‫معھد اإلدارة العامة‬

‫إدارة المعلومات‬

‫التحقق من مصادر المعلومات على االنترنت‬

‫المادة ‪ :‬البحث في االنترنت‬

‫أستاذ المادة ‪ :‬عبد القادر العبد القادر‬
‫الطالب ‪ :‬أحمد بن فراج‬
 ‫بسم ﷲ الرحمن الرحيم‬

‫الحمد  رب العالمين ‪ ،‬و الصالة و السالم على رسول ﷲ ﻣحمد بن عبد ﷲ ‪ ،‬خاتم األنبياء و‬
‫المرسلين صلى ﷲ عليه وآله وسلم ‪.‬‬

‫االنترنت و ﻣنذ ظھور الويب أو الشبكة العالمية قبل نحو عقدين ﻣن الزﻣان قد ﻣألت الدنيا و‬
‫شغلت الناس ‪.‬‬

‫و للباحث أن ي ّدعي أنھا ﻣن أكمل اختراعات عقل اإلنسان إن لم تكن نھاية ﻣا يصل إليه ھذا‬
‫العقل‪ ،‬فھل ھناك اكبر ﻣن أن تتشارك و تتالقح عقول وعلوم الناس ‪ -‬ﻣنذ ﻣا يسمى بعصر العلم‬
‫والنھضة قبل نحو أربعة قرون – على صعيد واحد تأخذ ﻣنھا ﻣا تشاء وتدع ﻣا تشاء ‪ ،‬ھذا في‬
‫حال لو كانت ھذه الشبكة العالمية ھي شبكة ﻣثالية كاﻣلة ال نقص فيھا أو أن الناس القابعين خلف‬
‫حواسيبھم ھم ﻣجتمع ﻣثالي يُخرجون أفضل ﻣا عندھم ﻣن علم أو كمال أو خلق حسن ؛ ولكن ُكتب‬
‫على ھذا االختراع الجميل أن يختلط فيه الحابل بالنابل ‪ ،‬و أن يختلط فيه جھل وظلم اإلنسان‬
‫بعلمه و عدله ‪ ،‬وأن تختلط فيه الحقائق بركام ﻣن الجھل و المغالطات حتى أصبحت الحقائق في‬
‫كثير ﻣن األحيان قليلة ﻣقارنة بغيرھا ‪ ،‬و أن يتم فيه تقييد الوصول الكاﻣل للمعلوﻣات و حرية‬
‫تبادلھا‪ ،‬و حتى أصبح على الباحث أن يجتھد و يسھر الليالي ذوات العدد حتى يتحقق ﻣن ﻣعلوﻣة‬
‫أو حقيقة أو خبر ‪ .‬و ھذه ھي ضريبة ھذا االختراع الجميل و ھذه ھي حال الدنيا كما قال الشاعر‪:‬‬

‫صفوا ﻣن األقذاء و األكدار‬ ‫طبعت على كدر وأنت تريدھا‬

‫وﻣما سبق آنفا ينبغي على الباحث إتباع ﻣنھج و خطوات ﻣدروسة للتحقق ﻣن ﻣصادر المعلوﻣات‬
‫على االنترنت ‪ .‬و فيما يلي ﻣن ورقات سوف نناقش‪ -‬إن شاء ﷲ‪ -‬بعض ھذه الخطوات علھا‬
‫تكون ﻣعالم و ﻣنارات في سبيل التحقق ﻣن ﻣصادر المعلوﻣات يكون فيھا الھدى و السداد و ﷲ‬
‫الھادي ‪.‬‬
 ‫المعلومات ‪ ،‬طبيعتھا و قيمتھا وقوانينھا‬

‫ﻣعرفة ﻣا تتميز به المعلوﻣات عن غيرھا ؛ ھو أول الخطوات في سبيل التحقق ‪ ،‬فمعرفة الشيء‬
‫فرع عن تصوره ‪ ،‬فالذي ال يعرف أو يتصور طبيعة المعلوﻣات كيف له أن يتحقق ﻣنھا ‪.‬‬

‫وقد ذكر حسن الرزو ﻣجموعة ﻣن القوانين تحكم المعلوﻣات و درجة قيمتھا نذكر ﻣنھا ﻣا يناسب‬
‫البحث ‪:‬‬

‫‪ -١‬تزداد قيمة المعلوﻣات بزيادة حجم استخداﻣاتھا‪.‬‬

‫الموارد المادية لھا خاصية انخفاض العوائد بزيادة نسبة االستخدام ‪ ،‬فعلى سبيل المثال‬
‫الطائرات تنخفض قيمتھا على أساس ساعات طيرانھا و تحليقھا في الجو ‪ ،‬و الوحدات‬
‫الصناعية على أساس عدد سنوات تشغيلھا ‪ .‬غير أن المعلوﻣات ال تعاني ﻣن ھذه‬
‫الظاھرة ‪ ،‬و لكن تزداد قيمتھا كلما زاد استخداﻣھا ) الرزو ‪ ،٢٠٠٧ ،‬ص ‪،٧١‬‬
‫بتصرف(‪.‬‬

‫‪ -٢‬قيمة المعلوﻣات قابلة للفساد و الفناء‪.‬‬

‫شأن بقية أنواع الموجودات االقتصادية ‪ ،‬إن قيمة الموجودات المعلوﻣاتية تكون عرضة‬
‫لالندثار ‪ ،‬والفساد ‪ ،‬والتلف ﻣع ﻣرور الزﻣن‪ .‬وتعتمد سرعة فقدانھا للقيمة الكاﻣنة‬
‫بمفرداتھا على طبيعة المعلوﻣات‪ ،‬فعلى سبيل المثال عندﻣا يقوم العميل بتغيير عنوانه‪،‬‬
‫تتالشى أھمية المعلوﻣات المتعلقة بعنوانه القديم‪ ) .‬الرزو‪ ،٢٠٠٧ ،‬ص‪ ،٧٢‬بتصرف (‪.‬‬

‫‪ -٣‬تزداد قيمة المعلوﻣات بزيادة دقتھا‪.‬‬

‫ال شك في أنه كلما كانت المعلوﻣات أكثر دقة ‪ ،‬و تعبيرا عن الموضوع الذي تصفه ‪،‬‬
‫تصبح أكثر فائدة ‪ ،‬وذات قيمة أعلى ‪.‬إن ﻣستوى الدقة المطلوبة في البيانات تعتمد إلى حد‬
‫كبير على طبيعة المعلوﻣات ‪ ،‬واآللية المقترحة الستخداﻣھا ‪ .‬ففي بعض أنواع المعلوﻣات‬
‫تعد نسبة الدقة ‪ ١٠٠‬في المائة ﻣطلبا أساسيا لصحة استخداﻣھا ‪ ،‬ﻣثل بيانات صيانة‬
‫المحركات النفاثة في الطائرات ‪ ،‬أو المعلوﻣات التي تتعلق بصحة اإلنسان وسالﻣته ‪،‬‬
‫بينما تقل الدقة المطلوبة لبعض المعلوﻣات إلى ‪ ٨٠‬في المائة ‪ ،‬وتعد كافية إلى حد كبير‬
‫في التطبيقات الميدانية ‪ ،‬كما ھي الحال ﻣع المعلوﻣات التي تخص تسيير دفة األﻣور‬
‫اليوﻣية‪) .‬الرزو‪ ،٢٠٠٧ ،‬ص‪ ،٧٣‬بتصرف(‪.‬‬
 ‫‪ -٤‬تزداد قيمة المعلوﻣات عندﻣا تنضم إلى ﻣعلوﻣات أخرى ‪.‬‬

‫بصورة عاﻣة ‪ ،‬تزداد قيمة المعلوﻣات عندﻣا يمكن أن تستخدم كأداة للمقارنة ‪ ،‬أو تنضم‬
‫إلى ﻣعلوﻣات ﻣن نوع آخر ‪).‬الرزو‪ ،٢٠٠٧ ،‬ص‪.(٧٣‬‬

‫‪ -٥‬األكثر ليس ﻣن الضروري أن يكون األفضل ‪.‬‬

‫لقد أظھرت الدراسات و األبحاث النفسية و جود عتبة لدى اإلنسان ال يستطيع أن‬
‫يتجاوزھا عندﻣا يحاول أن يحلل المعلوﻣات‪ ،‬ويسبر داللة ﻣفرداتھا ‪ ،‬وعندﻣا تتجاوز‬
‫كمية المعلوﻣات الحدود المتاحة للعقل البشري فان اإلفراط المعلوﻣاتي سينجم عنه انھيار‬
‫سريع في القدرات المتاحة للفھم و االستيعاب ‪).‬الرزو‪،٢٠٠٧ ،‬ص‪.( ٧٤‬‬

‫‪ -٦‬المعلوﻣات ال يمكن استنفادھا ‪.‬‬

‫إن ﻣعظم الموارد األرضية تعد عرضة للنفاد كلما ازداد حجم استخداﻣھا ‪ ،‬نقصت الكمية‬
‫المتوافرة لديك ﻣنھا ‪ .‬غير أن المعلوﻣات ال تعاني ﻣن ھذه العقبة نتيجة لظاھرة التوليد‬
‫الذاتي التي تسود كيانھا ‪ ،‬فكلما ازدادت استخداﻣاتھا زاد ﻣا نملكه ﻣنھا ‪.‬ألن كل ﻣعالجة‬
‫ﻣعرفية للمحتوى ذاته ‪ ،‬تنتج ﻣعلوﻣات جديدة ‪ ،‬نتيجة لتغيير المنظور ‪ ،‬أو نتيجة لربطھا‬
‫ﻣع ﻣعلوﻣات أخرى ‪ ،‬أو إعادة تحليل بياناتھا بآلية جديدة يمكن أن ينشأ عنھا ﻣعارف‬
‫ﻣستحدثة ‪ ،‬ﻣع بقاء المعلوﻣات األصلية على حالھا دون أن تعاني ﻣن عملية االستنفاد‬
‫الطبيعية ‪ ،‬بينما يضاف إليھا ركام المعلوﻣات الجديدة التي تثري ﻣوجوداتھا على الدوام‬
‫‪ ).‬الرزو ‪ ،٢٠٠٧ ،‬ص‪ ،٧٤‬بتصرف(‪.‬‬

‫أشكال مصادر المعلومات المتاحة على االنترنت‬

‫شكل المادة ھو وسيط التخزين التي تحفظ فيه المعلوﻣات أو البيانات‪).‬راﻣسي‪،٢٠٠٨ ،‬‬
‫ص‪.(٦٣‬و يوجد في االنترنت الكثير ﻣن أشكال ﻣصادر المعلوﻣات ‪ ،‬ﻣنھا ﻣا ھو جديد‬
‫ظھر ﻣع ظھور االنترنت وﻣنھا ﻣا ھو تقليدي وﻣنھا ﻣا سيظھر في المستقبل لكون‬
‫االنترنت ذات طبيعة حيوية ﻣتجددة‪ .‬و فيما يلي ذكر ألھمھا ‪:‬‬
 ‫‪ -١‬الشبكة العنكبوتية العالمية ‪ :‬تتألف ھيكلة الشبكة ﻣن ﻣستويين ‪:‬‬

‫• المستوى األول‪:‬الويب السطحية تتألف ﻣن ﻣجموعة ﻣتنوعة ﻣن صفحات الويب‬

‫الثابتة والمتوافرة بصورة علنية لعاﻣة المستخدﻣين ‪ ،‬حيث يمكن ألي ﻣستخدم‬
‫الوصول إليھا‪ ،‬وﻣن دون استثناء‪.‬‬

‫• المستوى الثاني ‪ :‬الويب العميقة ويتألف ﻣن قواعد ﻣتخصصة تستخدﻣھا ﻣواقع‬

‫الويب‪ ،‬وﻣواقع الويب فعالة إذ ال تصل إليھا أيادي المستخدﻣين التقليديين للفضاء‬
‫المعلوﻣاتي‪ .‬ويزيد حجم المعلوﻣات المتوافرة على ھذا المستوى بحوالي ‪٥٠٠-٤٠٠‬‬
‫ضعف المعلوﻣات المتوافرة في الويب السطحية ‪).‬الرزو ‪ ،٢٠٠٧ ،‬ص‪،١٢١-١٢٠‬‬
‫بتصرف(‬

‫‪ -٢‬البريد االلكتروني ‪ ،‬وقوائم البريد ‪).‬الرزو‪ ،٢٠٠٧ ،‬ص‪.(١٢٢‬‬

‫‪ -٣‬خدﻣات ﻣجاﻣيع األخبار ‪). UseNet‬الرزو ‪،٢٠٠٧،‬ص‪.(١٢٤‬‬

‫‪ -٤‬خدﻣات بروتوكول تناقل البيانات ‪). FTP‬الرزو‪ ، ٢٠٠٧ ،‬ص‪.(١٢٤‬‬

‫‪ -٥‬خدﻣات الدردشة اإللكترونية ‪). Internet Chat‬الرزو ‪ ، ٢٠٠٧،‬ص‪.(١٢٤‬‬

‫‪ -٦‬سجل الويب ‪). Web Log Blog‬الرزو‪ ، ٢٠٠٧،‬ص‪.(١٢٥‬‬

‫‪ -٧‬الشكل المطبوع ‪ :‬ﻣثل الكتب و الدراسات و المطبوعات المسلسلة وأبحاث‬

‫المؤتمرات والمخطوطات و المطبوعات القديمة و الخرائط و الرسوم التوضيحية و‬
‫المصغرات ‪ ).‬راﻣسي‪، ٢٠٠٨،‬ص‪ ٧٤ -٦٤‬بتصرف(‪.‬‬

‫‪ -٨‬المواد االلكترونية )دون المواد السمعية و البصرية ( ‪ :‬ﻣثل االسطوانات المدﻣجة‬

‫وصيغة الوثائق القابلة للنقل ‪ PDF‬ووثائق ﻣعالج الكلمات و قواعد البيانات و‬
‫اللوحات الجدولية و النسخ االلكترونية ﻣن المطبوعات ‪).‬راﻣسي‪ ، ٢٠٠٨ ،‬ص‪، ٧٥‬‬
‫بتصرف(‪.‬‬

‫‪ -٩‬األشكال السمعية البصرية ‪ ).‬راﻣسي‪ ،٢٠٠٨ ،‬ص‪.( ٧٧‬‬

‫األعمال الفنية ‪).‬راﻣسي‪ ،٢٠٠٨ ،‬ص‪.(٧٩‬‬ ‫‪-١٠‬‬

‫الناس ‪ :‬قد يكون ھؤالء الناس شخصا خبيرا ‪ ،‬أو أفرادا ﻣن الجمھور‬ ‫‪-١١‬‬
‫العام‪).‬راﻣسي‪ ،٢٠٠٨ ،‬ص‪.( ٨٠‬‬

‫التحقق من مصادر المعلومات على اإلنترنت ‪،‬كيف و لماذا؟‬

 ‫لماذا التحقق ﻣن ﻣصادر المعلوﻣات على االنترنت؟‬

‫ألنه بالرغم ﻣن المزايا العديدة لالنترنت إال أن ھناك العديد ﻣن المحاذير ‪،‬حيث أن المعلوﻣات‬
‫على االنترنت يمكن أن تضلل و ال يمكن التأكد ﻣن دقتھا و ال ﻣعرفة ﻣصدرھا ‪ ،‬كما أن‬
‫ﻣصادرھا يمكن أن تزيف المعلوﻣات أو تستخدم االدعاءات الملفقة أو يكتفي بھا بديال عن‬
‫المصادر األساسية كما تختلط بھا الحقائق باإلعالنات و الدعاية‪).‬د‪.‬الفيصل‪،٢٠٠٦،‬ص‪،٤٨‬‬
‫بتصرف(‪.‬‬

‫اإلنترنت يتيح إﻣكانية نشر أي ﻣعلوﻣات بصرف النظر عن ﻣجالھا أو أھميتھا أو الجمھور‬
‫المستھدف بحيث تكون ﻣتاحة ألي شخص في أي ﻣوقع في العالم يستطيع استخدام جھاز‬
‫الحاسب ويتمكن ﻣن الدخول على ﻣواقع اإلنترنت‪).‬د‪.‬حافظ ‪.( ٢٠٠٦،‬‬

‫كما يمكن أن تكون المعلوﻣات ﻣتحيزة دون تزييف ﻣن خالل الطريقة التي تعرض بھا ‪ ،‬ويمكن‬
‫أن يحدث ذلك بإحدى طرق ثالث ‪:‬‬

‫• بعرضھا ﻣوجزة و بالتالي ﻣبتسرة‪.‬‬

‫• بدافع إحداث أثر و إثارة االھتمام ‪.‬‬

‫• بالرغبة في التأثير‪).‬ھيل‪ ،٢٠٠٤،‬ص‪.(٦١‬‬

‫كيف يتم التحقق ﻣن ﻣصادر المعلوﻣات عل االنترنت؟‬

‫يتم ذلك بإتباع ﻣعايير و ﻣقاييس ‪ ،‬واﻣتالك ﻣھارات وأدوات تعين على التمييز بين ﻣختلف أنواع‬
‫المعلوﻣات و تصنيفھا ﻣن حيث الثقة والقيمة و الصدق و الموضوعية و القابلية لالستخدام ‪ .‬و ھو‬
‫ﻣا سيتم بحثه في المبحثين القادﻣين –إن شاء ﷲ‪.-‬‬

‫معايير التحقق من مصادر المعلومات‬

‫جاء في دراسة زوﻣالت ‪ Zumalt‬والتي اقترح فيھا ثالثة ﻣعايير لتقييم اإلنترنت كمرجع‬
‫وھى العمق والصدق والبقاء والثبات‪.‬‬

‫ثم دراسة زھانج ‪ Zhang‬وقد تحدثت فيھا عن ﻣعايير تقييم المصادر اإللكترونية ‪ ،‬وشملت‬
‫المعايير ‪:‬‬
‫‪ -١‬الفورية‪ -٢.‬سھولة اإلفادة‪ -٣ .‬اإلتاحة‪ -٤ .‬الجدوى‪ -٥ .‬المرونة‪.‬‬
‫‪ -٦‬التفرد‪ -٧ .‬الدقة‪ -٨ .‬ضمانات الثقة‪ -٩ .‬االطراد‪ -١٠ .‬االستقرار‪.‬‬
 ‫وقد قام الدكتور حشمت قاسم بترجمة ھذه الدراسة‪) .‬د‪.‬النجار‪ ،٢٠٠٧ ،‬بتصرف(‪.‬‬

‫إن ﻣعرفة المجال )‪ (URL‬سيعطي فكرة عن الغرض الذي ﻣن أجله أعد الموقع وھذا يساعد على‬
‫إعطاء فكرة ﻣبدئية عن ﻣستوى القيمة والمصداقية قبل أن نطلع على المعلوﻣات ﻣن خالل‬
‫الموقع‪ .‬فمعظم ﻣواقع االنترنت تقع في واحد ﻣن الفئات التالية‪:‬‬

‫‪ -١‬صفحات المنظمات )‪: (ORGANIZATIONS‬وغالبا ً ﻣثل ھذه المواقع تحاول التأثير على‬
‫الرأي العام ﻣن باب ترويج األفكار‪ .‬وﻣجال ھذه الصفحات ينتھي في الغالب بـ )‪. (.ORG‬‬
‫)‪organization (non-profit institutions; may be biased‬‬
‫)الشھاب ‪ ،٢٠٠٥،‬بتصرف( )‪( 2009،Evaluating Information‬‬

‫‪ -٢‬الصفحات التجارية والتسويقية‪ :‬وھي للمؤسسات التجارية )‪ (COMMERC‬وغالبا ً ھذه‬

‫المواقع تعمل على ترويج سلعة )ﻣا(‪ .‬وﻣجال ھذه الصفحات ينتھي في الغالب بـ )‪. (.COM‬‬
‫)‪commercial (may be trying to sell a product‬‬
‫)الشھاب ‪ ،٢٠٠٥،‬بتصرف( )‪.( 2009،Evaluating Information‬‬

‫‪ -٣‬الصفحات المعلوﻣاتية الحكوﻣية‪ :‬أغلب ھذه الصفحات ﻣدعوﻣة ﻣن الوزارات والمؤسسات‬

‫الحكوﻣية‪.‬وتھدف إلى إظھار ﻣعلوﻣات ذات حقائق وغالبا ً ﻣستوى المصداقية فيھا ﻣرتفعاً‪ ،‬وينتھي‬
‫ﻣجال ھذه الصفحات عادة بـ )‪. (.GOV‬‬
‫)‪governmental (usually dependable‬‬
‫)الشھاب ‪ ،٢٠٠٥،‬بتصرف( )‪.( 2009،Evaluating Information‬‬

‫‪ -٤‬الصفحات التعليمية‪ :‬وھي ﻣدعوﻣة ﻣن المؤسسات التعليمية‪ ،‬وﻣوجھة أساسا ً إلى الطالب‬
‫والعاﻣلين في حقل التعليم وتھدف إلى اإلعالم والتثقيف‪ ،‬وغالبا ً ﻣستوى المصداقية فيھا ﻣرتفع‪،‬‬
‫وﻣجال ھذه الصفحات ينتھي ب )‪.(.EDU‬‬
‫)‪educational (anything from serious research to zany student pages‬‬
‫)الشھاب ‪ ،٢٠٠٥،‬بتصرف( )‪.( 2009،Evaluating Information‬‬

‫‪network (may provide services to commercial or individual customers) -٥‬‬

‫)‪.(.net‬‬
‫)‪.( 2009،Evaluating Information‬‬

‫حسب الدراسة التي قام بھا كل ﻣن الدكتور عبد الرشيد حافظ و ھناء الضحوي فقد اقترحا‬
‫ﻣجموعة ﻣن المعايير لتقويم ﻣصادر المعلوﻣات المتاحة على شبكة اإلنترنت بغرض قياس درجة‬
‫الثقة والمصداقية وذلك لمساعدة الباحثين في الحكم على ﻣصادر المعلوﻣات وإﻣكانية االعتماد‬
‫عليھا واالقتباس ﻣنھا ‪ ،‬يتضمن النموذج ‪ ٤‬ﻣعايير رئيسية ھي‪:‬المسئولية الفكرية ‪ ،‬المحتوى ‪،‬‬
 ‫الدقة ‪ ،‬الحداثة ‪).‬د‪.‬حافظ ‪ .(٢٠٠٦،‬وسيتم اختيار أھم ھذه المعايير و ﻣا له عالقة ﻣباشرة‬
‫بموضوع البحث‪.‬‬

‫أوالً‪ :‬المسئولية الفكرية‬

‫يتضمن ھذا المحور المعايير المتعلقة بالمسئول عن ﻣصدر المعلوﻣات‪ ،‬وقد تكون المسئولية‬
‫فردية أو ﻣؤسساتية‪ ،‬سواء كان المؤلف أو الناشر أو الھيئة التي تستضيف المصدر في ﻣوقعھا‪،‬‬
‫لذلك البد ﻣن التأكد ﻣن ھوية المسئول وشھرته وﻣكانته في المجال‪ ،‬لتأثير ذلك بالسلب أو‬
‫اإليجاب على استخدام المصدر‪ ،‬فكلما كانت الجھة أو الشخص الذي يقف وراء ﻣصدر‬
‫المعلوﻣات يتمتع بمكانة جيدة أو لديه خبرات وﻣؤھالت في التخصص الموضوعي للمصدر زاد‬
‫ذلك ﻣن قوة المعلوﻣات المقدﻣة وقيمتھا العلمية‪ .‬ويتضمن ھذا المحور المعايير التالية ‪:‬‬
‫• وضوح ھوية المسئول عن ﻣصدر المعلوﻣات‪.‬‬
‫• توفر ﻣعلوﻣات تعريفية بالمسئول عن ﻣصدر المعلوﻣات )ﻣؤھالت‪ ،‬خبرات‪ ،‬شھادات‬
‫علمية‪ ،‬انتماءات ﻣؤسساتية(‪.‬‬
‫• إﻣكانية االتصال بالمسئول عن ﻣصدر المعلوﻣات ) بريد الكتروني‪ ،‬ھاتف‪ ،‬فاكس‪.(...‬‬
‫• ﺍالستشھاد بمصدر المعلوﻣات في ﻣواقع أخرى ﻣوثوق بھا في المجال‪..‬‬
‫• توفر رابط يحيل للصفحة الرئيسية للمسئول عن المصدر‪).‬د‪.‬حافظ ‪.( ٢٠٠٦،‬‬

‫ﻣثال عبارة "العلماء يقولون" تتضمن في ﻣعانيھا القبول و االنتشار الواسع الذي قد ال يكون له‬
‫تبرير‪).‬ھيل‪ ،٢٠٠٤،‬ص‪ ، ٦٤‬بتصرف (‪ .‬وﻣثلھا عبارة "المختصون يقولون" أو " الخبراء‬
‫يقولون" أو "بعض األطباء" دون ذكر أسماء أو تفاصيل كافية ‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬المحتوى‬

‫ويتضمن ھذا المحور المعايير التالية ‪:‬‬

‫وضوح الھدف ﻣن الموقع الذي يتيح ﻣصدر المعلوﻣات‪ ،‬ھل ھو ﻣوقع )تجاري‪ ،‬ترفيھي‪،‬‬ ‫•‬
‫تعليمي‪ ،‬إخباري‪ ،‬شخصي‪ ..‬الخ(‪.‬‬
‫كفاية التغطية الموضوعية في ﻣصدر المعلوﻣات‪.‬‬ ‫•‬
‫ﻣوضوعية المعلوﻣات التي يقدﻣھا المصدر بحيث ال تميل إلى التحيز لفكر ﻣعين‪.‬‬ ‫•‬
‫نوع المعلوﻣات التي يقدﻣھا المصدر‪ ).‬وقائع وحقائق‪ ،‬آراء وتحليالت‪ ،‬نقاشات‪،‬‬ ‫•‬
‫إحصائيات‪ ،‬وصف‪ ،‬تقارير‪..‬الخ؟(‪.‬‬
‫استقرار المعلوﻣات التي يقدﻣھا المصدر‪) .‬د‪.‬حافظ ‪.( ٢٠٠٦،‬‬ ‫•‬

‫ثالثا ً‪ :‬الدقة‬
‫و يتضمن ھذا المحور المعايير التالية ‪:‬‬
‫• تحكيم ﻣصدر المعلوﻣات‪.‬‬
‫• توفر قائمة بالمراجع التي تم االستشھاد بھا في المصدر‪.‬‬
 ‫• توفر رابط يحيل إلى قائمة المراجع ‪.‬‬
‫• خلو ﻣصدر المعلوﻣات ﻣن األخطاء )اللغوية‪ ،‬اإلﻣالئية‪ ،‬المطبعية( ‪).‬د‪.‬حافظ ‪.( ٢٠٠٦،‬‬

‫وأخيرا ال بد ﻣن التذكير بأن المعلوﻣات التي يحرص الناس على استخداﻣھا و يتناقلونھا بينھم‬
‫وشھدوا أنھا ﻣما ينفع الناس ‪ ،‬وتداولتھا األيدي واألقالم ‪ ،‬و ﻣع طول المدة و ﻣر الليالي و األيام‬
‫‪ ،‬ال شك أن ھذه المعلوﻣات ھي أقرب للحقائق ﻣنھا لغيرھا‪.‬‬

‫مھارات وأدوات التحقق من مصادر المعلومات‬

‫المھارات و األدوات الفنية و العلمية التي تساعد على التحقق ﻣن ﻣصادر المعلوﻣات كثيرة ‪ ،‬و‬
‫بعضھا ﻣھارات فردية يتمتع بھا بعض الناس ﻣن دقة المالحظة أو الذكاء ‪...‬الخ‪.‬‬

‫ولعل أھمھا ﻣما نحن في صدده )التحقق ﻣن ﻣصادر المعلوﻣات( ھو ﻣھارة التفكير الناقد‪.‬‬

‫ذكر الدكتور حسن الباتع عبد العاطى في دراسته التفكير الناقد في عصر المعلوﻣاتية عدة‬
‫تعاريف للتفكير الناقد نختار ﻣنھا بعضھا ﻣما يفي بالغرض‪.‬‬

‫• التفكير الذي يُطلب في المواقف التي تتطلب الحكم على القضايا العلمية و االجتماعية ‪،‬‬
‫أو أثناء ﻣناقشة ﻣوضوع ﻣا أو تقويم الحجج الخاصة بقضية ﻣا أو ﻣوضوع ﻣا‪.‬‬

‫• القدرة على الحكم على األشياء و فھمھا و تقويمھا طبقا لمعايير ﻣعينة ﻣن خالل طرح‬
‫األسئلة و عقد المقارنات و دراسة الحقائق دراسة دقيقة و تصنيف األفكار و التمييز‬
‫بينھا‪ ،‬و الوصول إلى االستنتاج الصحيح الذي يؤدي إلى حل المشكلة ‪.‬‬

‫• اتخاذ القرارات و إصدار األحكام عن طريق التمييز بين الحقائق و اآلراء ‪ ،‬وفحص‬
‫األدلة و البراھين بطريقة ﻣنطقية واضحة‪).‬د‪.‬عبد العاطى‪،٢٠٠٨ ،‬ص‪.( ١٥٢-١٥١‬‬

‫فالشخص الذي يفكر تفكيرا ناقدا يجب أن يتميز بالقدرة على ‪:‬‬

‫• التمييز بين الحجج ‪ ،‬والقدرة على التفسير‪.‬‬

‫• القيام بعمليات التفكير في سياق البحث عن الحقيقة‪.‬‬

‫• ﻣحاولة الحصول على المعلوﻣات الجيدة ‪ ،‬والحكم على ﻣصداقية المصدر‪.‬‬

‫• تحديد النتائج واألسباب و الفروض‪.‬‬

 ‫• الحكم على نوعية المناقشة ‪ ،‬وتشمل القدرة على تقبل األسباب و الفروض‬
‫والدالئل‪.‬‬

‫• ﻣھارة تحديد الفكرة الرئيسية التي يدور حولھا الموضوع‪.‬‬

‫• ﻣھارة جمع المعلوﻣات المتعلقة بموضوع ﻣا‪.‬‬

‫• ﻣھارة تحديد التناقض في المعلوﻣات‪ ،‬بمعنى عدم االتساق بين شيئين ‪ ،‬أو‬
‫فكرتين ال يمكن أن تكونا صحيحتين في الوقت نفسه ‪.‬‬

‫• ﻣھارة التحليل‪ ،‬ويقصد به قدرة الفرد على الفھم و التعبير عن المعنى أو المغزى‬
‫أو الداللة لمجموعة ﻣن الخبرات و المواقف و المعلوﻣات ‪ ،‬كما تمكن الفرد ﻣن‬
‫كشف و تحديد العالقات االستنتاجية المقصودة و الحقيقية بين العبارات‪.‬‬

‫ﻣھارة تقويم الحجج‪ ،‬ويقصد بھا القدرة على التمييز بين الحجج القوية و الضعيفة‬ ‫•‬
‫‪،‬فتكون الحجج قوية عندﻣا ترتبط ارتباطا ﻣباشرا بالموضوع في حين تكون‬
‫ضعيفة عندﻣا تكون غير ﻣرتبطة ارتباطا ﻣباشرا على الرغم ﻣن أھميتھا‬
‫الكبيرة في بعض األحيان‪) .‬د‪.‬عبد العاطى‪،٢٠٠٨ ،‬ص ‪،١٥٤‬ص‪.(١٧٤-١٦٤‬‬

‫خاتمة‬
‫بعد أن تعرفنا على قيمة المعلوﻣات و قوانينھا ‪ ،‬ثم األشكال التي توجد فيھا ﻣصادر المعلوﻣات‬
‫والتي تعطينا صورة أولية عن قيمتھا ‪ ،‬ذكرنا األسباب التي ﻣن أجلھا يتم التحقق ﻣن ﻣصادر‬
‫المعلوﻣات المتاحة على االنترنت ‪ ،‬ثم كيف يتم التحقق و وسائله التي ﻣنھا المعايير و المھارات‬
‫والمقاييس التي تعين على التمييز بين ﻣختلف أنواع المعلوﻣات و تصنيفھا ﻣن حيث الثقة والقيمة‬
‫و الصدق و الموضوعية و القابلية لالستخدام ‪.‬‬

‫إن ﻣسألة جودة المعلوﻣات المتاحة على شبكة اإلنترنت ﻣن القضايا المعاصرة التي تتطلب التنبه لھا‬
‫وااللتفات إليھا بجدية وﻣحاولة إيجاد الطرق المناسبة لحلھا‪ ،‬وھنا يأتي دور الجاﻣعات وﻣراكز‬
‫البحوث والمؤسسات العلمية والجمعيات المھنية بوضع ضوابط وﻣعايير ﻣلزﻣة للمؤلفين‬
‫والناشرين قبل النشر على اإلنترنت‪ ،‬بحيث يشار إلى ذلك في ﻣصدر المعلوﻣات بعد النشر‪،‬‬
‫وبذلك يرتفع ﻣستوى الجودة في المعلوﻣات التي يقدﻣھا المصدر‪.‬‬

‫• ضرورة وضع ﻣيثاق علمي ونظم ﻣقننة لمواقع اإلنترنت التي تتيح ﻣصادر ﻣعلوﻣاتية‪،‬‬
‫وﻣن ثم ﻣنح المواقع التي تطبق الميثاق والنظم الموضوعة شھادة بعلميتھا واعتمادھا‬
‫على المستوى األكاديمي‪ ،‬وﻣن ثم يتم اعتماد ﻣواقع اإلنترنت التي حازت على الشھادة‬
‫كمصدر علمي ﻣوثق وﻣعترف به ﻣن قبل الجاﻣعات وﻣراكز األبحاث والمؤسسات‬
‫العلمية‪.‬‬

‫• يجب وضع استراتيجيات تضمن جودة ﻣصادر المعلوﻣات على اإلنترنت والتي ﻣن‬
‫أھمھا عملية التحكيم‪ ،‬فلو نظرنا إلى المصادر التقليدية فھي تمر بمراحل ﻣتعددة ﻣن‬
‫التحكيم والتدقيق والمراجعة ﻣما يجعل الثقة بھا كبيرة‪ ،‬وإذا ﻣا تم ذلك لمصادر‬
‫اإلنترنت فستصبح أكثر فاعلية نظراً لما تتميز به ﻣن سرعة النشر والحداثة وإﻣكانية‬
‫الوصول السريعة ‪.‬‬

‫• على الباحثين االھتمام بتعلم ﻣھارات التفكير النقدي المشتملة على أساليب االنتقاء‬
‫والتقويم والتحليل‪ ،‬والبدء بممارستھا فعليا ً عند االستعانة بالمعلوﻣات المتاحة على‬
‫شبكة اإلنترنت إلعداد أبحاثھم العلمية‪ ،‬وﻣن األﻣور التي تساعدھم على ذلك إتباع‬
‫قوائم ﻣعايير ﻣعتمدة ﻣن جھات ﻣوثوقة‪) .‬د‪.‬حافظ ‪.( ٢٠٠٦،‬‬

‫ﻥ ﺍﻝ ‪‬ﺭﺤ‪‬ﻴ ﹺﻡ‬
‫ﷲ ﺍﻝ ‪‬ﺭﺤ‪ ‬ﻤ ﹺ‬
‫ﹺﺒﺴ‪ ‬ﹺﻡ ﺍ ِ‬

‫ﻱ ‪‬ﻭَﺃﻥ‪َ ‬ﺃﻋ‪ ‬ﻤ َل ﺼ‪‬ﺎ ِﻝﺤ‪‬ﺎ ﹶﺘﺭ‪‬ﻀ‪‬ﺎ ‪‬ﻩ‬

‫ﻋﻠﹶﻰ ﻭ‪‬ﺍِﻝ ‪‬ﺩ ‪‬‬
‫ﻲ ‪‬ﻭ ‪‬‬
‫ﻋ ﹶﻠ ‪‬‬
‫ﺕ ‪‬‬
‫ﻙ ﺍﱠﻝﺘ‪‬ﻲ َﺃﻨﹾ ‪‬ﻌﻤ‪ ‬ﹶ‬
‫ﺏ َﺃﻭ‪ ‬ﹺﺯﻋ‪‬ﻨ‪‬ﻲ ﺃَﻥ‪َ ‬ﺃﺸﹾ ﹸﻜ ‪‬ﺭ ‪‬ﻨﻌ‪ ‬ﻤ ﹶﺘ ‪‬‬
‫﴿ ‪‬ﺭ ّﹺ‬
‫ﻙ ﺍﻝﺼ‪‬ﺎِﻝﺤ‪‬ﻴﻥ‪)﴾‬ﺍﻝ ﱠﻨﻤ‪‬ل‪(١٩:‬‬
‫ﻋﺒ‪‬ﺎ ‪‬ﺩ ‪‬‬
‫ﻙ ﻓ‪‬ﻲ ‪‬‬
‫ﺨﻠﹾﻨ‪‬ﻲ ﹺﺒ ‪‬ﺭﺤ‪ ‬ﻤ ‪‬ﺘ ‪‬‬
‫‪‬ﻭﺃَﺩ‪ ‬‬
 ‫مقدمة للموضوع‬

‫المعلومات ‪ ،‬طبيعتھا و قيمتھا وقوانينھا‬

‫أشكال مصادر المعلومات المتاحة على االنترنت‬

‫التحقق من مصادر المعلومات على اإلنترنت ‪،‬كيف و لماذا؟‬

‫معايير التحقق من مصادر المعلومات‬

‫مھارات وأدوات التحقق من مصادر المعلومات‬

‫خاتمة‬
 ‫المصادر‬
‫‪.١‬ھيل‪،‬مايكل ‪ ،‬أثر المعلومات في المجتمع دراسة لطبيعتھا وقيمتھا و‬
‫استعمالھا‪ ،‬مركز اإلمارات للدراسات و البحوث اإلستراتيجية‪.٢٠٠٤‬‬
‫‪.٢‬الرزو‪،‬حسن مظفر ‪،‬الفضاء المعلوماتي ‪،‬مركز دراسات الوحدة العربية‬
‫‪.٢٠٠٧‬‬
‫‪.٣‬رامسي ‪ ،‬سالي ‪ ،‬ترجمة بھاء شاھين ‪،‬العثور على المعلومات دليل‬
‫للباحثين ‪،‬مجموعة النيل العربية ‪.٢٠٠٨‬‬
‫‪ .٤‬د‪ .‬الفيصل‪ ،‬عبد األمير مويت ‪ ،‬الصحافة االلكترونية في الوطن‬
‫العربي‪ ،‬الشروق ‪.٢٠٠٦‬‬
‫‪.٥‬د‪.‬عبد العاطى‪ ،‬حسن الباتع محمد‪ ،‬التفكير الناقد في عصر المعلوماتية‪،‬‬
‫مجلة دراسات المعلومات العدد الثاني يناير ‪.٢٠٠٨‬‬

‫‪ .٦‬الشھاب ‪ ،‬عبدالعزيز بن أحمد ‪ ،‬تقويم مصداقية المعلومات المأخوذة من‬

‫اإلنترنت ‪ ،‬مجلة المعلوماتية مجلة فصلية تصدر عن مركز المصادر‬
‫التربوية بإدارة مراكز مصادر التعلم والمكتبات المدرسية ‪- ١٤٢٦‬‬
‫‪ ٢٠٠٥‬العدد الثامن عشر‪.‬‬
‫‪http://informatics.gov.sa/modules.php?name=Sections‬‬
‫‪&op=viewarticle&artid=189‬‬

‫‪.٧‬د‪ .‬النجار‪ ،‬رضا ﻣحمد‪ ،‬ﻣعايير تقييم ﻣصادر المعلوﻣات المرجعية‬

‫المتاحة على اإلنترنت‪ .‬ع ‪) ١٣‬يونيو ‪(٢٠٠٧‬‬
‫‪http://www.cybrarians.info/journal/no13/ref.htm‬‬
 ‫ مصادر‬،‫ ھناء على‬،‫ عبد الرشيد بن عبد العزيز و الضحوي‬،‫حافظ‬.‫د‬.٨
‫ معايير مقترحة‬: ‫المعلومات المتاحة على شبكة اإلنترنت‬
‫للتقويم‬
http://www.cybrarians.info/journal/no10/resources.
htm

Evaluating Information Found on the World Wide .٩

Web
http://webliminal.com/search/search-
web12.html#why

A reference guide to using internet sources .١٠

http://www.bedfordstmartins.com/online/index.htm
l