‫القائمة المرجعية لتقييم أداء موظف‬

‫التحضير للتقييم – أسبوع عمل قبل موعد التقييم‬

‫إخطار الموظف كتابيا ً بموعد جلسة التقييم‬ ‫☐‬
‫التنسيق مع الموظف لتحديد موعد مالئم للتقييم على أال تقل مدة التقييم عن ‪ 20‬دقيقة‬ ‫☐‬
‫نسخة من تقرير أخر تقييم تم للموظف (إن وجد)‬ ‫☐‬
‫نسخة من الوصف الوظيفي للموظف‬ ‫☐‬
‫قائمة بالمهام المتوقع تأديتها ومعايير الحكم على جودة أدائها‬ ‫☐‬
‫تحديث أو كتابة نماذج التقييم‬ ‫☐‬
‫الطلب من الموظف تحضير التالي‪:‬‬
‫‪ ‬الوصف الوظيفي للمنصب الذي يشغله‬
‫‪ ‬قائمة بالمهام المتوقع منه إنجازها ومعايير الحكم على جودة أدائها‬ ‫☐‬
‫‪ ‬تقييم ذاتي يتضمن مواطن ضعف وقوة أداء الموظف‬
‫(الغرض من ذلك ضمان التوافق بين تصور الموظف والقسم للوظيفة ومهامها ومعايير الحكم على األداء)‬
‫قائمة بالصفات الوظيفة المحبذ توافرها لرفع جودة األداء الوظيفي‬ ‫☐‬
‫مواطن القوة في أداء الموظف‪:‬‬
‫‪ ‬وصف دقيق وموضوعي لكل نقطة بناء على‪:‬‬
‫‪ o‬خطاب شكر وتقدير‬
‫‪ o‬رسالة تزكية من المدير المباشر‬
‫‪ o‬تقرير مبيعات‬
‫‪ o‬تقرير مالي‬ ‫☐‬
‫‪ o‬كشف حضور‬
‫‪ o‬محضر حادثة‬
‫‪ o‬خطاب شكر من عميل‬
‫‪ o‬التغلب على نقاط ضعف سابقة منذ آخر تقييم للوظف‬
‫‪ ‬اقتراحات وتوجيهات لضمان استمرار وتطوير مواطن القوة‬
‫مواطن الضعف في أداء الموظف‪:‬‬
‫‪ ‬وصف دقيق وموضوعي لكل نقطة بناء على دالئل دقيقة وفعلية لوصف المشكلة مثال‪:‬‬
‫‪ o‬تقرير من المدير المباشر‬
‫‪ o‬شكوى من عميل‬
‫‪ o‬تقرير مالي‬
‫‪ o‬محضر حادث‬ ‫☐‬
‫‪ o‬كشف حضور‬
‫‪ o‬إنذار كتابي‬
‫‪ ‬اقتراحات وتوجيهات للحد من مواطن الضعف وتطوير أداء الموظف‬
‫‪ ‬خطوات متابعة لضمان تحقيق المقترحات‬
‫‪ ‬التحضير لردود فعل الموظف على االنتقاض وكيفية التعامل معها‬
 ‫عقد التقييم‬
‫ضمان توفر التالي بموقع التقييم‪:‬‬
‫‪ ‬الخصوصية‬
‫‪ ‬الهدوء‬ ‫☐‬
‫‪ ‬اإلنارة المناسبة‬
‫‪ ‬درجة حرارة الغرفة مالئمة‬
‫الوصول الى موقع التقييم بوقت كافي للتحضير وانتظار وصول الموظف (التزام الموظف بالموعد هو أحد معايير‬
‫☐‬
‫التقييم)‬
‫حاول خلق بيئة جادة ولكن خالية من العدوانية‬ ‫☐‬
‫الترحيب بالموظف وإعطائه الوقت االزم ليتجهز نفسيا لبداء التقييم‬ ‫☐‬
‫البداء بتفصيل الغرض من االجتماع وكيفية وخطوات التقييم‬ ‫☐‬
‫التأكيد على كون التقييم فرصة لتبادل اآلراء للتطوير من أداء الموظف‬ ‫☐‬
‫البداء بمناقشة الوظيفة بشكل عام واختبار مدى التوافق بين تصور الموظف والشركة على التالي‪:‬‬
‫‪ ‬الوصف الوظيفي‬ ‫☐‬
‫‪ ‬قائمة المهام الوظيفية ومعايير تقييد جودة أداءها‬
‫مناقشة نقاط القوة في أداء الموظف والثناء عليه‬ ‫☐‬
‫سؤال الموظف عن اقتراحات لضمان استمرار وتطوير مواطن القوة ومناقشة ما تم سبق تحضيره لنفس الهدف‬ ‫☐‬
‫مناقشة مواطن الضعف في أداء الموظف مع أخذ التالي في االعتبار‪:‬‬
‫‪ ‬استخدام حادثة او موقف معين الستخراج نقاط الضعف منها‬
‫‪ ‬استخدام المهام الوظيفية المتفق عليها كمرجع إلظهار الخلل في أداء الموظف‬
‫☐‬
‫‪ ‬مشاركة الموظف مصادر (شكوى أو تقرير) نقاط الضعف‬
‫‪ ‬عدم خلق مناقشة عدوانية تجعل الموظف في موقف دفاعي ال يساهم في هدف التقييم‬
‫‪ ‬التأكد من االستماع الى وجهة نظر كاملة قبل االنتقال الى موطن الضعف التالي‬
‫مناقشة اقتراحات وتوجيهات للحد من مواطن الضعف وتطوير أداء الموظف‬ ‫☐‬
‫مناقشة خطوات متابعة لضمان تحقيق المقترحات‬ ‫☐‬
‫عند اإلنهاء من النقاش‪:‬‬
‫‪ ‬تلخيص ما تم مناقشته‬
‫‪ ‬وضع جدول زمني لمراجعة ومتابعة مقترحات التطوير‬
‫☐‬
‫‪ ‬استكمال نماذج التقييم‬
‫‪ ‬الطلب من الموظف إضافة مالحظاته على نماذج التقييم‬
‫‪ ‬إعطاء الموظف نسخة من نماذج التقييم‬
‫شكر الموظف وتذكيره بالهدف األساسي من التقييم (تطوير أداء الموظف)‬ ‫☐‬
‫أرشفة التالي‪:‬‬
‫‪ ‬الوصف الوظيفي للموظف‬
‫‪ ‬قائمة المهام المتفق عليها ومعايير الحكم على جودة أدائها‬
‫‪ ‬قائمة مواطن القوة في أداء الموظف‬ ‫☐‬
‫‪ ‬قائمة مواطن الضعف في أداء الموظف‬
‫‪ ‬اقتراحات وتوجيهات الحد من مواطن الضعف وتطوير أداء الموظف المتفق عليها‬
‫‪ ‬خطة المتابعة والتطوير والجدول الزمني لتنفيذها‬