Jesenji semestar, 2018/19

Domaći zadatak broj 7.

Ime: Dragan Djokic

BrojIndeksa: 2756

Predmet: Profesionalna komunikacija

Šifra predmeta: NT310

Cilj domaćeg zadatka:

Prisetite se četiri situacije iz svog ličnog ili poslovnog života u kojima je došlo do
konflikta između vas i vašeg sagovornika, a u kojima ste koristili različite strategije za
rešavanje konflikata. U domaćem zadatku opišite:

a. navedene situacije i probleme koji su se javili,

b. koju ste strategiju za rešavanje konflikta koristili u svakoj od tih situacija i na

koji način ste to učinili,

c. ishode razgovora,

d. kako ste se osećali nakon svakog od tih razgovora,

e. šta ste iz navedenih primera naučili što vam je koristilo u vašim kasnijim
komunikacijama.
1.
Situacija u kojoj sam primenio rešenje sukoba nametanjem jeste sledeća: Kada smo
radili grupni projekat za fakultet, jedan kolega je predložio jedno rešenje, dok sam ja
smatrao da je moje rešenje bolja solucija. Tačnije to se desilo iz robotike. Upali smo u
sukob; ja sam bio 99% siguran da je rešenje za koje sam se ja odlučio bolje. Pošto
imam više iskustva od njega, imao sam slične zadatke i ranije i bio sam više upućen u
datu temu nego on. Obrazložio sam mu razloge zašto je moje rešenje bolje dok su se i
ostali članovi složili sa mnom. On je morao da se povuče jer je video da ja neću
odustati, ali mu nije bilo za pravo. Kada smo predali projekat, razgovarali smo sa
profesorom koji nam je takođe rekao da je moje rešenje bolje. Bilo mi je drago da je
tako, ne zato što sam bio u pravu, već zato što to znači da sam to dobro savladao.
Nakon toga, kolega se izvinio, a i ja sam, jer je ispalo da sam bezobrazan, ali se sve
završilo kako treba na kraju.

2.
Situacija gde sam morao da popustim i tako rešim sukob jeste u sukobu sa stricem. On
je veoma tvrdoglav čovek i nažalost, retko ume da uvidi da nije u pravu. Sukob smo
počeli zbog njegove kupovine telefona. Njemu je neki prijatelj rekao da uzme jedan
telefon, dok sam ga ja savetovao da uzme drugi – on se ne razume baš najbolje u
konfiguracije telefona pa uvek mene pita šta god zatreba, ali zato što ne razume zato
veruje svakom. Obrazložio sam mu zašto tako mislim, ali sam video da je bilo uzaludno.
Na kraju, uzeo je telefon koji mu je njegov prijatelj savetovao i naravno pokajao se. A ja
sam odustao od ideje da ga ubedim u drugo, jer nije bilo šanse, a i tako mu i treba.

3.
Situacija u kojoj sam primenio saradnju jeste sledeća: drug sa kojim radim u firmi
smatrao je da izgled aplikacije koju smo trebali da uradimo treba da bude sa određenim
animacijama. Ja se nisam u potpunosti slagao, jer nisam mogao da zamislim ono što on
priča, pa smo se dogovorili da odradimo deo, pa da vidimo kako izgleda. Tako smo
postigli kompromis, on je uradio ono što je zamislio, a ja sam video da je lepo kad je
završio. Što se tiče poslovne komunnikacije, smatram da je saradnja najbolje rešenje.

4.
Situacija u kojoj sam imao konflikt sam sa sobom je sledeća: pošto nisam završavao
obaveze koje se tiču fakulteta na vreme, shvatio sam da mi je ostalo 10 dana za
predaju projekta. Onda sam takođe shvatio da ima dosta da se radi i da ne verujem da
ću stići za to vreme da završim. Onda je nastao konflikt: da li da radim taj predmet koji
ne verujem da ću stići ili da radim ostale,a taj da ostavim za sledeći rok. Međutim, rešio
sam da sam sve od sebe i da završim u roku. Seo sam nekako, odvojio malo više sna i
uporedo radio tri projekta koja sam uspeo da završim, uključujući i taj obiman. Projekte
sam završio i dan ranije, a sebi sam obećao da se neću opet naći u toj situaciji, iako se
uvek nađem.