Identifying Motherboard and CPU Problems

Most motherboard and CPU problems manifest themselves by the system appearing to be
completely dead. However, “completely dead” can be a symptom of a wide variety of prob-
lems, not only with the CPU or motherboard but also with the RAM or the power supply. At
other times, a failing motherboard or CPU will cause the system to lock up completely, or
“hang,” requiring a hard reboot, or the failing motherboard or CPU may cause continu- ous
reboots. A POST card may be helpful in narrowing down the exact component that is faulty.

When a motherboard fails, it’s usually because it has been damaged. Most technicians can’t
repair motherboard damage; the motherboard must be replaced. Motherboards can become
damaged due to physical trauma, exposure to electrostatic discharge (ESD), or short-circuiting.
To minimize the risk, observe the following rules:

 Handle a motherboard as little as possible, and keep it in an antistatic bag whenever it’s
removed from the PC case.
 Keep all liquids well away from the motherboard; water can cause a short circuit.
 Wear an antistatic wrist strap when handling or touching a motherboard.
 When installing a motherboard in a case, make sure that you use brass standoffs with
paper or plastic washers to prevent any stray solder around the screw holes from
causing a short circuit with the metal of the screw.

A CPU may fail because of physical trauma or short-circuiting, but the most common cause
for a CPU not to work is overheating, and most overheating issues are due to instal- lation
failures. This means that the heat sink and/or fan must be installed properly along with the
processor. With a PGA- or LGA-style CPU, ensure that the CPU is oriented cor- rectly in the
socket. With an older SECC- or ZIF-style CPU, make sure the CPU is com- pletely inserted
into its slot or socket.
Identificación de problemas de la placa base y la CPU
La mayoría de los problemas de la placa base y la CPU se manifiestan cuando el sistema
parece estar completamente muerto. Sin embargo, "completamente muerto" puede ser un
síntoma de una amplia variedad de problemas, no solo con la CPU o la placa base, sino
también con la RAM o la fuente de alimentación. En otras ocasiones, una placa base o CPU
defectuosa hará que el sistema se bloquee completamente o se “cuelgue”, lo que requerirá un
reinicio o la placa base o la CPU defectuosa puede causar reinicios continuos. Una tarjeta
POST puede ser útil para reducir el componente exacto que está defectuoso.

Cuando una placa base falla, generalmente es porque está dañada. La mayoría de los técnicos
no pueden reparar el daño de la placa base; La placa base debe ser reemplazada. Las placas
madre pueden dañarse debido a traumas físicos, exposición a descargas electrostáticas (ESD) o
cortocircuitos. Para minimizar el riesgo, observe las siguientes reglas:

• Maneje una placa base lo menos posible y manténgala en una bolsa antiestática cada vez que
la saque de la caja de la PC.

• Mantenga todos los líquidos lejos de la placa base; El agua puede provocar un cortocircuito.

• Use una muñequera antiestática cuando manipule o toque una placa base.

• Cuando instale una placa base en una caja, asegúrese de usar separadores de latón con
arandelas de papel o de plástico para evitar que la soldadura dispersa alrededor de los orificios
de los tornillos provoque un cortocircuito con el metal del tornillo.

Una CPU puede fallar debido a un trauma físico o un cortocircuito, pero la causa más común
de que una CPU no funcione es el sobrecalentamiento, y la mayoría de los problemas de
sobrecalentamiento se deben a fallas en la instalación. Esto significa que el disipador de calor
y / o el ventilador deben instalarse correctamente junto con el procesador. Con una CPU de
estilo PGA o LGA, asegúrese de que la CPU esté orientada correctamente en el zócalo. Con
una CPU de estilo SECC o ZIF más antigua, asegúrese de que la CPU esté completamente
insertada en su ranura o zócalo.
Distended Capacitors
Many motherboards have capacitors on them, which store electricity. They are short cylin-
drical tubes. Sometimes, when capacitors fail, they will bulge and brownish-red electrolyte
residue may seep out of the vents in the top—an example is shown in Figure 13.3. These are
called distended capacitors.

If a capacitor fails, the motherboard will not work. You have a couple of options.

 The first and probably best option is to replace the motherboard. Whatever you do, do
not touch the residue coming from a distended capacitor! It can cause serious chemical
burns.
 The second option is to drain the energy from the failed capacitor and replace it. Do this
only if you have specialized training on how to deal safely with capacitors, because
they can cause lethal shocks.

Condensadores distendidos
 Muchas placas base tienen condensadores, que almacenan electricidad. Son tubos
cilíndricos cortos. A veces, cuando los condensadores fallan, se abultan y el residuo de
electrolito rojo pardusco puede filtrarse por las rejillas de ventilación en la parte
superior; en la Figura 13.3 se muestra un ejemplo. Estos se llaman condensadores
distendidos.
 Si falla un capacitor, la placa base no funcionará. Tienes unas cuantas opciones.
 • La primera y probablemente la mejor opción es reemplazar la placa base. Hagas lo
que hagas, ¡no toques los residuos procedentes de un condensador distendido! Puede
causar graves quemaduras químicas.
 • La segunda opción es drenar la energía del capacitor defectuoso y reemplazarlo. Haga
esto solo si tiene capacitación especializada sobre cómo manejar los condensadores de
manera segura, ya que pueden causar choques letales.
Identifying Memory Issues
Isolating memory issues on a computer is one of the more difficult tasks to do properly
because so many memory problems manifest themselves as software issues. For example,
memory problems can cause applications to fail and produce error messages such as gen- eral
protection faults (GPFs). Memory issues can also cause a fatal error in your operating system,
producing proprietary crash screens such as the infamous Blue Screen of Death (BSOD) in
Windows or the rotating pinwheel in macOS or OS X. Sometimes these are caused by the
physical memory failing. At other times, they are caused by bad program- ming, when an
application writes into a memory space reserved for the operating system or another
application.

In short, memory problems can cause system lockups, unexpected shutdowns or reboots, or the
errors mentioned in the preceding paragraph. They can be challenging to pin down. If you do
get an error message related to memory, be sure to write down the memory address if the error
message gives you one. If the error happens again, write down the mem- ory address again. If
it’s the same or a similar address, then it’s very possible that the physi- cal memory is failing.
You can also use one of several hardware- or software-based RAM testers to see if your
memory is working properly.

Identificando Problemas de Memoria

Aislar los problemas de memoria en una computadora es una de las tareas más difíciles de
realizar correctamente porque muchos problemas de memoria se manifiestan como problemas
de software. Por ejemplo, los problemas de memoria pueden hacer que las aplicaciones fallen
y generen mensajes de error como fallas de protección general (GPF). Los problemas de
memoria también pueden causar un error fatal en su sistema operativo, produciendo pantallas
de bloqueo patentadas como la infame pantalla azul de la muerte (BSOD) en Windows o el
molinete giratorio en macOS o OS X. A veces, esto se debe a que la memoria física falla. En
otros momentos, son causados por una programación incorrecta, cuando una aplicación escribe
en un espacio de memoria reservado para el sistema operativo u otra aplicación.

En resumen, los problemas de memoria pueden causar bloqueos del sistema, paradas
inesperadas o reinicios, o los errores mencionados en el párrafo anterior. Pueden ser difíciles
de precisar. Si recibe un mensaje de error relacionado con la memoria, asegúrese de anotar la
dirección de la memoria si el mensaje de error le da uno. Si el error vuelve a ocurrir, escriba
nuevamente la dirección de la memoria. Si es la misma o una dirección similar, es muy posible
que la memoria física esté fallando. También puede usar uno de varios comprobadores de
RAM basados en hardware o software para ver si su memoria funciona correctamente.
Identifying Power Supply Problems
Power supply problems can manifest themselves in two ways. In the first, you will see an
obvious problem, such as an electrical flash or possibly a fire. In the second, the system
doesn’t respond in any way when the power is turned on. Hopefully you don’t have to deal
with many of the first type! When the system doesn’t respond (“no power”) when you try to
power it up, try a new power cable and make sure the outlet is functional. If those check out,
open the case, remove the power supply, and replace it with a new one. Partial failures, or
intermittent power supply problems, are much less simple. A completely failed power supply
gives the same symptoms as a malfunctioning wall socket, uninterruptible power supply
(UPS), or power strip; a power cord that is not securely seated; or some motherboard shorts
(such as those caused by an improperly seated expansion card, memory stick, CPU, and the
like). You want to rule out those items before you replace the power supply and find that you
still have the same problem as when you started.

At other times, the power supply fan might spin but the rest of the system does not appear to
get power. This can be a power supply issue or possibly a motherboard issue. (Recall that the
power supply plugs into the motherboard, and several devices don’t have a power cable but
power themselves from the motherboard.) Be aware that different cases have different types of
on/off switches. The process of replacing a power supply is a lot easier if you purchase a
replacement with the same mechanism.
Identificando los problemas de la fuente de alimentación
Los problemas de suministro de energía pueden manifestarse de dos maneras. En la primera,
verá un problema obvio, como un relámpago eléctrico o posiblemente un incendio. En el
segundo, el sistema no responde de ninguna manera cuando se enciende la alimentación.
¡Esperemos que no tengas que lidiar con muchos de los primeros tipos! Cuando el sistema no
responde ("no hay energía") cuando intenta encenderlo, intente con un nuevo cable de
alimentación y asegúrese de que la toma de corriente funcione. Si lo comprueba, abra la caja,
retire la fuente de alimentación y reemplácela por una nueva. Las fallas parciales, o los
problemas de suministro de energía intermitentes, son mucho menos simples. Una fuente de
alimentación completamente fallada da los mismos síntomas que un enchufe de pared que
funciona mal, una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) o una regleta de alimentación;
un cable de alimentación que no está bien asentado; o algunos cortocircuitos de la placa base
(como los causados por una tarjeta de expansión asentada incorrectamente, una tarjeta de
memoria, una CPU y similares). Desea descartar esos elementos antes de reemplazar la fuente
de alimentación y descubrir que todavía tiene el mismo problema que cuando comenzó.

En otras ocasiones, el ventilador de la fuente de alimentación puede girar pero el resto del
sistema no parece obtener energía. Esto puede ser un problema de suministro de energía o
posiblemente un problema de la placa base. (Recuerde que la fuente de alimentación se
enchufa en la placa base y que varios dispositivos no tienen un cable de alimentación, pero se
alimentan de la placa madre). Tenga en cuenta que los diferentes casos tienen diferentes tipos
de interruptores de encendido / apagado. El proceso de reemplazo de una fuente de
alimentación es mucho más fácil si compra un reemplazo con el mismo mecanismo.
Identifying Cooling Issues
A PC that works for a few minutes and then locks up is probably experiencing overheating
because of a heat sink or fan not functioning properly. To troubleshoot overheating, first check
all fans inside the PC to ensure that they’re operating, and make sure that any heat sinks are
firmly attached to their chips.

In a properly designed, properly assembled PC case, air flows in a specific path driven by the
power supply fan and using the power supply’s vent holes. Make sure that you know the
direction of flow and that there are limited obstructions and no dust buildup. Cases are also
designed to cool by making the air flow in a certain way. Therefore, operating a PC with the
cover removed can make a PC more susceptible to overheating, even though it’s “getting more
air.”

Similarly, operating a PC with expansion-slot covers removed can inhibit a PC’s capabil- ity to
cool itself properly because the extra holes change the airflow pattern from what was intended
by its design.

Although CPUs are the most common component to overheat, occasionally other chips on the
motherboard—such as the chipset or chips on other devices, particularly video cards—may
also overheat. Extra heat sinks or fans may be installed to cool these chips.

Liquid cooling systems have their own set of issues. The pump that moves the liquid through
the tubing and heat sinks can become obstructed or simply fail. If this happens, the liquid’s
temperature will eventually equalize with that of the CPU and other components, resulting in
their damage. Dust in the heat sinks has the same effect as with non-liquid cooling systems, so
keep these components as clean as you would any such components. Check regularly for signs
of leaks that might be starting, and try to catch them before they result in damage to the
system.

Exercise 13.1 walks you through the steps of troubleshooting a few specific hardware
problems. The exercise will probably end up being a mental one for you, unless you have the
exact problem that we’re describing here. As practice, you can write down the steps that you
would take to solve the problem and then check to see how close you came to our steps.
Clearly, there are several ways to approach a problem, so you might use a slightly different
process, but the general approach should be similar. Finally, when you have found the prob-
lem, you can stop. As you go through each step, assume that it didn’t solve the issue so you
need to move on to the next step.
Identificación de problemas de enfriamiento
Una PC que funciona durante unos minutos y luego se bloquea puede estar experimentando un
sobrecalentamiento debido a un disipador de calor o un ventilador que no funciona
correctamente. Para solucionar el problema del sobrecalentamiento, primero revise todos los
ventiladores dentro de la PC para asegurarse de que estén funcionando y asegúrese de que los
disipadores de calor estén firmemente conectados a sus chips.

En una caja de PC correctamente diseñada y ensamblada correctamente, el aire fluye en una

ruta específica conducida por el ventilador de la fuente de alimentación y utiliza los orificios
de ventilación de la fuente de alimentación. Asegúrese de conocer la dirección del flujo y de
que existen obstrucciones limitadas y no se acumule polvo. Los estuches también están
diseñados para enfriarse al hacer que el aire fluya de cierta manera. Por lo tanto, operar una PC
sin la cubierta puede hacer que una PC sea más susceptible al sobrecalentamiento, a pesar de
que está "recibiendo más aire".

De manera similar, operar una PC con las cubiertas de las ranuras de expansión removidas
puede inhibir la capacidad de una PC para enfriarse correctamente porque los orificios
adicionales cambian el patrón de flujo de aire de lo que pretendía su diseño.

Aunque las CPU son el componente más común para el sobrecalentamiento, en ocasiones
otros chips en la placa base, como el chipset o los chips en otros dispositivos, en particular las
tarjetas de video, también pueden sobrecalentarse. Se pueden instalar disipadores de calor
adicionales o ventiladores para enfriar estos chips.

Los sistemas de refrigeración líquida tienen su propio conjunto de problemas. La bomba que
mueve el líquido a través de la tubería y los disipadores de calor puede obstruirse o
simplemente fallar. Si esto sucede, la temperatura del líquido eventualmente se igualará con la
de la CPU y otros componentes, lo que provocará su daño. El polvo en los disipadores de calor
tiene el mismo efecto que con los sistemas de refrigeración no líquidos, así que mantenga estos
componentes tan limpios como lo haría con cualquiera de estos componentes. Verifique
regularmente si hay signos de fugas que puedan estar comenzando, y trate de detectarlos antes
de que causen daños al sistema.

El ejercicio 13.1 lo guía por los pasos para solucionar algunos problemas de hardware
específicos. El ejercicio probablemente terminará siendo mental para usted, a menos que tenga
el problema exacto que describimos aquí. Como práctica, puede anotar los pasos que tomaría
para resolver el problema y luego ver cómo se acercó a nuestros pasos. Claramente, hay varias
formas de abordar un problema, por lo que podría usar un proceso ligeramente diferente, pero
el enfoque general debería ser similar. Finalmente, cuando haya encontrado el problema,
puede parar. A medida que avanza en cada paso, suponga que no resolvió el problema, por lo
que necesita pasar al siguiente paso.
Memoria Volátil (RAM)
RAM – Random Access memory

DIMM – Dual Inline Memory Module

SODIMM – Small Outline DIMM

RDIMM – Registered DIMM

UDIMM – Unregistered DIMM

Registered – Buffered

Unregistered – Unbuffered

ECC – Error Correcting Code

DDR – Double Data Rate

SDRAM – Synchronous Dynamic RAM

Cantidad de Pines

DIMM DDR (SDRAM) - 184PINS DDR2/DDR3 - 240PINS

SODIMM DDR/DDR2 – 200PINS DDR3 – 204PINS

MICRODIMM DDR (SDRAM) – 172PINS DDR2 – 214PINS

FORMATOS DE VELOCIDAD DE MEMORIAS
DDR – 400Mhz = PC - 3200

DDR2 – 663Mhz = PC2 - 5300

DDR3 – 1600Mhz = PC3 – 12800 Los Mbps se dividen entre 8 para obtener los Mhz.

Los Mhz se multiplican por 8 para obtener los mbps.