSISTE RECIBE: SR(A)60 FERNANDO
EJE CAFETERO BETANCUR BARRIO: VD EL CHUZO ID DE SESIÓN: 20083686
NTO: TV DTH SIN SE#AL
0-00 SE REALIZACASAPROCESO ESTABLECIDO 60 FALLAEJE
PERSISTE
CAFETERO RECIBE: SR(A) _JOSE____ BARRIO: _________.
REALIZA PROCESO0-00 ESTABLECIDOCASAFALLA PERSISTE RECIBE: 60 SR(A)EJE
OCTAVIO
CAFETEROBARRIO: VD LA POPA KM3 .ID DE SESIÓN: 20164212
NTREGO FUNCIONANDO 0-00 EN LA CASA VISITA 275095745 REALIZADA60 EL EJE
DÍACAFETERO
25-JUL-2019 YA QUE EL TERCER DECODIFICADOR EL TECNICO NO
N EL SERVICO DE TV 0-00
SATELITAL SINCASA SE#AL NOMBRE: JOHN1DIRECCION: EJE CAFETERO VD BARCELONAALTA FINCALAP 0-00 APT CASA
E REALIZA PROCESO MZA-C1ESTABLECIDOCASA FALLA PERSISTE RECIBE:60 SR(A)EJEJOSE
CAFETERO
BARRIO: MARGARITA ORMAZA ID DE SESIÓN: 20157740
ITAL (DTH), ANTENA 0-00CAIDA, SECASA3
PROGRAMA VISITA DE _ 60 MANTENIMIENTO
EJE CAFETERO RECIBE:SINDY LORE MUNOZBBR:VD TABLAROJA FINCAJAZ
REDA LA INDIA AL8P: 0-0Estrato 1 CASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 31 Jul 2019 15:22 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Prog
trato 2 bartio MZ3-C102
n a camp a al1q CASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 31 Jul 2019 17:56 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Progra
ICA + 2 DC + CLARO 0-00
VIDEO AL1Q
CASA178EST 2 VD VD KM41 60 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 16:59 Accion: AGENDAR Observacion: Vis
C CLARO V, 1:SIM 0-00
CARD MODCASA10
Estrato 2 60 EJE CAFETERO
Fecha: 31 Jul 2019 16:24 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Pr
V Estrato 2 MZ7-C8 CASA 60 Fecha:
EJE CAFETERO
31 Jul 2019 12:29 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programad
o 2 VD LA ARGENTINA0-00 CAMP CASA6-PI2
AL8P 60 EJE CAFETERO
AMP AL1Q 0-00 CASA 60 Fecha:
EJE CAFETERO
31 Jul 2019 09:09 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programa
MANZANARES CAMPANA0-00 AL1Q CASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 31 Jul 2019 08:28 Accion: AGENDAR Observacion: Visita P
1:SIM CARD MOD0-00 Estrato 1 APLICA
CASA2CAMAPA A AL8P VD 60 LA ESPERANZA
EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 18:38 Accion: REAGENDAR Observa
K VYS Estrato 1MZ1-C33
AL8P BR COLINAS CASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 30 Jul 2019 13:54 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita R
ato 2 CAMP AL8P VD 0-00
SANTA RITA CASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 30 Jul 2019 09:38 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Pro
ASICA CON 2 DECOS,
MZ38-C13
CLARO VIDEO,CASAPAGUE EN SEPTIEMBRE, 60 LA CESILIA1
EJE CAFETERO
Estrato 2 Fecha: 29 Jul 2019 21:05 Accion: AGENDAR Observa
Estrato 1 CAM:AL8P 0-00 CASA 60 EJE
Fecha:
CAFETERO
29 Jul 2019 18:52 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Program
2 BARRIO HIPODROMO4-76 CAMPCASA AL8P 1 EJE CAFETERO
Fecha: 30 Jul 2019 14:56 Accion: AGENDAR Observacion: Visita P
M CARD MOD SE DIGITA0-00 TV SATELITAL
CASA BASICA 1 DECO CLARO 1 VIDEOEJE CAFETERO
INTERNET 60 GB + Fecha: 25 Jul 2019 20:47 Accion: AGENDAR Observ
VD LA POLA ESTR0-001 CAMP AL8P CASA 1 EJE CAFETERO
O V, 1:SIM CARD MOD10-47CAM AL8PEDIFICIO
302 SANTILLANA Estrato
1 6 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 09:03 Accion: REAGENDAR Observacio
V, 1:SIM CARD MOD
17-120 Est 2, BRRCASA
SANTA MONICA, CAMPA60 A AL5PEJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 19:25 Accion: AGENDAR Observacion
L, ACEPTA COSTOS0-00 CASA 60 EJEFecha:
CAFETERO31 Jul 2019 19:09 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Progra
CION DE CANCELAR MZ4-C4
EL SERVICIO CASAY ASI EVITAR REVERSION60DE ACUERDO
EJE CAFETERO
DE PAGO POR CARTEFecha: 31 Jul 2019 13:20 Accion: REAGENDAR
H BASICO HBO Y 32-04
CLAROVIDEO CASA 60 EJE CAFETERO
R:TV DTH BASICO 9-30
PUNTOS TV:3CASA Y CLAROVIDEO 1 EJE CAFETEROFecha: 27 Jul 2019 11:19 Accion: AGENDAR Observacion: Vi
TO LABOR DE RETENCIO0-00 N ECF8095F
PISO1 1 EJE CAFETEROFecha: 30 Jul 2019 08:14 Accion: SUSCRIPTOR SOLO ATIENDE EL
OPORTE SIN ÉXITO 0-00Y FALLA CASA PERSISTE.RECIBE:MONICA.BARRIO:LAGARRUCHA.IDT&D:20149294.LL/S:1818982.
60 EJE CAFETERO
L SE REALIZA PROCESO
0-00 ESTABLECIDO 303 FALLA PERSISTE RECIBE:
60 SR(A)
EJE CAFETERO
GEISON BARRIO SAN JOAQUIN ID DE SESIÓN: 20192487
SE REALIZA PROCESO0-00 ESTABLECIDO
CASA3 FALLA PERSISTE RECIBE:60 SR(A)
EJE CAFETERO
YUDI BARRIO: ALTOGUAYAQUIN ID DE SESIÓN: 20198364
ENTE REINCIDENTE0-00 NO ACEPTA -PISO2
SOPORTE, RECIBE ANDRES, 60 BARRIO:LA
EJE CAFETERO
LIONERA AFECTACIÓN EN SERVICIO DE TV SIN SE#AL
ORTUNIDADES SIN0-00 SOLUCION CASA24
SOLICITA LE SOLUCIONEN EL 1 INCONVENIENTE
EJE CAFETERO DE MANERA INMEDIATA DEJANDO EN CORRECTO FUNCIONAM
SE ENVIA 0-00
VISITA POR FRECUENTES
CASA FALLAS EN EL SERVICIO
1 EJEDETELEVISION
CAFETERO
NIMIENTO: TV DTH 0-00
SIN SE#AL SECASA
REALIZA PROCESO ESTABLECIDO
1 EJEFALLA
CAFETEROPERSISTE RECIBE CARLOS FINCA SHALOM BETEL
TULAR SOLICITA REVISION
0-00 DECASA27
LOS DECOS INFORMA QUE60 EL PQUETE
EJE CAFETERO
DE ADULTOS NO SE VE
N SE#AL,RESET FISICO2-35CONEXION PISO1
LOGICO,PERSISTE RECIBE:ALEXANDRA
60 EJE CAFETERO
BARRIO :MARIANO ID DE SESIÓN: 20084562
REALIZA PROCESO 0-00 ESTABLECIDOCASAFALLA PERSISTE RECIBE:1 SR(A)EJE
MYRIAN
CAFETERO VD ELCHUZO FINCAPALOMAR ID DE SESIÓN: 19797485
NTO: TV DTH SIN SE#AL
1-20 SE REALIZA
CASAPROCESO ESTABLECIDO 1 FALLAEJEPERSISTE
CAFETERO RECIBE: MARIA MARLENY BARRIO: VALLE OBREROS
N SE#AL SE REALIZA 0-00
PROCESO ESTABLECIDO
CASA FALLA PERSISTE
60 RECIBE:
EJE CAFETERO
SR(A)JUAN CARLOS GARCIA BARRIO: VIA AL41KM4 FINCALOSNA
EL CABLEMODEM8-17 NO REGISTRA 302
EN TR069 ATIENDE LA SE#ORA
60 EJE
OBEIDA
CAFETEROBARRIO LAAVANZADA EL NÚMERO DE INCIDENCIA ES 67154343
TARJETA, SE BRINDA 7-20SOPORTECASASIN ÉXITO, SE PROGRAMA60 VISITAEJE
RECIBE
CAFETEROJOSUE BARRIO:BELALCAZAR ID DE SESIÓN: 20182106
NCILLO TV BAS 1 DECO
0-00 CLARO CASA
VIDEO VD LA VIGA EST 2 CAMP
60 AL8P EJE CAFETERO Fecha: 02 AGO 2019 11:11 Accion: AGENDAR Observacio
O V, 1:SIM CARD MOD0-00 CAMP AL8P,
CASAVD EL MEZON, Estrato602 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 08:33 Accion: AGENDAR Observacion: V
C CLARO V, 1:SIM 0-00
CARD MOD Estrato
CASA 3 60 EJE CAFETERO
o 2 BARRIO: CENTRO 4-08CAMPA ACASA
BARRIO ALTOS DE 19A-12
MONSERRATE CASA
CAMP AL8P 60 EJE CAFETERO Fecha: 30 Jul 2019 15:20 Accion: AGENDAR Observacion: Visit
1 BR SANTA ANA 0-00
CAM AL8P CASA 1 EJE CAFETERO
:ARR DECO ADI, 1:SUSC
0-00 CLAROCASA V, 1:SIM CARD MOD, 1:LD130 MINUTO
EJE CAFETERO
SE DIGITA DTH TRFecha: 02 Jul 2019 13:07 Accion: AGENDAR Obser
SIM CARD MOD, 2:FULLPACK
0-00 CASA25
FOX Estrato 2 BRR MIRA FLOREZ
1 CAMP EJE CAFETERO
AL8P-MAG4 Fecha: 27 Jul 2019 08:05 Accion: REAGENDAR Obs
o 2 BARRIO: JERUZALEN
MZL-C11 CAMPACASA A AL5P 1 EJE CAFETEROFecha: 31 Jul 2019 12:24 Accion: REAGENDAR Observacion: Visit
R:TV DTH BASICO MZE-C24
PUNTOS TV:2PISO2Y CLAROVIDEO 60 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 16:43 Accion: AGENDAR Observacion: Vis
DTH BASICO PUNTOS 0-00TV:3 Y CLAROVIDEO
CASA 60 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 14:30 Accion: AGENDAR Observacion: Visita
DTH SE LE INTENTA0-00DAR INDICACIONES
CASA CLIENTE REINCIDENTE 60 NOEJE ACEPTA
CAFETERO SOPORTE VISITA POR EXCEPCION ATIENDE MARIA VD LA POLA
AL SE REALIZA PROCESO
0-00 ESTABLECIDO
CASA FALLA PERSISTE RECIBE:INES
1 EJE CAFETERO
BARRIO: VEREDA LA QUIEBRA ID DE SESIÓN: 19981616
M CARD MOD Estrato28-622, CAMPA CASA
A AL8P, BARRIO SANTANDER
60 RADICADO:
EJE CAFETERO 1237725 Fecha: 31 Jul 2019 17:51 Accion: AGENDAR Observ
SICA + 2 DC + CLARO0-00VIDEO CASA175
EST 2 AL1Q VD KM 41 60 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 17:11 Accion: AGENDAR Observacion: Visi
to 2 VD SANTA DELICIA
0-00 CAMP AL8PCASA 60 EJE CAFETERO
ATO 2 CAM AL1QVD 7-28LA AVANZADA
CASA 60 EJE CAFETEROFecha: 31 Jul 2019 13:53 Accion: AGENDAR Observacion: Visita P
AL8P ESTRATO1 BARRIO
0-00 ALTOS CASA45
DE MONSERRATE 60 EJE CAFETEROFecha: 31 Jul 2019 11:57 Accion: AGENDAR Observacion: V
RB LOS TOMOS CAMP 0-00 AL8P -CASA18
HBP5 Estrato 1 1 EJE CAFETERO Fecha: 27 Jul 2019 13:36 Accion: AGENDAR Observacion: Visita
A QUE INFORMA QUE 0-00LA VISITACASA
ANTERIOR NO SOLUCIONÓ1 SU INCONVENIENTE
EJE CAFETERO CON LA SE#AL. PENDIENTE DE RESPUESTA PQR RADICADA
TV DTH , SE BRINDA 0-00
SOPORTE SIN CASAÉXITO, SE PROGRAMA VISITA
60 DE
EJE_CAFETERO
MANTENIMIENTO RECIBE ALONSO MUNOZ RAMIREZ BARRIO SALIDA
SE0-00
GENERA VISITA
CASA12TECNICA PARA MAL FUNCIONAMIENTO
1 EJE CAFETERO
V Estrato 1 BR: AL8P00-0 CASA001 60 EJE
Fecha:
CAFETERO31 Jul 2019 18:12 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Program
M CARD MOD Estrato 0-001 VD PAVACASA6
FINCA CAMPO ALEGRE TV 60DTH BAS
EJE CAFETERO
2 DECOS + INTER50 Fecha: 31 Jul 2019 17:56 Accion: AGENDAR Obser
V Estrato 3 15-35 CASA 60 Fecha:
EJE CAFETERO
31 Jul 2019 15:55 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programad
ato 1 BR CENTRO13-14
CAMP AL1Q CASA 60 EJE CAFETERO
NA _AL1Q __ ESTRATO_1
0-00 CASA 1 EJE CAFETERO
INSTALACION 26 000Y0-00 ARRENDAMIENTO
CASA 10 000 1 EJE CAFETEROFecha: 30 Jul 2019 12:48 Accion: AGENDAR Observacion: V
0-00 CASA0 1Fecha:EJE
23 CAFETERO
Jul 2019 13:30 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Programada
TH BASICO PUNTOSTV:3
0-02 Y CLAROVIDEO
CASA 60 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 17:24 Accion: AGENDAR Observacion: Visita
AL1Q DIA SORBR 0-00
ALTO DEL SARZOCASAEST 1;2 TOMAS 60 EJE CAFETEROFecha: 31 Jul 2019 18:15 Accion: AGENDAR Observacion: V
ST 3, BR NG, CAMP0-00AL8P CASA 60 EJE Fecha:
CAFETERO 31 Jul 2019 17:28 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Progra
E TV SAT ; 1 TV SAT0-20
BASICA; 2 DECOS
CASA ; 1 CLARO V;CA M PAGUE
60 EN EJESEPT
CAFETERO
; SECTOR RANCHERIA ; PARA ESTRATO 1
HONDO CAMP AL8P 0-00 CASA1 60 EJE Fecha:
CAFETERO 30 Jul 2019 13:04 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Progra
EDA ALTO DE LA CRUZ:
0- 00 CVD CASA 1 EJE CAFETERO
Fecha: 31 Jul 2019 14:31 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re
0-00
PRESENTACASA20
DA#O EN UN DECO QUE NO1TIENEEJE SE#AL
CAFETERO
rato 1VD ISAZACAMP 0-00AL1Q CASA 60 EJE CAFETERO
LARO V, 1:SIM CARD 0-00MOD Est 2CASA
BR NGCAMP AL8P 1 EJE CAFETERO Fecha: 28 Jul 2019 15:56 Accion: AGENDAR Observacion: Vis
strato 2 BR: SAN ANTONIO
0-00 CMCASA1
AL8P HBP5 1 EJE CAFETERO
Fecha: 29 Jul 2019 17:47 SUSCRIPTOR SOLO ATIENDE EL 08/08/2
CO 50GB BARRIO 1-24SALENTO ESTRATO
CASA 2 DIME 128605 1 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 15:06 Accion: REAGENDAR Observacio
NIMIENTO: TV DTH0-00 SIN SE#AL-PI14-2
SE REALIZA PROCESO ESTABLECIDO
60 EJE CAFETERO
FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A) JUAN BARRIO: QUINTAS DE CATALINAID
LIZA PROCESO 25-70ESTABLECIDOCASA FALLA PERSISTE RECIBE: SR(A)
1 ALEJANDRO
EJE CAFETERO MU#OZ BARRIO: SANTA HELENA ID DE SESIÓN: 19587967
FISICO Y RESET LOGICO
0-00 FALLACASA PERSISTE RECIBE: SR(A) 60ALEJANDRA
EJE CAFETERO
OSORIO BARRIO: VD BAJOSANJUAN FINCACASAAZUL ID DE SESIÓN:
TH SIN SE#AL SE REALIZA
0-00 PROCESO CASA ESTABLECIDO FALLA 60PERSISTE
EJE CAFETERO
SE ENVIA VISITA BAJO CESIÓN 20082468 TYD
TO 2 CAMP AL8P VD 0-00SANTABARBARA
CASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 31 Jul 2019 18:05 Accion: AGENDAR Observacion: Visita
2 VEREDA SANTA BARBARA
0-00 CAMP
CASA AL8P 60 EJE CAFETERO
Fecha: 31 Jul 2019 15:35 Accion: AGENDAR Observacion: Visita
VD ELCOMODIN ESTRATO0-00 2 IDCASA1DIME 135036 60 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 09:45 Accion: AGENDAR Observacion: Visi
strato 2 BR CENTRO 3-50
AL8P PISO2 60 EJE CAFETERO
Fecha: 30 Jul 2019 15:19 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-
NTROCAMP AL1Q ATENDER
6-02 A PARTIR
CASA DE LAS 14 HORAS. NO 1 ADELANTAR
EJE CAFETERO
VISITA, CLIENTE SALE DE VIAJE Y NO PUEDE ATENDER ANTES.SOLO
DOMICILIO CLIENTE 0-00
OK SE LE CONFIRMA
CASA COSTO DE 9900 60
CLIENTE EJE
OKCAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 15:35 Accion: AGENDAR Observac
H SIN SE#ALSE REALIZA
0-00 PROCESOCASA23ESTABLECIDO FALLA PERSISTE
60 RECIBE:
EJE CAFETERO
SR(A) CESIA HERNANDEZ, BARRIO: VIA TERMALES SAN VICENTEKM
NDO ACEPTA Y SE0-00 GENERA CARGO CASADE INSTALACION POR 26 1 000EJEIVACAFETERO
INCLUIDO ACEPTA ADICIONAL SE SOLICITA SERV MTTO PARA DECO QU
AR:TV DTH BASICOPUNTOS
0-00 TV:3
CASA
Y CLAROVIDEO 60 EJE CAFETEROFecha: 31 Jul 2019 14:48 Accion: AGENDAR Observacion: Vi
0 000 MAS INSTALACION
DO CONT TEC FERNANDO
23-24 MARULANDACASA TEL 310403564360ASESOR EJE
ALEXIS
CAFETERO
RODRIGUEZ TEL 317Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende
ARR DECO ADI, 1:SUSC
0-00 CLARO CASA
V, 1:SIM CARD MOD Estrato1 2TECNICO:JORGE
EJE CAFETERO MARIO GALLEGO LAVERDE VISITA RAZON:4 VER F7
DE CARD 34-33 PISO1 1 Fecha:
EJE CAFETERO
25 Jul 2019 16:06 Accion: REAGENDAR Observacion: Visita Re-Prog
V, 1:SIM CARD MOD 0-LG
Estrato 2,BARRIO
GS203 LAS ACASIAS, CAMPANA 1 AL8P
EJE CAFETERO Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Observaci
O V, 1:SIM CARD MOD0-00 EstratoCASA34
3 BRR LOS PINOS CAMP AL8P 60 EJE CAFETERO Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Observacion
V, 1:SIM CARD MOD21-15Estrato 2 BR
303CENTRO CAMPA A AL8P60 EJE CAFETEROAccion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Observacion:U
M PAGUE EN SEPT CR37A-97
BRR ALTOS DECASAMONSERRATE PARA ESTRATO 1 1 EJE CAFETERO Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Observacio
SIM CARD MOD, 28-78
2:FULLPACK FOX CASA TMK VYS Estrato 1 AL8P-MAG4
1 EJE
BRCAFETERO
CENTRAL Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Obser
O POR FIDELIZACION 0-00EL CLIENTECASA
YA TIENE DECO EN CASA 1 EJE CAFETEROAccion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Observacion:C
MANIFIESTA PROBLEMA
15-28 CONCASA1 LOS DECOS; YA QUE NO DAN 60 SE#AL.CL
EJE CAFETERO
23 15-28 APT CASA1; CONTACTO3127918683
TT MANIFIESTA TENER
15-28 MALACASA2SE#AL EN ALGUNOS DECO,60 SE SOLICITA
EJE CAFETERO
SERVICIO TECNICO
TT MANIFIESTA TENER
EJE CAFETERO
SERVICIO TECNICO
TT MANIFIESTA TENER
EJE CAFETERO
SERVICIO TECNICO
H SIN SE#AL SE REALIZA
4A-23 PROCESO CASA ESTABLECIDO FALLA PERSISTE
60 EJERECIBE:
CAFETERO CRISTINA LEYVA ID DESESIÓN: 20061588
O MANIPULACIÓN 0-00DE LA INSTALACIÓN,
CASA27 SOPORTE SIN EXITO
1 EJE
RECIBE:LEAR
CAFETERO RIOS BARIIO: VEREDA LA HABANNA ID DE SESIÓN: 20028
MOTIVO NO TIENSE0-00 SE#AL(DTH),SE
CASA30 AGENDA VISITA PARA MOVIMIENTO
1 EJE CAFETERO
DE ANTENA,ATIENDE LUZ DARY BARRIO SECTOR CARRELERA ID D
SE#AL ENLOS DECOS 0-00
SE HACE SOPORTE
CASA SIN EXITO SE ENVIA 60 VISTAEJE CAFETERO
BARRIO: FINCAYERBABUENA RECIBE: DAMARIS ID DE SESIÓN:201
VISITA TECNICA YA0-00
QUE INDICACASA QUE PRESENTA FALLAS CON 60 DECOSEJE TV,
CAFETERO
CONFIRMAR AL 3232538530 3502689
EINCIDENTE NO ACEPTA
0-00 SOPORTE CASANI ESCALAMIENTO SE 1ENVIAEJE VISITA
CAFETERO
POR EXEPCION RECIBE S#OR DIEGO BARRIO VD GUAIMARAL
( 3:TV DIG BASIB, 3:ARR
0-00 DECO CASAADI, 1:SUSC CLARO V) Estrato
60 2 AL5P-NG-TV
EJE CAFETERO SATELITAL+2DECOS
2:TV DIG BASIB, 2:ARR
0-00 DECO ADI,CASA 1:SUSC CLARO V) Estrato
60 1, LAEJE
ESMERALDA
CAFETERO , CAMPA#A AL1Q
R ASENTAMIENTO19-05 PALMAS BAJO CASA
EST 1 CAMP AL8PTECNICO:DANIEL
1 EJE CAFETERO
DAVID RODRIGUEZ MARULANDA VISITA RAZON:C VER F7
RO V, 1:SIM CARD 0-00
MOD EstratoCASA2 BR: LOS LOBOS CM AL5P1 EJE CAFETEROAccion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Observacion:R
strato 3 AL1Q CENTRO
0-00 CASA 1 EJEFecha:
CAFETERO27 Jul 2019 20:52 Accion: AGENDAR Observacion: Visita Progra
trato 2 br centro
MZ12-C15
al8p PISO1 1 Accion:CANCELAR
EJE CAFETERO Motivo: Cliente no atiende Observacion:CANCELADA AT
ERE TV SATELITAL0-00
AVZ 3 DECOSCASACVD BR VEREDA SAN PEREDRINO
1 EJE
ESCAFETERO
1 BARRIO EL TRIUNFO0-00 PCAM AL8PCASA 1 EJE CAFETERO
Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Observacion:la vis
0-00 CLARO CASA1
V, 1:SIM CARD MOD, 1:LD6030 MINUTO
EJE CAFETERO
Estrato 2 VD GUAITECNICO:OSCAR EDUARDO DELGADO TABARQUIN
SUS SOLICITA
0-00 UN DECODIFICADOR
CASA RENTA 10000
60INSTALACION
EJE CAFETERO
26000
QUIERE DOS DECOS 0-00
INSTALACION CASA
DE 26000 POR CADA UN60Y ARRIENDOS
EJE CAFETERO
DECOS TOTAL 25000 ACEPTA
¢@,TV! ( 1:INT
0-00
INA 60GB, CASA
1:SIM CARD MOD) Estrato606 BR CERRITOS
EJE CAFETERO
CAMP AL5P
SOLICITA DECO ADICIONAL
0-00 ACEPTA
CASACOBRO DE INSTALACION
60 $26000
EJE CAFETERO
Y RENTA MENSUAL DE $10000
DE LA CUENTA, MZE-L1
SOLICITA MOVIMIENTO
CASA39 DE ANTENA, SE INFORMA
1 EJECOSTO
CAFETERO
$35800 CLIENTE ACEPTA
0-00 (1CASA1
CC) COSTO DE ENVIO cuotas:
1 0 EJE CAFETERO
CAREN ESTE VEGA
MZ33-C2
RIVERA SOLICITA
CASA TRASLADO, INSTALAR:TV
60 DTH EJE CAFETERO
AVANZADO PUNTOS TV:1
HAROLD SOLICITA 0-00
TRASLADO,CASAINSTALAR:TV DTH BASICO60
FOX PUNTOS
EJE CAFETERO
TV:2 Y CLAROVIDEO NA
UR SOTO CASTILLO0-00
CASTILLO SOLICITA
60 EJE
DTHCAFETERO
BASICO PUNTOS TV:2 Y CLAROVIDEO
CARDO GOMEZ 2A-617
SOLICITA TRASLADO,
CASA INSTALAR:TV DTH AVANZADO
60 EJE CAFETERO
PUNTOS TV:2 Y CLAROVIDEO
TALAR:TV DTH BASICOPUNTOS
34-29 CASA
TV:2 0 1 EJE CAFETERO
Fecha: 01 Aug 2019 07:20 Accion: REAGENDAR Observacion: Vis
ALENZUELA HOYOS 39-19
SOLICITA TRASLADO,
PISO1 INSTALAR:TV DTH
60 BASICO
EJE CAFETERO
THA LUC GIRALDO10B-03
SOLICITA TRASLADO,
PISO3 INSTALAR:TV DIGITAL
60 BASICA
EJE CAFETERO
ANDR SERNA ZAPATA
MZE-C32SOLICITA PISO2
TRASLADO, INSTALAR:TV1DTH EJE BASICO
CAFETERO
SALAZAR RAMIREZ7-10 SOLICITAPI1-101
TRASLADO, INSTALAR:TV DIGITAL
60 EJE
BASICA
CAFETERO
PUNTOS TV:2 Y CLAROVIDEO NA
ERNAN GALVIS SOLICITA
27B-21 TRASLADO,
PISO2 INSTALAR:TV DTH BASICO
1 PUNTOS
EJE CAFETERO
TV:2 Y CLAROVIDEO NA
VD HOJAS ANCHAS0-00RAMAL AGUACATAL
CASA CAMP AL5P Estrato 1 1TECNICO:JORGE
EJE CAFETEROMARIO GALLEGO LAVERDE VISITA RAZON:Q VER F7
ANTIGÜEDAD DISTRIBUIDOR POBLACIÓN TIPO DE TRABAJO CUENTA
2 COMCEL COMNORTE SUPIA ARREGLO 18465693
4 COMCEL GALCOM SANTA ROSA DE CABAL ARREGLO 62824065
2 COMCEL GALCOM LA CELIA ARREGLO 95215604
1 COMCEL COMNORTE PACORA INSTALACIONES 61549476
1 COMCEL ARTECOM QUIMBAYA INSTALACIONES 61539998
1 COMCEL COMNORTE SUPIA INSTALACIONES 61518174
1 COMCEL GALCOM LA CELIA INSTALACIONES 61512482
2 COMCEL GALCOM PEREIRA INSTALACIONES 61452226
3 COMCEL QUICENO Y GARZON MANZANARES INSTALACIONES 61393263
3 COMCEL BLACKMOVIL BARCELONA INSTALACIONES 61375567
3 COMCEL COMNORTE BELEN DE UMBRIAINSTALACIONES 61338532
3 COMCEL CELL PEOPLE MANIZALES INSTALACIONES 61304633
4 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S ARMENIA INSTALACIONES 61242809
14 COMCEL QUICENO Y GARZON LA DORADA INSTALACIONES 60157347
2 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADAS POSTVENTAS 46872159
3 COMCEL CELL PEOPLE PALESTINA POSTVENTAS 29087197
5 COMCEL GALCOM SANTA ROSA DE CABALPOSTVENTAS 60765826
1 COMCEL GALCOM MARSELLA ARREGLO 9998769
1 COMCEL COMNORTE MARMATO ARREGLO 16107708
2 COMCEL QUICENO Y GARZON PENSILVANIA ARREGLO 34756992
2 COMCEL COMNORTE IRRA ARREGLO 38574573
3 COMCEL GALCOM MARSELLA INSTALACIONES 61424688
3 COMCEL CELL PEOPLE ANSERMA INSTALACIONES 61424365
4 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINA INSTALACIONES 61188788
3 COMCEL ARTECOM QUIMBAYA TRASLADOS 27578817
1 COMCEL COMNORTE SUPIA ARREGLO 53311836
3 COMCEL QUICENO Y GARZON LA DORADA INSTALACIONES 61372663
3 COMCEL COMNORTE SALAMINA INSTALACIONES 61312263
4 COMCEL QUICENO Y GARZON MARULANDA INSTALACIONES 61112432
23 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S CIRCASIA INSTALACIONES 59312101
7 COMCEL COMNORTE MISTRATO POSTVENTAS 9166821
19 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S SALENTO POSTVENTAS 43220238
3 COMCEL GALCOM MARSELLA TRASLADOS 52208975
4 COMCEL CELL PEOPLE VILLAMARIA INSTALACIONES 61244839
21 COMCEL CELL PEOPLE RISARALDA INSTALACIONES 59395353
6 COMCEL GALCOM SANTA ROSA DE CABALTRASLADOS 23318561
1 COMCEL COMNORTE QUINCHIA INSTALACIONES 61541275
1 COMCEL QUICENO Y GARZON MARQUETALIA INSTALACIONES 61538883
2 COMCEL CELL PEOPLE VILLAMARIA INSTALACIONES 61466481
3 COMCEL COMNORTE FILADELFIA INSTALACIONES 61380997
1 COMCEL COMNORTE PACORA ARREGLO 83850776
INSTALACIONES 61224716
POSTVENTAS 67794131
7 COMCEL GALCOM SANTA ROSA DE CABALTRASLADOS 38891837
6 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA INSTALACIONES 60974675
5 COMCEL CELL PEOPLE CHINCHINA POSTVENTAS 32046297
11 COMCEL CELL PEOPLE ARAUCA INSTALACIONES 60522896
30 COMCEL ARTECOM MONTENEGRO TRASLADOS 49829255
7 COMCEL QUICENO Y GARZON PENSILVANIA POSTVENTAS 39735769
6 COMCEL COMNORTE BELALCAZAR INSTALACIONES 60990598
2 COMCEL COMNORTE SAN JOSE ARREGLO 46364926
3 COMCEL GALCOM SANTUARIO INSTALACIONES 61422302
4 COMCEL MOBILE SOLUTIONS GROUP S.A.S SALENTO INSTALACIONES 61170364
2 COMCEL COMNORTE BELEN DE UMBRIA TRASLADOS 1800515
3 COMCEL QUICENO Y GARZON MARQUETALIA TRASLADOS 50637803
4 COMCEL QUICENO Y GARZON PENSILVANIA TRASLADOS 34959273
ORDEN ESPECIALISTA RESPONSABLE MARCACION FECHA PROGRAMADA
1839869 ricardo.aguirre@claro.com.co A 8/5/2019
1838048 paola.romero@claro.com.co A 8/5/2019
1833135 cesar.gomez.m@claro.com.co A 8/5/2019
275295773 ricardo.aguirre@claro.com.co 4 [4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR
275777577 cesar.gomez.m@claro.com.co 4 [4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR
275423080 paola.romero@claro.com.co 4 [4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR
275458157 ricardo.aguirre@claro.com.co 4 [4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR
274664644 paola.romero@claro.com.co C [C]CLIENTE NO ATIENDE
275452820 cesar.gomez.m@claro.com.co C [C]CLIENTE NO ATIENDE
275648256 ricardo.aguirre@claro.com.co E [E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO
275561752 cesar.gomez.m@claro.com.co E [E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO
275078529 cesar.gomez.m@claro.com.co E [E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO
273922377 paola.romero@claro.com.co E [E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO
275366646 ricardo.aguirre@claro.com.co M [M] MAL AGENDADO
275658897 cesar.gomez.m@claro.com.co O [O]CLIENTE NO TIENE DINERO
275430290 ricardo.aguirre@claro.com.co W [W]PROBLEMA INTERNO SUSCRIPTOR
275377183 paola.romero@claro.com.co W [W]PROBLEMA INTERNO SUSCRIPTOR
1849947 ricardo.aguirre@claro.com.co A No agendada
1781252 cesar.gomez.m@claro.com.co A No agendada
1756919 cesar.gomez.m@claro.com.co A No agendada
1856730 paola.romero@claro.com.co A No agendada
275775228 ricardo.aguirre@claro.com.co No agendada
275671499 cesar.gomez.m@claro.com.co No agendada
275169507 paola.romero@claro.com.co Q PROBLEMA EN EL SISTEMA
STSTNM SCHOME SCAPTÑ NOTAS CONVENIENTE DIVISIÓN
DTHVDSIN
MALPASO
SE#AL SE FINCAELSILENCIO
REALIZA PROCESO0-00 ESTABLECIDO
CASA FALLA PERSISTE RECIBE:
1 EJE
SR(A)
CAFETERO
LUIS GARCIA VD MALPASO ID DE SESIÓN: 20264391
DESCANSO
CESO DE SOPORTESECTORELPUENTEDELCEMENTO
T&D SIN EXITO 0-00FALLA: DIANA
CASA2PAOL TOVAREN EL SERVICIO:
1 EJE
T, NECESARIO
CAFETERO ENVIO VISITA CODIGO T&D: INC1494273
54614 MANTENIMIENTO:
BARRIO TESOROTVMZ4-C3 DTH SIN SE#ALCASASE REALIZA PROCESO ESTABLECIDO
1 EJE FALLA
CAFETERO PERSISTE RECIBE: SR(A) LINA BARRIO: TESORO
UE NO VIATIENE
KM41SE#AL
FINCAYERBABUENA
ENLOS DECOS 0-00
SE HACE SOPORTE
CASA SIN EXITO SE ENVIA 1 VISTAEJE CAFETERO
BARRIO: FINCAYERBABUENA RECIBE: DAMARIS ID DE
7904 USUARIO DTH CL 6SIN SE#AL DE 9-16 TELEVISIÓN,
CASA SE REALIZA SOPORTE1 SIN EXITO
EJE CAFETERO
ATIENDE: LOS CHARCOS BARRIO: CARLOS VALENCIA
GAITAN BAJO MZY SE0-00 GENERA VISITA
CASA12
TECNICA PARA MAL FUNCIONAMIENTO
1 EJE CAFETERO
#AL
A JASMINTARAPACA
TV. SATELITAL (DTH), SECTORTARAPACA1
ANTENA 0-00
CAIDA, SE CASA
PROGRAMA VISITA DE _ 1 MANTENIMIENTO
EJE CAFETERO RECIBE MARIA PIED OCAMPO BARRIO VIA
OCESO DE SOPORTE CR 3T&D SIN EXITO 2-13 FALLA: DECOS
CASA APAGADOSEN EL SERVICIO:
1 EJE
T, NECESARIO
CAFETERO ENVIO VISITA CODIGO T&D: 888123456
rato 2 SE DIGITA CR DTH 6 BS DOS DECOS3-21 SUSC CVD CASA
52000 BR LAS AMERICAS 60 AL1QEJE CAFETERO Fecha: 04 Aug 2019 19:04 Accion: AGENDAR
ARO
VD PUEBLORICO
V CAMP AL1QVD FINCABELLAMIRA
PUEBLO0-00
RICOEstrato CASA
2 60 EJE CAFETERO
Fecha: 04 Aug 2019 16:01 Accion: AGENDAR Observac
STR:1
VD LAFELISA
CAMP:AL1QFINCAQUESERAMONAS
BRR:FELISA 0-00 PISO2 60 EJE
Fecha:
CAFETERO
04 Aug 2019 10:59 Accion: AGENDAR Observacion:
COS CVD SECTORCL LA2PLAZUELA EST2 3-20 CMAP AL1QCASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 04 Aug 2019 09:12 Accion: AGENDAR Observa
COMBIA
STRATO VDSANTANDERFINCALASPALMAS
4VD SANTANDER CAMPANA 0-00 AL1Q CASA 60 EJE CAFETERO
LARO V Estrato EL2SAFIRO
BARRIO EL SAFIRO
MZ3-C3CAMP -PISO1
AL1Q 60 EJE CAFETERO
ARO V,PEDREGALES
1:SIM CARD MOD PARTEALTA
SE MZ2-C24
INSTALA TV DIGITAL
CASACON 2 DECOS CLARO 60 VIDEO DEEJE 50
CAFETERO
MEGAS CAMPA A Fecha: 02 Aug 2019 17:16 Accion: AG
VD BARRIO SAN LUIS CR 2ESTRA 2 CAM 6-39AL1Q CASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 02 Aug 2019 16:16 Accion: AGENDAR Observacio
:SUSC CLARO V CR Estrato
11 3 9-23 CASA 60 Fecha:
EJE CAFETERO
03 Aug 2019 08:59 Accion: REAGENDAR Observacion:
:SUSC
VD SANJOSE
CLARO VFINCALASGAVIOTAS
Estrato 2 0-00 CASA 60 Fecha:
EJE CAFETERO
02 Aug 2019 12:03 Accion: AGENDAR Observacion: Vis
1:SUSC CLARO
BARRIO V, GALERIA
1:SIM CARD MOD 0-00 Estrato 2BR
301 GALERIACAMP AL2R 60 EJE CAFETEROFecha: 03 Aug 2019 13:10 Accion: REAGENDAR
SUSC CLARO V, 1:SIM CR 3 CARD MOD 2-60
CAMP AL1Q, CASA
BR PORTAL DEL CAIMO,60 EstratoEJE
1 CAFETERO Fecha: 01 Aug 2019 16:37 Accion: AGENDAR
USC CLARO V, 1:SIM CR 24 CARD MOD29-57 Est 1, BRR MONTE
CASA VIDEO CENTRAL, CAMPA60 AEJE AL1Q
CAFETERO Fecha: 01 Aug 2019 14:31 Accion: AGEND
IDEOCAMPANA
VICTORIA REAL _AL1Q
ENPAN __ COGER
ESTRATO_1
Fecha: 24 Jul 2019 12:21 Accion: REAGENDAR Observa
ALACION
VD ELCOFRE
26000FINCAELENCANTO
ACEPTA ARRENDAMIENTO
0-00 10000
CASA ACEPTA COSTOS 60 EJE CAFETERO Fecha: 03 Aug 2019 17:29 Accion: AGENDAR
DIFICADOR VD DTH
ALTODELPORTON
SE CONFIRMA COSTO 0-00 DE ARRIENDO
CASA 10000 Y DE INSTALACION
60 EJE
26000
CAFETERO Fecha: 03 Aug 2019 11:04 Accion: AGE
ARRIENDO
VD SALADO10000 FINCAELOTO#O
INSTALACION 0-00
26000 ACEPTACASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 02 Aug 2019 09:57 Accion: AGENDAR Observ
10000
VD LACAPILLA
INSTALACION FINCALAMARINA
26000 0-00 CASA 1 EJE
Fecha:
CAFETERO
03 Aug 2019 13:41 Accion: AGENDAR Observacion:
LASTAZAS
SE HACE SOPORTE
SECTORIGLESIAEVANGELICA
ESTABLECIDO
CD-821797
SIN EXITOCASA
SE AGENDA VISITA MTO ID:20398436
60 EJE CAFETERO
RECIBE:ALVARO BR:EL OASIS FRANJA: MARTES 06/08/19
TERCERO
LA MARIA
SOLICITA VISITA
0-C348TECNICA CASA
MANIFIESTA QUE EL DECODIFICADOR
1 EJE CAFETERO
NO ESTA FUNCIONANDO
TH SIN SEÑAL VD SELAPORTADA
REALIZA PROCESO 0-00 ESTABLECIDO
CASA FALLA PERSISTE RECIBE:
60 SR(A)
EJE CAFETERO
MARIA BARRIO: VD LAPORTADA ID DE SESIÓN: 2039566
SE
VDREALIZA
PUEBLONUEVO
PROCESO FINCAPORVENIR
ESTABLECIDO
0-00 FALLACASA PERSISTE RECIBE: SR(A) GUSTAVO
1 EJE CAFETERO
BARRIO: VD EL PORVENIR EN PUEBO NUEVO ID DE SESIÓ
E#AL SE REALIZACL PROCESO
2 ESTABLECIDO
2-25 FALLA
CASA PERSISTE 1 RECIBE
EJE CAFETERO
: MARCELA BARRIO: TAPIAS ID DE SESIÓN: 2
LLAS
INTERMITENTES
DESANSEBASTIAN SECTORELLAGO BARRIO
0-00 VILLAS CASA26
DE SANSEBASTIAN 1 EJE
INCIDENCIA
CAFETERO20335432 RECIBE SANDRA
#AL,DECODIFICDAOR
VD SANRITA FINCAROYALHASS
NO ENCIENDE0-00 CLIENTECASA
REINCIDENTE NOA CEPTA 1SOPROTE EJE SE
CAFETERO
ENVIA VISITA POR EXCEPCION ALEXANDER
DERVICIO
ALTODELSARZO
TELEVISION FINCAELMILAGROSO
NO SE ENTREGO
0-00 FUNCIONANDO
CASA EN LA VISITA 275488673
1 EJE CAFETERO
REALIZADA EL DÍA 01/8/19 RECIBE SR SANDRA BRR ALTO
STEVDENELARENILLO
CCAA PARA FINCALOSPUENTES
FALLA, NO FUNCIONA
0-00 ELCASA
BOTON DEL DECODICICADOR 1 SE EJEENVIA
CAFETERO
VISITA POR EXCEPCION ATIENDE SE#OR RAUL MARQU
D TABORDA
FINCA TABORDA
ESTR 1 CAMP VDTABORDA
AL1Q0-00 CASA 60 EJEFecha:
CAFETERO03 Aug 2019 15:39 Accion: AGENDAR Observacion:
USCVD CLARO
LASTASAS
V, 1:SIM
FINCAELDELEITE
CARD MOD0-00 CAMPA A OCTUBRE
CASA VEREDA LAS TASAS 60Estrato
EJE1CAFETERO Fecha: 03 Aug 2019 18:50 Accion: REAGEN
Estrato 2 BR PABLO CR 4SEXTO, TV DTH 3-29BAS 2 DECOS
CASA49,900 N1W1 AL1Q 1 EJE CAFETEROFecha: 02 Aug 2019 18:37 Accion: AGENDAR O
ECTORAGUABONITAFINCAVILLAFLORA
C CLARO V EST 2, BR NG, CAMP0-00 AL1Q CASA 60 EJE Fecha:
CAFETERO 02 Aug 2019 16:47 Accion: REAGENDAR Observac
CLARO V EstratoCL251 br: CENTRO 25A-26
CM AL8P CASA 60 EJE Fecha:
CAFETERO 01 Aug 2019 17:04 Accion: AGENDAR Observacion
:SUSC
VD LAMERCED
CLARO V FINCALAMARGARITA
EJE CAFETERO
IDEO
VD LOSGLOBOS
CAMPANA AL2R FINCAPORTUGAL
ESTRATO0-002 BARRIO LOS CASA
GLOBOS 1 EJE CAFETERO Fecha: 03 Aug 2019 15:34 Accion: REAGENDAR O
ESTRVD 1 :ALTODELACRUZ
VEREDA ALTO DE FINCAJJ
LA CRUZ:
0- 00 CVD CASA 1 EJE CAFETERO
Fecha: 31 Jul 2019 14:31 Accion: REAGENDAR Observac
AVIATVSANTAROSA
SAT BASICA CON FINCABUENOSAIRES
2 DECOS, 0-00
CLARO VIDEO, CASA
PAGUE EN NOVIEMBRE,60 VIA SANTAROSA
EJE CAFETERO Estrato 1 Fecha: 02 Aug 2019 16:07 Accion: AGE
VISION URVALOR
MALABARCHAMBERI
35800 CLIENTE ACEPTA
0-00 CASA5 60 EJE CAFETERO
Fecha: 04 Aug 2019 12:56 Accion: AGENDAR Observaci
O LAURELES BARRIO
MZ14-C20
LAURELES
2 TOMAS
MZ14-C20
DE TV CASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 02 Aug 2019 18:36 Accion: AGENDAR Observaci
N SE#AL SE REALIZA CR 3PROCESO 8-14 ESTABLECIDO CASAFALLA PERSISTE RECIBE: 1SR(A) JORGE
EJE CAFETERO
YIMI OROZCO BARRIO: CUCHILLA, ID DE SESIÓN: 203
TH SINVIASE#AL
ARMENIAPEREIRAKM8
SE REALIZA PROCESO 0-00 ESTABLECIDO
CASA20 FALLA PERSISTE RECIBE: 1 SR(A)
EJE CAFETERO
YAZMIN BARRIO:VIA ARMENIA. ID DE SESIÓN: 20292689
UCHILLADELSALADO
SE#AL SE REALIZA PROCESO FINCASANTATERESA
ESTABLECIDO
0-00 CASA
1 LILIANA
EJE CAFETERO BARRIO: VD CUCHILLADELSALADO ID DE SESIÓN: 20
E PRESENTA FALLA CR 17
EN TV HACE20-195 DIAS HABILES
PISO3-302INDICA QUE NO CUENTA 1 CONEJESE#AL
CAFETERO
REPORTA ADICIONAL FALLA EN CONTROL REMOTO
A VD
QUE LASVEGAS
NO TIENEFINCALAMANUELA
SE#AL SE HACE 0-00 SOPORTE CASA
SIN EXITO SE ENVIA VISITA
60 RECIBE:
EJE MANUELA
CAFETERO BARRIO: LAS VEGAS ID DE SESIÓN: 2039292
ABONITAALTODELCABALLO
H SIN SE#AL DE TELEVISIÓN,
FINCALAARCADIA
0-00
SIN SE#AL VERIFIQUE
CASA EL CABLE SE DA 1SOPORTE
EJE SIN
CAFETERO
EXITO, SE PROGRAMA VISITA DE MANTENIMIENTO VD
SUSCBARRIO
CLARO V, GAMONRRA
1:SIM CARDMZ2 MOD
0-00 CAMP AL1Q,
CASA3 BR GAMONRRA, Estrato1 2 EJE CAFETERO Fecha: 04 Aug 2019 11:03 Accion: AGENDAR
, 1:SUSC CLARO CL V, 1:SIM
3 CARD2-117
MOD EstratoCASA 1 CENTRO CAM AL2R 60 EJE CAFETERO Fecha: 02 Aug 2019 16:48 Accion: AGENDAR Ob
LAS COLINAS LASESTRATO
COLINAS11 1 CAMPA
MZ2-C35
A AL1Q REGISTRO
CASA 137202 60 EJE CAFETERO Fecha: 02 Aug 2019 12:31 Accion: AGENDAR Ob
CLAROVD V Estrato
CARACOLI 1 BRR
FINCATAPIA
CENTRO0-00CAMP AL1QCASA 60 EJE CAFETERO
DEO BARRIO EL ALTO CL 4 ESTRATO 3-251 AL1Q CASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 02 Aug 2019 10:08 Accion: AGENDAR Observacio
V BASICA
VD KM41DOSSECTORAGROVILLA
DECOS CLARO VIDEO 0-00 CAMPACASA5 A SORPRESA AL2R Estrato 60 2 EJE CAFETERO Fecha: 01 Aug 2019 12:48 Accion: AGENDAR
DARO
SANTACLARA2
V Estrato 2VD FINCAVILLAGREGORIO
SANTA CLARA 0-002CAMP AL8P CASA 60 EJE CAFETERO
LAROVDV,PAVA
1:SIM
FINCACAMPOALEGRE
CARD MOD Estrato 0-00 1 VD PAVACASA6
FINCA CAMPO ALEGRE TV 60DTH BAS
EJE CAFETERO
2 DECOS + INTER50 Fecha: 04 Aug 2019 11:58 Accion: RE
ADI,
A LACEBAIDAKM3
1:SUSC CLARO V, FINCAVILLACARINA
1:SIM CARD0-00 MOD Est 2CASA
BR NGCAMP AL8P 1 EJE CAFETERO Fecha: 28 Jul 2019 15:56 Accion: AGENDAR Obse
RO
ANTONIO
V, 4:HBO SECTOR
EstratoCONDOMINIOCAMPESTRE
2 BR: SAN ANTONIO
0-00 CMCASA1
AL8P HBP5 1 EJE CAFETERO Fecha: 29 Jul 2019 17:47 SUSCRIPTOR SOLO ATIEND
CIONAL SIN COSTO CR 6POR PROCESO 9-64DERETENCIONCASA 1 EJE CAFETEROFecha: 02 Aug 2019 12:55 Accion: AGENDAR Observ
T INALAMBRICOCR 50GB3 BARRIO 1-24SALENTO ESTRATO
CASA 2 DIME 128605 1 EJE CAFETERO Fecha: 31 Jul 2019 15:06 Accion: REAGENDAR
A
LADO,
MARSELLAELTREVOL
INSTALAR:TV DTH FINCAELRETIRO
BASICOPUNTOS
0-00 TV:2
CASA Y CLAROVIDEO NA 60 EJE CAFETERO cha: 02 Aug 2019 17:34 Accion: AGENDAR O
N SE#ALLAS SE REALIZA
COLINASSECTOR13
PROCESOMZ2-C46ESTABLECIDO CASA
1 ELIZABETH
EJE CAFETERO GOMEZ BARRIO: LAS COLINAS. ID DE SESIÓN: 203
6989
VD PORE
MANTENIMIENTO:
FINCAPUERTOARTUROTV DTH
0-00SIN SE#AL CASA
SE REALIZA PROCESO ESTABLECIDO
1 EJEFALLA
CAFETEROPERSISTE RECIBE: SR(A) YUDI BARRIO: VD PORE.
D
N ALTOLISBOA
SE#AL SE REALIZAFINCAFINCAGUADALUPE
FALLA PERSISTE RECIBE: 1SR(A) CAREN
EJE CAFETERO
MERTINESBARRIO: VD ALTO LISBOA, ID DE SESIÓN: 203
DSE#AL
PANTANILLO
SE REALIZA
FINCALAASTROMELIAI
1 LILIA
EJE CAFETEROVELASQUEZ VEREDA:PANTANILLO. ID DE SESIÓN: 203
LECIDO
VD BAJOSANJUAN
RESET FISICO FINCACASAAZUL
Y RESET LOGICO
0-00 FALLACASA PERSISTE RECIBE: SR(A) 1ALEJANDRAEJE CAFETERO
OSORIO BARRIO: VD BAJOSANJUAN FINCACASAAZUL ID
EINFORMA SENDERODELAHERMOSA
COSTO $3580 BACK MZE-L1
1017259111 CASA39 0 CLIENTE ACEPTA
1 SOLICITA
EJE CAFETERO
DECO ADICIONAL ACEPTA COSTOSINSTALACION Y ARRE
OCAMPANA
VD ELRODEO _AL1Q_
FINCALAESTRELLA
ESTRATO_10-00 VD EL RODEO CASA 60 EJE CAFETERO
SUSC CLAROVDV LAHUACA
EJE CAFETERO
SUSC
VD ELCOROZAL
CLARO V EstratoFINCARESTREPO
2 0-00 CASA 60 Fecha:
EJE CAFETERO
ODOMINGOSECTORVILLAMARIAFINCATAMAYO
Estrato 3 0-00 CASA 60Fecha:EJE
01 CAFETERO
Aug 2019 16:43 Accion: AGENDAR Observacion: Visita P
SC CLARO V Estrato CR 42 BR CENTRO 3-50AL8P PISO2 1 EJE CAFETERO
Fecha: 30 Jul 2019 15:19 Accion: REAGENDAR Observaci
2BARRIO CENTROCAMP CR 2 AL1Q ATENDER
6-02 A PARTIR
CASA DE LAS 14 HORAS. NO 1 ADELANTAR
EJE CAFETERO
VISITA, CLIENTE SALE DE VIAJE Y NO PUEDE ATENDER
A TRASLADO, INSTALAR:TV
CL 28B DIGITAL
10B-03BASICA PISO3
PUNTOS TV:3 Y CLAROVIDEO 1 SINEJE COSTO
CAFETEROPOR PROCESO DE RETENCION GESTION CANAL TE
ESO
VD ELDIAMANTE
DE SOPORTE T&D FINCAELBOSQUE
SIN EXITO
0-00 FALLA: FALLA
CASA DECODIFICADOREN EL 1SERVICIO: EJE CAFETERO
T, NECESARIO ENVIO VISITA CODIGO T&D: 20357887
CLIENTE INDICA
VD LARENTA
FALLAS EN UN0-00 DECO // NOCASAENCIENDE // SE REALIZA SOPORTE
1 EJET&D:
CAFETERO
20332386 // PERSISTE FALLA
VD
TA FALLAS
BARCELONAALTA
EN EL SERVICOFINCALAPALMA
DE TV
0-00
SATELITAL SIN
CASA SE#AL NOMBRE: JOHN1DIRECCION: EJE CAFETERO VD BARCELONAALTA FINCALAP 0-00 APT CASA
O V VD
Estrato
MAPURA
1 CAMP FINCAELTRIUNFO
AL1QVD MAPURA
0-00 FINCAELTRIUNFO
CASA 60 EJE CAFETERO Fecha: 04 Aug 2019 16:13 Accion: AGENDAR Obse
RO
SANROQUE
V CAMP AL1Q,FINCAVILLASDESANTARITA
BR VILLAS DE0-00SANTA RITA, CASA
Estrato 2 60 EJE CAFETERO
TV DIGITALMANGACONDELMISTER
4 DECOS CLAROMZ6-C1 VIDEOCAMPACASAA AL1Q BARRIO MANGA 60 DELEJE
MISTER
CAFETEROESTRATO 1 Fecha: 04 Aug 2019 14:26 Accion: AG
ELARA#A
SUSC CLARO SECTORVILLAMARIAFINCALAMESA
V Estrato 1 0-00 CASA 60 Fecha:
EJE CAFETERO
CAIMOAEROPUERTOLAGOSDEIRAKAKM10
MOD ESTRATO NR,BARRIO CONDOMINIO 0-00 CASA35
LAGOS DE IRAKA,CONTEC ALZATE60 MURILLO
EJE CAFETEROMARIA ARACELLY,TFecha: 02 Aug 2019 17:59 Accion
O V TVVD BASICA,
SANLUIS2FINCALASBRISAS
DECOS, VD SAN 0-00LUIS, Estrato
CASA2, CAMP AL1Q 1 EJE CAFETERO Fecha: 03 Aug 2019 12:55 Accion: AGENDAR Obse
ENTO:
VIA TERMALESSANVICENTEKM2
TV DTH SIN SE#ALSE REALIZA 0-00 PROCESO CASA23ESTABLECIDO FALLA PERSISTE
1 RECIBE:
EJE CAFETERO
SR(A) CESIA HERNANDEZ, BARRIO: VIA TERMALES SA
O DTH SIN SE#ALCL SERVICIO
1 CON
2A-617
SE#ALPIXELADA
CASASE REALIZA PROCESO60 FALLA PERSISTE
EJE CAFETERO FALLA T&D INC1497355// PROCESO NO ESTA EN CC
VD BUENAVISTA
¢TV! ( 2:TV FINCALOSNARANJOS
DIG BASIB,0-002:ARR DECOCASA
ADI, 1:SUSC CLARO V) VD 1BUENAEJE VISTA;
CAFETERO
CAMP AL1Q; Estrato 2
:SUSC CLARO
VD CL33 V Estrato
SECTORCR25
1 0-00 CASA49 60 Fecha:
EJE CAFETERO
BASICA3
VIADECOS
PALESTINAKM7
CLARO VIDEO BL3 0-00
CAMPA A AL2R 201EDIFICIO NOGALESEstrato60 2 EJE CAFETERO Fecha: 02 Aug 2019 13:49 Accion: AGENDAR
AROVDVALTODELAMINA
Estrato 2 BRR ALTO FINCAGARCES
DE LA0-00
MINA CAMPCASA AL1Q 60 EJE CAFETERO
MA VR ARRIENDO VD ELESPA#OL
ACEPTA Y SE0-00 GENERA CARGO CASADE INSTALACION POR 26 1 000EJE
IVACAFETERO
INCLUIDO ACEPTA ADICIONAL SE SOLICITA SERV MTTO PA
AR:TV DTH BASICO CR 22BPUNTOS TV:2 27B-21
Y CLAROVIDEO
PISO2NA 1 EJE CAFETERO
Fecha: 02 Aug 2019 15:14 Accion: AGENDAR Obser
ASLADO, INSTALAR:TV CL 19 DTH BASICOPUNTOS
34-29 CASA
TV:2 0 1 EJE CAFETERO
Fecha: 01 Aug 2019 13:55 Accion: REAGENDAR Obs
SUSC
VD LAREINA
CLARO VSECTORLAMORENA
Estrato 2 0-00 CASA1 60 Fecha:
EJE CAFETERO
C CLARO
VD SERNIMOTOSFINCALARIVERA
V Estrato 2 AL1Q-TV SATELITAL0-00 CASA 60 EJEFecha:
CAFETERO
01 Aug 2019 19:00 Accion: AGENDAR Observacion
CEPTA
BARRIOCOSTOS
MORROR VDLAESTRELLA 0-00 CASA 1 Fecha:
EJE CAFETERO
01 Aug 2019 10:48 Accion: AGENDAR Observacion: Visit
DAMIENTO
VD ALTOMIRA 10 000FINCAELENCANTO
MAS INSTALACION
Fecha: 31 Jul 2019 15:08 Accion: AGENDAR Observaci
SUSCVDCLARO
CASELATAV, 1:SIM
FINCACUAYCAN
CARD MOD 0-00
Estrato 2 BRR
CASAVERADA CASELATA CAMP 60 AL1QEJE CAFETERO Fecha: 03 Aug 2019 08:53 Accion: AGENDAR
ADI,
A CERRITOSKM7
1:SUSC CLARO FINCAMALLARIN
V, 1:SIM CARD 0-00MOD
EN6 Estrato
CASA 6, BR PEREIRA 60 EJE CAFETEROFecha: 01 Aug 2019 18:18 Accion: REAGENDAR Ob
SC CLARO
VD BETANIA
V Estrato FINCABETANIA
3 AL1Q CENTRO 0-00 CASA 1 EJEFecha:
CAFETERO
02 Aug 2019 12:10 Accion: REAGENDAR Observaci
AHONDA
BASIB, 2:ARR
FINCALAILUSIONCAIDELPOLICIA
DECO ADI EST 2, 0-00 BR NG, CAMP CASA
CLARO
OSLAVIRGINIAKM7.3
V, 1:SIM CARD HACIENDAGUADALAJARA
MOD, 1:HBO0-00TV SAT SUPEROIR
CASA + 60 GB + 1 DC +60
CLAROEJE
VIDEO
CAFETERO
+ HBO EST 6 ALFecha: 03 Aug 2019 14:21 Accion: REA
LARO
VD NARANJALES
V TMK VYS Estrato
FINCALAMAYORCA
2 AL1Q0-00
VD NARNJALESCASA 60 EJE CAFETERO
Fecha: 02 Aug 2019 11:41 Accion: REAGENDAR Obser
SUSC CLARO V Estrato CL 14 3 15-35 CASA 60 Accion:CANCELAR
EJE CAFETERO Motivo: Cliente no atiende Observacion:CAN
ARR
VIA ALTAGRACIAKM3
DECO ADI, 1:SUSCVDCA#AVERAL
CLARO V,0-00
1:SIM CARD CASA4
MOD Estrato 2VD CA AVERAL60 CAMPEJE CAFETERO
AL1QTECNICO:JORGE HERNAN RAMIREZ OLARTE VISITA R
CERRITOS.CARTAGOKM3
CO ADI, 1:SUSC CLARO V,URLASCASONAS
1:SIM0-00
CARD MODCASA7TMK VYS Estrato 2 AL1Q CONDOMINIO
60 EJE CAFETERO
LAS CASONASTECNICO:JUAN CARLOS LOAIZA GRAJALES
:SUSC CLARO ACUARELA
V Estrato CUBA
2 MZ7-C8 CASA 60 Accion:CANCELAR
EJE CAFETERO Motivo: Cliente no atiende Observacion:se c
LARO
VD COMBIAFINCAVISTAHERMOSA
V Estrato 2 AL5P-NG-TV SATELITAL+2DECOS
Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Observ
DIG
VD GUAIMADAL
AVANA, 2:ARRFINCALACLARITA
DECO ADI, 1:SUSC
0-00 CLARO CASA1
V, 1:SIM CARD MOD, 1:LD 6030 MINUTO
EJE CAFETERO
Estrato 2 VD GUAITECNICO:OSCAR EDUARDO DELGAD
TENIAN INTENCION
VILLA DELPRADO DE CANCELAR
MZ4-C4 EL SERVICIO
CASA Y ASI EVITAR REVERSION60 DE ACUERDO
EJE CAFETERO
DE PAGO POR CARTERTECNICO:JHON ALEJANDRO G
R PERDIDA DE CARD CR 23 34-33 PISO1 1 Fecha:
EJE CAFETERO
25 Jul 2019 16:06 Accion: REAGENDAR SUS ATIENDE EL
E#ALVDDELAPOLA
TV DTH FINCAVILLADIANA
SE LE INTENTA0-00 DAR INDICACIONES
CASA CLIENTE REINCIDENTE 1 NOEJE ACEPTA
CAFETERO
SOPORTE VISITA POR EXCEPCION ATIENDE MARIA V
DIGITA
VD LAVIGA
DTH SENCILLO
FINCALASCAMELIAS
TV BAS 10-00
DECO CLAROCASAVIDEO VD LA VIGA EST 2 60 CAMP AL8P
EJE CAFETERO Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atien
DECO CVD BR ASENTAMIENTO
CL 1 19-05
PALMAS BAJO CASA
EST 1 CAMP AL8PTECNICO:DANIEL
1 EJE CAFETERO
DAVID RODRIGUEZ MARULANDA VISITA RAZON:C VER F7
D VD
Estrato
CUCHILLA
1 SECTORVILLAPILAR 0-00 CASA 60Accion:CANCELAR
EJE CAFETERO Motivo: Cliente no atiende Observacion:suscrip
USC CLARO
VD CUCHILLADELSALADO
V Estrato 1 BR: AL8P00-0 CASA001 60 EJE
Accion:CANCELAR
CAFETERO Motivo: Cliente no atiende Observacion:C
ARO V GILBERTO
TV AVANZADA PELAEZ DOSMZ10
DECOSCALRO
0-C16 VIDEO
CASACAMPA A AL1Q BARRIO60GILBERTO EJE CAFETERO
PELAEZ Estrato 1TECNICO:JUAN CARLOS LOAIZA GRAJALE
C CLARO V EstratoPOBLADO2 br centro
2 MZ12-C15
al8p PISO1 1 Accion:CANCELAR
EJE CAFETERO Motivo: Cliente no atiende Observacion:C
VD,ESTRATO VD1 ELTRIUNFO
BARRIO EL TRIUNFO 0-00 PCAM AL8PCASA 1 EJE CAFETERO
Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Obse
CIONVD A POR
LACEIBA
CAPACIDAD
FINCAELEDEN
SIN COSTO
0-00 LABORPISO1
DE RETENCIO N ECF8095FTECNICO:DANIEL
1 EJE CAFETERODAVID RODRIGUEZ MARULANDA VISITA RAZON:W V
VD
TANDOPUEBLONUEVO
ENTREGA DE FINCAGUAYAQUIL
CONTROL0-00 A DOMICILIOCASACLIENTE OK SE LE CONFIRMA 1 COSTO
EJE CAFETERO
DE 9900 CLIENTE OKTECNICO:DAIMER BOTERO VISITA R
ECO ADI, 1:SUSC
VILLA SANTAANA
CLARO V, 1:SIMMZ3-C5CARD MOD CASA5
Estrato 1 BARRIO VILLA SANTA
60 ANA
EJE CAFETERO
CAMP AL1QTECNICO:JHON FREDY ROCHA SEPULVEDA VIS
DECO ADI, 1:SUSC CL CLARO
18 V Estrato
4-082 BARRIO: CASA
CENTRO CAMPA A AL8PTECNICO:JORGE
1 EJE CAFETERO
MARIO HERNANDEZ VALENCIA VISITA RAZON:W VER
ITA TV SAT BASICALA CESILIA1
CON 2 DECOS,
MZ38-C13 CLARO VIDEO,
CASAPAGUE EN SEPTIEMBRE, 60 LA CESILIA1
EJE CAFETERO
Estrato 2 Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no ati
ONKM38
Y FISICO
VDALTAMIRASECTORRESERVADELCAMPO
NO SOLUCIONA RECIBE: 0-00 SOLEY CASA33
ARTEAGA 1 BARRIO:
EJE CAFETERO
RESERVA DEL CAMPO ID DE SESIÓN: 203
EN VARIAS VIAOPORTUNIDADES
CHINCHINAKM3 SIN0-00 SOLUCION CASA24
SOLICITA LE SOLUCIONEN EL 1 INCONVENIENTE
EJE CAFETERO DE MANERA INMEDIATA DEJANDO EN CORRECTO
N SE#AL SE REALIZA CR 2 PROCESO 1-29 ESTABLECIDOCASAFALLA PERSISTE RECIBE:1SR(A) EJE
NICOLAS
CAFETERO
ED LADINO BARRIO: LA UNION ID DE SESIÓN: 2028
MIENTO: TV VD DTHTAMBORAL
SIN SEÑAL SE REALIZA
0-00 PROCESO CASA1 ESTABLECIDO FALLA 1PERSISTE EJE RECIBE:
CAFETERO SR(A) MARTIN __ BARRIO: SAN JOSE
IN SE#AL
VD ELCHUZO
SE REALIZA FINCAPALOMAR
PROCESO 0-00 ESTABLECIDOCASA FALLA PERSISTE RECIBE:1 SR(A)EJE
MYRIAN
CAFETERO
VD ELCHUZO FINCAPALOMAR ID DE SESIÓN: 1979
USUARIO CA#ASMANIFIESTA
GORDAS FALLA MZ1-C1 EN SERV DECASA
INTERNET DICE QUE ES MUY 1 LENTO
EJE CAFETERO
TEL CONTACTO 3223091750
ENE SERVICIO DE CLINTERNET,
12 SOLICITA
3-11 VISITACASATECNICA INMEDIATA, INFORMA 1 EJE
QUECAFETERO
DE NO SER CORREGIDA LA FALLA CANCELA EL SERVICIO,
VD ¢TV!
HOJASANCHAS
( 2:TV DIGFINCALUZMERY
BASIB, 2:ARR
0-00DECO ADI,CASA
1:SUSC CLARO V) Estrato601; VEREDA
EJE CAFETERO
HOJAS ANCHAS; CAMP AL1Q
ALVARO ARENERO
¢TV! ( 1:TV
VDLAMARINA
DIG BASIB,
0-001:ARR DECO
CASA ADI, 1:SUSC CLARO V) 60CAM AL1Q;BR
EJE CAFETERO
ALVARO; Estrato 2
VD SANPEREGRINO FINCALAANGELITA 0-00
¢@! ( 1:INTCASA
INA 60GB, 1:SIM CARD MOD)60 Estrato
EJE CAFETERO
2
VD¢TV!
LACABA#A
( 2:TV DIG
FINCALASLAJAS
BASIB, 2:ARR
0-00DECO ADI,
CASA 1:SUSC CLARO V) DTH TV60 BS 2D//AL2R//VD
EJE CAFETEROLA CABA#A//EST1//
ARR VDDECO
ELAGRADO
ADI, 1:SUSC
FINCAELTESORO
CLARO V,0-00
1:SIM CARDCASA
MOD CAM AL1Q VD EL AGRADO
60 EJE
Estrato
CAFETERO
1TECNICO:NELSON DE JESUS PINZON TREJOS VISITA
IENTE
VD SANPELEGRINO
ADQUIERE TV SATELITAL
FINCAMAURE0-00
AVZ 3 DECOSCASA
CVD BR VEREDA SAN PEREDRINO
1 EJE
ESCAFETERO
AVDCCBAJOCASTILLO
: 30395842 SOLICITA
FINCALAPORTADA
SU CUARTO
0-00 DECODIFICADOR
CASA ADICIONAL, SE 1INFORMA
EJE CAFETERO
COBRO DE ARRENDAMIENTO DE 1TECNICO:ALEXANDER M
SR(A):CR
MARCO
12 AURE11-03 ROJAS CALLECASASOLICITA TRASLADO, INSTALAR:TV
60 EJEDTH
CAFETERO
BASICO PUNTOS TV:2
TALAR:TV
VD ELAGUILA
DTH BASICO
FINCAELAGUILA
PUNTOS0-00
TV:2 Y CLAROVIDEO
CASA 1 EJE CAFETERO
Accion:CANCELAR Motivo: Cliente no atiende Obse
(A): DUVER
VD BOHEMIA
HERRERAFINCATOPACIO
BAHAMON 0-00
SOLICITA TRASLADO,
CASA INSTALAR:TV DTH
60 BASICO
EJE FOXPUNTOS
CAFETERO TV:4 Y CLAROVIDEO NA
TSR(A):
BARRIO
CAREN
QUINDOS
ESTE VEGA
MZ33-C2
RIVERA SOLICITA
CASA TRASLADO, INSTALAR:TV 1 DTH
EJE CAFETERO
AVANZADO PUNTOS TV:1
A LAGRANVIA
SR(A): WILLIAM
SECTORPOLIDEPORTIVO
AN CORTES
0-00TORRES SOLICITA
60 EJE
DTHCAFETERO
BASICOPUNTOS TV:3 N/A
SE REALIZA TRASLADO
CL 5 A LA 4-20
DIRECCION PISO2
CL 5 4 20APT PISO2 TV SATELITAL
1 EJE
COST
CAFETERO
O DE 50.000 ACEPTA COSTO
BLO FELI DE VALENZUELA
CR 5A HOYOS39-19
SOLICITA TRASLADO,
PISO1 INSTALAR:TV DTH1 BASICO
EJE CAFETERO
R(A): JORGE VILLA
ANDRXIMENA
SERNA ZAPATA
MZE-C32SOLICITAPISO2
TRASLADO, INSTALAR:TV1DTH EJE BASICO
CAFETERO
NCHASRAMALAGUACATAL
RD MOD BR VD HOJAS ANCHAS FINCAHOTELPALERMO
0-00
RAMAL AGUACATAL
CASA CAMP AL5P Estrato 1 1TECNICO:JORGE
EJE CAFETEROMARIO GALLEGO LAVERDE VISITA RAZON:Q VER
ANTIGÜEDAD
DISTRIBUIDOR POBLACIÓN TIPO DE TRABAJOCUENTA ORDEN
MARCACION
1 COMCEL GALCOMPEREIRA ARREGLO 4360087 2013647
1 COMCEL COMNORTE AGUADAS ARREGLO 7016374 2020284
A
CIRCASIA
S.A.S ARREGLO 16877758 2012536
paola.romero@claro.com.coA
5 COMCEL SOCOLTECGENOVA ARREGLO 33686619 1987390
1 COMCEL GALCOM APIA ARREGLO 42901424 2012521
COMCEL
2 QUICENO Y GARZON
LA DORADA ARREGLO 52922039 2006935
A
SALENTOS.A.S ARREGLO 53944248 2016418
CHINCHINA ARREGLO 55327913 2022597
A
7 COMCEL SOCOLTECGENOVA ARREGLO 58645071 1967148
MANIZALES ARREGLO 62889053 2015601
A
A
MANIZALESINSTALACIONES63243136 276670452
A
14 COMCEL BLACKMOVIL
LA TEBAIDA TRASLADOS 56304879 275923062
paola.romero@claro.com.coE
ANSERMAINSTALACIONES60837542 275339228
A
COMCEL
8 QUICENO Y GARZON
MARULANDA INSTALACIONES62588457 276331108
A
CHINCHINAINSTALACIONES62623163 276345948
A
GROUP S.A.S
INSTALACIONES62630945 276350537
A
7 COMCEL ARTECOM MONTENEGRO INSTALACIONES62749174 276419430
A
A
A
2 COMCEL ARTECOM QUIMBAYAINSTALACIONES63023843 276574887
COMCEL2 MOBILE SOLUTIONS FILANDIA
GROUP S.A.S
A
1 COMCEL GALCOMPEREIRA INSTALACIONES63116696 276616888
1 COMCEL BLACKMOVILCALARCA INSTALACIONES63123106 276621770
1 COMCEL GALCOM MARSELLAINSTALACIONES63136157 276628608
1 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADASINSTALACIONES63142635 276631487
1 COMCEL CELL PEOPLEARAUCA INSTALACIONES63149457 276634042
A
GROUP S.A.S
A
ANSERMAINSTALACIONES63200995 276655312
A
A
GROUP S.A.S
1 COMCEL BLACKMOVILCALARCA INSTALACIONES63240199 276669519
2 COMCEL GALCOM SANTUARIO POSTVENTAS 20746635 276568882
SALENTOS.A.S
POSTVENTAS 27565376 276385343
1 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL ARREGLO 514813 2013618
COMCEL
5 QUICENO Y GARZON
VICTORIA ARREGLO 43984007 1986545
A
2 COMCEL SOCOLTECBUENAVISTA ARREGLO 77468817 2004144
1 COMCEL COMNORTE PACORA ARREGLO 95742607 2023692
A
1 COMCEL COMNORTE VITERBO INSTALACIONES63156734 276637262
A
1 COMCEL ARTECOM QUIMBAYAINSTALACIONES63124401 276622709
14 COMCEL COMNORTE SALAMINAINSTALACIONES61947779 275964102
C
16 COMCEL COMNORTENEIRA INSTALACIONES61703487 275851432
A
9 COMCEL SOCOLTEC PIJAO INSTALACIONES62458982 276246128
A
A
A
GROUP S.A.S
GROUP S.A.S
1 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL
COMCEL
5 QUICENO Y GARZON
VICTORIA TRASLADOS 36733106 276502069
A
3 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL
TRASLADOS 58184576 276543379
MANIZALES TRASLADOS 50239923 276639634
A
2 COMCEL GALCOM PUEBLO RICO ARREGLO 34770662 2005360
1 COMCEL COMNORTE GUATICA ARREGLO 34909542 2020665
A
GROUP S.A.S ARREGLO 56903621 1989610
A
A
COMCEL
GARZON INSTALACIONES63242385 276670239
A
VILLAMARIA TRASLADOS 94403813 276563879
A
COMCEL
GARZON ARREGLO 18194699 1962409
A
COMCEL
GARZON ARREGLO 35455602 1956983
A
20 COMCEL COMNORTESUPIA INSTALACIONES61322569 275636692
A
5 COMCEL COMNORTE SALAMINAINSTALACIONES62908218 276511087
A
COMCEL
GARZON INSTALACIONES62950525 276533212
A
COMCEL
2 QUICENO Y GARZON
LA DORADAINSTALACIONES63022951 276574297
A
8 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL
POSTVENTAS 61081025 276299144
8 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL
TRASLADOS 15517686 276329424
16 COMCEL COMNORTE MARMATOINSTALACIONES61792548 275890218
A
A
6 COMCEL SOCOLTECGENOVA INSTALACIONES62835361 276474790
GROUP S.A.S
POSTVENTAS 54760619 276238105
1 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA TRASLADOS 32804924 276642447
8 COMCEL COMNORTE RIOSUCIO INSTALACIONES62579738 276326593
A
A
GROUP S.A.S
16 COMCEL COMNORTE VITERBO INSTALACIONES61819697 275898759
A
COMCEL
4 QUICENO Y GARZON
PENSILVANIA TRASLADOS 22777307 276530286
A
4
5 COMCEL BLACKMOVIL CALARCA INSTALACIONES62902724 276508652
4 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL
C
9 COMCEL SOCOLTEC BUENAVISTA POSTVENTAS 33182577 276254208
paola.romero@claro.com.coC
3 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADAS POSTVENTAS 27993305 276541485
cesar.gomez.m@claro.com.coC
GROUP S.A.S
paola.romero@claro.com.coE
E
6 COMCEL GALCOM DOSQUEBRADAS TRASLADOS 81945842 276471038
cesar.gomez.m@claro.com.coE
W
GROUP S.A.S
paola.romero@claro.com.coB
COMCEL
1 QUICENO Y GARZON
A
1 COMCEL COMNORTE MARMATO ARREGLO 39169878 2016323
A
COMCEL
6 QUICENO Y GARZON
NORCASIA ARREGLO 45819177 1977872
A
COMCEL
1 QUICENO Y GARZON
A
1 COMCEL ARTECOM MONTENEGRO ARREGLO 55980692 2019407
A
A
A
A
COMCEL
10MOBILE SOLUTIONS FILANDIA
GROUP S.A.S
COMCEL
9 QUICENO YPUERTO
GARZON SALGARPOSTVENTAS 26394604 276240709
A
GROUP S.A.S
POSTVENTAS 62499267 276461033
7 COMCEL COMNORTE SALAMINA POSTVENTAS 15294625 276405279
A
6 COMCEL COMNORTE RIOSUCIO POSTVENTAS 44472366 276440113
A
4 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL
POSTVENTAS 55401452 276534710
2 COMCEL COMNORTE FILADELFIA POSTVENTAS 57529474 276607196
A
MANIZALES POSTVENTAS 11622712 276623699
1 COMCEL COMNORTE FILADELFIA POSTVENTAS 7667439 276624428
A
1 COMCEL COMNORTENEIRA POSTVENTAS 23050803 276661491
A
2 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL
TRASLADOS 1687162 276611696
6 COMCEL GALCOM
SANTA ROSA DE CABAL
TRASLADOS 14018785 276431825
MANIZALES TRASLADOS 38156207 276304696
A
COMCEL
2 QUICENO Y GARZON
LA DORADA TRASLADOS 59064686 276562973
GROUP S.A.S ARREGLO 59879133 1966413
paola.romero@claro.com.coQ
FECHA PROGRAMADA STSTNM SCHOME SCAPTÑ NOTAS
8/22/2019 VD RINCON FINCALAESPERANZA0-00 CASA USUARIO MAN
8/22/2019 VD CA#AVERAL FINCALAVEGA0-00 CASA ID DE SESIÓN
8/22/2019 VD LAPOLA FINCAVILLADIANA0-00 CASA SE ENVIA VI
8/22/2019 VD LAORIENTALFINCABUENAVISTA
0-00 CASA ID DE SESIÓN
8/22/2019 CONDOMINIO QUINTASDELARIOJA3
MZ1-C3 CASA SE SOLICITA
8/22/2019 VD CUMARALBAJO FINCALAAURORA0-00 CASA FALLAS CON
8/22/2019 BARRIO MOTORISTASMZ4-C9 CASA MANTENIMIENT
8/22/2019 VD ISAZAKM30 0-00 CASA TITULAR MAN
8/22/2019 CL 5 8-71 PISO2 MANTENIMIENT
8/22/2019 VD CRUCETAS FINCALAISABELA
0-00 CASA TV DTH SIN S
8/22/2019 VD ELDORADO FINCACAMELIAS 0-00 CASA USUARIO DTH
8/22/2019 VD ELMANZANOKM17 0-00 CASA SUS CON FAL
8/22/2019 VD CUCHILLADELSALADO FINCADUQUE
0-00 CASA DANIEL HUMBE
8/22/2019 UR LOSCHACHAFRUTOS SECTORVIVERO
0-C17 CASA CAIDA ANTENA DT
8/22/2019 VD LAVIOLETA SECTORLAPRIMAVERA
0-00 CASA TV 2:TV DIG BA
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO LA NUEVATEBAIDA1MZ25-C1 PISO2 TT SOLICITA
23/08/2019----CONVENIENTE CR 4 3-50 PISO2 TV 2:TV DIG BAS
8/22/2019 VD RIOARRIBA FINCAELSOCIEGO
0-00 CASA TV 2:TV DIG
8/22/2019 VD QUIEBRANARANJAL 0-00 CASA26 TV 3:TV DIG A
8/22/2019 LAS COLINAS13 MZ2-C23 CASA TV 2:TV DIG BA
8/22/2019 VIA ALMAGDALENAKM130-00 PISO1-105 SE INSTALA TV
8/22/2019 VD LACEIBA FINCASANCARLOS.BLVERGARAYVELASCO
0-00 102 TV 2:TV DIG BA
8/22/2019 VIA AMAGDALENAKM12 0-00 PISO3-302 SE DIGITA TV B
8/22/2019 VIA AMAGDALENAKM12 0-00 PISO3-303 SE DIGITA TV B
8/22/2019 VD ELMURO 0-00 CASA TV 2:TV DIG BAS
8/22/2019 VIA QUIBAYAALCALA VDGUAIMARALFINCALATEBAIDITA
0-00 CASA ,TV 1:INT INA
8/22/2019 COLEGIO LAINDIA FINCALAESTRELLA
8/22/2019 FINCA ELCENIZAL VDLAPLATA
8/22/2019 EL ZAFIRO MZ2-C24 CASA ¢TV! ( 2:TV
8/22/2019 CR 28 31-50 PISO1-102 TV SATELITAL B
8/22/2019 VD MANGABONITA FINCALAESMERALDA
8/22/2019 VD LAFRIA FINCALAGRUTA0-00 CASA ,TV 1:INT INA
8/22/2019 VD BOCACHICA FINCACOLGRANJA0-00 CASA1 TV 1:TV DIG BA
8/22/2019 VIA ARMENIAELCAIMO VDMARMATOSFINCALASCOREAS
0-00 CASA SE DIGITA SE
8/22/2019 VD MONTELARGO FINCAELCRUCERO0-00 CASA TV 3:TV DIG BA
8/22/2019 VD LANUEVAINDEPENDENCIA FINCALACAMELIA
0-00 CASA 1:INT INA 50GB
8/22/2019 DG 11 ETAPA 2 TR36B-00 CASA4-3 VOZ,,TV 1:FI
8/22/2019 VIA MAGDALENA UNCERROS DE LA 0-00
ALAMBRA CASA84 1:INT INA 60GB,
8/22/2019 CR 4 2-01 CASA SE DIGITA TV
8/22/2019 VD PILOBONITO FINCAELEDEN0-00 CASA ,TV 1:INT INA
8/22/2019 VD ALTOLISBOA FINCALAPALMA0-00 CASA SE INSTALA TV S
8/22/2019 CR 5 4-18 CASA ,TV 1:INT INA
8/22/2019 VD LABELLA FINCABELLALUISA
8/22/2019 VIA LAMARINA FINCALAMARIA00-0 CASA BRAVO STEPHA
8/22/2019 VD BOQUIA FINCALOSSAUCES0-00 CASA SOLICITA MOVMI
8/22/2019 VD LAESTACIONVILLEGAS HACIENDASANTARITA
0-00 CASA SE COMUNICA
8/22/2019 CL 23NORTE 24-01 CASA36 SRA: EUGENIA E
8/23/2019 VD ELOBITO FINCALARUIDOSA
0-00 CASA DECODIFICADO
8/23/2019 VD ELLLANOFINCALAARENERA0-00 CASA SE ENVIA VI
8/23/2019 CR 4 1-18 CASA SOLICITA REIN
8/23/2019 VD JALEAS FINCAELRECUERDO
0-00 CASA MANTENIMIENT
8/23/2019 VD ALSACIA FINCALOSLAGOS
0-00 CASA SE DIGITA TV BA
8/23/2019 VD LAMONTA#A FINCAELJASMIN
22/08/2018--[C]CLIENTE NO ATIENDEVD LAMIRANDA FINCALAPALMERA 0-00 CASA SE DIGITA TV B
23/08/2019--CONVENIENTE VD CHOLO FINCARIONEGRO 0-00 CASA SE DIGITA TV BA
8/23/2019 CL 11 5-25 PISO2 TV 2:TV DIG B
8/23/2019 VIA ALMAGDALENAKM130-00 PISO1-104 SE INSTALA TV
8/23/2019 CR 1D BL16 48D-32 401 SE DIGITA VTA
8/23/2019 VD SANPEREGRINO SECTORCOLEGIO
8/23/2019 VD ELCONGALALTO FINCAPATIOBONITO
0-00 CASA ¢TV! ( 2:TV
8/23/2019 SANTIAGO LOPEZ MZ6 3-33 CASA SE DIGITA TV S
8/23/2019 VD VDLAVIGA FINCALAGASELA
0-00 CASA TV 2:TV DIG BAS
8/23/2019 VD ELGUAYABO FINCALAPONDOROZA
0-00 CASA SE DIGITA VENT
8/23/2019 CL 13 5-30 CASA SRA: GEISSON
8/23/2019 VD ELJASMIN SECTORLASCABA#AS
0-00 CASA SRA: MARIA PER
8/23/2019 CR 9A 48H-30 PISO2 SRA: NELSON A
8/24/2019 BARRIO TOKIO MZ5-C30 CASA ID: 2138249
8/24/2019 CR 3 8-45 -1 MANTENIMIEN
8/24/2019 VD SANTATERESA 0-00 CASA MANTENIMIENT
8/24/2019 VD SANJUAN SECTORAVENIDACENTENARIOFINCACALAY
0-00 CASA SE SOLICITA
8/24/2019 LOSCEDROSAVENIDAKEVINANGEL0-00 CASA TV 2:TV DIG B
8/24/2019 VD LOSALPES FINCALAVEGA0-00 CASA2 TV 1:TV DIG BA
8/24/2019 CR 7 4-26 CASA TV 2:TV DIG BA
8/24/2019 LA CABA#ITA VDELJAZMINSECTORALTAGRACIA
0-00 CASA CLIENTE SOLIC
8/24/2019 VD TEJARES FINCAPESEBRERATEJARES
0-00 CASA2 SE SOLICITA TRAS
8/26/2019 VD AGUABONITA FINCAELPORCE
0-00 CASA ID DE SESIÓN
8/26/2019 VD LASOLEDAD FINCALASOLEDAD
0-00 CASA MATENIMIENTO:U
26/08/2019--CONVENIENTE VD CARACOLI FINCATAPIA0-00 CASA TV 1:TV DIG AV
8/26/2019 CR 6 2-41 CASA SE DIGITA TV S
8/26/2019 VD ELVERGEL FINCABOQUERONES
8/26/2019 VD TURNIO FINCAARENASYGRABILLAS
0-00 CASA 1:INT INA 60GB,
8/26/2019 VD SANTABARBARA SECTORELCASERIO
0-00 CASA SE CREA OT PAR
8/26/2019 VD LAREINA SECTORLAMORENA0-00 CASA1 SRA: CARLOS AN
27/08/2019--CONVENIENTE SECTORELLLANOFINCALAQUEBRADA
0-00 CASA SE DIGITA TV
8/27/2019 VD ELTREBOL 0-00 CASA TV 2:TV DIG BAS
8/27/2019 VD RIOGRIS 0-00 CASA TV 3:TV DIG B
8/27/2019 VIA MONTENEGRO SECTORALTOSDEMONSERRATE
0-50 CASA TITULAR SOLIC
8/27/2019 BARRIO CAFETERO MZD-C1 CASA SRA: ROMELIA
8/29/2019 VD SANGERONIMO SECTORELPOBLADO
0-00 CASA SE DIGITA TV
29/08/2019--CONVENIENTE VIA LACAPILLA VDELTREBOL0-00 CASA ,TV 1:INT INA
8/30/2019 CIUDADELA CONFENALCO MZJ 0-C2 PISO1 TV 2:TV DIG B
30/08/2019--CONVENIENTE VD SANLUIS FINCASANFELIPE0-00 CASA SE DIGITA VENT
8/30/2019 VD GUACAS FINCALALOMA0-00 CASA SRA: JOSE OBED
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR
VDALTOSCEVILLASECTORPUEBLOTUPIAFINCALAPALMA
0-00 CASA TV 1:TV DIG BAS
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VD BARRAGAN FINCALUNADAS 0-00 CASA7 TV 2:TV DIG AV
[4] VENTA DEVUELTA AL ASESOR VILLA DELPRADO MZ1 0-00 CASA11 TV 2:TV DIG BA
[C]CLIENTE NO ATIENDE VD ALTOLACRUZ 0-00 CASA9 TV 1:TV DIG BA
[C]CLIENTE NO ATIENDE MIRADOR MZ2-C1 CASA TITULAR SOLI
[C]CLIENTE NO ATIENDE VD GAITANALTO FINCALASPALOMAS
0-00 CASA TITULAR DE LA C
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO VD LALOTERIA FINCALAMALFIA 0-00 CASA ,TV 1:INT INA
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO
VD CUCHILLADELSALADO FINCABUENOSAIRES
[E]SUSCRIPTOR NO DESEA EL SERVICIO CL 71 TORRE 12 17B-50 301 SRA: LUZ MA
22/08/2019--CONVENIENTE VIA CERRITOSKM7 FINCAMALLARIN 0-00EN6 CASA ,TV 1:INT INA
[W]PROBLEMA INTERNO SUSCRIPTORFINCA CONDOMINIOMALABAR0-00 EN6 CASA2 ,TV 1:INT IN
DIRECCION Y/O DATOS ERRADOS VD LASPALMAS FINCAELJAZMIN0-00 CASA CLIENTE ADQUIE
No agendada BARRIO LAMEDA SECTORLAYE 0-00 CASA4 SE ACERCA T
No agendada VD BUENAVISTA FINCALADICHA0-00 CASA MANTENIMIEN
No agendada VD SANJUAN 0-00 CASA MANTENIMIENT
No agendada VD ELTIGRE FINCATORTUGAS0-00 CASA SIN SE#AL DE
No agendada CR 5 12-36 PISO2 MANTENIMIENT
No agendada VD LAARGELIABAJA FINCABUENAVISTA
0-00 CASA USUSARIO D
No agendada FINCA BELLAVISTA VDBUENAVISTASECTORLACANCHA
0-00 CASA TV 2:TV DIG B
No agendada VD ALTOSDEVILLA FINCALAPALMA
0-00 CASA SE INSTALA TV
No agendada VD SANPABLO FINCAELPE#ON 0-00 CASA TV 2:TV DIG BA
No agendada VD BUENAVISTA FINCALASONORA0-00 CASA SE INSTALA TV
No agendada VD CORDOBA HACIENDASANTAMARTA 0-00 CASA CLIENTE SOLICI
No agendada LAS VERANERAS 0-00 CASA48 EL TIT SOLIC
No agendada VD LARIVERA FINCAPORVENIR0-00 CASA **TITULAR S
No agendada VD PANESO FINCAELREGALO 0-00 CASA SE COMUNICA
No agendada VD GUAYABITO 0-00 CASA1 SE COMUNICA
No agendada FINCA ELJARDIN VDSANVICENTEALTO
No agendada VD AGUADITAPEQUE#A FINCALACABA#A
0-00 CASA ITULAR SOLIC
No agendada VD MORROGACHO FINCALAGLORIA 0-00 CASA ¢@,TV! ( 1:
No agendada VD LOSZURRAEOS FINCACASANARINOVILLEGAS
0-00 CASA JUAN PABLO
No agendada VD LAGREGORITA FINCALAMONTA#ITA
No agendada CR 10B 38-21 CASA TRASLADO A CR
No agendada CR 8B 18A-16 CASA SE AGENDA TRASL
No agendada VD LACABA#A FINCAVILLAARIA0-00 CASA SR(A): ADRI
No agendada VIA SANMIGUEL VDELPUERTO 0-00 CASA SR(A): LUIS
PROBLEMA EN EL SISTEMA LA LINDA 0-00 CASA23 TT SOLICITA
CONVENIENTE DIVISIÓN
1 EJE CAFETERO
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