ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Υπαλλήλων

της Α.Α.Δ.Ε.

1.1 ΣΚΟΠΟΣ
Η τυποποιημέέ νη αυτηέ διαδικασιέα λέιτουργιέας έέ χέι σκοποέ :

 Τη στέλέέ χωση του έκπαιδέυτικουέ προγραέ μματος μέ διδακτικοέ προσωπικοέ .

 Την έξυπηρέέ τηση της υλοποιέησης του προγραέ μματος ως προς τη παροχηέ
έκπαιδέυτικουέ έέ ργου αποέ τους έκπαιδέυτέέ ς.

Περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιείται ο προγραμματισμός και η διαχείριση

των εκπαιδευτών που συμμετέχουν στο πρόγραμμα υποχρεωτικής εκπαίδευσης των
νεοεισερχομένων υπαλλήλων της Α.Α.Δ.Ε., (η υποχρεωτική εισαγωγική εκπαίδευση
προβλέπεται στο άρθρο 17Α του ν. 4389/2016 (Α’ 94/27-05-2016), όπως αυτό προστέθηκε με
το άρθρο 11 του ν. 4474/2017 (Α΄80/7.6.2017).

Η τυποποίηση της διαδικασίας θα συμβάλει στον ομαλό σχεδιασμό, προγραμματισμό και

υλοποίηση συνεκτικής εκπαίδευσης των νέων υπαλλήλων, αποφεύγοντας παραλήψεις,
επικαλύψεις και προβλήματα στην υλοποίηση και την μη επίτευξη των στόχων της
εκπαίδευσης.

Καθότι η θεωρητική και πρακτική εκπαίδευση αφορούν διαφορετικές εκπαιδευτικές

διαδικασίες και μεθοδολογίες, πραγματοποιούνται σε διαφορετικούς τόπους και από
διαφορετικές ομάδες εκπαιδευτών, αναλύονται κατωτέρω ως δύο ξεχωριστές διαδικασίες.

1.2 ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Η διαδικασιέα έφαρμοέ ζέται στην έκπαιδέυτικηέ λέιτουργιέα της Ακαδημιέας σέ σχέέ ση μέ την
υποχρέωτικηέ έισαγωγικηέ έκπαιέδέυση νέέ ων υπαλληέ λων και έέ χέι έφαρμογηέ στους
έκπαιδέυτέέ ς και στα τριέα Τμηέ ματα της Διέυέ θυνσης καθωές:

 Το Τμήμα Α΄ με τη συνδρομή της Ομάδας των Μονίμων Εκπαιδευτών σχεδίασε το

εκπαιδευτικό πρόγραμμα και είναι υπεύθυνο για την πιθανή τροποποίηση ή
ανασχεδίαση αυτού , εάν τα στοιχεία που θα προκύψουν μετά την αξιολόγηση του
προγράμματος το απαιτήσουν (περ.Ι ε, παρ. 4 Άρθρου 4Α της υπ’ αριθμ.
Δ6Α1058824 ΕΞ2014/08-04-2014 (Β΄ 865, 1079 και 1846) απόφασης του Γενικού
Γραμματέα Δημοσίων Εσόδων του Υπουργείου Οικονομικών, όπως αυτή προστέθηκε
 με την υπ’αριθμ. Δ.ΟΡΓ.Α.1150450ΕΞ2016/24-10-2016 (Β΄3411) απόφαση του
Γ.Γ.Δ.Ε.)

 Το Τμήμα Β΄, λόγω αρμοδιότητας , υλοποιεί το εκπαιδευτικό πρόγραμμα (περ.ΙΙ α,

παρ. 4 Άρθρου 4Α της ως άνω απόφασης)

 Το Τμήμα Γ΄, λόγω αρμοδιότητας, διενεργεί τις διοικητικές απαιτούμενες ενέργειες

(περ.ΙΙ α, παρ. 4 Άρθρου 4Α της ως άνω απόφασης) καθώς σύμφωνα με το άρθρο 17 Α
του ν. 4389/2016 (Α’ 94/27-05-2016), όπως αυτό προστέθηκε με το άρθρο 11 του ν.
4474/2017 (Α΄80/7.6.2017): «οι νέοι υπάλληλοι της Α.Α.Δ.Ε. δύνανται να διορίζονται
στη Φορολογική και Τελωνειακή Ακαδημία σε προσωποπαγείς θέσεις που
συνιστώνται με την πράξη διορισμού τους».

1.3 ΜΕΘΟΔΟΣ
 Χρήσης Μητρώου εκπαιδευτών εισαγωγικής εκπαίδευσης για τον προγραμματισμό
των εκπαιδευτών

 Οργάνωση και υλοποίηση προγράμματος υποχρεωτικής εισαγωγικής εκπαίδευσης

 Υποστήριξη εκπαιδευτών θεωρητικής εκπαίδευσης

 Υποστήριξη υπευθύνων πρακτικής άσκησης

1.4 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΘΕΩΡΗΤΙΚΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗΣ

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΤΗΣ Α.Α.Δ.Ε.
Αφοραέ τα σταέ δια θέωρητικηέ ς έκπαιέδέυσης (Β, Γ & Ζα)

1.4.1 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΒΗΜΑΤΩΝ

Τμήμα Α:

I. Ορίζει εκπαιδευτή/υπάλληλο του Τμήματος ως Επιστημονικά Υπεύθυνο για το

συντονισμό της αρχικής εκπαίδευσης.

II. Επικοινωνεί με Γεν. Δ/νσεις Φορολογικής Διοίκησης & Τελωνείων & ΕΦΚ για
ενημέρωση των υπηρεσιών για το πρόγραμμα και τον ορισμό των περιστασιακών
εκπαιδευτών (Στόχος εκπαίδευσης, μεθοδολογία εκπαίδευσης, χαρακτηριστικά
ομάδας εκπαιδευομένων, σύνταξη εκπαιδευτικού υλικού).

III. Συντάσσει, επικαιροποιεί και αποστέλλει ‘’οδηγό εκπαιδευτών’’ στους εκπαιδευτές.

IV. Συντάσσει τα ωρολόγια προγράμματα (ανά διδακτική ώρα) και ορίζει τον αντίστοιχο
εκπαιδευτή ένα μήνα πριν από την έναρξη του κάθε εκπαιδευτικού σταδίου.
 V. Ο Επιστημονικά Υπεύθυνος αποστέλλει το οριστικό ωρολόγιο πρόγραμμα της
επόμενης εβδομάδας (θεματικής ενότητας) στους εκπαιδευτές και μεριμνά για την
διαβίβασή του στο Γ’ Τμήμα για την ανάρτησή του στην ηλεκτρονική πλατφόρμα
(eLearning) και στο Β’ Τμήμα για την προετοιμασία των παρουσιολογίων.

VI. Ο Επιστημονικά Υπεύθυνος ελέγχει την πληρότητα και ορθότητα του εκπαιδευτικού
υλικού και το διαβιβάζει 5 ημέρες πριν από την έναρξη κάθε θεματικής ενότητας στο
Γ’ Τμήμα για την ανάρτησή του στην ηλεκτρονική πλατφόρμα (eLearning) και στον
Υπεύθυνο Υλοποίησης (Β’ Τμήμα).

VII. Συντονίζει τους εκπαιδευτές στη δημιουργία των δοκιμασιών αξιολόγησης για κάθε
θεματική ενότητα.

VIII. Παραδίδει τα διαγωνίσματα στον Υπεύθυνο Υλοποίησης (Β’ Τμήμα βλ. σχετική
διαδικασία).

IX. Παραδίδει τα έντυπα αξιολόγησης του προγράμματος στο Γ’ Τμήμα (βλ. σχετική
διαδικασία).

Εκπαιδευτές:

I. Συγγράφουν το εκπαιδευτικό υλικό (σημειώσεις – ασκήσεις – μελέτες περιπτώσεων –

παρουσιάσεις κλπ) και το παραδίδουν στον Επιστημονικό Υπεύθυνο.

II. Ενημερώνουν τον Υπεύθυνο Υλοποίησης για την αναγκαία προετοιμασία της
αίθουσας (υλικοτεχνική υποδομή – διάταξη αίθουσας).

III. Προετοιμάζουν τις ερωτήσεις για την αξιολόγηση γνώσεων και δεξιοτήτων των
εκπαιδευόμενων (τεστ), σε μορφή ερωτήσεων πολλαπλών επιλογών (εκτός αν
κρίνεται σκόπιμο για παιδαγωγικούς λόγους να έχει άλλη μορφή).

IV. Παραδίδουν το τεστ, σε ηλεκτρονική μορφή, στoν Υπεύθυνο Υλοποίησης, 5 ημέρες

πριν από την ημερομηνία της εξέτασης.

V. Επιβλέπουν τους εκπαιδευόμενους στην αίθουσα κατά το διαγώνισμα.

Τμήμα Β:

I. Ορίζει διοικητικό υπάλληλο του Β’ Τμήματος της ΦΟ.Τ.Α. ως Υπεύθυνος Υλοποίησης

της αρχικής εκπαίδευσης.

II. Καταγράφει τους διαθέσιμους εκπαιδευτές στο μητρώο εκπαιδευτών.

III. Μεριμνά για την αναγκαία προετοιμασία της αίθουσας (υλικοτεχνική υποδομή –
διάταξη αίθουσας) ενημερώνοντας το Γ’ Τμήμα για όποιες ανάγκες αναλώσιμων-
υλικού και υλικοτεχνικής υποδομής.

IV. Καταχωρεί στο ηλεκτρονικό βιβλίο παρακολούθησης προγραμμάτων εκπαίδευσης

της Ακαδημίας, τα στοιχεία των εκπαιδευτών του κάθε προγράμματος (όπως και των
εκπαιδευομένων).
 V. Συντάσσει παρουσιολόγιο των εκπαιδευτών σύμφωνα με το ωρολόγιο πρόγραμμα
της θεματικής ενότητας.

VI. Επιμελείται για την υπογραφή των παρουσιολογίων από τους εκπαιδευτές.

VII. Τηρεί τα χειρόγραφα ημερήσια παρουσιολόγια σε φυσικό αρχείο ανά τμήμα.

VIII. Συνεργάζεται με τον επιμελητή τάξης για την επιμέλεια της τάξης π.χ. καθαρισμός
πίνακα, λειτουργία μηχανημάτων κλιματισμού, εξοπλισμό υποστήριξης του
μαθήματος και των αναλώσιμων – γραφικής ύλης που χρειάζεται για την τάξη (στυλό,
μαρκαδόρους, σπόγγους, τυχόν φωτοτυπίες).

IX. Παραδίδει στον αρμόδιο εκπαιδευτή το απαιτούμε αριθμό αντιγράφων του

διαγωνίσματος

Τμήμα Γ:

I. Λαμβάνει από τον Επιστημονικά Υπεύθυνο το ωρολόγιο πρόγραμμα και μεριμνά για
την ανάρτησή του.
II. Λαμβάνει από τον Επιστημονικά Υπεύθυνο το εκπαιδευτικό υλικό και μεριμνά για την
ανάρτησή του.
III. Συνεργάζεται με το Τμήμα Β’ για τη έγκαιρη διασφάλιση της αναγκαίας υλικοτεχνικής
υποδομής.
IV. Χορηγεί στους εκπαιδευτές, μετά από αίτησή τους, Βεβαίωση Συμμετοχής ως
εκπ/της σε εκπαιδευτικό πρόγραμμα.

1.5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΣΤΑ

ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ
ΤΗΣ Α.Α.Δ.Ε.

Αφοραέ τα σταέ δια θέωρητικηέ ς έκπαιέδέυσης (Δ & Ζβ)

1.5.1. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΒΗΜΑΤΩΝ

Τμήμα Α:

I. Ορίζει υπάλληλο του Α’ Τμήματος της ΦΟ.Τ.Α. ως Συντονιστή Πρακτικής Εκπαίδευσης,

ο οποίος συντονίζει την επικοινωνία με υπηρεσίες υλοποίησης της πρακτικής
άσκησης.

II. Ενημερώνει τις Περιφερειακές Διοικήσεις και σχεδιάζει το πρόγραμμα.

III. Ολοκληρώνει τη διαδικασία επιλογής Υπηρεσιών πρακτικής, ενημερώνοντας το Γ’

Τμήμα (ώστε να ενημερωθούν οι Υπηρεσίες για τη διαχείριση της παρουσίας των
υπαλλήλων στις υπηρεσίες υλοποίησης της πρακτικής άσκησης).
 IV. Συνεννοείται με τις Υπηρεσίες της Α.Α.Δ.Ε. (Φορολογικές Περιφέρειες, Τελωνειακές
Περιφέρειες, Δ.Ο.Υ και Τελωνεία) προκειμένου να υποδεχθούν τους
νεοεισερχομένους υπαλλήλους για τις επισκέψεις / πρακτικές εκπαιδεύσεις
(Σταδίων Δ’ και Ζβ’).

V. Συνεργάζεται με τις Υπηρεσίες πρακτικής άσκησης και ενημερώνεται για τον ορισμό
του Υπευθύνου πρακτικής άσκησης της κάθε υπηρεσίας.

VI. Πραγματοποιεί την ενημέρωση/εκπαίδευση των Υπευθύνων πρακτικής άσκησης.

Υπεύθυνος Πρακτικής (μέντορες):

I. Φροντίζει για την ενσωμάτωση και εγκατάσταση του ‘νεοεισερχόμενου στην

υπηρεσία στην οποία θα πραγματοποιήσει την πρακτική του.

II. Ενημερώνει για το φυσικό αντικείμενο, το έργο και την Λειτουργία της/του
συγκεκριμένης Δ.Ο.Υ/Τελωνείου.

III. Φροντίζει για την συμμετοχή του εκπαιδευόμενου σε συναντήσεις με υπηρεσιακούς

φορείς που αφορούν σε θέματα της/του συγκεκριμένης Δ.Ο.Υ/Τελωνείου.

IV. Ενημερώνει και εκπαιδεύει του ς νεοεισερχομένους στα πληροφορικά συστήματα

που σχετίζονται με τους αντίστοιχους λειτουργικούς τομείς της πρακτικής
εκπαίδευσης .

V. Φροντίζει για την ημερήσια τήρηση και υποβολή του παρουσιολογίου στο Γ’ Τμήμα
της ΦΟ.Τ.Α.

VI. Συμπληρώνει και αποστέλλει στη ΦΟ.Τ.Α το Έντυπο αξιολόγησης της πρακτικής εντός
μίας εβδομάδας από τη λήξη της πρακτικής άσκησης.

VII. Συμπληρώνει και αποστέλλει στη ΦΟ.Τ.Α το Έντυπο αξιολόγησης εκπαιδευομένων

εντός μίας εβδομάδας από τη λήξη της πρακτικής άσκησης.

1.6. ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΕΓΓΡΑΦΑ

I. Οδηγός εκπαιδευτή θεωρητικής κατάρτισης

II. Οδηγός υπεύθυνου πρακτικής άσκησης

III. Ωρολόγια προγράμματα

IV. Αιτήματα προς ΓΔΟΥ (υλικοτεχνικό εξοπλισμό, υπηρεσιών διερμηνείας, κ.α.).

1.7. ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΕΝΤΥΠΑ

I. Παρουσιολόγιο εκπαιδευτών
 II. Έντυπα αξιολόγησης γνώσεων και δεξιοτήτων (γραπτής και προφορικής
αξιολόγησης)

III. Έντυπα αξιολόγησης προγράμματος από εκπαιδευτές και εκπαιδευόμενους

IV. Έντυπα αξιολόγησης της πρακτικής εκπαίδευσης από μέντορα και εκπαιδευόμενο

V. Βιβλίο πρακτικής άσκησης εκπαιδευομένου

VI. Έντυπα συνολικής αξιολόγησης εκπαιδευομένων (βαθμολόγια)

VII. Έντυπο αναφοράς προβλήματος - παραπόνου

1.8. Σχετικές διαδικασίες

Διαχείρισης Εκπαιδευομένων

Υποστήριξη εκπαιδευτικών προγραμμάτων (τεχνική/ γραμματειακή/υλικού)

Αναπαραγωγή και διακίνηση εκπαιδευτικού Υλικού

Αξιολόγηση εκπαιδευομένων

Αξιολόγηση αρχικής εκπαίδευσης – αποτίμηση εκπαιδευτικού προγράμματος

Χειρισμός προβλημάτων – παραπόνων

Θέματα Διοίκησης προσωπικού

Αιτήματα προμηθειών προς ΓΔΟΥ & Διαβίβαση δαπανών

Παρακολούθησης αναλώσιμων

1.9. ΕΙΔΙΚΑ ΣΧΟΛΙΑ

1.10. ΠΙΘΑΝΟ ΡΙΣΚΟ

 Λόγοι ανωτέρας βίας ή έκτακτοι λόγοι (απεργία, απουσία, ακατάλληλη υλικοτεχνική

υποδομή, μη έγκριση πίστωσης/μετακίνησης. κ.α.).

 Δυσκολίες αντικατάστασης απόντος εκπαιδευτή.

 Αδυναμία εύρεσης απαιτούμενου αριθμού εκπαιδευτών για την κάλυψη των

πολλαπλών σειρών εκπαίδευσης.

 Δυσκολίες συντονισμού με συνέπεια διαφοροποιήσεις μεταξύ των σειρών.

 δυσκολίες διαθεσιμότητας, ή συνεργασίας με τους εκπαιδευτές πρακτικής άσκησης.

 Ελλιπή /πλημμελή καθοδήγηση εκπαιδευομένων από εκπαιδευτές πρακτικής

άσκησης.

1.11. ΕΠΙΤΕΥΞΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΟΣ

Η υλοποίηση του εκπαιδευτικού προγράμματος υποχρεωτικής εισαγωγικής εκπαίδευσης.

1.12. ΑΡΧΕΙΑ

Φυσικό και ηλεκτρονικό (word,excel,pdf) αρχείο, ηλεκτρονικό πρωτόκολλο, ιστοσελίδα ΑΑΔΕ,

πλατφόρμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης της Ακαδημίας. Διαχείριση στο ΟΠΣ - ΕΡΜΗΣ.

1.13. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΡΟΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ