JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN

TINGKAT 7 - 8, BLOK D4, KOMPLEKS D

PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN
62530 PUTRAJAYA

KERTAS PENERANGAN
( INFORMATION SHEET )

KOD DAN NAMA

PROGRAM / EE-021-2:2012 ELECTRONIC EQUIPMENT AND
PROGRAM’S CODE & APPLIANCE INSTALLATION & TROUBLESHOOTING
NAME
TAHAP / LEVEL L2

NO. DAN TAJUK UNIT

KOMPETENSI / C03 INDUSTRIAL ELECTRONIC EQUIPMENT
COMPETENCY UNIT NO. INSTALLATION
AND TITLE
1. IDENTIFY ELECTRONIC EQUIPMENT INSTALLATION
NO. DAN PENYATAAN REQUIREMENTS
AKTIVITI KERJA / WORK 2. INSTALL INDUSTRIAL ELECTRONIC EQUIPMENT
ACTIVITIES NO. AND 3. CONFIRM CUSTOMER ACCEPTANCE
STATEMENT 4. REPORT INDUSTRIAL ELECTRONIC EQUIPMENT
INSTALLATION ACTIVITIES

EE-021-2:2012-C03/P(3/3) Muka Surat / Page : 1

NO. KOD / CODE NO.
Drpd / of : 7

TAJUK/TITLE : LAPORAN PEMASANGAN PERALATAN ELEKTRONIK

TUJUAN/PURPOSE :
Kertas Penerangan adalah bertujuan untuk menerangkan tentang laporan pemasangan
elektronik.
 Muka Surat / Page : 2
NO. KOD / CODE NO. EE-021-2:2012//P(3/3)
Drpd / of : 7

PENERANGAN/INFORMATION :

1. MASALAH KEROSAKAN
Aduan kerosakan yang sering berlaku pada komputer sama ada hardware ataupun
software adalah seperti dibawah :-
a) Hardware
- Screen : Screen tidak mempunyai paparan
- Keybord : Butang keyboard tidak berfungsi dengan baik
- Mouse : Arrow bergerak tidak lancer
- Power Supply : Kipas tidak berfungsi ,Kipas berbunyi atau berlaku letupan
kecil,/percikan api.
b) Software
- Virus : Komputer mengalami kekejangan
- Microsoft : Microsoft tidak boleh digunakan.
- Window : “Not Responding”

2. BORANG SENARAI SEMAK PENYELENGGARAAN KOMPUTER

 Muka Surat / Page : 3
NO. KOD / CODE NO. EE-021-2:2012//P(3/3)
Drpd / of : 7

3. CONTOH BORANG ADUAN PELANGGAN

BORANG ADUAN PELANGGAN

Nama :
Tarikh :
No Tel :

Bil Aduan Lokasi Tindakan

Tandatangan Pelanggan Tandatangan Penerima

................................................. .........................................
( ) ( )
 Muka Surat / Page : 4
NO. KOD / CODE NO. EE-021-2:2012//P(3/3)
Drpd / of : 7

4.
5. 4. BORANG KEROSAKAN PERALATAN & PENGESAHAN BAIKPULIH

BAHAGIAN A : BUTIRAN BAIKPULIH PERALATAN

JABATAN : NO. RUJUKAN

LOKASI :

BUTIRAN KEROSAKAN PERALATAN

Nama Peralatan : Model :
No PT : Siri No. :
Jenis Kerosakan : .

Tindakan Pegawai Yang Bertanggungjawab

Bil Status Peralatan Tandakan (√ )

1 Masih dalam jaminan
2 Kerosakan yang boleh dibaiki terus
3 Kerosakan yang boleh dibaiki tetapi memerlukan perolehan
alat ganti
4 Kerosakan yang perlu dibaiki oleh syarikat luar
(sila penuhkan BAHAGIAN B )
5 Kerosakan yang tidak ekonomik untuk dibaiki

Catatan butiran baikpulih :

Tandatangan
Ulasan baikpulih Nama
:
Tarikh

Pengesahan baikpulih oleh Pegawai Tadbir

Ulasan & pengesahan proses baikpulih:

Dicadangkan dihantar kepada pihak syarikat untuk melihat kerosakkan

sebenar.
Tandatangan
Nama & cop

Tarikh
 Muka Surat / Page : 5
NO. KOD / CODE NO. EE-021-2:2012//P(3/3)
Drpd / of : 7

BAHAGIAN B : BUTIRAN BAIKPULIH

TUJUAN DI BAWA KELUAR :

Nama Wakil Syarikat Nama Pegawai Yang Bertanggungjawab

Tarikh Tarikh
Dikeluarkan Dikeluarkan
Tandatangan, Cop Syarikat & No. tel Tandatangan,
Cop

PENERIMAAN PERALATAN SETELAH DIBAIKPULIH:

Wakil Syarikat Baikpulih
Nama & Cop. Nama & Cop.

Tarikh & Tarikh &

Tandatangan Tandatangan
Catatan butir baikpulih: Ulasan keadaan peralatan:
 Muka Surat / Page : 6
NO. KOD / CODE NO. EE-021-2:2012//P(3/3)
Drpd / of : 7

Soalan :-

1. Nyatakan punca-punca kerosakan yang berlaku pada komputer?

..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................

2. Berikan 2 jenis kerosakan pada hardware?

..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................

3. Nyatakan 2 jenis kerosakan pada software?

..................................................................................................................
..................................................................................................................
..................................................................................................................

RUJUKAN
1. http://www.myelectrical4u.blogsport.com
 Muka Surat / Page : 7
NO. KOD / CODE NO. EE-021-2:2012//P(3/3)
Drpd / of : 7

2. Mohd Isa Bin Idris, Sabariah Binti Haji Bohanudin, Norjah Binti Janudin, Norani
Binti Hamzah, Salwani Binti Mohd Daud (2003). Pengajian Kejuruteraan Elektrik
dan Elektronik Tingkatan 4, Dewan Bahasa dan Pustaka Kuala Lumpur, ISBN
NO. 983-62-7430-8.
3. Boylestad, Robert L,Nashelsky, Louis . 1996. Electronic Devices and circuit
theory, Sixth Edition. Prentice Hall