OSNOVE MENADŽMENTA pitanja i odgovori

1. Šta je menadžment – definicija?

Menadžment je rukovođenje, primena nauke na probleme

rukovođenja u privredi.
Menadžment je organizacija rukovođenja, organizacioni sistem
rukovođenja radi ostvarivanja određenih ciljeva
Menadžment je upravljanje u cilju ostvarivanja ciljeva jednog
preduzeća
Menadžment je rad sa ljudima i pomoću ljudi u cilju
zadovoljenja određenih (korporativnih) ciljeva.
Menadžment je proces koordinisanja ljudskih, materijalnih,
finansijskih i informacionih resursa radi postizanja postavljenih
ciljeva.
Menadžment je proces planiranja, organizovanja, vođenja,
ljudskih potencijala i kontrole u smislu ostvarivanja definisanih
ciljeva.
Menadžment se bavi savladavanjem složenosti.
2. Menadžment kao nauka, veština, profesija, funkcija/proces
Menadžment kao nauka je uređena struktura znanja, metoda i
tehnika koje se mogu sticati i razvijati.
Menadžment je veština koja se stiče i razvija praksom.
Menadžment je profesija.
Menadžment kao funkcija.
3. Definicija pojmova organizacija, organizovati i organizator

Organizacija je spajanje, ujeinjenje nečega u jednu celinu u

određeni sistem.
Organizacija je uređeno ustrojstvo neke ustanove ili radne
organizacije odnosno udruženje ili partija koje ujedinjuju
zajedničke programe rada.
Organizator je čovek koji organizuje i vodi neku organizaciju,
ali istovremeno i čovek koji priprema neku konkretnu
aktivnost/ neki konkretni proces.
Organizator je osnivač, tvorac nečega.
Organizovanje znači pravljenje, stvaranje organizacije
Organizovati nosi značenje okupljanja ljudi u neku
organizaciju.
Organizovati znači osnovati, urediti neku ustanovu, partiju i
slično.
Organizovati ima i značenje dovođenja nečega u red.
Organizovati je osposobiti za rad i aktivnosti uz neminovno
oblikovanje i povezivanje u celinu.
4. Definicija pojma menadžer

Menadžer je zanimanje, a njegov posao je menadžerstvo.

5. Koji su sinonimi za termin menadžer

Menadžer- direktor; rukovodilac; organizator poslova;

priređivač; posrednik.

6. Osnovna svojstva menadžerskog posla

Osnovna svojstva menadžerskog posla je:

Rad sa ljudima;
Nosioci autoriteta;
Donose teške odluke;
Odgovornost za izvršavanje zadataka i izvršavanje ciljeva
kompanije;
Istovremeno moraju da razmišljaju i analitički i konceptualno;
Stvaranje prioriteta;
političari i diplomata;
Medijatori;
Usklađivanje konfliktnih ciljeva;
Predstavljaju kompaniju/organizaciju ka spolja;
Dinamičnost i neizvesnost;
Loš menadžer poguban je za celu organizaciju;
Neočekivani problemi.
7. Menadžment kao proces

Menadžment kao proces se sastoji iz 4 osnovne faze:

1.PLANIRANJE
2.ORGANIZOVANJE
3.VOĐENJE/UPRAVLJANJE
4.KONTROLA

8. Osnovne funkcije menadžmenta

PLANIRANJE- Postavljanje ciljeva i izrada planova za

ostvarenje ciljeva.

ORGANIZOVANJE- Klasifikacije i grupisanja aktivnosti,

njihovog delegiranja, postavljanja rokova izvršenja...

VOĐENJE/UPRAVLJANJE (LIDERSTVO)- HR; popunjavanje

radnih mesta; trening i razvoj; kod ove funkcije najvažnija je
sposobnost uticaja na ljude kako bi doprineli organizaciji i
njenim ciljevima.

KONTROLA- Izrada standarda (za upoređivanje sa planom),

merenje odstupanja i primena korektivnih mera za
otklanjanje odstupanja.
9. Planiranje u menadžmentu

Planiranje je proces donošenja odluka o tome koji su budući

ciljevi i aktivnosti i kako se ciljevi mogu ostvariti.

10. Vrste planova

Korporativni planovi (5- 10)

Strateški planovi ( 5- 10 godina)

Poslovni/Biznis planovi ( 1 godina)

Operativni planovi

Finansijski planovi

11. Organizovanje u menadžmentu

Organizacija/ organizovanje je interakcija svih resursa –

zaposlenih, kapitala, opreme, na način koji će najefikasnije
voditi ostvarenju ciljeva.
Organizacija/ organizovanje je održavanje zadataka
pojedincima ili grupi.
Organizacija je prenošenje odgovornosti za postizanje ciljeva.

12. Upošljavanje, HIRING kao deo organizovanja ili

posebna funkcija menadžmenta

Upošljavanje je posebna funkcija menadžmenta.

13. Vođenje/upravljanje (realizovanje) u menadžmentu

Upravljanje/ liderstvo je proces uticaja na zaposlene tako da

se oni maksimalno zalažu da radeći zajedno dostignu grupne
ciljeve

14. Razlika između menadžera i lidera

Menadžer je osoba čije primarne obaveze proizilaze iz

procesa menadžmenta.
Menadžer planira i donosi odluke, organizuje rad i
poslovanje, angažuje i vodi ljude, kontroliše ljudske,
finansijske, fizičke i informacione resurse.
Lider vrši uticaj na zaposlene tako da se oni maksimalno
zalažu da radeći zajedno dostignu grupne ciljeve.
 15. Da li su motivacija i veštine komunikacija važne za
funkciju upravljanja

Motivacija i veština komunikacije su bitne veštine za

funkciju upravljanja.

16. Kontrola u menadžmentu

Kontrola je merenje i korigovanje efikasnosti preduzeća,

organizacije da bi se osiguralo dostizanje ciljeva i obezbedilo
ispunjenje planova.

17. Osnovni elementi kontrole

Osnovni elementi kontrole:

Postavljanje standarda
Merenje efikasnosti
Upoređivanje rezultata sa definisanim standardima
Korigovanje nepravilnosti
Pravovremeno Informisanje
Kontrola – Mediji – Umetnost – Kultura

18. Vrste kontrole - kontrola u celom procesu i kontrola

kao jedna funkcija
 Kontrola- mediji – umetnost – kultura

19. Šta znaci biti efektivan menadžer?

Menadžer kao Aktivan Vođa (vođa radi stvari, strast prema

poslu kojim se bavi)
Pozitivna radna okolina (uslovi koji motivišu zaposlene na
uspeh, minimizuje uzroke neuspeha)
Mogućnost ostvarivanja visokih performansi (temeljno
poznavanje posla, opremljenost potrebnim resursima)
Motivisanost za ostvarenje visokih performansi (odgovarajući
podsticaji, identifikovanje motivacijskih faktora i oblikovanje
prikladnih načina stimulacije;
faktori motivacije: zanimljivost posla, stil vođenja, odnosi sa
saradnicima, politika kompanije, plata i drugi...)

20. Menadžerski stilovi i njihove razlike

Demokratski tip- decentralizovano upravlajnje

Autokratski tip- centralizovano rukovođenje

21. Demokratski tip

 Demokratski tip je jako značajan nivo srednjeg
menadžmenta.

22. Autokratski tip

Autokratski tip je marginalizovan uticaj srednjeg menadžmenta.

23. Tipovi menadžmenta/menadžera sa aspekta hijerarhije

Tipovi menadžmenta sa aspekta hijerarhije:

1. Top Management – vrhovni menadžment

2. Middle Management – menadžment srednjeg nivoa

3. Lower ili First line Management – menadžeri prvelinije

(direktni nadređeni, rukovodioci...)

24. Tipovi menadžmenta/menadžera sa aspekta delokruga

odgovornosti

-Funkcionalni
-Projektni
-Generalni
25. Šta su menadžerske veštine i koliko ima vrsta?

Menadžerski posao je kompleksan i multidimenzionalan .

Potrebne određene veštine- skup specifičnih sposobnosti
koje potiču iz znanja, informacija, prakse i talenta
Ima 4 vrste veštine: Konceptualne veštine, veštine rada sa
ljudima, tehničke veštine i veštine oblikovanja.

26. Konceptualne veštine

Konceptualne veštine

-su sposobnost spoznaje kompanije ili organizacije kao

celine
-su prepoznavanje važnih elemenata u situaciji i
razumevanje odnosa među tim elementima
- sposobnost da se razmišlja strateški
- širok prostorni i vremenski horizont

27. Veštine rada sa ljudima

Veština rada sa ljudima

-Je sposobnost rada sa drugima i uz pomoć drugih

-Je sposobnost motivisanja
-Pomaže, koordinira, vodi komunikaciju i rešava konflikte

28. Tehničke veštine

Tehničke veštine
- Da se ogleda u poznavanju i vladanju znanjima koja se
odnose na performanse specifičnih zadataka u kompaniji
(prodajem, proizvodnje...)
- Uključuje specifična znanja, analitičku sposobnost i
kompetentnu uporabu alata i tehnika za rešavanje
problema u spec. Područjima rada menadžmenta
- Važne za najniže nivoe menadžmenta

29. Veštine oblikovanja

Veština oblikovanja:
- Sposobnost da oblikuju rešenja poslovnih problema
- Moraju da znaju generišu i artikulišu rešenje problema,
vodeći računa da bude primenjivo

30. Koji nivo menadžmenta ima dominantne koje

veštine
31. Nacrtajte piramidu menadžmenta sa aspekta hijerarhije
32. Koje faktore okruženja razlikujemo u menadžmentu?
33. Spoljašnji faktori
34. Unutrašnji faktori
35. Nabrojte minimum 3 interesno-uticajne grupe iz
okruženja
36. Najvažnija podela teorija menadžmenta
37. Strukturalne teorije
38. Bihejviorističke teorije
39. Moderne teorije menadžmenta
40. Nova teorija menadžmenta
41. Definišite pojam industrijska revolucija
42. Šta znači termin masovna proizvodnja i proizvodna
(pokretna) traka?
43. Objasnite primer sklapanja automobila u fabrici Ford i
kako je njihov pristup zauvek promenio menadžment
44. Ko je bio Frederik Tejlor i kakva je njegova teorija
menadžmenta?
45. Ko je bio Henri Fajol i kakva je njegova teorija
menadžmenta?
46. Ko je bio Maks Veber i koja je njegova teorija
menadžmenta?
47. Ko je autor teorije birokratije ili birokratskog
menadžmenta?
48. Razlike između Fajola i Vebera
49. Razlike između Tejlora, Fajola i Vebera
50. Kom pristupu pripada Abraham Maslov i koji je ključni
pojam njegove teorije?
51. Nacrtajte piramidu potreba prema motivacionoj teoriji
Maslova
52. Mek Gregor i teorija X i Y
53. Hercbergova higijenska teorija menadžmenta
54. Šta je strategija a šta taktika?
55. Definišite strategiju i strateško planiranje
56. Kakav je odnos menadžmenta i promena?
57. Kakve vrste promena razlikujemo u kompanijama?
58. Koje vrste promena targetira koncept strateškog
menadžmenta?
59. Šta su misija i vizija kompanije?
60. SWOT analiza
61. TOWS analiza
62. Sličnosti i razlike SWOT-a i TOWS-a
63. 5S pristup u formulisanju strategije (Scan, Search, Select,
Specify, Shapre)
64. Zašto je strateški menadžment bitan za kompanije i
organizacije?
65. Definišite Porterov model za analizu konkurencije
66. Koje su 4 ključne strategije na korporativnom nivou?
67. Šta je strategija rasta?
68. Šta je strategija stabilizacije?
69. Šta je defanzivna strategija?
70. Šta je portfolio strategija?
71. Koje su 3 Porterove strategije?
72. Strategija vodenjak troškova
73. Strategija diferenciranja
74. Strategija fokusiranja
75. Nabrojte i objasnite barem 2 strategije na nivou
korporativnih ili organizacionih funkcija
76. Šta znači pojam stejkholder i koja je najšira podela?
77. Šta je futurologija?
78. Šta podrazumeva Delfi metod strateškog planiranja?
79. Šta je planiranje i koji je njegov značaj?
80. Razlika između retrospektivnog i prospektivnog
razmišljanja u planiranju
81. Zbog čega se planira u kompaniji ili organizaciji?
82. Definišite osobine planiranja
83. Šta je paradoks planiranja?
84. Nabrojte i ukratko objasnite 5 faza u procesu planiranja
85. Šta je rezultat procesa planiranja i koje vrste planova
možete da navedete?
86. Šta je organizovanje i koja je njegova suština?
87. Definišite razliku između imenica organizacija i
organizovanje
88. Nabrojte 3 elementa organizacije tj organizovanja
89. Koje su osnovne karakteristike organizacije?
90. Koje su ključne uloge menadžera u organizaciji?
91. Šta podrazumeva pojam departmanizacija?
92. Nabrojte bar 2 tipa organizacione strukture
93. Linijska organizacija
94. Funkcionalna organizacija
95. Divizioni model
96. Matrični model ili matriks
97. Model 7S organizovanja; suština i varijable
98. Šta je event menadžment ili organizacija događaja?
99. Nabrojte barem 5 različitih vrsta događaja
100. Koje funkcije menadžmenta podrazumeva event
menadžment
101. Šta je projektni menadžment i koja je njegova suština?
102. Navedite po 3 odlike lidera i menadžera i obrazložite ih
103. Objasnite šta je Likertov "sistem 4 liderstva" i koji je stil
vođenja po vama najbolji?
104. Koje sve stilove liderstva poznajete?
105. Šta je autokratski stil liderstva?
106. Šta je konsultativni stil liderstva?
107. Šta je participativni stil liderstva?
108. Šta je konsenzus?
109. Koje tipove liderstva razlikuje Isak Adižes (PAEI)?
110. Definišite liderski stil „usamljeni jahač“.
111. Da li je i zašto važno menadžersko komuniciranje?
112. Opišite proces komuniciranja (od pošiljaoca poruke… ).
113. Koje su 2 osnovne vrste komuniciranja i komunikacije?
114. Šta je verbalna komunikacija?
115. Šta je neverbalna komunikacija?
116. Koja su 3 osnovna smera komunikacija?
117. Šta je komunikacija na dole?
118. Šta je komunikacija na gore?
119. Šta je horizontalna komunikacija?
120. Koje su razlike između tekuće i naknadne kontrole?
121. Šta je upravljanje projektima i kako je povezano sa
menadžmentom?