2.

Untuk mencapai > 90% kecekapan

pemulihan/recovery efficiency pada produk
CPO (Crude Palm Oil) dan PK (Palm Kernel)

3. Memastikan aduan daripada pelanggan CPO

(Crude Palm Oil) dan PK (Palm Kernel) tidak
BOUSTEAD TELOK SENGAT SDN. BHD melebihi tiga (3) aduan setahun. Sebarang
TELOK SENGAT PALM OIL MILL aduan hendaklah disiasat bagi tindakan
pembetulan serta mengelak kejadian berulang.

PENGENALAN KEPADA 4. Memastikan setiap kakitangan dan pekerja

diberi latihan sekurang-kurangnya dua (2) kali
setahun bagi memastikan mereka mempenyai
ISO 9001:2015 pengetahuan asas serta ilmu yang mencukupi.

-------------------------------------------------------------------- 5. Untuk diakui sebagai penegluar produk sawit

Maksud ISO : yang diakui, markah bancian daripada
International Organisation For Standardisation pelanggan hendaklah melebihi 65%.

Definisi ISO 6. Jumlah kerosakan kilang tidak melebihi 3% dari

Standard bertulis yang menetapkan
menerangkan elemen keperluan asas yang perlu
ada dalam SISTEM KUALITI bagi memastikan
perkhidmatan yang diberikan oleh sesebuah
organisasi dapat memenuhi kehendak pelanggan.
& jumlah keseluruhan waktu operasi kilang.
-------------------------------------------------------------------
PENAIKTARAFAN PENSIJILAN
ISO 9001:2008 ISO 9001:2015

Matlamat ISO Seperti yang terkandung di dalam nota latihan

Kualiti adalah satu program kemajuan yang (rujuk lampiran)
berterusan yang dicapai melalui perkongsian
usaha yang gigih dari kumpulan pekerja yang
mempunyai satu inspirasi & tanggungjawab
berusaha untuk mencapai objektif yang dirancang
iaitu menghasilkan produk dengan kualiti yang
terbaik.
--------------------------------------------------------------------
Polisi Kualiti Syarikat
 “Tradisi, Kualiti & Kecermelangan”
 Adalah polisi kami untuk diakui oleh pelanggan
dan industri sebagai pembekal yang dipercayai
untuk membekalkan produk minyak sawit (CPO)
& palm kernel (PK) yang bukan sahaja
memenuhi malah melebihi jagkaan pelanggan.
 Untuk mematuhi polisi kualiti secara konsisten,
adalah menjadi komitmen syarikat untuk
mempertingkatkan secara berterusan
keberkesanan sistem pengurusan kualiti
dibawah ISO 9001:2015.
-------------------------------------------------------------------
Objektif Sistem Kualiti
1. Memastikan produk sawit (CPO & PK) yang
bermutu dan memenuhi spesifikasi pembeli
seperti yang berikut :

CPO (Crude Palm Oil)

FFA : < 5%
Moisture & Impurities : < 0.25%
DOBI : > 2.31%

PK (Palm Kernel)
FFA : < 5%
Shell & Dirts : < 6%