Frequency Table

Layanan Keperawatan

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Baik 11 17,7 17,7 17,7

Cukup 40 64,5 64,5 82,3

Kurang 11 17,7 17,7 100,0

Total 62 100,0 100,0

Tingkat Kepuasan Pasien

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Harapan Terlampaui 25 40,3 40,3 40,3

Harapan Terpenuhi 34 54,8 54,8 95,2

Harapan Tidak Terpenuhi 3 4,8 4,8 100,0

Total 62 100,0 100,0

Crosstabs
Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Layanan Keperawatan * 62 100,0% 0 ,0% 62 100,0%

Tingkat Kepuasan Pasien
 Layanan Keperawatan * Tingkat Kepuasan Pasien Crosstabulation

Tingkat Kepuasan Pasien

Harapan Harapan Harapan Tidak

Terlampaui Terpenuhi Terpenuhi Total

Layanan Keperawatan Baik Count 7 4 0 11

Expected Count 4,4 6,0 ,5 11,0

% within Layanan 63,6% 36,4% ,0% 100,0%

Keperawatan

% within Tingkat Kepuasan 28,0% 11,8% ,0% 17,7%

Pasien

% of Total 11,3% 6,5% ,0% 17,7%

Cukup Count 15 24 1 40

Expected Count 16,1 21,9 1,9 40,0

% within Layanan 37,5% 60,0% 2,5% 100,0%

Keperawatan

% within Tingkat Kepuasan 60,0% 70,6% 33,3% 64,5%

Pasien

% of Total 24,2% 38,7% 1,6% 64,5%

Kurang Count 3 6 2 11

Expected Count 4,4 6,0 ,5 11,0

% within Layanan 27,3% 54,5% 18,2% 100,0%

Keperawatan

% within Tingkat Kepuasan 12,0% 17,6% 66,7% 17,7%

Pasien

% of Total 4,8% 9,7% 3,2% 17,7%

Total Count 25 34 3 62

Expected Count 25,0 34,0 3,0 62,0

% within Layanan 40,3% 54,8% 4,8% 100,0%

Keperawatan

% within Tingkat Kepuasan 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Pasien

% of Total 40,3% 54,8% 4,8% 100,0%

Nonparametric Correlations

Correlations

Tingkat
Layanan Kepuasan
Keperawatan Pasien

Spearman's rho Layanan Keperawatan Correlation Coefficient 1,000 ,267*

Sig. (2-tailed) . ,036

N 62 62

Tingkat Kepuasan Pasien Correlation Coefficient ,267* 1,000

Sig. (2-tailed) ,036 .

N 62 62

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).