MISI

Kajian Kepustakaan

disusun untuk memenuhi Ujian Akhir Semester (UAS) mata kuliah Manajemen
Stratejik Madya semester dua dengan dosen pengampu mata kuliah
Dr. Lili Adi Wibowo, S.Pd., S.Sos., M.M.

Oleh:
Rubi’ah Sugiarti

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
BANDUNG
2019
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI..................................................................................................................
A. Pendahuluan ......................................................................................................... 1
B. Kajian Kepustakaan .............................................................................................. 2
1. Konsep Misi .................................................................................................... 2
a. Pengertian dan Definisi Misi ..................................................................... 2
b. Karakteristik Pernyataan Misi ................................................................... 4
2. Pengukuran/Dimensi/Indikator Misi .............................................................. 5
3. Model Misi...................................................................................................... 6
4. Kajian Penelitian-penelitian Terdahulu .......................................................... 7
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 13

i
A. Pendahuluan
Selama lebih dari empat dekade, misi dan visi organisasi menarik banyak
perhatian dari para peneliti dan praktisi. Misi merupakan jawaban untuk pertanyaan,
"Mengapa kita ada di sini?" Sedangkan visi menggambarkan tujuan ideal yang ingin
dicapai organisasi di masa depan. Ini menjawab pertanyaan, "Di mana kita ingin
berada?" (Kopaneva, 2015). Pemikiran mengenai pernyataan misi sebagian besar
didasarkan pada pedoman yang ditetapkan pada pertengahan 1970-an oleh Peter
Drucker, yang sering disebut "bapak manajemen modern" untuk studi perintisnya di
General Motors Corporation dan untuk 22 buku dan ratusan artikelnya. Harvard
Business Review menyebut Drucker "pemikir manajemen terkemuka di zaman kita."
Sama halnya dengan setiap orang memiliki visi, setiap lembaga dilahirkan dari
visi dan hidup untuk sebuah misi. Nilai-nilai itu seperti fondasi, kepercayaan yang
menjadi dasar segala sesuatu dibangun dan yang menentukan bagaimana visi dan misi
dijalankan. Mengetahui visi, misi, dan nilai-nilai untuk kehidupan kita membantu kita
memahami apa yang harus kita capai dalam hidup. Karena selain diperlukan untuk
kehidupan ternyata beberapa penelitian pun menunjukkan hubungan antara visi, misi,
dan nilai-nilai tujuan hidup kita (Cueva, 2019). Misi perusahaan membantu
menentukan tindakan prioritas bagi perusahaan dan membantu perusahaan
membedakan diri dari pesaing (Jacopin & Fontrodona, 2009). Pernyataan misi
membantu perusahaan mengartikulasikan nilai-nilai dan membentuk perilaku
karyawan (Klemm, Sanderson, & Luffman, 1991). Misi dan nilai-nilai perusahaan
harus sesuai dengan tujuannya; jika tidak, itu tidak akan cukup untuk mencapai visi
(Galpin et al., 2015).
Pada awalnya, pengembangan manajemen strategis telah memungkinkan
organisasi untuk merumuskan strategi yang lebih baik melalui penggunaan pendekatan
yang lebih sistematis, logis, dan rasional untuk mengambil pilihan strategis, studi
(Langley, 1988) menunjukkan bahwa proses, bukan keputusan atau dokumen,
merupakan kontribusi yang lebih penting bagi manajemen strategis: melalui
keterlibatan dalam proses, yaitu melalui dialog dan partisipasi, manajer menjadi
berkomitmen untuk mendukung organisasi, menggarisbawahi asumsi bahwa dialog
dan partisipasi dalam proses akan meningkatkan komitmen manajer terhadap misi dan
visi (Slikkerveer, 2019).
Tidak ada keraguan bahwa pernyataan misi adalah salah satu bagian penting
dalam proses perencanaan strategis. Menjadi indikasi tujuan perusahaan, pernyataan
misi menentukan tujuan perusahaan. Selanjutnya, pernyataan misi mencakup nilai-
nilai panduan dalam perusahaan. Karena, asalkan perusahaan memiliki tujuan yang
tidak pernah memasukkan tujuan dan nilai, perusahaan tidak dapat menyediakan
sumber daya yang diperlukan (Barnes, 1987). Pearce (1982) mengatakan pernyataan
misi mewakili arahan bagi manajer yang memiliki harapan yang sama dengan
pengusaha. Bart dan Tabone (1998) dan Drohan (1999) mengatakan pernyataan misi
menunjukkan maksud dan tujuan perusahaan dari keberadaan mereka (Salehi-
kordabadi, Karimi, & Qorbani-azar, 2012).
Proses mendefinisikan misi suatu perusahaan untuk bisnis tertentu mungkin
paling baik dapat dipahami dengan memikirkan mengenai bisnis tersebut sejak
didirikan. Bisnis biasanya dimulai dengan keyakinan, keinginan, dan aspirasi seorang
pengusaha. Tidak ada badan atau lembaga eksternal yang mewajibkan perusahaan utuk
mendeinisikan misinya dan proses untuk mendefinisikan misi tersebut merupakan
proses yang melelahkan dan menghabiskan waktu. Selain itu, misi tersebut mencakup
1
tujuan dan strategi yang diuraikan secara luas atau dinyatakan secara tidak langsung,
dan bukanya arahan yang bersifat khusus. Dengan kata lain, misi merupakan
peryataan, bukan mengenai target yang dapat diukur, melainkan mengenai sifat dan
orientasi.
Pernyataan misi selalu datang dengan tema umum yang terkait dengan
keterlibatan sosial, keunggulan, inovasi, dan hubungan pelanggan dan sebagainya,
menyiratkan arah untuk pengembangan organisasi dan budaya organisasi (Desmidt,
2013). Pernyataan misi mengandung dimensi yang berbeda, seperti budaya dan nilai-
nilai organisasi, namun perbedaan dapat ditemukan di wilayah geografis yang berbeda
(Babnik, Breznik, Dermol, & Širca, 2014). Pernyataan misi berguna untuk
mengkomunikasikan budaya dan proposisi nilai dalam perusahaan, sementara
beberapa secara khusus yaitu untuk menyampaikan pesan kepada pemangku
kepentingan eksternal mengenai profitabilitas dan kepuasan pelanggan.Pernyataan
misi sangat penting untuk keberhasilan dalam manajemen strategis yang efektif (C.
Bart, 2007), yang tidak hanya mencerminkan nilai perusahaan, tetapi juga berfungsi
sebagai alat untuk pertumbuhan dan perkembangan perusahaan (Alavi & Karami,
2009)
Oleh karena itu, untuk evaluasi komprehensif kinerja organisasi, pernyataan
misi harus ditinjau sehingga nilai-nilai inti yang tertanam dapat diidentifikasi (C. Bart,
2007; B. Bartkus, Glassman, & McAfee, 2004; B. R. Bartkus & Glassman, 2008).

B. Kajian Kepustakaan
1. Konsep Misi
a. Pengertian dan Definisi Misi
Pernyataan misi (mission statement) adalah sebuah deklarasi tentang alasan
keberadaan suatu organisasi. Pernyataan misi menjawab pertanyaan paling penting,
“apakah bisnis kita?”. Pernyataan misi yang jelas sangat penting untuk menetapkan
tujuan dan merumuskan strategi. Pernyataan misi membedakan satu organisasi dari
organisasi-organisasi lain yang serupa. Misi bisnis merupakan titik awal untuk
perencanaan tugas-tugas manajerial dan, diatas semuanya, untuk perancangan struktur
manajerial.
Misi adalah pernyataan dari tujuan keseluruhan organisasi, yang menjelaskan
apa kepanjangan dari organisasi (Fairhurst et al., 1997). Misi, sebagaimana disebutkan
sebelumnya, mengacu pada tujuan keseluruhan organisasi. Pernyataan misi adalah
contoh sempurna dari teks otoritatif yang melaluinya sebuah organisasi menjadikan
dirinya sebagai agen (Kopaneva, 2015). Misi organisasi adalah tujuan atau alasan
keberadaan organisasi. Pernyataan misi yang disusun dengan baik mendefinisikan
tujuan fundamental dan unik yang membedakan perusahaan dari perusahaan lain dari
jenisnya (Wheelen, Hunger, Hoffman, & Bamford, 2018).
Misi dapat didefinisikan secara sempit atau luas cakupannya. Pernyataan misi
yang didefinisikan secara luas seperti ini membuat perusahaan dari membatasi diri ke
satu bidang atau lini produk, tetapi gagal mengidentifikasi dengan jelas apa yang
dibuatnya atau produk / pasar mana yang ingin ditekankannya. Misi merupakan
ungkapan dari tujuan perusahaan, atau pernyataan tentang apa yang ingin dilakukan
oleh perusahaan. Pernyataan misi yang mengutamakan pelanggan adalah salah satu
cara untuk mengirim pesan yang jelas kepada karyawan tentang fokus yang diinginkan
(Hill, Schilling, & Jones, 2017).

2
 Sebagaimana yang banyak disebutkan oleh para ahli bahwa pernyataan misi
adalah pernyataan 'alasan keberadaan' organisasi, memberikan jawaban untuk
pertanyaan mendasar "Apa organisasi kami?" Pernyataan misi yang jelas sebagai
langkah pertama dalam proses manajemen strategis sangat penting. untuk perumusan
tujuan dan strategi yang efektif (Slikkerveer, 2019).
Penelitian mengungkapkan bahwa perusahaan dengan pernyataan misi yang
berisi deskripsi eksplisit tentang keunggulan kompetitif mereka memiliki
pertumbuhan yang secara signifikan lebih tinggi daripada perusahaan tanpa pernyataan
tersebut. Pernyataan misi juga dapat mencakup nilai-nilai dan filosofi perusahaan
tentang bagaimana ia melakukan bisnis dan memperlakukan karyawannya; Namun, itu
biasanya lebih baik disimpan sebagai dokumen terpisah. Pernyataan misi yang disusun
dengan baik menggambarkan apa perusahaan sekarang dan apa yang ingin menjadi —
visi strategis manajemen tentang masa depan perusahaan. Pernyataan misi
mempromosikan rasa harapan bersama pada karyawan dan mengomunikasikan citra
publik kepada kelompok pemangku kepentingan penting dalam lingkungan tugas
perusahaan (Wheelen et al., 2018).
Pernyataan misi adalah alat yang efektif untuk mengartikulasikan nilai-nilai
organisasi dan menetapkan harapan agar perilaku karyawan selaras dengan nilai-nilai
tersebut (Klemm et al., 1991; Swales & Rogers, 2015). Misi mengidentifikasi
bagaimana perusahaan mendefinisikan dirinya sendiri dan menetapkan prioritas
organisasi (Jacopin & Fontrodona, 2009). Pernyataan misi yang dirancang dengan baik
mendefinisikan tujuan utama, khas perusahaan dan dapat membantu membedakan
perusahaan dari organisasi lain yang serupa. Pernyataan misi adalah alat yang ampuh
untuk menetapkan arahan strategis dan tindakan taktis perusahaan (Babnik et al.,
2014). Banyak penelitian telah menunjukkan bahwa pernyataan misi yang
diartikulasikan dengan baik memberikan sinyal kritis kepada pemangku kepentingan
organisasi mengenai tujuan organisasi dan pada akhirnya dapat mengarah pada hasil
positif yang menguntungkan seluruh perusahaan (C. Bart, 2007; Desmidt, 2013;
Donker, Poff, & Zahir, 2008).
Penting bahwa misi menyampaikan peran organisasi ke pasar, serta peran
organisasi dalam kaitannya dengan masyarakat (Castelló & Lozano, 2009; Lee,
Fairhurst, & Wesley, 2009; Mark-Ungericht & Weiskopf, 2007; Quinn & Dalton,
2009).
Drucker memiliki pendapat berikut tentang pernyataan misi (diparafrasekan):
Pernyataan misi adalah dasar untuk prioritas, strategi, rencana, dan penugasan
kerja. Ini adalah titik awal untuk desain pekerjaan dan struktur organisasi.
Tidak ada yang tampak lebih sederhana atau lebih jelas daripada mengetahui
apa bisnis perusahaan. Pabrik kayu membuat kayu, sebuah maskapai
penerbangan membawa penumpang dan barang, dan bank meminjamkan uang.
Tetapi “Apa urusan kita?” Hampir selalu merupakan pertanyaan yang sulit dan
jawaban yang tepat biasanya tidak jelas. Jawaban atas pertanyaan ini adalah
tanggung jawab pertama ahli strategi (David & David, 2017).

Beberapa ahli strategi menghabiskan hampir setiap saat setiap hari untuk
masalah administrasi dan taktis; mereka yang bergegas untuk menetapkan tujuan dan
menerapkan strategi sering mengabaikan pengembangan visi dan misi. Masalah ini
tersebar luas bahkan di kalangan organisasi besar. Banyak perusahaan di Amerika

3
Serikat belum mengembangkan visi atau misi pernyataan formal. Namun, semakin
banyak organisasi yang mengembangkan pernyataan ini.

b. Karakteristik Pernyataan Misi

Menurut (Salehi-kordabadi et al., 2012) mewakili tujuan akhir perusahaan,
pernyataan misi biasanya mencakup kalimat tentang alasan keberadaan perusahaan
(Bryson dan Altson, 2005). Pernyataan misi adalah salah satu karakter yang paling
penting dan mendasar dari perusahaan berkinerja tertinggi (Collins dan Porras, 1997).
Memiliki karakteristik yang menginspirasi dan bersemangat, pernyataan misi
menentukan kriteria untuk mengukur pencapaian dalam tujuan perusahaan (Bryson
dan Altson, 2005). Mengembangkan konsensus mengenai tujuan di semua tingkat
perusahaan, pernyataan misi mengembangkan sinergi di bawah slogan saat ini di
perusahaan dengan serangkaian penciptaan nilai yang merupakan proporsi tujuan
perusahaan.
1) Luas dalam cakupan
2) Panjang kalimatnya tidak lebih dari 250 kata
3) Menginspirasi
4) Mengidentifikas kegunaan produk perusahaan
5) Menunjukkan bahwa perusahaan bertanggung jawab secara sosial
6) Menunjukkan bahwa perusahaan bertanggung jawab secara lingukangan
7) Memasukkan sembilan komponen: produk atau jasa, pasar, teknologi, fokus pada
kelangsungan hidup/pertumbuhan/profibilitas, filosofi, konsep diri, fokus pada
citra publik, fokus pada karyawan
8) Tak lekang oleh waktu

Pernyataan misi adalah pernyataan sikap dan pandangan. Biasanya luas dalam
cakupan untuk setidaknya dua alasan utama. Pertama, pernyataan misi yang baik
memungkinkan untuk generasi dan pertimbangan berbagai tujuan dan strategi
alternatif yang layak tanpa terlalu menghambat kreativitas manajemen. Kedua,
pernyataan misi perlu luas untuk mendamaikan perbedaan secara efektif di antara, dan
menarik bagi, beragam pemangku kepentingan organisasi, individu dan kelompok
individu yang memiliki kepentingan khusus atau klaim terhadap perusahaan. Dengan
demikian, pernyataan misi harus bersifat rekonsiliasi. Stakeholder meliputi karyawan,
manajer, pemegang saham, dewan direksi, pelanggan, pemasok, distributor, kreditor,
pemerintah (lokal, negara bagian, federal, dan asing), serikat pekerja, pesaing,
kelompok lingkungan, dan masyarakat umum. Stakeholder memengaruhi dan
dipengaruhi oleh strategi organisasi, namun klaim dan keprihatinan beragam
konstituen bervariasi dan sering kali bertentangan (David & David, 2017).

George Steiner menawarkan wawasan berikut tentang perlunya pernyataan

misi menjadi luas cakupannya:
Sebagian besar pernyataan misi bisnis diekspresikan pada tingkat abstraksi
yang tinggi. Namun, ketidakjelasan memiliki keutamaan. Pernyataan misi
tidak dirancang untuk mengekspresikan tujuan yang konkret, melainkan untuk
memberikan motivasi, arahan umum, gambar, nada, dan filosofi untuk
memandu perusahaan. Kelebihan detail bisa terbukti kontraproduktif karena
spesifikasi konkret bisa menjadi dasar untuk mengumpulkan oposisi.

4
 Ketepatan mungkin menghambat kreativitas dalam perumusan misi atau tujuan
yang dapat diterima. Sekali suatu tujuan dibuat secara konkret, itu menciptakan
kekakuan dalam suatu organisasi dan menolak perubahan (David & David,
2017).

Selain cakupannya luas, pernyataan misi yang efektif tidak boleh terlalu
panjang; panjang yang disarankan adalah kurang dari 150 kata. Pernyataan misi yang
efektif harus membangkitkan perasaan dan emosi positif tentang suatu organisasi; itu
harus menginspirasi dalam arti memotivasi pembaca untuk bertindak. Pernyataan misi
harus bertahan lama. Semua ini adalah karakteristik pernyataan yang diinginkan.
Pernyataan misi yang efektif menghasilkan kesan bahwa suatu perusahaan berhasil,
memiliki arahan, dan layak waktu, dukungan, dan investasi - dari semua kelompok
orang sosial ekonomi.

2. Pengukuran/Dimensi/Indikator Misi
Peryataan misi merupakan pesan yang dirancang untuk mencakup harapan dari
seluruh pemangku kepentingan atas kinerja perusahaan dalam jangka panjang. Para
eksekutif serta dewan komisaris yang membuat peryataan misi berusaha menyediakan
maksud yang menyatukan perusahaan. Misi mencakup filosofi organisasi, identitas,
nilai-nilai dan juga kinerja organisasi, yang memungkinkan organisasi untuk
membedakan diri dari pesaing dengan menyatakan tujuan bisnis. Pernyataan misi
membangun dan mengidentifikasi hubungan antara karyawan dan misi, organisasi itu
sendiri, pelanggan, pemasok, dan rekan kerja, dan selanjutnya mendefinisikan bisnis,
produk atau layanan, dan pelanggan (B. R. Bartkus & Glassman, 2008; Hofstetter &
Harpaz, 2015).
Berdasarkan beberapa pendapat ahli yang telah disebutkan bahawa misi ini
mencakup filosofi dari para pengambil keputusan strategis perusahaan, menyatakan
citra yang ingin ditunjukan oleh perusahaan, mencerminkan konsep diri, dan
mengindikasikan bidang produk atau bidang utama peusahaan, serta kebutuhan utama
konsumen yang berusaha utuk dipenuhi oleh perusahaan. Ringkasnya, misi perusahaan
menjelaskan bidang penekanan produk, pasar, dan teknologi perusahaan serta
dinyatakan sedemikian rupa sehingga mencerminkan nilai dan pengambilan prioritas
dari pengambil keputusan strategis suatu perusahaan.
Seperti yang telah dipaparkan pada beberapa paragraf sebelumnya bahwa
pernyataan misi dapat dan memang beragam dalam hal panjang kalimat, kandungan,
format, dan kekhususannya. Sebagian besar praktisi dan akademisi manajemen
strategis merasa bahwa pernyataan yang efektif harus mencakup sembilan komponen
pernyataan misi yang diberikan di sini. Oleh karena pernyataan misi merupakan bagian
yang paling kasat mata dan umum dari porses manajemen strategis, maka pernyataan
misi seharusnya memasukkan semua komponen penting di bawah ini:

1) Konsumen (customer) – Siapakah konsumen perusahaan?

2) Produk atau jasa (product and service) – apakah produk atau jasa utama
perusahaan?
3) Pasar (market) – Secara geografis, di manakah perusahaan bersaing?
4) Teknologi (technology) – Apakah perusahaan canggih secara teknologi?

5
5) Fokus pada kelangsungan hidup, pertumbuhan, dan profitabilitas (concern for
survival, growth, and profitability) – Apakah perusahaan komitmen terhadap
pertumbuhan dan kondisi keuangan yang sehat?
6) Filosofi (philosophy) – Apakah keyakinan, nilai, aspirasi, dan prioritas etis dasar
perusahaan?
7) Konsep diri (self-concept) – Apakah kompetensi khusus atau keunggulan
kompetitif uatama perusahaan?
8) Fokus pada citra publik (concern for public image) – Apakah perusahaan
responsif terhadap masalah-masalah sosial, konunitas, dan lingkungan hidup ?
9) Fokus pada karyawan (concern for employees) – Apakah karyawan dipandang
sebagai aset perusahaan yang berharga?
(David & David, 2017)

3. Model Misi
Pernyataan misi perusahaan berbeda dalam ukuran, konten, formulir, dan
detail. Oleh karena itu, masing-masing ahli manajemen strategis menyatakan berbagai
komponen dalam pernyataan misi. Green (2003) menggunakan model yang dirancang
oleh Wheelen dan Hungers (2000). Model ini mencakup dua komponen utama. Dua
komponen utama adalah tujuan dan visi. Green (2003) menyimpulkan bahwa ada
kelemahan relatif dari hubungan antar variabel. Ini merupakan indikasi bahwa variabel
independen lainnya harus dipertimbangkan. Dalam hal ini, empat komponen
ditambahkan. Akhirnya, model dirancang yang mencakup enam komponen utama
seperti Gambar Model Misi 1. (Salehi-kordabadi et al., 2012)

Sumber: (Salehi-kordabadi et al., 2012)

Gambar Model Misi 1

6
Sumber: (Galpin et al., 2015)
Gambar Model Misi 2

4. Kajian Penelitian-penelitian Terdahulu

1) Langley, A. (1988). The Roles Planning.
Meskipun pendapat mengenai nilai perencanaan strategis formal jauh dari suara
bulat, tampaknya tidak ada keraguan bahwa banyak manajer merasa sangat
berguna - bahkan penting. Tapi untuk apa gunanya? Berdasarkan pada tiga studi
kasus, makalah ini menunjukkan bahwa perencanaan strategis formal dapat
memainkan berbagai peran penting dan bermanfaat di samping pengembangan
strategi dan proses-peran implementasi yang kami beri label * hubungan
masyarakat: 'informasi:' terapi kelompok 'dan' arahan dan kontrol '. Di sisi lain,
perencanaan sendiri tidak dapat menghasilkan visi dan arahan strategis dalam
organisasi di mana ini kurang. (Langley, 1988)

7
2) Klemm, M., Sanderson, S., & Luffman, G. (1991). Mission Statements Selling
Corporate Values to Employees.
Artikel ini menyelidiki alasan meningkatnya penggunaan Pernyataan Misi
Perusahaan. Menggunakan informasi dari survei perusahaan-perusahaan Inggris
di 1989, ia melihat pada jenis pernyataan yang dikeluarkan oleh perusahaan,
kontennya, penggunaannya, dan nilainya bagi para manajer. Yang menarik adalah
apakah misi tersebut terutama digunakan untuk motivasi staf, atau untuk
membangun citra eksternal. Masalah terkait adalah nilai dari proses penyusunan
misi dalam menyatukan para manajer untuk menyetujui tujuan bersama dan
penggunaan hierarki pernyataan untuk merekonsiliasi kepentingan internal dan
eksternal para pemangku kepentingan. Kesimpulannya adalah bahwa Misi, yang
mencakup pernyataan nilai-nilai perusahaan, adalah alat penting bagi manajer
untuk menegaskan kepemimpinan mereka dalam organisasi. (Klemm et al., 1991)

3) Fairhurst, G. T., Jordan, J. M., Neuwirth, K., Fairhurst, G. T., Jordan, J. M.,
& Neuwirth, K. (1997). Mission statement Why Are We Here? Managing the
Meaning of an Organizational Mission Statement.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menguji pengaruh
yang mengarahkan individu untuk secara aktif mengelola makna Pernyataan Misi
perusahaan. Komunikasi tentang Pernyataan Misi perusahaan dihipotesiskan
sebagai fungsi dari lingkungan informasi individu, tingkat komitmen unit kerja,
kepercayaan dalam manajemen, dan peran organisasi. Management of Meaning
Scale (MMS) dikembangkan untuk menilai perilaku manajemen makna tertentu.
MMS dilemparkan sebagai variabel dependen utama dalam analisis jalur
menggunakan LISREL. Model umum didukung dengan baik. Implikasi untuk
praktik yang terkait dengan implementasi Pernyataan Misi dibahas. (Fairhurst et
al., 1997)

4) Andersen, T. J. (2000). Strategic Planning, Autonomous Actions and

Corporate Performance.
Ada kecenderungan untuk tidak menekankan peran perencanaan strategis dalam
beberapa tahun terakhir dan alih-alih fokus pada otonomi manajemen dan
pembelajaran organisasi. Namun sebagian besar perusahaan terus merencanakan
masa depan. Ini mengungkapkan kebutuhan untuk meninjau efek perencanaan
strategis dalam hubungannya dengan tindakan otonom manajer. Penelitian
sebelumnya tentang efek kinerja perencanaan strategis tidak meyakinkan, dan
bukti pentingnya strategi tindakan adaptif yang diambil oleh manajer tingkat
bawah tetap agak anekdot. Terlebih lagi, para sarjana kontemporer memiliki
pandangan yang berlawanan. Beberapa berpendapat bahwa tindakan otonom
sangat penting untuk adaptasi strategis, sementara perencanaan menghambat
perubahan. Sebaliknya, yang lain berpendapat bahwa perencanaan terpusat
diperlukan untuk mengkoordinasikan tindakan responsif dan memacu pemikiran
strategis adaptif. Untuk memperjelas dilema yang tampak ini, artikel ini
menyajikan program penelitian baru-baru ini yang menyelidiki efek kinerja ganda
dari perencanaan strategis dan tindakan otonom dalam proses pembentukan
strategi. Hasil menunjukkan bahwa perencanaan strategis memiliki efek kinerja
positif di seluruh industri, dan ada bersama-sama dengan tindakan otonom, di

8
 mana manajer membuat keputusan responsif yang meningkatkan kinerja di bawah
kondisi lingkungan yang berubah. (Andersen, 2000)

5) Bartkus, B., Glassman, M., & McAfee, R. B. (2004). A comparison of the

quality of European, Japanese and U.S. mission statements: A content analysis.
Studi ini menilai kualitas pernyataan misi perusahaan-perusahaan Eropa, Jepang,
dan A.S. dengan membandingkan isi pernyataan perusahaan dengan rekomendasi
dalam literatur akademik. Tiga ukuran 'kualitas' dipekerjakan: (1) identifikasi
kelompok pemangku kepentingan tertentu; (2) penyertaan komponen spesifik
(industri, target pelanggan, ruang lingkup geografis, nilai-nilai, pesan motivasi,
kompetensi khas, orientasi masa depan, dan tujuan keuangan); (3) pencapaian
empat tujuan: mengkomunikasikan arah, membantu mengendalikan, memandu
pengambilan keputusan, dan memotivasi karyawan. Studi ini menemukan bahwa
beberapa perusahaan memasukkan semua kelompok pemegang saham, sebagian
besar perusahaan memasukkan sekitar setengah dari komponen yang
direkomendasikan, dan sebagian besar pernyataan tidak memenuhi semua tujuan
yang direkomendasikan. Secara keseluruhan, meskipun perbedaan regional
ditemukan, hasil kami menunjukkan bahwa pernyataan gagal memenuhi kriteria
kualitas yang disarankan dalam literatur akademik. (B. Bartkus et al., 2004)

6) Bart, C. (2007). A comparative analysis of mission statement content in secular

and faith-based hospitals.
Makalah ini berupaya untuk menentukan apakah ada perbedaan yang signifikan
antara rumah sakit berbasis agama dan sekuler dalam hal komponen pernyataan
misi spesifik dan variabel kinerja terkait misi. Sebanyak 130 manajer puncak dari
sampel 515 rumah sakit Kanada merespons kuesioner komprehensif yang
menyelidiki 23 komponen pernyataan misi dan tujuh ukuran hasil kinerja misi.
Analisis menunjukkan bahwa perbedaan dalam konten misi ada di antara berbagai
jenis rumah sakit, dan bahwa perbedaan ini membentuk pola jenis dalam setiap
jenis. Juga ditemukan bahwa rumah sakit berbasis agama mengalahkan rekan
sekuler mereka dalam banyak hal. Penelitian dan temuannya terbatas dalam
penerapannya pada organisasi perawatan kesehatan Kanada yang relatif besar dan
tanggapan / pendapat yang diberikan oleh manajer dari eselon senior rumah sakit.
(C. Bart, 2007)

7) Bartkus, B. R., & Glassman, M. (2008). Do firms practice what they preach?
The relationship between mission statements and stakeholder management.
Keakuratan pernyataan misi perusahaan belum dieksplorasi dengan baik. Dalam
penelitian ini, penulis menyelidiki hubungan antara isi pernyataan misi dan
tindakan manajemen pemangku kepentingan. Temuan menunjukkan bahwa
meskipun masalah sosial seperti lingkungan dan keragaman jarang dimasukkan,
penyebutannya dalam pernyataan misi secara signifikan terkait dengan perilaku
mengenai masalah ini. Studi ini tidak menemukan hubungan antara perusahaan
dengan pernyataan misi yang menyebutkan kelompok pemangku kepentingan
tertentu (karyawan, pelanggan, dan masyarakat) dan perilaku mengenai para
pemangku kepentingan ini. Ini menunjukkan bahwa dimasukkannya kelompok
pemangku kepentingan tertentu dalam misi kemungkinan merupakan hasil dari

9
 tekanan kelembagaan, sementara menentukan masalah sosial dalam misi terkait
dengan keputusan kebijakan. (B. R. Bartkus & Glassman, 2008)

8) Williams, L. S. (2008). The mission statement.

Artikel ini membahas studi yang komprehensif tentang pernyataan misi Fortune
1000 perusahaan yang berkinerja lebih tinggi dan berkinerja lebih rendah untuk
menilai keadaan saat ini dari pernyataan misi. Setelah analisis isi dari pernyataan
penerimaan perusahaan-perusahaan ini, komponen yang dimasukkan untuk kedua
kelompok perusahaan ini dibandingkan. Perusahaan yang berkinerja lebih tinggi
memasukkan delapan dari sembilan komponen yang direkomendasikan lebih
sering daripada perusahaan yang berkinerja lebih rendah, dan perbedaannya
signifikan untuk tiga komponen tersebut. Selain itu, dengan menggunakan metode
analisis tekstual, penelitian ini mengidentifikasi strategi yang digunakan oleh
perusahaan-perusahaan ini untuk menciptakan identitas yang kuat — atau etos
internal — dan citra — atau etos eksternal. Kedua kelompok menggunakan
strategi yang agak mirip untuk membangun identitas dan gambar perusahaan
tetapi berbeda dalam nilai yang mereka tekankan dan penerima goodwill yang
mereka targetkan. (Williams, 2008)

9) Desmidt, S. (2013). Looking for the value of mission statements : a meta-

analysis of 20 years of research.
Setelah dua dekade penelitian, efek dari pernyataan misi pada kinerja organisasi
masih belum jelas. Untuk mengatasi kekurangan ini, sebuah proyek penelitian
melalui pengaturan makalah ini berupaya mengidentifikasi semua studi empiris
yang membahas pernyataan misi-hubungan kinerja keuangan, menganalisis
bagaimana pernyataan misi-hubungan kinerja keuangan dioperasionalkan, dan
mengumpulkan temuan dari studi yang diidentifikasi dengan menggunakan meta-
analisis. Prosedur tinjauan literatur sistematis dikembangkan untuk
mengidentifikasi semua artikel yang relevan dan prosedur meta-analitik
digunakan untuk menghitung ukuran efek dari studi yang dipilih. Hasil penelitian
menunjukkan hubungan positif kecil antara pernyataan misi dan ukuran kinerja
organisasi keuangan. (Desmidt, 2013)

10) Bart, C. K., Bontis, N., Taggar, S., Bart, C. K., Bontis, N., & Taggar, S. (2014).
A model of the impact of mission statements on firm performance.
Hubungan antara misi dan kinerja organisasi dimodelkan dengan menggambar
pada penelitian sebelumnya. Model ini diuji dengan data dari 83 organisasi besar
Kanada dan AS. Kami menemukan bahwa pernyataan misi dapat mempengaruhi
kinerja keuangan, namun, tidak seperti yang mungkin diantisipasi pada awalnya.
Beberapa elemen penengah adalah diamati ada. Misalnya, ``komitmen terhadap
misi ''dan'' tingkat dimana organisasi menyelaraskan struktur internal, kebijakan,
dan prosedurnya dengan misinya '' keduanya ditemukan dihubungkan secara
positif dengan `` perilaku karyawan ''. (C. K. Bart et al., 2014)

11) Kopaneva, I. M. (2015). Left in the Dust: Employee Constructions of Mission

and Vision Ownership.
Penelitian tentang misi dan visi organisasi terutama telah mendekati konsep-
konsep dari perspektif manajerial. Studi ini menggunakan konstitusi komunikatif

10
 perspektif organisasi untuk mendebatkan konsep misi / visi penyelarasan dan
asimilasi dan untuk fokus pada misi / visi kepemilikan karyawan. Studi ini
berusaha memahami bagaimana karyawan membangun kepemilikan, yaitu,
kemampuan mereka untuk mengendalikan, mengubah, atau berkontribusi pada
misi dan visi. Analisis tematik dari 46 wawancara mendalam dengan karyawan
dari 22 organisasi mengungkapkan faktor-faktor yang menghambat kepemilikan
karyawan dan faktor-faktor yang memfasilitasinya. Temuan memiliki implikasi
penting untuk memahami peran karyawan dalam pembangunan realitas
organisasi. (Kopaneva, 2015)

12) Kaul, A. (2018). Culture vs strategy: which to precede, which to align?

Apresiasi utilitas strategi dan vitalitas budaya dalam suatu organisasi dapat
mewujudkan pengembangan model bisnis strategis budaya-sentris (SBM) yang
baru. Strategi ketukan budaya, pola makan atau truf adalah argumen yang sah dan
kuat yang sering dilontarkan ke udara. Tujuan dari makalah ini adalah untuk
menghapus kode relevansi argumen ini dan untuk memecahkan kode maknanya.
Ini adalah makalah konseptual dan dibangun di atas penelitian manajemen
konseptual dan empiris sebelumnya terkait dengan strategi dan budaya organisasi.
Pendekatannya tidak bias terhadap strategi atau budaya. Kesimpulan yang didapat
adalah bahwa, secara umum, strategi harus mendahului budaya dan budaya harus
diselaraskan. Dalam kasus-kasus spesifik pemerintahan, kerja dalam organisasi
militer, konteks negosiasi lintas-budaya, iklan kreatif, dan manajemen budaya
perubahan mungkin mendominasi dalam taktik. (Kaul, 2018)

13) Law, K. M. Y., & Breznik, K. (2018). Journal of Air Transport Management:
What do airline mission statements reveal about value and strategy?
Pernyataan misi yang tepat yang diperkaya dengan nilai-nilai dan budaya spesifik
sangat penting untuk komunikasi yang efektif di bidang industri ini. Makalah ini
mengeksplorasi nilai-nilai kunci yang tertanam dalam pernyataan misi perusahaan
penerbangan, dan bagaimana nilai-nilai tersebut berkorelasi dengan strategi
mereka. Analisis konten dan akibatnya analisis jaringan di antara kata kunci yang
diperoleh dilakukan dalam penelitian ini. Enam dimensi konten dalam pernyataan
misi perusahaan penerbangan diidentifikasi sebagai: ‘layanan’, ‘pelanggan’,
‘kepedulian terhadap pemangku kepentingan’, ‘kepedulian terhadap strategi’,
‘keunggulan kompetitif’ dan ‘pengembangan’. Selain itu, metode kepulauan di
jaringan maskapai penerbangan menawarkan sudut pandang dari perspektif lain.
Enam nilai inti diidentifikasi dan dilaporkan: ‘pariwisata’, ‘keunggulan’,
merangkul’, ‘transportasi dan kontinuitas’, ‘pertumbuhan’ dan ‘tarif rendah’.
Temuan mengkonfirmasi bahwa dengan menggunakan analisis konten, teknik
jaringan canggih dapat berfungsi untuk mempelajari pernyataan misi dan teks
serupa lainnya. Selain itu, alat analitik teks terapan melalui visualisasi data
merupakan pendekatan baru dalam bidang studi organisasi. Penelitian ini
menambah pengetahuan yang ada tentang peran yang dimainkan oleh pernyataan
misi dalam manajemen maskapai. (Law & Breznik, 2018)

11
14) Pacios, A. R. (2019). Evaluating national library mission statements in Ibero-
America.
Tujuan dari makalah ini adalah untuk meninjau situs web 22 perpustakaan
nasional di Ibero-Amerika untuk menentukan apakah dan seberapa efektif mereka
menampilkan pernyataan misi organisasi-organisasi ini, serta
konvergensi/perbedaan antara teks-teks ini. Sebuah tinjauan dilakukan terhadap
situs web perpustakaan nasional dari 22 anggota ABINIA untuk menemukan
pernyataan misi masing-masing. Pernyataan yang diidentifikasi dianalisis dan
dievaluasi terhadap penentuan posisi dan kriteria kehadiran dan kata-kata yang
diajukan oleh para ahli. Konten situs web dengan jelas menunjukkan keinginan
perpustakaan nasional untuk mempublikasikan pernyataan misi mereka, yang
mudah diakses dalam banyak kasus. Fungsinya diwakili oleh pola standar yang
kurang lebih standar. Sebagian besar digambarkan sebagai lembaga yang
bertanggung jawab untuk menjaga, memperkaya, melestarikan dan menyebarkan
warisan budaya negara mereka. Tujuan lain yang disebutkan termasuk
diundangkan dan aksesibilitas ke peninggalan yang dilindungi. Ini adalah studi
pertama dari pernyataan misi perpustakaan nasional di Ibero-Amerika. Ini
merupakan bagian dari garis penelitian yang berurusan dengan pernyataan misi
perpustakaan nasional yang ditentukan dan tersedia di situs web kelembagaan
untuk negara mana pun di dunia. (Pacios, 2019)

15) Islam, S., Tseng, M., & Karia, N. (2019). Assessment of corporate culture in
sustainability performance using a hierarchical framework and
interdependence relations.
Ada kesenjangan dalam literatur yang ada tentang apa atribut budaya perusahaan
mendorong kinerja keberlanjutan perusahaan. Studi ini menyelidiki atribut budaya
perusahaan yang kondusif untuk keberlanjutan dan membentuk atribut ini sebagai
alat pengukuran untuk menilai kinerja keberlanjutan perusahaan menggunakan
preferensi linguistik. Sebagian besar kerangka kerja penilaian sebelumnya
menggunakan atribut gabungan yang tidak dapat menangani persepsi subyektif,
namun, isu keberlanjutan bersifat multi-dimensi dan membutuhkan penilaian
subyektif dan preferensi linguistik. Selain itu, kinerja keberlanjutan perusahaan
sangat tergantung pada aspek budaya. Oleh karena itu, penelitian ini membentuk
struktur pengukuran menggunakan atribut budaya untuk mengevaluasi kinerja
keberlanjutan perusahaan. (Islam, Tseng, & Karia, 2019)

16) Cueva, S. (2019). Inspiring Others with a Vision, Mission, and Values.
Dalam artikel ini saya menjelaskan arti dan pentingnya visi, serta bagaimana misi
dan nilai-nilai membantu untuk mencapai visi. Mengetahui visi, misi, dan nilai-
nilai untuk kehidupan kita membantu kita memahami apa yang harus kita capai
dalam hidup. Karena itu saya mengusulkan bahwa menemukan dan memperkuat
tujuan kehidupan Kristen kita harus mencakup pemahaman bahwa bekerja dengan
orang lain melibatkan teologi misi dimensi kolaborasi timbal balik. Jika kita ingin
meninggalkan warisan spiritual, kita perlu menginspirasi orang lain. (Cueva,
2019)

12
 DAFTAR PUSTAKA
Alavi, M. T., & Karami, A. (2009). Managers of small and medium enterprises:
Mission statement and enhanced organizational performance. Journal of
Management Development, 28(6), 555–562.
https://doi.org/10.1108/02621710910959729
Andersen, T. J. (2000). Strategic Planning , Autonomous Actions and Corporate
Performance. 33, 184–200.
Babnik, K., Breznik, K., Dermol, V., & Širca, N. T. (2014). The mission statement:
Organisational culture perspective. Industrial Management and Data Systems,
114(4), 612–627. https://doi.org/10.1108/IMDS-10-2013-0455
Bart, C. (2007). A comparative analysis of mission statement content in secular and
faith-based hospitals. Journal of Intellectual Capital, 8(4), 682–694.
https://doi.org/10.1108/14691930710830837
Bart, C. K., Bontis, N., Taggar, S., Bart, C. K., Bontis, N., & Taggar, S. (2014). A
model of the impact of mission statements on firm performance.
Bartkus, B., Glassman, M., & McAfee, R. B. (2004). A comparison of the quality of
European, Japanese and U.S. mission statements: A content analysis. European
Management Journal, 22(4), 393–401. https://doi.org/10.1016/j.emj.2004.06.013
Bartkus, B. R., & Glassman, M. (2008). Do firms practice what they preach? The
relationship between mission statements and stakeholder management. Journal
of Business Ethics, 83(2), 207–216. https://doi.org/10.1007/s10551-007-9612-0
Castelló, I., & Lozano, J. (2009). From risk management to citizenship corporate social
responsibility: Analysis of strategic drivers of change. Corporate Governance,
9(4), 373–385. https://doi.org/10.1108/14720700910984927
Cueva, S. (2019). Inspiring Others with a Vision , Mission , and Values. International
Bulletin of Mission Research, 2–3. https://doi.org/10.1177/2396939319837840
David, F. R., & David, F. R. (2017). Strategic Management: A Competitive Advantage
Approach, Concepts amd Cases (16th ed.). England: Pearson Education Limited.
Desmidt, S. (2013). Looking for the value of mission statements : a meta-analysis of
20 years of research. https://doi.org/10.1108/00251741111120806
Donker, H., Poff, D., & Zahir, S. (2008). Corporate values, codes of ethics, and firm
performance: A look at the Canadian context. Journal of Business Ethics, 82(3),
527–537. https://doi.org/10.1007/s10551-007-9579-x
Fairhurst, G. T., Jordan, J. M., Neuwirth, K., Fairhurst, G. T., Jordan, J. M., &
Neuwirth, K. (1997). mission statement Why Are We Here ? Managing the
Meaning of an Organizational Mission Statement. Journal of Applied
Communication Research, (May 2013), 37–41.
Galpin, T., Whitttington, J. L., Bell, G., Galpin, T., Whittington, J. L., & Bell, G.
(2015). Is your sustainability strategy sustainable ? Creating a culture of
sustainability. Corporate Governance. https://doi.org/10.1108/CG-01-2013-
0004
Hill, C. W. L., Schilling, M. A., & Jones, G. R. (2017). Strategic Management: An
13
 Integrated Approach. Boston: Cengage Learning.
Hofstetter, H., & Harpaz, I. (2015). Declared versus actual organizational culture as
indicated by an organization’s performance appraisal. International Journal of
Human Resource Management, 26(4), 445–466.
https://doi.org/10.1080/09585192.2011.561217
Islam, S., Tseng, M., & Karia, N. (2019). Assessment of corporate culture in
sustainability performance using a hierarchical framework and interdependence
relations. Journal of Cleaner Production, 217, 676–690.
https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2019.01.259
Jacopin, T., & Fontrodona, J. (2009). Questioning the corporate responsibility ( CR )
department alignment with the business model of the company.
https://doi.org/10.1108/14720700910985061
Kaul, A. (2018). Culture vs strategy : which to precede , which to align ? Journal of
Strategy and Management. https://doi.org/10.1108/JSMA-04-2018-0036
Klemm, M., Sanderson, S., & Luffman, G. (1991). Mission Statements Selling
Corporate Values to Employees. Long Range Planning, 24(3), 73–78.
Kopaneva, I. M. (2015). Left in the Dust : Employee Constructions of Mission and
Vision Ownership. International Journal of Business Communication.
https://doi.org/10.1177/2329488415604457
Langley, A. (1988). The Roles Planning. Long Range Planning, 21(3), 40–50.
Law, K. M. Y., & Breznik, K. (2018). Journal of Air Transport Management What do
airline mission statements reveal about value and strategy ? Journal of Air
Transport Management, 70(March), 36–44.
https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2018.04.015
Lee, M. Y., Fairhurst, A., & Wesley, S. (2009). Corporate social responsibility: A
review of the top 100 US retailers. Corporate Reputation Review, 12(2), 140–
158. https://doi.org/10.1057/crr.2009.10
Mark-Ungericht, B., & Weiskopf, R. (2007). Filling the empty shell. the public debate
on CSR in Austria as a paradigmatic example of a political discourse. Journal of
Business Ethics, 70(3), 285–297. https://doi.org/10.1007/s10551-006-9111-8
Pacios, A. R. (2019). Evaluating national library mission statements in Ibero-America.
Library Management. https://doi.org/10.1108/LM-07-2018-0054
Quinn, L., & Dalton, M. (2009). Leading for sustainability: Implementing the tasks of
leadership. Corporate Governance, 9(1), 21–38.
https://doi.org/10.1108/14720700910936038
Salehi-kordabadi, S., Karimi, S., & Qorbani-azar, M. (2012). The Relationship
between Mission Statement and Firms ’ Performance. International Journal of
Advanced Studies in Humanities and Social Science, 1(4), 274–289.
Slikkerveer, L. J. (2019). Strategic Management Development in Indonesia. 363–376.
Swales, J. M., & Rogers, P. S. (2015). from the SAGE Social Science Collections .
All. Social Science Collections.

14
Wheelen, T. L., Hunger, J. D., Hoffman, A. N., & Bamford, C. E. (2018). Strategic
Management and Business Policy. United Kingdom: Pearson Education Limited.
Williams, L. S. (2008). The mission statement. Journal of Business Communication,
45(2), 94–119. https://doi.org/10.1177/0021943607313989

15