Professional Documents
Culture Documents
Biznis Plan
Biznis Plan
PLAN POZICIONIRANJA
Butik " Total sport" nalazice se u Trznom centru " Zvezdara 2", u Ulici Svetog Nikole bb, u opstini
Zvezdara 2, u Beogradu i raspolagace velikim brojem modela sportske muske i zenske odece i
obuce.
Ovu lokaciju sam izabrala zbog dobre naseljenosti i velike prometnosti. Organizaciju posla
obavljala bih sama, a prodajni deo posla obavljala bih uz pomoc svog brata.
Butik "Total sport" nalazice se u opstini Zvezdara 2, pa ce biti i dostupan svim prolaznicima i
mnogim potrosacima. Ova lokacija i pruza velike mogucnosti za ostvarivanje kontakta sa
kupcima, a svu svoju volju i energiju usmericu na samostalno realizovanje ove ideje.
Kako sve muskaraca i zena prati modne trendove u svetu, to je potrebno i stalno uskladjivanje
odece i obuce. Promet je veliki, pa je samim tim i isplativ.
Odnos nabavne i prodajne cene zavisice od uslova nabavke, a prvenstveno cu obratiti paznju na
kvalitet i raznovrsnost, pa onda na cenu. Posto na ovoj relaciji ne postoji konkurencija, nema ni
potrebeza velikim snizenjem prodajnih cena.
Osnovna misija je drustvena korisnost koja ce se ogledati, pre svega, u ispunjenju zelja kupaca,
kao i u pozitivnoj saradnji sa dobavljacima i ljudima iz mog okruzenja, sa kojima cu se truditi da
ostvarim krektan odnos.
Moja misija se zasniva ne samo na maksimiziranju profita, vec i na tome da kvalitetno obavljam
posao u cilju ostvarenja svoje misije, i naravno, na zadovoljenju kupaca.
Butik "Total sport" nalazice se u Trznom centru " Zvezdara 2", u Ulici Svetog Nikole bb, u opstini
Zvezdara 2, u Beogradu.
Vlasnik: Nevena Jovanovic
Svojinski model organizovanja moje firme je inokosno preduzece. Osnivac i vlasnik sam ja. Uz
pomoc svoje porodice nabavila sam osnivacki kapital i sama sam u potpunosti odgovorna za
poslovanje.
Kupci kojima je namenjena roba iz mog butika su muskarci i zene koji tu uvek mogu naci svu
sportsku opremu.
Za dobavljace bih odabrala preduzeca koja nude odecu i obucu vrhunskog kvaliteta.
ASORTIMAN ROBE:
:* majice * majice
* trenerke * trenerke
* obuca * obuca
* jakne * jakne
* kacketi * kacketi
* torbe * torbe
* haljine i suknje
1
1.5 PLAN BIZNSA
1.6 LOKACIJA
Za skladistenje robe sluzice mi zajednicka prostorija u mojoj zgradi, koja se nalazi u blizini butika i
iz nje mogu brzo i lako da donosim robu u butik. Prostorija je dovoljno velika da u nju mogu da
stanu sve zalihe robe.
Butik je snabdeven i elektricnom energijom, vodom, telefonom, klima uredjajem, racunarom za
vodjenje evidencije i fiskalnom kasom. Velicina lokala je 40 kvm. sama lokacija butika je izuzetno
dobra, jer je trzni centar veoma poseceno mesto.
Smatram da sam dovoljno iskusna za obavljanje ove delatnosti, jer imam radnog iskustva u
maloprodaji kao trgovac- prodavac. Takodje sam upoznata sa nacinima funkcionisanja
preduzeca. Komunikativna sam i ljubazna i umem sa ljudima.
2. MENADZMENT PLAN
Pored dobre lokacije potrebno je voditi racuna o tome da poslovanje koje budem vodila iziskuje
minimalne troskove, kao i da robu nabavljam po najnizim cenama. To cu ostvariti kupovinom robe
direktno od proizvodjaca, sto mi omogucava da snizim cenu u odnosu na moguce konkurente, a
time ostvarujem i maksimalan profit. Takodje se moram truditi da ostvarujem sto veci obrt kapitala
i da posedujem sto raznovrsniji asortiman robe visokog kvaliteta.
Sve navedene dozvole nabavicu u opstini, podnosenjem zahteva. Za sve takse potrebno je
izdvojiti oko 20.000 din, za struju oko 2.000 din, a zakup lokala mesecno iznosi oko 25.000 din.
Uplatu dnevnog pazara obavljacu preko racuna koji je otvoren u banci, a preko njega cu
isplacivati i obaveze prema dobavljacima, plate, zdravstveno i socijalno osiguranje, staz, struju,
vodu, telefon i ostale troskove vezane za poslovanje.
2
2.3 TEHNOLOSKI PLAN
Lokal se nalazi u samom trznom centru, tako da je u samom startu od vremenskihnepogoda, ali i
mogucih provala i kradja. Ipak, ima sigurnosnu bravu.Treba voditi racuna i o izgledu samog
lokala, da bude opremljen tako da privlaci paznju prolaznika.
Ulogu prodavca u jednoj smeni bih obavljala sama, a u drugoj bih zaposlila svog brata. Tako cu
imati obavezu da uplacujem svom bratu i sebi zdravstveno osiguranje kao i socijalno, a tako ce
nam oboma teci radni staz. Kontakt sa dobavljacima bih obavljala sama, kao sto cu sama vrsiti i
poslove oko isporuke robe sopstvenim vozilom.Kada se posao bude prosirio, angazovacu radnike
za isporuku robe i svakom cu davati platu i uplacivati osiguranje i staz. Oni moraju biti
kvalifikovani za posao kojim ce se baviti, a po potrebi mogu organizovati i obuku zaposlenih.
Objekti koji su mi potrebni za obavljanje posla su lokal, za koji cu placati zakup svakog meseca i
zajednicka postorija u mojoj zgradi, koji sam dobila na slobodno koriscenje. U lokal su sprovedeni
struja, voda i telefon, a u skladiste samo struja. Blizina skladista u odnosu na lokal predstavlja
prednost, jer uvek mogu lako i brzo doci do zaliha.
U lokalu posedujem veliki pult sa racunarom i fiskalnom kasom, kancelarijsku stolicu, veliki broj
polica za odecu i obucu i kabinu za presvlacenje. Zidovi su obojeni u svetlo narandyastu boju. Na
plafonu se nalaze cetiri halogene sijalice. Pored pulta se nalazi i muzicki uredjaj koji mi
omogucava da pustam laganu muziku. U lokalu se nalaze i velika ogledala da bi kupci mogli da
vide kako im stoji odeca i obuca. Lokal poseduje i klima uredjaj.
Kao i u svakom drugom poslu, i u mom je bitna organizacija. Posto cu poslove obavljati uglavnom
sama, veoma je bitno da se poslovi raspodele i da ih obavljam uz maksimalan trud. Naravno,
posao treba obavljati najekonomicnije, kako bi se izbegli nepotrebni troskovi, pa samim tim i
uvecao prefit.
Biznis za koji sam se opredelila zahteva dosta zalaganja i paznje koju cu posvetiti kupcima, kao i
uredjenju prostora. Veoma je bitno da kvalitetno iskoristim vreme kojim budem raspolagala i da
se dobro organizujem.
Ne smem zapostaviti ni odnos sa mogucim konkurentima, kao ni sa ljudima iz mog okruzenja.
Moram pratitisve novine koje ce se pojavljivati na trzistu, a bitne su za moj posao, prosirivati
asortiman robe i nabavljati kvalitetnu robu po najpovoljnijim uslovima (niske cene, dostava robe,
kvalitet, povoljni uslovi placanja...)
Rizici postoje u svakom poslovanju, pa tako i u mom. Rizik moze biti trzisnog karaktera, ali
prvenstveno zavisi d moje dobre ili lose organizacije posla. Moram se truditi da robu nabavljam
blagovremeno, kao i da vodim racuna o uslovima nabavke, kako bih sebi olaksala poslovanje.
Roba koju nabavljam mora biti kvalitetna, ali i pristupacnih cena, kako bih privukla i zadrzala
musterije.
Pored ovog rizika, postoji i rizik finansijskog karaktera, a mogu ga izbeci ako vodim racuna o
prilivu i odlivu sredstava, blagovremenoj isplati svojih obaveza (dobavljaci, struja, voda, telefon,
zakup...)
Jedan od rizika je svakako i rizik od nedostatka ideja i inovacvija. Kako bi se posao sirio, sve vise
bi se morao razvijati i stepen kreativnosti. Ako bi na ovaj nedostatak uticala moja nestrucnost ili
3
nedostatak talenta, angazovala bih osobu kja bi obavljala te poslove umesto mene.Veoma je
bitna reklama i prezentacija poslovanja i mogucnosti koje nudim.
Rizik od provala i kradja je na minimumu, jer trzni centar ima nocne cuvare. Takodje moram paziti
i na pronevere, ukoliko bih zaposlila nekog oko knjigovodstva, nabavke i sl.
Smatram da je veoma dobro uvesti probni marketing, da bi bilo moguce da prvo testiram novi
proizvod i otkrijem kako kupci reaguju na nju.
Kao sto sam vec navela, u pocetku bih sve poslove obavljala sama, ali kada dodje do sirenja
zaposlicu strucno osoblje za odredjene vrste poslova, a verovatno cu se i preseliti na neku bolju
lokaciju. Svi zaposleni bi dobijali plate.
Planiram da se brzo usmerim i usavrsim u ovom poslu, uz pomoc svoje pijateljice, koja takodje
ima svoj butik. Njen poslovni napredak dokazuje mi da je njen put pravi i da ce mi omoguciti
uspeh. U pocetku cu se raspitivati kod njenih dobavljaca i slusati sve savete. Cim se
osamostalim, imacu dovoljno znanja i iskustva da sama istrazujem trziste i sklapam dobre
poslove.
Moja menadzment strategija bice rezultat mojih sposobnosti, sredstava i usluga. Zbog povoljne
lokacije, koja je veoma prometna, niskih cena, kvalitetne robe, kao i prednosti u odnosu na
moguce konkurente.
3. MARKETING PLAN
Posto zelim da budem dobar preduzetnik, moje glavno oruzje bice informacija. One moraju biti
pravovremene, sveze i dobro iskoriscene. Informacije koje moram posedovati i stalno ih
pribavljati su u okruzenju, dobavljacima, kupcima i mogucoj konkurenciji. Njihova analiza ce mi
pomoci u donosenju pravih odluka i poslovnih poteza. Kao nabavljac, moram znati da povoljno
kupim robu, a kao prodavac, kako da tu robu prezentujem kupcima, da je ucinim dopadljivom i
pozeljnom.
Moj biznis na trzistu bi imao funkciju zadovoljenja potreba gradjana robom sa kojom poslujem. To
je ujedno i drustvena korisnost moje delatnosti. Uvodjenje marketinga u moju organiuaciju mze
samo da doprinese poboljsanju mog polozaja, zadrzavanju postojecih kupaca i privlacenju novih,
4
stvaranju boljih poslovnih veza u kanalima distribucije, kao i dobrim odnosima sa dobavljacima.
Smatram da je finansijska situacija veoma bitna i cesto odlucujuca pri kupovini odredjene robe, ali
ja zelim da u svom butiku imam raznovrsnu ponudu robe po razlicitim cenama, koje ce biti
pristupacne svima. Svoju robu planiram da plasiram na lokalnom trzistu, dok ne dodje do sirenja
posla. Prikupljam sve potrebne informacije o traznji trzistu, jer ce mi biti od velike pomoci.
Opstina Zvezdara ima oko 20 000 stanovnika i cinilo bi trziste na koje ja racunam. Posto sada
nemam konkurenciju, sama bih pokrivala celo trziste. U ovoj opstini zive uglavnom mladjiljudi, koji
predstavljaju moje potencijalne kupce.
Specificnost ovog trzista ogleda se u veoma dobroj lokaciji i felikoj frekvenciji ljudi. U istom
trznom centru nalazi se i "Maxi diskont", kao i veliki parking, koji predstavlja prednost za one koji
dolaze iz nekog drugog dela grada.
Da bih privukla kupce, moram ih zainteresovati raznovrsnoscu asortimana robe i niskim cenama.
Takodje moram voditi racuna i o traznji odredjene vrste robe, da bih prema njoj formirao ponudu.
To cu najbolje izvesti u konsultaciji sa ostalim preduzetnicima iz iste grane ili istrazivanjem trzista
putem upitnika i anketa.
Sva cetiri elementa marketing miksa zahtevaju talenat i posebna znanja. Moji planovi su do
detalja razradjeni, pa smatram da ce vrhunska roba, uz povoljne cene i na prometnom mestu biti
pun pogodak. Nadam se da cuinovativnom dizajniranjem ponudjenog asortimana robe ostvariti
stabilan rast, uz zadovoljstvo kupaca i moje kroz siguran profit. Miksiranje cena, kao marketing
strategija, koristi se u cilju povecanja plasmana. U praksi se najcesce odobrava rabat, odnosno
popust na prodajnu cenu. To daje mogucnost kupcima da kupuju po povoljnim cenama. Isto tako
moram obezbediti i da moja roba stigne na pravo mesto, u pravoj kolicini, na pravi nacin i u pravo
vreme. Za sve to je potrebna dobra organizacija. Za poslovne poruke odredjenom auditorijumu,
5
sa odgovarajucim ciljem, koristicu medije i razne oblike promocije, u kojima mogu na najbolji
nacin prezentovati robu.
Kao sto sam vec navela, moja roba ce posedovati takve karakteristike, da ce joj biti
zagarantovano prvo mesto na trzistu. Usluga ce biti na najvisem mogucem nivou, da bih svoje
kupce zadrzala i da bi mi zadovoljni kupci bili najbola reklama.
Uz nize nabavne cene, moja roba ce imati i niske prodajne cene, a trudicu se i da ih snizim,
koliko je tomoguce. Nadam se da ce mi svi napori i troskovi koje sam ulozila u ovaj posao
visestruko isplatiti. Detaljniju analizu vrednosti sastavicu kada budem bila u mogucnosti da
prosirim posao ili posle odredjenog perioda njegovog odvijanja.
3.11 KONKURENCIJA
Kao sto sam vec navela u opstini Zvezdara 2 nemam konkurenciju, pa mi ona nece predstavljati
nikakvu brigu. Ukoliko se konkurencija ipak bude pojavila, ulozicu sav napor da se sto vise
istaknem u odnosu na nju, pocevski od uredjenja, pa do nabavljanja robe po sto povoljnijim
uslovima.
Praticu sva desavanja na trzistu, pocevsi od projektovanja, dizajna, nabavke i prodaje robe, da
bih obezbedila da se kupci bas kod mene snabdevaju odecom i obucom. Moram stvoriti dobar
ugled, kroz dobre odnose sa kupcima i javnoscu.
U pocetku cu se baviti maloprodajom, a tezicu prosirenju svojih poslova, odnosno da jednog dana
pocnem i da uvozim robu iz inostranstva kao i da pocnem da nudim robu maloprodajnim
preduzecima.
Zbog nepostojanja konkurencije u opstini Zvezdara 2, opseg trzisnog pokrivanja iznosio bi 100%.
U perspektivi bih razmisljala o prosirenju na ostala trzista.
Sedista dobavljaca odece i obuce uglavnom se nalaze u Beogradu. Nastojacu da se prvo dobro
informisem o svakom dobavljacu ponaosob, njegovom asortimanu i uslovima placanja, kao i o
istinitosti tvrdnji i obecanja koje daje. Posetila bih njegov poslovni prostor, kako bih se licno
uverila u izgled i kvalitet robe. Cesto prelistavam razne prospekte, kataloge i gledam reklame,
kako bih se informisala o ponudama razlicitih dobavljaca i tako dosla do sto povoljnijih uslova.
U pocetku bih se oslonila na dobavljace na koje me je uputila prijateljica, dok bih kasnije kada
malo bolje upoznam trziste i ponudu na njemu, odabrala dobavljace koji mi nude najbolje uslove,
cene i robu koja se trazi. Gledacu da, kada se opredelim za dobavljaca, sa njim uspostavim duzu
saradnju. U pocetku cu nabavljati robu za koju sam sigurna da ce se prodati i koja je po povoljnoj
ceni, a kasnije cu uvoditi i novije i savremenije proizvode.
6
3.17 PLAN LOGISTIKE
Zalihe robe ce se nalaziti u skladistu koje se nalazi u zajednickoj prostoriji u mojoj zgradi. Odatle
cu svakodnevno autom dovoziti robu u butik. Bilo bi dobro da, kada se upoznam sa dobavljacima
i njihovim radom, ugovorim sa njima da oni dostavljaju robu na moju adresu, kako bih ustedela
vreme. Samo bih pri prvim susretima odlazila licno. U mom skladistu roba je smestena i
upakovana tako da cuva njihovu vrednost.
Nastojacu da svoju robu izlozim tako da uvek upada u oci prolaznicima i tako privuce paznju, jer
ni ja sama ne volim kada moram da preturam po prenatrpanom butiku da bih pronasla ono sto
me zanima. Vazno je da prolaznike privuce na prvi pogled. Mozda bih u pocetku davala i neke
popuste na odredjenu kupljenu stvar ili bih uz svaki kupljeni artikal poklonila i po neku sitnicu.
Mislim da ce to biti dovoljno da privucem paznju, ali je moram i odrzavati stalnim inovacijama u
poslovanju.
Cene moraju biti sto pristupacnije potrosacima i prilagodjene svacijoj kupovnoj moci. Veoma je
vazno stvoriti vrednost u ocima kupaca koju ta roba ima, da bi oni bili spremni da izdvoje jedan
deo svojih prihoda za kupovinu. Moci cu, ako dodjem do povoljnijih uslova nabavke, a snizim
svoje prodajne cene, sto ce odmah privuci paznju kupaca koji su okruzeni visokim cenama.
Naravno, roba mora biti i visokog kvaliteta, jer mi bez toga niske cene nece omoguciti da imam
stalne kupce koji ce hvaliti moj rad.
Moj plan prodaje bio bi direktna prodaja u butiku, koju bih obavljala licno, uz jednog radnika- svog
brata. Prvo bih morala ispitati trziste i videti da li ima dovoljno motivisanih i platezno sposobnih
kupaca koji su zainteresovani za moju robu, i njima prilagodjavati prodaju. Ukoliko bi neko zeleo
da preko mene kupi robu na veliko, izasla bih mu u susret, a ukoliko bi imalo mogucnosti za
dopremu vecih kolicina robe u svoj stan, ja bih to organizovala. Tezila bih da robu plasiram na sto
sirem trzisnom podrucju. Pratila bih i podatke privredne komore, udruzenja preduzetnika i uprave
prihoda, koji prate odredjene prodaje na odredjenim podrucjima.
Strategija segmentacije usmerena je ka kupcima. Posto sam predhodno izvrsila odabir medju
raspolozivim kupcima i odredila ciljni segment kupaca, usmerila sam svoju ponudu na mladje
muskarce I zene koji prate savremene modne trendove. Potrudicu se da u svom asortimanu uvek
imam nesto novo, kako bih privukla, a zatim I zadrzala svoje musterije. Ova grupa kupaca je lako
dostizna I mislim da cu, uz pravu reklamu i kvalitetnu robu, uspesno poslovati. Strategija
diferenciranja usmerena je ka asortimanu robe koja se nudi kupcima. Jedna od mojih prednosti je
ta sto kod mene kupci mogu da nadju sve sto im je potrbno od sportske garderobe I obuce.Moj
marketing strategija bila bi strategija pozicioniranja. Na osnovu strategije pozicioniranja izvrsila
7
bih spoj strategije segmentacije kupaca I strategije diferenciranja ponudjenog asortimana robe.
To znaci da bih tacno odredila svoju grupu kupaca I prema njihovim zeljama I potrebama svoj
asortiman robe.
Dakle, strategija pozicioniranja namenjena je zadovoljenju sofisticiranih potreba odredjenih
kupaca.
Posto bih sama finansirala svoje poslovanje, moj tip marketinga bio bi individualni marketing,
kako bih sama i ubirala plodove svog rada I bila odgovorna za svoje poslovanje.
Osvrnula bih se I na vertikalni marketing, sto znaci da bih sa svojim dobavljacima udruzila neke
funkcije, novac I napore, u cilju postizanja sto boljeg plasmana robe. Time bih stekla sigurne
dobavljace sa kojima bih uspostavila dobru poslovnu komunikaciju. Takodje bih sa njima podelila
I napore oko istrazivanja trzista, pronalazenja novih proizvoda I organizovanja reklamnih
kampanja.
4. FINANSIJSKI PLAN
Plan izvora sredstava predstavlja projekciju obezbedjenja, odnosno nabavke fizickih I novcanih
sredstava koja su mi potrebna za pocetak rada I obavljanja biznisa, a takodje I projekciju izvora
sredstava iz kojih se obezbedjuje potreban novcani capital za nabavku sredstava.
8
U sledecoj tabeli prikazan je moj pocetni plan izvora sredstava.
Na osnovu pocetnog stanja u mogucnosti sam da projektujem polazno finansijsko stanje sa kojim
ulazim u biznis. Pocetni bilans stanja pravim unapred, da bih unapred prikazala potrebnu aktivu
( sredstava) i pasivu ( izvore sredstava), koje moram formirati da bih biznis mogla uspesno
obavljati.
U sledecoj tabeli prikazan je moj pocetni bilans stanja.
AKTIVA IZNOS
1. OBRTNA SREDSTVA
- Gotovina 150.000
- Zaliha robe 150.000
- Zakup lokala 25.000
Ukupna obrtna sredstva 325.000
2. OSNOVNA SREDSTVA
- Oprema za butik 40.000
- Racunar 30.000
- Kola za dostavu 300.000
PASIVA IZNOS
3. KRATKOROCNE OBAVEZE
- Dobavljaci 50.000
Ukupne kratkorocne obaveze 50.000
4. KAPITAL
- Kapital vlasnika 645.000
Ukupan capital 645.000
UKUPNA PASIVA 695.000
9
4.5 PROBNI BILANS USPEHA
Probni bilans uspeha sluzi mi da na osnovu njega izlozim projekciju finansijskih efekata
( rezultata) planiranog biznisa. Na osnovu njega vrsim analizu I ocenu isplativosti poslovnog
poduhvata, da bih lako sagledala finansijsku osnovanost planiranog biznisa.
U sledecoj tabeli prikazan je moj probni bilans uspeha.
OPIS IZNOS
Prihodi ( prodaja) 300.000
1.UKUPAN PRIHOD ( PRODAJA) 300.000
Troskovi prodaje 170.000
2. UKUPNI TROSKOVI PRODAJE 170.000
3. BRUTO RAZLIKA U CENI 130.000
Rashodi:
- Plate osoblja 15.000
- Izdaci osoblja 2.000
- Spoljne usluge 1.000
- Nabavka opreme za butik 40.000
- Reklama 10.000
- Kola, dostava I putovanje 5.000
- Zakup lokala 25.000
- Telefon I komunalije 2.500
- Osiguranje 500
- Porezi 10.000
4. UKUPNI RASHODI 104.000
5. NETO DOBIT 26.000
Projekcijom toka gotovine predvidjam fluktuacije gotovine u mom poslovnom poduhvatu, odnosno
po pojedinim periodima u kojima se moj poslovni poduhvat ostvaruje. Da bih dobro uradila
projekciju toka gotovine potrebno je da pratim I analiziram sve prihode I troskove koji nastaju u
mom poslovanju.
10
5. 455.000 555.000 655.000
STANJE GOTOVINE
NA KRAJU MESECA
(3-4)
Po zavrsetku biznis plana potrebno je plan ponovo pregledati po svim elementima i ispraviti
eventualne greske. Ukoliko je potrebno, treba ponovo proveriti bilans stanja, bilans uspeha i tok
gotovine. Posebna paznja treba biti usmerena na planirane troskove, jer se tu prave najvece
greske.
Kontrola sprovodjenja mora se sprovoditi u dve ravni:
1) strateska kontrola- provera koncepcije plana
2) Operativna kontrola- proverava izvrsne postupke kojima se planirana koncepcija ostvaruje.
Za adekvatno pracenje operativnog ostvarivanja biznis plana potrebne su kvalitetne informacije,
koje moraju biti pribavljene blagovremeno i koje moraju biti tacne.
Izvestaj o prihodima i rashodima na kraju godine treba da pokaze da li je preduzece ostvarilo
profit ili gubitak u prethodnom peridu. Plan bi trebalo cesce kontrolisati, na kraju svakog meseca
ili tromesecja, da bi se na vreme uocili gubici.
Sistem kontrole treba da pruzi informacije o svim stanjima i procesima koji se ticu opredeljenog
posla, narocito nabavke, prodaje, zaliha, navcanih primanja i isplata.
11