Những kỹ năng mang lại sự thành công của Phạm Nhật Vượng:

1. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả:

Trong buổi nói chuyện với Viettel ông Phạm Nhật Vượng đã cho thấy mình
không chỉ là một nhà lãnh đạo tài ba mà còn hết sức khéo léo trongng giao
tiếp.Khi được hỏi về lý do vì sao nhân sự của VinGroup đa phần là nữ giới,
có phải vì nữ giới dễ bắt nạt hay không? Ông đã rất khéo léo đưa ra ý kiến
của mình: “Thực ra nhiều hay ít là do khái niệm, nó được xác định trên cơ sở
nhu cầu”. Câu trả lời này của ông khiến cho mọi người không khỏi tò mò và
hứng thú để nghe ông lý giải: “…Những công việc gì đòi hỏi đàn ông làm thì
ở VinGroup đều do đàn ông làm còn việc gì phụ nữ làm tốt hơn thì do phụ nữ
làm…”

2. Kỹ năng chấp nhận và học hỏi từ lời phê bình:

Trong buổi nói chuyện tỷ phú Phạm Nhật Vượng đã chia sẻ cách ông áp dụng
kỹ năng chấp nhận và học hỏi từ những lời phê bình trong kinh doanh. Ông
luôn tâm niệm phải “lắng nghe phản hồi của khách hàng, tìm chỗ bị chê mà
xử lý”.

Trong kinh doanh có lắng nghe những phản hồi của khách hàng doanh
nghiệp mới có được cái nhìn khách quan về sản phẩm để biết đâu là điểm
mạnh điểm yếu để hoàn thiện sản phẩm tốt hơn. Từ đó mới đáp ứng được
những yêu cầu ngày càng cao của thị trường hiện nay.

Ông cũng có cách lắng nghe vô cùng đặc biệt, theo ông cần “sử dụng đa
kênh để lấy phản hồi, đặc biệt là kênh truyền thông xã hội”. Vì sao lại cần
sử dụng đa kênh để lấy phản hồi? Bởi với phản hồi từ nhiều kênh khác
nhau chúng ta sẽ có cái nhìn đa chiều và toàn diện hơn về chính sản phẩm
và doanh nghiệp của mình. Và trong các kênh đó thì kênh truyền thông xã
hội là kênh vô cùng quan trọng bởi sức ảnh hưởng rộng khắp và sâu sắc
của nó tới khách khàng, người tiêu dùng.

3. Kỹ năng nhìn nhận toàn diện – Kĩ năng quan trọng nhất:

Theo ông Phạm Nhật Vượng “Thành công của mỗi dự án, mỗi hướng đầu tư đều
rất khó khăn nhưng cần phải nỗ lực cố gắng và biết quản trị những rủi ro xảy đến
một cách tổng thể”. Ông cũng lên kế hoạch mở rộng hệ thống Vinmart và “chấp
nhận tỷ lệ 20-30% 1 năm sau vất đi” chỉ để chớp thời cơ phủ hết thị trường trước
nguy cơ doanh nghiệp nước ngoài lấn vào thị trường Việt Nam. Điều này cho
thấy ông đã luôn có cái nhìn toàn diện trước mỗi dự án, mỗi công việc mình định
làm trong tương lai.

Ông đã nhìn thấy trước khả năng thành công cũng như những thuận lợi, khó khăn
tiềm tàng mà doanh nghiệp của mình có thể vấp phải. Ông đã nhận ra việc các
doanh nghiệp nước ngoài đang dần chiếm lĩnh thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng
bằng việc mua lại các hệ thống siêu thị “đình đám” một thời như: Metro… Bởi
vậy ông lên kế hoạch để Vinmart đi trước và phủ kín thị trường.