KOMUNIKASYON
Receiver – tumutukoy ito sa indibidwal o grupo ng
-gawaing araw-araw na kinakaharap ng bawat isa.
-ayon kay W. Carl Jackson, “tunay na walang silbi o
kahulugan ang buhay kung wala ang kapwa”
-galing sa salitang Latin na communis na
nangangahulugang common o karaniwan.
-layuning makabuo ng isang ideya na
napagakakasunduan ng bawat indibidwal
Ibang kahulugan ng komunikasyon ayon sa mga
eksperto:
-Louis Allen “ang komunikasyon ay kabuuang
ginagawa ng tao kung nais niyang lumikha ng
unawaan sa isip ng iba na kinasasangkutan ng patuloy
na pakikipag-usap, pakikinig at pagunawa”
-Keith Davis “ ang komunikasyon ay isang proseso ng
pagpapasa at pag-unawa sa impormasyon mula sa
isang tao patungo sa kanyang kapwa”
-Newman at Summer “ang komunikasyon ay
pagpapalitan ng impormasyon, ideya, opinion o
maging opinion ng kalahok sa proseso”
-Birvenu “ang komunikasyon ay isang proseso ng
pagpapasa ng nararamdaman, ugali, kaalaman,
paniniwala at ideya sa pagitan ng mga nabubuhay na
nilalang”
-Keyton “ang komunikasyon bilang pagkakaunawaan
sa pagitan ng mga kalahok sa prosesong ito.”
IBA’T IBANG DAHILAN KUNG BAKIT NAKIKIPAG
KOMUNIKASYON ANG TAO:
1. PANGANGAILANGAN UPANG MAKILALA ANG
SARILI
- Hindi sapat ang ating sarili para makilala natin
kung sino tayo.
- Masasagot ang tanong na ‘Sino nga ba ako?’
2. PANGANGAILANGANG MAKISALAMUHA O mahabang panahon.
MAKIHALUBILO
- Walang relasyong mabubuo ang dalawang
indibidwal kung walang komunikasyong
nagaganap sa pagitan nila.
3. PANGANGAILANGANG PRAKTIKAL
- Maraming gawaing praktikal na Gawain na
posibleng hindi maisagawa kung walang
komunikasyon
MGA ELEMENTO NG KOMUNIKASYON
1. Sender. – tumutukoy sa nagpapadala ng
impormasyon sa ibang tao
- Maaaring taglay ang kaalaman, relihiyon,
paniniwala, kultura, ugali atbp
2. Mensahe – ang impormasyong ipinapadala ng
sender sa tagatanggap ng mensahe
- Maaaring berbal (pasalita o pasulat) at ‘di
berbal tulad ng kilos, tono, simbolo o
senyas
3. Daluyan – tumutukoy sa tsanel upang maiparating
ang mensahe sa tagatanggap.
- Telepono, e’mail, o social media
application.
4.
mga taong tumatanggap ng mensahe
5. Sagabal – iba’t ibang element ng komunikasyon
na maaaring maging sanhi ng hindi
pagkakaunawaan sa pagitan ng kalahok sa
proseso ng komunikasyon.
 Pisyolohikal na sagabal. May kauganyan sa
kondisyon ng pangangatawan o pisyolohiya ng
isang indibidwal. Ex. Masakit ang ulo,
nilalagnat, o mahina pandinig
 Pisikal na sagabal. Mga ingay sa paligid gaya
ng tunog ng sasakyan, garalgal ng bentilador,
sigawan atbp. Maaari din ang temperature
tulad ng init o lamig
 Semantikong sagabal. Nakaugat sa wika.
Magkaibang kahulugan ng isang salita na may
parehas na baybay
 Teknolohikal na sagabal. Nakaugat sa
problemang teknolohikal. Walang signal o
mabagal na internet
 Kultura na sagabal. Nakaugat sa magkaibang
kultura, tradisyon, paniniwala at relihiyon
 Sikolohikal na sagabal. Nakaugat sa pagiisip
ng mga participant ng proseso ng
komunikasyon tulad ng biases at prejudices.
6. Tugon – tumutukoy sa pidbak ng tagatanggap ng
mensahe batay sa pagpapakahulugan niya sa
mensahe.
7. Epekto. – tumutukoy sa kung paano naapektuhan
ang tagatanggap ng mensahe (emosyonal at
sikolohikal) ng mensaheng ipinadala ng sender.
- maaaring ang tugon ang mawala ngunit
epekto ng mensahe ay maaaring tumagal ng
8. Konteksto. – Tumutukoy sa lugar, kasaysayan at
sitwasyon na kinapapalooban ng komunikasyon.
Ayon kay Edward Taylor, sa Panopio at Santico-Rolda,
ang kultura ay tumutukoy sa isang masalimuot na
kabuuang binubuo ng karunungan, mga paniniwala,
sining, batas, moral, mga kaugalian at iba pang
kakayahan.
Inuri ni Edward Hall, isang batikang
antropologo, ang kultura sa dalwang kategorya batay
sa pamamaraan ng pagpapapadala ng Mensah.
1. High-context culture- ang pagkakahulugan sa mga
salita ay hindi lamang nakabatay sa salitang
ginagamit ng isang indibidwal. Malaki din ang papel
ng mga ‘di berbal na palatandaan, pamatayn.
2. Low-context culture- ang mga salita ang batayan
ng kahulugan.
Low-context Culture High-context culture
Pinapahalagahan ang Mas mahalaga ang
sariling pagpapahayag. relasyon sa ugnayan sa
Malaya silang ipahayag komunikasyon sa
ang kanilang opinion at pamamagitan ng di
hangarin sa direktang direktang pagsasabi o
pamaraan paligoy ligoy at pagkakapantay pantay grupo, status at
Nangingibabaw ang Ang mga herarkiya.
kahulugan ng mga salita impormasyon/mensahe ay
kaysa sa mga mas nakabatay sa Ayon naman kay Kendra Cherry, itinuturing na
kontekstwal na kontekstwal na mahusay ang isang indibidwal na malakas, self-reliant,
palatandaan palatandaan tulad ng oras, mapaggit at independent sa isang lipunang
lugar, panahon, relasyon indibidwalistiko. Taliwas ito sa isang kulturang
Hinahangaan sa Hinahayaan sa ganitong kolektibo na namamayani ang pagsasakripisyo,
pagsasalita ng direkta, kultura ang ibang kalahok pagiging matulungin at mapagbigay at inuuna ang
maayos at malinaw na magpuno ng kanyang kapwa keysa sarili.
mensahe na nawawala o Ayon sa Southeastern University, ang cultural
hindi niya masabi. sensitivity ay tumutukoy sa pagiging malay ng isang
Hinahanggan ang pagiging taong ang pagkakatulad at pagkakaiba ng kultura ng
tahimik bawat lipunan ay buhay na buhay nang walang pag-
uuri kung alin ang tama at mali.
Mga bansang kabilang sa low-context culture: Sa pagiging cultural sensitive ay nakakakuha ang tao
Amerika, Canada Israel at mga bansa sa Kanlurang ng respeto at pag-unawa na nagbubunga ng
Europa epektibong komunikasyon.
(Kinaiinisan ang nila ang HCC sa pagtalakay sa mga Ayon kay Melba Padilla Manggay, isang aspekto ng
bagay na hindi importante o walang kaugnayan sa ating kultura na kinatitisuran ng mga dayuhan ay ating
paksa) pagiging alanganin sa pakikipagkomunikasyon. Ang oo
Mga bansang kabilang sa high-context culture: ay minsan hindi at hindi ay minsan oo. Ang ganitong
Asya lalo na sa Japan at mga bansa sa Gitnang phenomena ay tinatawag na pahiwatig – isang
Silangan, Pilipinas pangkagawiang komunikasyon na likas sa mga
(Kinaiinisan nila ang LCC sa pagiging madaldal, paulit- Pilipino. Maselang pamamaraan ng katutubong
ulit at pagiging insensitibo nito o walang pagkilala sa pagpapahayag ng ‘di tuwiran at may pagkalihis.
damdamin ng kapwa) 1. Pahaging. Mensaheng sinasadyang sumala o
Ayon kay Holfstede, mauri din ang kultura bilang magmintis. Parang bala na duamaan palihis sa
indibidwalismo at kolektibismo. Ang Amerika, Canada, tenga at umalingawngaw sa hangin
at Australya ay maituturing na indibidwalistikong mga 2. Padaplis. Mensaheng lihis dahil sadyang nilalayon
bansa. At ang mga bansa sa Latin America, Asya at lamang na makanti o masanggi nang bahagya ang
Gran Britanya naman ay kolektibismo ang kinauukulan, gaya ng isang palaso na sumanggi at
namamayani. nangiwan lamang ng kaunting galos.
Inilatag ng mga communication scholars ang 3. Parinig. Insturmentong berbal para sa pagbabatid
Indibidwalistikong Kolektibong Kultura ng niloloob ng nagsasalita na nakatuon di lamang
Kultura sa kaharap kundi sa sino mang nakakrinig sa
Itinuturing ang sarili Ang oryentasyon ay paligid. Maari din sa pagpapahayag ng pag-ibig ng
bilang hiwalay na entidad binubuhay ng konsepto nagsasalita at hindi masabi ng harap harapan.
sa kanyang lipunan. na pagiging Tayo. 4. Pasaring. Mga berbal na di tuwirang pahayag sa
Independet/Malaya. Self- Mahalagang mapabilanh pula, puna, paratang at iba pang mensaheng
sufficient sa mga grupo. Ekstended nakakasakit na sadyang inuukol sa nakakarinig na
and Pamilya kunayre ay labas sa usapan
Sarili muna bago pamilya Myembro muna ng 5. Paramdam. Mensaheng pinapaabot ng tao o
pamilya bago ang sarili gumagalang espiritu, sa pamamagitan ng
Ang pagkakaibigan ay Nabibilang sa kakaunting manipestasyon na galling sa pakikiramdam
nakabatay sa shared at grupo subalit gaya ng pagdadabog, pagbagsak ng mga
common interest. permanente ang pagiging gamit, malaks na pagsara ng pinto atbp.
bahagi nito. 6. Papansin. Mensaheng humihingi ng atensyon,
Ang pagpaparangal ay Ang desisyon ay o kulang sa pansin. Mabilis na pagtatampo,
nakabaty sa indibidwal na nakabatay sa kolektibong labis na pagmamagara o pagkakabinadosa sa
natamo. Mas hinihikyat pamamaraan. Nakabatay pananamit o kilos
ang indibidwal na sa kontribusyon ng 7. Paandaran. Isang mekanismo na
desisyon grupo. nagpapahiwatig na karaniwang nakatuon at
Pinapahalagahan ang Pinapahalagahan ang umiikot sa isang paksa o tema na hindi
awtonomiya, pagbabago, grupo. Utos, tradisyon, mailahad nang tahasan at paulit na
indibidwal na seguridad edad, seguridad ng bumabanggit sa sandaling may pagkakataon.
Ang pahiwatig bilang konsepto ay madalas nag-aanyo 4. Pagdadabog (dabog). Pinakamalking elemnto ay
at nababalot ng ligoy, isang paikot-ikot nat wari’y paglikha ng ingay gaya ng pagpadyak ng paa,
walang katapusang pasakalye bago mailahad ang paglibag ng pinto, pagbagsak ng mga kagamitan.
pakay na usapan. Halukipkip Nagrerelaks; may
Gumagamit din ang Pilipino ng tulay o tagapamagitan inaantabayanan
bilang pamamaraan ng komunikasyon upang iparating Mukhang santo-santito Sa loo bang kulo
ang mensahe sa kausap. Ang mga salita gaya ng Palingon-lingon Natatakot;nangangamba
pasabi, iparating, ipaabot, ibilin at ipabatid ay mga Pikit-mata Matapang na pagsuong sa
kalimitang ginagamit sa ganitong sitwasyon. panganib; bahala na
1. Pahatid. Mensaheng ang pinagtutunan ay ang Nandidilat Nagagalit; nanhihindik
akto ng pagpapadala sa pamamagitan ng isang Mga ibang kahulugan ng mga di berbal na
sugo. komunikasyon ayon kay Maggay, Covar, Peralta at
2. Pasabi. Mensaheng ipinasabi sa isang Racelis, Hernandez at Agcaoili at Medina na may
tagapamagitan. kaugnayan sa galawa ng mata (oculesics) at iba pang
3. Pabilin. Mensaheng nagsasaad ng atas o ibig galaw o kilos ng katawan kinesics.
ipatupad sa tumatanggap ng mensahe Komunikasyong di
4. Paabot. Mensaheng ipinadadala roon sa panig na berbal
may kalayuan upang maluwalhating Salubong ang kilay Galit; mainitin ang
magkaintindihan. ulo;masungit; naiinis
Tuwirang nagpapahayag ng damdamin at nagbubulas Isang kilay ang Suplado; isnabero
ng damdamin. nakataas ;mapagmataas; nanlalait;
1. Ihinga. Tumutukoy sa pagpapaluwag ng sarili sa tumututol
pamamagitan ng pagbabahagi ng sakit sa loob o Dalawang kilay na Pagkagitla;pagkasorpresa
pagsasabi ng lihim nakataas
2. Ipagtapat. Galing sa salitang ugat na tapat na Taas noo Mamatibay ang
nangangahulugang kaharap, mapagkakatiwalaan paninindigan; walang
at kapani paniwala. ikinahihiya
3. Ilabas. Paglalantad sa paningin ng madla o ng sino
Malinyang noo Maraming
mang kinauukulan ng madalas ginagamit sa mga
problema/karanasan
bagay na maselan o Nakatago, ikinukubli dahil sa
Kunot noo Mabigat ang suliranin;
pagsasaalang-alang sa mga sangkot
naguguluhan; inis; malalim
4. Ilahad. Tumutukoy sa maayos na pagsasalaysay:
ang iniisip
isang pag-uusap o pagkukwento ng mga
Tinging pailalim Patagong kasalbahihan;
pangyayari o bagay na maaaring lihim o lingid sa
mapanganib
iba maliban sa kaibigan
Tinging matalim Galit; muhi
MGA DI BERBAL NA KOMUNIKASYONG PILIPINO
Kinesika ang tawag sa pamamaraan ng komunikasyon Malagkit ang tingin Nang-aakit
gamit ang kilos ng katawan. Pagbaba ng tingin Nahihiya; gumagalang kung
Proksemika ang komunikasyong ginagamitan ng nakakatanda
espasyo. Malayo ang tingin Nag-iisip; may dinaramdam
Vocalics o Paralinggwistiko naman ang Di makatingin ng May itinagong lihim; may
komunikasyong naipaparating gamit ang tono ng diretso kasalanan
pagsasalita Kindat Preskong paghanga;lihim na
Chronemics naman ang komunikasyong nakabatay sa pagkakaunawaan
panahon o oras Matang nanlilisik Papatay ng tao; nawalan ng
Haptics komunikasyong nakabatay sa pandama. bait
1. Pagmamaktol (tampo). Damdamin dala ng Hikab Inaantok
pagkabigo sa isang bagay na inaasahan sa isang Nakanguso Nagtatampo; nagdadabog;
malapit na tao masama ang loob
2. Pagmumukmok (mukmok). Naipaparating sa Ngiting aso Masama ang pakay; taksil;
pamamagitan ng pagsasawalng-kibo. Ito ay bunga mapagkunwari
ng pagkasuya, at pagdaramdam. Pagsasantabi ng Ngisi Ngiting labas ang ngipin na
sarili sa sulok, o palayo sa karamihan. nagbabadya ng
3. Pagmamaktol (maktol). Ang layunin ay ipakita ng pagkukunwari
pagrereklamo, paghihimagsik o pagtutol sa Ngiting pilit Nasakta ngunit ayaw
paggawa ng isang bagay na labag sa kalooban. magpahalata; pakitang-tao
Ismid Nangungutya; nanunuya; - Isang kilalang umpukan sa ating bansa ay
nandurutsa ang kultura ng salamyaan sa lungsod ng
Irap Tampo; sama ng loob Marikina. Ito ay walang dingding at tangi
Mukhang maasim Masungit ang mga mahahabang mesa ang
Halakhak Malakas at malutong ang nagsisilbing pahingaan. Sinasabi noon na
tawa ang mga kalalakihan ay nagtitipon sa
Hagikhik Paimpit o pigil na tawa salamyaan upang magpalitan ng balita.
Pagtungo Paggalang, hiya, lungkot - sa umpukan makikita ang pagiging
Pag-iiling Hini o huwag; di inamiko ng komunikasyon. Hindi hawak
pagsangayon nino man ang magiging paksa sa usapan
Pagkamot ng ulo Pagkadismaya; naiinis sa umpukan.
Pagtango Pagsang-ayon 3. Talakayan. Tumutukoy sa pagpapalitan ng kuro-
Hintuturo sa sentido Mautak kuro ng mga kalahok sa nasabing usapan na binubuo
ng tatlo o higit pa. Kaladasan tinatalaky dito ang mga
Pagmamano Paggalang sa nakakatanda
problema na layuning bigyang solusyon o patakarang
Kapit-bisig Sama-sama
nais ipatupad.
Pag-akbay Magkaibigan; magbarkaa
- Nahahasa ang kakayahan sa pagsasalita o
Nakaupo ngunit Ninenerbiyos o sobrang sigla
pangangatwiran ng mga taong kalahok. Ilang
kumukuyakoy
halimbawa ay panel discussion, lecture forum
Lakaf na pasuray- lasing
(panayam) at simposyum.
suray
 Panel discussion – pinangungunahang ng isang
Ang espasyo/proksemiks ay nagpapahayag ng tagapagdaloy na nagsisilbing gabay kapwa ng
mensahe na minsan ay mas nagwiwika pa ito kaysa sa mga panelist o tagapakinig ng talakayan.
mga salita na lumalabas sa bibig. Halimbawa, iba ang  Simposyum – uri ng pormal na akaemikong
ugali sa mag-aaral sa kanyang guro sa paaralan
pagtitipon kung saan ang mga kalahok ay mga
kumpara sa sa espayong kanyang pinapakita sa kapwa eksperto sa kanilang mga larangan.
mag-aaral. Nakaayon ito sa iyong kausap o kaharap  Lecture forum – anyo ng forum na isinasagawa
Ginagamit din ng mga Pilipino ang uupang magbigay ng lecture sa isang epesikong
panahon/chronemics bilang pamamaraan ng paghatid paksa. Malaya ang mga kalahok na magtanong at
ng mensahe. Halimbawa, nagpapahuli o magbahagi ng kanilang opinion.
nagpapabilang pamamaraan ng paghatid ng mensahe. 4. Pagbabahay-bahay. Kalimitang isinasagawa sa
Halimbawa, nagpapahuli o nagpapalate ang Pilipino sa mga sitwasyong kailangan ng impormasyon ng mga
isang handaan upang bigyan pa ito ng dagdag na oras indibidwal o organisasyon ukol sa kalagayan ng
makapag-ayos o kaya naman ay upang hindi masabi komunidad gamit ang pagtatanong-tanong bilang
na patay gutom.
metoo.
5. Pulong-bayan. Isinasagawa ng publiko at ng mga
GAWAING PANG KOMUNIKASYON NG MGA PILPINO kinauukulan. Isang pang komunikasyon na
1. Tsismisan. Ang gawaing ito ay makikita sa bawat isinasagawa kung may nais na ipabati ang mga
barangay. Ang salitang tsismis ay nagmula sa kinauukulan tungkol sa kasalukuyang kalagayan ng
salitang Espanyol na chismes na tumutukoy sa komunidad.
isang kaswal na kumbersasyon tungkol sa buhay
ng ibang tao. Nagagawa lamang ito sa kaibigan at MGA EKSPRESYONG LOKAL
hini sa hini kapalagayan ng loob.
- Mga salitang nasasambit ng mga Pilipino
dahil sa bugso ng damdamin kagaya ng
galit, yamot, gulat, pagkabigla atbp.
2. Umpukan. Kinabibilangan ng dalawa o higit pang - Susmaryosep!, Ina ko po!, bahala na, hay
kalahok kung saan ang bawat isa ay naku! D’yos ko po!, ano ba yan atbp.
nagbabahaginan ng impormasyon. Susmaryosep! – kalimitang naririnig sa mga
- Dito kaalasang nagaganap ang matatanda, gaya ng lola, tiyahin o nanay.
kamustahan ng mga Pilipino ukol sa mga Pinaikling hesus, maria at Hosep
buhay-buhay katula ng trabaho, pamilya D’yos ko po! – nagpapahiwatig ng panawagan sa
kaibigan, kalusugan atbp. Panginoon sa isang bagay na maaaring di niya
- Ang ganitong gawaaing kaya
pangkomunikasyon ay maituturing na Ina ko po! Naku po! – pagsaklolo o nahingi ng
relasyonal. Nakabatay kasi sa relasyon ang tulong
igri ng usapan
 Bahala na! – galling sa Bathala na,  PANGMADALANG KOMUNIKASYON – May
nagpapahiwatig ng katapangan sa bahagi ng taong pinakamalawak na mararating. Pinaka I personal
nagsasabi nito. sapagkat may tsanel sa pagitan ng tagapagpaala
Ano ba yan? Hay naku! – nagpapahayag ng ng mensahe at tagatanggap nito. Telebisyon,
kabiguan sa resulta ng isang desisyon o bagay. pahayagan at radio. Internet broadcast, ang
Ewan at Ewan ko sa’yo! – ginagamit kapag pangunahing midyum sa ganitong antas ng
walang masabi o naiwas magsabi ng salitang komunikasyon.
maaaring mapanakit.
Tanga – depende sa pagkakasabi ay maaaring
magamit sa pang-uyam o pagbibiro.
Hayop – depende sa pagkakasabi na maaaring
pag-uyam o pagpuri.
Isa…- ginagamit sa pagbabanta
KAHALAGAHAN NG KOMUNIKASYON
1. Ang komunikasyon ay humuhubog sa ating
pananaw at sa ating identidad.
2. Ang komunikasyon ang naguudyok sa pagsisimula
at pagpapatuloy ng mga panlipunang ugnayan.
3. Ang komunikasyon ay behikulo ng
pagpapalaganap ng kritikal na impormasyon at
kaalamang kultural.
4. Ang komunikasyon ay nagpapatibay sa isang
kolektibong hangarin ng mamamayan.
MGA TIPO NG KOMUNIKASYON
1. PORMAL AT IMPORMAL NA KOMUNIKASYON.
Ang pomalia o impormalia ng komunikasyon ay
maaring tayain batay sa ekspektasyon sa
magaganap na proseso at kung sino-sino at paano
maisasagawa ang prosesong ito. Unang salik ay
ang uri ng wikang gagamitin. Isa isang pormal na
komunikasyon ay inaasahang pino, matalino at
ayon sa rehistro ng wika. Ikalawang salik ay ang
balangkas ng komunikasyon. Pagkakasunod sunod
ng mga segment.
2. BERBAL AT DI BERBAL NA KOMUNIKASYON.
Kailangang maunawaan ang mga berbal at di
berbal na senyas.
ANTAS NG KOMUNIKASYON
 INTRAPERSONAL NA KOMUNIKASYON – Kausap
ang sarili, minsan pabulong na paraan ngunit
madalas ay sanisip lamang. Tinatawag din itong
mental na repleksyon. Pakikipag-ugnayan sa inner
self.
 INTERPERSONAL NA KOMUNIKASYON-
nagsasangkot naman sa dalawa o higit pang tao
san proseso ng komunikasyon.
 PANGKATANG KOMUNIKASYON – ang ganitong
komunikasyon ay nagaganap sa pagitan ng grupo
o pangkat na kadalasan ay parang isang komon
layon. Ang layong ito ay para sa kabutihan ng
pangkat. Brainstorming, video conferencing,
messaging applications.
 PAMPUBLIKONG KOMUNIKASYON – higit na
Malaki ang bilang ng mga kalahok sa
komunikasyon. General public, information
campaign.