‫الكت ّيب التعريفي‬

‫‪2017‬‬ ‫‪PROFILE‬‬
2
 ‫رسالـة ترحيبية مـــن المديــر العــام‬
Welcome Message from the Director General
Welcome to this introductory profile
about the Saudi Central Board for
Accreditation of Healthcare
Institutions CBAHI that aims to
introduce our vision, mission and
the objectives for which CBAHI was
established.
The health sector in Saudi Arabia has
been experiencing a rapid growth
in the construction of healthcare
institutions, both governmental
and private, as part of the massive
process of development unfolding
in the Kingdom through consecutive
development plans for more than 40
years. However, this rapid growth has
not been accompanied by a parallel
growth in developing the required
quality and safety performance
monitoring systems, linking and
contextualizing all healthcare
elements including inputs, processes
and outputs.
CBAHI together with all its
stakeholders, helps healthcare
facilities to implement healthcare
quality and safety standards.
Continuous compliance and
dissemination of this knowledge
builds and enhances our trust in the
healthcare system.
Dr. Salem Bin Abdullah Alwahabi
3 2
‫نرحب بكم في هذا اإلصدار التعريفي عن‬
)‫المركز السعودي العتماد المنشآت الصحية‬
‫ والذي يهدف إلى إيصال رؤيتنا‬،(‫سباهي‬
‫ورسالتنا واألهداف التي أنشئ من أجلها‬
.‫هذا المركز‬
‫ وال‬- ‫لقد شهد القطاع الصحي في المملكة‬
‫ نموًا سريعًا في مجال إنشاء المرافق‬- ‫يزال‬
،‫الصحية بنوعيها الحكومي و الخاص‬
‫كجزء من مسيرة التنمية الضخمة‬ٍ ‫وذلك‬
‫التي تعيشها المملكة عبر خطط التنمية‬
‫ غير أن‬،‫المتعاقبة منذ أكثر من أربعين عامًا‬
‫ذلك النمو لم يكن على نفس الوتيرة فيما‬
‫يتعلق ببناء نظم الجودة والسالمة ومراقبة‬
‫األداء و التنظيم اإلداري المحكم الذي يربط‬
‫كل عناصر الرعاية الصحية من مدخالت‬
‫وعمليات ومخرجات ويضعها في إطارها‬
‫ وهو ما أدى بطبيعة الحال إلى‬،‫الصحيح‬
‫تقديم خدمات صحية متفاوتة المستوى‬
‫ وأدى كذلك إلى بروز‬،‫بشكل ملحوظ‬
‫األخطاء الطبية كظاهرة انعكست سلبًا‬
‫على مستوى رضا المستفيدين من الخدمة‬
.‫والعاملين الصحيين على حد سواء‬
‫إن المركز السعودي اليوم يضطلع مع‬
‫شركائه بمهمة بناء الثقة في النظام‬
‫الصحي برمته من خالل تحفيز المنشآت‬
‫الصحية على تطبيق معايير الجودة‬
‫والسالمة ومتابعة التزامها بذلك ونشر تلك‬
.‫الثقافة بكل الوسائل الممكنة‬
‫ سالم بن عبداهلل الوهابي‬.‫د‬

The Saudi Central Board for Accreditation of Healthcare Institutions CBAHI is a non-profit governmental
entity operating on a national scale. It was established by a resolution of the Council of Ministers to be the
partner upon which healthcare facilities in the public and the private sectors can depend in order to upgrade
the quality and safety of health care services. CBAHI executes its mission through the development of unified
performance standards, field assesments, accreditation and performance monitoring.
CBAHI is one of the organizations working under the supervision of the Saudi Health Council, having
its registered office in Riyadh. CBAHI was first established in 2001 G when Dr. Mohammed Bin Hamza
Khushaim, a healthcare promoter in the Kingdom, laid the foundation for CBAHI by creating an initiative
aimed at improving the quality of healthcare provided in Mecca hospitals, which is known as the Mecca
Region Quality Program. Given the remarkable success of the initiative, the Minister of Health issued a
resolution in October 2005 to expand the scope of the program to include Ministry and the private sector
hospitals throughout the Kingdom. The program became known as (the Central Board for Accreditation of
Healthcare Institutions).
5 4
‫من هو سـباهـي‬
About CBAHI
‫ تم إنشاؤه‬،‫المركز السعودي العتماد المنشآت الصحية (سباهي) جهة حكومية غير هادفة للربح تعمل على نطاق وطني‬
‫بقرار من مجلس الوزراء ليكون الشريك الذي يمكن للمنشآت الصحية في القطاعين الحكومي والخاص االعتماد عليه لرفع‬
‫ وهو يقوم بهذا من خالل وضع معايير األداء الموحد والتقييم الميداني ومنح‬،‫مستوى جودة الرعاية الطبية وسالمتها‬
.‫شهادات االعتماد ومتابعة األداء‬
‫ وترجع‬.‫يعمل المركز كواحد من الهيئات المندرجة تحت مظلة المجلس الصحي السعودي ومقره الرئيسي مدينة الرياض‬
‫م عندما بادر أحد رواد الجودة الصحية في المملكة وهو الدكتور محمد‬2001 ‫البدايات األولى لتأسيس (سباهي) إلى العام‬
‫ إلى ابتكار مبادرة كان هدفها تحسين جودة‬- ‫ الذي يرجع اليه الفضل في تأسيس النواة األولى للمركز‬- ‫بن حمزة خشيم‬
‫ ونظرًا لما‬، - ‫ برنامج الجودة في منطقة مكة المكرمة‬- ‫الرعاية الصحية المقدمة في مستشفيات منطقة مكة المكرمة‬
‫ م المتضمن توسيع نطاق ذلك البرنامج‬2005 ‫ صدر قرار وزير الصحة في أكتوبر من عام‬،‫حققته تلك المبادرة من نجاح الفت‬
‫ليشمل مستشفيات الوزارة والقطاع الخاص في جميع مناطق المملكة وتغيير مسماه ليصبح (المجلس المركزي العتماد‬
.)‫المنشآت الصحية‬
 ‫وزارة الصحة‬

Ministry of Health
‫الهيئة العامة للغذاء والدواء‬

Saudi Food & Drug Authority

‫المركز السعودي العتماد المنشآت الصحية‬

Saudi Central Board for Accreditation of

Healthcare Institutions

In late 2013 G, Resolution No. (371) of the
Council of Ministers was issued, changing
the name to the “Saudi Central Board for
Accreditation of Healthcare Institutions”; and
under this resolution, national accreditation has
become mandatory. In addition, a previous circular
of the Ministry of Health was issued considering
national accreditation by CBAHI a precondition
to renew the operating license for all private
‫الهيئة السعودية للتخصصات الصحية‬ medical facilities, a step towards encouraging
more participation in such an ambitious national
Saudi Commission for Health Specialties initiative.
For more information about the history of CBAHI
‫مجلس الضمان الصحي التعاوني‬ and the accreditation programs it offers, please
visit www.cbahi.gov.sa or kindly visit our offices.
Council of Cooperative Health Insurance It will be a great opportunity to discuss the needs
of your institutions with regard to quality and
safety systems and methods of receiving national
accreditation from CBAHI.
)371( ‫ م صدر قرار مجلس الوزراء رقم‬2013 ‫في أواخر عام‬
‫بتغيير المسمى ليصبح «المركز السعودي العتماد‬
‫المنشآت الصحية» وأصبح الحصول على االعتماد الوطني‬
‫ يضاف هذا إلى تعميم سابق‬،‫إلزاميًا بموجب هذا القرار‬
‫لوزارة الصحة باعتبار االعتماد الوطني من سباهي شرطًا‬
‫مسبقًا لتجديد رخصة التشغيل لجميع المنشآت الطبية‬
‫الخاصة في خطوة نحو تشجيع المزيد من المشاركة في‬
.‫هذه المبادرة الوطنية الطموحة‬
‫لمعرفة المزيد عن تاريخ سباهي وبرامج االعتماد التي‬
:‫يقدمها يرجى زيارة البوابة اإللكترونية‬
‫ أو التفضل بزيارة مكاتبنا‬www.cbahi.gov.sa
‫وسوف تكون فرصة جيدة لمناقشة احتياجات منشآتكم‬
‫فيما يتعلق بأنظمة الجودة واألمان والحصول على‬
.‫شهادة االعتماد الوطني من سباهي‬

7 6

At CBAHI, we have great passion in what we
do, and we are convinced that the responsibility
assigned to us is highly noble. We support
healthcare facilities to improve their performance
and protect patients, their relatives, visitors
and staff against any real or potential risks. We
execute our mandate within a framework of core
shared values and ethics, in which we believe and
apply daily.
9 8
‫الرؤيـــــة والرسالـــة‬
Vision & Mission
Vision ‫الرؤية‬
‫نحن في سباهي يحدونا شغف كبير بما‬ To be No. 1 healthcare accreditation agency ‫أن نكون هيئة االعتماد الصحي األولى على مستوى‬
‫ ومقتنعون بأن المهمة الموكلة إلينا‬،‫نقوم به‬ in the region. .‫المنطقة‬
‫ فنحن‬،‫هي مهمة على قدر كبير من النبل‬
‫نساند المنشآت الصحية على تحسين أدائها‬
‫والمحافظة على سالمة المرضى وذويهم والزوار‬ Mission ‫الرسالة‬
‫والطواقم العاملة من أية مخاطر حقيقية أو‬
To support all healthcare facilities, through ‫ندعم كل المنشآت الصحية من خالل االعتماد نحو‬
‫ ال يمكن أن نقوم بمثل هذا العمل من‬.‫محتملة‬
accreditation, to continuously comply with quality .‫االلتزام المستمر بمعايير الجودة وسالمة المرضى‬
‫غير مجموعة من القيم واألخالقيات التي نؤمن‬
and patient safety standards.
.‫بها ونمارسها في عملنا اليومي‬
 ‫ا أقــل مــن التميــز فــي كل نواحــي العمــل‬ ‫إذ ال نرضــى بديــ ً‬
‫الــذي نقــوم بــه‪ ،‬وينــدرج تحــت هــذا المعنــى االلتــزام بمفاهيــم‬
‫‪We adhere to a standard of excellence, which gov-‬‬
‫‪erns the work we do. This entails a tireless commit-‬‬ ‫وتطبيقــات اإلبــداع واالبتــكار‪ ،‬والتســخير الذكــي للتقنيــة‬
‫‪Excellence‬‬ ‫‪ment to conceptualizing and applying creativity, in-‬‬ ‫الحديثــة‪ ،‬وجــذب العقــول البشــرية المتفوقــة‪ .‬أمــا حيــن‬
‫يتعلــق األمــر بشــركائنا مــن المنشــآت الصحيــة والمرضــى‬
‫التميز‬
‫‪novation, modern technology and attracting highly‬‬
‫‪qualified and talented individuals to work with us.‬‬ ‫وعائالتهــم والهيئــات المماثلــة فمــن قــال إننــا نتطلــع فقــط‬
‫إلــى مجــرد إرضــاء شــركائنا مــن المنشــآت الصحيــة والهيئــات‬
‫المماثلــة؟ نحــن نســعى إلــى إدهاشــهم!‬

‫‪Our associates work together and‬‬

‫‪cooperate with the healthcare fa-‬‬
‫موظفونــا يعملــون مــع بعضهــم‬
‫البعــض ومــع المنشــآت الصحيــة‬
‫روح‬
‫‪Team‬‬ ‫‪cilities accredited by us as a single‬‬ ‫التــي نقــوم باعتمادهــا علــى أســاس‬ ‫الفريق‬
‫‪harmonious, coherent and collab-‬‬
‫‪Spirit‬‬ ‫أننــا فريــق واحــد منســجم ومتالحــم‬
‫‪orative team with a shared vision‬‬
‫‪and mission.‬‬
‫ومتعــاون ولــه نفــس الهــدف النهائــي‬
‫الــذي نصــت عليــه رســالتنا‪.‬‬
‫الواحد‬

‫‪Values‬‬ ‫القيــــم‬
‫‪We are committed to honesty,‬‬ ‫نعمــل دائمــً وأبــدًا واضعيــن نصــب‬
‫‪transparency and admission of any‬‬ ‫أعيننــا الصــدق والشــفافية واالعتــراف‬
‫‪Integrity‬‬ ‫‪mistakes without equivocation.‬‬
‫‪We strive to conduct our work in‬‬
‫بالتقصيــر إن حــدث دون مواربــة‪،‬‬ ‫النزاهة‬
‫وااللتــزام بالقوانيــن‪ ،‬وعــدم إخفــاء‬
‫‪accordance with defined laws and‬‬ ‫ســواء حضــر الرقيــب أم‬ ‫الحقائــق‪،‬‬
‫ً‬
‫‪regulations, and integrity.‬‬ ‫غــاب‪.‬‬

‫‪We work diligently to develop professional behavior‬‬
‫‪skills for all of our associates, based on courteousness‬‬
‫‪and dedication to the service of our partners, individu-‬‬
‫‪Professionalism‬‬ ‫‪als or organizations. This professionalism encompass-‬‬
‫‪es data and information confidentiality, ethics, and‬‬
‫‪ensuring maximum accuracy and objectivity in the‬‬
‫‪assessments we conduct.‬‬
‫نعمــل بــدأب علــى تطويــر مهــارات الســلوك المهنــي‬
‫لــكل منســوبينا‪ ،‬القائــم علــى التهذيــب والتفانــي فــي‬
‫خدمــة شــركائنا‪ ،‬واحتــرام الطــرف اآلخــر فــردًا كان أم‬
‫منشــأة‪ ،‬والحفــاظ علــى ســرية وخصوصيــة المعلومــات‬ ‫اإلحترافية‬
‫التــي نحصــل عليهــا‪ ،‬وفعــل الشــئ الصحيــح بالطريقــة‬
‫الصحيحــة منــذ المــرة األولــى‪ ،‬والحــرص دومــً علــى دقــة‬
‫وموضوعيــة التقييــم الــذي نقــوم بــه‪.‬‬

‫‪11‬‬ ‫‪10‬‬

What is Healthcare Accreditation?
Healthcare accreditation is a process
of comprehensive and integrated
assessment, carried out by an impartial
and independent party, in order to
measure the level of compliance by the
healthcare facility with quality and safety
standards that are previously established
by that supervising party. Upon receiving
a positive assessment outcome, a
healthcare facility will be granted the
accreditation certificate, which will
commence that facilities’ improvement
in the quality of the healthcare provided.
Thereafter, follow-up assessments shall
be conducted every three years, or as
required.
A Standard refers to high, reliable and
recognized level of proper and safe
performance in the medical community.
Standards should be achievable and
reproducible, and they are simply
general guiding rules that can be used
as benchmarks to compare between the
healthcare service actually provided and
that which is desired.
13
‫ماهواالعتمادالصحي؟‬
‫يمثل االعتماد عملية تقييم شاملة ومتكاملة‬
‫تقوم بها جهة محايدة ومستقلة لتحديد مدى‬
‫التزام المرفق الصحي بمعايير الجودة وسالمة‬
‫المرضى التي تم وضعها مسبقًا من قبل تلك‬
‫ ومن ثم منحها شهادة االعتماد في حال‬،‫الجهة‬
‫ الحصول على شهادة‬.‫ٕاثبات نجاحها في ذلك‬
‫االعتماد ما هي إال بداية الطريق نحو تحسين ال‬
‫ ويتم‬،‫ينتهي لجودة الرعاية الصحية المقدمة‬
.‫إعادة التقييم كل ثالث سنوات فيما بعد‬
‫يقصد بالمعايير مستويات عالية وموثوقة‬
‫ومتعارف عليها في المجتمع الطبي لألداء اآلمن‬
،‫ وتتميز بٔانها قابلة للتطبيق والتكرار‬،‫والصحيح‬
‫وهي ببساطة قواعد ٕارشادية يتم االهتداء بها‬
‫ويمكن دائمًا استخدامها للمقارنة بين الرعاية‬
‫الصحية المقدمة بالفعل وتلك التي يجب‬
.‫الوصول ٕاليها‬
About CBAHI
About This Manual
The Saudi Central Board for Accreditation of Healthcare This third edition of the National Standards for Hospitals was devel-
Institutions (CBAHI) is a non-profit organization emerging oped through a consensus process which entailed the participation of
from the Saudi Health Council Services and is responsible all the relevant stakeholders.
for setting and implementing the quality and patient safety
standards in Saudi Arabia. From the beginning , the aim was to have a set of standards that are
detailed and descriptive , assembled around the key departments and
services common to all hospitals, and based on the current status of
CBAHI national hospital standards are accredited by the the healthcare practices within our hospitals.
International Society for Quality in Health Care ( ISQUA ).
The goal of this manual is to be used as a reference for achieving the
CBAHI began few years ago with only few hospitals optimal care for patients and their families , given the local challenges
enrolled in the accreditation process and limited number that we are facing today. All standards and policies included in this
of surveyors and staff. manual are effective 1 July 2015
Today, CBAHI is proud to have a comprehensive set of
evidence-based standards that are utilized for the assessment About CBAHI
of thousands of healthcare facilities across the country.
The Saudi Central Board for Accreditation of Healthcare Institutions
Services and is responsible for setting and implementing the quality
and patient safety standards in Saudi Arabia.
CBAHI national hospital standards are accredited by the International
Society for Quality in Health Care ( ISQUA ).
CBAHI began few years ago with only few hospitals enrolled in the
accreditation process and limited number of surveyors and staff.
Today, CBAHI is proud to have a comprehensive set of evidence-
based standards that are utilized for the assessment of thousands of
healthcare facilities across the country.
‫اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬
‫ﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ اوﻟﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﺴﻌﻮدي‬
‫ﻻﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺼﺤﻴﺔ‬
Primary
Healthcare
ISBN 978 - 603 - 90504 - 3 -8
CBAHI NATIONAL CBAHI
HOSPITAL
www.cbahi.gov.sa
Standards First Edition Effective
cbahi@cbahi.org SAUDI CENTRAL BOARD
www.cbahi.org
FOR ACCREDITATION920012512
OF HEALTHCARE INSTITUTIONS
STANDARDS 1 January 2016
THIRD EDITION 2015
+966 126911329 21544 55505
KINGDOM OF SAUDI ARABIA COUNCIL OF HEALTH SERVICES
SAUDI CENTRAL BOARD FOR ACCREDITATION OF HEALTHCARE INSTITUTIONS
About This Manual
This first edition of the National Blood Bank and Laboratory Standards was
developed through a consensus process which entailed the participation of
About This Manual
This first edition of the National Blood Bank and Laboratory Standards was
all the relevant stakeholders.
developed through a consensus process which entailed the participation of
all the relevant stakeholders.
From the beginning, the aim was to have a set of standards that are detailed
and descriptive, assembled around the key departments and services
From the beginning, the aim was to have a set of standards that are detailed
common to all blood banks and laboratories, and based on the current
and descriptive, assembled around the key departments and services
standards of the best healthcare practises.
common to all blood banks and laboratories, and based on the current
standards of the best healthcare practises.
The goal of this manual is to be used as a reference for achieving the optimal
care for patients and their families, given the local challenges that we are
The goal of this manual is to be used as a reference for achieving the optimal
facing today. All standards and policies included in this manual are effective
care for patients and their families, given the local challenges that we are
1 January 2016.
facing today. All standards and policies included in this manual are effective
1 January 2016.
About CBAHI
About CBAHI
The Saudi Central Board for Accreditation of Healthcare Institutions
(CBAHI) is a non-profit organization emerging from the Council of Health Health
The Saudi Central Board for Accreditation of Healthcare Institutions
Services and is responsible for setting and implementing the quality and
(CBAHI) is a non-profit organization emerging from the Saudi Health
patient safety standards in Saudi Arabia.
Council Services and is responsible for setting and implementing the quality
and patient safety standards in Saudi Arabia.
CBAHI national hospital standards are accredited by the International
Society for Quality in Health Care ( ISQUA ).
CBAHI national hospital standards are accredited by the International
Society for Quality in Health Care ( ISQUA ).
CBAHI began few years ago with only few hospitals enrolled in the
accreditation process and limited number of surveyors and staff.
CBAHI began few years ago with only few hospitals enrolled in the
accreditation process and limited number of surveyors and staff.
Today, CBAHI is proud to have a comprehensive set of evidence-based
standards that are utilized for the assessment of thousands of healthcare
Today, CBAHI is proud to have a comprehensive set of evidence-based
facilities across the country.
standards that are utilized for the assessment of thousands of healthcare
facilities across the country.
‫اﻟﻤﻌﺎﻳﺮ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬
‫ﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺨﺘﺒﺮات اﻟﻄﺒﻴﺔ و ﺑﻨﻮك اﻟﺪم‬
ISBN 978 - 603 - 90504 - 3 -8
NATIONAL
STANDARDS
ISBN: 978 - 603 - 90504 - 4 - 5
CBAHI NATIONAL
STANDARDS for
CLINICAL
CBAHI
for Ambulatory
cbahi@cbahi.gov.sa
www.cbahi.gov.sa
+966 126911329 920012512 21544 55505
Care Centers www.cbahi.gov.sa
LABORATORIES
& BLOOD BANKS
Effective
1 January 2016
cbahi@cbahi.gov.sa +966 126911329 920012512 21544 55505
FIRST EDITION 2015
SAUDI CENTRAL BOARD FOR ACCREDITATION OF HEALTHCARE INSTITUTIONS
12
 ‫وضع المعايير‬ ‫نحن نضع ونحدث معايير األداء الموحدة لجميع منشآت الرعاية‬

‫المهام والمسؤوليات‬
Setting Standards .‫الصحية العاملة في المملكة‬
We set unified performance standards for all healthcare
facilities operating in the Kingdom.

‫نحن نساهم في تهيئة منشآت الرعاية الصحية لتطبيق معايير‬ Roles & Responsibilities
‫االعتماد والمحافظة على االلتزام المستمر بها من خالل خدماتنا‬ ‫الدعم والتهيئة‬
.‫التدريبية والتعليمية واالستشارية‬
Support
We prepare healthcare facilities to apply accreditation standards
and continuously comply therewith through our training, education-
al and advisory services.

‫التقييم واالعتماد‬
Assessment
and Accreditation
‫نحن نتابع أداء منشآت الرعاية الصحية لضمان تقيدها المستمر‬
‫بمعايير االعتماد ومؤشرات األداء الرئيسية المنصوص عليها في‬
.‫تلك المعايير‬
We follow up with the performance of healthcare facilities to
ensure their continuous compliance with accreditation standards
and key performance indicators set forth in those standards.
‫نحن نق ّيم ونعتمد جميع منشآت الرعاية الصحية من خالل زيارات‬
.‫ميدانية يقوم بها مق ّيمون محترفون‬
‫المركز السعودي العتماد المنشآت الصحية سباهي‬
We assess and grant accreditation to all healthcare facilities
through field visits conducted by professional surveyors.
‫متابعة األداء‬
Performance
Monitoring
‫يضطلع بمساعدة ودعم منشآت الرعاية الصحية‬
‫من مستشفيات ومختبرات وبنوك دم ومجمعات‬
‫عيادات ومراكز الخدمات الطبية الخارجية األخرى‬
‫على التميز في تقديم خدمات رعاية صحية فعالة‬
‫تتصف بأنها األكثر سالمة واألعلى جودة واألفضل‬
‫ نقوم بذلك من خالل تنفيذ المهام المناطة‬.‫قيمة‬
:‫بنا وأهمها‬

‫المقيمين‬
ّ ‫استقطاب وتأهيل‬ ‫نحن شغوفون باستقطاب وتأهيل المق ّيمين المؤهلين‬
Attracting and Training .‫لالضطالع بزيارات التقييم‬
of Surveyors The Saudi Central Board for Accreditation of
We have great passion to attract and train qualified
surveyors to conduct survey visits. Healthcare Institutions CBAHI is responsible for
helping and supporting healthcare facilities,
including hospitals, laboratories, blood banks,
‫نحن نقوم بإجراء األبحاث المتعلقة بجودة الرعاية الصحية وأفضل‬ clinics and other ambulatory healthcare centers,
‫ممارسات سالمة المرضى ونتعاون في ذلك مع كل الجهات ذات‬ ‫األبحاث‬
Researches to provide excellent and effective healthcare
.‫العالقة‬ services known as the safest services at the
We conduct researches related to healthcare quality
and best practices of patient safety. In this regard, we
highest quality and best value. We do this
cooperate with all relevant bodies. through carrying out the responsibilities assigned
to us, including the following:
‫تمثيل المملكة‬ ‫نحن نمثل المملكة في الفعاليات المهمة المتعلقة باالعتماد‬
‫ ويتضمن ذلك منتديات الجودة‬،‫الصحي محليًا وإقليميًا وعالميًا‬
Representing ‫ كما نتعاون ونتشارك الخبرات مع الوكاالت‬،‫وسالمة المرضى‬
the Kingdom .‫والمنظمات الدولية العتماد الرعاية الصحية‬
We represent the Kingdom of Saudi Arabia in all important events related to healthcare
15 accreditation locally, regionally and globally. This includes quality and patient safety forums, 14
cooperation and sharing experiences with international healthcare accreditation agencies
and organizations.

‫‪The process of accreditation covers the‬‬
‫‪systems, operations and performance‬‬
‫‪of the healthcare facility being‬‬
‫‪comprehensively assessed by efficient‬‬
‫‪surveyors and reviewers to ensure that‬‬
‫‪they are in line with applicable national‬‬
‫‪standards.‬‬
‫على مستوى استعداده ومدى بعده أو قربه من‬
‫‪Before external assessment, a healthcare‬‬
‫‪facility should conduct comprehensive‬‬
‫‪self-assessment to determine its level‬‬
‫‪of readiness and how far it is from the‬‬
‫‪application of standards.‬‬
‫‪At CBAHI, we aim to be the first choice‬‬
‫‪for healthcare facilities wishing to get‬‬
‫‪acquainted with performance and‬‬
‫‪accreditation standards.‬‬
‫‪The following list provides answers to‬‬
‫‪the following question: why do we‬‬
‫‪think that CBAHI is the best choice for‬‬
‫‪healthcare facilities wishing to receive‬‬
‫?‪accreditation‬‬
‫‪17‬‬
‫لماذا سباهي؟‬
‫?‪Why CBAHI‬‬
‫تتضمن عملية االعتماد إخضاع مرفق الرعاية‬
‫الصحية لتقييم شامل ألنظمته وعملياته وأدائه‬
‫على يد مراجعين ومق ّيمين أكفاء للتأكد من‬
‫كونها تجري على نحو يلبي المعايير الوطنية‬
‫المنشورة المحددة سلفًا والواجبة التطبيق‪.‬‬
‫وقبل التقييم الخارجي ينبغي على مرفق الرعاية‬
‫الصحية القيام بتقييم ذاتي شامل للوقوف‬
‫تطبيق المعايير‪.‬‬
‫نحرص في سباهي على أن نكون الخيار األول‬
‫للمنشآت الصحية الراغبة في التعرف على معايير‬
‫األداء والحصول على االعتماد‪ ،‬ليس فقط كوننا‬
‫جهة االعتماد الوطنية اإللزامية‪ ،‬وإنما قبل ذلك‬
‫واألهم من ذلك كوننا نقدم الكثير من الفوائد‬
‫التي تجعل من سباهي عينًا على جودة الرعاية‬
‫الصحية التي تقدمها كل منشأة‪.‬‬
‫القائمة التالية توفر فقط بعض اإلجابات عن‬
‫السؤال التالي‪ :‬لماذا نعتقد أن سباهي هو الخيار‬
‫األفضل للمنشآت الصحية الراغبة في الحصول‬
‫على االعتماد؟‬
‫‪16‬‬

Why CBAHI?
Competitiveness
Researches show that receiving accreditation
leads to higher operational efficiency, resulting
in greater savings of resources and lower
rates of waste, which is reflected in raising
competitiveness and profitability of private
facilities in the medium and long term.
Trust and Satisfaction
CBAHI accreditation significantly helps build an
effective system to support patient safety and
minimize imminent risks, adverse outcomes
and medical errors, increasing trust and
medical service satisfaction.
Insurance
CBAHI national accreditation meets policies of
the supervising health insurance bodies and
enhances the ability of healthcare facilities
to enter into contracts with private insurance
companies.
International Best Practices
CBAHI is recognized by the International
Society for Quality in Health Care (ISQua), the
entity supervising all healthcare accreditation
bodies all over the world, meaning that our
standards and assessment mechanism are in
line with international best practices.
19
Accreditation is mandatory
CBAHI national accreditation meets the requirements
of the Ministry of Health which made our national
accreditation a precondition to maintain the license for
private healthcare facilities. Therefore, all healthcare
facilities operating in the Kingdom must register
with CBAHI and join one of its national accreditation
programs to avoid any potential suspension of their
operating license.
Our Surveyors are experts
Surveyors working with us are employees of the
various health sectors in the Kingdom. Accordingly,
they are best placed to understand the challenges
facing national healthcare facilities as well as providing
them with optimal tips to improve their performance.
CBAHI is Saudi
National standards by CBAHI are clear, detailed and
descriptive. They are designed to match the work
environment in the Kingdom and the region as a
whole and are in line with its nature and culture. They
represent a clear road map for health facilities to adopt
the right organizational and administrative structure.
Accurate and Thorough
CBAHI assessment mechanism is one of the most
accurate and most comprehensive. During visits to
hospitals, our surveyors review hundreds of elements
and requirements, and emphasize practical application
more than theoretical requirements.
Help & Support
At the end of the assessment visit, we provide the
healthcare facility with a detailed and objective report
on the clinical and administrative performance of all
internal operations, prepared by experienced surveyors.
In addition, we provide effective proposals to further
improve operations and services provided to patients.
‫لماذا سباهي؟‬
‫االعتماد إلزامي‬
‫الحصول على االعتماد الوطني من سباهي يلبي متطلبات‬
‫ والتي أقرت ربط االعتماد الوطني من سباهي‬،‫وزارة الصحة‬
‫ مما يوجب‬،‫بتجديد ترخيص منشآت الرعاية الصحية الخاصة‬
‫على جميع منشآت الرعاية الصحية العاملة في المملكة‬
‫التسجيل لدى سباهي وااللتحاق بأحد برامجه الوطنية‬ ‫التنافسية‬
.‫لالعتماد تفاديًا ألي إيقاف محتمل لرخصة التشغيل‬
‫برهنت األبحاث على أن الحصول على االعتماد يؤدي‬
‫مقيمونا ذوو خبرة‬ ‫إلى زيادة الكفاءة التشغيلية مما يعني توفيرًا أكبر‬
ّ
‫ وهو ما ينعكس على‬،‫للموارد ومعدالت هدر أقل‬
‫المق ّيمون العاملون معنا هم من منسوبي القطاعات‬ ‫المدى المتوسط والطويل في رفع القدرة التنافسية‬
‫ وبذلك فهم األقدر‬،‫الصحية المختلفة هنا في المملكة‬ .‫ورفع الربحية للمنشآت الخاصة‬
‫على فهم التحديات التي تواجه المنشآت الصحية الوطنية‬
.‫وتقديم النصائح األمثل لتحسين أدائها‬
‫ثقة المتعاملين‬
‫تحقيق اعتماد سباهي يساعد بشكل كبير في بناء‬
‫سباهي جهة وطنية‬ ‫نظام فعال لدعم سالمة المرضى والتقليل من‬
‫المعايير الوطنية من سباهي معايير وصفية وتفصيلية‬ ،‫المخاطر الوشيكة والنتائج العكسية واألخطاء الطبية‬
‫ صممت لكي تتناسب مع بيئة العمل الصحي في‬،‫واضحة‬ ‫مما يعزز ثقة المرضى وليس فقط رضاهم عن الخدمات‬
،‫ وتتفهم طبيعتها وثقافتها‬،‫المملكة والمنطقة عمومًا‬ .‫الطبية التي قدمت لهم‬
‫وهي تمثل خارطة طريق واضحة للمنشآت الصحية في وضع‬
.‫البناء التنظيمي واإلداري الصحيح‬ ‫التأمين‬
‫أسلوب شامل ودقيق‬ ‫الحصول على االعتماد الوطني من سباهي يلبي‬
‫سياسات الجهات المشرفة على التأمين الصحي ويعزز‬
‫آلية التقييم لدى سباهي واحدة من أقوى آليات التقييم‬
‫قدرة المنشآت الصحية على االستمرار في التعاقد مع‬
‫ إذ يراجع مق ّيمونا أثناء زياراتهم للمستشفيات‬،‫وأشملها‬
.‫شركات التأمين الخاصة‬
‫مئات العناصر والمتطلبات ويتم التركيز على التطبيق‬
.‫العملي أكثر من المتطلبات النظرية‬
‫دعم المنشآت‬ ‫أفضل الممارسات العالمية‬
‫في نهاية الزيارة التقييمية نقدم للمنشأة الصحية تقريرًا‬ ‫سباهي معترف به من قبل الجمعية الدولية لجودة‬
‫تفصيليًا وموضوعيًا من مق ّيمين ذوي خبرة عن األداء الفني‬ ‫الرعاية الصحية (اإلسكوا) وهي الجهة المشرفة على‬
‫ال عن المقترحات‬ً ‫ فض‬،‫واإلداري وكافة العمليات الداخلية‬ ‫ وهذا يعني‬،‫جميع هيئات االعتماد الصحي في العالم‬
‫الفعالة الرامية إلى تحقيق المزيد من تحسين العمليات‬ ‫أن معاييرنا وآلية التقييم المتبعة لدينا هي وفق‬
.‫والخدمات المقدمة للمرضى‬ .‫المتطلبات الدولية في هذا الخصوص‬
18
 Having members and connections in more than
100 countries with a main purpose to provide
supervision and recognition for healthcare
accreditation bodies worldwide, the International
Society for Quality in Health Care (ISQua) is an
independent non-profit organization which is
concerned with the improvement of the quality
of healthcare globally.
CBAHI is proud to receive a double accreditation
by such a prestigious organization. Therefore,
the Kingdom is among the 20 countries that
received such an accreditation. First, we received
international recognition for hospital national
standards, and then we got recognized as
an external accreditation body having the
administrative, professional and technical systems
in line with international standards in this field.
21
‫الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (اإلسكوا) هي‬
‫منظمة مستقلة غير ربحية تعنى بتحسين جودة‬
‫الرعاية الصحية حول العالم ولديها أعضاء وجهات‬
‫ ومهمتها الرئيسية‬،‫ دولة‬100 ‫اتصال في أكثر من‬
‫هي اإلشراف واالعتراف بهيئات االعتماد الصحي حول‬
.‫العالم‬
‫يفخر سباهي بحصوله على االعتراف الثنائي من‬
‫ وبذلك تكون المملكة‬،‫هذه المنظمة المرموقة‬
‫ لقد‬.‫واحدة من عشرين دولة فقط نالت هذا االعتراف‬
‫حصلنا بدايةً على االعتراف الدولي بالمعايير الوطنية‬
‫للمستشفيات ثم حصلنا على االعتماد كهيئة‬
‫تقييم خارجي تمتلك النظام اإلداري والفني والتقني‬
.‫وفق المعايير الدولية في هذا المجال‬
٢٠١٢ ‫يونيو‬
June 2012
٢٠١5 ‫مارس‬
March 2015
٢٠١٦ ‫يوليو‬
July 2016
20
 ‫برامج‬
‫االعتماد‬
‫القائمة‬

Existing
Accreditation
Programs

23 22
 About This Manual
hcare
merging This third edition of the National Standards for Hospitals was devel-
onsible oped through a consensus process which entailed the participation of
ent safety all the relevant stakeholders.

From the beginning , the aim was to have a set of standards that are
detailed and descriptive , assembled around the key departments and
ed by the services common to all hospitals, and based on the current status of
SQUA ). the healthcare practices within our hospitals.

pitals The goal of this manual is to be used as a reference for achieving the
optimal care for patients and their families , given the local challenges
number
that we are facing today. All standards and policies included in this
manual are effective 1 July 2015

et of

‫البرنامج الوطني العتماد‬

assessment

‫البرنامج الوطني‬
ntry. About CBAHI

The Saudi Central Board for Accreditation of Healthcare Institutions

Services and is responsible for setting and implementing the quality
and patient safety standards in Saudi Arabia.

CBAHI national hospital standards are accredited by the International

Society for Quality in Health Care ( ISQUA ).

‫مراكز الرعاية الصحية األولية‬ ‫العتماد المستشفيات‬

CBAHI began few years ago with only few hospitals enrolled in the
accreditation process and limited number of surveyors and staff.

Today, CBAHI is proud to have a comprehensive set of evidence-

based standards that are utilized for the assessment of thousands of
healthcare facilities across the country.

‫اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬
‫ﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ اوﻟﻴﺔ‬

‫اﻟﻤﺮﻛﺰ ا‬
‫ﻻﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﻨ‬
hi.gov.sa
Primary
Healthcare
CBAHI National Program for ISBN 978 - 603 - 90504 - 3 -8
NATIONAL CBAHI National Program for
Standards First Edition Primary Healthcare Centers www.cbahi.org
HOSPITAL
STANDARDS
Effective
1 January 2016
Hospitals Accreditation
Accreditation
SAUDI CENTRAL BOARD FOR ACCREDITATION OF HEALTHCARE INSTITUTIONS
THIRD EDITION 2015
cbahi@cbahi.org +966 126911329 920012512 21544 55505
KINGDOM OF SAUDI ARABIA COUNCIL OF HEALTH SERVICES
SAUDI CENTRAL BOARD FOR ACCREDITATION OF HEALTHCARE INSTITUTIONS

Public primary healthcare facilities provide ‫تقدم منشآت الرعاية الصحية األولية الحكومية‬ Saudi hospitals work together to provide more ‫تقدم المستشفيات بجميع أنواعها في المملكة‬
primary, preventive and curative healthcare, and ‫الرعاية الوقائية والعالجية األساسية ورعاية األمومة‬ than thirty-one million people with secondary ‫خدمات الرعاية الصحية من المستوى الثاني‬
maternal and child healthcare through more than ‫) مركزًا منتشرة‬2500( ‫والطفولة من خالل ما يزيد عن‬ and tertiary healthcare services. Given their role in .‫والثالث ألكثر من واحد وثالثين مليون نسمة‬
(2500) centers operating in all cities and villages ‫ ولذلك فقد أصبح‬،‫في جميع مدن وقرى المملكة‬ dealing with a great number of high risk impact, ‫ونظرًا لدورها في التعامل مع الحجم الكبير لآلثار‬
of the Kingdom. Therefore, it is clear that there ‫واضحًا الحاجة إلى مساعدة تلك المراكز في تحسين‬ it is imperative that hospitals become the main
‫ أصبح من المحتم أن‬،‫المترتبة عن المخاطر العالية‬
is a need to help these centers improve their ‫ ولتحقيق هذا الغرض‬،‫معايير األداء والسالمة فيها‬ ‫تكون المستشفيات محل تركيز الطبعة األولى‬
‫تم وضع المعايير الوطنية لمراكز الرعاية الصحية‬ focus of the first edition of the National Hospital ‫للمعايير الوطنية للمستشفيات التي أصدرها المركز‬
performance and safety standards. In order to Standards issued by the Saudi Central Board for
‫األولية في نسختها األولى والتي صدرت في نوفمبر‬ .‫ م‬2006 ‫السعودي العتماد المنشآت الصحية في عام‬
achieve this purpose, the first edition of National ‫ ومن المقرر إصدار النسخة الثانية‬،‫ م‬2011 ‫لعام‬ Accreditation of Healthcare Institutions in 2006 G. ‫م تم إصدار الطبعة الثانية وهي نسخة‬2011 ‫وفي عام‬
Standards for Primary Healthcare Centers was .‫ م‬2017 ‫المطورة في النصف الثاني‬ In 2011 G, the second edition was issued, which ‫ تالها إصدار النسخة الثالثة‬، ‫محدثة من اإلصدار األول‬
issued in November, 2011 G. The second edition was an updated version of the first edition. In .‫م‬2016 ‫التي بدأ العمل بها مطلع العام‬
is scheduled to be issued in the second half of early 2016 G, the third edition was adopted.
2017 G.

25 24
 About This Manual
andards was
rticipation of This first edition of the National Blood Bank and Laboratory Standards was
developed through a consensus process which entailed the participation of
all the relevant stakeholders.
are detailed
From the beginning, the aim was to have a set of standards that are detailed

‫البرنامج الوطني العتماد‬

and services
the current and descriptive, assembled around the key departments and services
common to all blood banks and laboratories, and based on the current
standards of the best healthcare practises.
g the optimal
that we are The goal of this manual is to be used as a reference for achieving the optimal
are effective care for patients and their families, given the local challenges that we are
facing today. All standards and policies included in this manual are effective
1 January 2016.

‫البرنامج الوطني العتماد‬ ‫المختبرات الطبية‬

About CBAHI
e Institutions Health
ncil of Health The Saudi Central Board for Accreditation of Healthcare Institutions
e quality and (CBAHI) is a non-profit organization emerging from the Saudi Health
Council Services and is responsible for setting and implementing the quality
and patient safety standards in Saudi Arabia.
nternational

‫المراكز الطبية الخارجية‬ ‫المركزية وبنوك الدم‬

CBAHI national hospital standards are accredited by the International
Society for Quality in Health Care ( ISQUA ).
olled in the
f. CBAHI began few years ago with only few hospitals enrolled in the
accreditation process and limited number of surveyors and staff.
idence-based
of healthcare Today, CBAHI is proud to have a comprehensive set of evidence-based
standards that are utilized for the assessment of thousands of healthcare
facilities across the country.

‫اﻟﻤﻌﺎﻳﺮ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬

‫ﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺨﺘﺒﺮات اﻟﻄﺒﻴﺔ و ﺑﻨﻮك اﻟﺪم‬

NATIONAL
STANDARDS
CBAHI National Program for ISBN: 978 - 603 - 90504 - 4 - 5
NATIONAL
STANDARDS for
CLINICAL
CBAHI National Program for
hi.gov.sa
for Ambulatory
Care Centers Ambulatory Healthcare www.cbahi.gov.sa
LABORATORIES
& BLOOD BANKS
Effective
1 January 2016
Clinical Laboratories and Blood
Centers Accreditation Banks Accreditation
920012512 21544 55505
cbahi@cbahi.gov.sa +966 126911329 920012512 21544 55505
FIRST EDITION 2015
SAUDI CENTRAL BOARD FOR ACCREDITATION OF HEALTHCARE INSTITUTIONS

Currently, there are more than three thousand
ambulatory healthcare centers, mostly private
polyclinics, both general and specialized, one-day
‫اليوم الواحد وغيرها من المراكز الخارجية التي تقدم‬
surgery centers and other ambulatory centers
that provide outpatient services. Every day,
‫هذه المراكز اآلالف من المرضى وذويهم في كل يوم‬
thousands of patients and their families visit these
centers, which represent a main component
in the provision of healthcare for citizens and
residents. Therefore, they are included in CBAHI
national accreditation programs in 2017 G.
27
Clinical laboratories and blood banks represent a
fundamental part in diagnosis and treatment, as
doctors intensively depend on laboratory results to
diagnose diseases and prescribe medicines. Without
‫يوجد اليوم في المملكة ما يزيد عن ثالثة آالف من‬ firm compliance with accuracy, incorrect results may
‫المراكز الطبية الخارجية وهي مجمعات العيادات‬
adversely affect diagnosis and treatment, the matter
‫الخاصة بنوعيها العام والمتخصص ومراكز جراحة‬
which may cause severe harm to patients’ health or
‫ يزور‬.‫الرعاية الطبية التي ال تتضمن خدمات التنويم‬ may lead to death and therefore the reputation of the
treating physician, the laboratory and the healthcare
‫وتمثل إحدى المقومات الرئيسية في تقديم الرعاية‬ facility will be at stake. In addition, negligence may
‫الصحية للمواطنين والمق ّيمين ولذلك تم ضمها‬ result in legal consequences. Accordingly, committees
‫لبرنامج االعتماد الوطني من سباهي كأحد البرامج‬ of the Saudi Central Board for Accreditation of
.‫ م‬2017 ‫الجديدة في العام‬ Healthcare Institutions developed quality and safety
standards for clinical laboratories to ensure the safety
and reliability of diagnoses and treatments as well as
long term planning.
National standards for clinical laboratories and blood
banks require regular revisions for procedures varying
according to the field of each laboratory. They examine
equipment, quality controls and infection control,
in addition to explaining how to provide qualified
staff as well as several operational aspects. Clinical
Laboratories and Blood Banks Accreditation Program
covers reference or central laboratories of the Ministry
of Health as these big laboratories do unique advanced
laboratory tests.
‫تمثل المختبرات الطبية وبنوك الدم جزءًا أساسيًا في‬
‫ حيث يعتمد األطباء بكثافة على‬،‫التشخيص والعالج‬
‫نتائج المختبرات لغرض التشخيص ووصف العالج ووزن‬
‫ فإن النتائج‬،‫ وبدون االلتزام الراسخ بالدقة‬،‫فعاليته‬
‫غير الصحيحة ربما تؤثر عكسيًا على التشخيص‬
‫ مما قد يسبب اإلضرار البالغ بصحة المرضى أو‬،‫والعالج‬
‫ وتكون سمعة الطبيب والمختبر‬،‫التسبب في الوفاة‬
‫ومؤسسات الرعاية الصحية على وجه الخصوص‬
‫ وربما يؤدي‬،‫على المحك في أي عملية للفحص‬
‫ وضعت لجان‬،‫ وبناء عليه‬.‫اإلهمال إلى عواقب قانونية‬
‫المركز السعودي العتماد المنشآت الصحية معايير‬
‫ للتأكد من أمان‬،‫الجودة والسالمة للمختبرات الطبية‬
‫وموثوقية التشخيص والعالج والتخطيط الطويل‬
.‫األجل‬
‫وتتطلب المعايير الوطنية للمختبرات الطبية وبنوك‬
‫الدم مراجعات دورية لإلجراءات التي تتفاوت تبعًا‬
‫ فهي تفحص المعدات وضوابط‬،‫لمجال كل مختبر‬
‫الجودة ومكافحة العدوى وتشرح الكيفية التي يتم‬
‫عبرها توفير الكوادر المؤهلة باإلضافة إلى العديد من‬
‫ ويغطي برنامج اعتماد المختبرات‬،‫النواحي التشغيلية‬
‫الطبية وبنوك الدم المختبرات المرجعية أو المركزية‬
‫ ألن تلك المختبرات الضخمة تقوم‬،‫التابعة لوزارة الصحة‬
‫بإجراء فحوص مخبرية متقدمة ال نظير لها في جميع‬
.‫المختبرات األخرى‬
26
 ‫برامج االعتماد تحــت التـــطـــوير‬

Accreditation Programs Under Development

Mental Health Centers Accreditation Program ‫برنامج اعتماد مراكز الصحة النفسية‬

Dental Centers Accreditation Program ‫برنامج اعتماد مراكز طب األسنان‬

Stroke Units Certification Program ‫برنامج اعتماد وحدات الجلطات الدماغية‬

Trauma Center Certification Program ‫برنامج اعتماد مراكز عالج اإلصابات‬

Emergency Medical Transport Accreditation Program ‫برنامج اعتماد مراكز النقل اإلسعافي‬

Program for Safe Design of Healthcare Facilities ‫برنامج معايير التصميم اآلمن للمنشآت الصحية‬

Morbid Obesity Centers Certification Program ‫برنامج اعتماد مراكز عالج البدانة‬

Home Healthcare Certification Program ‫برنامج اعتماد مراكز الرعاية الصحية المنزلية‬

Dialysis Centers Accreditation Program ‫برنامج اعتماد مراكز غسيل الكلى‬

Long Term Care Facilities Accreditation Program ‫برنامج اعتماد مرافق الرعاية طويلة األجل‬

Cardiac Centers Certification Program ‫برنامج اعتماد مراكز القلب‬

Healthcare Operating Companies Accreditation Program ‫برنامج اعتماد شركات التشغيل الط ّبي‬

28
29 28

We believe that our most valuable
asset lies in the people working with
us, especially certified surveyors
who serve as our ambassadors
to healthcare facilities. There is
a growing need for enthusiastic
surveyors wishing to help CBAHI
to make the desired change in
healthcare quality in our country. If
you are a doctor, a nurse, a leader,
a medical equipment engineer or a
specialist in infection control, clinical
laboratories or medications safety,
we invite you to join hundreds of
surveyors collaborating with us, and
start now sharing your knowledge
and experience with thousands of
health facilities around the country
and the region. Join our program (Be
a surveyor.. Make a difference) by
sending an email to:
sad@cbahi.gov.sa
31
‫مقيمو سباهي‬
ّ
CBAHI Surveyors
‫نؤمن في سباهي بأن رأس المال الحقيقي‬
‫هم البشر العاملون معنا وعلى األخص‬
‫المق ّيمون المعتمدون الذين نعتبرهم‬
‫سفراءنا لدى المنشآت الصحية والوجه‬
‫ نحن في حاجة متزايدة‬.‫الذي يمثلنا هناك‬
‫للمق ّيمين المتحمسين الراغبين في‬
‫مساعدة سباهي إلحداث الفرق المطلوب‬
.‫في مستويات الرعاية الصحية في بالدنا‬
‫إذا كنت طبيبًا أو ممرضًا أو قياديًا أو‬
‫مهندسًا للمعدات الطبية أو مختصًا في‬
‫مكافحة العدوى أو المختبرات الطبية أو‬
‫ فإننا ندعوك لالنضمام إلى‬،‫سالمة األدوية‬
‫ وإبدأ‬،‫مئات المق ّيمين المتعاونين معنا‬
‫منذ اآلن مشاركة معارفك وخبراتك مع آالف‬
.‫المنشآت الصحية‬
‫ شاركنا‬..‫إنضم اليوم إلى برنامج (كن مق ّيمًا‬
‫التغيير) بإرسال رسالة تخبرنا فيها عن‬
:‫رغبتك على االيميل‬
30
33

/company/cbahi @Cbahi_SA www.cbahi.gov.sa

32
 ‫عين على جودة الرعاية الصحية‬
Eye on Healthcare Quality

‫ المملكة العربية السعودية‬،‫ حي المروج‬،‫ الرياض‬12264 ‫ الرياض‬،2415 :‫ب‬.‫ص‬

P.O. Box 2415, Riyadh 12264 Al-Muruj Dist., Riyadh, Saudi Arabia

920012512

cbahi@cbahi.gov.sa

www.cbahi.gov.sa

34