Câu hỏi để chuẩn bị cho interview:

1. Tell me a bit about yourself

Warm up questions, dùng để cho mình từ từ quen với buổi phỏng vấn. Cần nhấn mạnh những thông tin overview
về kinh nghiệm, mục tiêu, motivation của mình ( ví dụ như: I have been responsible for the front desk
management duties since 2014)

Và sở thích hay fun facts abt yourself ( ví dụ như: I am always facinated to provide a memorial customer service
expriences to customers as well as be a great role model to represent the brand

Thường đây là câu hỏi bạn sẽ gặp ngay từ phần đầu buổi phỏng vấn và gây được ấn tượng ban đầu nên cần phải
cẩn thận khi trả lời. (mỗi điểm về mình thì nêu bao quát 1 chút)

2. What attracted you to our company?

Nói về sự hiểu biết của mình về công ty (bao gồm cả thể loại khách hàng và điểm mạnh có thể giúp ích cho sự
nghiệp của mình).

Cũng có thể nói thêm về skills mình tin là mình có mà business cần.
(ví dụ: I have created many meroriable experiences to people from different walk of life and I belive this is a
fundemental skill your organisation needs.)

3. What does this job (or career path) mean to you?

Career path là hướng ngành nghề các bạn đang theo đuổi (i.e. Accounting, Hospitality, Engineering, etc…)
Ai cũng có động cơ riêng để theo đuổi ngành nghề nào đó. Hãy nói về yếu tố (có thể là 1 hoặc 2 hoặc 3) mà công
việc hay ngành nghề mang lại sự vừa lòng cho mình (ngay cả khi bạn phải làm việc dưới môi trường khắc nghiệt
hay đc trả lương thấp)

Ví dụ: What drives and keeps me motivated in this recruitment industry is that I get to help to make a positive
impact and people to succeed in their work life. I enjoy the rush and variety of things that I am thrown into to
deal with and that’s why my passion will make me an outstanding candidate for this role

4. Talk to me about your strengths.

Khi mà nói về điểm mạnh của mình, đặc biệt cần chú ý đến những chỉ tiêu hoặc yêu cầu của công việc để mình
mình có thể dựa theo mà lọc ra điểm mạnh nào mình có liên quan đến công việc này

Ví dụ như: I am a highly organised individual who is capable of multitasking while ensuring a high standard of
my performance
Hay ví dụ như: I am a knowledgable individual who can follow instructions and ensure all customers are
welcomed in a courtesy and professionals manner

5. What are your areas of improvement? (What are your weaknesses?)

Câu hỏi này hơi tricky, ko nên nói theo kiểu ( I am a perfectionist ) vì nó hơi ngạo mạn 1 chút, người nghe có thể
thấy hơi cliche.

Cách 1 - Mình có thể nói về 1 skills mà trước đây mình đã nhận ra là điểm yếu và đã xây dựng được chiến lược
để phát triển rồi.
Cách 2 - Và cũng có thể nói về skills hoặc mục tiêu tương lai ( ko liên quan nhiều đến yêu cầu công việc mà nên
tập trung vào cái mình muốn đạt được.
Ví dụ: I would like to develop further my potential in team leadership through potential internal trainings and
be well-equipped to take on further management responbilities in the future within our organisation.

6. How do you see yourself in five years?

Nên nói về mục tiêu công việc và cả cá nhân.
Ví dụ như: I would like to break down into 2 main periods – 3 years and 5 years from now. My 3-year objective
is to progress into a senior position and further acquire more managerial responsibilities within 5 years
7. What skill, experience, qualities and personal attributes do you have to offer in this role.
Câu hỏi loại này thường yêu cầu hiểu biết về công ty và công việc của mình thật tốt thì mới có thể trả lời được.
Câu trả lời có thể gây được ấn tượng là khi mình nói được cụ thể rõ ràng, chi tiết công việc sẽ có ảnh hưởng thế
nào tới sự phát triển cả nhân, về tính cách, kinh nghiệm cũng như kĩ năng của mình.

(Ví dụ: With passion in delivering an excellent financial record and advice to senior management, and over 2
year of success in my current capacity as a accountant, I believe I can bring fit-for-purpose advice and accomplish
best practices to take our company to new heights)

8. What are the three most important things you are looking for in your next role?

Nên nói về điểm mà mình thấy cần thiết cho sự phát triển cho sự nghiệp của mình
Ví dụ như: What I value the most is to work for an organisation where employees are committed to develop to
their full potentials and where the manager embraces our individual performance as well as great team culture

9. What motivates you to apply for another job at the moment ? (OR Why you are looking to leave your
current role ?)

Câu này nên tuyệt đối tránh nói về những yếu tốt negative về công việc hiện tại của mình (dù cả khi mình đang
phải suffer). Thay vào đó, có thể nói đến những yếu tốt tích cực ví dụ như:

i. Our team has recently been downsized and I have heard around that there might be a potential
restructure, so I would like to be proactive on the market.
ii. It has been a great opportunity and work environment for me in the last XYZ year, however, I am looking
to take my career development to a new height and diversify my skillset in a more challenging
environment.
iii. After spending X years with a great environment like (previous company name), I am looking to advance
my career (or diversify my skillset to a new height). And I can see a great opportunity for myself in your
organisaion to embrace my next career step

10. Can you provide an example of a difficult situation at work and how did you overcome it?

Đây là cái technique mình khuyên các bạn nên dùng trong các câu hỏi tình huống (STAR -
https://www.thebalancecareers.com/what-is-the-star-interview-response-technique-2061629)
Đưa ra ví dụ phù hợp và rõ ràng nêu lên cách thức mình giải quyết vấn đề có cấu trúc và theo luật của công ty,
và also giúp khách hàng cảm thấy thỏa mãn.

11. What have been your achievements to date?

Câu này người tuyển dụng muốn trick mình xem có phải là người dám nghĩ dám làm, và có đạt đươc thành quả
nào ở nơi làm việc ko

Ví dụ câu trả lời ( dựa theo STAR ở trên càng tốt) – My achievement I have always been a go getter and dared to
make mistakes to improve myself. I want to know when I get home each day, I have helped to maximise our
business impact by ensuring our customers are serviced to the highest standard

12. What are your salary expectations?

Người nào đưa ra giá trước là người mất khả năng thương lượng. Cứ nói đại loại như ví dụ ở dưới

At this stage, I am extremely excited to understand further the requirement of this position and what I am
expected to achieve. Hence, I am more inclinded to see how I can contribute toward our company’s target and
mission. In saying that, I am happy to leave it up to you to decide the rate that will reflect my skills and
contribution

13. Any questions you have?

CT EmployEase 0410 755 442 CTEmployEase@outlook.com

Nên chuẩn bị 1 vài câu hỏi về công việc hay expectation của manager để mình biết và chuẩn bị.
hoặc câu hỏi đai loại như: “ Can you help to describe what a successful candidate should demonstate to your
knowledge in this opportunity”
(Câu hỏi này 1 phần giúp mình đánh giá được nó nghĩ về mình như thế nào ? Và tiêu chuẩn của mình có gần so
với tiêu chuẩn nó đặt ra ko)
Ngoài ra trong khóa học interview coaching mình đã/sẽ đưa ra 1 số gợi ý để các bạn có thể hỏi và gây được ấn
tượng cuối cùng trong buổi interview.

14. Một số câu hỏi khác để các bạn tham khảo thêm (tuỳ vào từng công việc)

- How do you deal with multiple priorities (OR How do you prioritise your daily tasks) ?

- How do you resolve conflicts at work ?

- Tell me about a time when you were asked to do something you had never done before. How did you

react? What did you learn?

- Tell me about the biggest change that you had to deal with. How did you adapt to that change?

- What would make you choose our company over others?

- What are 3 words your manager would use to describe you? Your best friend? Your parents?

- Give me an example of when you had to work with someone who was difficult to get along with. How

did you handle interactions with that person?

- Describe the best partner or supervisor with whom you've worked. What part of their managing style

appealed to you?

- Can you give an example of an idea you had at work that you were able to bring to life?

- How do you determine what amount of time is reasonable for a task?

- Tell me about a time when you had to communicate an uncomfortable message to your manager or

your client. How do you handle it?

- Describe a situation where you felt you had not communicated well. How did you correct the situation?

- Tell me about a time when you had a negative experience with a coworker, client or customer who

complained about you. How did you fix the issue to improve the relationship and resolve the situation?

- Give me an example of a time when you went above and beyond a specific project ask/scope.

AND a bit of luck ! Good luck!

CT EmployEase 0410 755 442 CTEmployEase@outlook.com