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Estudio Uso de Redes Sociales en México
Estudio Uso de Redes Sociales en México
Estudio Uso de Redes Sociales en México
MÉXICO
TODOS LOS DATOS Y TENDENCIAS QUE NECESITAS PARA ENTENDER LOS COMPORTAMIENTOS
EN INTERNET, REDES SOCIALES, MÓVIL Y COMERCIO ELECTRÓNICO EN 2019
DIGITAL 2019 DIGITAL 2019
GLOBAL DIGITAL YEARBOOK
ALL THE DATA AND TRENDS YOU NEED TO UNDERSTAND INTERNET,
SOCIAL MEDIA, MOBILE, AND E-COMMERCE BEHAVIOURS IN 2019 ESSENTIAL DIGITAL DATA FOR EVERY COUNTRY IN THE WORLD
HAZ CLIC AQUÍ PARA LEER NUESTRO RESUMEN HAZ CLIC AQUÍ PARA LEER NUESTRO
GLOBAL DIGITAL 2019, CON MÁS DE 200 COMPENDIO DIGITAL GLOBAL DIGITAL
PÁGINAS DE GRÁFICOS E INFORMACIÓN 2019, CON DATOS GENERALES DIGITALES
ESENCIAL DE TODOS LOS PAÍSES ESENCIALES PARA CADA PAÍS
CLICK THE LINKS BELOW TO ACCESS OUR IN-DEPTH LOCAL REPORTS
GLOBAL OVERVIEW BOTSWANA DJIBOUTI GUINEA LESOTHO NEPAL ST. KITTS & NEVIS TAJIKISTAN
DIGITAL YEARBOOK BRAZIL DOMINICA GUINEA-BISSAU LIBERIA NETHERLANDS ST. LUCIA TANZANIA
ABKHAZIA BRITISH VIRGIN IS. DOMINICAN REP. GUYANA LIBYA NEW CALEDONIA ST. MARTIN THAILAND
AFGHANISTAN BRUNEI ECUADOR HAITI LIECHTENSTEIN NEW ZEALAND ST. PIERRE & MIQUELON TIMOR-LESTE
ÅLAND IS. BULGARIA EGYPT HONDURAS LITHUANIA NICARAGUA ST. VINCENT & THE GRENADINES TOGO
ALBANIA BURKINA FASO EL SALVADOR HONG KONG LUXEMBOURG NIGER SAMOA TOKELAU
ALGERIA BURUNDI EQUATORIAL GUINEA HUNGARY MACAU NIGERIA SAN MARINO TONGA
AMERICAN SAMOA CABO VERDE ERITREA ICELAND TFYR MACEDONIA NIUE SÃO TOMÉ & PRÍNCIPE TRANSNISTRIA
ANDORRA CAMBODIA ESTONIA INDIA MADAGASCAR NORFOLK IS. SAUDI ARABIA TRINIDAD & TOBAGO
ANGOLA CAMEROON ESWATINI INDONESIA MALAWI NORTHERN MARIANA IS. SENEGAL TUNISIA
ANGUILLA CANADA ETHIOPIA IRAN MALAYSIA NORWAY SERBIA TURKEY
ANTIGUA & BARBUDA CAYMAN IS. FALKLAND IS. IRAQ MALDIVES OMAN SEYCHELLES TURKMENISTAN
ARGENTINA CENTRAL AFRICAN REP. FAROE IS. IRELAND MALI PAKISTAN SIERRA LEONE TURKS & CAICOS IS.
ARMENIA CHAD FIJI ISLE OF MAN MALTA PALAU SINGAPORE TUVALU
ARUBA CHILE FINLAND ISRAEL MARSHALL IS. PALESTINE ST. MAARTEN UGANDA
AUSTRALIA CHINA FRANCE ITALY MARTINIQUE PANAMA SLOVAKIA UKRAINE
AUSTRIA CHRISTMAS IS. FRENCH GUIANA JAMAICA MAURITANIA PAPUA NEW GUINEA SLOVENIA U.A.E.
AZERBAIJAN COCOS (KEELING) IS. FRENCH POLYNESIA JAPAN MAURITIUS PARAGUAY SOLOMON IS. U.K.
BAHAMAS COLOMBIA GABON JERSEY MAYOTTE PERU SOMALIA U.S.A.
BAHRAIN COMOROS GAMBIA JORDAN MEXICO PHILIPPINES SOUTH AFRICA U.S. VIRGIN IS.
BANGLADESH DEM. REP. OF CONGO GEORGIA KAZAKHSTAN MICRONESIA PITCAIRN IS. SOUTH SUDAN URUGUAY
BARBADOS REP. OF CONGO GERMANY KENYA MOLDOVA POLAND SPAIN UZBEKISTAN
BELARUS COOK IS. GHANA KIRIBATI MONACO PORTUGAL SRI LANKA VANUATU
BELGIUM COSTA RICA GIBRALTAR NORTH KOREA MONGOLIA PUERTO RICO SUDAN VATICAN
BELIZE CÔTE D’IVOIRE GREECE SOUTH KOREA MONTENEGRO QATAR SURINAME VENEZUELA
BENIN CROATIA GREENLAND KOSOVO MONTSERRAT RÉUNION SVALBARD & JAN MAYEN VIETNAM
BERMUDA CUBA GRENADA KUWAIT MOROCCO ROMANIA SWAZILAND WALLIS & FUTUNA
BHUTAN CURAÇAO GUADELOUPE KYRGYZSTAN MOZAMBIQUE RUSSIAN FEDERATION SWEDEN WESTERN SAHARA
BOLIVIA CYPRUS GUAM LAOS MYANMAR RWANDA SWITZERLAND YEMEN
BONAIRE, ST. EUSTATIUS & SABA CZECH REP. GUATEMALA LATVIA NAMIBIA ST. BARTHÉLEMY SYRIA ZAMBIA
BOSNIA & HERZEGOVINA DENMARK GUERNSEY LEBANON NAURU ST. HELENA TAIWAN ZIMBABWE
RESUMEN GLOBAL
5
ENE LA TECNOLOGÍA DIGITAL EN 2019
2019 LOS DATOS NECESARIOS PARA ENTENDER EL USO GLOBAL DE MÓVIL, INTERNET, Y REDES SOCIALES
+84 MILLONES +100 MILLONES +367 MILLONES +288 MILLONES +297 MILLONES
FUENTES: POBLACIÓN: NACIONES UNIDAS; U.S. CENSUS BUREAU. MÓVIL: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCO MUNDIAL; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT;
7 ORGANISMOS LOCALES Y AUTORIDADES REGULADORAS; MIDEASTMEDIA.ORG; INFORMES EN MEDIOS REPUTADOS. REDES SOCIALES: HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD AUTOGESTIONADA;
NOTAS DE PRENSA; Y ANUNCIOS DE BENEFICIOS A INVERSORES; ARAB SOCIAL MEDIA REPORT; TECHRASA; NIKI AGHAEI; ROSE.RU (DATOS DISPONIBLES A ENERO DE 2019).
ENE PENETRACIÓN DE INTERNET POR REGIÓN
2019 USO DE INTERNET POR REGIÓN, COMPARATIVA ENTRE USUARIOS DE INTERNET Y POBLACIÓN LOCAL (SIN FACTOR EDAD)
EUROPA
DEL NORTE EUROPA
ORIENTAL
95%
AMÉRICA
DEL NORTE
80%
95% EUROPA
OCCIDENTAL 94% 88% 50% ASIA
CENTRAL
EUROPA
DEL SUR 60% ASIA
ORIENTAL
CARIBE ÁFRICA
DEL NORTE 50% 66%
63% 51% ÁFRICA
ASIA
OCCIDENTAL
42%
CENTRAL ASIA
AMÉRICA
CENTRAL 41% DEL SUR
FUENTES: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCO MUNDIAL; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; ORGANISMOS LOCALES Y AUTORIDADES REGULADORAS; MIDEASTMEDIA.ORG; INFORMES EN
8 MEDIOS DE COMUNICACIÓN REPUTADOS. NOTA: LAS CIFRAS DE PENETRACIÓN SE REFIEREN A LA POBLACIÓN TOTAL, INDEPENDIENTEMENTE DE LA EDAD. LAS REGIONES SE DEFINEN POR EL
GEOESQUEMA DE NACIONES UNIDAS.
ENE PENETRACIÓN DE REDES SOCIALES POR REGIÓN
2019 BASADO EN USUARIOS MENSUALES ACTIVOS DE LAS PLATAFORMAS MÁS ACTIVAS EN CADA PAÍS, COMPARADOS CON LA POBLACIÓN TOTAL
EUROPA
DEL NORTE EUROPA
ORIENTAL
67%
AMÉRICA
DEL NORTE
48%
70% EUROPA
OCCIDENTAL 53% 58% 16% ASIA
CENTRAL
EUROPA
DEL SUR 70% ASIA
ORIENTAL
CARIBE ÁFRICA
DEL NORTE 40% 54%
62% 46% ÁFRICA
ASIA
OCCIDENTAL
24%
CENTRAL ASIA
AMÉRICA
CENTRAL 12% DEL SUR
66% 8% ÁFRICA
ORIENTAL
AMÉRICA
DEL SUR
38% 57%
ÁFRICA OCEANÍA
AUSTRAL
FUENTES: DATOS MÁS RECIENTES PUBLICADOS POR PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES A TRAVÉS DE NOTAS DE PRENSA, ANUNCIOS DE BENEFICIOS A INVERSORES Y HERRAMIENTAS DE
9 PUBLICIDAD AUTOGESTIONADA; ARAB SOCIAL MEDIA REPORT; TECHRASA; NIKI AGHAEI; ROSE.RU; ANÁLISIS DE KEPIOS. NOTA: LAS CIFRAS DE PENETRACIÓN SE REFIEREN A LA POBLACIÓN
TOTAL, INDEPENDIENTEMENTE DE LA EDAD.
ENE REDES SOCIALES: CUENTAS ACTIVAS
2019 BASADO EN USUARIOS MENSUALES ACTIVOS, CUENTAS DE USUARIO, O VISITAS ÚNICAS A CADA PLATAFORMA, EN MILLONES
FACEBOOK 2,271
YOUTUBE 1,900
WHATSAPP 1,500
FB MESSENGER 1,300
WEIXIN / WECHAT 1,083
INSTAGRAM 1,000
QQ 803
QZONE 531
DOUYIN / TIKTOK 500
SINA WEIBO 446
REDDIT 330
TWITTER 326
DOUBAN 320
LINKEDIN** 303
BAIDU TIEBA* 300
SKYPE* 300 RED SOCIAL
SNAPCHAT** 287
VIBER* 260 MESSENGER / VOIP
PINTEREST 250
LINE 194
FUENTES: ANÁLISIS KEPIOS; ÚLTIMOS BENEFICIOS DE EMPRESAS PUBLICADOS, NOTAS DE PRENSA O MEDIOS; INFORMES DE MEDIOS REPUTABLES (TODOS HASTA ENE 2019). *AVISO: LAS PLATAFORMAS
10 CON (*) NO HAN PUBLICADO CIFRAS ACTUALIZADAS DE USUARIOS EN 12 MESES; ESTAS PUEDE SER MENOS FIABLES. **NOTAS: ESTAS PLATAFORMAS NO PUBLICAN LOS USUARIOS ACTIVOS
MENSUALES. LA CIFRA DE LINKEDIN SON VISITANTES ÚNICOS DE LA WEB EN ENE 2019, POR SIMILARWEB. LA CIFRA DE SNAPCHAT SE HA EXTRAÍDO DE TECHCRUNCH (JUN 2017).
ENE APPS DE MENSAJES EN REDES MÁS POPULARES
2019 LA APP DE MENSAJERÍA EN REDES SOCIALES MÁS POPULAR POR PAÍS EN DICIEMBRE DE 2018
WHATSAPP (133)
VIBER (10)
IMO (3)
LINE (3)
TELEGRAM (3)
WECHAT (3)
HANGOUTS (1)
KAKAOTALK (1)
ZALO (1)
UNKNOWN (11)
FUENTES: BASADO EN LA EVALUACIÓN DE SIMILARWEB DE INSTALACIONES ACTIVAS DESDE GOOGLE PLAY STORE (DICIEMBRE DE 2018).
11 NOTA: LAS CIFRAS ENTRE PARÉNTESIS DE LA LEYENDA REPRESENTAN EL NÚMERO DE PAÍSES EN LOS QUE CADA PLATAFORMA ES LA PRIMERA APP DE MENSAJERÍA.
ENE PERFIL DE AUDIENCIA DE REDES SOCIALES
2019 BASADO EN LA COMBINACIÓN DE AUDIENCIAS DE PUBLICIDAD DE FACEBOOK, INSTAGRAM Y FACEBOOK MESSENGER
19%
MUJER
16% HOMBRE
13%
11%
9%
7%
5% 5%
4%
3% 3% 3%
2% 2%
13 – 17 18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55 – 64 65+
AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS
FUENTE: EXTRAPOLADOS DE LOS DATOS DE FACEBOOK (ENERO DE 2019); ANÁLISIS KEPIOS; NOTA: FACEBOOK NO PUBLICA DATOS DE AUDIENCIA POR GÉNEROS QUE NO SEAN “HOMBRE”
12 O “MUJER”.
ENE CONECTIVIDAD MÓVIL POR REGIÓN
2019 EL NÚMERO DE SUSCRIPCIONES MÓVILES COMPARADAS CON LA POBLACIÓN TOTAL (NOTA: SIN INCLUIR USUARIOS ÚNICOS)
EUROPA
DEL NORTE EUROPA
ORIENTAL
120%
AMÉRICA
DEL NORTE
154%
105% EUROPA
OCCIDENTAL 116% 132% 103% ASIA
CENTRAL
EUROPA
DEL SUR 111% ASIA
ORIENTAL
CARIBE ÁFRICA
DEL NORTE 102% 101%
96% 73% ÁFRICA
ASIA
OCCIDENTAL
91%
CENTRAL ASIA
AMÉRICA
CENTRAL 86% DEL SUR
FUENTE: GSMA INTELLIGENCE (4.o TRIMESTRE DE 2018); ANÁLISIS KEPIOS. NOTA: REGIONES SEGÚN SE DEFINEN EN EL GEOESQUEMA DE NACIONES UNIDAS. AVISO: LAS SUSCRIPCIONES DE
13 MÓVILES NO HACEN REFERENCIA A INDIVIDUOS ÚNICOS POR LO QUE LAS CIFRAS QUE SOBREPASAN EL 100% INDICAN MÚLTIPLES SUSCRIPCIONES POR PERSONA.
MÉXICO
14
ENE MÉXICO
2019 LOS DATOS ESENCIALES QUE NECESITAS PARA ENTENDER EL USO DEL MÓVIL, INTERNET Y LAS REDES SOCIALES
FUENTES: POBLACIÓN: NACIONES UNIDAS; U.S. CENSUS BUREAU. MÓVIL: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCO MUNDIAL; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT;
16 ORGANISMOS LOCALES Y AUTORIDADES REGULADORAS; MIDEASTMEDIA.ORG; INFORMES EN MEDIOS REPUTADOS. REDES SOCIALES: HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD AUTOGESTIONADA;
NOTAS DE PRENSA; Y ANUNCIOS DE BENEFICIOS A INVERSORES; ARAB SOCIAL MEDIA REPORT; TECHRASA; NIKI AGHAEI; ROSE.RU (DATOS DISPONIBLES A ENERO DE 2019).
ENE RESUMEN: POBLACIÓN Y ECONOMÍA
2019 DATOS DEMOGRÁFICOS E INDICADORES ECONÓMICOS ESENCIALES
PROMEDIO DE TIEMPO DIARIO PROMEDIO DE TIEMPO DIARIO PROMEDIO DE TIEMPO DIARIO PROMEDIO DE TIEMPO
DEDICADO A USAR INTERNET DEDICADO A USAR REDES A VISUALIZAR LA TV DIARIO DEDICADO A
A TRAVÉS DE CUALQUIER SOCIALES EN CUALQUIER (EMISIÓN, STREAMING ESCUCHAR MÚSICA
DISPOSITIVO DISPOSITIVO Y A LA CARTA) EN STREAMING
global
web
index
FUENTE: GLOBALWEBINDEX, 2.o Y 3.er TRIMESTRE DE 2018. LAS CIFRAS REPRESENTAN LOS RESULTADOS DE UNA ENCUESTA GENERAL A USUARIOS DE INTERNET DE 16 -64 AÑOS. EL TIEMPO SE
19 REFIERE AL PROMEDIO DIARIO EN HORAS Y MINUTOS. NOTA: ALGUNAS ACTIVIDADES PODRÍAN TENER LUGAR DE FORMA PARALELA.
USO DE INTERNET
20
ENE USO DE INTERNET: DISPOSITIVOS
2019 SEGÚN USUARIOS ACTUALES DE INTERNET REGISTRADOS Y EL USO DE INTERNET MÓVIL INDICADO POR EL USUARIO
NÚMERO TOTAL USUARIOS DE INTERNET NÚMERO TOTAL DE USUARIOS USUARIOS DE INTERNET A TRAVÉS
DE USUARIOS DE COMO PORCENTAJE DE DE INTERNET A TRAVÉS DEL MÓVIL COMO PORCENTAJE
INTERNET ACTIVOS LA POBLACIÓN TOTAL DEL MÓVIL ACTIVOS DE LA POBLACIÓN TOTAL
global
web
index
FUENTES: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCO MUNDIAL; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; ORGANISMOS LOCALES Y AUTORIDADES REGULADORAS; MIDEASTMEDIA.ORG; INFORMES DE MEDIOS
21 REPUTADOS. DATOS MÓVILES COMPARTIDOS: GLOBALWEBINDEX, 2.o Y 3.er TRIMESTRE 2018; Y EXTRAPOLACIONEES DE DATOS PUBLICADOS POR LAS PRINCIPALES PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES DE
BENEFICIOS Y HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD AUTOGESTIONADA. LAS CIFRAS DE GLOBALWEBINDEX REPRESENTAN DATOS DE UNA ENCUESTA A USUARIOS DE INTERNET DE 16-64 AÑOS.
ENE USUARIOS DE INTERNET: PERSPECTIVAS
2019 PERSPECTIVAS SOBRE EL NÚMERO TOTAL DE USUARIOS DE INTERNET DE ALGUNOS DE LOS ANÁLISIS MÁS COMPLETOS
22 FUENTE: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCO MUNDIAL; CIA WORLD FACTBOOK (TODOS LOS DATOS MÁS RECIENTES DISPONIBLES A ENERO DE 2019).
ENE FRECUENCIA DE USO DE INTERNET
2019 CON QUÉ FRECUENCIA LOS USUARIOS DE INTERNET ACCEDEN A INTERNET POR MOTIVOS PERSONALES (CUALQUIER DISPOSITIVO)
1 7 31 365
VARIACIÓN INTERANUAL
VELOCIDAD MEDIA DE DE VELOCIDAD MEDIA DE VELOCIDAD MEDIA VARIACIÓN INTERANUAL
CONEXIONES A INTERNET CONEXIONES A INTERNET DE CONEXIONES DE VELOCIDAD MEDIA DE
A TRAVÉS DEL MÓVIL A TRAVÉS DEL MÓVIL A INTERNET FIJAS CONEXIONES A INTERNET FIJAS
FUENTE: SIMILARWEB (ENERO DE 2019), CIFRAS SEGÚN LOS DATOS MENSUALES PROMEDIOS PARA EL 4.o TRIMESTRE DE 2018. NOTAS: EL TRÁFICO MENSUAL NO REPRESENTA VISITANTES
25 ÚNICOS. LOS DATOS DE “TIEMPO POR VISITA” REPRESENTAN LA DURACIÓN MEDIA DE LAS VISITAS DE LOS USUARIOS EN MINUTOS Y SEGUNDOS. AVISO: ALGUNOS SITIOS WEB DE ESTE
RANKING PUEDEN INCLUIR CONTENIDO PARA ADULTOS. TEN PRECAUCIÓN AL VISITAR SITIOS WEB DESCONOCIDOS.
ENE MEJORES SITIOS WEB DE ALEXA
2019 SEGÚN ALEXA, RANKING DE SITIOS WEB POR NÚMERO DE VISITANTES Y TOTAL DE PÁGINAS VISITADAS
PÁGINAS/ PÁGINAS/
# SITIO WEB TIEMPO/DÍA # SITIO WEB TIEMPO/DÍA
VISITA VISITA
01 GOOGLE.COM 07M 42S 9,54 11 NETFLIX.COM 02M 04S 1,79
FUENTE: ALEXA, ENERO DE 2019. NOTAS: LAS CIFRAS DE “TIEMPO/DÍA” REPRESENTA LA ESTIMACIÓN DE ALEXA DEL TIEMPO PROMEDIO DIARIO QUE LOS USUARIOS VISITAN EL SITIO, MEDIDOS
26 EN MINUTOS Y SEGUNDOS. AVISO: ALGUNOS SITIOS WEB A LOS QUE SE HACE REFERENCIA EN ESTE RANKING PUEDEN CONTENER CONTENIDO PARA ADULTOS. TEN CUIDADO AL VISITAR
SITIOS WEB DESCONOCIDOS.
ENE LO MÁS BUSCADO EN GOOGLE EN 2018
2019 SEGÚN LAS BÚSQUEDAS REALIZADAS EN 2018
02 YOUTUBE 58 12 GMAIL 15
03 TRADUCTOR 54 13 JUEGOS 13
04 VIDEOS 44 14 MP3 13
05 GOOGLE 40 15 WHATSAPP 13
06 CLIMA 37 16 CINEPOLIS 11
07 HOTMAIL 36 17 MAPS 11
09 IMAGENES 29 19 YOU 11
10 TIEMPO 28 20 NOTICIAS 11
FUENTE: TENDENCIAS DE GOOGLE (VISITADO EN ENERO DE 2019); ANÁLISIS KEPIOS. NOTAS: GOOGLE NO PUBLICA VOLUMEN DE BÚSQUEDAS, PERO LA COLUMNA “ÍNDICE” MUESTRA LOS
27 VOLÚMENES RELATIVOS PARA CADA BÚSQUEDA COMPARADOS CON LOS VOLÚMENES PARA LO MÁS BUSCADO (UN ÍNDICE DE 50 SIGNIFICA QUE LA BÚSQUEDA HA RECIBIDO UN 50% DEL
VOLUMEN DE LO MÁS BUSCADO). LA VARIACIÓN INTERANUAL COMPARA LOS VALORES DEL ÍNDICE PARA CADA BÚSQUEDA DE DICIEMBRE DE 2018 CON RESPECTO A DICIEMBRE DE 2017.
ENE ACTIVIDADES DE STREAMING DE CONTENIDO
2019 USUARIOS DE INTERNET QUE ACCEDEN A TODO TIPO DE CONTENIDO EN STREAMING MENSUALMENTE [SEGÚN LA ENCUESTA]
28 FUENTE: GLOBALWEBINDEX (2.do y 3.er TRIMESTRE DE 2018). LAS CIFRAS REPRESENTAN LOS RESULTADOS DE UNA ENCUESTA GLOBAL DE USUARIOS DE INTERNET DE 16-64 AÑOS.
ENE USO DE TECNOLOGÍAS DE INTERNET
2019 PORCENTAJE DE USUARIOS DE INTERNET QUE USA CADA HERRAMIENTA O SERVICIO CADA MES
global
web
index
29 FUENTE: GLOBALWEBINDEX (2.do y 3.er TRIMESTRE DE 2018). LAS CIFRAS REPRESENTAN LOS RESULTADOS DE UNA ENCUESTA GLOBAL DE USUARIOS DE INTERNET DE 16-64 AÑOS.
USO DE REDES SOCIALES
30
ENE RESUMEN DE REDES SOCIALES
2019 SEGÚN LOS USUARIOS ACTIVOS MENSUALES DE LAS PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES MÁS ACTIVAS EN CADA PAÍS
FUENTES: DATOS MÁS RECIENTES PUBLICADOS POR LAS PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES A TRAVÉS DE NOTAS DE PRENSA, ANUNCIOS DE BENEFICIOS A INVERSORES Y HERRAMIENTAS DE
31 PUBLICIDAD AUTOGESTIONADA; ARAB SOCIAL MEDIA REPORT; TECHRASA; NIKI AGHAEI; ROSE.RU; ANÁLISIS KEPIOS.
ENE COMPORTAMIENTOS EN REDES SOCIALES
2019 CÓMO INTERACTÚAN LOS USUARIOS DE INTERNET EN REDES SOCIALES [SEGÚN LA ENCUESTA]
PARTICIPACIÓN O
RED SOCIAL O SERVICIO DE CONTRIBUCIÓN ACTIVA TIEMPO PROMEDIO NÚMERO PROMEDIO DE PORCENTAJE DE USUARIOS DE
MENSAJERÍA VISITADO O EN REDES SOCIALES DIARIO DEDICADO AL CUENTAS EN REDES SOCIALES INTERNET QUE USAN LAS REDES
USADO EN EL ÚLTIMO MES EN EL ÚLTIMO MES USO DE REDES SOCIALES POR USUARIO DE INTERNET* SOCIALES POR TRABAJO
global global
web web
index index
FUENTE: GLOBALWEBINDEX (2.o y 3.er TRIMESTRE DE 2018). LAS CIFRAS REPRESENTAN LOS RESULTADOS DE UNA ENCUESTA GLOBAL DE USUARIOS DE INTERNET DE 16-64 AÑOS. LAS CIFRAS
32 DE “TIEMPO DEDICADO” SON PROMEDIOS DIARIOS EN HORAS Y MINUTOS.*NOTA: LA CIFRA DE CUENTAS EN REDES SOCIALES PODRÍA NO SER INDICATIVA DEL USO ACTIVO DE TODAS LAS
CUENTAS CADA MES.
ENE LAS REDES SOCIALES MÁS ACTIVAS
2019 PORCENTAJE DE USUARIOS DE INTERNET QUE AFIRMAN USAR CADA PLATAFORMA [SEGÚN LA ENCUESTA]
YOUTUBE 95%
FACEBOOK 93%
WHATSAPP 87%
FB MESSENGER 74%
INSTAGRAM 64%
TWITTER 57%
PINTEREST 40%
SKYPE 34%
LINKEDIN 33%
SNAPCHAT 31%
TARINGA 22%
TUMBLR 22%
WECHAT 21% RED SOCIAL
TWITCH 20% MESSENGER / VOIP
LINE 18%
BADOO 18%
33 FUENTE: GLOBALWEBINDEX (2.do y 3.er TRIMESTRE DE 2018). LAS CIFRAS REPRESENTAN LOS RESULTADOS DE UNA ENCUESTA GLOBAL DE USUARIOS DE INTERNET DE 16-64 AÑOS.
ENE AUDIENCIA DE PUBLICIDAD EN REDES
2019 COMPARACIÓN TOTAL DE DATOS ACCESIBLES DE AUDIENCIAS PARA PUBLICIDAD* EN CIERTAS REDES SOCIALES
TOTAL DE AUDIENCIA DE TOTAL DE AUDIENCIA DE TOTAL DE AUDIENCIA DE TOTAL DE AUDIENCIA DE TOTAL DE AUDIENCIA DE
PUBLICIDAD EN FACEBOOK PUBLICIDAD EN INSTAGRAM PUBLICIDAD EN TWITTER PUBLICIDAD EN SNAPCHAT PUBLICIDAD EN LINKEDIN
(USUARIOS ACTIVOS (USUARIOS ACTIVOS (USUARIOS ACTIVOS (USUARIOS ACTIVOS (USUARIOS ACTIVOS
MENSUALES) MENSUALES) MENSUALES) MENSUALES) MENSUALES)
AUDIENCIA PUBLICITARIA AUDIENCIA PUBLICITARIA AUDIENCIA PUBLICITARIA EN AUDIENCIA PUBLICITARIA AUDIENCIA PUBLICITARIA
EN FACEBOOK (USUARIOS EN INSTAGRAM (USUARIOS TWITTER (USUARIOS ACTIVOS EN SNAPCHAT (USUARIOS EN LINKEDIN (USUARIOS
ACTIVOS AL MES) ACTIVOS AL MES) AL MES) ACTIVOS AL MES) ACTIVOS AL MES)
FUENTE: HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD AUTOGESTIONADA DE CADA PLATAFORMA (ENERO DE 2019). *NOTA: LAS CIFRAS REPRESENTAN SOLO LOS DATOS ACCESIBLES DE AUDIENCIAS
35 PARA PUBLICIDAD, Y PODRÍA NO REFLEJAR EL TOTAL DE USUARIOS O MIEMBROS ACTIVOS. AVISO: LAS CIFRAS DE LINKEDIN REPRESENTAN A LOS MIEMBROS REGISTRADOS Y NO PUEDEN
COMPARARSE DIRECTAMENTE CON LAS CIFRAS DE OTRAS PLATAFORMAS.
ENE PERFIL DE AUDIENCIA DE REDES SOCIALES
2019 BASADO EN LA COMBINACIÓN DE AUDIENCIAS DE PUBLICIDAD DE FACEBOOK, INSTAGRAM Y FACEBOOK MESSENGER
16%
15% 15% 15% MUJER
HOMBRE
8% 8%
5%
5%
4%
3%
2% 2%
1% 1%
13 – 17 18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55 – 64 65+
AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS
FUENTE: EXTRAPOLADOS DE LOS DATOS DE FACEBOOK (ENERO DE 2019); ANÁLISIS KEPIOS; NOTA: FACEBOOK NO PUBLICA DATOS DE AUDIENCIA POR GÉNEROS QUE NO SEAN “HOMBRE”
36 O “MUJER”.
ENE RESUMEN DE AUDIENCIA DE FACEBOOK
2019 SEGÚN LA AUDIENCIA ACCESIBLE TOTAL DE PUBLICIDAD DE FACEBOOK
FUENTE: FACEBOOK (ENERO DE 2019). *NOTA: FACEBOOK NO PUBLICA DATOS DE AUDIENCIA DE PUBLICIDAD POR GÉNEROS DISTINTOS A “HOMBRE” Y “MUJER”. AVISO: LAS CIFRAS QUE APARECEN
37 EN ESTE GRÁFICO SE BASAN EN LOS DATOS DE AUDIENCIAS PARA PUBLICIDAD DE FACEBOOK Y PUEDEN QUE NO COINCIDAN CON EL NÚMERO MENSUAL DE USUARIOS ACTIVOS. COMO RESULTADO,
ESTAS CIFRAS NO SE PUEDEN COMPARAR DIRECTAMENTE CON LAS CIFRAS DE USUARIOS ACTIVOS MENSUALES DE FACEBOOK PRESENTADAS EN NUESTROS INFORMES PUBLICADOS EN EL 2018.
ENE FRECUENCIA DE ACTIVIDAD EN FACEBOOK
2019 EL NÚMERO DE VECES QUE UN USUARIO “TÍPICO”* REALIZA CADA ACTIVIDAD EN FACEBOOK
1 11 6 2 9
MUJER HOMBRE MUJER HOMBRE MUJER HOMBRE MUJER HOMBRE MUJER HOMBRE
2 1 15 9 9 4 3 2 11 8
38 FUENTE: FACEBOOK (ENERO DE 2019). *NOTA: LAS CIFRAS REPRESENTAN LOS VALORES MEDIO POR USUARIO ACTIVO DE FACEBOOK DE +18 AÑOS.
ENE CRITERIOS DE ALCANCE DE FACEBOOK
2019 CRECIMIENTO MEDIO MENSUAL DE FANS, ALCANCE PROMEDIO DE PUBLICACIONES, Y CONTRIBUCIÓN DE LA PUBLICIDAD EN REDES
FUENTE: LOCOWISE (ENERO DE 2019). LAS CIFRAS REPRESENTAN PROMEDIOS PARA EL 4.o TRIMESTRE DE 2018. NOTA: LAS CIFRAS REPRESENTAN MEDIAS PARA UN RANGO DE PÁGINAS
39 DISTINTAS. EN PROMEDIO, LAS PÁGINAS CON MAYOR AUDIENCIA (ES DECIR, MAYOR NÚMERO DE “ME GUSTA”) TENDRÁN NIVELES MÁS BAJOS DE ALCANCE ORGÁNICO. AVISO: UN
NÚMERO GRANDE DE PÁGINAS EMPRESARIALES PODRÍAN EXPERIMENTAR UN NIVEL BAJO DE ALCANCE EN COMPARACIÓN CON EL PROMEDIO CITADO AQUÍ.
ENE CRITERIOS DE INTERACCIÓN DE FACEBOOK
2019 EL NÚMERO DE PERSONAS QUE INTERACTÚA CON LAS PUBLICACIONES DE UNA PÁGINA vs. ALCANCE DE PÁGINA
PROMEDIO DE INTERACCIÓN PROMEDIO DE INTERACCIÓN PROMEDIO DE INTERACCIÓN PROMEDIO DE INTERACCIÓN PROMEDIO DE INTERACCIÓN
EN PUBLICACIONES DE DE LAS PUBLICACIONES DE DE LAS PUBLICACIONES DE DE LAS PUBLICACIONES DE DE LAS PUBLICACIONES DE
PÁGINAS DE FACEBOOK VÍDEO DE LAS PÁGINAS DE FOTO DE LAS PÁGINAS DE ENLACE DE LAS PÁGINAS DE ESTADO DE LAS PÁGINAS DE
(TODOS LOS TIPOS) FACEBOOK FACEBOOK FACEBOOK FACEBOOK
FUENTE: LOCOWISE (ENERO DE 2019). LAS CIFRAS REPRESENTAN PROMEDIOS PARA EL 4.o TRIMESTRE DE 2018. NOTA: LAS CIFRAS REPRESENTAN MEDIAS PARA UN RANGO DE PÁGINAS DISTINTAS. EN
40 PROMEDIO, LAS PÁGINAS CON MAYOR AUDIENCIA (ES DECIR, MAYOR NÚMERO DE “ME GUSTA”) TENDRÁN NIVELES MÁS BAJOS DE INTERACCIÓN EN TODOS LOS TIPOS DE PUBLICACIONES. AVISO:
UN NÚMERO GRANDE DE PÁGINAS EMPRESARIALES PODRÍAN EXPERIMENTAR UN NIVEL BAJO DE INTERACCIÓN EN COMPARACIÓN CON EL PROMEDIO CITADO AQUÍ.
ENE RESUMEN DE AUDIENCIA DE INSTAGRAM
2019 SEGÚN LOS DATOS ACCESIBLES DE AUDIENCIAS PARA PUBLICIDAD EN INSTAGRAM
41 FUENTE: INSTAGRAM (ENERO DE 2019); ANÁLISIS KEPIOS. NOTA: INSTAGRAM NO PUBLICA DATOS DE AUDIENCIA DE PUBLICIDAD POR GÉNEROS DISTINTOS A “HOMBRE” Y “MUJER”.
ENE RESUMEN DE AUDIENCIA DE TWITTER
2019 SEGÚN LOS DATOS ACCESIBLES DE AUDIENCIAS PARA PUBLICIDAD EN TWITTER
FUENTE: TWITTER (ENERO DE 2019); ANÁLISIS KEPIOS. *NOTA: TWITTER NO PUBLICA DATOS DE AUDIENCIA DE PUBLICIDAD POR GÉNEROS DISTINTOS A “HOMBRE” Y “MUJER”. LAS CIFRAS
42 COMPARTIDAS POR GÉNERO SE HAN EXTRAPOLADO A PARTIR DE LOS DATOS DISPONIBLES.
ENE RESUMEN DE AUDIENCIA DE SNAPCHAT
2019 SEGÚN LOS DATOS ACCESIBLES DE AUDIENCIAS PARA PUBLICIDAD EN SNAPCHAT
FUENTE: SNAPCHAT (ENERO DE 2019); ANÁLISIS KEPIOS. *NOTA: SNAPCHAT NO PUBLICA DATOS DE AUDIENCIA DE PUBLICIDAD POR GÉNEROS DISTINTOS A “HOMBRE” Y “MUJER”. SIN
43 EMBARGO, LOS DATOS DE LA PLATAFORMA PARA AUDIENCIAS MASCULINAS Y FEMENINAS NO SUMAN EL 100 % DE LA CIFRA TOTAL DE AUDIENCIA.
ENE RESUMEN DE AUDIENCIA DE LINKEDIN
2019 SEGÚN LOS DATOS ACCESIBLES DE AUDIENCIAS PARA PUBLICIDAD EN LINKEDIN
FUENTE: LINKEDIN (ENERO DE 2019); ANÁLISIS KEPIOS. *NOTA: LINKEDIN NO PUBLICA DATOS DE AUDIENCIA DE PUBLICIDAD POR GÉNEROS DISTINTOS A “HOMBRE” Y “MUJER”. LOS DATOS
44 DE GÉNERO SE HAN EXTRAPOLADO A PARTIR DE LOS DATOS DISPONIBLES.
ENE LO MÁS BUSCADO EN YOUTUBE EN 2018
2019 SEGÚN LAS BÚSQUEDAS DE LA PLATAFORMA DE YOUTUBE A LO LARGO DE 2018
03 BANDA 83 13 POLINESIOS 24
04 PELICULAS 60 14 BADABUN 24
05 MS 35 15 ENAMORANDONOS 24
06 OZUNA 35 16 MALUMA 23
FUENTE: GOOGLE TRENDS (ACCEDIDO EN ENERO DE 2019); ANÁLISIS KEPIOS. NOTAS: GOOGLE NO PUBLICA VOLÚMENES DE BÚSQUEDA, PERO LA COLUMNA “ÍNDICE” MUESTRA
45 VOLÚMENES RELATIVOS PARA CADA BÚSQUEDA COMPARADOS CON LOS VOLÚMENES DE LO MÁS BUSCADO (UN ÍNDICE DE 50 SIGNIFICA QUE LA BÚSQUEDA RECIBIÓ UN 50% DEL
VOLUMEN DE LO MÁS BUSCADO).
USO DEL MÓVIL
46
ENE SUSCRIPCIONES MÓVILES POR TIPO
2019 SEGÚN EL NÚMERO DE SUSCRIPCIONES MÓVILES (NOTA: NO INDIVIDUOS ÚNICOS)
DISPONIBILIDAD DEL
PUNTUACIÓN TOTAL INFRAESTRUCTURA ASEQUIBILIDAD DE LOS PREPARACIÓN DEL CONTENIDO Y LOS
DEL ÍNDICE DE PAÍS DE RED MÓVIL DISPOSITIVOS Y SERVICIOS CONSUMIDOR SERVICIOS RELEVANTES
67,94
DE UNA PUNTUACIÓN
55,68
DE UNA PUNTUACIÓN
71,58
DE UNA PUNTUACIÓN
71,19
DE UNA PUNTUACIÓN
75,08
DE UNA PUNTUACIÓN
MÁXIMA POSIBLE DE 100 MÁXIMA POSIBLE DE 100 MÁXIMA POSIBLE DE 100 MÁXIMA POSIBLE DE 100 MÁXIMA POSIBLE DE 100
48 UENTE: GSMA INTELLIGENCE. PARA ACCEDER AL ÍNDICE DE CONECTIVIDAD MÓVIL COMPLETO, VISITA HTTP://WWW.MOBILECONNECTIVITYINDEX.COM/
ENE ACTIVIDADES MÓVILES
2019 PORCENTAJE DE USUARIOS DE INTERNET QUE REALIZAN CADA ACTIVIDAD EN UN MÓVIL CADA MES [SEGÚN LA ENCUESTA]
PORCENTAJE DE LA
PORCENTAJE DE LA PORCENTAJE DE LA PORCENTAJE DE LA PORCENTAJE POBLACIÓN QUE UTILIZA
POBLACIÓN QUE UTILIZA POBLACIÓN QUE VE POBLACIÓN QUE DE LA POBLACIÓN QUE SERVICIOS DE MAPAS
MENSAJERÍA MÓVIL VÍDEOS EN EL MÓVIL JUEGA EN EL MÓVIL UTILIZA LA BANCA MÓVIL MÓVILES
global global
web web
index index
49 FUENTE: GLOBALWEBINDEX (2.do y 3.er TRIMESTRE DE 2018). LAS CIFRAS REPRESENTAN LOS RESULTADOS DE UNA ENCUESTA GLOBAL DE USUARIOS DE INTERNET DE 16-64 AÑOS.
ENE APPS MÓVILES: INSTALACIONES vs. USO
2019 ANÁLISIS MÁS DETALLADO DEL NÚMERO DE APPS DESCARGADAS E INSTALADAS COMPARADO CON EL NÚMERO DE APPS USADAS
NÚMERO DE APPS MÓVILES GASTO TOTAL DEL CONSUMIDOR NÚMERO PROMEDIO NÚMERO PROMEDIO DE
DESCARGADAS DURANTE EN APPS MÓVILES DURANTE DE APPS INSTALADAS APPS MÓVILES USADAS AL
TODO EL AÑO 2018 2018 (DÓLARES DE EE. UU.) POR SMARTPHONE MES POR SMARTPHONE
FUENTE: APP ANNIE (ENERO DE 2019); ANÁLISIS KEPIOS. LAS CIFRAS DE GASTO DEL CONSUMIDOR ESTÁN EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES. NOTA: LAS CIFRAS REPRESENTAN VALORES SOLO
50 PARA EL PAÍS LOCAL.
ENE RANKING DE APPS MÓVIL: USUARIOS ACTIVOS
2019 RANKINGS DE LAS MEJORES APPS Y JUEGOS DE MÓVIL POR PROMEDIO DE USUARIOS ACTIVOS MENSUALES EN 2018
RANKING APPS MÓVIL POR USUARIOS ACTIVOS MENSUALES RANKING JUEGOS MÓVIL USUARIOS ACTIVOS MENSUALES
FUENTE: APP ANNIE (ENERO DE 2019). SEGÚN DATOS COMBINADOS PARA DISPOSITIVOS ANDROID E IPHONE.
51 NOTA: NO INCLUYE LOS DATOS DE LAS DESCARGAS DESDE SITIOS DE TERCEROS PARA ANDROID.
ENE RANKINGS DE APP PARA MÓVIL: DESCARGAS
2019 RANKINGS DE MEJORES APPS Y JUEGOS PARA MÓVIL POR EL NÚMERO DE DESCARGAS EN 2018
RANKING DE APPS PARA MÓVILES POR DESCARGAS RANKING DE JUEGOS PARA MÓVILES POR DESCARGAS
FUENTE: APP ANNIE (ENERO DE 2019). SEGÚN DATOS COMBINADOS DE GOOGLE PLAY STORE Y APPLE iOS APP STORE.
52 NOTA: NO INCLUYE DATOS PARA DESCARGAS DE TIENDAS PARA ANDROID DE TERCEROS.
ENE RANKINGS DE APPS PARA MÓVILES: INGRESOS
2019 RANKINGS DE LAS MEJORES APPS Y JUEGOS PARA MÓVIL POR INGRESOS TOTALES GENERADOS EN 2018
RANKING DE APPS PARA MÓVILES POR INGRESOS RANKING DE JUEGOS PARA MÓVILES POR INGRESOS
07 FOX LATIN AMERICA 21ST CENTURY FOX 07 MARVEL CONTEST OF CHAMPIONS NETMARBLE
FUENTE: APP ANNIE (ENERO DE 2019). SEGÚN DATOS COMBINADOS DE GOOGLE PLAY STORE Y APPLE iOS APP STORE.
53 NOTA: NO INCLUYE DATOS PARA DESCARGAS DE TIENDAS PARA ANDROID DE TERCEROS.
USO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
54
ENE FACTORES DE INCLUSIÓN FINANCIERA
2019 TASA DE POBLACIÓN DE +15 AÑOS QUE AFIRMA POSEER O USAR CADA PRODUCTO O SERVICIO FINANCIERO
TIENE UNA CUENTA CON UNA TIENE UNA TIENE UNA CUENTA REALIZA COMPRAS Y / O
INSTITUCIÓN FINANCIERA TARJETA DE CRÉDITO DE EFECTIVO MÓVIL PAGA FACTURAS EN LÍNEA
BUSCÓ EN LÍNEA PARA VISITÓ UNA TIENDA COMPRÓ UN HIZO UNA COMPRA EN REALIZÓ UNA COMPRA
COMPRAR PRODUCTOS O MINORISTA PRODUCTO O LÍNEA A TRAVÉS DE UN EN LÍNEA A TRAVÉS
SERVICIOS EN LÍNEA SERVICIO EN LÍNEA PORTÁTIL O UN ORDENADOR DE UN DISPOSITIVO
global global
web web
index index
56 FUENTE: GLOBALWEBINDEX (2.do y 3.er TRIMESTRE DE 2018). LAS CIFRAS REPRESENTAN LOS RESULTADOS DE UNA ENCUESTA GLOBAL DE USUARIOS DE INTERNET DE 16-64 AÑOS.
ENE GASTO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
2019 GASTO ANUAL EN LAS CATEGORÍAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO DEL CONSUMIDOR (EN DÓLARES DE EE. UU)
NÚMERO DE PERSONAS QUE PENETRACIÓN DEL COMERCIO VALOR DEL MERCADO DE COMERCIO INGRESO MEDIO ANUAL POR USUARIO
COMPRAN BIENES DE CONSUMO A ELECTRÓNICO DE BIENES DE ELECTRÓNICO DE BIENES DE DE COMERCIO ELECTRÓNICO DE
TRAVÉS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO CONSUMO (POBLACIÓN TOTAL) CONSUMO (INGRESOS ANUALES) BIENES DE CONSUMO (ARPU)
FUENTE: INFORME DE WORLDPLAY GLOBAL PAYMENTS (NOVIEMBRE DE 2018); ANÁLISIS KEPIOS. *NOTA: LA CIFRA DEL GASTO PER CÁPITA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO CITADA EN ESTE GRÁFICO
60 PROVIENE DE UNA FUENTE DIFERENTE A LAS CIFRAS ARPU DE COMERCIO ELECTRÓNICO CITADAS EN OTRA SECCIÓN DE ESTE INFORME; POR LO QUE LOS DATOS PUEDEN QUE NO COINCIDAN. LAS
CIFRAS DE GASTO DE VENTA AL POR MENOR SE BASAN EN LA COMBINACIÓN DEL GASTO DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y PUNTO DE VENTA TAL Y COMO LO HA CITADO WORLDPAY.
ENE LO MÁS BUSCADO EN GOOGLE SHOPPING
2019 SEGÚN LA EVALUACIÓN DE GOOGLE DE LAS ACTIVIDADES DE COMPRA DE SUS PLATAFORMAS DE BÚSQUEDA EN 2018
02 TENIS 82 12 HUAWEI 26
03 WALMART 56 13 JUGUETES 24
04 COPPEL 54 14 CELULARES 21
05 SAMSUNG 50 15 MERCADOLIBRE 20
07 LIVERPOOL 43 17 PUMA 17
09 IPHONE 38 19 LAPTOP 16
10 VESTIDOS 30 20 TELCEL 15
FUENTE: GOOGLE TRENDS (ACCEDIDO EN ENERO DE 2019); ANÁLISIS KEPIOS. NOTAS: GOOGLE NO PUBLICA VOLÚMENES DE BÚSQUEDA, PERO LA COLUMNA “ÍNDICE” MUESTRA
61 VOLÚMENES RELATIVOS PARA CADA BÚSQUEDA COMPARADOS CON LOS VOLÚMENES DE LO MÁS BUSCADO (UN ÍNDICE DE 50 SIGNIFICA QUE LA BÚSQUEDA RECIBIÓ UN 50% DEL
VOLUMEN DE LO MÁS BUSCADO).
ENE DINERO DIGITAL
2019 ENTENDER LAS ACTIVIDADES FINANCIERAS EN LÍNEA DE LOS USUARIOS DE INTERNET
62 FUENTE: GLOBALWEBINDEX (2.do y 3.er TRIMESTRE DE 2018). LAS CIFRAS REPRESENTAN LOS RESULTADOS DE UNA ENCUESTA GLOBAL DE USUARIOS DE INTERNET DE 16-64 AÑOS.
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