Osnove poslovnog komuniciranja - ALGEBRA

 Class30
 Practice30
 Independent work90

Total150
Course title

Osnove poslovnog komuniciranja

Course code

12016

Semester

ECTS

Lecturers and associates

 Msc Nebojša Stanić, Senior Lecturer

Course objectives

Kroz predavačke cjeline naučiti studente da procjenjuju razne govorne forme,

dizajniraju različite vrste pisanog komuniciranja, prezentiraju različite poslovne
stavove i sadržaje, vode uspješnu timsku komunikaciju kao i osnovne forme
kriznog komuniciranja, organiziraju sastanke i poslovne pregovore te
izgrađuju modele međukulturalne komunikacije, kao i da sintetiziraju verbalno
i neverbalno komuniciranje u smislenu cjelinu.

Content

1. Učinkovita poslovna komunikacija kao čimbenik napretka i uspješnosti 2.

Planiranje, pisanje i zaključivanje pisanja poslovnih poruka (opći prikaz) 3.
Pisanje rutinskih i pozitivnih poruka 4. Pisanje negativnih poruka 5. Pisanje
uvjeravajućih poruka, (emotivni i logički apeli, marketinške prodajne poruke)
6. Planiranje, pisanje i dovršavanje izvještaja i prijedloga 7. Oblikovanje
poruka za elektroničke medije 8. Dizajniranje vizualne komunikacije 9.
Traženje, procjenjivanje i obrađivanje informacija potrebnih za uspješno
komuniciranje i vođenje pregovaračkih procesa 10. Ovladavanje timskom i
inerpersonalnom komunikacijom, prevladavanje konflikata, učinkovito vođenje
sastanaka, pregovori (I dio) 11. Ovladavanje timskom i inerpersonalnom
komunikacijom, prevladavanje konflikata, učinkovito vođenje sastanaka,
pregovori (II dio) 12. Komunikacijski izazovi u svijetu različitosti
(interkulturalne komunikacije) 13. Krizno komuniciranje 14. Razvijanje
usmenih i online prezentacija, poboljšavanje prezentacije slajdovima i drugim
vizualnim elementima 15. Izgradnja karijere i pisanje životopisa, prijave za
posao i poslovni intervjui

Required reading

1.Bovee, C.L.. i Thill J.V.: Suvremena poslovna komunikacija, Mate d.o.o,

Zagreb, 2012,
2.Rouse M.J. i Rouse S.: Poslovne komunikacije, Masmedia, Zagreb 2005.

Additional reading

1. Pease A. i Pease B.: Velika škola govora tijela, Mozaik knjiga,

Zagreb, 2008.
2. Navarro J.: Što nam tijelo govori, Mozaik knjiga, Zagreb, 2008.
3. Javorović, B. i Bilandžić, M.: Poslovne informacije i Business
intelligence, Tehnička knjiga, Zagreb, 2007.
4. Luecke, R.,:Upravljanje kriznim situacijama (Crisis
management),Grafoplast, Zagreb, 2005.
5. Dick,R.,:Get it across, Right way, Berksire UK
6. Burušić,J.:Samopredstavljanje, taktike i stilovi, naklada „slap“,
Jastrebarsko, 2007.
7. Davies,HB., R.: Mastering Communications, Springboards Books,
Canada 2007.
8. Kozicki,S.,:Creativ Negotiating, Adams Media Corporation,
Halbrook,1998.
9. Borg,J.,:Moć uvjeravanja, VEBLE commerce, Zagreb 2010.