‘MODULE 2: LA COMMUNICATION Puan Introduction 1 Definitions |K- Lesbuts de ls communication I~ Les atts devant la communication IV Les modes des communication \V~ Les obstacles ou bariéres la communication Vie Les conséquences et rembdes Conclusion Introduction Dis les premiers jours de son existence, homme exprime son besoin de communiquer ta communication contsibue au développement personnel de indivi et ll permet au groupe social de fonctionner. Commaniquer, C'est avant tout poser un certain regard sur autre mals uss sur sol {communication estains la base des relations humaines etrépond un besoin absole de homme qui ne peut vere sans contact avecles autres individu. Definition 1 communication est faction de transmetire des informations ou des connaissances & ‘uel un. Communiquer est donc entrer en elation avec. La commonication se earsctérise pare abilatéraé -taréeproce = dehonge tn compethenston écproe remples:(Tléshones Pris, Tléphones ONY (Cade de Népingle ~ Pin Code), Telephones portables, tern. es cing (05) élément anton de communication: 1. émetteur (eli ql infome, qui met le message] 2. Uintormation ie theme, le sujet) 3. Le code (le langage 3 utlser pour transmestre le message}4 Lecanal (la voie pour transmettre le message} 5. Lericeptour (celui a qui le massage se destine,qul rele le message) |t-Les buts dela communication en situation professionnelle Rechercher fn convergence des valeurs et des buts danse travall -Converger es efforts dansla meillure ciecton Minimise les pertes énergie indviduelles et collectives 1 tes avtudes devant a communication vtec ta barre du secret rendre ke temps pour bien communiquer -Permette la dscusson Informer, crest pa pordieun peu de pour + Envisagr a posibiit une contestation =e besoin de savoir est rimerdil Donner unsensa Facivite dechacun -Eulter de reter sol pour mieux sntdgre Fetion commune I~ Les molds deta eormmunication 1-ta communication non verbale + Vapparencephysiue fa moroholosio, -latenue vesimentaie, laposture tea geste * Vecoression du visage es mimiquessleregard 2-Lacommuniaton verble fexposs ‘object informer, former, convainere.-} “Laasioire ‘uesaventile dela question ? uetiesinfoomatinsattondontas? Quele documentation estelle disponible? Fautilapporter des expériences personnels ? “Lest (instructeur dot connstre partitement eset de son thm) Préparation de exposé: [comment batirFexposd) 'élleions péalables: QUI? QUOI? OU? QUAND? COMMENT? POURQUOI? Plan d's exposé orl (intraduction-Développement-Conctsion) Comment fexprimer laerent? (la voi, le debit, articulation} \¥- Las obtacas ou basiree la commimication 1 tes aries physiques 2-Les barridres physologiques 3-tesbarrdees psychosociolog gues es facteurs nguistiqves es facours alts -es facteurs de personnalité + es facteurs affects ‘I~ Conséquences et remédes 1 -Conséquences : : “epoauvrisement def communication ta dfoumation dea communication2--Remédes Ia cedondance le feed-back Conelusion Communiquer,Cestchercher 3 se fire comprendre. Cela suppose cone pourte formateur,tilsation de tous les moyens nécesslresafla que son message sit aclement perceptible et acsimiabie parson autor,