.-.Paidés Trabajo Social 14: Malcolm..... sssssesas Payne Te@OraS.sennes ..contempo- FANCAS.aseeaes del trabajo.. sreeee2eSOCial introducIndice de cuadios. 1. La constrecein social de Ia teoria del trabajo social... 2 Intoduccién. Panto de partida Diferoncias cukrales en Iss teorias del teabajo social La tesis del libro. el trabajo social se constiuye sovialmente. Definicitn del asistente soci Definictin del cieme social... Definicién del comexto def trahajo soctal HI trabajo social y su teorfa. La organizacion del Libra la nawralizacion de la teoria de! trabajo social... bis lnc se elaeaeea e La argumentacin. pragtnatica El debate positivista. Eclecticismo: la combinacidn de tearias Teoria ¥ practice ann Andlisis de las teorias del trabajo social. Conclusiones.. Modelos psicodinimicos Comexiones .eu.sesa : Algunas ideas psicoanaliticas bisicas 103 105 105 1060 a m -peondas CONTRMMORANEAS DEL TRABAJO SOCIAL Peicoandlisis y trabajo social Ta terapia psicosocial, Hollis y Woods.. ‘Comentarios a Tormulaciones peicodindraicae alternativas del trabajo social ‘a aplicari6n de los amiblentes terspénticns a la asistencia fe- sidencial Conclusions .. Conexione: : Ta intervencion en onsis, Naomi Golan... i F) trabajo casuista centrado en la tarea, Reid y Epica La prictica centrada en la tated .. : Comentattos . Modeios conductisas Conexiones... Enfoqaes conduttistas en el trabajo social. Fischer y Gactos vabajo sockil condactista en la prictica... as conductistas de grupo ‘Trabajo resicencial Comentadios neers Madelos de sistemas ¥ evolégicns. ‘Goneriones.. Coavepies bisicos de la tvrta de sistemas Apiicaciin de Ia teoria de sistemas a fa p sodal, Pincus y Minahan Teoria ce sistemas ecologicos I modelo de vida las redes y los sistemas de apuyo se social. Comentadios .. Modelos socto-psicolbgicos y de comunicaci6n... Conexiones... La teotia de los roles. Ta teotia de la comunicaciéa en el taba social. Comentarios . sewn 2 116 122 4 134 138 B? 37 40, 146 . SL 156 2 a8 158 160 168 iw 1B 175 _ 177 7 _ 18 19 185, . 192 183 19 . 199 200 206 . 2S suMARIO u 8 Modelos humanistas yeatencinis von 2D Conexiones.. 29 ‘Algumas inflcencian humanisias en el wabajo social 220 HI trabajo social existential. Krill... 27 Comentarios 233 9, Modelos cognitives a BAT Conexiones... we 257 Elaprendizaye social y el cambio, Goldstein . 239 Conexiones... BI puntn de vita marests sobre el rabaj) vocal. Comigan ¥ y Leonard. 264 Comentarios . . m2 Fl uabojo social Fominista y no sexta mS Comentarios . omnes 282 Potenciacion y defensa .. Conexiones .... i Ia detensa... [a potenciacion negra. Barbara Solomon. Ta teoria de la impotencia adcuitica Comentarios .... . Evaluacion de las teorias del trabajo social ... Diferentes usos de fa teorta. Unlizacion de la investigacién en la evaivacion de la toovia El cambio de las respuestas tebricas a les contextos sociales Tendencias teéricas,....--» La namealizacién de fe teotia del trabajo social... “Aspectos comune importantes de les teoras del abajo social Bibhlografia va neuenn 315 Indice de nom bn0.o snr 339 bridice analticd ous 343,Le estoy muy agradecido a las varies petsonas que han leido tode © pane de este libro y que me han tibrado de caer en numerosos ero- res tanto de concepto como de forma; expreso asimismo mi reeomoci- mienta a 125 que the han brindado su apoyo personal Los editeves y el aor quieren dar las gracias a los siguientes es- critores y entidaces por otorgar su autorizacién para Ja reproduccion de material registrado: Colin Whittington y Ray Holland (1965), «A Framework for Theory in Social Work., sues in Social Work Rducatton. 5 (1), trabajo publi- cado por la Asociacién de Profesores para la Fnsefianza de la Asisten- ia Social; David Howe (1987) por la figura 2.1 contenida en «An Tne troduction to Secial Work Theory. publicado por Wildwood House, Peter Leonard (1975), «Explanation and Fducation in Social Works, Bri lish Journal of Social Work, § (3), publicado por la Asociaci6n Britéai- ca de Asistentes Sociales Se ha intentado localizar a todos los depositarias de los derechos de cepraduccién, por lo que si algunas de ellos han sido inadyertida- mente omitidos, muy gusiosamente los ediows.harén con ellos los srreglos necesarios en la primera oporuinidad que se presente. Bsxé claro que cualquier escritor que csté comprometido en un jt slo critica de la teorfa del trabajo social tiene que apoyarse forzosa- mente en las ideas de otros colegas, por ello, aprovecho esta intro- duccion para recoumendar Ios lectores que se adentren en las profuadas enseftamzas que contienen los libros y fos artictlos 2 los que hayo referencia, Este material ha sido para mi un estimulante y io he4 ‘TRORIAS CONTEMPORANEAS DEL TRABAFO SOCIAL encontrado cuajado de ideas para llevar a la practic y me ta servido, ademés, para aipliar mis conocimientos. Estoy seguro que a usiedes también les pasard lo mismo. Malcolm Payne Didshusy, Manchester INDICE DE FIGURAS 2.1 Andlisis de las teoriss del trabajo social 96 3.1 Representacion diagraratica de los estactos cle| ego en el and lisis transaceional 3.1 Interpretacion de Goldstein de la pereepeion 334 240uw 12 24 22 25 24 23 28 27 3a 32 33 43 42 43 6 62 By 91 101 1a 121 INDICE DE CUADROS Pacteres dal desarrollo dei teabajo social como ocupackin... Aspectas comunes en el contexto social del trabain social. Sistemas expositivos del trabajo socal Argumentes en pro y contre del eclecticismo. Diferemces tipos de relaciones entre Ia teorls y la practica... “Ardlsis alemativos de las teorias del trabajo social...» auras para la comparacion de las teria del taboo social Chstficaciones de las teorlas del tralzajo de grupo. Conceptualizaciones def trabajo comuritario. Clistieacion de Holis de los métodos de tabi casusa Bjemplos de andlisis transaccional.. Posiciones en fa vida sein el analisis trinsacciontl Hechos estesantes y respuesta en la intervencion en cnsis Modelo de Goian de la intervencion en crisis... Problemas para los qué el trabajo centrado en la tarea es efectivo f Toe ssemas bisicos del aap social de Pius y Minahan Pasess de la prictica del traajo social y sus técnicas comes pondientes Fines del tratamients existencial.. Phacipioe bisicos del modelo hunaniaa engritivo de Gold Piincipios del trabajo centrado en lu mujer. Procesos de defensa y potenciacion.. Forma en que las teorias cumplen Ine req) social . sso 302 caPiTuLon 1A CONSTRUCCION SOCIAL DE LA TEORIA ‘DEL TRABAJO SOCIAL Introduceiin. Punto de partida He aqui el punto de partida: en estos momentos, en algin jugar del mundo, unos mayer. “Todos estos factores pueden interactuar o entrar en conilicio entre si. Asi, por ejemplo, un cento puiblico y un asistente social puede que vean a Albert como wn cliente y, para tos de fuera, puede que esio sea lo apropiado; pero, el caso es que Albert se ve mas bien como un ami- 40 del asistente social. Y, si esto es asi, zqué es lo que hace el asisten- te social con Alben? ‘Trabajo social? Puede que él intente que sea es0, pero, zqué pasa si el cliente no lo ve de ese modo? ;Se convierte ese trabajo social en algo distinto? Este ejemplo nos muestra como la for- ma de entender la gente el concepto de cliente puede afectar a la no- tei6n que se tenga de lo que es el trabajo social. ado que las percenciones de la gente de lo que es tun cliente so- lal varian, tenemos que ver de dénde proceden dichas percepciones. Es probable que aquellas instituciones sociales que, junto con sus an: ecedentes, identificamos como yencradoras de li definicién del asis- fete social, intervengan también en la definicion de lo que es un cliente social. sto nos lleva a definirle come un proceso, Puesto que es dificil entender al cliente social como un estado,38 “TRORIAS CONTEMPORANEAS DFL TRABAJO SOCTAL. creemos que es mas apropisdo entenderlo como un proceso; es decir, Jos cudadanos se convierten en clientes del trabajo social y, en un ‘momento dado, dejan de serlo. Este proceso ocure entrando en con tacto con un onganisme de trabajo social, el cual aos proporciona unos servicies por medio de unas personas denominaclas asistentes socia- {es, En el apartado anterior vimos como la naturaleza del wabajo sccial ¥, por tanto, sus orpanismos, eran socialmente detinidos, pues bien, 1> ‘mismo pasa con el proceso de formaci6n de} cliente social. Las actitu- des que existan hacia determinadas condiciones humanas, tales como claleoholismo, son las que detiniran si diclias condiciones son dignas dle ser tratadas por la asistencia social y, por consiguiente, si las per suns que fas sufren se ven ellas mismas, las ven los cerns, como ean didatos de derecho a formar en las filas de fa cliertela social, Podrian vetlas, por ejemplo, como cindidatos a entrar en una prision, a recibir atencién médica o la ayuda de un sacerdote I cemino bacia ta condiciéin de cliente s6lo comienza cuando al- guien 20 pereata de que algim aspecto de sn vida requiere una soiu- Sion, nosmalmente esto sucede cuando dicho aspecto tiene un cariz problemdtico. ste percatasse de le realidad pueds, junto con ciertas nesiones socizles, crear un. émpudso que nos mueva a solicitar ayuda. En un determinado punto aparece la conciencia de la disponibilidad del orpanismo sccial, Jo que leva al clieme a presentarse en él, co- menzando entonces la interaccion con el asisicate social, Hasta este punto las decisiones tomadas pueden estar excntas de toda influencia profesional. La ientiNiacien del probleme, lis presio nes sociales, el camino hacia el organismo social y ‘as opciones que fueron desechacas hasta elegir un centro en particular, son crowns Tancias todas que pueden surgi: de percepciones sociales de indole general acerca de un problema ¥ de los cenires sociales disponibles. Las expetiencias de Willer (1986) sobre los derroteros seguidos en Nueva York por los clientes judios para ia obtencién de ayuda, confir- rran qqle la inicieliva propia y el consejo no profesional eran con mu- cho las causas mas corrientes de acetcamiento a los centres asisten- cuales, Y ahora es cuando comiensa ef proceso de admisién, Be lo que se trata e3 de explorar las citcunstancias dé fos clientes y ver si puc- den ser atendidos adecuadsmente por e! organismo en cuestibn; a me- hud esto va acompanado de un informe sobre las mativaciones que han intervenido en su decisién. Specht y Specht (1985a) opinan que el 2A CONSTRUCGION SOCIAL DE LA TEOMA DEL PRABAIO SOCIAL, 20 ponte en cl cual debe comenzare eve informe causal es cuando 5e inicis Ia ruta para convertirse en cliente social, aunque por mi parte creo que se precipitan un taate a) colccaro en este punse del proceso que hemos esbozado, De hecho, en este punto ks condicén de clien- te no es ain definitiva; en él, la gente recibe todavia la consideracon de -solicitante- y se la investiga pata avenguar si esta dentro de la de- finicién de fo que el organismo social, de acuerdo con sus nommas con la opinién del asistente: social, entiende por diente de derecho, como también para conocer sus amtecedentes profesionales, persona” les, piblicos y politicos. alpunns servicios, como los de asesoramiien- to sobre derechos sociales, se prestan sin que el visitante o fa persona que flama sea considerada vn cliente, ‘Todo lo anterior da pie para pensar que el visitar un organismo so- Gial es una cuesti6n optativa, aunque de hecho muchos clientes son fronhentarios puesto que los obtigan.a presenitarse en el ceotra por or- dea judicial 0 por estar baje investigacién por el eneepe inspector de un onganismo publico come, por ejemplo, una investigacién por sos. pecha de abusos © negligencia sabre la pemona de un nifo, Cingola- ni (1984) opina que los asistentea sociales dehen de por si considenar se involucrados en un proceso continuo de negociacién con vistas 4 establecer unas relaciones armbnicas con sus clientes. Esta autora su- giere que lo mis aproptado es un modelo de confiicividad soctal en el que los papeles que asume el asisteme social es el de mediador y negociador entre un cHente mal dispuesto y el entorno socal Specht y Specht (1986) sostienen que Ja formalizecion de un con- trato con ei cliente para la prestacion de un servicio, constituye ef acto final de lo que se Hama la sadquisicién cle fa calidad de cliente. Este contrato no tiene que estar forzosimente respuldado pot un docu- mento legal, sino que basta coa que sea un acuerdo informal entre el aststente social y el cliente. Induso después que haya sido admiido y recibido la consideracion de diente, el status de ate puede mocifi- carse a medida que pase pot las distintas dependencias de un gran oF ganismo piblico para diferentes fonnas de ayuda 0 cuando sus pro- pias acttndes, las de su comumidad, Jas de su familia y les de otros organismos, suftan un cambio al concwerse que esta urlizando va0s servicios sociales. Bl hecho de legar 2 ser y de ser un chiente nus enfrenta a la reali. dad insoslayable ce dear de serlo. En esio también cabe reconocer existencia de unas cireunstracias que nos erean ua impulso, aunque40 ‘THORLAS CONTEMPORANEAS DAL TRAMAJO SOCIAL, esta ver. sea para salimos de la esfera de los servicios del organismo social. Fl saber cuando es aconsejable cesar en la utllizacién de los se vicios sociales, es una cuestiOn que no deja de ser tambien importan- ie, En cualquiera de estas incidencias, los clientes sociales se ven de nuevo influenciados por su propio criterio de Ja realidad social, por la informacion r-cibida del asisteate social, por las presiones legcies ¥ por ¢l conocimiento y las actinides que emanan de su propio, circulo social Definicion del contexto del trabajo social Hasta aqui hemos visto que, cuando panticipan juntos en el proce- s0 denominado «trabajo sociah, se conduce a los chentes y asistenies sociales por una ruta que esté social e historicamente formada. Exe es- quema ros ensefia que la relaci6n asistente social-cliente social es t7- leractives, es decir, que hay una motua inthuencia entre ellos, Gran parte de is (eoria det trabajo social aprecia este hecho de for. ma inadecuada, ya que esti basado on un modelo catulitico en el que un competent asistente social ayucla resolver 0 cuear los problemas de un inexpeno cliente. Este modelo médico es el simbolo tradicional del trabajo social; criticado, porque coneluce a una ayuda fragricntada que se oftece de acuerdo con unas especializaciones que tratart a Jos Chentes como problemas en vez de seres imegrales ¥ poryue se ca- yacienza pot la paca comunicacion € idenificacioa con los clientes durante el proceso asistencial, ko que consecuentemente reduce !a in- dependencia y el poder personal de estos (Katz, 1983). Weick (983, 1986) expone que el llamado modelo médico debiera ser sustituida por un modelo sanitariu en el que se viese a cada cual responsable de. una sana existencia y en el que le mision del aststente social fuese la de facilitar procesos curatives en los que la interaccidn de una vatie~ dad de faciores personales y ambieotales fuese wataca 7 contrastada cot. vistas 2 conseguir un ambiente mas saludable para todo el mando. En el modelo catalitico del trabajo social, la pericia del asistente 30- Gal proviene del conocimiento de ia teoria, It cual puede estar res- paldadla por kt iavestiyacion empiriea, Los depancs priblicos y los asis- tentes sociales suelen ser telativamente inamovibles @ interprevan la informacion de acnerde con sus respectivas Opticas profesionales, Por esta eaz6n, los clientes sociales no pusden ellos mismos presentarse LA CONSTRUCCION SOCIAL bs Ua KPORTA DEL TRABAJO SOCIAL 4 de modo vadicalmente diferente, ya que su presentacién serd reinter= pretada en funciin de las presunciones de los asistentes sociales; en suakquier caso, en ld ruta hacia a consideracion de cliente se ponen «le relieve dichas presunciones, cosa que face que ios clientes apren- dan qué es lo que pueden esperar y cémo deben comporatse. La teotia y el eueve conoctmiento se intoducen en el trabaje social 2 ta- ves de las presiones socales que se ¢jercen sobre los dirigentes polit cos mis destacaos, asi como a través de las cienciss sociales y ofras investigaciones que tienen que ver con la obra escrita y con la capaci- tacion de los asistentes sociales. Te esta forma, los cuerpos académi- cas y los procesos sociales aplican la teorta y el nuevo conocimiento al trabajo social, en lugar de ser una respuesta a situaciones reales pre. seniadas por los clientes, Es probable, por tanto, que algunas tenden- cias sociales scan infravaloradas ono tenidas en cuenta por los orga rnismos sociales, dado el desvaido papel que tienen los clientes en el proceso. Le doy el nombre de eatalitica a eta perspectiva del tabajo so- cial por su semejanza con la eatilisis que, como sabemos, es una reaccién quimica que se produce por la presencia de varias gustan cias junto @ tm cuerpo llamado catalizador. Dicha roaccién consiste cn. una transformacion de las sustancias que 0 ocuntitia ai el catalizador no estuviese presente, Mcdlante una seile de combinaciones con otras sustancias, ol catalizador hace que la transfoonacién se produzc, re- rornando, at final def proceso, a su estado original ds comecta la imagen que present este modelo? Todo apunta a que si cuando comprobamos la pastvidad de los érganos de accién so- Gal ante tendencias sociales sadicalrente diferentes. Por ejemplo, los ‘Srganos sociales tardaron en reconccer fa existencia de fallos en la Prestacién de servicios 2 las minotias Stnicas en los paises occideati- les, debido al racismo endémic que padecia la formacitin, la gestion empresatial, lz practica profesional (Lum, 1982: Torrinelli, 198R) y las polticas de carécter social (Granger y Porter, 1945). Hubo descon- fanza hacts los Organos sociales y hacia los blaneos por parte de la poblaci6n de color, asf como fracaso en €] establecimiento de uni co- niente de comunicacion a través de los limites raciales y sociales de- bido principalmente a las ciferentes culturas y estilos de vida. Un mn- vimiento general de indole social que mecunocia estas realicades, ejercid una influencia politica @ intelectual sobre el ttabajo social. Las reacciones personales al estada de cous que los asinentes cocialer