MANAGEMENT DES PROJETS. SEANCE): MANAGEMENT DES RISQUES Concepts générane Objectfe du management des risques © Méthode d’évaluntion des risques Gérer les risques + Lereporting 1 Bxemples de gestion des risques de projets JC Killy : «on la chance que Von mite » SEANCE 7‘ | L 7 Ft Gestion in peje de construction ' & CONCEPTS GENERAUK 1 Déintion d'un Risque '* Un risque ext un événement dont 'appasiton s'est pas certaine et dont la manifestation est susceptible daffecer Jes objectifs du projet © se définit par © Ses causes (© Ses conséquences ©. Probabilité occurrence et fréquence 9. Sévésité de impact : it GESTION DES RISQUES, CONTROLE INTERNE, ‘# Une demande de visbilité pls force de la part des drigeants et des sctionasites © ContrBle interne ©. Gestion des risques # Une notion théorique sécemment dans les projets de construction, importée des grands projets industrils et de Varmement. ‘© Des démarches d'entreprise qui se structurent (direction des risques, risk ‘manages, Direction du contede interne...) % OBJECTIFS DU MANAGEMENT DES RISQUES, _ATTEINDRE LES OBJECTIFS DU PROJET ET REPONDRE AUX ATTENTES DU CLIENT [En sécurisant les objectife du projet au travers de lantcipation et de la réduction. des nsques, qui peuvent nous empécher d'ateindre noe cible en unaiére de «Qualité / Spécificatons techniques / performance © Coe © Dalai / planning 2 SEANCE 7 eSGetin ds pet de contruction LE MANAGEMENT DES RISQUES, DOIT PERMETTRE Disider aw plotage des projets (anticipation au lieu de gestion de cxse) ‘De mieux aller des mayens du projer [De regarer le projet sous un aute angle (vite effete dans le guidon) optimise le setour d'expérience Pavoriseret structure le tava en équipe projet "LBS METHODES D’EVALUATION DES RISQUES Les méthodes Recueil information auprés des intervenants du programme et d experts © Entretien ‘© Brainstorming Revue de la documentation © Programme, documents dorganisaton du projet, planning, organigramme des tiches Ulisaton de listes stracturées de manigre arborescente (© Check lst, bases de données Méthode du futur / passé [Exemples de risques: Statégie/Image/Management/Financier/Délsi/Technique SEANCE 7 PoC EAN E FOGerm es pees de construc @ METHODE DU FUTUR PASSE ‘© ATexpression il es difficile dimaginer le processus de construction du Furue (ensemble des étapes corduisant au Fura). Fn revanche, est facile de se projeter dans une situaticn Future + Principe général de a méthode (© Transformer le futur en passé (Bune nouvelle situation de séférence), avec le projet terminé (avec succés ou non) (©. Décrite son déroulerrent et identifier les facteurs de succés déchee. ©. Défini les actions de prevention. © Apport de la démarche (©. Meter en évidence et fie partager les enjeux du projet (© Commencer& hiérarchiser les piorités. (©. Définir les actions de prévention. mt EVALUER LES RISQUES (CE. illustration présentée au cours) ‘Score total du Risque = Probabilité x impact Maximum Les tisques critiques sont ceux ayant un score de 9 ou de 6, Ils doivent éere txts cn priorité CARTOGRAPHIER LES RISQUES / OPPORTUNITE ‘© Associer & chaque sisque le score associg ‘+ Identifier les risques nécssitant une action © Impact fort / Proba forte: séduize le risque ©. Impact fort / Probs faible: veiles ja neutralisation du ssque en ‘permanence. ©. Impact faible / Preba forte: sais les opportunités de céduie les aque sielles te peésentent © Impact faible / Preba faible: msintenix ces conditions SEANCE 7Gestion de prj de constuction 1+ Identifier les opportunités nécessitant une action (©. Impact fore / Proba faible: se mobilise: pour endre la réalisation ccertaine © Impact fort / Proba forte: @assuser de a eaisation (© Impact Faible / Proba forte; maintenir ces conditions (© Impact hible / proba faible: sisie Vopporuité si elles se produisext. "> GERER LESRISQUES + Sumtégies (© Bliminer ou éviter (avee surcott 2): en supprimantla cause du esque © Réduire le sisque (probabilté et / ou impact) © Transférer ou partager (0. Assumer, et couvrr: solution de replis (marge budgétit, de déli, ask force, assurance...) | ‘Organisason et moyens CChoix technique Contrats juridiquement sir mais 2 suivee | Provisions o000 @ SUIVI DES RIQUES 1+ Action continue de suivi des risques, et identification de nouveaux risques pardes revues réguliéses, ‘© Suivi des actions de Gestion des Risques : s’assurer de V'avancement des plans d'action et vérifier leur efficacité, 1¢ Mise & jour des scores, du reporting des risques, + Reporting : Tableau de bord et Registe des Risques © Capitalisation ex partage dexpésience. SEANCE 7Guition des profits de conslection. m= PILOTER LES PROJETS E Organisation © Le management des risques doit éte adapté ‘9. Auisque intrinséque du projet; degré de complexit, de nouveau, incertae, de contrainte © Ala ualle et aux enjeux du projet ‘© Ala phase du projet & laquelle on Papplique ‘Menecn place au minimum © Procédute simplifiges et standard, (© Gestion par le responsable du projet ou par une personne couvrant plusieurs projets, (© Tableau des risques simplifies ‘Metre en place au maximum (© Plan de Management des risques o. Risk manager dédié (©. Registre des risques, outils informatiques. LE REPORTING Le seporting est un document de suiviet nde scion, Il comporte les léments suivants 1+ Sécurité: accidents endance + Personnel: effect, mouvements + Bvénements sgnfiatifs ; + Dk: calender, dates lon + Avancement technique, consommation de ressources + Coats: budget, él, prévision + Contes: conclusion, claims 4+ Assurance qualité: non conforms, insisfacion ‘ 1+ Prochaines apes + Com: photos attics de presse SEANCE 7© Donner les informations générales sur e projet pour que tous partagent les cenjewx * Communiquer & chaque collaborateur sur ses objectifs ‘9 Ils peuvent étre plus stricts que les votres ‘© Donner sans eéserve toutes les informations qui permettent au collborateur Aatteindre ses objects ‘+ Ne pas exporter le stess ou mobilise sur des problémes auxqurls les collaborareurs ne peuvent rien Ex: arét da projet QUELQUES CONSEILS VIS-A-VIS DES HIERAGHIES / CONTROLES / CLIENTS + Centtliser ou au moins contsler la communication + Proposer et valider en période propice, au début du projet (© Le contenu de Vinformation tansmise (© Le format éventuel du tableau des bords (© Les dates ou périodiques © Annoncerun probleme © Estceutile de le communiquer © Si vous é¢es responsable alors proposer une solution en méme temps © Bure dair sur impact sur les objects (© Gérer le contratcient © Ex: intempéties, changements ‘+ Porter lt connissance dela hiérarchie les éléments qui permettent (0 Ex: moyens nécessates, elation elem haut niveau % EXEMPLES DE GESTION DES RISQUES DE PROJETS Le risque Programme : Avoie un owvraye gui ne réponde pas au besoin & Ia ivrsisoa ‘© Carle besoin a évolué ‘© Evolution du besoin cient (© Evolution séglementaires SEANCE 7Gestion des re de constuction ‘+ Mesures possibles Conteactuaiser En phase de conception, rester« mancsuvrant > Gacder de la souplesse (locaux en blanc, mesures conservatoites. Realisation au plus tard Minimiser Vimpact des modifications co 0ae Le risque Délai: Avoit un ouvrage livré apres le délai contract! ‘¢ Risque identifié par: (© Retard du projet (©. Retards en chaine fo Retard exogene = Consequences : ‘©. Surcouts rarement compensés (© Absence de ressources © Pénaltés (©. Désorganisation des équipes ‘+ Parades possibles : (© Sedonner un planning et le suivee Peévoie des aléas Etre séactf afin de mette en plac les mesures de rattrapages ‘Adapter Fordonnancement ° ‘o- Mette en place les mesures compensatoires Le risque Financier : Avoit wn ouvrageliveé avec un dépassement budgeétaic. # Risques identities = (©. Suppression ou séduction des financements Dépassement des eodts Baise de centabilité (pon secettes, cots exploitation) ecte sur une affaite (echats élevés, productvié faible...) nudes plus précises Px des matieres premlcres SEANCE 7 oooce Lo SEANCE FOGestion de fj de contraction + Consequences : © Abandon du projet © Phasage (© «Accepiation « du dépassement (© Dépérde bilan ? + Parades possibles : (© Définition correcte da budget initial © Prévoir les aléas © Brades précises ‘©. Conserver de la souplesse dans le projet (phasages, eduction) © Faire passer la notion de rentabilitéauprés des équipes (© Suivi des budgets et des sommes i valoir en temps séel (© Transférer le risque (© Adaptation du programme, de Vorgsaisation Le risque « Procédure, Administratil, Concertation » (9 Non prise en compte des procédures (©. Application de procédures initialement non envisagées ‘©. Demandes apparassant au cous de projet ‘©. Evolution de la réglementation (tunnel mon blane) ©. Difficultés pour obten les autorisations ouverture (commission de sécurité; tramway...) ‘© Conséquences : (© Contentieux, surcoaits © Rerards (© Non atteinte des objectfs Le risque Achat: © Risques identifies + (© Absence droftres © Surcoats ‘© Dis dans Ia passation des contrats SEANCE 7 fo SEANCE FO i | iGaron despots de contraction Négociation ne débouchant pas Evolution des prix Défailance d'entreprise © Bocentes © Consequences © Surcofi, Retard, non transfect de risque Parades (© Négociation conduisant & partager les sisques (prix matiée par ex) © Coengincering Le risque Technique/ Technologie/ Fondations/ Etudes de sols Biter © Instabilité de Fouvrage ‘©. Reprises de fondations en cours de travaux © Instabilieé de remblais (© Tassements importants (©. Cas des tunnels : éboulements, changements de méthologies (Toulon, tartaiguill, ligne 14...) © Conséquences © Ruine de Touvrage © Sur coats, retard, désorganisation du chantier + Parades possibles ‘© Enides de sal poussées © Protorypes: galeries de reconnaissance ‘©. Bssais en couss de tavaus (assements, sonigues...) fo Enureprises spécialisées Le risque technique / Technologie structure + Leseffers (©. Raine de Pourrage ‘© Instabilité en phase de construction (© Diffculés lors des érudes (durée...) (©. Désorde lors de la vie de Vouvrage: fissures, mouvement. (© Absence de flesibilté de Fouvrage SEANCE 7Gestion des rots de comovction + Parades possibles ‘lle relativement loin sur certains points lors des érudes Identifier les cas de charges de montage “Ascocier le bureau de conuéle en amont Structures des responsabilité Définir les contrdles chaque étape : points critiques et points d'artéts, PAQ. Faice paetager le fonctionnement de Vouvrage Le risque technique / Technologique méthode Exceptionnelle + Description: (0 Utilisation de techniques non totalement maitisées (© Usilisation de technique innovantes ou d'un autre secteur activité © Recours dans un méme projet + Parades Pos ° ° des technologies varies, a des équipes exploitation et intervention Associer les spécialises Assurances Ne pas due ambitieux su les performances et les délais Préparet les phases exploitation Le risque onganisationnel sur les projets © Facteurs de risques ‘Des équipes multiples, sans partage cle métier = entreprise / Aéropore Difficult de trouver des acteurs qui engegent leur entite Des échelle de temps différentes Des projets longs et des €quipes qui Evoluent Mule entreprises / multi maitrise daruvee ‘+ Conséquences possibles Nouveaux acteurs, nouvelles demandes Des contraintes oubliés induisant des modifications de programme Une phase de synthése technique qui échoue ou qui dure ° Retards,réclamations SEANCE 7 u