VISION (VIỄN CẢNH)

“ZARA is committed to satisfying the desires of its customers. As a result we

promise to continuously innovate our business and to provide new designs
made from quality materials that are affordable”

The ZARA’s vision has been also the long-term development orientation that has made

it rise to become the "INSTANT" fashion brand leading the world fashion industry for
over 4 decades. ZARA has made a name for itself as the "tycoon" in the distribution

fashion industry through a paradox business strategy where they do everything to be

dedicated to their own customers. ZARA doesn’t create a level of price by cutting

boards, exclusive designs or using rare materials like other luxury fashion brands are
doing, what makes their leve; not only on products but also is on the way they meet

customer needs: FAST,CHEAP AND TIMELINE. Their level is not in their products but in
the way they brand their “children”. Why come to ZARA? The answer naturally makes

customers SATISFIED : "Because we meet your needs" - Is there a more worthy answer
for customers to choose ZARA?

The ZARA's KEY is to bring products directly to consumers without going through
intermediaries distributors, thereby reducing costs, providing customers with the best
products with the cheapest prices. Since then ZARA has done everything itself. They

completely close the production process, minimizing intermediate costs.

It sounds simple, but the best part about this strategy is that the closed cycle allows

ZARA products to be designed and made and put on shelves within just 2 weeks. The
average time in this industry is up to 6 months.
⇨ So the VISION of the brand that ZARA aims at has never failed or outdated the core

of its product is not obsolete - in line with the requirements of a fashion item and meets
meet 2/3 of customers worldwide (on price)

“ZARA cam kết làm hài lòng khách hàng. Từ đó, chúng tôi hứa sẽ luôn cải
tiến công việc kinh doanh và cung cấp những thiết kế mới được tạo ra từ
những vật liệu chất lượng với giá cả phải chăng”

Viễn cảnh ZARA đã đang và sẽ hướng đến cũng chính là định hướng phát triển

lâu dài đã đưa nó vươn lên trở thành thương hiệu thời trang “ĂN LIỀN” dẫn đầu
ngành công nghiêp thời trang thế giới trong hơn 4 thập kỉ qua. ZARA làm nên
tên tuổi trở thành “ông trùm” trong ngành thời trang phân phối nhờ chiến lược

kinh doanh ngược đời mà ở đó họ làm tất cả để tận tâm với khách hàng của

chính mình. ZARA không tạo nên đẳng cấp bằng việc định giá hớt ván,thiết kế
độc quyền hay sử dụng chất liệu quý hiếm như những nhãn hiệu thời trang cao

cấp khác đang làm, điều tạo nên đẳng cấp của họ không chỉ nằm trên sản phẩm

mà nằm trên cách họ đáp ứng nhu cầu khách hàng:

NHANH RẺ VÀ THỜI THƯỢNG. Đẳng cấp của họ không nằm ở sản phẩm của họ

mà nằm ở cách họ tạo ra thương hiệu cho những đứa con của mình. Tại sao phải

đến với ZARA ? Câu trả lời đương nhiên làm khách hàng hài lòng : “ Vì chúng tôi
đáp ứng nhu cầu của bạn” – Và còn có một câu trả lời nào xứng đáng hơn để
khách hàng chọn ZARA ?

Bí kíp của ZARA là: đưa trực tiếp sản phẩm đến người tiêu dùng mà không phải
qua các nhà phân phối trung gian, qua đó hạ giá thành, cung cấp cho khách
hàng sản phẩm tốt nhất với giá rẻ nhất.Từ đó ZARA tự làm mọi thứ. Họ khép kín
gần như tuyệt đối quy trình sản xuất, giảm được tối đa các loại chi phí trung gian.

Nghe thì có vẻ đơn giản, nhưng cái hay ho nhất của chiến lược này, là chu trình
khép kín cho phép sản phẩm của ZARA có thể thiết kế rồi sản xuất và được đưa

lên kệ chỉ trong vòng 2 tuần. Thời gian trung bình trong ngành này phải lên đến
6 tháng.

 Như vậy tầm nhìn hay viễn cảnh tạo nên thương hiệu mà ZARA nhắm
tới chưa bao giờ làm nó thất bại hay lỗi thời bởi điều cốt lõi là sản
phẩm của nó không lỗi thời – đúng với yêu cầu của một mặt hàng thời
trang và đáp ứng được 2/3 lượng khách hàng trên toàn thế giới (về
giá)