POSLOVNA KORESPONDENCIJA I

KOMUNIKACIJA
POSLOVNA KOMUNIKACIJA
 PREPOZNAVANJE I UPOTREBA
DOKUMENTACIJE
❖ Forma poslovnog
❖Posebne forme:
pisma:
• Dopis
• Blok forma
• Ponuda
• Zupčasta forma • Obaveštenje
• Kombinovana forma • Žalba
• Slobodna forma

❖Faktura ❖Ugovor
 PONUDA
• Naziv primaoca ponude
• Datum ponude i broj naše evidencije pod kojim
vodimo ponudu (zavodni broj)
• Mesto sastavljanja ponude
• Broj evidencije primaoca ponude (njihov zavodni
broj) ukoliko ponudu dostavljamo na njihov
prethodni pismeni zahtev (zahtev za dostavu
ponude)
• Naslov dopisa – predmet ponude
• Glavni tekst dopisa – odnosno sama ponuda
• Podaci o firmi koja šalje ponudu
• Popis priloga koji se dostavljaju uz ponudu
 PROCEDURA

• Naziv procedure
• Predmet i područje primene (šta se definiše,
ko je primenjuje, ko je odgovoran za
sprovođenje, kada se sprovodi)
• Definicije procedure (cilj, očekivani rezultati,
podrška, prateća dokumentacija)
• Plan sprovođenja (faze, koraci, vremenski
okviri)
 UGOVOR O RADU
Svaki ugovor o radu mora da sadrži sledeće
informacije:
• Naziv i sedište poslodavca;
• Ime i prezime zaposlenog, mesto prebivališta,
odnosno boravišta zaposlenog;
• Vrstu i stepen stručne spreme zaposlenog;
• Vrstu i opis poslova koje zaposleni treba da
obavlja;
• Mesto rada;
• Način zasnivanja radnog odnosa (na neodređeno
ili određeno vreme);
• Trajanje ugovora o radu na određeno vreme;
• Dan početka rada;
• Radno vreme (puno, nepuno ili skraćeno);
• Novčani iznos osnovne zarade i elemente za
utvrđivanje radnog učinka, naknade zarade,
uvećane zarade i druga primanja zaposlenog;
• Rokove za isplatu zarade i drugih primanja na koja
zaposleni ima pravo;
• Pozivanje na kolektivni ugovor, odnosno pravilnik o
radu koji je na snazi;
• Trajanje dnevnog i nedeljnog radnog vremena
HVALA NA PAŽNJI !