INTERNATIONAL ISO

STANDARD 14001
TIÊU CHUẨN ISO
QUỐC TẾ 14001
Third edition 2015-09-
15

Phiên bản số 3
Ban hành ngày 15-09-2015

Environmental management systems

— Requirements with guidance for
use

Hệ thống quản lý môi trường – Các

yêu cầu

Reference number ISO

14001:2015(E)

© ISO 2015
1
MỤC LỤC
Giới thiệu ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
0.1 Bối cảnh ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
0.2 Mục tiêu của hệ thống quản lý môi trường --------------------------------------------------------------------------------- 4
0.3 Yếu tố thành công ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 5
0.4 Mô hình Plan-Do-Check-Act . --------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
Hình 1: Mối quan hệ giữa PDCA và khuôn khổ trong tiêu chuẩn ---------------------------------------------------------- 7
0.5 Nội dung của tiêu chuẩn --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7
Hệ thống quản lý môi trường - Các yêu cầu với hướng dẫn sử dụng -------------------------------------------------------------- 9
1 Phạm vi ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
2 Tài liệu viện dẫn ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10
3 Thuật ngữ và định nghĩa ----------------------------------------------------------------------------------------------------------10
3.1 Điều khoản liên quan đến tổ chức và lãnh đạo ---------------------------------------------------------------------------10
3.1.1 Hệ thống quản lý --------------------------------------------------------------------------------------------------------------10
3.1.2 Hệ thống quản lý môi trường ----------------------------------------------------------------------------------------------10
3.1.3 Chính sách môi trường ------------------------------------------------------------------------------------------------------10
3.1.4 Tổ chức --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10
3.1.5 Lãnh đạo cao nhất ------------------------------------------------------------------------------------------------------------11
3.1.6 Bên quan tâm ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------11
3.2 Điều khoản liên quan đến hoạch định --------------------------------------------------------------------------------------11
3.2.1 Môi trường ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------11
3.2.2 Khía cạnh môi trường -------------------------------------------------------------------------------------------------------11
3.2.6 Mục tiêu môi trường---------------------------------------------------------------------------------------------------------12
3.2.7 Phòng ngừa ô nhiễm môi trường -----------------------------------------------------------------------------------------12
3.2.8 Yêu cầu --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------12
3.2.9 Nghĩa vụ tuân thủ-------------------------------------------------------------------------------------------------------------12
3.2.10 Rủi ro ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13
3.2.11 Rủi ro và cơ hội --------------------------------------------------------------------------------------------------------------13
3.3 Điều khoản liên quan đển hỗ trợ và vận hành----------------------------------------------------------------------------13
3.3.1 Năng lực-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13
3.3.2 Thông tin văn bản ------------------------------------------------------------------------------------------------------------13
3.3.3 Vòng đời ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13
3.3.4 Thuê ngoài ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
3.3.5 Quá trình ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
3.4 Điều khoản liên quan để đánh giá kết quả thực hiện và cải tiến ----------------------------------------------------14
3.4.1 Kiểm tra -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
3.4.2 Sự phù hợp ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15
3.4.3 Sự không phù hợp ------------------------------------------------------------------------------------------------------------15
3.4.4 Hành động khắc phục--------------------------------------------------------------------------------------------------------15
3.4.5 Cải tiến liên tục ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------15
3.4.6 Hiệu quả ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15
3.4.7 Chỉ số ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15
3.4.8 Giám sát -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15
3.4.9 Đo lường ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15
3.4.10 Kết quả thực hiện -----------------------------------------------------------------------------------------------------------16
2
 3.4.11 Kết quả thực hiện môi trường -------------------------------------------------------------------------------------------16
4 Bối cảnh của tổ chức -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------16
4.1 Hiểu về tổ chức và bối cảnh của tổ chức ----------------------------------------------------------------------------------16
4.2 Hiểu về nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm ------------------------------------------------------------------16
4.3 Xác định phạm vi của hệ thống quản lý môi trường --------------------------------------------------------------------16
4.4 Hệ thống quản lý môi trường ------------------------------------------------------------------------------------------------17
5 Lãnh đạo --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------17
5.1 Lãnh đạo và cam kết------------------------------------------------------------------------------------------------------------17
5.2 Chính sách môi trường---------------------------------------------------------------------------------------------------------18
5.3 Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn của tổ chức--------------------------------------------------------------------------19
6 Hoạch định -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------19
6.1 Các hành động để giải quyết các rủi ro và cơ hội -----------------------------------------------------------------------19
6.1.1 Yêu cầu chung -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------19
6.1.2 Khía cạnh môi trường--------------------------------------------------------------------------------------------------------20
6.1.3 Các yêu cầu phải tuân thủ --------------------------------------------------------------------------------------------------21
6.1.4 Kế hoạch hành động ---------------------------------------------------------------------------------------------------------21
6.2 Mục tiêu và hoạch định để đạt được mục tiêu --------------------------------------------------------------------------21
6.2.1 Mục tiêu môi trường---------------------------------------------------------------------------------------------------------21
6.2.2 Kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu về môi trường --------------------------------------------------------22
7 Hỗ trợ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------22
7.1 Các nguồn lực --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------22
7.2 Năng lực ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------22
7.3 Nhận thức -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------23
7.4 Trao đổi thông tin ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------23
7.4.1 Yêu cầu chung -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------23
7.4.2 Trao đổi thông tin nội bộ ---------------------------------------------------------------------------------------------------24
7.4.3 Trao đổi thông tin với bên ngoài ------------------------------------------------------------------------------------------24
7.5 Thông tin văn bản ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------24
7.5.1 Yêu cầu chung -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------24
7.5.2 Tạo và cập nhật ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------25
7.5.3 Kiểm soát các thông tin văn bản ------------------------------------------------------------------------------------------25
8 Điều hành -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------26
8.1 lập kế hoạch và kiểm soát hoạt động --------------------------------------------------------------------------------------26
8.2 Chuẩn bị sẵn sàng và ứng phó tình trạng khẩn cấp ---------------------------------------------------------------------27
9 Đánh giá thực hiện -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------27
9.1 Giám sát, đo lường, phân tích và đánh giá--------------------------------------------------------------------------------27
9.1.1 Yêu cầu chung -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------27
9.1.2 Đánh giá sự tuân thủ---------------------------------------------------------------------------------------------------------28
9.2 Đánh giá nội bộ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------28
9.2.1 Yêu cầu chung -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------28
9.2.2 Chương trình đánh giá nội bộ ---------------------------------------------------------------------------------------------29
9.3 Xem xét lãnh đạo ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------29
10 Cải tiến ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------30
10.1 Yêu cầu chung ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------30
10.2 Sự không phù hợp và hành động khắc phục ----------------------------------------------------------------------------31
10.3 Cải tiến liên tục -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------31

3
Introduction
0.1 Background
Achieving a balance between the environment,
society and the economy is considered essential to
meet the needs of the present without
compromising the ability of future generations to
meet their needs. Sustainable development as a
goal is achieved by balancing the three pillars of
sustainability.
Societal expectations for sustainable development,
transparency and accountability have evolved
with increasingly stringent legislation, growing
pressures on the environment from pollution,
inefficient use of resources, improper waste
management, climate change, degradation of
ecosystems and loss of biodiversity.
This has led organizations to adopt a
systematic approach to environmental
management by implementing environmental
management systems with the aim of contributing
to the environmental pillar of sustainability.
0.2 Aim of an environmental management
system
The purpose of this International Standard is to
provide organizations with a framework to
protect the environment and respond to changing
environmental conditions in balance with socio-
economic needs. It specifies requirements that
enable an organization to achieve the intended
outcomes it sets for its environmental
management system.
A systematic approach to environmental
management can provide top management with
information to build success over the long term
and create options for contributing to sustainable
development by:
— protecting the environment by preventing or
mitigating adverse environmental impacts;
— mitigating the potential adverse effect of
environmental conditions on the organization;
— assisting the organization in the fulfilment of
compliance obligations;
— enhancing environmental performance;
— controlling or influencing the way the
organization’s products and services are
designed, manufactured, distributed,
4
Giới thiệu
0.1 Bối cảnh
Đạt được một sự cân bằng giữa môi trường, xã hội
và nền kinh tế được coi là thiết yếu để đáp ứng các
nhu cầu hiện tại mà không làm hại đến khả năng
của các thế hệ tương lai đáp ứng nhu cầu của họ.
Phát triển bền vững là một mục tiêu là đạt được
bằng cách cân bằng ba trụ cột của phát triển bền
vững.
Kỳ vọng của xã hội về phát triển bền vững, tính
minh bạch và trách nhiệm giải trình đã tiến triển
cùng với pháp luật ngày càng nghiêm ngặt, áp lực
ngày càng cao về môi trường đối với vấn đề ô
nhiễm, sử dụng không hiệu quả các nguồn lực,
quản lý chất thải không phù hợp, biến đổi khí hậu,
sự suy thoái của các hệ sinh thái và mất đa dạng
sinh học.
Điều này đã khiến các tổ chức áp dụng một cách
tiếp cận có hệ thống để quản lý môi trường thông
qua thực hiện các hệ thống quản lý môi trường với
mục đich đóng góp cho trụ cột môi trường của phát
triển bền vững.
0.2 Mục đích của hệ thống quản lý môi trường
Mục đích của Tiêu chuẩn Quốc tế này là cung cấp
cho các tổ chức với một khuôn khổ để bảo vệ môi
trường và ứng phó với các điều kiện môi trường
thay đổi trong sự cân đối với nhu cầu kinh tế-xã
hội. Tiêu chuẩn quy định các yêu cầu cho phép
một tổ chức để đạt được các kết quả dự kiến về
hệ thống quản lý môi trường của tổ chức.
Tiếp cận một cách có hệ thống về quản lý môi
trường có thể cung cấp cho lãnh đạo cao nhất
thông tin để xây dựng thành công dài hạn, tạo ra
các lựa chọn để đóng góp cho sự phát triển bền
vững bằng cách:
— bảo vệ môi trường bằng cách ngăn ngừa
hoặc giảm thiểu các tác động môi trường có hại;
— giảm thiểu những tác động bất lợi tiềm ẩn
của điều kiện môi trường đến tổ chức;
— hỗ trợ tổ chức trong việc hoàn thành các
nghĩa vụ tuân thủ;
— nâng cao kết quả thực hiện môi trường;
— kiểm soát hoặc tác động đến cách mà các sản
phẩm và dịch vụ của tổ chức được thiết kế, sản
xuất, phân phối, tiêu thụ và loại bỏ thông qua
 consumed and disposed by using a life
cycle perspective that can prevent
environmental impacts from being
unintentionally shifted elsewhere within the
life cycle;
— achieving financial and operational benefits
that can result from implementing
environmentally sound alternatives that
strengthen the organization’s market position;
— communicating environmental information to
relevant interested parties.
This International Standard, like other
International Standards, is not intended to
increase or change an organization’s legal
requirements.
0.3 Success factors
The success of an environmental management
system depends on commitment from all levels
and functions of the organization, led by top
management. Organizations can leverage
opportunities to prevent or mitigate adverse
environmental impacts and enhance beneficial
environmental impacts, particularly those with
strategic and competitive implications. Top
management can effectively address its risks and
opportunities by integrating environmental
management into the organization’s business
processes, strategic direction and decision
making, aligning them with other business
priorities, and incorporating environmental
governance into its overall management system.
Demonstration of successful implementation of
this International Standard can be used to assure
interested parties that an effective environmental
management system is in place.
Adoption of this International Standard, however,
will not in itself guarantee optimal environmental
outcomes. Application of this International
Standard can differ from one organization to
another due to the context of the organization.
Two organizations can carry out similar
activities but can have different compliance
obligations, commitments in their environmental
policy, environmental technologies and
environmental performance goals, yet both can
conform to the requirements of this International
Standard.
The level of detail and complexity of the
environmental management system will vary
depending on the context of the organization, the
scope of its environmental management system,
its compliance obligations, and the nature of its
activities, products and services, including its
environmental aspects and associated
environmental impacts.
5
quan điểm về vòng đời sản phẩm mà có thể phòng
ngừa các tác động môi trường do vô ý bị di
chuyển đi đâu đó khác trong vòng đời sản phẩm;
— đạt được các lợi ích tài chính và vận hành mà có
thể tạo ra từ việc thực hiện các lựa chọn đúng đắn
về môi trường làm tăng cường vị thế trên thị trường
của tổ chức;
— trao đổi thông tin môi trường với các bên quan
tâm có liên quan.
Tiêu chuẩn quốc tế này, giống như các Tiêu chuẩn
quốc tế khác, không phải là nhằm tăng hoặc thay đổi
các yêu cầu pháp lý của tổ chức.
0.3 Yếu tố thành công
Sự thành công của một hệ thống quản lý môi trường
phụ thuộc vào cam kết từ tất cả các cấp và chức
năng của tổ chức, lãnh đạo bởi lãnh đạo cao nhất.
Các tổ chức có thể dùng các cơ hội làm đòn bẩy để
ngăn ngừa hoặc giảm thiểu các tác động môi trường
có hại và nâng cao các tác động môi trường có lợi,
đặc biệt là các tác động có ý nghĩa chiến lược và
cạnh tranh. Lãnh đạo cao nhất có thể giải quyết hiệu
lực các rủi ro và cơ hội của mình bằng cách tích hợp
quản lý môi trường vvào trong các quá trình kinh
doanh, định hướng chiến lược và ra quyết định của
tổ chức, kết hợp chúng với các ưu tiên kinh doanh
khác, và đưa quản trị môi trường vào hệ thống quản
lý tổng thể. Việc thể hiện rằng thực hiện thành công
Tiêu chuẩn quốc tế này có thể được sử dụng để đảm
bảo cho các bên quan tâm rằng hệ thống quản lý
môi trường hiệu lực là sẵn sàng.
Tuy nhiên, việc áp dụng Tiêu chuẩn Quốc tế này sẽ
không tự đảm bảo các kết quả môi trường tối ưu.
Việc áp dụng Tiêu chuẩn Quốc tế này có thể là khác
nhau ở các tổ chức khác nhau do bối cảnh của tổ
chức. Hai tổ chức có thể thực hiện các hoạt động
tương tự nhưng có thể có các nghĩa vụ tuân thủ, các
cam kết trong chính sách môi trường, công nghệ
môi trường và mục tiêu về kết quả hoạt động môi
trường khác nhau, nhưng cả hai đều có thể phù hợp
với các yêu cầu của Tiêu chuẩn Quốc tế này.
Mức độ chi tiết và phức tạp của hệ thống quản lý
môi trường sẽ thay đổi tùy thuộc vào bối cảnh của
tổ chức, phạm vi của hệ thống quản lý môi trường,
các nghĩa vụ tuân thủ, và bản chất các hoạt động, sản
phẩm và dịch vụ của tổ chức, bao gồm các khía cạnh
môi trường và các tác động môi trường liên quan.
0.4 Plan-Do-Check-Act model 0.4 Mô hình Plan-Do-Check-Act
The basis for the approach underlying an Cơ sở của phương pháp tiếp cận đằng sau hệ thống
environmental management system is founded on quản lý môi trường được hình thành dựa trên khái
the concept of Plan-Do-Check-Act (PDCA). The niệm Plan-Do-Check-Act (PDCA). Mô hình PDCA
PDCA model provides an iterative process used by cung cấp một quá trình lặp đi lặp lại được sử dụng
organizations to achieve continual improvement. It bởi các tổ chức để đạt được cải tiến liên tục. Chu
can be applied to an environmental management trình có thể được áp dụng cho một hệ thống quản lý
system and to each of its individual elements. It can môi trường và cho từng các yếu tố riêng lẻ của hệ
be briefly described as follows. thống. Chu trình có thể được mô tả ngắn gọn như
sau.
— Plan: establish environmental objectives and — Plan: thiết lập các mục tiêu môi trường và các
processes necessary to deliver results in quá trình cần thiết để cung cấp kết quả phù
accordance with the organization’s hợp với chính sách môi trường của tổ chức.
environmental policy.
— Do: implement the processes as planned. — Do: thực hiện các quy trình theo kế hoạch.
— Check: monitor and measure processes against — Check: theo dõi và đo lường các quá trình
the environmental policy, including its theo chính sách môi trường, bao gồm các
commitments, environmental objectives and cam kết, mục tiêu môi trường và chuẩn mực
operating criteria, and report the results. điều hành và báo cáo các kết quả.
— Act: take actions to continually improve. — Act: có hành động để cải tiến liên tục.
Figure 1 shows how the framework introduced in Hình 1 cho thấy các khuôn khổ giới thiệu trong Tiêu
this International Standard could be integrated into chuẩn Quốc tế này có thể được tích hợp vào trong
a PDCA model, which can help new and existing một mô hình PDCA, mà có thể giúp người dùng mới
users to understand the importance of a systems và hiện có hiểu được tầm quan trọng của cách tiếp
approach. cận hệ thống.

Figure 1 — Relationship between PDCA and the framework in this International Standard

6
 Hình 1: Mối quan hệ giữa PDCA và khuôn khổ trong Tiêu chuẩn Quốc tế này
0.5 Contents of this International Standard
This International Standard conforms to ISO’s
requirements for management system
standards. These requirements include a high level
structure, identical core text, and common terms
with core definitions, designed to benefit users
implementing multiple ISO management system
standards. This International Standard does not
include requirements specific to other management
systems, such as those for quality, occupational
health and safety, energy or financial
management. However, this International Standard
enables an organization to use a common approach
and risk-based thinking to integrate its
environmental management system with the
requirements of other management systems.
This International Standard contains the
requirements used to assess conformity. An
organization that wishes to demonstrat e
conformity with this International Standard can do
so by:
— making a self-determination and self-
declaration, or
— seeking confirmation of its conformance by
parties having an interest in the organization,
such as customers, or
— seeking confirmation of its self-declaration by a
party external to the organization, or
— seeking certification/registration of its
environmental management system by an
7
0.5 Nội dung của tiêu chuẩn
Tiêu chuẩn Quốc tế này phù hợp với các yêu cầu
của ISO về các tiêu chuẩn hệ thống quản lý. Những
yêu cầu này bao gồm một cấu trúc cấp cao, văn bản
cốt lõi giống hệt nhau, và thuật ngữ chung với các
định nghĩa cốt lõi, được thiết kế để đem lại lợi ích
cho người sử dụng thực hiện nhiều tiêu chuẩn hệ
thống quản lý ISO. Tiêu chuẩn Quốc tế này không
bao gồm các yêu cầu cụ thể đối với các hệ thống
quản lý khác, chẳng hạn như đối với chất lượng,
sức khỏe nghề nghiệp và an toàn, năng lượng, quản
lý tài chính. Tuy nhiên, Tiêu chuẩn Quốc tế này cho
phép một tổ chức sử dụng một cách tiếp cận chung
và tư duy dựa trên rủi ro để tích hợp hệ thống
quản lý môi trường của tổ chức với các yêu cầu của
các hệ thống quản lý khác.
Tiêu chuẩn Quốc tế này bao gồm các yêu cầu được
dùng để đánh giá sự phù hợp. Một tổ chức muốn
chứng minh phù hợp với Tiêu chuẩn Quốc tế này
có thể làm như vậy bằng cách:
— tự quyết định và tự công bố, hoặc
— tìm kiếm sự xác nhận về sự phù hợp của tổ chức
bởi các bên có lợi ích trong tổ chức, như là khách
hàng, hoặc
— tìm kiếm xác nhận việc tự tuyên bố của tổ chức
bởi một bên ở ngoài tổ chức, hoặc
— tìm kiếm chứng nhận / đăng ký hệ thống quản
lý môi trường bởi một tổ chức bên ngoài.
 external organization.
Annex A provides explanatory information to
prevent misinterpretation of the requirements of
this International Standard. Annex B shows broad
technical correspondence between the previous
edition of this International Standard and this
edition. Implementation guidance on
environmental management systems is included in
ISO 14004.
In this International Standard, the following verbal
forms are used:
— “shall” indicates a requirement;
— “should” indicates a recommendation;
— “may” indicates a permission;
— “can” indicates a possibility or a capability.
Information marked as “NOTE” is intended to assist
the understanding or use of the document. “Notes
to entry” used in Clause 3 provide additional
information that supplements the terminological
data and can contain provisions relating to the use
of a term.
The terms and definitions in Clause 3 are
arranged in conceptual order, with an
alphabetical index provided at the end of the
document.
8
Phụ lục A cung cấp thông tin giải thích để phòng
ngừa hiểu sai về các yêu cầu của Tiêu chuẩn Quốc
tế này. Phụ lục B cho thấy sự tương ứng kỹ thuật
rộng rãi giữa các phiên bản trước đó của Tiêu
chuẩn Quốc tế này và phiên bản này. Hướng dẫn
thực hiện về các hệ thống quản lý môi trường
được bao gồm trong tiêu chuẩn ISO 14004.
Trong Tiêu chuẩn Quốc tế này, các hình thức bằng
lời nói sau đây được sử dụng:
— "Shall – Phải" chỉ ra một yêu cầu;
— "Should - Nên" chỉ ra một đề nghị;
— "May – Được phép" chỉ ra một sự cho phép;
— "Can - Có thể" chỉ ra một khả năng;
Thông tin được đánh dấu là "Chú ý" nhằm hỗ trợ
để hiểu hoặc sử dụng tài liệu. "ghi chú để nhập"
được sử dụng tại Điều 3 cung cấp thêm thông tin
bổ sung dữ liệu về thuật ngữ và có thể có các quy
định liên quan đến việc sử dụng một thuật ngữ.
Các điều khoản và định nghĩa tại Điều 3 3 được bố
trí theo thứ tự nhận thức, với một số chữ cái được
cung cấp ở cuối tài liệu.
 INTERNATIONAL STANDARD
Environmental management systems — Requirements
with guidance for use
Hệ thống quản lý môi trường - Các yêu cầu với hướng dẫn sử dụng
1 Scope
This International Standard specifies the
requirements for an environmental
management system that an organization can
use to enhance its environmental performance.
This International Standard is intended for use
by an organization seeking to manage its
environmental responsibilities in a systematic
manner that contributes to the environmental
pillar of sustainability.
This International Standard helps an
organization achieve the intended outcomes of
its environmental management system, which
provide value for the environment, the
organization itself and interested parties.
Consistent with the organization’s
environmental policy, the intended outcomes
of an environmental management system
include:
— enhancement of environmental
performance;
— fulfilment of compliance obligations;
— achievement of environmental objectives.
This International Standard is applicable to
any organization, regardless of size, type and
nature, and applies to the environmental
aspects of its activities, products and services
that the organization determines it can either
control or influence considering a life cycle
perspective. This International Standard does
not state specific environmental performance
criteria.
This International Standard can be used in
whole or in part to systematically improve
environmental management. Claims of
conformity to this International Standard,
however, are not acceptable unless all its
requirements are incorporated into an
organization’s environmental management
system and fulfilled without exclusion.
9
ISO 14001:2015(E)
1 Phạm vi
Tiêu chuẩn Quốc tế này quy định các yêu cầu cho
một hệ thống quản lý môi trường mà một tổ chức
có thể sử dụng để nâng cao kết quả hoạt động
môi trường của mình. Tiêu chuẩn Quốc tế này là
nhằm để sử dụng bởi một tổ chức tìm kiếm để
quản lý các trách nhiệm môi trường của mình
theo một cách có hệ thống, đóng góp vào trụ cột
môi trường của sự bền vững.
Tiêu chuẩn Quốc tế này giúp một tổ chức đạt
được các kết quả dự kiến của hệ thống quản lsy
môi trường của tổ chức, tạo ra giá trị cho môi
trường, cho bản thân tổ chức và những bên quan
tâm. Nhất quán với chính sách môi trường của tổ
chức, các kết quả dự kiến của hệ thống quản lý
môi trường bao gồm :
— nâng cao kết quả hoạt động môi trường;
— hoàn thành các nghĩa vụ tuân thủ;
— đạt được các mục tiêu môi trường.
Tiêu chuẩn Quốc tế này áp dụng được cho mọi tổ
chức, không phân biệt quy mô, loại hình và bản
chất, và áp dụng cho các khía cạnh môi trường
của các hoạt động, sản phẩm và dịch vụ mà tổ
chức xác định là nó có thể vừa kiểm soát mà vừa
tác động tới, có xem xét vòng đời sản phẩm. Tiêu
chuẩn Quốc tế này không đưa ra các chuẩn mực
kết quả hoạt động môi trường cụ thể.
Tiêu chuẩn Quốc tế này có thể được sử dụng toàn
bộ hoặc một phần để cải tiến quản lý môi trường
một cách hệ thống. Tuy nhiên, việc công bố sự
phù hợp với Tiêu chuẩn Quốc tế này lại không
được chấp nhận trừ khi tất cả các yêu cầu được
tích hợp vào hệ thống quản lý môi trường và
được đáp ứng mà không có sự loại trừ.
2 Normative references
There are no normative references.
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following
terms and definitions apply.
3.1 Terms related to organization and
leadership
3.1.1
management system
set of interrelated or interacting elements of an
organization (3.1.4) to establish policies and
objectives (3.2.5) and processes (3.3.5) to achieve
those objectives
Note 1 to entry: A management system can
address a single discipline or several disciplines
(e.g. quality, environment, occupational health and
safety, energy, financial management).
Note 2 to entry: The system elements include the
organization’s structure, roles and responsibilities,
planning and operation, performance evaluation and
improvement.
Note 3 to entry: The scope of a management
system can include the whole of the organization,
specific and identified functions of the
organization, specific and identified sections of the
organization, or one or more functions across a
group of organizations.
3.1.2
environmental management system
part of the management system (3.1.1) used to
manage environmental aspects (3.2.2), fulfil
compliance obligations (3.2.9), and address risks
and opportunities (3.2.11)
3.1.3
environmental policy
intentions and direction of an organization
(3.1.4) related to environmental performance
(3.4.11), as formally expressed by its top
management (3.1.5)
3.1.4
Organization
person or group of people that has its own
functions with responsibilities, authorities and
relationships to achieve its objectives (3.2.5)
Note 1 to entry: The concept of organization includes,
but is not limited to sole-trader, company, corporation,
firm, enterprise, authority, partnership, charity or
10
2 Tài liệu viện dẫn
Không có tài liệu viện dẫn.
3 Thuật ngữ và định nghĩa
Đối với các mục đích của tài liệu này, các từ ngữ và
định nghĩa sau đây được áp dụng:
3.1 Điều khoản liên quan đến tổ chức và
lãnh đạo
3.1.1
Hệ thống quản lý
tập hợp các yếu tố liên quan đến nhau hay tương
tác qua lại của một tổ chức (3.1.4) để thiết lập các
chính sách và mục tiêu (3.2.5) và các quá trình
(3.3.5) để đạt được các mục tiêu này.
Lưu ý 1: Một hệ thống quản lý có thể giải quyết một
chuyên đề duy nhất hoặc một số chuyên đề (ví dụ
như chất lượng, môi trường, sức khỏe nghề nghiệp
và an toàn, năng lượng, quản lý tài chính).
Lưu ý 2: Các thành phần hệ thống bao gồm các cơ cấu
tổ chức, vai trò và trách nhiệm, hoạch định và điều
hành, đánh giá kết quả thực hiện và cải tiến.
Lưu ý 3: Phạm vi của một hệ thống quản lý có thể bao
gồm toàn bộ tổ chức, các chức năng được xác định của
tổ chức, các bộ phận cụ thể và được xác định của tổ
chức, hoặc một hoặc nhiều chức năng xuyên qua một
nhóm các tổ chức.
3.1.2
hệ thống quản lý môi trường
một phần của hệ thống quản lý (3.1.1) được sử
dụng để quản lý các khía cạnh môi trường
(3.2.2), đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ (3.2.9), và
giải quyết các rủi ro và cơ hội (3.2.11)
3.1.3
Chính sách môi trường
dự định và định hướng của một tổ chức (3.1.4)
liên quan đến kết quả hoạt động môi trường
(3.4.11), được công bố chính thức bởi lãnh đạo
cao nhất (3.1.5)
3.1.4
Tổ chức
người hoặc một nhóm người, có chức năng riêng
của mình với trách nhiệm, quyền hạn và mối quan
hệ để đạt được các mục tiêu của mình (3.2.5)
Lưu ý 1: Khái niệm về tổ chức bao gồm, nhưng không
giới hạn ở thương nhân đơn lẻ, công ty, tập đoàn,
doanh nghiệp, cơ quan, nhà chức trách, đối tác, tổ chức
institution, or part or combination thereof, whether
incorporated or not, public or private.
3.1.5
top management
person or group of people who directs and
controls an organization (3.1.4) at the highest
level
Note 1 to entry: Top management has the power
to delegate authority and provide resources
within the organization.
Note 2 to entry: If the scope of the management
system (3.1.1) covers only part of an organization,
then top management refers to those who direct and
control that part of the organization.
3.1.6
interested party
person or organization (3.1.4) that can affect,
be affected by, or perceive itself to be affected
by a decision or activity
EXAMPLE Customers, communities, suppliers,
regulators, non-governmental organizations,
investors and employees.
Note 1 to entry: To “perceive itself to be affected”
means the perception has been made known to the
organization.
3.2 Terms related to planning
3.2.1
Environment
surroundings in which an organization (3.1.4)
operates, including air, water, land, natural
resources, flora, fauna, humans and their
interrelationships
Note 1 to entry: Surroundings can extend from
within an organization to the local, regional and
global system.
Note 2 to entry: Surroundings can be described
in terms of biodiversity, ecosystems, climate or
other characteristics.
3.2.2
environmental aspect
element of an organization’s (3.1.4) activities or
products or services that interacts or can
interact with the environment (3.2.1)
Note 1 to entry: An environmental aspect can
cause (an) environmental impact(s) (3.2.4). A
significant environmental aspect is one that has or
can have one or more significant environmental
impact(s).
11
từ thiện hay viện, hoặc một phần hoặc kết hợp các loại
trên, dù liên kết hay không, công cộng hay tư nhân.
3.1.5
lãnh đạo cao nhất
người hay một nhóm người định hướng và kiểm
soát một tổ chức (3.1.4) ở mức cao nhất
Lưu ý 1: Lãnh đạo cao nhất có quyền lực để ủy quyền
và cung cấp các nguồn lực bên trong tổ chức.
Lưu ý 2: Nếu phạm vi của hệ thống quản lý (3.1.1) chỉ
bao gồm một phần của một tổ chức, thì lãnh đạo cao
nhất đề cập đến những người định hướng và kiểm soát
phần đó của tổ chức.
3.1.6
bên quan tâm
người hoặc tổ chức (3.1.4) có thể tác động tới,
chịu tác động bởi, hoặc cảm nhận là bản thân bị
tác động bởi một quyết định hoặc hoạt động
VÍ DỤ Khách hàng, cộng đồng, nhà cung cấp, cơ
quan quản lý, các tổ chức phi chính phủ, nhà đầu tư và
người lao động.
Lưu ý 1: Để "cảm nhận bản thân bị tác động" có nghĩa
là cảm nhận đó đã được làm cho tổ chức biết đến.
3.2 Điều khoản liên quan đến hoạch định
3.2.1
Môi trường
khu vực xung quanh, trong đó một tổ chức (3.1.4)
hoạt động, bao gồm cả không khí, nước, đất đai,
tài nguyên thiên nhiên, hệ thực vật, động vật, con
người và mối quan hệ tác động qua lại giữa
chúng
Lưu ý 1: Khu vực xung quanh có thể kéo dài từ bên
trong một tổ chức đến hệ thống địa phương, khu vực
và toàn cầu.
Lưu ý 2: Khu vực xung quanh có thể được mô tả bằng
các thuật ngữ đa dạng sinh học, hệ sinh thái, khí hậu
hoặc các đặc tính khác.
3.2.2
khía cạnh môi trường
thành phần các hoạt động hoặc sản phẩm hoặc
dịch vụ của một tổ chức (3.1.4) mà tương tác
hoặc có thể tương tác với môi trường (3.2.1)
Lưu ý 1: Một khía cạnh môi trường có thể gây ra
(một) tác động môi trường (3.2.4). Một khía cạnh
môi trường có ý nghĩa là một khía cạnh có hoặc có
thể có một hoặc nhiều tác động môi trường có ý
nghĩa.
Note 2 to entry: Significant environmental aspects
are determined by the organization applying one or
more criteria.
3.2.6
environmental objective
objective (3.2.5) set by the organization (3.1.4)
consistent with its environmental policy (3.1.3)
3.2.7
prevention of pollution
use of processes (3.3.5), practices, techniques,
materials, products, services or energy to avoid,
reduce or control (separately or in combination)
the creation, emission or discharge of any type of
pollutant or waste, in order to reduce adverse
environmental impacts (3.2.4)
Note 1 to entry: Prevention of pollution can include
source reduction or elimination; process, product or
service changes; efficient use of resources; material
and energy substitution; reuse; recovery; recycling,
reclamation; or treatment.
3.2.8
requirement
need or expectation that is stated, generally
implied or obligatory
Note 1 to entry: “Generally implied” means that it is
custom or common practice for the organization
(3.1.4) and interested parties (3.1.6) that the need or
expectation under consideration is implied.
Note 2 to entry: A specified requirement is one that is
stated, for example in documented information (3.3.2).
Note 3 to entry: Requirements other than legal
requirements become obligatory when the
organization decides to comply with them.
3.2.9
compliance obligations (preferred term)
legal requirements and other requirements
(admitted term) legal requirements (3.2.8) that
an organization (3.1.4) has to comply with and
other requirements that an organization has to
or chooses to comply with
Note 1 to entry: Compliance obligations are related to
the environmental management system (3.1.2).
Note 2 to entry: Compliance obligations can arise
from mandatory requirements, such as applicable
laws and regulations, or voluntary commitments,
such as organizational and industry standards,
contractual relationships, codes of practice and
12
Lưu ý 2: Các khía cạnh môi trường có ý nghĩa được xác
định bởi tổ chức áp dụng một hoặc nhiều tiêu chí.
3.2.6
mục tiêu môi trường
mục tiêu (3.2.5) thiết lập bởi tổ chức (3.1.4) nhất
quán với chính sách môi trường (3.1.3) của tổ
chức
3.2.7
phòng ngừa ô nhiễm môi trường
sử dụng các quá trình (3.3.5), thực hành, kỹ
thuật, vật liệu, sản phẩm, dịch vụ hay năng lượng
để tránh, giảm bớt hoặc kiểm soát (riêng rẽ hoặc
kết hợp) việc tạo ra, phát thải hay xả thải bất kỳ
loại chất gây ô nhiễm hoặc chất thải, nhằm giảm
thiểu tác động môi trường (3.2.4) có hại
Lưu ý 1: Phòng ngừa ô nhiễm có thể bao gồm giảm
nguồn hoặc loại bỏ; thay đổi quá trình, sản phẩm
hoặc dịch vụ; sử dụng hiệu quả các nguồn lực; vật liệu
và năng lượng thay thế; tái sử dụng; phục hồi; tái chế,
cải tạo; hoặc xử lý.
3.2.8
yêu cầu
nhu cầu hay mong đợi được công bố, ngầm hiểu
chung hay bắt buộc
Lưu ý 1: "ngầm hiểu chung" có nghĩa là đó là tập quán
hoặc thực hành chung cho các tổ chức (3.1.4) và các
bên quan tâm (3.1.6) mà nhu cầu hay mong đợi đang
xem xét là ngầm hiểu.
Lưu ý 2: Một yêu cầu quy định là một yêu cầu được
tuyên bố, ví dụ như trong thông tin văn bản (3.3.2).
Lưu ý 3: các yêu cầu khác yêu cầu pháp lý trở thành
bắt buộc khi tổ chức quyết định tuân thủ chúng.
3.2.9
nghĩa vụ tuân thủ
các yêu cầu pháp lý và các yêu cầu khác, các yêu
cầu pháp lý (3.2.8) mà một tổ chức (3.1.4) phải
tuân thủ các yêu cầu khác mà một tổ chức phải
hoặc lựa chọn tuân thủ
Lưu ý 1: Các nghĩa vụ tuân thủ liên quan đến hệ thống
quản lý môi trường (3.1.2).
Lưu ý 2: Các nghĩa vụ tuân thủ có thể phát sinh từ yêu
cầu bắt buộc, như pháp luật và quy định áp dụng, hoặc
cam kết tự nguyện, như là các tiêu chuẩn của tổ chức
và ngành, quan hệ hợp đồng, quy tắc hành xử và thỏa
thuận với các nhóm cộng đồng hoặc các tổ chức phi
agreements with community groups or non-
governmental organizations.
3.2.10
risk
effect of uncertainty
Note 1 to entry: An effect is a deviation from the
expected — positive or negative.
Note 2 to entry: Uncertainty is the state, even
partial, of deficiency of information related to,
understanding or knowledge of, an event, its
consequence, or likelihood.
Note 3 to entry: Risk is often characterized by
reference to potential “events” (as defined in ISO
Guide 73:2009, 3.5.1.3) and “consequences” (as
defined in ISO Guide 73:2009, 3.6.1.3), or a
combination of these.
Note 4 to entry: Risk is often expressed in terms of
a combination of the consequences of an event
(including changes in circumstances) and the
associated “likelihood” (as defined in ISO Guide
73:2009, 3.6.1.1) of occurrence.
3.2.11
risks and opportunities
potential adverse effects (threats) and potential
beneficial effects (opportunities)
3.3 Terms related to support and
operation
3.3.1 competence
ability to apply knowledge and skills to achieve
intended results
3.3.2
documented information
information required to be controlled and
maintained by an organization (3.1.4) and the
medium on which it is contained
Note 1 to entry: Documented information can be in
any format and media, and from any source.
Note 2 to entry: Documented information can refer
to:
— the environmental management system (3.1.2),
including related processes (3.3.5);
— information created in order for the organization
to operate (can be referred to as documentation);
— evidence of results achieved (can be referred to as
records
3.3.3
life cycle
13
chính phủ.
3.2.10
rủi ro
tác động của sự không chắc chắn
Lưu ý 1: Một tác động là một sự chệch khỏi điều mong
đợi - tích cực hay tiêu cực.
Lưu ý 2: Sự không chắc chắn là trạng thái, thậm chí là
một phần, thiếu thông tin có liên quan đến sự hiểu
biết hoặc kiến thức về, một sự kiện, hậu quả của nó,
hoặc khả năng xảy ra.
Lưu ý 3: Rủi ro thường được đặc trưng bởi tham chiếu
đến "sự kiện" tiềm năng (như được định nghĩa trong
ISO Guide 73: 2009, 3.5.1.3) và "hậu quả" tiềm tàng
(như được định nghĩa trong ISO Guide 73: 2009,
3.6.1.3), hoặc kết hợp với nhau.
Lưu ý 4: Rủi ro thường được diễn tả dưới dạng một sự
kết hợp giữa hậu quả của một sự kiện (bao gồm cả
những thay đổi về tình huống) và các "khả năng" xảy
ra liên quan (như được định nghĩa trong ISO Guide
73: 2009, 3.6.1.1).
3.2.11
rủi ro và cơ hội
tác động bất lợi tiềm tàng (đe dọa) và tác động có
lợi tiềm tàng (cơ hội)
3.3 Điều khoản liên quan đển hỗ trợ và
điều hành
3.3.1 Năng lực
khả năng áp dụng kiến thức và kỹ năng để đạt
được kết quả dự kiến
3.3.2
thông tin văn bản
thông tin phải được kiểm soát và duy trì bởi một
tổ chức (3.1.4) và các phương tiện chứa đựng
thông tin
Lưu ý 1: Thông tin văn bản có thể ở bất kỳ định dạng
và phương tiện nào, và từ bất cứ nguồn nào.
Lưu ý 2 : thông tin văn bản có thể là:
— hệ thống quản lý môi trường (3.1.2), bao gồm cả
các quá trình liên quan (3.3.5);
— thông tin được tạo ra để tổ chức hoạt động (có thể
được gọi là tài liệu);
— bằng chứng về các kết quả đạt được (có thể được
gọi là hồ sơ).
3.3.3
vòng đời
consecutive and interlinked stages of a product
(or service) system, from raw material
acquisition or generation from natural resources
to final disposal
Note 1 to entry: The life cycle stages include
acquisition of raw materials, design, production,
transportation/ delivery, use, end-of-life treatment
and final disposal.
[SOURCE: ISO 14044:2006, 3.1, modified ― The
words “(or service)” have been added to the
definition and Note 1 to entry has been added.]
3.3.4
outsource (verb)
make an arrangement where an external
organization (3.1.4) performs part of an
organization’s function or process (3.3.5)
Note 1 to entry: An external organization is outside
the scope of the management system (3.1.1),
although the outsourced function or process is
within the scope
3.3.5 process
set of interrelated or interacting activities which
transforms inputs into outputs
Note 1 to entry: A process can be documented or not.
3.4 Terms related to performance
evaluation and improvement
3.4.1 audit
systematic, independent and documented
process (3.3.5) for obtaining audit evidence and
evaluating it objectively to determine the extent
to which the audit criteria are fulfilled
Note 1 to entry: An internal audit is conducted by
the organization (3.1.4) itself, or by an external party
on its behalf.
Note 2 to entry: An audit can be a combined audit
(combining two or more disciplines).
Note 3 to entry: Independence can be demonstrated
by the freedom from responsibility for the activity
being audited or freedom from bias and conflict of
interest.
Note 4 to entry: “Audit evidence” consists of records,
statements of fact or other information which are
relevant to the audit criteria and are verifiable; and
“audit criteria” are the set of policies, procedures or
requirements (3.2.8) used as a reference against
which audit evidence is compared, as defined in ISO
19011:2011, 3.3 and 3.2 respectively.
14
Các giai đoạn liên tiếp và liên kết với nhau trong
một hệ thống sản phẩm (hoặc dịch vụ), từ việc
mua nguyên liệu thô hoặc khởi phát từ tài
nguyên thiên nhiên cho đến việc loại bỏ cuối
cùng
Lưu ý 1: Các giai đoạn của vòng đời bao gồm việc mua
nguyên vật liệu thô, thiết kế, sản xuất, vận tải/ giao
hàng, sử dụng, xử lý cuối đời và loại bỏ cuối cùng.
[NGUỒN: ISO 14044:2006, 3.1, điều chỉnh ― Các
từ “(hoặc dịch vụ)” được thêm vào định nghĩa
và Lưu ý 1 đã được thêm vào.]
3.3.4
thuê ngoài (động từ)
thực hiện một bố trí mà một tổ chức (3.1.4) bên
ngoài thực hiện một phần chức năng hay quá
trình (3.3.5) của tổ chức
Lưu ý 1: Một tổ chức bên ngoài nằm ngoài phạm vi
của hệ thống quản lý (3.1.1), mặc dù chức năng hoặc
quá trình thuê ngoài là nằm trong phạm vi này.
3.3.5 quá trình
Tập hợp các hoạt động liên quan đến nhau hay
tương tác để biến đổi đầu vào thành đầu ra
Lưu ý 1: Một quá trình có thể được văn bản hóa hoặc
không.
3.4 Điều khoản liên quan để đánh giá kết
quả thực hiện và cải tiến
3.4.1 đánh giá
quá trình (3.3.5) có hệ thống, độc lập và được văn
bản hóa để thu thập bằng chứng đánh giá và đánh
giá các bằng chứng này một cách khách quan để
xác định mức độ các chuẩn mực đánh giá được
đáp ứng
Lưu ý 1: Đánh giá nội bộ được thực hiện bởi chính bản
thân tổ chức (3.1.4), hoặc bởi một bên ở ngoài trên
danh nghĩa tổ chức.
Lưu ý 2: Cuộc đánh giá có thể là đánh giá kết hợp (kết
hợp hai hoặc nhiều chuyên đề).
Lưu ý 3: Sự độc lập có thể được chứng minh bằng việc
không chịu trách nhiệm về hoạt động được đánh giá
hoặc không thiên vị và xung đột lợi ích.
Lưu ý 4: “Bằng chứng đánh giá" gồm các hồ sơ, tuyên
bố thực tế hay thông tin khác có liên quan các chuẩn
mực đánh giá và kiểm chứng được; và "chuẩn mực
đánh giá" là tập hợp các chính sách, thủ tục hoặc các
yêu cầu (3.2.8) được sử dụng làm cơ sở tham chiếu mà
bằng chứng đánh giá được so sánh với nó, theo như

3.4.2 conformity
fulfilment of a requirement (3.2.8)
3.4.3 nonconformity
non-fulfilment of a requirement (3.2.8)
Note 1 to entry: Nonconformity relates to
requirements in this International Standard and
additional environmental management system (3.1.2)
requirements that an organization (3.1.4) establishes
for itself.
3.4.4
corrective action
action to eliminate the cause of a nonconformity
(3.4.3) and to prevent recurrence
Note 1 to entry: There can be more than one cause for
a nonconformity
3.4.5
continual improvement
recurring activity to enhance performance
(3.4.10)
Note 1 to entry: Enhancing performance relates to
the use of the environmental management system
(3.1.2) to enhance environmental performance (3.4.11)
consistent with the organization’s (3.1.4)
environmental policy (3.1.3).
Note 2 to entry: The activity need not take place in all
areas simultaneously, or without interruption.
3.4.6 effectiveness
extent to which planned activities are realized
and planned results achieved
3.4.7 indicator
measurable representation of the condition or
status of operations, management or conditions
[SOURCE: ISO 14031:2013, 3.15]
3.4.8 monitoring
determining the status of a system, a process
(3.3.5) or an activity
Note 1 to entry: To determine the status, there might
be a need to check, supervise or critically observe.
3.4.9 measurement
process (3.3.5) to determine a value
15
định nghĩa trong ISO 19011: 2011, 3.3 và 3.2 một cách
tương ứng.
3.4.2 sự phù hợp
đáp ứng một yêu cầu (3.2.8)
3.4.3 sự không phù hợp
Không đáp ứng một yêu cầu (3.2.8)
Lưu ý 1: Sự không phù hợp liên quan đến các yêu cầu
trong Tiêu chuẩn Quốc tế này và các yêu cầu của hệ
thống quản lý môi trường (3.1.2) bổ sung mà một tổ
chức (3.1.4) thiết lập cho bản thân mình.
3.4.4
hành động khắc phục
hành động để loại bỏ nguyên nhân của một sự
không phù hợp (3.4.3) và để ngăn ngừa tái diễn
Lưu ý 1: Có thể có nhiều hơn một nguyên nhân cho
một sự không phù hợp.
3.4.5
cải tiến liên tục
hoạt động định kỳ để nâng cao kết quả thực hiện
(3.4.10)
Lưu ý: Nâng cao kết quả thực hiện liên quan đến việc
sử dụng các hệ thống quản lý môi trường (3.1.2) để
nâng cao kết quả hoạt động môi trường (3.4.11) nhất
quán với chính sách môi trường (3.1.3) của tổ chức
(3.1.4)
Lưu ý 2: Hoạt động không cần phải diễn ra ở tất cả các
khu vực một cách đồng thời, hoặc không bị gián đoạn.
3.4.6 tính hiệu lực
mức độ các hoạt động hoạch định được thực hiện
và các kết quả dự kiến đạt được
3.4.7 chỉ số
đại diện đo lường được của các điều kiện hoặc
tình trạng hoạt động, quản lý hoặc các điều kiện
[NGUỒN: ISO 14031:2013, 3.15]
3.4.8 theo dõi
xác định tình trạng của một hệ thống, một quá
trình (3.3.5) hoặc một hoạt động
Lưu ý: Để xác định tình trạng, có thể cần phải kiểm
tra, giám sát hoặc quan sát thận trọng.
3.4.9 đo lường
quá trình (3.3.5) để xác định một giá trị
3.4.10 performance
measurable result
Note 1 to entry: Performance can relate either to
quantitative or qualitative findings.
Note 2 to entry: Performance can relate to the
management of activities, processes (3.3.5), products
(including services), systems or organizations (3.1.4).
3.4.10 kết quả thực hiện
kết quả đo lường được
Lưu ý 1: Kết quả thực hiện có thể liên quan đến cả
các phát hiện định định lượng hoặc định tính.
Lưu ý 2: Kết quả thực hiện có thể liên quan đến các
hoạt động, các quá trình (3.3.5) quản lý, các sản
phẩm (bao gồm cả dịch vụ), các hệ thống hoặc các tổ
chức (3.1.4).

3.4.11 3.4.11
environmental performance kết quả thực hiện môi trường

performance (3.4.10) related to the management kết quả thực hiện (3.4.10) liên quan đến quản lý
of environmental aspects (3.2.2) các khía cạnh môi trường (3.2.2)
Note 1 to entry: For an environmental Lưu ý 1: Đối với một hệ thống quản lý môi trường
management system (3.1.2), results can be (3.1.2), các kết quả có thể được đo lường theo chính
measured against the organization’s (3.1.4) sách môi trường (3.1.3), các mục tiêu môi trường
environmental policy (3.1.3), environmental (3.2.6) của tổ chức (3.1.4) hoặc các chuẩn mực khác, sử
objectives (3.2.6) or other criteria, using indicators dụng các chỉ số (3.4.7).
(3.4.7).

4 Context of the organization 4 Bối cảnh của tổ chức

4.1 Understanding the organization and
its context
The organization shall determine external and
internal issues that are relevant to its purpose
and that affect its ability to achieve the intended
outcomes of its environmental management
system. Such issues shall include environmental
conditions being affected by or capable of
affecting the organization.
4.1 Hiểu về tổ chức và bối cảnh của tổ
chức
Tổ chức phải xác định các vấn đề bên ngoài và nội
bộ có liên quan đến mục đích của Tổ chức mà ảnh
hưởng đến khả năng của tổ chức đạt được các kết
quả dự kiến của hệ thống quản lý môi trường.
Những vấn đề này phải bao gồm các điều kiện môi
trường bị ảnh hưởng bởi hoặc có khả năng ảnh
hưởng đến tổ chức.

4.2 Understanding the needs and 4.2 Hiểu nhu cầu và mong đợi của các bên
expectations of interested parties quan tâm

The organization shall determine: Tổ chức phải xác định:

a) the interested parties that are relevant to
the environmental management system;
b) the relevant needs and expectations (i.e.
requirements) of these interested parties;
c) which of these needs and expectations
become its compliance obligations.
a) các bên quan tâm có liên quan đến hệ thống
quản lý môi trường;
b) nhu cầu và mong đợi (tức là yêu cầu) của
các bên quan tâm này;
c) những nhu cầu và kỳ vọng nào trong số đó
trở thành các nghĩa vụ tuân thủ của tổ chức.

4.3 Determining the scope of the 4.3 Xác định phạm vi của hệ thống quản lý
environmental management system môi trường
The organization shall determine the Tổ chức phải xác định ranh giới và khả năng áp
boundaries and applicability of the dụng của Hệ thống quản lý môi trường để thiết
environmental management system to establish lập phạm vi của hệ thống.
its scope.
When determining this scope, the organization Khi xác định phạm vi này, tổ chức phải xem xét:
shall consider:
16
a) the external and internal issues referred to a) các vấn đề bên ngoài và nội bộ đề cập ở 4.1;
in 4.1;
b) the compliance obligations referred to in 4.2; b) các nghĩa vụ tuân thủ đề cập ở 4.2;

c) its organizational units, functions and c) các đơn vị, chức năng và ranh giới vật lý của tổ
physical boundaries; chức;

d) its activities, products and services;
e) its authority and ability to exercise
control and influence
Once the scope is defined, all activities,
products and services of the organization
within that scope need to be included in the
environmental management system.
d) các hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của tổ
chức;
e) năng lực và khả năng thực hiện kiểm soát và
tác động của tổ chức.
Một khi phạm vi này được xác định, tất cả các
hoạt động, sản phẩm và dịch của tổ chức bên
trong phạm vi này cần phải được bao gồm trong
hệ thống quản lý môi trường.

The scope shall be maintained as documented Phạm vi này phải sẵn có dưới hinh thức thông tin
information and be available to interested văn bản và sẵn có cho các bên quan tâm.
parties.

4.4 Environmental management system 4.4 Hệ thống quản lý môi trường

To achieve the intended outcomes, including Để đạt được các kết quả dự kiến, bao gồm việc
enhancing its environmental performance, the nâng cao kết quả thực hiện môi trường, tổ chức
organization shall establish, implement, phải thiết lập, thực hiện, duy trì và cải tiến liên
maintain and continually improve an tục một hệ thống quản lý môi trường, bao gồm cả
environmental management system, including các quá trình cần thiết và sự tương tác của chúng,
the processes needed and their interactions, in phù hợp với các yêu cầu của Tiêu chuẩn Quốc tế.
accordance with the requirements of this
International Standard.
The organization shall consider the knowledge Tổ chức phải xem xét các kiến thức có được
gained in 4.1 and 4.2 when establishing and trong 4.1 và 4.2 khi thiết lập và duy trì hệ thống
maintaining the environmental management quản lý môi trường.
system

5 Leadership 5 Lãnh đạo

5.1 Leadership and commitment 5.1 Lãnh đạo và cam kết

Top management shall demonstrate leadership
and commitment with respect to the
environmental management system by:
a) taking accountability for the effectiveness of
the environmental management system;
Lãnh đạo cao nhất phải chứng minh sự lãnh đạo
và cam kết đối với hệ thống quản lý môi trường
bằng cách :
a) chịu trách nhiệm về tính hiệu lực của hệ thống
quản lý môi trường;

b) ensuring that the environmental policy b) đảm bảo rằng các chính sách môi trường và
and environmental objectives are mục tiêu môi trường được thiết lập và tương
established and are compatible with the thích với định hướng chiến lược và bối cảnh của
strategic direction and the context of the tổ chức;
organization;
c) ensuring the integration of the c) đảm bảo tích hợp các yêu cầu của hệ thống
environmental management system quản lý môi trường vào các quá trình hoạt động
requirements into the organization’s của tổ chức;
business processes;
17
d) ensuring that the resources needed for the d) đảm bảo các nguồn lực cần thiết cho hệ thống
environmental management system are quản lý môi trường là sẵn có;
available;
e) communicating the importance of effective e) truyền đạt tầm quan trọng của quản lý môi
environmental management and of trường hiệu lực và của sự phù hợp với các yêu
conforming to the environmental cầu của hệ thống quản lý môi trường;
management system requirements;
f) ensuring that the environmental f) đảm bảo rằng hệ thống quản lý môi trường đạt
management system achieves its intended được kết quả như dự kiến của hệ thống;
outcomes;
g) directing and supporting persons to g) định hướng và hỗ trợ mọi người đóng góp vào
contribute to the effectiveness of the tính hiệu lực của hệ thống quản lý môi trường;
environmental management system;
h) promoting continual improvement; h) thúc đẩy cải tiến liên tục;

i) supporting other relevant management i) hỗ trợ các vai trò quản lý khác có liên quan để
roles to demonstrate their leadership as it chứng minh sự lãnh đạo của họ khi áp dụng cho
applies to their areas of responsibility. khu vực trách nhiệm của họ.

NOTE Reference to “business” in this Chú thích: Việc đề cập đến “kinh doanh/công việc”
International Standard can be interpreted broadly trong Tiêu chuẩn Quốc tế này có thể được hiểu một
to mean those activities that are core to the cách rộng rãi theo nghĩa là những hoạt động cốt lõi
purposes of the organization’s existence. cho mục đích của sự tồn tại của tổ chức.

5.2 Environmental policy 5.2 Chính sách môi trường

Top management shall establish, implement
and maintain an environmental policy that,
within the defined scope of its environmental
management system:
a) is appropriate to the purpose and context
of the organization, including the nature,
scale and environmental impacts of its
activities, products and services;
b) provides a framework for setting
environmental objectives;
c) includes a commitment to the protection
of the environment, including prevention of
pollution and other specific commitment(s)
relevant to the context of the organization;
Lãnh đạo cao nhất phải thiết lập, thực hiện và duy
trì một chính sách môi trường mà, trong phạm vi
xác định của hệ thống quản lý môi trường của tổ
chức:
a) phù hợp với mục đích và bối cảnh của tổ chức,
bao gồm bản chất, quy mô và các tác động
môi trường của các hoạt động, sản phẩm và
dịch vụ của tổ chức;
b) cung cấp một khuôn khổ cho việc thiết lập các
mục tiêu về môi trường;
c) bao gồm cam kết bảo vệ môi trường, kể cả
ngăn ngừa ô nhiễm và các cam kết cụ thể
khác có liên quan đến bối cảnh của tổ chức;

NOTE Other specific commitment(s) to
protect the environment can include sustainable
resource use, climate change mitigation and
adaptation, and protection of biodiversity and
ecosystems.
Chú thích : (Các) cam kết cụ thể khác để bảo vệ
môi trường có thể bao gồm việc sử dụng nguồn
lực một cách bền vững, giảm thiểu biến đổi khí
hậu và thích ứng, và bảo vệ đa dạng sinh học và
các hệ sinh thái.

d) includes a commitment to fulfil its d) bao gồm cam kết đáp ứng các nghĩa vụ tuân
compliance obligations; thủ;

e) includes a commitment to continual e) bao gồm cam kết cải tiến liên tục của hệ thống
improvement of the environmental quản lý môi trường để nâng cao kết quả hoạt
management system to enhance động môi trường của tổ chức.
environmental performance.

18
The environmental policy shall:
— be maintained as documented information;
— be communicated within the organization;
— be available to interested parties.
5.3 Organizational roles, responsibilities and 5.3 Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn của tổ chức
authorities
Top management shall ensure that the
responsibilities and authorities for relevant
roles are assigned and communicated within the
organization.
Top management shall assign the responsibility
and authority for:
a) ensuring that the environmental
management system conforms to the
requirements of this International
Standard;
b) reporting on the performance of the
environmental management system, including
environmental performance, to top management
6 Planning
6.1 Actions to address risks and
opportunities
6.1.1 General
The organization shall establish, implement
and maintain the process(es) needed to
meet the requirements in 6.1.1 to 6.1.4.
When planning for the environmental
management system, the organization shall
consider:
a) the issues referred to in 4.1;
b) the requirements referred to in 4.2;
c) the scope of its environmental management
system;
and determine the risks and opportunities,
related to its environmental aspects (see 6.1.2),
compliance obligations (see 6.1.3) and other
issues and requirements, identified in 4.1 and
4.2, that need to be addressed to:
— give assurance that the environmental
management system can achieve its intended
outcomes;
— prevent or reduce undesired effects,
including the potential for external
19
Chính sách về môi trường phải:
— sẵn có ở dạng thông tin văn bản;
— được truyền đạt trong tổ chức;
— sẵn có cho các bên quan tâm
Lãnh đạo cao nhất phải đảm bảo rằng các trách
nhiệm và quyền hạn của các vai trò có liên quan
được chỉ định và truyền đạt trong tổ chức.
Lãnh đạo cao nhất phải phân công trách nhiệm và
quyền hạn để :
a) đảm bảo rằng hệ thống quản lý môi trường
phù hợp với các yêu cầu của Tiêu chuẩn
Quốc tế này;
b) báo cáo kết quả hoạt động của hệ thống quản
lý môi trường, bao gồm cả kết quả thực hiện
môi trường đến lãnh đạo cao nhất.
6 Hoạch định
6.1 Các hành động để giải quyết các rủi ro
và cơ hội
6.1.1 Yêu cầu chung
Tổ chức phải thiết lập, thực hiện và duy trì các
quá trình cần thiết để đáp ứng các yêu cầu trong
6.1.1 đến 6.1.4.
Khi hoạch định hệ thống quản lý môi trường, tổ
chức phải xem xét các vấn đề:
a) các vấn đề nêu trong 4.1;
b) các yêu cầu nêu trong 4.2;
c) phạm vi của hệ thống quản lý môi trường
của tổ chức;
và xác định các rủi ro và cơ hội, liên quan đến các
khía cạnh môi trường của tổ chức (xem 6.1.2);
các nghĩa vụ tuân thủ (xem 6.1.3) và các vấn đề
và các yêu cầu khác, xác định trong 4.1 và 4.2, mà
cần phải được giải quyết để:
— đảm bảo rằng hệ thống quản lý môi trường
có thể đạt được các kết quả như dự kiến của hệ
thống;
— ngăn ngừa, hoặc giảm thiểu các tác động
không mong muốn bao gồm tiềm năng các điều
 environmental conditions to affect the
organization;
— achieve continual improvement.
Within the scope of the environmental
management system, the organization shall
determine potential emergency situations,
including those that can have an environmental
impact.
The organization shall maintain documented
information of its:
— risks and opportunities that need to be
addressed;
— process(es) needed in 6.1.1 to 6.1.4, to the
extent necessary to have confidence they
are carried out as planned.
6.1.2 Environmental aspects
Within the defined scope of the environmental
management system, the organization shall
determine the environmental aspects of its
activities, products and services that it can
control and those that it can influence, and their
associated environmental impacts, considering a
life cycle perspective.
When determining environmental aspects, the
organization shall take into account:
a) change, including planned or new
developments, and new or modified
activities, products and services;
b) abnormal conditions and reasonably
foreseeable emergency situations.
The organization shall determine those
aspects that have or can have a significant
environmental impact, i.e. significant
environmental aspects, by using established
criteria.
The organization shall communicate its
significant environmental aspects among the
various levels and functions of the organization,
as appropriate.
The organization shall maintain documented
information of its:
— environmental aspects and associated
environmental impacts;
— criteria used to determine its significant
environmental aspects;
— significant environmental aspects.
NOTE Significant environmental aspects can
20
kiện môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến tổ
chức;
— đạt được cải tiến liên tục.
Trong phạm vi của hệ thống quản lý môi trường,
tổ chức phải xác định các tình huống khẩn cấp
tiềm tàng, bao gồm cả các tình huống có thể có
tác động môi trường.
Tổ chức phải duy trì thông tin văn bản về những
điều sau của tổ chức:
— các rủi ro và cơ hội cần phải được giải quyết;
— các quá trình cần thiết trong 6.1.1 đến 6.1.4, ở
mức độ cần thiết để có sự tin tưởng rằng chúng
được thực hiện như hoạch định.
6.1.2 Khía cạnh môi trường
Trong phạm vi đã xác định của hệ thống quản lý
môi trường, tổ chức phải xác định các khía cạnh
môi trường của các hoạt động, sản phẩm và dịch
vụ của tổ chức mà tổ chức có thể kiểm soát và
những điều mà tổ chức có thể tác động, và các
tác động môi trường liên quan, có xem xét đến
khái niệm vòng đời sản phẩm.
Khi xác định các khía cạnh môi trường, tổ chức
phải xem xét:
a) thay đổi, bao gồm cả những thay đổi đã hoạch
định hoặc các phát triển mới, và các hoạt động,
các sản phẩm và dịch vụ mới hoặc sửa đổi;
b) các điều kiện bất thường và các tình huống
khẩn cấp có thể dự đoán một cách hợp lý.
Tổ chức phải xác định những khía cạnh đó mà có
hoặc có thể có tác động môi trường đáng kể, tức
là các khía cạnh môi trường có ý nghĩa, bằng cách
sử dụng các tiêu chí đã thiết lập.
Tổ chức phải truyền đạt các khía cạnh môi trường
có ý nghĩa của tổ chức giữa các cấp và chức năng
khác nhau của tổ chức khi thích hợp.
Tổ chức phải duy trì thông tin văn bản về
những điều sau của tổ chức:
— các khía cạnh môi trường và các tác động môi
trường liên quan;
— các tiêu chí được sử dụng để xác định các khía
cạnh môi trường có ý nghĩa;
— các khía cạnh môi trường có ý nghĩa.
Chú thích : các khía cạnh môi trường có ý nghĩa có thể
result in risks and opportunities associated with
either adverse environmental impacts (threats) or
beneficial environmental impacts (opportunities).
6.1.3 Compliance obligations
The organization shall:
a) determine and have access to the compliance
obligations related to its environmental aspects;
b) determine how these compliance obligations
apply to the organization;
c) take these compliance obligations into
account when establishing, implementing,
maintaining and continually improving its
environmental management system.
The organization shall maintain documented
information of its compliance obligations.
NOTE Compliance obligations can result in risks
and opportunities to the organization.
6.1.4 Planning action
The organization shall plan:
a) to take actions to address its:
1) significant environmental aspects;
2) compliance obligations;
3) risks and opportunities identified in 6.1.1;
b) how to:
1) integrate and implement the
actions into its environmental
management system processes (see
6.2, Clause 7, Clause 8 and 9.1), or
other business processes;
2) evaluate the effectiveness of these actions
(see 9.1).
When planning these actions, the organization
shall consider its technological options and its
financial, operational and business
requirements.
6.2 Environmental objectives and
planning to achieve them
6.2.1 Environmental objectives
The organization shall establish environmental
objectives at relevant functions and levels,
21
dẫn đến rủi ro và cơ hội liên quan với các tác động môi
trường bất lợi (mối đe dọa) hoặc tác động môi trường
có lợi (cơ hội).
6.1.3 Các nghĩa vụ tuân thủ
Tổ chức phải :
a) xác định và truy cập đến các nghĩa vụ tuân thủ
liên quan đến khía cạnh môi trường của tổ chức;
b) xác định các nghĩa vụ tuân thủ này áp dụng cho
tổ chức như thế nào;
c) xem xét các nghĩa vụ tuân thủ này khi thiết lập,
thực hiện, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống
quản lý môi trường của tổ chức.
Tổ chức phải duy trì thông tin văn bản về các
nghĩa vụ tuân thủ của tổ chức.
Chú thích: Các nghĩa vụ tuân thủ có thể dẫn đến rủi ro
và cơ hội đối với tổ chức.
6.1.4 Kế hoạch hành động
Tổ chức phải lập hoạch định:
a) để có hành động để giải quyết:
1) các khía cạnh môi trường có ý nghĩa;
2) các nghĩa vụ tuân thủ;
3) các rủi ro và cơ hội được xác định
trong 6.1.1;
b) làm thế nào để:
1) tích hợp và thực hiện các hành động
này vào các quá trình hệ thống quản lý môi
trường (xem 6.2, điều 7, điều 8 và 9.1), hoặc
các quá trình kinh doanh khác;
2) đánh giá tính hiệu lực của những
hành động này (xem 9.1).
Khi hoạch định các hoạt động này, tổ chức phải
xem xét các lựa chọn công nghệ và tài chính, các
yêu cầu điều hành và kinh doanh của tổ chức.
6.2 Mục tiêu và hoạch định để đạt được
mục tiêu
6.2.1 Mục tiêu môi trường
Tổ chức phải thiết lập các mục tiêu môi trường
tại các bộ phận chức năng và các cấp liên quan,
taking into account the organization’s có tính đến các khía cạnh môi trường có ý nghĩa
significant environmental aspects and của tổ chức và nghĩa vụ tuân thủ liên quan, và
associated compliance obligations, and xem xét những rủi ro và cơ hội của tổ chức.
considering its risks and opportunities.
The environmental objectives shall be: Các mục tiêu môi trường phải :
a) consistent with the environmental policy; a) nhất quán với chính sách môi trường;
b) measurable (if practicable); b) đo lường được (khi áp dụng được);
c) monitored; c) được theo dõi;
d) communicated; d) được truyền đạt;

e) updated as appropriate. e) được cập nhật phù hợp.

The organization shall maintain documented Tổ chức phải duy trì thông tin văn bản về mục
information on the environmental objectives tiêu môi trường.

6.2.2 Planning actions to achieve 6.2.2 Hoạch định hành động để đạt được mục
environmental objectives tiêu về môi trường

When planning how to achieve its environmental Khi hoạch định làm thế nào để đạt được các mục
objectives, the organization shall determine: tiêu môi trường, tổ chức phải xác định:

a) what will be done; a) cái gì sẽ được thực hiện;

b) what resources will be required; b) nguồn lực nào phải có;

c) who will be responsible; c) ai sẽ chịu trách nhiệm;

d) when it will be completed; d) khi nào sẽ được hoàn thành;

e) how the results will be evaluated, including e) các kết quả sẽ được đánh giá như thế nào, bao
indicators for monitoring progress toward gồm các chỉ số để theo dõi sự tiến trình hướng
achievement of its measurable tới đạt được các mục tiêu môi trường đo lường
environmental objectives (see 9.1.1). được của tổ chức (xem 9.1.1).

The organization shall consider how actions to Tổ chức phải xem xét xem các hành động như thế
achieve its environmental objectives can be nào để đạt được mục tiêu môi trường có thể
integrated into the organization’s business được tích hợp vào các quá trình kinh doanh của
processes. tổ chức.

7 Support 7 Hỗ trợ
7.1 Resources 7.1 Các nguồn lực

The organization shall determine and
provide the resources needed for the
establishment, implementation, maintenance and
continual improvement of the environmental
management system.
Tổ chức phải xác định và cung cấp các nguồn lực
cần thiết cho việc thiết lập, thực hiện, duy trì và
cải tiến liên tục của hệ thống quản lý môi trường.

7.2 Competence 7.2 Năng lực

The organization shall: Tổ chức phải:

a) determine the necessary competence of a) xác định năng lực cần thiết của (những) người
person(s) doing work under its control làm việc dưới sự kiểm soát của tổ chức mà có ảnh
22
 that affects its environmental performance
and its ability to fulfil its compliance
obligations;
b) ensure that these persons are competent on
the basis of appropriate education, training or
experience;
c) determine training needs associated with
its environmental aspects and its
environmental management system;
hưởng đến kết quả hoạt động môi trường và khả
năng của tổ chức thực hiện các nghĩa vụ tuân thủ;
b) đảm bảo những người này có năng lực trên cơ
sở được giáo dục, đào tạo hoặc kinh nghiệm;
c) xác định nhu cầu đào tạo liên quan đến các
khía cạnh môi trường và hệ thống quản lý môi
trường của tổ chức;

d) where applicable, take actions to acquire the d) khi thích hợp, có hành động để có được năng
necessary competence, and evaluate the lực cần thiết, và đánh giá hiệu lực của các hành
effectiveness of the actions taken. động được thực hiện.

NOTE Applicable actions can include, for
example, the provision of training to, the mentoring
of, or the re-assignment of currently employed
persons; or the hiring or contracting of competent
persons.
Ghi chú Các hành động áp dụng có thể bao gồm, ví
dụ, cung cấp đào tạo, cố vấn, hoặc phân công lại những
người hiện đang làm việc; hoặc việc thuê hoặc hợp
đồng với người có năng lực.

The organization shall retain appropriate Tổ chức phải duy trì các thông tin văn bản thích
documented information as evidence of hợp làm bằng chứng về năng lực.
competence

7.3 Awareness 7.3 Nhận thức

The organization shall ensure that persons doing Tổ chức phải đảm bảo những người làm việc
work under the organization’s control are aware dưới sự kiểm soát của tổ chức nhận thức được:
of:
a) the environmental policy; a) chính sách môi trường;

b) the significant environmental aspects and b) các khía cạnh môi trường có ý nghĩa và tác động
related actual or potential environmental môi trường thực tế hoặc tiềm tàng có liên quan về
impacts associated with their work; công việc của họ;

c) their contribution to the effectiveness of the c) đóng góp của họ vào tính hiệu lực của hệ thống
environmental management system, quản lý môi trường, bao gồm cả các lợi ích của việc
including the benefits of enhanced nâng cao kết quả hoạt động môi trường;
environmental performance;
d) the implications of not conforming with the d) ý nghĩa của việc không phù hợp với các yêu cầu
environmental management system của hệ thống quản lý môi trường, bao gồm việc
requirements, including not fulfilling the không đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ của tổ chức.
organization’s compliance obligations.

7.4 Communication 7.4 Trao đổi thông tin

7.4.1 General 7.4.1 Yêu cầu chung

The organization shall establish, implement and Tổ chức phải thiết lập, thực hiện và duy trì các
maintain the process(es) needed for internal quá trình cần thiết cho việc trao đổi thông tin nội
and external communications relevant to the bộ và bên ngoài liên quan đến hệ thống quản lý
environmental management system, including: môi trường, bao gồm:

a) on what it will communicate; a) sẽ trao đổi những gì;

b) when to communicate; b) khi nào thì trao đổi thông tin;
c) with whom to communicate; c) trao đổi thông tin với ai;
d) how to communicate. d) trao đổi thông tin như thế nào.

23
When establishing its communication process(es), Khi thiết lập quá trình trao đổi thông tin, tổ chức
the organization shall: phải:

— take into account its compliance obligations; — xem xét các nghĩa vụ tuân thủ của tổ chức;

— ensure that environmental information — đảm bảo rằng thông tin môi trường được
communicated is consistent with trao đổi nhất quasn với thông tin được tạo ra
information generated within the trong hệ thống quản lý môi trường, và đáng tin
environmental management system, and is cậy.
reliable.
The organization shall respond to relevant Tổ chức phải trả lời các trao đổi thông tin liên
communications on its environmental quan đến hệ thống quản lý môi trường của tổ
management system. chức.
The organization shall retain documented Tổ chức phải duy trì thông tin văn bản làm bằng
information as evidence of its communications, as chứng về trao đổi thông tin của tổ chức, khi thích
appropriate hợp.

7.4.2 Internal communication 7.4.2 Trao đổi thông tin nội bộ

The organization shall: Tổ chức phải:

a) internally communicate information
relevant to the environmental management
system among the various levels and
functions of the organization, including
changes to the environmental management
system, as appropriate;
b) ensure its communication process(es)
enable(s) persons doing work under the
organization’s control to contribute to continual
improvement.
a) trao đổi thông tin nội bộ có liên quan đến hệ
thống quản lý môi trường giữa các cấp và chức
năng khác nhau của tổ chức, bao gồm cả những
thay đổi trong hệ thống quản lý môi trường, khi
thích hợp;
b) đảm bảo quá trình trao đổi thông tin cho phép
những người làm việc dưới sự kiểm soát của tổ
chức đóng góp vào việc cải tiến liên tục.

7.4.3 External communication 7.4.3 Trao đổi thông tin với bên ngoài

The organization shall externally communicate
information relevant to the environmental
management system, as established by the
organization’s communication process(es) and
as required by its compliance obligations.
Tổ chức phải trao đổi với bên ngoài thông tin liên
quan đến hệ thống quản lý môi trường, như
thành lập bởi các quá trình trao đổi thông tin của
tổ chức và như yêu cầu bởi các nghĩa vụ tuân thủ
của tổ chức.

7.5 Documented information 7.5 Thông tin văn bản

7.5.1 General 7.5.1 Yêu cầu chung

The organization’s environmental management Hệ thống quản lý môi trường của tổ chức phải
system shall include: bao gồm:
a) documented information required by this a) thông tin văn bản theo yêu cầu của Tiêu chuẩn
International Standard; Quốc tế này;

b) documented information determined by b) thông tin văn bản xác định bởi tổ chức là cần
the organization as being necessary for thiết cho tính hiệu lực của hệ thống quản lý môi
the effectiveness of the environmental trường.
management system.
NOTE The extent of documented Chú ý Mức độ thông tin văn bản của một hệ thống
information for an environmental management quản lý môi trường có thể khác nhau giữa các tổ chức
system can differ from one organization to khác nhau, phụ thuộc vào:
another due to:

— the size of organization and its type of activities, — quy mô của tổ chức và loại hình các hoạt động, các
24
processes, products and services; quá trình, sản phẩm và dịch vụ của tổ chức;

— the need to demonstrate fulfilment of its — nhu cầu chứng minh việc đáp ứng các nghĩa vụ tuân
compliance obligations; thủ của tổ chức;

— the complexity of processes and their interactions; — sự phức tạp của các quá trình và các mối tương tác
của chúng;

— the competence of persons doing work under the — năng lực của người thực hiện công việc dưới sự kiểm
organization’s control. soát của tổ chức.

7.5.2 Creating and updating 7.5.2 Tạo và cập nhật

When creating and updating documented Khi tạo và cập nhật thông tin văn bản, tổ chức
information, the organization shall ensure phải đảm bảo:
appropriate:
a) identification and description (e.g. a title, date, a) nhận dạng và mô tả thích hợp (ví dụ như tiêu
author, or reference number); đề, ngày tháng, tác giả, hoặc số tham chiếu);

b) format (e.g. language, software version, b) định dạng thích hợp (ví dụ như ngôn ngữ,
graphics) and media (e.g. paper, electronic); phiên bản phần mềm, đồ họa) và phương tiện (ví
dụ như giấy, điện tử);

c) review and approval for suitability and c) xem xét và phê duyệt thích hợp sự phù hợp và
adequacy. thỏa đáng.

7.5.3 Control of documented information 7.5.3 Kiểm soát thông tin văn bản
Documented information required by the Thông tin văn bản theo yêu cầu của hệ thống
environmental management system and by quản lý môi trường và Tiêu chuẩn Quốc tế này
this International Standard shall be phải được kiểm soát để đảm bảo:
controlled to ensure:
a) it is available and suitable for use, where and a) sẵn có và phù hợp cho việc sử dụng, ở nơi và
when it is needed; khi cần thiết;
b) it is adequately protected (e.g. from loss of b) được bảo vệ thỏa đáng (ví dụ như không bị
confidentiality, improper use, or loss of integrity). mất tính bảo mật, sử dụng không đúng cách, hoặc
mất tính toàn vẹn).

For the control of documented Đối với việc kiểm soát thông tin văn bản, tổ chức
information, the organization shall phải đề cập đến các hoạt động sau khi có thể:
address the following activities as
applicable:
— distribution, access, retrieval and use; — phân phối, truy cập, thu hồi và sử dụng;

— storage and preservation, including — lưu trữ và bảo quản, bao gồm bảo quản tính
preservation of legibility; dễ đọc;

— control of changes (e.g. version control); — kiểm soát các thay đổi (ví dụ như kiểm soát
phiên bản);

— retention and disposition. — lưu giữ và hủy bỏ.

Documented information of external origin
determined by the organization to be necessary
for the planning and operation of the
environmental management system shall be
identified, as appropriate, and controlled.
NOTE Access can imply a decision regarding the
25
Thông tin văn bản có nguồn gốc bên ngoài được
tổ chức xác định là cần thiết cho việc hoạch định
và điều hành hệ thống quản lý môi trường phải
được xác định, khi thích hợp và kiểm soát.
GHI CHÚ Việc truy cập có thể ngụ ý là một quyết
permission to view the documented information only, định về việc cho phép xem thông tin văn bản, hoặc là
or the permission and authority to view and change cho phép và ủy quyền xem xét và thay đổi thông tin văn
the documented information. bản.

8 Operation 8 Điều hành

8.1 Operational planning and control
The organization shall establish, implement,
control and maintain the processes needed to
meet environmental management system
requirements, and to implement the actions
identified in 6.1 and 6.2, by:
8.1 Hoạch định và kiểm soát điều hành
Tổ chức phải thiết lập, thực hiện, kiểm soát và duy
trì các quá trình cần thiết để đáp ứng các yêu cầu
hệ thống quản lý môi trường, và để thực hiện các
hành động được xác định trong 6.1 và 6.2, bằng
cách:

— establishing operating criteria for the — thiết lập tiêu chí hoạt động cho (các) quá
process(es); trình;

— implementing control of the process(es), in — thực hiện kiểm soát quá trình, phù hợp với
accordance with the operating criteria. tiêu chí điều hành.

NOTE Controls can include engineering controls
and procedures. Controls can be implemented
following a hierarchy (e.g. elimination, substitution,
administrative) and can be used individually or in
combination.
GHI CHÚ Kiểm soát có thể bao gồm kiểm soát và thủ tục
kỹ thuật. Kiểm soát có thể được thực hiện theo một cấp
bậc (ví dụ như loại bỏ, thay thế, hành chính) và có thể
được sử dụng riêng lẻ hoặc kết hợp.

The organization shall control planned changes
and review the consequences of unintended
changes, taking action to mitigate any adverse
effects, as necessary.
The organization shall ensure that outsourced
processes are controlled or influenced. The type
and extent of control or influence to be applied to
the process(es) shall be defined within the
environmental management system.
Consistent with a life cycle perspective, the Nhất quán với khái niệm vòng đời sản phẩm, tổ
organization shall: chức phải:
a) establish controls, as appropriate, to ensure
that its environmental requirement(s) is (are)
addressed in the design and development
process for the product or service, considering
each life cycle stage;
Tổ chức phải kiểm soát những thay đổi hoạch định
và xem xét các hậu quả của những thay đổi ngoài
dự kiến, có hành động để giảm thiểu mọi tác động
bất lợi, khi cần thiết.
Tổ chức phải đảm bảo các quá trình thuê ngoài
được kiểm soát hoăc tác động. Cácloại hình và mức
độ kiểm soát hoặc tác động được áp dụng cho các
quá trình phải được xác định trong hệ thống quản
lý môi trường.
a) Thiết lập cáckiểm soát, khi thích hợp, để đảm
bảo rằng các yêu cầu về môi trường được giải
quyết trong quá trình thiết kế và phát triển sản
phẩm hoặc dịch vụ, xem xét từng giai đoạn của
vòng đời sản phẩm;

b) determine its environmental requirement(s) b) xác định (các) yêu cầu môi trường đối với việc
for the procurement of products and mua sắm các sản phẩm và dịch vụ, khi thích hợp;
services, as appropriate;
c) communicate its relevant environmental c) trao đổi (các) yêu cầu môi trường với các nhà
requirement(s) to external providers, including cung cấp bên ngoài, bao gồm cả các nhà thầu;
contractors;
d) consider the need to provide information d) xem xét nhu cầu phải cung cấp thông tin về các
about potential significant environmental tác động môi trường có ý nghĩa tiềm tàng liên
impacts associated with the transportation quan đến vận tải hay giao hàng, sử dụng, xử lý
or delivery, use, end-of-life treatment and cuối cùng và hủy bỏ cuối cùng của sản phẩm và
final disposal of its products and services. dịch vụ.
The organization shall maintain documented Tổ chức phải duy trì thông tin văn bản ở mức độ
information to the extent necessary to have cần thiết để có sự tin tưởng rằng các quá trình đã
confidence that the processes have been carried được thực như hoạch định.
out as planned.
26
8.2 Emergency preparedness and 8.2 Chuẩn bị và ứng phó tình huống khẩn
response cấp
The organization shall establish, implement and Tổ chức phải thiết lập, thực hiện và duy trì các
maintain the process(es) needed to prepare for quá trình cần thiết để chuẩn bị và ứng phó với
and respond to potential emergency situations các tình huống khẩn cấp tiềm tàng được xác định
identified in 6.1.1. trong 6.1.1.
The organization shall: Tổ chức phải:
a) prepare to respond by planning actions to a) chuẩn bị ứng phó bằng cách hoạch định các
prevent or mitigate adverse environmental hành động để ngăn ngừa hoặc giảm thiểu các tác
impacts from emergency situations; động môi trường bất lợi từ các tình huống khẩn
cấp;

b) respond to actual emergency situations; b) ứng phó với các tình huống khẩn cấp thực tế;
c) take action to prevent or mitigate the c) có hành động để ngăn ngừa hoặc giảm thiểu
consequences of emergency situations, các hậu quả của tình huống khẩn cấp, phù hợp
appropriate to the magnitude of the với tầm quan trọng của tình trạng khẩn cấp và
emergency and the potential tác động môi trường tiềm ẩn;
environmental impact;
d) periodically test the planned response d) định kỳ kiểm tra các hành động ứng phó hoạch
actions, where practicable; định, khi có thể;

e) periodically review and revise the e) định kỳ xem xét và sửa đổi các quá trình và
process(es) and planned response hành động ứng phó hoạch định, đặc biệt là sau
actions, in particular after the khi xảy ra các tình huống khẩn cấp hoặc thử
occurrence of emergency situations or nghiệm;
tests;
f) provide relevant information and f) cung cấp thông tin liên quan và đào tạo liên
training related to emergency quan đến việc chuẩn bị và ứng phó khẩn cấp, khi
preparedness and response, as thích hợp, cho các bên quan tâm có liên quan, bao
appropriate, to relevant interested gồm cả những người làm việc dưới sự kiểm soát
parties, including persons working của tổ chức.
under its control.
The organization shall maintain Tổ chức phải duy trì thông tin văn bản đến mức
documented information to the extent độ cần thiết để có sự tin tưởng rằng (các) quá
necessary to have confidence that the trình được thực hiện theo hoạch định.
process(es) is (are) carried out as planned.

9 Performance evaluation 9 Đánh giá thực hiện

9.1 Monitoring, measurement, analysis 9.1 Giám sát, đo lường, phân tích và đánh
and evaluation giá

9.1.1 General 9.1.1 Yêu cầu chung

The organization shall monitor, measure, analyse Tổ chức phải theo dõi, đo lường, phân tích và
đánh giá kết quả hoạt động môi trường của tổ
and evaluate its environmental performance.
chức.

The organization shall determine: Tổ chức phải xác định:

a) what needs to be monitored and measured; a) những gì cần phải được theo dõi và đo lường;
b) the methods for monitoring, b) các phương pháp theo dõi, đo lường, phân tích
measurement, analysis and và đánh giá, có thể áp dụng, để đảm bảo các kết
evaluation, as applicable, to ensure quả có giá trị;
27
 valid results;
c) the criteria against which the c) các tiêu chí dựa vào đó tổ chức sẽ đánh giá kết
organization will evaluate its quả hoạt động môi trường, và các chỉ số thích
environmental performance, and hợp;
appropriate indicators;
d) when the monitoring and measuring shall be d) khi nào việc theo dõi và đo lường phải được
performed; thực hiện;

e) when the results from monitoring and e) khi nào các kết quả từ theo dõi và đo lường
measurement shall be analysed and evaluated. phải được phân tích và đánh giá.

The organization shall ensure that
calibrated or verified monitoring and
measurement equipment is used and
maintained, as appropriate.
The organization shall evaluate its
environmental performance and the
effectiveness of the environmental
management system.
Tổ chức phải đảm bảo rằng thiết bị theo dõi và đo
lường được hiệu chuẩn hoặc kiểm tra xác nhận
được sử dụng và duy trì, khi thích hợp.
Tổ chức phải đánh giá kết quả hoạt động của hệ
thống quản lý môi trường và tính hiệu lực của hệ
thống quản lý môi trường.

The organization shall communicate relevant
environment performance information both
internally and externally, as identified in its
communication process(es) and as required by its
compliance obligations.
Tổ chức phải truyền đạt thông tin về kết quả hoạt
động môi trường có liên quan trong nội bộ và
bên ngoài, như đã xác định trong (các) quá trình
trao đổi thông tin của tổ chức và theo yêu cầu của
các nghĩa vụ tuân thủ.

The organization shall retain appropriate Tổ chức phải duy trì các thông tin văn bản thích
documented information as evidence of hợp làm bằng chứng của việc theo dõi, đo lường,
the monitoring, measurement, analysis and phân tích và kết quả đánh giá.
evaluation results.

9.1.2 Evaluation of compliance 9.1.2 Đánh giá sự tuân thủ

The organization shall establish, implement Tổ chức phải thiết lập, thực hiện và duy trì các
and maintain the process(es) needed to quá trình cần thiết để đánh giá việc đáp ứng các
evaluate fulfilment of its compliance nghĩa vụ tuân thủ của mình.
obligations.
The organization shall: Tổ chức phải:
a) determine the frequency that compliance will a) xác định tần suất đánh giá;
be evaluated;
b) evaluate compliance and take action if b) đánh giá việc tuân thủ và có hành động nếu
needed; cần thiết;

c) maintain knowledge and understanding of its c) duy trì kiến thức và hiểu biết về tình trạng
compliance status. tuân thủ.

The organization shall retain documented Tổ chức phải lưu giữ thông tin văn bản làm bằng
information as evidence of the compliance chứng về kết quả đánh giá sự tuân thủ.
evaluation result(s).

9.2 Internal audit 9.2 Đánh giá nội bộ

9.2.1 General 9.2.1 Yêu cầu chung

The organization shall conduct internal audits at Tổ chức phải thực hiện đánh giá nội bộ ở những
planned intervals to provide information on khoảng thời gian định kỳ theo hoạch định để
whether the environmental management system: cung cấp thông tin là liệu hệ thống quản lý môi
28
 trường:

a) conforms to: a) có phù hợp với:

1) the organization’s own requirements for 1) yêu cầu riêng của tổ chức về hệ thống quản lý
its environmental management system; môi trường của tổ chức;

2) the requirements of this International 2) các yêu cầu của Tiêu chuẩn Quốc tế này;
Standard;
b) is effectively implemented and maintained. b) có được thực hiện và duy trì hiệu lực.

9.2.2 Internal audit programme 9.2.2 Chương trình đánh giá nội bộ

The organization shall establish, implement and
maintain (an) internal audit programme(s),
including the frequency, methods, responsibilities,
planning requirements and reporting of its
internal audits.
When establishing the internal audit
programme, the organization shall take into
consideration the environmental importance of
the processes concerned, changes affecting the
organization and the results of previous audits.
Tổ chức phải thiết lập, thực hiện và duy trì một
chương trình đánh giá nội bộ, bao gồm: tần suất,
phương pháp, trách nhiệm, yêu cầu hoạch định
và báo cáo đánh giá nội bộ.
Khi thiết lập chương trình đánh giá nội bộ, tổ
chức phải xem xét tầm quan trọng môi trường
của các quá trình có liên quan, các thay đổi ảnh
hưởng đến tổ chức và các kết quả của các cuộc
đánh giá trước đó.

The organization shall: Tổ chức phải:

a) define the audit criteria and scope for each a) xác định các chuẩn mực đánh giá và phạm vi
audit; của mỗi cuộc đánh giá;

b) select auditors and conduct audits to ensure b) lựa chọn đánh giá viên và tiến hành các cuộc
objectivity and the impartiality of the audit đánh giá để đảm bảo tính khách quan và công
bằng của quá trình đánh giá;
process;
c) đảm bảo rằng các kết quả của các cuộc đánh
c) ensure that the results of the audits are giá được báo cáo đến lãnh đạo có liên quan.
reported to relevant management.
The organization shall retain documented Tổ chức phải lưu giữ thông tin văn bản làm bằng
information as evidence of the implementation of chứng về việc thực hiện chương trình đánh giá
the audit programme and the audit results. và các kết quả đánh giá.

9.3 Xem xét lãnh đạo

9.3 Management review
Top management shall review the Lãnh đạo cao nhất phải xem xét hệ thống quản lý
organization’s environmental management môi trường của tổ chức, tại khoảng thời gian định
system, at planned intervals, to ensure its kỳ theo hoạch định, để đảm bảo hệ thống luôn thích
continuing suitability, adequacy and effectiveness. hợp, thỏa đáng và hiệu lực.
The management review shall include Việc xem xét của lãnh đạo phải bao gồm việc xem
consideration of: xét:

a) the status of actions from previous a) tình trạng của các hành động từ các cuộc xem
management reviews; xét lãnh đạo trước;

b) changes in: b) thay đổi về:

1) external and internal issues that are 1) các vấn đề bên ngoài và nội bộ có liên quan
relevant to the environmental management đến hệ thống quản lý môi trường;
system;
2) the needs and expectations of interested 2) nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm,
parties, including compliance obligations; bao gồm các nghĩa vụ tuân thủ;

29
 3) its significant environmental aspects; 3) các khía cạnh môi trường có ý nghĩa;
4) risks and opportunities; 4) các rủi ro và cơ hội;
c) the extent to which environmental objectives c) mức độ mà các mục tiêu môi trường đã đạt
have been achieved; được;

d) information on the organization’s d) thông tin về kết quả hoạt động môi trường của
environmental performance, including trends in: tổ chức, bao gồm cả các xu hướng:

1) nonconformities and corrective actions; 1) sự không phù hợp và hành động khắc phục;

2) monitoring and measurement results; 2) kết quả theo dõi và đo lường;

3) fulfilment of its compliance obligations; 3) việc đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ;
4) audit results; 4) các kết quả đánh giá;
e) adequacy of resources; e) sự thỏa đáng của các nguồn lực;
f) relevant communication(s) from interested f) (các) trao đổi thông tin có liên quan từ các bên
parties, including complaints; quan tâm, bao gồm cả các khiếu nại;
g) opportunities for continual improvement. g) các cơ hội để cải tiến liên tục.
The outputs of the management review shall Các đầu ra của vxem xét lãnh đạo phải bao gồm:
include:
— conclusions on the continuing — các kết luận về sự phù hợp, thỏa đáng và hiệu
suitability, adequacy and lực liên tục của hệ thống quản lý môi trường;
effectiveness of the environmental
management system;
— decisions related to continual improvement — các quyết định liên quan đến các cơ hội cải tiến
opportunities; liên tục;

— decisions related to any need for — các quyết định liên quan đến mọi nhu cầu thay
changes to the environmental đổi hệ thống quản lý môi trường, bao gồm cả các
management system, including nguồn lực;
resources;
— actions, if needed, when environmental — các hành động, nếu cần, khi các mục tiêu môi
objectives have not been achieved; trường không đạt được;
— opportunities to improve integration of — các cơ hội để cải tiến sự tích hợp của hệ thống
the environmental management system quản lý môi trường với các quá trình kinh doanh
with other business processes, if khác, nếu cần thiết;
needed;
— any implications for the strategic direction of — mọi hàm ý về định hướng chiến lược của tổ
the organization. chức.

The organization shall retain documented Tổ chức phải lưu giữ thông tin văn bản làm bằng
information as evidence of the results of chứng về kết quả xem xét lãnh đạo.
management reviews.

10 Improvement 10 Cải tiến

10.1 General 10.1 Yêu cầu chung

The organization shall determine Tổ chức phải xác định các cơ hội cải tiến (xem
opportunities for improvement (see 9.1, 9.2 9.1, 9.2 và 9.3) và thực hiện các hành động cần
and 9.3) and implement necessary actions to thiết để đạt được các kết quả dự kiến của hệ
achieve the intended outcomes of its thống quản lý môi trường.
30
environmental management system.

10.2 Nonconformity and corrective action 10.2 Sự không phù hợp và hành động khắc
phục
When a nonconformity occurs, the organization Khi một sự không phù hợp xảy ra, tổ chức phải:
shall:
a) react to the nonconformity and, as applicable: a) phản ứng với sự không phù hợp và khi có thể:

1) take action to control and correct it; 1) có hành động để kiểm soát và khắc phụ;
2) deal with the consequences, including 2) giải quyết các hậu quả, bao gồm cả việc giảm
mitigating adverse environmental impacts; thiểu tác động môi trường có hại;
b) evaluate the need for action to b) đánh giá nhu cầu phải hành động để loại bỏ
eliminate the causes of the nguyên nhân của sự không phù hợp, nhằm tránh
nonconformity, in order that it does not tái diễn hay xảy ra ở những nơi khác, bằng cách:
recur or occur elsewhere, by:
1) reviewing the nonconformity; 1) xem xét sự không phù hợp;
2) determining the causes of the 2) xác định nguyên nhân của sự không phù hợp;
nonconformity;
3) determining if similar nonconformities 3) xác định xem các sự không phù hợp tương tự
exist, or could potentially occur; có tồn tại, hoặc có khả năng có thể xảy ra không;

c) implement any action needed; c) thực hiện mọi hành động cần thiết;

d) review the effectiveness of any corrective d) xem xét tính hiệu lực của mọi hành động khắc
action taken; phục đã thực hiện;

e) make changes to the environmental e) thực hiện thay đổi đối với hệ thống quản lý
management system, if necessary. môi trường, nếu cần thiết.
Corrective actions shall be appropriate to the Hành động khắc phục phải phù hợp với tầm quan
significance of the effects of the trọng của các tác động của sự không phù hợp gặp
nonconformities encountered, including the phải, bao gồm các tác động môi trường.
environmental impact(s).
The organization shall retain documented Tổ chức phải lưu giữ thông tin văn bản làm bằng
information as evidence of: chứng về:

— the nature of the nonconformities and any - bản chất của sự không phù hợp và mọi hành
subsequent actions taken; động tiếp theo được thực hiện;
— the results of any corrective action. - các kết quả của mọi hành động khắc phục.

10.3 Continual improvement 10.3 Cải tiến liên tục

The organization shall continually improve Tổ chức phải cải tiến liên tục sự phù hợp, sự thỏa
the suitability, adequacy and effectiveness of đáng và tính hiệu lực của hệ thống quản lý môi
the environmental management system to trường để nâng cao kết quả hoạt động môi
enhance environmental performance. trường.

© ISO 2015 – All rights reserved

31