Dopunske poštanske usluge

Pošiljatelj može nakon predaje pošiljke , a prije njena uručenja u unutrašnjem i

međunarodnom prometu zahtijevati:
1. izmjenu ili dopunu adrese na pošiljci
2. vraćanje pošiljke
3. pretvaranje pošiljke u otkupnu, te sniženje ili povišenje otkupnine, ili
odustajanje od otkupnine
4. slanje paketa za primateljem ili zabranu slanja paketa za primateljem
5. vraćanje iznosa poštanske i brzojavne uputnice telekomunikacijskim
putem; 6. uplatu otkupnog iznosa brzojavnom uputnicom.

U međunarodnom prometu pošiljatelj može zahtijevati dopunske usluge propisane

aktima Svjetske poštanske unije.

Prigodom podnošenja zahtjeva pošiljatelj je obvezan dokazati svoj identitet te dati na

uvid potvrdu o primitku pošiljke, ako se radi o pošiljci za koju se daje potvrda o
primitku pošiljke.

Uz zahtjev za vraćanje pošiljke ili izmjenu adrese, na običnoj pismovnoj pošiljci,

pošiljatelj je obvezan podnijeti i prijepis adrese ili faksimil omotnice ili ovitka s
adresom koji je jednak omotnici pošiljke na koju se zahtjev odnosi. Faksimil treba
prema obliku, veličini, adresi i rukopisu odgovarati pošiljci na koju se zahtjev odnosi.
Za glomazne pošiljke i dopisnice umjesto faksimila ili ovitka treba podnijeti točan
prijepis adrese primatelja pošiljke.

Primatelj može prije uručenja pošiljke zahtijevati sljedeće usluge:

1. dostavu poste restante pošiljaka u njegov stan ili na adresu koju odredi
2. prispjele pošiljke zadržati u poštanskom uredu ili ih slati na drugu adresu koju
odredi
3. uručenje pošiljaka njemu osobno
4. stavljanje žurnih pošiljaka i obavijesti o prispijeću takvih pošiljaka u poštanski
pretinac
5. ubacivanje preporučene pošiljke i pošiljke s potvrđenim uručenjem u kućni
kovčežić, bez potpisa primatelja zbog potvrđivanja primitka pošiljke. Ova usluga se
obavlja samo za pošiljke u unutrašnjem prometu, s tim, da se ne može zahtijevati za
pošiljke s otkupninom i povratnicom i pošiljke opterećene carinskim i drugim
pristojbama, te za pošiljke s uslugom uručiti osobno primatelju
6. uručenje svake ili određene pošiljke kao žurne pošiljke na užem dostavnom
području poštanskog ureda;
7. brzojavno slanje uputničkog iznosa u novo odredište
8. ponovnu dostavu poštanske pošiljke za koju je ostavljena Obavijest o prispijeću
pošiljke.

U međunarodnom prometu primatelj može zahtijevati i druge usluge propisane

aktima Svjetske poštanske unije.