‫أسئلة يتم طرحها في مقابلة العمل للإيقاع بك‬

‫وكيف يمكنك إجابتها‬

‫سأل مديرو التوظيف أسئلة قليلة وبسيطة لكنهم يعرفون أنها ستعود عليهم بمعلومات كثيرة‪ ،‬أسئلة تم تصميمها لخداعك‪.‬‬

‫‪1-‬هل يمكنك أن تخبرنا عن نفسك؟‬

‫لماذا يقومون بطرح هذا السؤال؟ إنهم يطرحون هذا السؤال لتحديد كيف ينظر المرشحون ألنفسهم‪ ،‬فصاحب العمل‬
‫يحتاج لمعرفة مستوى ثقة المرشح للوظيفة بنفسه وذلك من خالل المعلومات التي سيصف بها الشخص نفسه‪ ،‬ومدى مالئمة هذا‬
‫الوصف مع المهمة التي ستوكل اليه‪ .‬لذلك إذا كان افتتاح اإلجابة ضعيفا فلن تكون النتائج جيدة‪ ،‬وقد تتحول المقابلة لفوضى أو‬
‫سيتم تقصير وقتها‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ ألن معظم المرشحين لوظائف يتكلمون عن حياتهم الشخصية وهذا ما ال ينبغي أن يحدث‪.‬‬
‫فمعظمهم ليسوا على دراية بأن هذا السؤال خدعة وعلى أساس ذلك يقومون بالتحدث من منظور شخصي‪ ،‬على سبيل المثال‬
‫“أنا متزوج أو أنا لدي ثالثة أطفال” وإجابات من هذا القبيل‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ إنهم يريدون أن يسمعوا عن إنجازاتك‪ ،‬لذلك قم باختصارها في جملتين أو ثالث جمل رصينة‬
‫واضحة من شأنها أن تمهد للمقابلة ولتبدأ بأعلى نقاط القوة لديك‪.‬‬

‫على سبيل المثال “أنا معروف بقدرتي على تكوين فرق والذهاب إلى األحياء الفقيرة لتقديم المساعدة بسبب مهارتي الفطرية في‬
‫تحليل المشاكل وإعطاء الحلول بسرعة كبيرة” هذه الجملة فقط من شأنها أن تخبر المحاور بأن لديك مهارات تحليلية والقدرة‬
‫على حل المشاكل والقدرة على قيادة فريق‪.‬‬

‫‪2-‬صف نفسك بكلمة واحدة؟‬

‫لماذا يقومون بطرح هذا السؤال؟ يقومون بطرحه النتزاع عدة معارف حولك‪ ،‬مثل نوع شخصيتك‪ ،‬مقدار ثقتك في‬
‫نفسك‪ ،‬إذا كان أسلوب العمل الخاص بك مناسبا لهذا المنصب‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ هذا السؤال قد يمثل تحدٍ‪ ،‬السيما إذا تم طرحه في بداية المقابلة فأنت ال تعرف ما هو نوع‬
‫الشخصية التي يسعى وراءها المدير‪ .‬لذلك ستكون في حيرة حول الكلمة التي يجب أن تصف بها نفسك‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ يجب عليك المضي قدما بحذر ا‬
‫فمثال إذا كنت تقدم على وظيفة محاسب فال يمكنك أن تصف‬
‫نفسك بكلمة “مبدع أو خالق” وهكذا‪ .‬وقد تكون هذه فرصة رائعة إلبراز أفضل الصفات الخاصة بك للحصول على الوظيفة‪.‬‬

‫‪3-‬ما الذي يمكن أن يربط هذه الوظيفة بالوظائف األخرى التي قدمت فيها؟‬
 ‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ يطرحون هذا السؤال في األساس لمعرفة هل قمت بالتقدم إلى وظائف أخرى قبل هذه‬
‫الوظيفة أم ال‪ ،‬فالمحاور يريد معرفة مدى نشاطك في البحث عن وظيفة ويريد معرفة أيضا كيف تتكلم عن الشركات األخرى‬
‫وما هي المواقف التي تعرضت لها وأثارت اهتمامك‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ إذا كانت إجابتك أن هذه هي الوظيفة الوحيدة التي قمت بالتقدم لها فسوف يفترضون سوء النية‬
‫فيك‪ ،‬وأنك غير صادق في قولك‪ .‬أما إذا تكلمت بصراحة عن الوظائف التي سعيت للحصول عليها بإيجابية فسوف ينظر لك‬
‫المحاور بريبة‪ ،‬ولماذا لم يتم قبولك في هذه الوظائف إذا‪ ،‬ومع ذلك ال يمكنك أن تتكلم عن تلك الوظائف األخرى بسلبية‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ من المناسب أن تقول بأن هناك العديد من المنظمات التي قمت بإجراء المقابالت معهم ولكني‬
‫لم أقرر بعد أيهم األنسب للمضي قدما في تحركي الوظيفي‪ .‬وليس هناك سبب لذكر أسماء العديد من الشركات والتباهي بها‪.‬‬

‫‪4-‬هل يمكنك تسمية ثالثة من نقاط القوة والضعف لديك؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ الغرض من المقابالت هو البحث عن نقاط الضعف لدى الشخص مثل عدم القدرة على‬
‫العمل بشكل جيد مع الزمالء‪ ،‬أو عدم القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية‪.‬‬

‫فكل وظيفة لها متطلبات فريدة من نوعها لذلك إجابتك يجب أن تسلط الضوء على نقاط قوتك ويجب أن تشير لكون نقاط ضعفك‬
‫وسماتك السلبية قد تضاءلت بسبب اإلجراءات اإليجابية التي كنت قد اتخذتها‪.‬‬

‫خطرا عليك إذا لم تتحول في النهاية إلى إيجابيات‪ .‬وأيضاا نقاط‬

‫ا‬ ‫لماذا هذا السؤال خادع؟ نقاط ضعفك من الممكن أن تكون‬
‫قوتك قد تصبح مصدر خطر لك إذا لم تتالءم مع مهارة وأسلوب العمل المطلوب لهذا المنصب‪ .‬لذلك من األفضل أن تقوم‬
‫بتحضير هذا السؤال مقد اما أو تكون على استعداد للوقوع في خطر حقل من األلغام‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ مدير التوظيف يريد أن يعرف نقاط قوتك وإذا ما كانت رصيداا يساعدك على القيام بمهام هذه‬
‫الوظيفة وإذا ما كانت نقاط ضعفك ستضر بقدرتك على أداء الوظيفة‪ ،‬وهم أيضا يبحثون عن قدرة الشخص على تقييم نفسه‬
‫وثقته بها‪.‬‬

‫‪5-‬لماذا تريد العمل هنا؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ المحاور يريد أن يعرف ما هو أكثر شيء يدفعك للتقدم إلى هذه الوظيفة‪ ،‬ما الشيء الذي‬
‫تبحث عنه وإلى أى مدى تريد هذه الوظيفة‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال مخادع؟ من المؤكد أن هناك العديد من األسباب التي تجعلك ترغب في العمل بهذه الشركة‪ ،‬لكن كيفية‬
‫ترتيب هذه األسباب وإعطاء األولوية ألي سبب يكشف الكثير عن ما هو مهم بالنسبة لك‪ .‬وقد يكون الهدف من السؤال هو‬
‫معرفة مدى اهتمامك بهذا المنصب‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ المحاور يريد أن يعرف إذا كنت قد بحثت جيداا عن تلك الشركة وفهم هذه الصناعة‪ ،‬ويريد‬
‫أيضاا معرفة إذا ما كنت ا‬
‫فعال تريد هذه الوظيفة أم أنها مجرد مقابلة عمل تقوم بها‪ ،‬يريدون معرفة مقدار الطاقة التي لديك لتقديم‬
‫مساهمات كبيرة لتحقق أهدافاا مهمة وكبيرة للمؤسسة‪.‬‬
 ‫‪6-‬لماذا تريد أن تترك وظيفتك الحالية؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ من المحتمل أن المحاور يبحث عن أشياء سلبية فيك وسيكون الموقف سيئاا إذا كنت قد‬
‫شغلت وظائف كثيرة لمدد قليلة‪ .‬المحاور يريد أن يعرف إذا كنت تواجه مشاكل في العمل مع اآلخرين ما يجعلك تترك العمل‪،‬‬
‫أو أنك سريع الملل من العمل‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ إذا لم تكن إجابتك دبلوماسية فمن الممكن أن تثير المزيد من التساؤالت والشكوك وتقلل من‬
‫فرصك بالنجاح في المقابلة‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ إنهم يتمنون أن تؤكد إجابتك أنك تريد الحصول على وظيفة مالئمة لمهاراتك الخاصة‪ ،‬كذلك‬
‫فالمحاور ال يمانع سماع أنك متحمس بشكل خاص إزاء فكرة تطوير مهاراتك في هذه الشركة‪.‬‬

‫‪7-‬ما هو أكثر شيء يشعرك بالفخر في حياتك المهنية؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ المحاور يريد أن يعرف ما هو مقدار شغفك بالعمل‪ ،‬ما هو المجال الذي تتفوق فيه‪ ،‬ما هو‬
‫الشيء الذي يشعرك بالفخر في حياتك‪ ،‬كيف تصف مشروعك المفضل‪ ،‬فلو قمت بالتحدث بشكل جيد عن أعمالك السابقة‬
‫الخاصة بك يمكنك أن تفعل الشيء نفسه في العمل الجديد‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال مخادع؟ ألن المدير قد يعتقد أن هذا النوع من العمل هو ما تريد حقا أن تفعله وتركز عليه في المستقبل‬
‫داخل تلك المؤسسة لو تم قبولك‪ ،‬لذلك من األفضل أال تبدو كشخص ذي بعد واحد‪ ،‬وقم بسرد مجموعة أكبر من المهارات‬
‫واالهتمامات‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ المحاور يريد أن يعرف قدرتك على التعبير بشكل جيد‪ ،‬وقدرتك على بث الحماسة في‬
‫اآلخرين‪ ،‬وإظهار الطاقة اإليجابية لديك‪ .‬إال أن هناك مالحظة يجب عليك الحذر منها‪ ،‬فيجب أن تسرد نجاحاتك بشكل حماسي‬
‫ولكن مقتضب وموجز‪.‬‬

‫‪8-‬ما هو نوع المدير والزمالء الذين تحقق معهم أكثر أو أقل نجاح؟ ولماذا؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ يحاول المحاور من خالل هذا السؤال معرفة ما إذا كان لديك نزاعات مع األشخاص أو‬
‫مشاكل مع أنواع معينة من الشخصيات‪ ،‬ويحاولون أيضاا معرفة الظروف التي تجعلك تعمل في أفضل حاالتك‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ ألنك ستكون عرضه لخطر االعتراف ببعض التفاعالت غير الناجحة مع اآلخرين‪ ،‬خاصة إذا‬
‫كنت تدخل مشاعرك الشخصية في هذه العالقات‪ ،‬ومن الممكن أن تصف أيضاا عن غير قصد بعض من صفات رئيسك‬
‫المحتمل‪.‬‬

‫أخبارا جيدة أكثر من السيئة‪ .‬فمن األفضل أن تبدأ بإيجابياتك وتقلل‬

‫ا‬ ‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ إنهم يريدون أن يسمعوا‬
‫من سلبياتك‪ ،‬هذا ال يعتبر مراوغة لكن هذا ليس الوقت المناسب لتوضيح كل أوجه القصور في شخصيتك‪ .‬وتعتبر هذه أيضاا‬
 ‫فرصة للتكلم بشكل عام عن الصفات التي تعجبك في اآلخرين‪ ،‬ومن الجيد كذلك أن تظهر مرونة بما فيه الكفاية للعمل مع‬
‫مجموعة متنوعة من الشخصيات‪.‬‬

‫‪9-‬هل فكرت يوما في أن يكون لك عملك الخاص بك؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ جزء من المقابلة هو اختبار ما إذا كانت لديك رغبة خفية في إدارة شركة خاصة بك وبالتالي‬
‫ستتخلى عن العمل معهم‪ .‬وليس من الجيد أن تشعر الشركة بذلك بالطبع‪ ،‬حيث سيفكرون بأن الوقت الذي سيبذلونه في تدريبك‬
‫والمال الذي سيُنفق عليك سوف يتالشى‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ معظم األشخاص يتمنون أن يكونوا أصحاب عمل خاص بهم في مرحلة من حياتهم‪ ،‬لكن‬
‫بدرجات متفاوتة‪ .‬إال أن هذا السؤال صعب‪ ،‬ألنه يمكن عن غير قصد جذبك به للحديث عن رغبتك في امتالك عمل خاص بك‪،‬‬
‫وخاصة إذا كانت إجابتك مليئة بالحماس‪ ،‬وبذلك سيكون صاحب العمل في خشية دائمة وكأنك على وشك الهروب‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ ال بأس أن تخبر مديرك بأنك قمت مرة واحدة بريادة أعمال خاصة بك‪،‬‬
‫وهذا قد يكون أكثر إقناعا من قولك ال لم يسبق لي القيام بذلك‪ .‬وهذه قد تكون فرصة لتوضيح لماذا‬
‫تحب العمل في بيئة الشركات كجزء من فريق‪ ،‬ويمكنك أيضا أن توضح استمتاعك بالعمل‪.‬‬

‫‪10-‬إذا كان بإمكانك العمل لدى أي شركة‪ ،‬فأين تريد أن تعمل؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ يريد المحاور أن يتأكد من جديتك في العمل لديهم على وجه الخصوص‪ ،‬وبالطبع من أجل‬
‫التأكد من والئك‪ .‬كما أن هذا السؤال يساعدهم في التخلص من الموظفين الذين لديهم أحالم للعمل في مجال يخالف مسار عمل‬
‫الشركة‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ قد تنجرف وراء حماستك وتذكر بعض الشركات التي تكن لها االحترام‪ ،‬ولكن هذا يأتي بنتائج‬
‫سلبية ويغرس بعض الشك حولك‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ المحاور يريد أن يتأكد بأن الشركة التي تجرى فيها المقابلة اآلن هي األولى في قائمة‬
‫كثيرا حتى تمكنت من إيجاد هذه‬
‫اختياراتك‪ ،‬واستجابة منك لما يريد التأكد منه فلتكن إجابتك على هذه الشاكلة “لقد بحثت ا‬
‫الشركة التي تالئم أهدافي وأريد أن أكون جز اءا منها‪”.‬‬

‫‪11-‬لماذا تم تسريحك من عملك القديم؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ يريد محاورك أن يعرف كيف تصمد تحت ضغط ظروف مثل فقدان الوظيفة‪ .‬وهل أنت‬
‫شخصية إيجابية في إمكانها تخطي هذا الموقف العظيم والعودة للعمل مرة أخرى بحماسة‪ ،‬وما مقدار ثقتك بنفسك وما إذا كنت‬
‫تشعر بالظلم أو بالغضب‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ بالنسبة للمبتدئين قد يبدون حنقهم وغضبهم من تسريحهم‪ .‬وأيضاا هذا السؤال قد يدفعك إلى التكلم‬
‫بالسوء عن رئيسهم السابق‪ ،‬وهذا هو آخر شيء يجب عليك أن تفعله أثناء المقابلة‪.‬‬
 ‫يجب عليك االبتعاد عن توجيه أصابع االتهام إلى أحد أو إظهار نبرة اليأس في صوتك أو محاولة‬
‫تصوير نفسك على أنك ضحية‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ حاول أن تبدو إجابتك كما لو أن تسريحك يرجع إلى قرارات تجارية ومالية في الشركة‪،‬‬
‫وأنك ال تشعر بالسخط أو تلقي باللوم على أحد‪.‬‬

‫‪12-‬ماذا ستفعل إذا فزت بخمسة ماليين جنيه غدًا؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ إنهم يريدون أن يعرفوا إذا ما كنت لن تستمر في العمل ما توفر لك المال‪ .‬وإجابتك ستظهر‬
‫لصاحب العمل دوافعك الخاصة لاللتحاق بهذه الوظيفة‪ ،‬وأخالقيات العمل التي تمتلكها‪ ،‬كما يريدون أن يعرفوا ما إذا كنت‬
‫ستنفق هذا المال أو ستستثمره‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ يمكن لمثل هذه األسئلة التي تكون خارج السياق األساسي للمقابلة‪ ،‬وليست على شاكلة باقي‬
‫األسئلة لذلك ال تفقد تركيزك وكن على دراية بأنك من الممكن أن تفقد وظيفتك بسبب أسئلة مثل هذه إذا لم تجمع شتات أفكارك‬
‫قبل االجابة على سؤال مثل هذا‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ إنهم يريدون أن يسمعوا أنك ستستمر في العمل رغم عدم احتياجك للمال ألن لديك من الشغف‬
‫ما يدفعك للعمل رغم عدم الحاجة للمال‪ .‬أيضاا فإنهم يريدون أن يتأكدوا من صحه القرارات المالية التي تتخذها بالنسبة ألموالك‬
‫مستهترا في أموالك الخاصة فبالتالي ستكون كذلك بالنسبة ألمالك وأموال الشركة‪.‬‬
‫ا‬ ‫صا‬
‫الخاصة ألنك إذا كنت شخ ا‬

‫‪13-‬هل يمكنك أن تعطينا سببًا يجعل اآلخرين ال يرغبون في العمل معك؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ صاحب العمل يريد أن يعرف هل لديك أي مشاكل شخصية‪ ،‬وما هي أفضل طريقة للتعامل‬
‫معك‪ .‬وغالباا ما تكون لهجة نطق هذا السؤال بها شيء من السلبية الختبار همة المتقدم للعمل‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ يمكنك أن تضع نفسك في خانة الخطر إذا كانت إجابتك “بأنك ال ترى في نفسك أي سبب يجعل‬
‫اآلخرين ينفرون من العمل معك”‪ ،‬ألنك بهذا توجه إهانة للمحاور بتهوينك لهذا السؤال‪ ،‬لكن يمكنك أن توجه السؤال إلى المسار‬
‫الذي تريده دون الحاجة إلى تسليط الضوء على نفسك‪ ،‬لكن بالتاكيد ال تحاول أن تقلل من شأنك‪.‬‬

‫صا سهل التعامل معه وفي بعض األحيان أفقد‬‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ أنت حقًّا ال تريد أن تقول‪“ :‬أنا لست شخ ا‬
‫أعصابي بسهولة”‪ ،‬لكن على سبيل المثال يمكنك أن تقول‪“ :‬أنا محظوظ بتكوين عالقات قوية مع زمالئي في العمل‪ ،‬والحالة‬
‫الوحيدة التي قد يكون التعامل معي مكروهاا‪ ،‬وتكون هذه الحالة مؤقتة‪ ،‬عندما أشدد على طاقمي في العمل لتحفيزهم للقيام بأداء‬
‫أفضل‪”.‬‬

‫‪14-‬كيف خصصت وقتًا لهذه المقابلة؟ وأين يعتقد رئيسك أنك موجود اآلن؟‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ يريد صاحب العمل أن يعرف ما إذا كنت ستقوم بالبحث عن وظيفة أخرى أثناء عملك في‬
‫شركتهم كما تفعل اآلن‪ ،‬كما أنهم يريدون أن يعرفوا كيف تتعامل مع المواقف المحرجة ودرجة صدقك مع رئيسك في العمل‪.‬‬
‫فمن الجيد لو أوضحت نقطة أنك تقوم بهذه المقابلة أثناء إجازتك من العمل اآلخر وليس في أثنائه‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ الصعوبة في هذا السؤال هو المعنى الضمني الذي يقف وراءه “كيف تقوم بالبحث عن وظيفة‬
‫أخرى من دون علم رئيسك في العمل؟‪”.‬‬
 ‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ من الحكمة أن توضح أنك تضع وظيفتك في المقام األول وتقوم بالمقابالت األخرى قبل أو‬
‫بعد العمل أو في عطلة نهاية األسبوع‪ .‬وإذا تم توجيه سؤال مباشر لك “أين يعتقد رئيسك أنك موجود اآلن”‪ ،‬فبالتأكيد لن تكون‬
‫إجابتك بأنك أخذت إجازة مرضية من أجل القدوم لهذه المقابلة‪ ،‬لكن يمكنك الرد بأن رئيسي في العمل يدرك أن هناك فترات‬
‫للراحة كما يدرك أن لكل شخص أوقاته الخاصه به‪ ،‬كما أنه ال يهتم بالتفاصيل‪ ،‬ولكن تهمه أكثر النتائج‪.‬‬

‫‪15-‬أخبرني عما تختلف فيه مع سياسة شركاتنا‪.‬‬

‫لتحديد قدرتك على النقد‪ ،‬وتحديد إذا كنت ستتحدث عن األشياء التي تراها خاطئة من أجل‬ ‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟‬
‫تطويرها‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ إذا كانت إجابتك بأنك ال تختلف أبداا مع سياسات الشركة فسترسل هذه اإلجابة رسالة إلى صاحب‬
‫العمل بأنك شخص تفعل ما يقال لك دون تفكير‪ ،‬في حين أن الشركات تريد القادة والموظفين الذين يمتلكون الشجاعة للبوح عن‬
‫رأيهم وتقديم االقتراحات‪ ،‬خاصة لو كانت السياسات قد عفا عليها الزمن‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ إنهم يريدونك أن تقوم بشرح موقف تشير فيه لسبب منطقي جعلك تعترض على سياسة‬
‫أمرا ناف اعا‬
‫الشركة‪ ،‬كما يريدون أن يسمعوا بأنك لم تقم بالنقد دون تقديم حلول‪ ،‬بل كانت لديك فكرة تجعل إحدى السياسات البالية ا‬
‫للشركة‪.‬‬

‫ً‬
‫عاطال عن العمل لفترة طويلة؟‬ ‫‪16-‬لماذا كنت‬

‫لماذا يطرحون هذا السؤال؟ في مقابالت العمل أنت في نظر محاورك مذنب إلى أن يثبت العكس‪ ،‬وهذا السؤال بطابعه‬
‫الهجومي صعب على أي حال‪ ،‬فهم بهذا السؤال يريدون أن يعرفوا إن كان لديك الدافع الكافي للعمل‪ ،‬وهل تمتلك المهارات التي‬
‫تؤهلك للعمل‪ ،‬وإن كان لديك مشكلة مع أصحاب العمل السابق لك‪.‬‬

‫لماذا هذا السؤال خادع؟ هذا السؤال قد تم تصميمه إلدراك درجة مرونتك في التعامل مع األسئلة الصعبة‪ ،‬ومفتاح إجابة‬
‫هذا السؤال هو الهدوء واالسترسال في اإلجابة عليه بشكل واقعي‪.‬‬

‫ما الرد الذي يبحثون عنه؟ يمكن أن تجيب عن هذا بـ “أنا نشيط في البحث عن وظيفة‪ ،‬وأحافظ على‬
‫مهاراتي من خالل الحصول على دورات تدريبية‪ ،‬أو العمل في مجاالت تطوعية”‪ ،‬وحبذا عدم إعطاء‬
‫الكثير من التفاصيل إن كانت المشكلة خاصة‪ .‬لكن رجا ًء‪ ،‬ال تلوم الصناعة والبطالة وسوق العمل‪،‬‬
‫وأشياء من هذا القبيل‪.‬‬

‫كيف تتعامل مع مقابالت الهاتف؟‬

 ‫تعامل مع المقابالت التي تتم عبر الهاتف‬

‫تلجأ العديد من الشركات اليوم إلى المقابالت التي تتم عبر الهاتف كجزء من عملية دراسة المرشحين في‬
‫مرحلة مبكرة‪ .‬إذا اجتزت هذه المقابلة فستتم دعوتك إلجراء مقابلة وج ًها لوجه؛ فهذا يوفر الكثير من الوقت‬
‫على المسئولين عن إجراء المقابالت‪ ،‬حيث سيمكنهم فحص وتصفية المرشحين بسرعة كبيرة لضمان إتقان‬
‫عملية إعداد قائمة أفضل المرشحين‪.‬‬

‫من فضلك‪ ،‬ضع في اعتبارك أنك إذا ما واجهت هذا النوع من المقابالت‪ ،‬يجب عليك التعامل معه بنفس‬
‫ضا االستعداد له‪ .‬بالنسبة للعديد من‬
‫الجدية التي تتعامل بها مع المقابالت التي تتم وج ًها لوجه‪ ،‬ويجب عليك أي ً‬
‫كبيرا من الخوف الذي يسيطر على الموقف؛ حيث‬ ‫األشخاص نجد أن هذا النوع من المقابالت ينزع جز ًءا ً‬
‫يركز الشخص على األسئلة التي يتم طرحها وال يشعر بأي قلق حيال مراقبة ُمجرى الحوار له أثناء بحثه‬
‫عن اإلجابة‪.‬‬

‫وقادرا على التركيز‬

‫ً‬ ‫سيحرص ُمجرى المقابلة على اختيار وقت مالئم لكل منكما‪ ،‬لذا تأكد من كونك مستعدًا‬
‫بشكل تام‪.‬‬

‫‪1.‬أعد نفسك بنفس الطريقة التي كنت ستتبعها لو كنت ستجري مقابلة عادية تتم وجها لوجه‪ .‬جهز أمثلتك‬
‫وأسئلتك وأدلتك‪.‬‬

‫‪2.‬إذا كنت بالمنزل‪ ،‬فتأكد من أنه لن يتم مقطاعتك ألي سبب‪ :‬نباح الكلب‪ ،‬أو دخول أحد األطفال‪ ،‬أو‬
‫جرس الهاتف المحمول أثناء المقابلة‪.‬‬

‫‪3.‬إذا كنت بالعمل‪ ،‬فابحث عن مكان خاص لن يقاطعك فيه أحد‪.‬‬

‫‪ 4.‬ال تفرط في الحديث وال تقتضب‪ .‬إذا كان مجرى المقابلة يتحدث‪ ،‬فأنت بحاجة لجعله يدرك أنك ما زلت‬
‫تتابع حديثه وتنتبه له بشكل تام وذلك من خالل التلفظ بمثل هذه الكلمات "آه"‪" ،‬إمم"‪" ،‬حسنًا"‪ ،‬أو "نعم"‪،‬‬
‫ذلك ألن ُمجرى المقابلة غير قادر على رؤية لغة جسدك ليحكم ما إذا كنت تستمع إليه أم ال‪.‬‬

‫غالبًا ما يكون هذا النوع من المقابالت منظ ًما ويتناول لب الموضوع؛ ذلك ألن مجرى المقابلة يحاول البحث‬
‫عن أدلة ليقرر ما إذا كنت ستستمر حتى المرحلة التالية أم ال‪ .‬لهذا السبب عليك التعامل مع هذا النوع من‬
‫المقابالت بنفس األهمية التي تتعامل بها مع المقابالت العادية‪ .‬من المحتمل أن يكون هذا النوع من المقابالت‬
‫أشبه بمقابلة تقصي الحقائق التي تتكون من بعض األسئلة المختصرة (أي األسئلة التي تتطلب اإلجابة بــــ‬
‫"نعم" أم "ال") باإلضافة إلى األسئلة التي تعتمد على الكفاءة‪ .‬وسيحاول مجرى هذه المقابلة البحث عن دليل‬
‫يظهر إذا كنت تتمتع بالكفاءة والخبرة التي يبحث عنها أم ال‪.‬‬

‫المقابلة التي تتم عبر الهاتف تخلصك من بعض الضغوط التي تشعر بها؛ حيث يمكنك وضع كل أوراقك‬
‫أمامك‬

‫واجه أكثر من ُمجرى مقابلة‬

‫أمرا مه ًّما للغاية كي تبذل أقصى جهدك في هذا اليوم‪ .‬من المفترض أن تعرف قبل إجراء‬‫يعد االستعداد ً‬
‫ً‬
‫مسئوال واحدًا أم لجنة من المسئولين‪ .‬رغم ذلك فإن كل شركة تجري‬ ‫المقابلة بيوم ما إذا كنت ستواجه‬
‫المقابلة بطريقة مختلفة‪ ،‬لذا عليك أن تكون مستعدًّا؛ إذا من المحتمل أال يخبروك بذلك قبل الذهاب‪.‬‬

‫كيف سيكون شعورك إذن عندما يكون هناك شخصان أو أكثر يجرون معك المقابلة؟ هل سيختلف شعورك؟‬
‫حسنًا‪ ،‬دعنا نلق نظرة على بعض النقاط التي قد تحتاج للتفكير فيها حتى تكون مستعدًّا ألي شيء!‬
 ‫من المهم أن تحاول بناء األلفة مع جميع المسئولين عن إجراء المقابلة‪ .‬ال تحرص على التواصل البصري‬
‫مع شخص واحد؛ ألن ذلك سيعني تجاهل الباقين‪ .‬على سبيل المثال‪ .‬ال تتجاهل مسئول الموارد البشرية ظنا‬
‫منك أن المدير المستقبلي يعتبر أكثر أهمية (فكالهما يجري المقابلة معك وكالهما سيدلي بدلوه عند اتخاذ‬
‫القرار النهائي) إن كليهما يحاول معرفة ما إذا كانت المعايير المختلفة التي تتطلبها الوظيفة تنطبق عليك أم‬
‫ال‪ ،‬لذا عليك أن توجه معظم انتباهك إلى الشخص الذي طرح السؤال لكن حاول أن تتواصل بصريًّا مع‬
‫الشخص اآلخر أثناء اإلجابة كي يشعرا أن اإلجابة موجهة لهما معًا‪.‬‬

‫‪ُ -‬مجرى مقابلة واحد‪ .‬هذا أسهل نوع يمكن التعامل معه؛ حيث يكون لديك شخص واحد لتركز عليه‪ ،‬وتبني‬
‫األلفة معه‪ ،‬وما من وجود ألي عوامل تشتيت أخرى‪.‬‬

‫‪ُ -‬مجرى مقابلة وممثل قسم الموارد البشرية‪ .‬في بعض الشركات الكبرى من الشائع أن يجري المقابلة ممثل‬
‫من قسم الموارد البشرية والمدير الذي لديه الوظيفة الشاغرة؛ فذلك‪ ،‬من وجهة نظر الشركة‪ ،‬يتيح لهذين‬
‫الفردين فرصة للتركيز على األجزاء المختلفة المتعلقة بالمقابلة‪ ،‬ثم مناقشتها معًا فيما بعد‪.‬‬

‫‪-‬لجنة من المسئولين عن إجراء المقابالت‪ .‬غالبا ما تواجه ثالثة مسئولين أو أكثر في القطاع العام‪،‬‬
‫والمدارس الخاصة حيث يقوم المدير بإجراء المقابلة‪ ،‬وفي المناصب الحكومية ذات المكانة العالية‪ .‬سيحاول‬
‫كل فرد البحث عن نقاط مختلفة ويكون لديه على األرجح سمة مميزة يلتزم بالبحث عنها حتى يتم جمع كل‬
‫النقاط في النهاية‪ .‬من الصعب الحفاظ على التواصل البصري مع المجموعة بأكملها‪ ،‬لكن تخيل أنك تتحدث‬
‫إلى مجموعة من الجماهير أثناء إجابتك‪ ،‬وبينما قد تتواصل بصريًّا بشكل أكبر مع الشخص الذي قد طرح‬
‫السؤال فإنه ليس من المفترض أن تتجاهل الباقين‪.‬‬

‫إذا كنت ستواجه أكثر من ُمجرى مقابلة‪ ،‬فحاول أن تجيب بطريقة تمكنك من إشراك الجميع في األمر‬