UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA DIRECCION DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO \ MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS CURSO: PLANIFICACION DE LA GESTION FINANCIERA CUENTAS POR COBRAR E INVENTARIOS Capitulo 5 Garcias, Oscar (2009). Administracién _ Financiera: .-Cali: Prensa Moderna _________fundamentos y aplicaciones. 42 Ed Compilacin—con_Fines—Académicos—y_se_respetan_los Derechos de autor.Capitulo Complementario #5 CUENTAS POR COBRAR E INVENTARIOS Ultima Revision: Agosto 18 de 2009 Eneleapitulo 14 del texte, dedicado al presupuesto de efectivo, al hablar de las distinias alternativas de decisién aplicables a fos superdvits y déficits, se mencionaron algunas {ue se relacionan cow la adininistractén de las cuenias por cobrar y ef inventario, En este capitulo complementarto se agregarén otros conceptos adicionales, que se complemeniarén con andlsis cvantitattvos aplicables a esas dos importantes rubros, que Juntos conforman el denaminado Capital de Trabajo Operativo de 1a empresa A To largo del texto se ha destacado la importancia que, a efectos de disminuir el riesgo ‘operative, tiene para la empresa el mantenimiento de unos determinades niveles de ‘uentas por cabrar elnventarios. En loreferente alas cuentas por cobrar, su mantenimiento garantiza la conservacién de Ia clientela y la posibilidad de atraer mas compradores. ento garantiza el adecuado abastecimiento a To que a su vez garantiza ef Jo referente al imentario, su manteni Ta produccién con el fin de que esta no sufra tropl ‘adecuado y oportino abasiecimienta a los clientes, evitando con ello que un agotamiento temporal de la exisiencias ocasione el desplazamiento de estos hacia los eompetidares de la empresa. ADMINISTRACION FINANCIERA-FUNDAMENTOS Y APLICACIONES ‘Oscar Le6n Garfa. ‘sw. osearleongarcia.com2 Capitulo Complementario #5 LA POLITICA DE CREDITO DE LA EMPRESA La politien general de erédito de una empresa se establece combinando una serie de La potion de evédito debe clementos cualitativos y euantitativos, que se explicerdn a continuacién, con el fin de properer por mantener un aleanzar wn propésito fundamental: mantener un equilibrio adecuado entre el riesgo que equlbrio entree riesgo que se ‘se asune concediendo crédito y la rentabilidad obtenida sobre la inversiGn compromietida _@stme concediendo erat la en dicho rubro, renvabildad dela inversion comprometia en dicho rubro. Elementos cualitativos. EI mis importante se relaciona con el estudio que debe hacerse de cada solicitante de crédito, de cuyos resultados Ia empresa establece un Cupo de Crédivo. También es posible ‘que pata diferente tipos de clientes se establezcan diferentes plazos. Otros elementos cualitatives de importancia se relecionan con el seguimiento del crédito y los procedimientos de cobranza El estudio det crédito, En el andlisis de un crédito deben tenerse en cuenta dos variables principales: las caracterstcas generales del negocio o Ia persona a la que se le espera conceder crédito y aspectas de tipo financiero relacionados con la empresa y los socios que a conforman. ‘Con respecto a lo primero debe recanocerse que, excepto en aquellos negocios para los - ~que’ li mayor pate” de las"-ventas”se-hace-a personas: naturales" (electrodomésticosy ~~ aoe ee vestuatio, autombviles, vivienda, ef.) siempre es preserible conceder erédito a empresas cestablecidas que a personas naturales, Bn ambos cass las referencias comerciales cai siempre son la primera informacién que se verifica, Debe tenerse especial euidado con este tipo de referencia, puesto que por - principio, ningin cliente va a proporcionar como referencia comercial a alguien con el ‘que haya tenido problemas, Sin embargo, referencias de empresas grandes de reconocida ‘eputacién pueden ser consideradas ities en un estudio de crédito. Dependiendo del tipo ~-—~ =~ de actividad; le mismaempresa-que-analiza el crédito puede-conseguie por sus propios ~~ ~ See inediosdicha informeién. Por ejemplo, si el solicitantees un fabricante de ropa la mejor referencia puede ser quien le provee la tela y no habiendo demasiados proveedores en el ‘medio, hacer una averiguacién sobre el manejo de su crédito no es tarea dificil. Debe teneise en cuenta que el tiempo de inculacion con el proveedor y el monto de fos créditos, s0n factor lave para este tipo de referencia, Las referencias bancaris representan otra importante informacién a verficar. Aqui el tiempo de vinculacién con [a entidad es importante ya que, por fo genera, I posesién de ‘uns cuenta cotrente por varios affos da una idea de permanencia, En cuanto a Jas empresas, el tipo de sociedad, los aflos de constituida, Ja ubicacién geogrifiea y su aspectafisico (presentacién general del negocio), son otros factores de impertancia en el estudio, En cuanto alas personas, el empleo que poseen, la residencia, los affos de permanencia en ambos ¥-elnimero telefénicn, representan informacion que siempre debe ser-verificada La edad y ef estado civil también deberén considerarse pues siempre ha existido la {endencia a pensar que ls personas mas adullasy casadas tratan de cuidar més su imagen que las personas solteras y j6venes. ane aia ae wet vided que desarolla™aemprese ats fO8 eM bas condiciones econémicas, pollticas y sociales, es otto importante factor a considerer al | cevaluar el riesgo creliticio. ‘Con respecto a Jos aspectos de tipo financiero relacionados con la empresa y los socios que la conforman, un anélisis de Tos estedas financieros del potenciat deudor podrén servis al acreedor para determinar su capacidad de pago a corto y largo plazo. Los ‘conceptos estudiados en los capitulos 6 al 10 permitirén al interesado realizar un estudio‘Cuentas por Cobrar e Inventarios 3 de este tipo. Como en Ja mayoria de los créditos se exige como garantia la firma de un codeudar, ss cestads financieros también deberin analizarse Estos estudios financieros, ademas de tener como objetivo fundamental evaluar la ccapacidad de pago, también pueden servir para determinar les posibles garantias adicionales que en un caso determinado deban exigirse ademés de la firma de los codeudores, Seguimiemto del crédito, Muchas empreses tienen como politica una vez han establecido ‘elaciones con un nuevo cliente, llevar a cabo una especie de labor de relaciones pablicas ‘que les permita no solamente mantenerse informadas en forma permanente sobre la situacfén del deudor, sino también disminuir el riesgo de atrasos en los pagos. ‘Visitas ocasionales de los vendedores (no del personal del departamento de crédito) representan una buena estrategia de mantenimiento de un buen deudor. Como soporte 0 reemplazo de las visitas pueden ser uilizads las cartas de agradecimiento por los pagos ‘oporlunos (que pueden inclu ef nuevo estado de cuenta), y, muy importante, la amable nofificaci6n del vencimiento unos dias antes de que este se presente Procedimientos de cobranza. Son los mecanismos que la empresa, ‘su cartera una vez que se lia venci. Bn ciera forma podria decirse que el seguimiento del erédito es un procedimiento de tipo ppreventivo; pero un vez. que las eventas se vencen y no son pagadas, la empresa debe fa métodos que deben ser cada vez més estrictos a medida que el tiempo de ento es mayor. Por todos es conocida el orden que generalmente se sigue en un procedimiento de cobro ide caitera morose: cartes de recordatorio, amadas telefinicas, visitas personales, utlizacidn de una agencia de cobranzas, cobro jutidico. — Elementos cuantitativos. Se telacionan con la evaluacién de tipo financiero que debe hacerse a efectos de etertinat pautas con respecto a dos elementos de gran importancia, a saber: los plazos te eréito tos descuentos por pronto-pago. Plazas de crédito. Con respeto a esta variable ya se han mencionado dos aspectos: ef primero se refiere al echo de que una ampliacién de los plazos de crédito se puede (raducir en un aumento de las venas, a costa, posiblemente, de un aumento en las cuentas inoobrables y los costs del departamento de crédito y cobranzas. El segundo se refiere al hecho de que puede ser posible de que a diferentes clientes se les otorgue un diferente plazo y cupo de crédito Pata evaluar In conveniencia de incrementar los plazos de crédito se debe recur a un _antlisis_costo-beneficio que consiste en comparar los costos que implica fa in ‘adicional (financieros y operativos), con las uilidades marginales que aportara el mayor ‘voluinen de ventas. El ejerccio ilustrative No.1 explica el mencionado procedimiento. | La posibilided de que a diferentes clientes se les olorgue un diferente plazo puede ser —etendid-al-echo -de-que-tambign pueden establecerse diferentes planes.de.créito.de_____. ‘everdo con [a capncidad de esos clientes. Como una politica en ese sentido supone que el 1 cliente podria elegir el plan de su conveniencia, a empresa deberi conlar con suficiente ‘capital de trabajo o fuentes inmediotas de financiacién. Supone también esta opcién que por ser de libre escogencia por parte del cliente, habré lugar al cobro de un interés de finaneiacién, que puede aumentar 2 medida que también lo haga el plazo. El ejrcicio ilustrativo No2 explica una situacién de este tipo.4 Capitulo Complementario #5 Ejercicio ilustrativo No.1 La fibrica de galletas La Negra proyecta incrementar sus ventas en tn 20% mediante una estrategia de ampliacion del plazo de crédito de 30 a 60 las, Su estructura de ingresos y costos es la siguiente: Costs fos de produces $10,000 milloves Gasios de Administracién y vents 3.500 recia de vena wnitario 5 CCosto variable uritario 3 ‘Volumen de venas dino ato 10.000 wnidades [No se esperan inerementos en los gastos de administracién. La capacidad de produectén para fa cual fueron eslimados Jos costos fijos de produccién es de 15.000 unidades. La tasa esperada de rendimiento es del 45% anual antes de impuestos. Primero se ealeularén las utilidades marginales que aportarén las nuevas ventas, que en vista de que no habra inerementoen los costos fies, se caleulan multiplieando el niimero de unidades por el margen de contibucién presupuestad, asi: Precio de vets writario $5 millones : = Coste variable unitario ‘Margen de contribucin unitrio ‘Unidades adicionales (10.00 x 20%) tildes marpinales apt Luego se calcula Ia inversién adicional que debe hacerse en cuentas por cobrar para lo ceual se requiete conocer primero la inversién, que luego se compara con In que se requerirfa en la nueva situacién. Usilizando los indices de rotacién de cartera se puede calcular, en primera instancia, el valor actual dela cartera asi: Rotaciga actual 360130 12, Promedio acl = Ventas setules /rotacién actual = $50.000/12 = $4.167 millones si ras ents 3 inereTeRTW ene! 2096 y Lor ding de carters pasar de 30'w 60; eeu de J nueva inversién seria: Rots future 360160 = 6 Promedio actual = Venas futuras /oacién futura = $60.000/6=$10.000 millones fica que las cuentas por cobrar se aumentaran en $5.833 millones que equivalen 2 1.167 unidades adicionales invertidas en dicho rubro (5.833/5), para les cules s6lo se —requiere—invertie-laporeion variable ya_quetos.-costos_fijos_son_los_mismos,——__ independientemente del volumen. Por lo tanto, para financier las euentas por cobrar 1.167 x $3 = $3,501 millones sta inversign adicional deberia generar una rentabilidad anual del 45% equivalente a una utilided de $1.575 millones cia que al ser menor que las utiidades marginales hace | atvactiva la propuesta de la nueva politica de crédito _Ejercicio itustrativo No.2 El gente de mercadeo de la Compatta Los Crespos S.A. desea implementar un plan de crédito en el cual se puedan oftecer a los clientesCuenias por Cobrar ¢Inventarios 5 alternatives de pago a 3, 6 12 y 18 meses. Bl gerente financiero, consultado sobre el asunto dice que lo mejores disefiar una tabla general en la que aparezcan ls factores que Jos vendedores deberén aplicara los valores a financiar de acuerdo con el plan elegido por el cliente. Igualmente dice que la tasa de rendimiento esperada pot la empresa en la inversidn en eartera varia. con el plazo asi: 42% efeclivo anual para créditos a tres meses, 45% efectivo pare seis meses, 48% efeclivo para doce meses y 52% efectivo para 18 meses. Recuerde el lector que mientras mayor sea el riesgo de una inversi6n, mayor ddeberd set la rentabilidad espera. Si el cliente puede elegir entre cuotas mensuales, trimestrales o semestales, cules sern ls factores? De acuerdo con lo estudiado en el capitulo 3 sobre mateméticas financieras, entes de calouler los factores deben encontrarseIas tasas efectivas equivalentes para cada tipo de cuotas. Asi, para cuotas mensuales deberén calculatse 4 diferentes tipos de interés ddependiendio del plezo: WN] (] Lev] Dew] Cav E 22 4 ° 42 29683% mensual er 4 ° 148 3:1448% mensual 2? 4 ° 448 3:3210% mensual a) ° {52S GBM TeTauaT Por lo tanto, si el cliente elige cuota mensual, los factores para pago en tres meses, 6 meses, 12 meses y 18 meses sera, en su orden: eat] CV 3 2 03532961 2 ° 0.185484 2 ° 0.102397 2 ° 0978138 Y en la misma forma se procede para las cuotas trimestrales y seiestrales. Realice el lector el resto de ejercicio y verifique que haya obtenido los siguientes resultados: (CUOTAS TRIMESTRALES QUOTAS SEMESTRALES T 1,091622 i 1.204139 2 74136 2 04667708, 3 o.40an2 3 0.499345 6936617 Descnentos por pronto page, Cuando se opta por una alternativa en este sentido, et ‘objetivo fundamental es redact el plazo prometio de cobranza de la empresa, lo que a su ‘vez ieduciré el volumen de inversion en carera. Esta disminucin en {a inversion implica tuna liberacién de fodos que le permitir a la empresa destinar dichos recursos a otras alternativas, La limitecin del estableeimiento de una politica de descuentos por pronto pago radica en Ja dificultad para estimar la cantidad de clientes que se acogerin a ella. Es, igualmente, tuta altemativa costosa pues deben offecerse descuentos que sean muy atractives pare los clientes en términes de tasa de interés ya que si Tas tasas implicitas offecidas no son6 Capfuulo Complementatio #3 superiors a las del mercado, ¢s posible que muy pocos clientes estén interesados en tomarlos. En [os eercicio ilustratives mimeros 3 y 4 se vert como para esta alterativa también puede aplicarse el andlisis costo-beneficio. En ef medio se puede abservar que muchas politica de descuento por pronto pago no son ‘consistentes en términos de costo financiero, prineipalmente cuando se plantean varias tases de descuento dependiendo del momento del pago. Por ejemplo, le empresa Indecisa S.A. que concede crédito hasta 90 dias oftece los siguientes términos de pago: Descuento por pago decontado: 20% or pago 230 clas 10% Por page 260 dias om Neto 90 dls {Sobre qué base fueron establecidas esos porcentajes de descuento? {Son realmente tequivalentes en téminos de costo financiero? En los ejercicios ilustrativos 5 y 6 se plentea una altemativa de soluetén a este problema. _Ejercici tastravo No.3 Sapoveise qu la Trica de palletes La Negra is eter de ingresos y costs se presenté en el ercico ilustrativo No.1 apira a que concediendo ‘un deseuento por pago de contado del 5% ef 309% de ls ventas se podtian realizar de esta forma. ,Seria consejable una politica como esta? Como el 30% de las ventas actunles por $50.000 millones se realizarian de contado es porque el 70% restante mantendria una rotaciGn equivalente a 30 dias y por lo tanto el ‘valor de las nuevas cuentas por cobrar y la iberacién de fondos se calcularian ast: io actual = Ventas atulesrotacionactuel = $$0.000/12 = $4167 millones io fataro= Ventas fauresiotacién fulura = $35.000/12=$2:917 Las ventas fituras representan las ventas futuras a crédito, pues el total de ventas de la sent “ - _ La liberacign de fondos e, por lo tanto, la diferencia entre los dos valores obtenidos por $1.250 millones y conto se tata de una disminuctn del valor de las cuentas por cobrar ‘actunles no hay que hacer consideractén alguna sobre cast. El beneficio de oportunidad de estos fondos liberados seria de $562,5 millones ‘correspondientes al valar de la liberacién por $1.250 millones multiplicado por el costo de capital del 45% anual antes de impuestos. Biche valor debe-compararse con-el-costo.de-implementar la sltemativa que-es igual al rmonto de las ventas que se harfan cle contado por $15.000 millones, multiplicado por el escutento a conceder del 5% pare un total de $750 millones. Como el costo es mayor que el beneficio que se obiendria Ja alternativa de ———jpenrentacion de esta politica de-deseuento wores viable, poes faced implies ame pérdida de oportunidad de $187,5 millones. | Efercltoitstrativo No.4 Cul sel, en ol caso planteado en el ejerccio anterior, la combinaciSn més adecuada? Como el lector podré cbserver, hay dos variables en juego: Incantidad de clientes que se acogerian y la tasa de descuento offecida | ‘A continuacin se evalua la primera se realizar un tanteo con diferentes porcentajes deCuentas por Cobrar e Inventatios 7 ‘ventas de contado, por ejemplo el 50% y el 20%, 5 Para el 50% de ventas de contac fos resultados seria Promedio actual: Venkssacunlesiotackin atu = $50.000/12= $4,167 millones Promedi futuro: Ventas Fuurasocacén fuura = $25.000/12= $2,083, Liberacin de fondos: 4.167 -2.083 = $2084 Benefcio de oportunidad: 2.084x45% = 938 Descuento aconceder: 25.00% 5% = 1.250 Péedida de oportunidad: 1230-938 = G12) Para ol 20% de ventas de contado los resultads seria: Promedio actual Ventssacualesialaciin actual =$50.000/12= $4.16) millones Promedio fara: Venlssfturasrotacén fara =$40.000/12= $3.335, Liberacin de fondos: 4167-3333= $834 eneficio de oportunidad: 834x45% = 375 Desevento @conceder: 10.000x5% = 500 érdda de oportunidad: 500-375 = (125) YY si se comparan los tres resultedos obtenidos se encuentra que mientras mayor sea el poreentaje de ventas de contado que se alcance con esta politic, mayores serén las pétdidas de oportunidad. Fillo debido a que el factor determinante no es la cantidad de clientes que se acojan al descuento sino ins bien Ia tasa de interés de oportunidad que tenga fa empresa, 0 sea su costo de capital = 7 7 ~ Siem el ejemplo el costo de capital es del 45% antes de impuestos significa que para que : {a alternativa sea rentable el costo dela liberacién de fondos debe ser menor que dicha tasa. Como el deseuento ofrecido es del 5% con el fin de que los clientes paguen de contad en vez de hacerlo a 30 dias como lo han venido haciendo es porque el costo financieto implicito en dicha condicin es el 85,06% efeetivo anual que se obtiene en la siguiente forma: ‘Segin se expliog en el ejercicioilustrativo No.27 del capitulo (pégina 93 del text), el 3% ‘por pago de contado con neto a 30 dias representa tna tasa mensual real del 5,2632% (5/95), que corresponde a una efectiva anual del 85,06%. eC er] CA] 12 6262-4 ° 7 85,0827 EA ~ Si se adoptara la politica ¢ inero al 85,06% anal pare iinvertirlo al 45%, negocio que a todas luces es absurdo, por lo que debe conetuirse que el ‘méximo descuento a oftecer deberia ser el costo de capital de Ia emprese. Bttescuento mii 2 ofrecer. 0s.cientes deberin sr, e-ecuerdo.con to antetin, dl 3,05%% mensual. Verfique el lector I forma de llegar a este resultado y disetalo en clase con el profesor. Ejercicio lustraivo NaS Reouérdese el caso de la Enpresa Indecisa S.A. mencionada antes, que concede crédito 090 dias y oftece los siguientes términos de page.8 Capitulo Complementario #5 Deseuento por pago decontado: 20% Por pago 230 dias 10% Por pago 860 dias o% Neto a 90 dias. Sila tasa de interés del mercado para la deuca es del 3% mensual, zeudl es el deseuento ‘fective implfeito en cada una de las allernativas de pago offecides? {Qué aspectos ‘estratégicos de tipo comercial estén implicitos en los resultados? El ejercicio se reelizaré sumiendo un precio de venta unitario de $1.000. Si el descuento por pago de contado es el 20% entonces el valor econmico de cada wnidad al momento Ge Ia venta es de $800. Si el cliente paga de contado es porque la empresa acepta recibir $800 hoy, a cambio no recibir $1,000 dentro de tres meses, situacién en la que esté implicta una tasa de ‘oportunidad mensual del 7,7217% mensual que es la tasa que hace que $800 de hoy se convierian en $1.000 dentro de tres meses, planteamiento que se explica en el eercicio rndimero 27 del capitulo 3 citado antes. HME] em — 3 7-800 ° ‘1000.—_7,7217%mensval El 7,7217% obtenido es, entonces, el costo que incurre la empresa cuando sus clientes ‘optan por pagar de contado, Es, andlogamente, el costo que incurren los clientes si renunian a tal oportunidad. ‘Sil cliente optara por pager cl dia 20, oméndose el 10% descuento, laempresa incurriria = ~ en un costo de oportunidad mensual del 5,4093% que es la tesa-que-hace que $900 se cconviertan en $1.000 en das meses Por tiie, Sie elinte optara por pega el dia 60, toméndose el 6% de descuento, la ‘empresa incurisa en un casto de oportunidad mensual del 6,3830% que es fa tesa que Ihace gue $940 se convertn en $1,000 en un mes. N] [is] [Pv] [ew] (Fv 2 7 900 0 “4000 5,4003% mensual 102 90 0 4.000 6,3030% mensual resumen de los costo efectvos mensuales implfetos en la politica de descuento de la ‘empresa os el siguiente: Descuewo equivalente mensual por pago de conkado —7,7217% Descuenlo equivalente mensual por pego a 30dias——5,4093% Desouenio equivalente mensual por pago a 60 dias —_6,3030% Estos resultados tienen dos ipos de inconsistencies: 1. Esté implicito un menor descuento equivalente por pago @30 dias que por pago a 60 | diss, cuando deberia set lo conitrario. Ademds, Ins diferencias en las tasas no se ‘comipadecen con la diferencia en tiempo; son clemasiado grandes. 2, Son tasas muy altas en relacién con las fasas de mercado, lo que puede hacer que la |Cuentas por Cobrare Inventarios 9 empresa pierda credibilidad ya que Ia clientela podria pensar que los precios de venta estén sabrevaluacoso inflados de manera maliciosa, lo que podria interpretarse como un chantaje que Ia empresa le hace a sus clientes para forzatlos a pagar de contado inflandoles el precio de venta, Lagicamente que en este caso se requiere una ccomparacin con los precios y condiciones de la competenci. Se coneluye que si bien el pago de contado debe ser premiado, un descuento demasiado sito que equivalga a una tasa de interés desproporefonada en retacién con las tasas de ‘mercado, tiene muy poca presentact6n comercial Fjerclcto itustrativo No.6 continuacién se propone una alternativa més consistente desde el punto de vista financiero para las altemativas de pago planteadas en el ejercicio anterior, suponiendo que se offeceri un beneficio de oportunidad implicito en el eseuento, del 3.39% mensual para pegos a 30 y 60 dias. El pago de contado seré premiado con el 3,5% mensual Si la empresa estd dispuesta a recibir $800 por el pago de contado, ceual deberia ser el precio de list a fijary los descuentos nominates a ofrecet en cada caso? Ti precio de lista debe ser un valor que dentro de tres meses equivalga a $800 de hoy considerando Ia tasa de oportunidad del 3,5% mensual que es la que la empresa estaria ispuesta a aceptar por pago de contado. Dicho valores de $887 realizando una pequefia ‘proximacion de 2,6 centavos que es irrelevant para el propésito del ejercico. w]e) Dev) (Pa) CV 3 38-800 ° 2 $886, 0743 [A pattir de dicho preeto se calcula los valores que la empresa aveptacia recibir de ‘ontado y-a fos 30 y 60 dias, que serviréw para establecer los descuentos nominales a oltecer. El valor a recibir en 30 dias seria el que resulte de acumular $800 al 3,32% mensual, procedimiento que también se utilizaria para hellar el valor que deberia esperar la empresa por pago a 60 dias. Dichos valores son, en su orden: NEO ero) aE + 39 00 ~O«O~S*C*~«*CS*~*« 2049 00 ar Si el precio de lista deberia ser $887 y por pago a 30 dias la empresa aceptaria $826,40 es _porque estaria dispueste a conceder un descuento de $60,60 que en relacién con el precio de lista coreesponde al 6,83% ($60,60/S887). ~ enaacens ‘A.60 dls el descuento seria del 3,76% sobre el precio de lista de $887. De contado se cobtencria un valor del 9,8196 ($87/$887). Realice el lector los eélculos correspondientes, con-1o-que la politica de descuento por pronto pago se. esumira.as: Precio delist: 337 Descvento porpago de conlado: 981% Por pago a 30 dias 683% Por pago #60 dias 3,76% Nelo a 90 las.10 Capitulo Complementario #5 LA POLITICA DE INVENTARIOS DE LA EMPRESA En forma similar a como se explioé para las cuentss por cobra, el establecimiento de una politica de inventatias debe considerar une serie de elementos cualitativos y cuantitativos ‘eyo propésito es el mismo mencionado al principio de capitulo, es decir, establecer wt ‘equilibri entre el riesgo de mantener un determinado nivel de inventatioy ia entabilidad ‘generada por Is inversign en dicho rubro. Elementos cualitativos. Se relacionan con los criterias de les diferentes éreas fincionales de la empresa con respecto al nivel de inventarios a mantener y que se basan en el punto de vista muy particular de los responsables de cada érea en relacién con los factores que afectan el abastecimiento, En general, el gerente financiero, propendiendo por el alcance del ‘objetivo bésico de ineremento del valor de la empresa, preferird mantener las menores cantidades posibles de iaventario de todo tipo, Mercadeo y Production, por su parte, {quetrén mantener altos voldimenes con el fin de reducir al maximo los riesuos operatives inherentes al mantenimiento de un bajo nivel Produccién, por ejemplo, insistir en el mantenimiento de un alto volumen de materias primas para garantiza la produecién presupuestada ala vez. que protegerse de eventuales problemas de abastecimiento como escesez, difcultades de transporte, ineumplimiento ‘de los proveedores; ete: Mercadeo;por su parte-insistiré-en-et mantenimiento-de-un.alto nivel de productos terminados para evar ventas perdidas por inadecuado abastecimiento alos clientes ‘Y en muchos caso, ambos, Producci6n y Mereadeo, querrén mantener altos volimenes de productos en proceso que permitan, al primero, sostener ta produccién en caso de problemas de abastecitiiento de materiss primas; yal segundo, poder disponer en forma ‘pia de produceién terminada en caso de un incremento intempestivo de la demanda, Estos diferentes puntos de-vista pueden generat-conficto intemios en la empresa, que el. ‘gerente financiero debe neutralizar manteniendo una gran prudencia de critetio y utilizando una gran eapacidad de argumentacién para demostrar de qué forma ia disminucién del riesgo operative tiene un limite, que esta determinado por el costo que be ineurrrse por el mantenimiento de un deterininado nivel de inventarios. ~ Como herremients gerencial pare lograr la reducoi6n de los inventarios al minim posible sin que ello exponga a Ia empresa a riesgos innecesatios y por el contrario se propicie la reduccion de costos, se aumente Ia eficienciay se inoremente la producci6n, el sistema denominado Justo a Tiempo continua siendo la alterativa més wilizada por las empresas. (Una breve explicacién de esta herramienta se provoe en este capitulo, lo cual se haré una ver. se estudien algunos aspectos cuantitativas relacionados con el inventario. Elementos cuantitatives. ‘Aunque existen modelos mateméticos diseiados para ayudar a determinar los niveles de inventarios ideales, que el lector podré consultar en cualquier texto de ingenieria industrial; ienen le limitacidn de que-los-supuestos en-Los-que se-basan-son-a-veces-nuy— retritives. El control de los inventarios, por su parte, no se hace propiamente con los indices de rotacién, Estos dan tna idea del comportamiento y pueden utilizarse como indicador de resultado, pero el hecho de que ellos ext disponibles soto al tina det periodo contabe, los limita como herramientas para el control del dia a dia. Por ell, [es empresas deben recurrit al uso de herramientas de informacién y control gerencial que permitan el Ioniloreo diario del comportamiento de este importante componente del capital de ‘abajo de Ia empresa, Para este propésito existen en el mercado infinidad de programas desotwareCCuentas par CebrareInventarios 11 ‘Adicionalmente, el modelo de anélisis costo-beneficio ilustrado para la evaluacién de ciertas decisiones relacionadas con las cuentas por cobra, también puede ser aplicable a Ja administracién de los inventarios. En dicho andlisis se relacionan los costos de ‘mantener un determinado volumen de inventarios con los beneficios de una politica ental sentido. El ejercicio ilustrativo No.7 plantea una situacién de este tipo. El ejercicio No.8 plantea una decisin en Ia que se combinanalternativas con los inventarios y las euentas ‘por cobrar. jercctotustratvo No.7 Supéngase que la empresa Distibuidore de Variedades S.A. desea implementar un sistema computarizdo de contol de inventarios que reducird ls Tolacin de 45 a30 das. Las ventas atuses de la empresa son de $100,000 millones ys Indie de conrbucidn el 359%. Si el costo de capital de ln emprese es el 40% anual antes de puesto guile el méximo costo que debera incurtrse para adoptar dicho sistem? Lo primero que debe calcularse es el monto de las inversiones en inventario actual y ppropuesta, de acuerdo con las tolaciones planteadas, asi: Rotscén atl: 360/45 = 8 veces romeo sotua: ‘CMY /rotacidn actual = 865.000 8 » $8125 millones “EL Sots welual de Vents se calcule-aplicando ‘las ventas ef indice-de costo que eel 65%; ya que la contribucién es el 35%. Como las ventas no se afectan, ef nuevo volumen de inventario se calcularé en In siguiente forma: Rotacion espera: 360/30 12 veces romedioesperado:CMV /riacin esperada = 865.0001 *Y por lo tanto a iberacién de fondos como consecuenci de ta disminucién de nivel de inventarios sera de $2,708 millones. Como el costo de capital es el 40% significa que el ‘maximo valor que la empresa debiera pagar por el nuevo sistema de control seria de $1,083 millones ($2.708 x 40%). Ejercicio ilustrative No.8 La compalia Industrial de Autopartes S.A. tiene la posibilided de contralar con otra empresa la fabricacién dela pieza 3B que actualmente ‘produce en sus instalaciones a un costo unitaro total ce $24 de acuerdo con el siguiente detalle. Materia prima sio ‘Mano de obra desta 1 Costs fos dretos 3 Costs fis distribuidos as ‘Total cost uritario 4 ‘De los costs fijosdirectos $1 representan depreciaci6n. Los costs fijosdistribuidas son en su fotalidad costos vivos o efectivos. El volumen actual de produccién y ventas es de 1,200.nidades af afo y las inversiones que implica el mantenimiento de ich pieza estén Teptesentacas por las siguientes rolaciones: Matera prime 2 moses (rtacn 6) Mano de obca directa 1 nes (riacion 12) Costs fs drectos 15 dts (rotaeibn24) ‘Costs fs distribuidos 2 meses (rtaciin 6)2 Copitulo Complementario #5 Si el precio que offece el fabricante extemo es de $21, jusifca producitlo por fuera en ‘vez de hacerlo en las propias instalaciones? Tal como se estudié en el capitulo 12 del texto, un andlisis como este debe realizarse en {érminos de los costes relevantes en In decisién, que en este caso particular serfan los costos efectives que implica la produccién dela pieza 3B, descartincose por lo tanto los siguientes costos: los $4 de costo fijos distribuidos ya que si se produjera la pieza por fuera de a planta estos deberfan redistribuirse en las demi lineas. El $1 de depreciacién por ser un costo extinguido y por fo tanto inevitable, ano ser que haya otro uso altemativo para la maquinaria que produce esta pieza, en cuyo caso ya no seca comin a las alternatives y podria considerarse como un shor inlierente a la decision, es decir, como un costo evitable. De acuerdo con Lo anterior, os costos unitarios efectivos de producir 1a pieza 3B que eben compararse con el costo de comprar que es de $21 son los siguientes: ‘Matera prima ‘Main de obra directa Costs fjs cirectos ‘Total costo untario Lo que permite coneluir que la empresa debe continuar produciendo la pieza 3B en sis instalaeiones, pues ef costo unitario que evitaria incurri si decidiera conttatar su produccién por fuera seria de $19, cia que es menor que los $21 que se incurrrian ‘optando por tal decisién. ‘Sin embargo, el andlisis no puede hacerse en meros téminos de costos pues como hay inversiones relacionadas con ambas decisiones, deben evaluarse los posibles eambios que se puedan presentar a efectos de calcular los castos de oportunidad implicitos en elles. En este caso particular, resulta que sila empresa decide comprat la pieza 3B no tendria ‘que mantener inversién en inventario de materia prima ni de producto en proceso, Tiberando ast unos fondos cuyo monto implicaria un beneficio financiero, 0 shorro de ‘costs financieros, direetamente relacionables con fa decision de compret. |A continuacién se caleularé el monto de Ia inversiéu para cada alterativa, lo cual ‘también se hatia en términos de ls costos efectivos que aparecen en Is anterior relacin, Matec prima: 12.000/6 = $2.00 Producto en proceso: 2800/12 = 1.900 Producto terninado: 22.900/24 = 950 (Cuenta por cobrar: za00/6 = 3800 Tolal inversion aetul $8650 En caso de opter por Ia alternative de comprar sélo habria que invert en producto terminado y cuentas por cobra, ast: Matec ria ‘Cueveas por cobra Lo que significa que produciendo por fuera se liberarfn inventarios por $3.400 y como el costo de capital es del 36%, el beneficio de oportunidad seria de $1.224 que deberia resterse al eosto total de comprar por fuera la pieza 3b que es de $25.200 que resltan deCuentas por Cobrare Inventarios 13 ‘nultiplicar fas 1.200 unidades que se producen por $21. Asf, el costo total de comprar sere: Costo de compen 25200 ‘Menos beneficio de oportunidad fnanciero Lm Cosioefetivoneto 23.976 Como este valor sigue siendo mayor que el de la altemativa de producit, 1a empresa ‘deberia continuar fabricando Ia pieza 3B en sus instlaciones, siempre y cuando no haya forma de utilizar la capacided ocfosa que quedaria si se decidiera comprar afuer. En caso de que hubiera alguna altemativa de utiizacién de dicha capacidad ociosa, se supone que los beneficias de hacerlo deberian ser superiores, 0 al menos iguales, a la diferencia ente los costos efectivos de las altemativas, Osea $1176 ($22,800 -$23.976). Si, por ejemplo, por alguna razén de tipo operatvo, Ia empresa decidiera comprar la imencionada pieza pudiendo,jgualmente, vender fa maquinaria que la produce, cus seria ‘el minimo valor que deberia esperar por Ia venta de equipo? La respuesta se obtiene calculando ef monto de dinero que invertido al 36% produce la oe == -~-diferencia “entre -los~costos”efectivos- de-tas-altemativas, -Este-valor~ es -$3:267 == ~ (B1.17610,36). Verfique el lector esa respuesta. SISTEMA DE INVENTARIOS JUSTO A TIEMPO - JAT foal principio de esta secci6n con respecto a los tres tipos de inventarios, ima, producto en proceso y producto terminado, que se dan en las empresas ‘manuifactureras (en las comerciales slo hay productos terminadcs), en el sentido en que ee Se las diferentes ‘reas funoionales quieren mantener la mayor cantidad posible de este rubro, ~ : se concluye que lo que esas Areas buscan mantener es una especie de colchon ‘mortiguador de los riesgos implictos en Ia operacién. Pero, mantener esos colchanes amortiguadores es costoso para la empresa y hay critioos {que argumentan que ello puede, adenrds,fomentar La ineficienciay el trabajo lento. Estos -rticos-tambiéarargumenta que’ con-una-cuidadosa”planeaci én Tos-inventarios-pueden———— reducirse substancialmente y en muchos casos hasta ser eliminados, lo cual se logra ‘mediante la utilizacin del sistema de inventaros Justo a Tiempo, que se abrevia JAT. Disho sistema sugiere que en condiciones ideales wna empresa debera + Comprar solamente los materiales necesarios para la produccién del dia dia. ‘© Mantener Ia planta litre de producto en proceso, # Despachar insiediatamente a los clientes la producetén terminada cada dia, ‘De acuerdo con lo anteior, las mateias primas deberfan recibirse en Ia bodege justo a ‘empo para set ‘a procesar, las diferentes part producto debertan ser~ procesidas justo a vempo para ser ensambladasy los productos deberan ser texminadcs Justo atiempo pata sr despachaos alo clientes. | Agu iy pcs compat han lean eta sin deal de pti elimina —__ del inventario, muckes han logrado substanciales redueciones en sus niveles con el consecuente arto de costos y aumento de la competitvidad que ello supe. Per, em logra una entidad disminuir sus inventarios en les diferentes partes del proceso tun esf mantener, e inclusive aurentar, el lujo de produccin aplicando el JAT? En el modelo tradicional de producci6n una estaci6n de trabajo le envia ala siguiente e1 | ote que ha procesado sin tener en cuenta si dich estacin esta lista para recbitlo, fo que14 Copitulo Complementatio #5 ‘ocasiona una acumalacin y dispersi6n innecesaria de inventario que permanece alli por dias y hasta semanas, ocasionando altos costos financieros y operatives a la empresa, En este modelo los lotes son empujados de una estacin a ott [Bn el modelo JAT, contrariamente al modelo tradicional, los lotes no son empujados sino Jalados, Desde el final de la cadena de produccidn se envia una seflal a Ia estacién ‘precedente pidiéndole fa cantidad exacta de materiales 0 productos que se necesitarén en Tas préximas horas en el easamblaje (0 despacho), de productos, y solamente esa ceantidad deberd. ser provists. La misma sefial es enviada hacia atrés a Jas estaciones precedentes de forme que ese flujo pare y estable de materiales y partes garantiza que ‘no haya acurulacién de inventaios précticamente en ningin lugar de fa planta. CrllcaC$-1 Ejrpo de come frcons el iedlo Justo tempo. De esta forma, Tas estaciones de abajo Silo respond a jalonazo ofigitad al final de la ‘dena de ensamble, que a su vez ha respondido a las érdenes de fos clientes. El gréfico ‘CS+Lilustra el modelo que acaba de describirse para el caso hipattico de una fabrica de confeccién de prendas de vestir. _gPor_qué_tas_empresas_acumulan_excesos_ de inventavio? Entre las causas més __ frecuentes se identifican las siguientes siete, slgunas de las cuales ya han sido ‘mencionadas antes. 1. La creencia de que se requieren grandes cantidades de inventatio para protegerse de insuficiencias de inventatio. EEvrores en la programacién de la producci Falta de coordinacién entre venta, produccién y compras.. Falta de coordinacién entre las estaciones de trabajo. La preferencia de los ejecutivos de produccién hacia produc lotes mas grandes que __suponen un menor casto nitario; pero altos costo financieros por el mayor capital requerido. a seas 6. La ereencia de que todos los operarios de fa planta deben estar ocupados, lo que implicaria producir partes o productos que aun no se necesitan 7. Los planes de incentivos basados en Ia eficiencia individual, que muchas veces ———favorecen-la produccién de partes del producto que.al;na ser restrissién del proceso, inerementan el inventario en la planta. ‘Mediante ta utlizacin del JAT pueden enffenlrse estas casas, logatda notables : disminuciones en el nivel de inventavos. Iguliment, se puede crear nivel de las todas fas Stes fineionales Ie cltra JAT que aplcada otras operaciones diferentes alas de Inanufaetura se converts en pieza importante del proceso de implementacion de Ia Cultura dela Gereca. de Volor, que permite alineat les estateies, objlives y |Cuentas por Cobrar eInventarios 15 docisiones de todas las reas de fa organizacion hacia la permanente creacién de valor. COMPONENTES DE UN SISTEMA JUSTO A TIEMPO Para implementer Ja cultura JAT en la empresa se requiere Ia salisfaccién de seis roquisitos a saber: Limitado nimero de proveedores. ‘Adaptacién de a planta de produecién, Redlucein de los tiempos de ciclo. [Redluccién de los tiempos improductivos y dle preparacién, Control de la calidad. ‘Mano de obre flexible. Limitado numero de proveedores. Parte del éxito de um programa JAT es Tograr reducir el nimero de proveedores, ‘manteniendo sélo aquellos que tengan la infiaestructura y disposicién de realizar frecuentes despachos en pequeflas cantidades. En vez de los acostumbrados grandes espachos mensuales o quincenales, los proveedores deben estar dispuesios a realizar ddespachos diaros si fuera el caso. La empresa y los praveedores que estén dispuestos a operar en estas condiciones se beneficiarfan mutuamente. Esto supone que debe cultivarse una estrecha relacion de ccomproiniso entre la empresa y es0s pocos proveedores seleccionacos, debido a la alta vulnerabilided que se genera si se dan interrupciones en el abastecimiento, La empresa porque al recibir las materias primas justo a tiempo evita mantener un alto volumen de materias primas, con los consecuentes ahorros de bodegaje, manipuleo y de costes financieros. de materiales justo a tiempo aseguran fa lealtad de sus clientes y por ende la oblencin de contratos de abestecimiento a largo plnzo, Ademds, ellos pueden mejorar su propia eficiencia puesto que a su vez, tambin deberien implementar el JA'T con sus respestivos proveedores. Es importante en este punto tener en cuenta que cuando se adopta la discipline JAT los proveedores seleecionados-no necesariamente.deben_set_os del més baja precio. Los_praveedores.—_ imarginales de los que la empresa no dependa © aquellos incapaces de abastecer justo a tiempo debesian ser suprimids. Adeptacion de la planta de producci6n. iplementacién del sistema JAT es posible que se requiera un reacomodamiento de La segunda condiciénpora Eni lmplemeniar el JAT es la Is Linea de produccién, ‘adaptacin de fa plana de product. ‘Tradicionalmente los diseos de planta consisten en agrupar méquinas similares en tn ‘mismo lugar fo cual supone ef movimiento de lotes de un grupo de méquinas a otro, con —fiecuencie-aberoando-considerables distancia en la planta-o hasta fuera della para ita ‘otras, Esto implica altos costos de movimiento de materiales y Ia necesidad de mantener | alts niveles de producto en proceso por los altos lotes que deben procesarse, ee rn gS oda Las mAquinas Tequeridas pare” lar elaboracién de ur productoen- particular se—————— ae eee eee || miiltiples lineas de flujo de produccién en Ia cual todas las tarens para procesar un Sr eee : |16 Capitulo Complementerio #5 Este sistema, también conacida con el nombre de Producctén por Médulos o Produceién ‘Modular, supone, entonces, la creacién de especies de minifibricas dentro de ta fibrica, ‘To que, junto con la disminucién de los inventarios de todo tipo, generalmente trae como resultado adicional [a disposict6n de un mayor espacio en la planta que puede destinarse a ‘otros usas productives. ‘Los ahorros de costas que supone Ia produeci6n modular son de dos tpos: 1, Disminucién del costo de manipuleo de materiales y productos ya que los lotes no se ‘neve entee diferentes sitios dentro de la planta sino unos pocos ceatimetros 0 ‘metros de una maquina a otra 2, Las miltipls lineas de flujo de produccién hacen innecesario almacenar unidedes parcialmente terminadas en espera del préximo paso en el proceso de produecin, bide a que una méquina solamente procesa la cantidad requerida por Ia rq cestacisn que le sigue. Se disminuyen, por lo tanto, os niveles de inventario de ‘rochicto en proceso hasta el punto de que puede realizarse su control en forma visual ¥ permanente, lo cual es imposible en el modelo tradicional en el que grandes ‘antidades de produeto en proceso se acurmulan a través de la planta esperando set movidos de un sitio a otro. Reduccién de fos tiempos de Ciclo. ~~. Desde el punto de vista dela manufactura el tiempo de ciclo se define como. tiempo que... toma convertir les materias primas en productos terminados, tiempo que esta sujeto a la ‘duracién de las actividades que se ientifiquen como resrieciones del proceso. Si bien la producci6n modular, como parte del concepto de manufectura flexible, conduce fla identiicnctén y eliminaciOn de las restricciones de los diferentes procesos ‘sumentando la frecuencia con Ia que son terminadas las unidades solcitadas por los ‘clientes y posiblemente también el volumen, muchas veces esas restricciones tambien se presentan en operaciones como disefio, compras, despachos, facturacién, ete Ello supone que las actividades involucradas en dichas operaciones también deban ser analizadas con el fin de reducir el méximo el tiempo de respuesta a los pedidos de los clientes, Al respecto de este tema, se invita al lector al estudio de In teoria de restriecioves, uno de cuyos principales promotores es el profesor Bliyal Goldrattcuyes publicacianes son reconocidas en todo el mundo, Reducci6n de los tiempos improductivos y de preparacién. sos tiempos ee relacionan con la pepaacin de os equpos 0 médulos, mo materiales partes del producto através de Te planta empos de espera de una parte Inientas es procesuda ola que se requete para su ensemble entre os aspects. ‘Cuando estos tiempos son amplios se hace necesaria Ia programacién de altos lotes de pproduccién que implican el aumento de inventarios que deben esperar muchos dias y hhasta semanas antes de ser vendidos o procesados en la siguiente estacién. Por lo tanto, tuna forma de reduct el tamaiio de los lotes es reduciendo los tiempos improductives y de | preparacién lo-que-tambign-relundaré-en-fa reduccién de-tos tiempo de respuesta alos. | pedides de ls cliente. ‘Ademis de la produeci6n modular, el etrenamiento y compromiso de ls trabajadores, 10 | isto que ef mayor grado de automatizacién posible, son factres decisivos en el logro ‘de la reluceion de estos tiempos. Es por elo que a ls prinples preocupactom e be las empreses para finales de este siglo sea el desarrollo de su recurso humano, factor sin el | cual el modelo JAT seria inocuo. | La automatizacién de la plantas se logeaintegrando los siguientes elementos: * Ss es ne conoeidas abs al respect son La Meta, El Sindrome del Paar No fs fa Sunt.CCuentas por Cobrar e Inventarios 17 ‘© Sistemas computarizados de informacién gerencial y control de manufactura que incluyen el uso de ta intranet y la conexién via intercambio electrénico de datos (EDI) con clientes y proveedores. Disefo asistido por computadoca (Computer Aided Design - CAD). ‘Manufacture asistida por computadora (Computer Aided Manufacturing), que incluye el uso de maquinas de control numético y robétice. Contro! de la calidad. ara que el sistema JAT brinde el resultado deseado las empresas que lo adopten deben desarrollar un sistema de control total dela calidad que significa que ningiin efecto debe ser permitido en materias primas recibidas de los poveedores, ni en productos en proceso, ni en productos terminados, ni ene! servicio a ls clientes interes y extemos. El control total de la calidad comienza con los proveedores, que en caso de no cumplir com el propésito de cero defectos, deberfan ser reemplazados, En la planta el monitareo continuo es responsabilidad de los mismos trabajadores que ‘manipulan los productos pues esta es la (inica forma de garantizar que las partes del producto pasen de una eslacién a otra libres de defectos, lo cual garantiza, ademés, la Aismrinucién o eliminacién de produccién de segunda calidad y los desperdicios. Mano.de obra flexible. Debido @ que el disefto de la planta en el sistema IAT es diferente al modelo conwvencional, las trabsjadores deben poser moltiples habilidades. Les que Tos twabgjadores de un determinado médulo estén en capacidad de maniobrar todos los equipos que lo eonforman de forma que ellos puedan ser asignados a diferentes méquinas en fa medida en que los requerimientos de produecién aslo exijan. Dado que el sistema JAT supone que una estacién de trabajo slo debe producir lo que requiere la siguiente, cuando dicho requerimiento se ha completado los trabajadores = Ho pede o pasar otras miquinas dentro det médulo-o realizar algin otro tipo de actividad ‘como control de calidad y mantenimientos menores trabajo en equipo para lo cual so requiere de entrenamiento proporcionado por profesionales especializados en este (ema. JUSTO A TIEMPO EN EMPRESAS DE SERVICIOS Los conceptos de justo a tiempo, concebidos lice tres décadas por los Japoneses para el control de inventaios, son también aplicables@ las empresas de servicios en la medida en que en estas tikimas las operaciones también deben enfocarse hacia la simplificacion y climinacién de todo tipo de desperdicio donde el mis costoso puede llegar a ser e Aesperdicio de tiempo. ———Tal-como'se estudio-en-et-captulo-complementario-#3-dedicado-al-costeo- ABC ésta se logra simplficando o eliminando todes les actividades que no agregan valor, lo misino ‘que manteniendo altos niveles de calidad en el servicio. Podrla conclurse, entonees, que el JAT es realmente una filosofia mis que un conjunto de procedimientos. 1 sta filosofla sugiere que la gerencia de una empresa debe enfocar todos sus esfuerzos cen Ia simplificacién y eliminacion de todo tipo de desperdicio, entendiendo por i desperdiclo cualquier actividad que se reallza con el propésito de proveer un producto 0 servicio y que puede serellminada sin deteriorar sus atributos. i18 Capitulo Complementario #5 'Y a manera de resumen, podria devise que tres ideas son inherentes a dicha flosofia: 1. Todas las actividades que no agreguen valor al producto 0 servicio deberian ser climinadas. Por lo tanto, en el modelo IAT actividades como las inspecciones, los ‘ovimientos de partes del producto y les esperas deben ser eliminadas o reducidas al ‘mximo, en la medida defo posible. 2. Debe existir un total compromiso para lograr y mantener altos nivetes de calidad en todos los aspectos de Ix empresa. nel modelo JAT las cosas deen ser bien hechas desde el principio. 3. Debe existir un gran compromiso con el mejoramieoto continuo en todas las actividades cle fa emprese, incluidos los sistemas de informacién. EI mejoramiento continuo se define como el constante deseo de proveer el mayor valor agregado pasible alas clientes internos y externas. Las empresas comprsmetidas en el mejoramiento continuo mantienen procedimientos formales de identifiacién de problemas y sus causas y velan por su inmediata solucién. Un aspecto clave en este punto es que una vez que se be eliminado la causa de un problema, el proceso continua; nuevos problemas deben ser identificados y sus causes climsinadas y asf sucesivamente. __COSTOS Y JUSTO A TIEMPO _ El sistema justo @ tiempo propicia dos importantes impactos en los procesos de enstos en In empresa, El primero es que virtualmente elimina la diferencia en el costo unitario que resulta de ttilizat el método FIFO (PEPS), 0 el promedio ponderado ya que esa diferencia se da precisamente por el hecho de que en el modelo tradicional de produecign en lines deben Inantenerse altos inventarios de materia prima y producto en proceso. Con précticamente cero inventatios iniciales de estos rubros, ambos sistemas de valoracién de inventarios ‘calcilaran [os eostos unitarios sobre Ta base de los costos incurridos-enrel perfodo en ‘cuestién, Se evita, igualmente, Ie acumulacién de costos fjos en el inventario final ‘permitiendo obtener costos més ajustados a le realidad, de acuerdo con lo explicado en el ‘capitulo 5 del teexto sobre costeo variable, npacto consiste en facilitar Ia migracién del sistema de érdenes de fooes0s como consecuenici de la readapeacién de la — planta de produceién en combinacién con Ie adopeién de los modelos de manufactura flexible, Ello porgue én el nuevo ambiente los tiempos de preparacién de maquinaria se reduce al in{simo permitiendo el cambio a la produccién de diferentes productos o @ la realizacién de diferentes tareas, en forma muy répida, haciendo que el proceso de ‘anufactura sea continuo.