Hướng dẫn triển khai

Lễ ra mắt xe
Camry mới 2019

Phòng Marketing – Công ty ô tô Toyota Việt Nam

1
 NỘI DUNG

A. Giới thiệu thông tin sản phẩm

B. Định hướng bán hàng và Marketing
C. Thông tin liên lạc

2
 NỘI DUNG

A. Thông tin sản phẩm mới

I. Các điểm nổi bật
II. Mẫu xe và Màu xe
III. So sánh với đối thủ

3
 A. THÔNG TIN SẢN PHẨM MỚI

I. Các điểm nổi bật

Stt. Các điểm nổi bật Chi tiết

1 Thiết kế bên ngoài “Thông minh - giàu cảm xúc”, Năng động và trẻ trung
2 Thiết kế bên trong “Thông minh - giàu cảm xúc”, Phong cách và tiện dụng
3 Khả năng vận hành Mạnh mẽ và tiết kiệm nhiên liệu
4 Sự thoải mái và tiện Sự thoải mái cho lái xe và các tính tang tiện dụng cho cả
dụng
người lái và hành khách
5 An toàn Các tính năng an toàn đỉnh cao

* Để biết thêm thông tin chi tiết, tham khảo sale talk phát hành bởi phòng đào tạo BH
4
 A. THÔNG TIN SẢN PHẨM MỚI

I. Các điểm nổi bật:

1 . Bên ngoài: “Thông minh - Giàu cảm xúc”, Năng động và trẻ trung

5
 A. THÔNG TIN SẢN PHẨM MỚI

I. Key selling points:

2. Bên trong – “Thông minh-giàu cảm xúc”, Phong cách và tiện dụng

6
 A. THÔNG TIN SẢN PHẨM MỚI

I. Các điểm nổi bật:

3. Khả năng vận hành – Mạnh mẽ và tiết kiệm nhiên liệu

Hệ thống treo trước và

Trọng tâm hạ thấp
sau mới

Cấu truc thân xe cứng vững hơn Cải thiện tầm nhìn

7
 A. THÔNG TIN SẢN PHẨM MỚI

I. Các điểm nổi bật:

4. Sự thoải mái và tiện dụng

<Thiết kế ghế ôm thân> <Điều hòa 3 vùng độc lập>

8
<Bảng điều khiển trên tay ghế sau> <Hệ thống theo dõi áp suất lốp>
 A. THÔNG TIN SẢN PHẨM MỚI

I. Các điểm nổi bật:

5. An toàn – Các tính năng an toàn đỉnh cao

TOYOTA
CAMRY
Hệ thống kiểm soát
hành trình

Đèn pha tự động

9
Hệ thống cảnh bảo điểm mù
 A. THÔNG TIN SẢN PHẨM MỚI
II. Màu xe và grade.:
Mẫu xe: Hiện tại: 03 (2.5Q; 2.5G; 2.0E)  Mới.: 02 (2.5Q; 2.0E)
Màu xe: thêm 04 màu mới  tổng số 07 màu mới

BẠC (1D4) ĐEN (218) NÂU (4W9)

New GHI (4X7) New ĐỎ (3T3) New TRẮNG NGỌC TRAI (089)

New
ĐEN (222)
 A. THÔNG TIN SẢN PHẨM MỚI
III. So sánh sản phẩm
Thông số Camry 2.5Q Camry 2.0G Mazda 6 Accord
Tính năng tiện dụng Tốt  Thấp r Tốt  Trung bình 
Điều hòa 3 vùng 2 vùng 2 vùng 2 vùng
Cửa sổ trời Có (điện) Không Có (điện) Có (điện)
Hệ thống định vị Có Không Có Có
Dừng chờ thông minh Không Không Có Không
Hiển thị thông tin trên kính
Có Không Có Không
lái
Kiểm soát hành trình Có Không Có Không
Phanh đỗ điện tử Có Có Có Không
Màn hình 8’’ Màn hình 7’’ Màn hình 7’’ Màn hình 7”apple
Hệ thống giải trí
9 loa JBL 06 loa 11 loa Bose car play 8 loa
An toàn Tố  Trung bình  Tốt  Trung bình 
Cảm biến khoảng cách 6 6 6 6
Đèn liếc (AHB) Không Không Có không
Hệ thống cảnh báo điểm mù BSM+RCTA Không Có có
Camera lùi BGM BM BGM 3 góc
11
Cảnh báo áp suất lốp Có Có Không không
 NỘI DUNG

B. Chiến lược bán hàng và Marketing

I. Chiến lược bán hàng
II. Khách hàng mục tiêu
III. Các hoạt động MKT của TMV
IV. Các hoạt động MKT của đại lý và hỗ trợ từ TMV

12
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
I. Chiến lược bán hàng:

1. Tập trung vào khách hàng hiện tại của Toyota

2. Nhắm tới khách hàng mua thay thế và mua thêm

13
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
II. Khách hàng mục tiêu

Tập trung vào khách hàng cá nhân

Hiện tại Mới

Thông tin khách hàng Đặc điểm bán hàng 

- Nam giới, 35-45 tuổi, đã kết hôn

2.5Q - Hình ảnh xe cao cấp
- Quản lý tầm trung
Flagship

Cá nhân: 80%
Cá nhân: 72%

(40%) - Thu nhập >$45,000/năm (45%) - Tính năng cao cấp

- Trình độ học vấn: Đại học trở lên
Điểm
- Nam giới, 30-40 tuổi, đã kết hôn chính
2.0G - Chủ doanh nghiệp tư nhân, Quản lý - Hình
- Advanced ảnh trẻ trung
& Prestigious design
Model chính tầm trung - Medium comfort features
(60%) - safety
- Reliable TNGAequipment
- Thu nhập >$40,000/năm (45%)
- Trình độ học vấn: Đại học trở lên
CHính phủ/

Chính ph/
cty 20%
- Hình ảnh xe cao cấp
công ty

- Xe chở nhận viên Chính phú và các

28%

Cả 2
công ty tư nhân - Độ bền tiết kiệm nhiên
Mẫu xe
- Công ty cho thuê xe liệu
14
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
II. Khách hàng mục tiêu
Phân khúc
Xe hiện tại D Xe mới

KH KH
Mới 22% 22% mới
39% 52% 35%

KH KH
thay 48% thay
43%
thế thế
38%
49% 55%

KH KH
mua mua
thêm 28% 10% 31% thêm
15
12% 10%
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
II. Khách hàng mục tiêu
Phân
Xe 2.5Q hiện tại 2.5Q FMC
khúc 2.5

KH 22 KH
mới 22% % mới
49%
42% 35%

KH KH
thay 41% thay
thế 38% 39% thế
45% 50%

KH KH
mua mua
thêm 32% 12% 39% thêm
16
13% 15%
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
II. Khách hàng mục tiêu
Phân
2.0E hiện tại 2.0G FMC
khúc 2.0

KH KH
mới 22% 22% mới
36% 54% 35%

KH KH
thay thay
45% 53%
thế thế
53% 37% 58%

KH KH
mua mua
thêm 25% 9% 25% thêm
17
11% 7%
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
III. Các hoạt động marketing:
1. Định hướng:
Đặc điểm nổi bật:
1. Thiết kế trẻ trung và phong cách
2. Cảm giác lái thoải mái với định hướng thiết kế mới (TNGA)

T p trung vào hoạt

Tập ho t động
đ ng trải
tr i nghiệm
nghi m cảm
c m giác lái thử
th xe cho
khách hàng

18
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
III. Các hoạt động Marketing
2. Kế hoạch tổng thể
03 04 05 06

Trước khi ra mắt 23/4 Sau khi ra mắt

Kênh thông tin digital
TMV

Nhà báo lái thử xe

Bài báo về sản pẩm
Giới thiệu tới đại lý (1st) (12th)
Video sản phẩm bởi Xehay (25)

Họp báo +
Lái thử cho nhà báo Bài báo vè sản phẩm
( 04-05)

Thông tin sản phẩm

Đào tạo cho đại lý(30+31)
Wifi MKT trên các forum

DLR Thông tin sản phẩm trên trang digital của đại lý (Website,
Đào tạo nội bộ Fanpage..)
(10-17)
Hoạt động trưng bày tại
showroom đại lý(24-26)
Gửi thư mời khách hàng
(16-19)
Hoạt động MKT của đại lý (MKT trực tiếp,lái thử,
trưng bày.) 19
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing

3. Hình ảnh chủ đạo

<Thông điệp> Camry – Mãnh hổ cất tiếng gầm (Dự kiến)

<Hình ảnh Dự kiến

chủ đạo>

20
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
III. Họa động MKT của TMV
4. Hoạt động chi tiết
 Họp báo ra mắt:
. Thời gian & địa điểm: 23 /04/ 2019 tại sân golf Đầm Vạc, Hà Nội
. Hoạt động:
- Lái thử cho báo chí: 9:00 sáng – 17:00 tối
- Thông báo giá: 17:30

21
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
III. Họa động MKT của TMV
4. Hoạt động chi tiết
 Các hoạt động truyền thông và quảng cáo:
Thời điểm Kênh quảng cáo Chi tiết Thời gian
Trước khi Thông cáo báo chí 20 tin 16/4-20/04
ra mắt
Teaser trước ra mắt 03 nhà báo lái thử, bài báo + video 04+05/ 04
Website/ Fanpage Cập nhật thông tin sản phẩm 23/4
Quảng cáo Facebook TMV fanpage 24/4- 24/06
Công cụ tìm kiếm (SEO) Google, Coccoc 24/4- 24/06
Web ad banner GDN, Admicro 24/4- 24/06
Quảng cáo ngoài trời Sân bay Tân Sơn Nhất Từ 24/4

Sau ra mắt Quảng cáo Wifi Highland coffee (HN, HCM) 24/4-24/06
Thông cáo báo chí 80 tin 23/4
Các bài báo trên phương TMV fanpage 23/4 – 24/6
tiện truyền thông mục
tiêu
KOL đánh giá (Xehay) Tháng 5, 6
Bài đăng trên các diễn Câu lạc bộ Innova & Corolla Tháng 5, 6 22
đàn ô tô
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
IV. Hoạt động của đại lý và hỗ trợ từ TMV
TG Thông tin TMV hỗ trợ Yêu cầu đại lý
Trước Đào tạo . Đào tạo giảng viên đại lý . Đào tạo cho100% NVBH:
khi ra . Thời gian: 30&31/ 03 10-17/ 04
mắt . Nội dung: Lái thử & Sales talk
Hỗ trợ xe lái . Hỗ trợ đại lý mua xe lái thử Đăng ký xe phục vụ hoạt động
thử (trị giá = 5% WSP) lái thử
. Thời gian giao xe: 19/ 04 (*) Lưu ý: không được trưng bày xe
mới trước và trong ngày
23/04/2019
Vật phẩm . Chi tiết slide #29 & #30 Trưng bày vật phẩm trên
Q/C showroom
Gửi thư mời . TMV cung cấp mẫu thư mời cho đại lý . Đăng ký số lượng thư mời
khách hàng . Thời gian: 15/ 04 (5/4)
dự Hoạt . KH mục tiêu: . Đăng ký số lượng khách
động trưng - Chính: KH của Camry/Corolla (3-4Y) mời cho TMV (15/04)
bày tại - Phụ: KH của Innova/Vios owner (3- . Gửi thư mời KH (16/04)
showroom 4Y)
. Nội dung chia sẻ cho KH:
+ Thông tin sản phẩm
23
+ Mời KH và gia đình dự sự kiện
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
IV. Hoạt động của đại lý và hỗ trợ từ TMV
Thời Thông tin TMV hỗ trợ Yêu cầu đại lý
điểm
Trước ra Gửi thư mời . Mục tiêu (KPI): . Các đại lý đăng ký và gửi
mắt khách hàng - Số lượng thư gửi: 100% TMV (trước ngày 15/4 – kèm
dự Hoạt - Số lượng khách tham dự hoạt động kế hoạch tổ chức sự kiện
động trưng trưng bày tại showroom: Theo số lượng phòng trưng bày)
bày tại đăng ký từ đại lý
showroom - Tỷ lệ chuyển đổi (Số HD): 5%

24
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
IV. Hoạt động của đại lý và hỗ trợ từ TMV

Thời Thông tin TMV hỗ trợ Yêu cầu đại lý

điểm
Trong khi Cập nhật . Thông báo giá: . Update thông tin sản phẩm trên các
ra mắt thông tin 19:00, 23/04 trang kỹ thuật số của đại lý (23/04)
(23/04) sản phầm . Cập nhật thông tin sản
phẩm: 23/04
Hoạt động Các hoạt động chính: Tổ chức sự kiện ra mắt:
trưng bày - Lái thử xe, trưng bày - Thời gian: 24-26/ 04
tại - hoạt động cho gia đình, <Đại lý đăng ký ngày tổ chức sự kiện
showroom góc trẻ em (tham khảo phòng trưng bày, TMV sẽ tiến hành
mô hình của lễ ra mắt truyền thông)
Vios 2018) - Góc trưng bày: khuyến khích sử dụng
- Các hoạt động bảo phương án trưng bày phong cách.
dưỡng cho khách thăm - Chiếu các video sản phẩm ở
showroom showroom
- Quà …

25
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
IV. Hoạt động của đại lý và hỗ trợ từ TMV
Thời Thông tin TMV hỗ trợ Yêu cầu đại lý
điểm
Sau khi ra PDCA Đánh giá hiệu quả của . Tiếp tục hoạt động MKT trực tiếp cho
mắt lễ ra mắt khách hàng

. Gửi báo cáo lễ ra mắt choTMV:

04/05/2019

26
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
IV. Hoạt động của đại lý và hỗ trợ từ TMV
5. Chi tiết các vật phẩm POP

# Các ấn phẩm Mô tả Thời gian nhận

dự kiến
1 Catalogue - Cỡ: R21cm x D 29.7cm, dạng dọc
- 16 trang
2 Leaflet - Cỡ: R21cm x D 29.7cm, dạng dọc
- 8 trang 16/ 04/2019

3 Biển tên 1 bổ bao gồm 2 biển tên (trước + sau)

27
 B. Chiến lược bán hàng và Marketing
IV. Hoạt động của đại lý và hỗ trợ từ TMV
5. Chi tiết các vật phẩm POP
Thời gian dự
# POP Mô tả
kiến nhận
4 Poster Cỡ: W65cm x H95cm, Ngang
5 Banner 7.5 x1.5m , Ngang
6 Decal mesh
7 Góc trưng bày Life style + thường
8 Tem xe lái thử
9 Sản phẩm, TNGA, TÍnh năng, Sử dụng 19/04/ 2019
Video

10 Hình ảnh xe
11
Bản thông số kỹ thuật

12 Standee
13 Bảng thông tin 6 trang
28
14 Thư tay MKT 18/04/ 2019
 D. CONTACT INFORMATION

• PIC of product launching support:

Ms. Nguyễn Phu Khoa
045536278 – Ext: 163
Khoanp@toyotavn.com.vn

• PIC for Test drive car order & support

Mr. Lê Quốc Vinh
0122.845.5883| 043 553 6878 – Ext: 163
vinhlq@toyotavn.com.vn

29
Xin cảm ơn !

30