SHARMA ENTERPRISES

गु णवत्ता उद्दे श्य

 ग्राहक ों की सोंतुष्टि का स्तर "अच्छा" या उससे ऊपर (95%) ह ना चाष्टहए।

 ष्टिक्री में हर साल कम से कम 10% की वृद्धि ह नी चाष्टहए।
 प्रष्टक्रया में खरािी न्यूनतम <5 समस्याएों / ष्टिन ह नी चाष्टहए
 प्र डक्ट ररजेक्शन 1% से कम ह नी चाष्टहए।
 सभी आिे श समय पर ष्टवतररत ष्टकए जाएों
 हर 6 महीने में कममचाररय ों क प्रष्टशक्षण की जरूरत और प्रष्टशक्षण प्रिान ष्टकया जाना
 क्षेत्र में तकनीकी रुझान ,ों उत्पाि क्षेत्र के प्रिशमन, उत्पािन िक्षता और ग्राहक की ििलती
आवश्यकता की आवष्टिक समीक्षा और तिनुसार ऑपरे शन, गुणवत्ता प्रिोंिन सुष्टविाओों और
प्रष्टक्रयाओों का उन्नयन।
 सोंगठन में सभी ष्टवभाग ों से सोंिोंष्टित ज द्धखम की ष्टनगरानी करें और महीने में एक िार इसकी
समीक्षा की जानी चाष्टहए।
 सोंगठन के िाहरी और आों तररक मुद्दे की पहचान करें और इसे समय के भीतर िोंि कर ष्टिया
जाना चाष्टहए।

ष्टनिे शक

DATE : 20.02.2017