DREAM AND NIGHTMARE : MERAIH SUSTAINABILITY

MELALUI CORPORATE SOSIAL RESPONSIBILITY

Sulis Rochayatun
soelieste@yahoo.com
Universitas Negeri Malang

ABSTRACT

Corporate Social Responsibility plays an important role for the company

because the company lives in a community environment and its activities have social
and environmental impacts. The phenomenon of CSR, which continues to roll in the
current business era and is believed to be a crucial thing in the future, inspires
researchers to explore how the sustainability context should be inherent in CSR.
The purpose of this study is to understand the shape and practice of Corporate
Social Responsibility in the effort to achieve sustainability of the company. This
research uses intepretive paradigm with phenomenology approach to describe and
explain how perpetrators understand the implementation of corporate social
responsibility in achieving sustainability. The research site is PT. Tirta Investama -
Keboncandi Plant Pasuruan.
The results showed that the process of understanding and interpretation of CSR
at PT. Tirta Investama continues to evolve, and now its direction is a matter of
sustainability. The implementation of Corporate Social Responsibility (CSR) at PT
Tirta Investama - Keboncandi Plant, is well organized and structured into a fixed and
incidental program. CSR is implemented based on the principle of "Dual Commitment"
is the belief that if the company wants to succeed in business then the company must be
successful in social. Success in the social will lead to a profit achievement that is the
main foundation for sustainability of the company. The dream and nightmare jargon
that is housed in every employee mindset is the foundation for achieving sustainability
goals.

Keyword : Corporate Social Responsibility, Sustainaibility

1. Pendahuluan
Corporate Social Responsibility memainkan peranan penting bagi perusahaan karena
perusahaan hidup di lingkungan masyarakat dan aktivitasnya memiliki dampak sosial dan lingkungan.
Selain itu, praktik CSR dapat dipandang sebagai wujud akuntablitas perusahaan kepada publik untuk
menjelaskan berbagai dampak sosial dan lingkungan yang ditimbulkan oleh perusahaan baik dampak
positif maupun dampak yang negatif. Program CSR yang berkelanjutan diharapkan dapat membentuk
atau menciptakan kehidupan masyarakat yang lebih sejahtera dan mandiri. Implementasi kebijakan
CSR merupakan suatu proses yang terus menerus dan berkelanjutan. Dengan demikian akan tercipta
satu ekosistem yang menguntungkan semua pihak (true win win situation).
Menilik kembali definisi CSR menurut World Bussiness Council for Sustainable Development
( WBCSD, 2004 ), mengarahkan tanggungjawab sosial lebih diarahkan pada pembangunan ekonomi
dalam arti yang luas tidak hanya pada konteks charity. Tanggungjawab sosial digambarkan sebagai
“bussiness commitment to contribute to sustainable economic development, working with employees,
their familie, the local community and society at large to improve quality of life”. Artinya bahwa
setiap perusahaan harus bertanggungjawab secara ekonomi terhadap karyawan dan keluarganya,
masyarakat sekitar lokasi perusahaan dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas hidup mereka.
Jika dikaitkan dengan teori legitimasi yang menjelaskan kontrak sosial antara organisasi
dengan masyarakat, maka CSR sangat erat kaitannya dengan proses “legitimate” sebuat perusahaan.
Legitimasi dapat dilihat sebagai sesuatu yang diinginkan dan dicari perusahaan dari masyarakat
(Ghozali dan Chariri, 2007). Teori legitimasi menyatakan organisasi bukan hanya memperhatikan
hak-hak investor tetapi juga memperhatikan hak publik ( Deegan dan Rankin, 1996 ). Hal ini
kemudian ditegaskan lagi oleh Lako ( 2011 ) bahwa teori legitimasi memandang perusahaan dan
komunitas sekitarnya memiliki relasi sosial yang erat karena keduanya terikat dalam suatu sosial
contract.
Sejalan dengan munculnya stake holder theory, yaitu sebuah teori yang mengatakan bahwa
tanggungjawab sosial korporasi sebetulnya melampaui kepentingan berbagai kelompok yang hanya
berfikir tentang urusan financial (Hendrik, 2008). Lebih lanjut Hendrik mengemukakan bahwa
tanggungjawab tersebut berkaitan erat dengan masyarakat dan secara keseluruhan yang menetukan
hidup matinya sebuah perusahaan. Hendrik memunculkan dimensi baru dengan metode yang baru
dalam mengimplementasikan CSR yaitu cause branding dan venture philantropy.

Konsep tanggungjawab sosial, pada dasarnya adalah nilai luhur yang seharusnya dilestarikan
dalam sebuah makna keberlanjutan/sustainability. Dari sudut pandang perusahaan, seyogyanya
menjadi hal yang mutlak untuk disadari bahwa keputusan-keputusan yang dibuat oleh perusahaan
akan mempunyai dampak terhadap masyarakat. Jika ditempatkan pada sebuah keadilan, pelaku bisnis
harus menyadari ruang lingkup sosialnya, dan berupaya adil terhadap diri sendiri maupun terhadap
masyarakat. Sehingga perilaku tanggungjawab sosial adalah pilihan pribadi yang didorong oleh hati
nurani dan diperkuat oleh kesadaran dari luar. Namun demikian, tidak semua pelaku bisnis memahami
makna “sustainability” yang terkandung dalam CSR. Menguak konteks sustainability dalam CSR
menjadi hal yang penting untuk dikaji.
Pada awalnya CSR memang akan menjadi expense bagi perusahaan, tetapi akan sangat
memprihatinkan jika perusahaan tidak memahami bahwa pada jangka panjangnya CSR akan
mendatangkan sejumlah keuntungan bagi perusahaan yang menjamin going concern perusahaan.
Sehingga sangat layak jika CSR dipandang sebagai investasi atau modal sosial perusahaan yang akan
menjadi sumber keunggulan kompetitif perusahaan dalam jangka panjang. Selain itu berbagai data
empirik menyatakan bahwa CSR meningkatkan profitabilitas dan kinerja keuangan perusahaan.
Keuntungan lain adalah meningkatnya akuntabilitas dan apresiasi positif dari komunitas investor,
kreditor, pemasok serta konsumen.
Penelitian terdahulu tentang memaknai CSR, dilakukan oleh Oktarizal (2013) ditemukan
adanya perubahan terhadap pemaknaan CSR dari awal periode ketika perusahaan baru mengenal dan
melakukan CSR, hingga pemahaman pada saat dilakukan penelitian, setelah manajemen sudah
bertahun-tahun melakukan CSR. CSR merupakan alat dalam „sosial practice‟ perusahaan yang
pemaknaannya berkembang dari tahun ke tahun.
Fenomena tentang CSR, yang terus menggelinding di era bisnis sekarang ini dan dipercaya
menjadi hal crusial di masa yang akan datang, menggugah peneliti untuk mendalami bagaimana
konteks sustainability yang seharusnya melekat dalam CSR. Kemanakah muara perjalanan sebuah
CSR sesungguhnya menjadi hal yang sangat menggelitik untuk dikuak dalam balutan sustainability.
PT. Tirta Investama (AQUA), termasuk perusahaan yang memiliki program-program CSR yang
sudah terkategori mapan dalam programnya. Dalam pengungkapan pelaksanaan CSRnya, Aqua juga
sudah memiliki Sustainability Report yang sifatnya di publish untuk periode 2 tahun sekali. Dalam
kisah-kisah sukses pelaksanaan CSR, Aqua termasuk dalam perusahaan yang mendulang sukses,
pencapaian kinerjanya terus meroket dan terus tumbuh subur usahanya, karena mempelopori dan
berinovasi dalam aktivitas tanggungjawab sosial dan lingkungan atau corporate social responsibility
(CSR)
AQUA bahkan meraih penghargaan Indonesia Sustainability Reporting Awards (ISRA)
2012, untuk kategori “The Most Creative Sustainability Report“, di Jakarta, 17 December 2013.
Penghargaan ini diberikan National Center for Sustainability Reporting (NCSR) kepada perusahaan-
perusahaan yang telah melaporkan dan mempublikasikan inisiatifnya terkait aspek lingkungan, sosial
dan ekonomi. NCSR sendiri merupakan lembaga independen yang mengembangkan dan
mempromosikan laporan keberlanjutan di Indonesia. Pelaksaaan CSR di PT Tirta Investama yang
sudah terprogram dengan baik justru memotivasi penulis untuk melanjutkan penelitian yang lebih
mendalam tentang bagaimana perusahaan memaknai dan melaksanaan program CSRnya.
Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami bentuk dan praktek Corporate Sosial
Responsibility dalam upaya meraih sustainability perusahaan. Implikasi teoritis penelitian ini
diharapkan dapat memberikan sumbangsih pemikiran terhadap perkembangan ilmu akuntansi,
khususnya teori akuntansi sosial dan sumbangan pemahaman baru tentang konsep dan implementasi
Corporate Sosial Responsibility yang mengarah pada sustainability. Implikasi praktis penelitian ini
diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi pelaksanaan Corporate Sosial Responsibility baik di
sisi perusahaan, pemerintah, masyarakat maupun pemerhati dan praktisi aktivitas sosial dan
lingkungan.
2. Landasan Teori
2.1. Corporate Social Responsibility
Corporate Social Rsponsibility (CSR) semakin populer dengan kehadiran buku karya John
Elkington “ Cannibals With Forks : The Tripple Bottom Line in 21st Century Bussiness”. Dalam
bukunya tersebut, Elkington mengemas CSR dalam fokus 3P yaitu : Profit, Planet, People.
Menurutnya, perusahaan yang baik tidak akan hanya memburu keuntungan ekonomi (profit) belaka,
melainkan memiliki pula kepedulian terhadap kelestarian lingkungan (planet) dan kesejahteraan
masyarakat (people).
Pada dekade 1990-an, adalah masa dimana CSR mulai mendapat pengembangan makna.
Hasil Konferensi Tingkat Tinggi Bumi (Earth Summit) di Rio de Janeiro Brazilia 1992, menyepakati
perubahan paradigma pembangunan dari pertumbuhan ekonomi (economic growth) menjadi
pembangunan yang berkelanjutan (sustainable development). Memasuki era 2000-an, pada tahun
2002 diadakan Pertemuan Yohannesburg yang dihadiri oleh para pemimpin dunia memunculkan
konsep social responsibility yang mengiringi dua konsep sebelumnya yaitu economic dan
environment sustainability. Ketiga konsep tersebut kemudian menjadi dasar dalam melaksanakan
CSR bagi perusahaan.
Di Era globalisasi yang tanpa sekat-sekat geografis dan seolah-olah negara tanpa batas kerja,
isu CSR sebagai sebuah tanggungjawab sosial perusahaan semakin marak dan diterima secara luas,
begitu pula di Indonesia. Perkembangan CSR di Indonesia diawali dari sejarah perkembangan
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL). Pada dekade 1990-an, perusahaan di Indonesia
juga telah mengenal adanya CSA (Corporate Social Activity), yang meskipun tidak menamakan CSR
tapi secara faktual aktivitasnya mendekati CSR yang mereprsentasikan bentuk “peran serta” dan
“kepedulian” perusahaan terhadap aspek sosial dan lingkungan (Suharto, 2008). Kemudian,
keberadaan dan keharusan CSR di Indonesia berlaku meluas setelah tercantum dalam Undang-
Undang No. 40 Tahun 2007, dengan adanya Undang-Undang ini maka perusahaan berkewajiban
untuk melaksanakannya, sehingga industri dan korporasi berperan untuk mendorong pertumbuhan
ekonomi yang sehat dengan mempertimbangkan pula faktor lingkungan hidup.
Dalam ISO 26000 (2007) mengenai Guidance on Corporate Social Responsibility, CSR
didefinisikan sebagai :
 “Tanggung jawab suatu organisasi atas dampak dari keputusan dan aktivitasnya terhadap masyarakat
dan lingkungan, melalui perilaku transparan dan etis, yang : kkonsisten dengan pembangunan
berkelanjutan dan kesejahteraan masyarakat, memperhatikan kepentingan dari stake holder , sesuai
hukum yang berlaku dan konsisten dengan norma-norma internasional, terintegrasi diseluruh aktivistas
organisasi, dalam pengetian ini meliputi baik kegiatan produk maupun jasa”

Kemudian definisi CSR menurut lembaga The World Business Council for Sustainble
Development (WBCS ), adalah sebagai berikut :
“Corporate social responsibility is the continuing commitment by business to behave ethical and
contribute to economic development while imptoving the quality of life of the workforce and their
families as well as of local community and society at large” ( WBCSD, 2000 )

Selanjutnya, Wineberg dan Rudolph memberi definisi CSR sebagai:

“The contribution that a company makes in society through its core business activities, its social
investment and philanthropy programs, and its engagement in public policy”( Wineberg, 2004:72)

Konsep CSR pada aplikasinya telah didasarkan pada prinsip-prinsip yang telah
distandarisasikan oleh perkembangan dunia usaha dan pemerhati lingkungan hidup, bahkan sampai
pada organisasi dunia (Rusdianto, 2013). Sejak tahun 1995, sejumlah standar dan code of conduct,
bermunculan dengan maksud untuk memberikan panduan bagi praktek CSR perusahaan. Beberapa
standar terkait CSR yaitu : (1) Caux Principles for Business, (2) Global Reporting Initiative ( GRI ),
(3) Social Accountability 8000, (4) United Nation Global Compact, (5) Good Corporate Governance.
Selain standardisasi tersebut, sebagai panduan melaksanakan CSR, International Standar Organisation
( ISO ) telah meluncurkan standar pertama di dunia dibidang tanggungjawab sosial pada awal
November 2010 yaitu Standar ISO 26000 : 2010 Guidance on Sosial Responsibility.
Menurut Wibisono (2007), manfaat yang akan diterima dari pelaksanaan CSR dikategorikan
menjadi empat hal pokok, yaitu : (1) Bagi Perusahaan, (2) Bagi Masyarakat, (3) Bagi Lingkungan, (4)
Bagi Negara. Selain manfaat yang telah diuraikan diatas, tidak ada satu perusahaan pun yang
menjalankan CSR tanpa memiliki motivasi. Karena bagaimanapun tujuan perusahaan melaksanakan
CSR terkait erat dengan motivasi yang dimiliki.
Wibisono (2007) menyatakan bahwa sulit untuk menentukan benefit perusahaan yang
menerapkan CSR, karena tidak ada yang dapat menjamin bahwa bila perusahaan yang telah
mengimplementasikan CSR dengan baik akan mendapat kepastian benefitnya. Oleh karena itu
terdapat beberapa motif perusahaan dalam melaksanakanya CSR, diantaranya : mempertahankan dan
mendongkrak reputasi dan brand image perusahaan, layak mendapatkan social licence to operate,
mereduksi risiko bisnis perusahaan, melebarkan akses sumber daya, membentangkan akses menuju
market, mereduksi biaya, memperbaiki hubungan dengan stakeholders, memperbaiki hubungan
dengan regulator, meningkatkan semangat dan produktivitas karyawan, peluang mendapatkan
penghargaan.
2.2 Legitimacy, Social Contract dan StakeHolder Theory
Teori legitimasi menjelaskan kontrak sosial organisasi dengan masyarakat, kelangsungan
hidup perusahaan akan terancam jika masyarakat merasa organisasi telah melanggar kontrak
sosialnya. Dimana jika masyarakat merasa tidak puas dengan operasi organisasi secara sah
(legitimate) maka masyarakat dapat mencabut kontrak sosial dalam operasi organisasi (Deegan,
2002).
Teori legitimasi dilandasi oleh kontrak sosial yang terjadi antara perusahaan dengan
masyarakat dimana perusahaan beroperasi dan menggunakan sumber ekonomi. Legitimasi dapat
dilihat sebagai sesuatu yang diinginkan dan dicari perusahaan dari masyarakat (Ghozali dan Chariri,
2007). Shocker dan Sethi (1974) dikutip dalam Ghozali dan Chariri (2007) memberikan penjelasan
mengenai kontak sosial sebagai berikut :
Semua institusi sosial tidak terkecuali perusahaan beroperasi di masyarakat melalui kontrak sosial, baik
eksplisit maupun implisit dimana kelangsungan hidup pertumbuhan didasarkan pada : 1) Hasil akhir
(output) yang secara sosial dapat diberikan kepada masyarakat luas. 2) Distribusi manfaat ekonomi,
sosial atau politik kepada kelompok sesuai dengan power yang dimiliki.

Teori legitimasi menjelaskan bahwa pengungkapan tanggung jawab social dilakukan

perusahaan untuk mendapatkan legitimasi dari masyarakat dimana perusahaan berada. Legitimasi ini
mengamankan perusahaan dari hal-hal yang tidak diinginkan dan dapat meningkatkan nilai
perusahaan tersebut. Teori legitimasi menyatakan perusahaan akan memastikan bahwa mereka
beroperasi sesuai dengan norma yang ada dalam masyarakat dan lingkungan, diterima oleh pihak luar
sebagai suatu yang sah (Deegan, 2002). Di saat ada perbedaan antara nilai yang dianut perusahaan
dengan nilai-nilai masyarakat maka legitimasi perusahaan berada dalam posisi terancam. Perbedaan
antara nilai perusahaan dan nilai masyarakat dinamakan “legitimacy gap” (Dowling dan Pfeffer
dikutip oleh Ghozali dan Chariri, 2007).
Dalam konteks perusahaan dengan stakeholder, kontrak sosial mengisyaratkan bahwa
perusahaan seharusnya berusaha untuk memastikan bahwa operasinya harus congruence dengan
ekspektasi masyarakat sehingga dapat dikatakan legitimate. Hal ini sejalan dengan legitimacy theory,
yaitu bahwa legitimasi dapat diperoleh manakala terdapat kesesuaian antara keberadaan perusahaan
tidak mengganggu atau sesuai (congruence) dengan eksistensi sistem nilai yang ada di dalam
masyarakat dan lingkungan (Deegan, Robin dan Tobin, 2002)
Social contract dibangun dan dikembangkan, salah satunya untuk menjelaskan hubungan
antara perusahaan terhadap masyarakat (society). Interaksi perusahaan ( organisasi ataupun bentuk
lainnya) dengan masyarakat akan selalu berusaha untuk memenuhi dan mematuhi aturan dan norma-
norma yang berlaku di masyarakat (community norm), sehingga kegiatan perusahaan dapat dipandang
legitimate.
Stakeholder menurut Budi (2008) adalah semua pihak baik internal mapun eksternal yang
memiliki hubungan baik dengan bersifat mempengaruhi maupun dipengaruhi, bersifat langsung
maupun tidak langsung terhadap perusahaan. Jadi stake holder merupakan pihak internal maupun
eksternal, seperti : pemerintah, perusahaan pesaing, masyarakat sekitar, lingkungan internasional,
lembaga di luar perusahaan, lembaga pemerhati lingkungan, para pekerja perusahaan, kaum minoritas
dan lain sebagainya yang keberadaannya sangat mempengaruhi dan dipengaruhi oleh perusahaan.
Hummels (1998) menyatakan :

“ ..... ( stakeholder are ) individuals and groups who have legitimate claim on the organization to making
process simply bacause they are are affected by the organisation‟s practices, policies and actions

Batasan stakeholder diatas mengisyaratkan bahwa perusahaan hendaknya memperhatikan

stakeholder, karena mereka adalah pihak yang mempengaruhi dan dipengaruhi baik secara langsung
maupun tidak langsung atas aktivitas serta kebijakan yang diambil dan dilakukan perusahaan. Jika
perusahaan tidak memperhatikan stakeholder bukan tidak mungkin akan menuai protes dan dapat
mengeliminasi legitimasi stakeholder.
Esensi theory stakeholder jika ditarik interkoneksi dengan teori legitimasi yang
mengisyaratkan bahwa perusahaan hendaknya mengurangi expection gap dengan masyarakat (publik)
sekitar guna meningkatkan legitimasi (pengakuan) ternyata terdapat benang merah. Untuk itu,
perusahaan hendaknya menjaga reputasinya dengan menggeser pola orientasi (tujuan) yang semata-
mata diukur dengan economic measurement yang cenderung shareholder orientation, ke arah yang
memperhitungkan sosial (social factor), sebagai wujud kepedulian dan keberpihakan terhadap
masalah sosial kemasyarakatan (stakeholder orientation).
3. Metode Penelitian
3.1. Jenis dan Paradigma Penelitian
Jenis penelitian ini adalah kualitatif yang mendeskripsikan gambaran yang senyatanya dari
fenaomena yang terjadi pada implementasi Corporate Social Responsibility di PT. Tirta Investama –
Keboncandi Plant Pasuruan. Penelitian kualitatif dimaksudkan untuk memahami fenomena tentang
apa yang diamalami oleh subyek penelitian seperti perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan lain-lain
secara holistik dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa pada suatu konteks
khusus yang alamiah dengan memanfaatkan berbagai metode ilmiah (Moleong, 2004).
Paradigma yang digunakan adalah paradigma interpretif yang bertujuan memperoleh
pemahaman subyektif “sebagaimana adanya” dari suatu proses yang berlangsung (Burrell dan
Morgan, 1979). Adapun metode pendekatan yang digunakan untuk mengungkapkan makna adalah
fenomenologi, yaitu untuk menggambarkan dan menjelaskan bagaimana pelaku memahami
implementasi corporate sosial responsibility dalam meraih sustainability. Cresswel (2007)
mendefinisikan fenomenologi merupakan studi yang mendiskripsikan tentang objek sebuah konsep
maupun sebuah fenomena.
3.2. Situs, Informan dan Metode Pengumpulan Data
Situs penelitian ini adalah PT. Tirta Investama – Keboncandi Plant Pasuruan yang merupakan
pabrik aqua dan berada dalan naungan Aqua – Danone Indonesia. Obyek yang dianalisis adalah
pemahaman pihak- pihak yang terkait mengenai implementasi corporate sosial responsibility dalam
meraih sustainability. Informan yang dipilih adalah individu yang terlibat langsung, memahami, dan
dapat memberikan informasi tentang pelaksanaan Corporate Social Responsibility pada PT. Tirta
Investama – Keboncandi Plant Pasuruan.
Adapun informan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. RR – Eksternal Stakeholder / Communication Manager Aqua – Danone Indonesia Region III.
2. MS – Plant Manager Keboncandi
3. HW – CSR Manager Keboncandi
4. JY – HRD Manager Keboncandi
5. Dn – Yayasan Satu Daun ( Mitra NGO )
6. Lmd – Social Invesment Indonesia ( Mitra NGO )
7. Pn – Mitra Pendamping
8. Kepala Desa Tenggilis

Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam dengan para informan
yang dilakukan selama 5 bulan yaitu 10 Oktober 2016 – 16 Januari 2017. Wawancara dilakukan
secara tidak terstruktur dan informal dalam berbagai situasi. Dokumentasi digunakan untuk
mengungkap realitas sosial yang terjadi yang terdapat dalam suatu dokumen.
3.3. Tehnik Analisis
Pada penelitian kualitatif, proses analisis data dapat dilakukan oleh peneliti pada saat maupun
setelah pengumpulan data. Teknik analisis data yang digunakan mengacu kepada Sanders (1982) dan
Rahayu (2007) yang membagi dalam empat tahapan yaitu: (1) mendeskripsikan fenomena, (2)
mengidentifikasikan tema-tema, (3) mengembangkan noetic/noematic correlates, dan (4)
mengabstraksikan intisari atau universals dari noetic/noematic correlates.
4. Hasil Penelitian
4.1 Menyusuri Jalan Meraih Mimpi “Sustainability” di Keboncandi
PT. Tirta Investama ( Aqua ) – Keboncandi merupakan salah satu usaha Danone Aqua Grup
yang terletak di Desa Keboncandi Kecamatan Gondang Wetan Kabupaten Pasuruan – Jawa Timur,
biasa di sebut Keboncandi Plant. Keboncandi Plant ini berdiri sejak tahun 2005 dan berdiri di atas
tanah seluas 8.2 hektar. Keboncandi Plant dalam mapping pabrik Aqua di Indonesia merupakan
pabrik aqua yang berada di region III. Produk Aqua yang dihasilkan di Keboncandi Plant adalah
produk Aqua galon saja, tidak memproduksi kemasan gelas dan botol, jadi hanya satu varian produk
yang dihasilkan. Di area seluas 8.2 hektar ini terdapat 5 line machine, terdapat bangunan gedung
produksi, office, area sumber mata air dan hampir setengah dari area adalah green space area.
Keboncandi Plant memiliki total karyawan sejumlah 495 karyawan. Pada awal penulis
berkesempatan berkunjung ke pabrik, penulis bertemu dengan Steering Commite Keboncandi Plant,
full team sehingga penulis langsung bisa berkenalan dengan pihak manajemen PT. Tirta Investama –
Keboncandi Plant. Adapun steering commite / manajemen Keboncandi Plant terdiri dari Plant
Manager sebagai pimpinan pabrik, yang dalam kegiatan operasional pabrik dibantu oleh sembilan
manager yaitu : production manager, engineering manager, quality manager, logistic manager,
performance manager, CSR / SusDev manager, finance manager dan HRD manager.
Dalam kesempatan tersebut, penulis diterima di ruang meeting dalam suasana yang hangat dan
ramah, sangat “welcome” oleh semua CS yang hadir. Bapak MS selaku Plant Manager
menyampaikan :
“ terkait dengan corporate sosial responsibility, tentang tanggungjawab perusahaan terhadap
lingkungan dan sosial, sudah dimasukkan dalam misi pabrik yaitu turut menjaga kelestarian di
daerah resapan lereng Gunung Bromo, kami memiliki program rutin dan insidentil terkait CSR ...
“(MS, Desember 2016)

Meraih mimpi “sustainability” di Keboncandi melalui CSR, adalah sebuah perjalanan

panjang yang terus diupayakan bersama dengan saling bahu membahu antar semua pihak yang terkait
. Di Keboncandi Plant menggugah semangat CSR dari para karyawannya di wadahi dalam lembaga
yang di sebut Aqua Voluntary Club (AVC), anggotanya adalah relawan pabrik yang konsen pada
CSR.
Proses memahamkan tentang CSR kepada karyawan dilakukan terus-menerus dan tidak bersifat
paksaan secara langsung, diawali dari program-program diinternal terkait go green. Selain itu untuk
memacu karyawan mau terlibat secara sukarela. Program-program yang dijalankan disertai dengan
award untuk memberikan motivasi bagi karyawan yang lain. Kemudian dilakukan dikaderasasi untuk
karyawan dari masing-masing desa, yang bisa menjadi team leader untuk jadi “duta” CSR di masing-
masing desa, sehingga program-program CSR yang dijalankan oleh perusahaan tersampaikan dengan
baik.
Selanjutnya terkait program-program yang dijalankan, karyawan pun dilibatkan untuk ikut serta
memikirkan program-program apa yang kira-kira sesuai dan akan dijalankan, jadi ada upaya di
internal untuk mencari program-program CSR melalui ide-ide dari karyawan. Hal ini melibatkan tim
yang dinamakan support function, yang bekerjanya non shift atau tidak terlibat langsung dalam
produksi. Support function ini difungsikan sebagi tim yang menjadi ujung tombak untuk
mempromosikan dan mengenalkan program-program CSR yang akan dijalankan.
4.2. Dream and Nightmare : Meraih Sustainability melalui Corporate Sosial Responsibility
Berbicara tentang pelaksanaan CSR di PT Tirta Investama - Aqua, penulis memulai
wawancara kepada informan kunci Bapak RR selaku External Stake Holder Manager di Head Office
Danone Aqua Grup, yang mengurusi semua hal tentang eksternal stake holder dalam hal ini termasuk
perihal CSR. Dalam suasana yang santai, Bapak RR menjelaskan gambaran pelaksanaan CSR di
Aqua Grup, dikatakan bahwa :
“ ... ada perusahaan yang memaknai CSR itu S nya bukan sosial lagi tapi sustainable, jadi gak bisa one
of ... di aqua sudah mulai dipahamkan ke karyawannya hmmm ... ini Dream ini Nightmare ( sambil
tangannya memperagakan, kanan dream dan tangan kiri adalah nightmare ), jadi CSR arahannya sudah
ke sustainability, jika melakukan ini akan tercapai dream jika tidak maka nightmare, seperti itulah “
(RR,Oktober 2016)
 Hal besar yang dimaknai disini adalah adanya “Dream dan Nightmare” sebagai akibat
bagaimana sebuah usaha dijalankan. Sustainability menjadi sebuah dream yang harus diupayakan
untuk bisa dicapai bersama, jika tidak maka nightmare sebagai gantinya.
Berdasarkan pernyataan tersebut bisa dikatakan bahwa CSR di Aqua didasari pada keyakinan
pemiliknya bahwa jika perusahaan ingin berhasil dalam bisnisnya maka perusahaan harus berhasil
dalam sosialnya. Artinya bahwa sustanaibility perusahaan bisa dicapai jika terjadi keseimbangan
antara sosial dan profit. Keberhasilan di sosial akan mengantarkan pada sebuah pencapaian profit
yang merupakan tumpuan utama bagi sustainability perusahaan. Prinsip tersebut sudah ada dari awal
Aqua berdiri sampai akhirnya dibeli oleh pihak asing–Danone, dan disebut sebagai „Dual Komitmen‟.
Dalam dual komitmen ini antara bisnis dan sosial bisa diterjemahkan bahwa harus berjalan seiring
sejalan atau terjadi keseimbangan antara sosial dan bisnis, sehingga tercapai keberhasilan perusahaan.
Pemahaman CSR di PT. Tirta Investama terus berevolusi, dan saat ini arahannya adalah konsen
pada sustainability. Program Sustainability RoadMap Workshop adalah merupakan proses
menyamakan persepsi atas CSR yang mengarah pada sustainability dimulai dari tingkatan yang paling
atas di Head Office, di level manajerial. Seperti disampaikan di awal bahwa program CSR yang
dilakukan dibuat berdasarkan risk mapping, sehingga dalam program workshopnya peserta workshop
diajak duduk bersama untuk memahami isu-isu terkait perusahaan secara nasional. Pemahaman isu
perusahaan yang kemudian dikaitkan dengan risk mapping nya tentu akan mempengaruhi keputusan
managerial dan keputusan strategic perusahaan.
Jargon dream and nightmare yang dipaterikan pada setiap mindset karyawan merupakan
landasan bahwa jika sudah ditemukan risk nya dan tidak dilakukan tindakan / program sosial untuk
mengatasinya maka akan timbullah nightmare, sebaliknya jika isu-isu yang muncul bisa diatasi,
perusahaan bisa beroperasi normal dan dream nya tercapai. Tentang memahamkan nightmare pada
karyawan berikut pernyataan Bapak RR :
“ ... ada mbak, di plant tertentu ketika kita menyampaikan nightmare, semua terdiam mba ... mereka
dibiarkan menyadari bahwa oo ternyata sumber air bisa kering, oo ternyata demo bisa terjadi, produksi bisa
berhenti, nah itu kenapa ? oo ternyata karena kurang srawung, tidak menanam pohon, tidak ...“(RR, November
2016)

Memahamkan bahwa CSR adalah hal yang terkait dengan sustainability perusahaan
membutuhkan waktu yang tidak sebentar dan membutuhkan effort dari seluruh lapisan di perusahaan.
Tolak ukur keberhasilan atas pemahaman pun masih belum jelas jika diukur secara matematis, namun
perubahannnya bisa diamati. Konsep awal CSR yaitu Triple Bottem Line, seperti yang dikemas oleh
Elkington bahwa ada 3 tanggungjawab perusahaan dalam operasional usahanya yaitu : People, Planet
dan Profit. Dalam dual komitmen terdapat dua unsur pokok profit dan sosial, dimana sosial
diterjemahkan sebagai planet dan people. Dual komitmen sampai sekarang terus menjadi payung
yang menaungi operasional kegiatan usaha di Aqua Grup, seperti yang disampaikan oleh Bapak RR
berikut ini :
 “ ... secara kebijakan, secara policy nya jadi payungnya, jadi ada profit nah sosialnya ada dua planet
sama people. Tripple bottom line nya jadi bisa tercover semua. Nah dari situ kalo di Indonesia itu
namanya Aqua Lestari, nah ini ada lima pilar tentang distribusi product, pemberdayaan masyarakat,
sustainable agriculture ... ada lima ntar tak share slide nya ya, nah semua CSR kita dasarnya dari
semua pilar tersebut. Yang terakhir people dan community. Dari lima ini yang kemudian di wujudkan
dalam CSR”.

Lebih lanjut, Bapak RR menjelaskan bahwa dual komitmen kemudian diterjemahkan ke

dalam 5 pilar yang disebut “ Aqua Lestari” yang mendasari pelaksanaan CSR di seluruh Aqua Grup di
Indonesia termasuk di Keboncandi Plant.
Hal ini diperkuat dengan pernyataan dari Bapak HW – CSR Manager Keboncandi Plant.
“ ... pelaksanaan CSR di Aqua dasarnya ya dari 5 pilar Aqua Lestari itu Bu, yang slide nya kemaren
saya email ke Ibu, yang selanjutnya diwujudkan dalam program-program CSR “

Jadi, pelaksanaan CSR di Aqua Grup secara kebijakan yang lebih tehnis didasarkan pada
lima pilar dalam aqua lestari yag terdiri dari : perlindungan sumber daya air (water resource
conservation), optimalisasi kemasan dan pengumpulan sampah (packaging optimize and waste
management), distribusi produk yang berkelanjutan (sustainability product distribution), pengurangan
CO2 (CO2 reduction) dan dilakukan bersama dengan karyawan dan komunitas (do by employes and
community).
Kelima hal tersebut mengakomodir prinsip dual komitmen tadi yaitu profit dan sosial, bahwa
jika 5 pilar tersebut bisa dilaksanakan dengan baik tentu pencapaian atas keberhasilan profit akan
tercapai seperti yang diharapkan dalam dual komitmen berhasil di profit harus berhasil dalam
sosialnya. Lima pilar tersebut, mengakomodir aspek sosial yang diterjemahkan dalam
planet/lingkungan yaitu perlindungan sumber daya air, optimalisasi kemasan dan pengumpulan
sampah, distribusi produk, pengurangan CO2. Kemudian dalam people diakomodir di pilar yang ke 5
yaitu dikerjakan bersama oleh karyawan dan komunitas.
Lima pilar tersebut selanjutnya akan menjadi dasar bagi program-program CSR yang
dilaksanakan oleh masing-masing Plant. Lebih lanjut, berbicara tentang program-program riil CSR
yang diterapkan oleh masing-masing Plant, Bapak RR menyampaikan bahwa program-program yang
disusun disesuaikan dengan kebutuhan dan resiko dimasing-masing plant sehingga menjadi tepat guna
dan tepat sasaran bagi pabrik dan warga / masyarakat sekitarnya.

“ ... kalau bicara program itu based on need dan based on risk. pabrik dan warga sekitarnya. Resikonya
apa? Jalan diblokir warga. Kenapa? Warga nggak puas. Nggak puas apa? Dicari mbak .. Nggak puas
karna mengganggu, suaranya, jadwalnya mungkin. Jadi oke pabrik kita mempunyai dampak. Dampaknya
ABCD ABCD. Program berdasarkan itu. Program A mengatasi program ABCD”

Hal senada juga disampaikan oleh Bapak HW, terkait dengan program CSR yang dilaksanakan di
Keboncandi Plant,
“ ... program tahunannya berdasarkan pada evaluasi ... sama isu-isu sosial dan lingkungan yang ada
disekitar pabrik ... hmm jadi program disusun berdasarkan dengan risk mapping yang ada dan isu-isu
sosial dan lingkungan yang terjadi. Nah hasil evaluasi risk mapping dan isu-isu sosial dan lingkungan
yang muncul kemudian di evaluasi dan dibuatkan program CSRnya. Untuk program disusun diawal tahun
 dilakukan untuk satu tahun berjalan, tentunya dievaluasi dan disesuaikan dengan kondisi yang ada
dilapangan “

Dari pernyataan tersebut diatas, bisa dijabarkan bahwa pelaksanaan program CSR melalui
beberapa tahap yang disesuaikan dengan kebutuhan dan resiko yang terkait dengan operasional
pabrik. Artinya bahwa program-program yang dijalankan di cari dulu dari kebutuhan atau komplain
dari masyarakat sekitar, kemudian disesuaikan dengan 5 pilar “Aqua Lestari” dan dilakukan evaluasi
dan dicarikan solusi, sampai muncul program yang tepat.
Disini untuk menemukan program yang tepat untuk dijalankan, terdapat mediasi antara pihak
pabrik dan masyarakat sampai ditemukan program yang tepat, tugas mediasi dengan masyarakat
menjadi tanggung jawab dari departemen CSR. Jadi ada proses penemuan masalah dan kebutuhan,
kemudian ditindaklanjuti dengan proses forum grup discussion untuk mencapai kesepakatan-
kesepakatan sebelum program ditetapkan dan dilaksanakan. Ada proses panjang untuk
merealisasikan program yang didasarkan “basic on need and risk”.
Program CSR yang dilaksanakan melalui proses panjang dan ditetapkan dalam bussines plan
perusahaan di awal tahun, menjadi program yang tentunya mengarah kepada sustainability
perusahaan. Untuk jenis program CSRnya ada dua jenis yaitu program rutin tahunan yang masuk ke
dalam bussines plan perusahaan diawal tahun seperti disampaikan diatas, namun ada program yang
sifatnya insidental yang lebih mengarah pada program donation/charity.
Program donation/charity, disisi internal biasanya adalah untuk pengembangan karyawan
kemudian disisi ekternal biasanya berdasarkan permintaan sumbangan / bantuan dari pihak eksternal
yang masuk ke perusahaan, adapun pelaksanaannya tetap disesuaikan dengan kebutuhan dan resiko
seperti yang disampaikan di atas. Program donation di bussiness plan dimasukkan dalam anggaran
tak terduga terpisah dengan anggaran untuk program rutin, meskipun dalam memproporsikannya
sama, yaitu disusun diawal tahun.
Secara garis besar bisa disimpulkan tahapan pelaksanaan CSRnya adalah berawal dari
evaluasi “basic on need dan on risk”, proses penemuan need dan risk dilakukan dengan adanya forum
discussion dengan pihak-pihak yang terkait, atau pemangku kepentingan perusahaan, seperti warga
sekitar, pemerintah, karyawan. Jika sudah ditemukan need dan risknya, maka dilakukan evaluasi
dengan melakukan risk mapping, berdasarkan manfaat dan impact yang menyertainya. Evaluasi atas
risk mapping di kaitkan dengan lima pilar “Aqua Lestari” akan memunculkan program-program CSR
yang akan dilaksanakan satu tahun ke depan. Jadi baik program CSR yang sifatnya rutin maupun
insidentil sama-sama sudah di proporsikan di awal tahun dan dimasukkan dalam bussiness plan
perusahaan yang akan dilaksanakan satu tahun kedepan.
Program-program CSR yang sudah dilaksanakan di Keboncandi, mengacu pada lima pilar
Aqua Lestari yaitu :
1. Program konservasi lingkungan di lereng Bromo, dengan melakukan penanaman bibit pohon di
daerah sumber dan recharge area
 2. Program edukasi hidup bersih bagi masyarakat sekitar
3. Program pemberdayaan masyarakat dengan merekrut karyawan pabrik dari warga sekitar dan
mengembangkan micro finance di daerah sekitar pabrik, untuk membantu perekonomian
masyarakat sekitar
4. Program pengolahan sampah
5. Program pemeliharaan jalan

4.2.1 Merengkuh sustainability melalui konservasi – “Sahabat Mata Air “

Konservasi lingkungan menjadi program penting dalam mewujudkan mimpi sustainability,

seperti diketahui bahwa air adalah sumber daya utama dalam operasional perusahaan, jika tidak dijaga
dengan baik maka yang timbul adalah kemungkinan terjadinya sumber mata air yang kering,
berkurangnya debit air, polusi air yang tentunya berakhir pada sebuah “nightmare”. Untuk
mengantisipasi hal tersebut, pada awal pembentukan pabrik selalu ada evaluasi tentang konservasi,
studi geology kerjasama dengan perguruan tinggi (UGM) dan yang sekarang ini Aqua bekerja sama
dengan Perancis. Studi ini melihat daerah dalam area konservasi terbagi menjadi 3, hulu, hilir dan
resapan. Hasil evaluasi akan memberikan gambaran daerah-daerah/titik-titik recharge, dan titik keluar
air, evaluasi kuantitas, kualitas dan kontinuitas sumber daya airnya.
Berdasarkan evaluasi hasil studi tersebut akan diketahui berapa debitnya dan bagaimana untuk
merecharge termasuk berapa banyak pohon yang harus ditanam, bagaimana evaluasi tentang sumur
resapan untuk menjaga debit air dan lain-lain. Seperti yang disampaikan oleh Bapak HW berikut ini :
“ ... itu ada studi geology, jadi untuk semua pabrik aqua yang mau mendirikan pabrik itu ada study
geology nya untuk melihat daerah rechargenya mana? Daerah resapannya mana? Titik nya dimana? Itu
lebih menjaga dari sisi kualitas, kuantitas, sama kontinuitas sumber daya airnya, hmm nanti ada
evaluasinya sudah berkurang berapa debitnya, ... ohh harus ditanam berapa pohon, harus menambah sumur
resapan, itu dari sana, gitu sih bu “

Artinya dari awal sudah diketahui gambaran program konservasi yang harus dilakukan untuk
menjaga sumber air tetap terjaga baik dari sisi kuantitas maupun kualitasnya, termasuk program-
program yang harus dilakukan untuk menjaga hal tersebut. Jadi jumlah pohon yang ditanam sudah
ada evaluasi dari awal berdasarkan studi awal ketika mau membuka pabrik, tentunya disesuaikan
dengan kondisi lingkungan yang ada, tetapi sudah ada pedoman dari awal daerah-daerah mana yang
harus dijaga, sebagai daerah resapan air sehingga debit airnya bisa terjaga.
Dalam menjalankan program konservasi lingkungannya, Keboncandi Plant tidak
melaksanakan sendirian, banyak pihak yang ikut berperan serta dalam pelaksanaan konservasi
lingkungannya. Program konservasi lingkungan yang dijalankan oleh pihak perusahaan tidak hanya
penanaman pohon tapi dimulai dengan memberikan pemahaman tentang pentingnya pelestarian
lingkungan yang diwadahi dalam “Sahabat Mata Air”. Sahabat Mata Air terdiri dari siswa-siswa
SMP dan SMA yang berasal dari sekolah-sekolah di sekitar daerah aliran mata air. Program di
sekolah Sahabat Mata Air adalah pemberian edukasi dan pembentukan kaderisasi bagi siswa-siswa
sekolah tentang pentingnya pelestarian lingkungan.
Program Sahabat Mata Air selain pencairan kader-kader di sekolah program yang lain adalah
kemah konservasi yang dilaksanakan setahun sekali biasanya di daerah sumber yaitu di lereng Bromo.
Kemah konservasi yaitu acara kemah di daerah konservasi yang kegiatannya meliputi penanaman
pohon di area sumber, kemudian pelatihan / edukasi tentang pelestarian lingkungan, biasanya
berlangsung selama 2 hari. Pesertanya dari kader-kader Sahabat Mata Air di seluruh sekolah binaan
dan diikuti juga oleh manajemen perusahaan. Biasanya 1 sekolah akan mengirimkan 5 – 10 orang
untuk mengikuti acara kemah konservasi.
Program Sahabat Mata Air dikerjakan secara bersama oleh perusahaan dengan melibatkan
pihak ketiga yaitu NGO – Yayasan Satu Daun. Yayasan Satu Daun merupakan kepanjangan tangan
perusahaan yang membantu merelaisasikan program CSR dalam konservasi lingkungan. Program
pemberian penyuluhan dan pelatihan tentang pelestarian lingkungan kepada sekolah Sahabat Mata Air
termasuk program yang dijalankan bersama dengan Yayasan Satu Daun.
Selain program Sahabat Mata Air yang menjaring kader-kader dikalangan anak muda melalui
sekolah-sekolah, program konservasi yang utama dijalankan adalah kegiatan penanaman pohon yang
melibatkan kelompok tani untuk menanam pohon. Dalam program ini pihak perusahaan
menyediakan bibit pohon melalui Yayasan Satu Daun kemudian diberikan kepada petani. Dalam
memberikan bibit pohon, pihak perusahaan bersama Yayasan Satu daun akan melakukan forum grup
discussion dengan kelompok tani yang akan diberi bibit pohon terkait dengan kesesuaian tanaman
yang cocok di daerah tersebut.
Penulis berkesempatan ikut dalam FGD yang dilaksanakan di lereng Bromo di desa Jimbaran
bersama dengan pihak dari perusahaan bersama dengan tim AVC nya, kelompok tani dan Yayasan
Satu Daun. FGD berlangsung di rumah salah satu petani yang menjadi koordinator kelompok tani di
desa tersebut, meskipun hujan deras namun petani yang menghadiri cukup banyak, sekitar 15 orang
petani. Dalam forum grup discussion ( FGD ) tersebut, pihak perusahaani menjelaskan maksud dan
tujuan pemberian bibit tanaman dan dilanjutkan penjelasan tentang pentingnya pelestarian lingkungan
dan penanaman pohon. Kemudian dialog tentang kebutuhan bibit tanaman yang sesuai dan
diinginkan oleh kelompok tani di daerah tersebut. Seperti disampaikan diawal bahwa program yang
dijalankan disesuaikan dengan “basic on need and risk” maka pohon yang diberikan disesuaikan
dengan kebutuhan masyarakat sekitar, tentu dengan tetap memperhatikan apakah pohon tersebut
sesuai untuk program konservasi pelestarian sumber mata air.
Selaku perwakilan dari Yayasan Satu Daun, Mas Dn memberikan penjelasan secara tehnis
pemberian bibit, pembagian bibit sampai pada penanaman bibit pohon. Dalam dialek Jawa yang
bercampur dengan bahasa Indonesia, Mas Dn memulai dialog dengan kelompok tani mengenai
kebutuhan bibit di daerah tersebut, sekaligus memotivasi dan menegaskan kembali maksud dan tujuan
penanaman bibit, agar kerjasama penanaman bibit berjalan dengan baik. Berikut pernyataannya :
 “... dadose, memang kami berharap, untuk melakukan kegiatan bersama panjengan , bekerjasama
bersama panjenengan sehingga nopo sing dilakoni niku mboten mubadir, nopo sing ditandur mboten
pejah, nopo sing ditandur saged e bermanfaat, lek sing ditandur niku buah bakale buah e saged di
panen, lek sing ditandur kajeng ancene sing di panen kajeng e yok nopo ngramut carane kajeng e saged
dados kajeng ingkang sae, dadose ngoten “(Dn, Januari 2017)

Seperti yang disampaikan oleh Mas Dn bahwa harapannya penanaman bibit ini bisa menjadi
hal yang ama-sama menguntungkan baik bagi perusahaan maupun bagi kelompok tani yang terlibat
dalam penanaman pohonnya. Itu mengapa diawal dijelaskan pentingnya kerjasama dan kesungguhan
para petani dalam memelihara dan menjaga pohon yang ditanamnya. Dalam motivasinya mas Dn
menyebutkan jika dirawat dengan baik harapannya bisa menghasilkan keuntungan yang maksimal,
jika jenisnya adalah komoditi kayu, menjadi komoditi kayu yang bagus, jika jenisnya buah-buahan
maka buahnya bisa dijadikan komoditi untuk menambah penghasilan para petani.
4.2.2. WASH ( Water Asistance Sanaitary Hiegyne ) – Mengedukasi masyarakat untuk meraih
sustainability
Menjaga sumber mata air memang bukan perkerjaan yang sederhana, banyak hal yang bisa
mempengaruhi sumber daya air, misalkan perilaku manusia, kesadaran tentang pengelolaan airnya
masih sangat kurang. Menjaga debit air tidak hanya sekedar menanam pohon di daerah recharge are,
tapi termasuk memberikan penyuluhan kepada masyarakat tentang pola hidup hemat air dan hidup
bersih. Seperti dinyatakan oleh Bapak HW berikut ini :
“kan banyak bu yang mempengaruhi sumber daya air misalkan perilakunya di manusia lagi ya
bu ya. Klo sekarang kondisinya yang dikebon candi ini, sekarang banyak sumur-sumur
komunity aslinya disini cukup mudah airnya, ya itu tadi mereka kesadaran tentang pengolahan air nya
itu masih begitu kurang. Jadi mereka nyoblos keluar 24 jam nggak pakai kran” (HW, Januari2017)

Peneliti, secara kebetulan menyaksikan sendiri pola hidup masyarakat yang dijelaskan oleh
Bapak HW, pada saat berada di rumah makan di daerah sekitar pabrik, penulis menyaksikan air di
rumah makan tersebut dibiarkan mengalir terus tanpa kran. Pada saat penulis menanyakan kenapa
airnya tidak dimatikan, pelayan menjawab dengan santai “ohh ini air sumber bu, memang dibiarkan
mengalir terus”. Masyarakat berkeyakinan bahwa air yang dibiarkan mengalir terus akan kembali
lagi ke sumbernya, justru kalo ditutup maka sumber air akan mengalir ke tempat lain, padahal
pemakaian air yang tidak terkontrol adalah salah satu penyebab berkurangnya debit air. Secara logika
memang air yang ditutup alirannya akan mencari celah lain, tetapi itu pemahaman awal, jika disertai
dengan tehnik pipanisasi yang baik tentu tidak akan terjadi hal seperti itu.
Menurut penjelasan Bapak HW, masyarakat disekitar pabrik semuanya menggunakan air
sumber, PDAM hanya dipakai di daerah kota dan pemahaman masyarakat tentang pemakaian air
bersih dan menjaga debit air masih sangat rendah. Program penyuluhan air bersih, merupakan salah
satu program yang terus dilakukan oleh perusahaan dalam rangkaian konservasi lingkungan, yang
meliputi penyuluhan tentang pemakaian air bersih secara hemat, kemudian penyuluhan tentang
mendapatkan air bersih, mulai dari tehnis pengeboran dan pemahaman tentang struktur tanah kepada
masyarakat sekitar, sehingga tercapai kesepahaman bersama tentang menjaga kelestarian sumber dan
debit air. Program WASH (Water Asistance Sanitation and Higiene) bertujuan mengedukasi
masyarakat tentang bagaimana mengelola sumberdaya air, bagaimana cara mengebor dan
mendapatkan air yang bersih
Selain itu, pihak perusahaan juga menjadi kerjasama dengan komunitas-komunitas pemerhati
daerah aliran sungai (DAS), yang bukan memfokuskan pada program penanaman pohon tapi lebih
pada pembentukan forum komunitas pemerhati daerah aliran sungai. Jadi pelaksanaan program CSR
dalam hal pelestarian lingkungan terdiri dari berbagai program yang berkaitan satu dengan yang lain
dan mengacu pada lima pilar tadi bahwa program dikerjakan tidak sendiri tapi bersama dengan
karyawan dan komunitas. Artinya bahwa program pelestarian lingkungan yang dilakukan melibatkan
banyak pihak, sehingga diharapkan hasilnya akan lebih maksimal.

4.2.3 Arisan Jamban – “Ayo Nggawe WC”

Penyuluhan hidup bersih ke masyarakat merupakan salah satu program rutin CSR
Keboncandi Plant. Menurut pernyataan dari Pak HW bahwa :
“ ... masyarakat di sini itu bu masih rendah pola hidup bersihnya, jarang sekali rumah yang memiliki
jamban, masyarakat cenderung menggunakan sungai, sehingga kemudian muncullah itu ... program
arisan jamban”

Jadi, arisan jamban, merupakan program yang di inisiasi oleh masyarakat dan pihak perusahaan
memfasilitasi. Program ini berawal dari evaluasi bahwa masyarakat disekitar jarang memiliki jamban
yang bersih, bahkan cenderung menggunakan sungai sebagai sarana MCKnya. Berawal dari hal
tersebut kemudian Aqua berinisiatif kerjasama dengan dinas kesehatan setempat untuk melakuukan
sosialisasi dan hal ini juga sejalan dengan program Pemkab Pasuruan “Ayo Nggawe WC “ untuk
mendorong masyarakatnya memiliki jamban yang sehat.
Selain kerjasama dengan Dinas Kesehatan, juga melibatkan dinas terkait yaitu Puskesmas,
karena ujung tombaknya adalah Bu Bidan yang mensosialisasikan tentang jamban bersih. Aqua
membentuk kelompok sanitarian, sehingga ketika masyarakat membutuhkan maka Aqua
memfasilitasi pengadaan cetakannya, untuk biaya lainnya masyarakat difasilitasi dengan program
Arisan Jamban atau Program kredit Jamban melalui micro finance yang sudah dibentukkan oleh
perusahaan yaitu berupa Koperasi. Sosialisasi tentang pentingnya jamban bersih dan memiliki
jamban sendiri menjadi tantangan tersendiri, karena dalam hal ini terkait dengan edukasi terhadap
masyarakat tentang mengubah perilaku dan mindset yang seringkali tidak mudah untuk dilakukan.
Hal ini disampaikan oleh Ibu Nia, dari NGO pengelola sampah, pada bertemu di forum FGD berikut
penyataannya yang lugas dalam bahasa sehari-hari yang mengundang gelak tawa seluruh peserta FGD
:
“ ada sederhana sekali ... kalooo, nyuwun sewu bokongnya nggak kena air, itu tidak keluar,
persoalannya kan di situ, hahhahaha ( seluruh peserta FGD tertawa keras ) .... lho memang itu mindset,
dari dia lahir sampai sekarang berumur kan memang kena, trus sekarang berpindah, kemudian
jambannya jadi bagus, mikir ... jamban e kok apik eman eman, nah kembali lagi ke mindset “
 Program sosialisasi jamban bersih dilakukan secara terus-menerus melalui ibu-ibu pkk, dan
dukungan dari program pemerintah mendorong untuk masyakarat mau membuat jamban sehat. Setiap
program memang harus ada kolaborasi dengan stakeholder, termasuk regulator. Program arisan
jamban ini mendapatkan “award” dalam bidang CSR dari MenkoKesra dalam hal kemaslahatan
rakyat.
4.2.4 Micro Finance : Upaya memberikan daya ungkit bagi perekonomian warga

Untuk program pemberdayaan masyarakat dilakukan FGD ke daerah yang disebut ring 1, yaitu
ke 3 desa yang berada disekitar pabrik, adapun desa dalam ring 1 yang dimaksud adalah Desa
Keboncandi, Tenggilis dan Madalan, sehingga ditemukan program yang tepat sasaran dan tepat guna.
Pihak perusahaan juga hadir dalam musrenbang masing-masing desa (3 desa) yang berada di area
pabrik dan merupakan ring 1. Program-program yang ada di musrenbang desa dikolaborasikan
dengan program-program yang ada di perusahaan tetap dengan berpedoman pada 5 Pilar – Aqua
Lestari.
Awal terbentuknya micro finance adalah dari evaluasi atas program-program CSR dalam hal
pemberdayaan masyarakat yang sebelumnya sudah pernah diberikan kepada masyarakat. Pada tahun
2009, Aqua membuat program pemberian modal kepada kelompok-kelompok usaha / tani langsung
diturunkan ke masyarakat. Bagus diawal, tidak melalui program FGD, tapi langsung program
pemberian modal ke peternak, ke pengrajin, karena tidak ada pendamping, maka programnya hanya
bagus diawal saja, berikutnya lepas tidak dikembangkan.
Micro finance merupakan program kerjasama dengan Dinas Koperasi setempat, dalam
pembentukan Badan Hukumnya, menjadi Koperasi. Tujuannya adalah pemberian modal yang bisa
berkesinambungan sehinga bisa terus meningkatkan perekonomian di daerah sekitar. Adapun nama
koperasinya karena merupakan bentukan micro finance untuk 3 desa, maka diberi nama „Koperasi
Tiga Serangkai”. Saat ini koperasi belum memiliki manajer karena keterbatasan SDM, pengurusnya
ibu-ibu yang dari tingkat sekolahnya masih banyak hanya lulusan SD, pengurus koperasi diambil dari
3 desa dengan seleksi dari pihak perusahaan. Pemilihan pengurus juga dilakukan melalui FGD dengan
3 desa, masing-masing desa mengajukan kader-kadernya, kemudian kader-kader tersebut diseleksi
oleh Aqua selanjutnya pengurus yang terpilih di dampingi oleh mitra pendamping.
Belajar dari pengalaman bahwa program pemberian modal ke masyarakat yang tidak disertai
dengan pendampingan, hanya bagus diawal, maka untuk koperasi yang sudah dibentuk ini diberi
pendampingan dengan tujuan bisa menjadi lembaga keuangan yang bisa terus membantu
perekonomian masyarakat sekitar. Untuk pendampingan, pihak perusahaan berpartner dengan SII
(Sosial Invesment Indonesia). SII merupakan NGO yang kompeten dalam pengembangan micro
finance.
Menurut Bapak Lmd dari pihak SII, koperasi “Tiga Serangkai” ini NPL nya cukup bagus,
meskipun ada beberapa yang masih agak susah, peran pendamping menjadi sangat tinggi untuk
mensosialisasikan prinsip tanggung jawab renteng, jika ada yang menunggak maka anggota lain tidak
bisa pinjam. Penulis berkesempatan melakukan interview dengan Bapak Lamidi, ketika penulis
mengikuti FGD di desa Keboncandi terkait program pengolahan sampah.
Terkait dengan tantangan dan kesulitan pendampingan, beliau menyatakan :
“ ... disini masyarakatnya masih sulit bu, tingkat kesadaran dan pemahamannya rendah, jadi ya harus
ekstra dalam pendampingannya, pendidikannya juga masih rendah. Sorry ya .. saya juga ke ustad dan
kyai karena disini banyak pondok pesantren, namun ya tidak demikian kenyataannya, tidak banyak
membantu ... yo tetep ae bu, masih banyak yang ngangsurnya susah “(Lmd, Januari 2017)

Tantangannya adalah karena modal terbesarnya dari AQUA, jadi modal awalnya dari
perusahaan sehingga ada anggapan bahwa dana yang dikucurkan dari masyarakat seperti dana hibah
yang turun dari langit dan tidak harus dikembalikan. Sedangkan untuk tabungan pokok dan wajibnya
berasal dari anggota. Rencananya mulai tahun 2017 ini akan dilepas untuk tidak dikucurkan modal
lagi.
Program CSR dalam pemberdayaan masyarakat yang bertujuan meningkatkan perekonomian
di masyarakat sekitar pabrik yang lain diwujudkan dengan menyerap tenaga kerja / karyawan pabrik
dari warga yang berasal dari 3 desa di ring 1. Menurut Bapak HW keterserapan tenaga kerja untuk 3
desa di ring 1 sudah hampir mencapai 70% dari total pekerja, itu belum termasuk TBM (tim bongkar
muat) yang bekerja untuk para distributor, yang saat ini jumlahnya bisa mencapai 100 orang.
Program ini merupakan program tanggung jawab sosial perusahaan dalam melakukan pemberdayaan
masyarakat disekitar, dengan tujuan agar perekonomian di daerah sekitar pabrik meningkat.
4.2.5 Merangkai sustainability melalui program pengelolaan sampah

Program CSR dalam hal pengelolaan sampah di daerah ring 1 saat ini dalam tahap pembahasan
FGD antara pihak perusahaan, pihak desa, tokoh/aparat desa, masyarakat dan NGO yang kompeten
dalam hal pengelolaan sampah. Penulis ikut serta dalam forum grup discussion yang diselenggarakan
pada tanggal, 7 Januari 2017 di Balai Desa Keboncandi. FGD ini dihadiri oleh pihak perusahaan,
pihak desa, tokoh masyarakat / aktivis desa, dan NGO yang memiliki kompetensi atas pengelolaan
sampah.
Kondisi sekarang ini masih belum ada pengelolaan sampah di desa terkait, untuk project
pertama akan dilaksanakan di desa Tenggilis, selama ini masyarakat membuang sampah masih
disembarang tempat, ada yang dibuang ke sungai, ada yang dibakar di pekarangan. Terkait
pengelolaan sampah, ada banyak tahapan seperti yang disampaikan Bu Pn, dari NGO ( pendamping )
yang aktif berpartisipasi dalam program pengelolaan sampah “Kotaku”, berikut pernyataannya :
“ ... yo opo sey mbuak sampah, kalo bisa sekalian memilah, kalo sudah memilah kemudian ada gerobak
kan akan membawa tho, kemudian disepakati nanti siapa yang akan ngangkut gerobak, perlu nggak ada
retribusinya, setelah itu mau diapakan, ada TPS nya mungkin atau langsung ke TPA nya tapi itu yang
kita pilah “(Pn, Januari 2017)

Banyak hal dan langkah-langkah yang harus dilakukan dalam pengelolaan sampah di desa
Tenggilis ini, apalagi ini memulai dari awal. Dimulai dari sosialisasi bagaimana membuang sampah
yang benar, kemudian penyediaan tempah sampah di masing-masing rumah, penyediaan lahan untuk
TPS, dan jika ingin dikembangkan menjadi bank sampah, bagaimana proses dan cara memilah
sampah. Setelah itu harus dipikirkan siapa yang akan melakukan sosialisasi, yang akan menarik
retribusi jika ada, kemudian yang akan mengangkut gerobak sampahnya. Sebelum FGD ini juga
sudah dilakukan FGD awal berikut turun kelapangan turun ke lapangan melihat titik-titik yang rawan
untuk pembuangan sampah berikut pemetaan lokasi pembuangan sampah.
Tentunya harus dimulai dengan kerjasama berbagai pihak yag terkait. Kepala Desa Tenggilis
yang berkesempatan mengikuti FGD pengelolaan sampah menyatakan :
“ saya sampaikan terima kasih kepada ibu pendamping dan terima kasih support dari CSR Aqua karena
saya perhatikan sangat butuh sekali wilayah kita Desa Tenggilis, dan menurut kami yang perlu di
tangani mungkin di Karangasem mas ya, itu mungkin lebih tepat pak karena apa TPA sama TPS sudah
ada, jadi yaa rekan-rekan dari “kotaku” ini bisa dikatakan sebagai tim pendamping dari Desa Tenggilis,
saya ini ... istilahe ada tim yang ikut memikirkan desa, mudah-mudahan terus semangat terus nanti saya
memfasilitasi apa, nanti saya anggarkan”(KT, Januari 2017)

Sama seperti program CSR lainnya tentang pemberdayaan masyarakat, program pengelolaan
sampah juga melibatkan banyak pihak yang turut andil untuk bisa merealisasikan program tersebut
dari awal perencanaan sampai pada realisasi dan keberhasilan program. Tentunya keterlibatan para
pihak yang berkepentingan tidak hanya pada anggaran, tapi dukungan dan partisipasi aktif untuk turut
ikut mengedukasi perilaku masyarakat.
Dalam setiap programnya Aqua berpedoman pada pilar ke 5 yaitu dilakukan bersama-sama
oleh karyawan dan masyarakat artinya setiap program yang diberikan tidak one way dari perusahaan
saja, tapi melibatkan seluruh unsur yang terkait dengan CSR. Harapannya program CSR yang
dilakukan bersama-sama melibatkan banyak pihak yang terkait, programnya menjadi milik bersama
dan menjadi program yang berkesinambungan dan mengarah pada sustainability.
4.2.5 Sustainability distribution produk melalui pemeliharaan jalan
Program pemeliharaan jalan merupakan program CSR tahunan yang rutin dijalankan oleh
Aqua, kembali pada dasar pelaksanaan CSR yang berdasarkan pada risk mapping dan basic on need.
Aqua paham betul bahwa armada yang mengangkut priduk nya merupakan armada yang besar-besar
dan jalan merupakan hal vital dalam pendistribusian produknya. Dalam salah satu pilar “Aqua
Lestari” disebutkan bahwa adanya pendistribusian produk yang berkesinambungan. Berikut
penuturan Bapak HW terkait program CSR tentang pemeliharaan jalan :
“kalo jalan itu budgetnya dari pusat, yaa .. itu kita ada program rutin pemeliharaan jalan ... kita ada
diskusi dengan dinas Bina Marga, .... nah kalo yang dari Ranggeh Kecamatan Gondang Wetan,
batasnya di jembatan pojok itu sampai Aqua, itu yang malakukan perawatan Aqua, ... ini masih jalan
Kabupaten artinya masih tanggungjawab Kabupaten, ini pun budgetingnya Kabupaten memang ada tapi
yaa masih kurang, makanya kita melakukan inisiatif melakukan perawatan jalan, koordinasi dengan
Dinas Bina Marga “

Jalan yang bagus tentunya akan membantu memperlancar pendistribusian produknya,

sebaliknya jika jalan yang dilalui armada pendistribusian produknya rusak tentu akan mempengaruhi
kesinambungan pendistribusian produknya. Selain itu resiko lain yang mungkin muncul adalah
adanya komplain dari masyarakat sekitar. Jadi program CSR pemeliharaan jalan merupakan program
yang berkesinambungan dengan sustainability perusahaan.
Meskipun dalam porsi pemeliharaan jalan di daerah tersebut bukan hanya menjadi
tanggungjawab Aqua saja, karena ada beberapa perusahaan lain yang ikut andil terhadap pemakaian
jalan tersebut sebagai operasional bisnisnya, namun Aqua menjadi leader yang aktif berpartisipasi
dalam pemeliharaan dan perawatan jalan, dengan menggandeng Dinas Bina Marga Kabupaten
Pasuruan.
4.2.7 Meraih hati untuk sebuah sustainability melalui charity
Program CSR yang dijalankan oleh perusahaan tidak hanya program-program CSR yang
bersifat rutin tadi, akan tetapi selain program tersebut di atas perusahaan masih memiliki program
CSR yang sifatnya insidentil yang di kategorikan sebagai donasi. Seperti yang dituturkan oleh Bapak
HW bahwa :
“ kita ada program yang insidentil, iya masuknya ke donasi, untuk kegiatan pengembangan karyawan,
bencana alam, ... kalo adaaa isu sosial sampai demo itu kan kita harus ada dana, dana pengamanan”

Donasi / charity yang sering dipahami sebagai CSR di kebanyakan perusahaan, di Aqua
masuk sebagai program CSR yang insidentil, artinya bahwa porsi CSR yang sifatnya donasi tentu
tidak sebesar CSR yang sifatnya rutin dan sudah melalui penggalian risk mapping dalam pembuatan
program CSRnya. Jadi meskipun sudah memiliki program-program CSR tahunan yang disesuaikan
dengan pilar Aqua Lestari, namun program-program insidentil seperti pemberian sumbangan jika
terdapat bencana alam, atau pun program pengembangan karyawan tetap dianggarkan dalam budget
tahunan.
Program CSR dalam pengembangan karyawan di Aqua, seperti yang disampaikan Bapak JY
selaku HRD Manager adalah program kejar paket C. Program ini diberikan kepada para karyawan
yang belum memiliki ijazah SMA, untuk bisa mengikuti standarisasi kompetensi di Danone. Sebagai
perwujudan tanggungjawab sosial bahwa perekrutan karyawan berasal sebagian besar dari ring 1 di
wilayah sekitar pabrik, sementara masih banyak yang kompetensinya belum sesuai sehingga di
realisasikan pengembangan karyawan melalui program paket C. Jadi dipanggilkan guru-guru
pengajar yang datang ke pabrik, karyawan mengikuti sekolah setelah selesai bekerja. Kemudian
karyawan yang mengikuti kejar paket C juga mendapatkan dispensasi untuk ikut ujian nasional
sampai karyawan berhasil lulus dan mendapatkan sertifikat. Semua keperluan program kejar paket C
dari biaya guru sampai dengan biaya ujian di danai dengan program CSR yang sifatnya charity ke
karyawan.
Program CSR yang sifatnya insidentil yang sudah dijalankan oleh perusahaan terkait tenaga
kerja, lainnya adalah berupa pemberian tunjangan BPJS kepada tim bongkar muat (TBM). TBM
adalah para pekerja yang terhimpun dalan tim bongkar muat yang bukan termasuk karyawan tetap
Aqua karena dipekerjakan oleh distributor, namun karena mereka berkerja dalam area Aqua, maka
sebagai bentuk tanggungjawab sosialnya, tim TBM di ikutkan BPJS melalui program CSRnya.
 Dijelaskan oleh Bapak HW bahwa produk Aqua adalah franco pabrik, jadi keluar dari pintu
produksi sudah merupakan tangungjawab distributor. Dalam hal ini TBM bukanlah karyawan pabrik,
tapi perusahaan ikut andil dalam hal menjaga tenaga kerja di sekitar lokasi pabrik sehingga muncullah
program CSR yang diistilahkan tali asih, yaitu pemberian Jamsostek dan tali asih (THR) setiap
lebaran. Harapannya tim TBM meskipun bukan karyawan Aqua, tapi dalam hal bekerja bisa
mengikuti standar safety yang dimiliki oleh pabrik.Program CSR yang berupa charity tidak hanya di
berikan untuk internal saja, tetapi di eksternal juga diberikan seperti pemberian sumbangan untuk
korban bencana alam, misal korban banjir, erupsi gunung Bromo dan lain-lain.

5. Kesimpulan, Keterbatasan Dan Saran

5.1. Kesimpulan
Pelaksanaan Corporate Social Responsibility (CSR) di PT Tirta Investama – Keboncandi
Plant, sudah tertata dengan baik dan terstruktur menjadi program yang sifatnya tetap dan ada yang
bersifat insidentil. CSR yang dilaksanakan didasari pada prinsip “Dual Komitmen” yaitu keyakinan
pemiliknya bahwa jika perusahaan ingin berhasil dalam bisnisnya maka perusahaan harus berhasil
dalam sosialnya. Keberhasilan di sosial akan mengantarkan pada sebuah pencapaian profit yang
merupakan tumpuan utama bagi sustainability perusahaan. Program-program yang dilaksanakan
mengacu pada 5 pilar yang terdapat dalam “Aqua Lestari”. Program CSR yang sifatnya rutin dan
sudah berjalan saat ini meliputi program konservasi lingkungan – Sahabat Mata Air, edukasi air bersih
– WASH, Arisan Jamban, Micro finance, serta perbaikan jalan. Sedangkan yang sifatnya insidentiil
diwujudkan dalam program charity baik untuk kalangan internal seperti pemberian tali asih ke
karyawan, maupun untuk eksternal seperti pemberian bantuan pada korban bencana alam.
Adapun tahapan pelaksanaan CSR yang dilaksanakan berawal dari evaluasi “basic on need
dan on risk”, proses penemuan need dan risk dilakukan dengan adanya forum discussion dengan
pihak-pihak yang terkait, atau pemangku kepentingan perusahaan, seperti warga sekitar, pemerintah,
karyawan. Jika sudah ditemukan need dan risknya, maka dilakukan evaluasi dengan melakukan risk
mapping, berdasarkan manfaat dan impact yang menyertainya. Evaluasi atas risk mapping di kaitkan
dengan lima pilar “Aqua Lestari” akan memunculkan program-program CSR yang akan dilaksanakan
satu tahun ke depan. Jadi baik program CSR yang sifatnya rutin maupun insidentil sama-sama sudah
di proporsikan di awal tahun dan dimasukkan dalam bussiness plan perusahaan lengkap dengan
budget yang diperkirakan dibutuhkan untuk merealisasi program-program tersebut.
Proses pemahaman dan pemaknaan CSR di PT. Tirta Investama terus berevolusi, dan saat ini
arahannya adalah konsen pada sustainability. Program Sustainability RoadMap Workshop adalah
merupakan proses menyamakan persepsi atas CSR yang mengarah pada sustainability dimulai dari
tingkatan yang paling atas di Head Office, di level manajerial sampai ke tingkatan di level staff.
Jargon dream and nightmare yang dipaterikan pada setiap mindset karyawan merupakan landasan
untuk membentuk habitus di seluruh karyawan, dalam mencapai tujuan sustainability.
5.2. Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini dihasilkan dari suatu metodologi tertentu dimana ia benar (ilmiah) menurut cara
pandang metodologi yang bersangkutan (kebenaran metodologis atau kebenaran relatif), tentulah
penelitian ini memiliki keterbatasan. Penelitian ini menggunakan paradigma interpretif dimana
penulis dihadapkan pada pertimbangan nilai etis dan manfaat pragmatis. Adanya keterbatasan data
yang disebabkan oleh keterbatasan waktu dan akses kepada para informan. Penelitian ini
menggunakan informan baik dari intern perusahaan maupun eksternal perusahaan. Penggalian
informasi dalam penelitian ini belum melingkupi semua stakeholder terkait.
5.3. Saran
Berkaitan dengan pentingnya corporate social responsibility dalam konsep kelangsungan
hidup (sustainability) perusahaan, peneliti menyarankan dilakukan penelitian lanjutan tentang
pencapaian “the real CSR”. Dan berdasarkan hasil analisa interpretif dari penelitian ini, secara garis
besar penelitian ini bukanlah akhir atau final, akan tetapi masih membuka kesempatan untuk di kaji
ulang. Berikut beberapa saran terkait penelitian ini :
1. Penelitian ini hanyalah potret kecil yang coba peneliti kemukakan, tentang memahamkan
konsep corporate sosial responsibility dalam balutan sustainability, alangkah baiknya apabila
penelitian berikutnya dilakukan dalam cakupan yang lebih luas.
2. Penelitian ini baru mampu menjangkau untuk mendalami beberapa informan, dan belum
mencakup seluruh informan yang terkait, sehingga alangkah baiknya jika di penelitian
berikutnya dikaji lebih mendalam ke semua aspek stakeholder yang terkait dengan corporate
social responsibility.

Daftar Pustaka

Adam, C.A.,. 2002 Internal Organisational Factors Influencing Corportae Social and Ethical
Reporting Beyond Current Theorizing. Accounting, Auditing and Accountability Journal Vol.
15 No 2

Aqua – Danone. Sustainability Report 2012 - 2013

Belkaoui, A. 1980. The Impact of Socio-Economic Accounting Statement on the Invesment Decision :
An Empirical Study, Accounting Organizations and Society. Vol. 5 No 3

Baron, D. P. 2007, Managerial contracting and corporate social responsibility, Journal of Public
Economics, forthcoming.

Bowen, Howard. 1950. Sosial Responsibility of The Bussines Man

Branco, M. C. & Rodrigues, L. L. 2006, Communication of corporate social rsponsibility by
Portuguese banks : A legitimacy theory perspective” Corporate Communications : An
International Journal, Vol 11

Briliant, Eleanor & Kimberlee A. Rice. 1988, Influencing Corporate Philantropy dalam Gary M.
Gould & Michael L. Smith ( eds ), Social Work in the Workplasce, New York: Spinger
Publishing Co

Budi, Hendrik. 2008. Corporate Social Responsibility. Sinar Grafika Offset.Jakarta

Carrol, AB 1991. The Pyramid of Corporate Social Responsibility : Toward the Moral Managementof
Organizational Stakeholder. Bussiness Horizons. Edisi Juli – Agustus 1991

Carrol, AB. 2003. Business and Society, Ethic and Stakeholder Management, South-Western.
Thompson

Carrol, AB. 2008. A History of Corporate Social Responsibility : Concept and Practices dalam Crane
A et al. The Oxford Handbook of Corporate Social Reponsibility. New York. Oxford
University Press

Chariri Anis, 2006. Kritik Sosial atas Pemaknaan Teori dalam Penelitian pengungkapan Sosial dan
Lingkungan. MAKSI Undip

Darwis, Refleksi Paradigma Holistik Untuk Merekonstruksi Konsep Kinerja Dalam Akuntansi dan
Corporate Sosial Environmental Responsibility ( Studi pada PT. Inco dan Komunitas
Sosowako ). Disertasi Program Studi Doktor Ilmu Akuntansi. FE Universitas Brawijaya

Daslani, Pitan. 2007. CSR Dari Masa ke Masa. Investor

Davis, Keith. 1960. Iron Law of Social Responsibility

David S., Violetta S., Dominik, A. Why do corporate corporate actor engage in pro- social behaviour
? A bourdesian perspective on corporate social responsibility. A Journal . Sage Publication

Deegan, C. 2002. Intruducting the Legitimating Efect of Social and Environmental Disclosure – a
Theoritical Foundation. Accouting, Auditing and Accountability Journal Vol. 15 No 3 pp 282
– 311

Deegan, C, Rankin. M Tobin J. 2002. An Examination of the Corporate Social and Environment
Disclosure. BHP from 1983 – 1997 a Test of Legitimacy Theory. Accounting, Auditing and
Accointability. Vol 15 No. 3

Dowling, J and Pfeffer, J, 1975. Organizational Legitimacy : Sosial Value and Organizational
Behaviour. Pasific Sosiological Review. Vol 18

Donalson, T & Presston, L. 1995. The Stakeholder Theory of Corporation : Concepts, Evidence,
Implications. Academy of Management Review. 20 : 65

Elkington, J. 1998. Canibal With Fork : The Tripple Bottom Line in 21 st Century Business, Gabriola
Island, BC : New Society Publisher

Freeman, R Edward. Jeffrey S. Harrison. Andrew C. Wicks, Bidhan Parmar & Simone de Colle,
2010. Stakeholder Theory. UK : Cambridge University
Freeman. R.E. 1984. Strategic Management : A Stakeholder Approach, Boston : Pitman Publising.

Freeman, Andrew L. & Samantha Miles. 2006. Stakeholders Theory and Practice. UK : Oxford
University.

Friedman, Milton. 1962. Capitalism and Freedom. University of Chicago Press

Gary, R., Kouhy, R & Lavers, S. 1995. Corporate Social and Environment Report. Accounting and
Auditing Journal. Vol 8 No 2

Haryono, Tri. 2007. CSR Jangan Dipandang Sebagai Derma. Kompas

Hasrullah, Corporate Social Responsibility (CSR) Menurut Para Ahli. Online

http://www.materibelajar.id/2015/12/apa-itu-program-csr-dan-definisi.html

International Standard. 2010. ISO 26000 : Guidance Corporate Social Responsibility. Switzerland.
www.iso.org (online)

Johnson, H.I. 1979, Disclosure of Corporate Social Performance. Preger. New York

Kamayanti, Ari. 2016. Metodologi Penelitian Kualitatif Akuntansi : Pengantar Religiositas Keilmuan.
Yayasan Rumah Peneleh

Kottler, P,. Dan N Lee. 2005. Corporate Social Responsibility : Doing the Most Good for Your
Company and Your Cause. John Wiley & Sons, New Jersey

Lako, Andreas. 2011. Dekonstruksi CSR dan Reformasi Paradigma Bisnis & Akuntansi. Penerbit
Erlangga

Moleong, Lexy, J., 2004. Metodologi Penelitian Kualitatif, Edisi Revisi, Penerbit PT Remaja
Rosdakarya, Bandung

Rusdianto, Ujang. 2013. CSR Communications A Framework fo PR Practitioners. Yogyakarta.

Graha Ilmu

Sularto ST. 2007. Perusahaan Sebagai Agen Perubahan. Kompas

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.