Professional Documents
Culture Documents
التكوين الإلكتروني و إسهامه في تنمية الكفاءات
التكوين الإلكتروني و إسهامه في تنمية الكفاءات
يخػ جػن بػدان ّأنو " ال ثخوة و ال قػة إالّ في البذخ" ،ؼبالخغع مغ الدياق التاريخي ليحا الصخح (
أن مغدػ محتػاه جعل مشو شخحا معاص اخ يشصبق عمى ما حيث يعػد إلى القخن الدادس عذخ ) ،إالّ ّ
تعيذو السشذآت في بيئة اقتراديات األلؽية الثالثة.
ىحه اإلقتراديات التي لع يعج يختكد فييا خمق الثخوات عمى جػانب مادية فحدب ،بل تعجاىا إلى
جػانب غيخ مادية؛ تتسثل أساسا في حخكية و تدييخالجرايات و السعارف ،الحكاء الجساعي،
،حيث تسثل ىحه التػليفة غيخ السادية دعامة ارتكاز بالشدبة لسا الكفاءات ) ( Archambault, 2004 و
يعخف بالسشطسات الستعّمسة ،فيي تداعج مغ جية عمى تقاسع السعارف بيغ عشاصخىا البذخية ،كسا
تجعع مغ جية أخخػ وضعيا التشافدي مدتفيجة بحلظ مغ الكفاءات و السعارف التي تغ ّحؼ باستسخارّ
قجرتيا التشافدية ،باعتبارىا مدايا تشافدية صمبة و دائسة ترعب محاكاتيا مغ شخف السشذآت السشافدة،
باخترار يسكغ القػل ّأنشا نعير عرخ اقتراديات السعارف و الجرايات.
مجعػمة بالسدايا التي يػفخىا استخجام تكشػلػجيات اإلعالم و اإلترال ،تعسل السشذآت في إشار
اقتراديات الجرايات عمى التشسية السدتسخة لكفاءات أرصجتيا البذخية ـ و ذلظ مغ خالل تبشي عجة
أنذصة داخمية و خارجية ـ لتحقيق ىجفيغ رئيدييغ؛ فسغ جية ستدتجيب النتطاريغ مغ بيغ اإلنتطارات
الخئيدية الخسدة لسػاردىا البذخية ـ التي يشبغي أن تعتبخ كدبائغ داخمييغ ـ و السخترخة في ) 5 Eأ ( ،و
) ، (Gottrand, Queant, 2002-2003و ) ( Employabilité يتعمق األمخ باإلنفتاح و األىمية التذغيمية
مغ جية أخخػ ستدعى إلى تحقيق اإلندجام و التأقمع مع الستصمبات التي تسمييا بيئة اقتراد الجراية.
و عسال عمى تحقيق اليجفيغ الدابقيغ ،تشتيج السشذآت عجة أساليب حجيثة نحكخ مغ بيشيا عمى
الحؼ يحقق استخجامو مدايا ىامة نػرد مشيا عمى سبيل ) ( e-learning وجو التحجيج ،التكػيغ اإللكتخوني
الحرخ تخصي القيػد الدمكانية ( برػرة كمية ) و القيػد البذخية ( برػرة ندبية ) التي يفخضيا
التكػيغ التقميجؼ.
تبشي ىحا األسمػب الحجيث في التكػيغ إالّ بسخافقة فاعمة يػفخىا استخجام
و ال يتدشى لمسشذآت ّ
الجعامة اإلترالية التي تسثل أصل التصػر الحؼ بمغتو تكشػلػجيات اإلعالم و اإلترال ،و تتسثل في
ّ
70 61
59 62 ال ت كوي ن
60 52 5656 58 60 58
52 ال ت ق ل يدي
50 45
40 34
30
19
20
11
10 6.3
1 1 1 2 3.6
0
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
مخات أكثخ مغ أن تحافع عمى زبػن حالي ،و ـ كدب زبػن ججيج يكّمف لمسشذآت ما يقارب الخسذ ّ
ىػ ما يجفعيا لتبشي التكػيغ اإللكتخوني الحؼ يػّفخ لسػاردىا البذخية ميارات ججيجة مغ شأنيا تحديغ
السقجمة لدبائشيا الحالييغ) .( Lombard, 2003
الخجمات ّ
بالندبة للمهارد البذرية:
عجة مدايا لمستعّمسيغ يسكغ ذكخىا ؼيسا يأتي:
يقجم ىحا الشسط الحجيث في التكػيغ ّ
ّ
فعالية السجيػد التكػيشي السبحول مغ شخف الستكػنيغ ،و ىحا راجع لمخرائز التي يتسيد الخفع مغ ّ
ـ ّ
بيا التكػيغ اإللكتخوني وىي ) :(Gottrand, Queant, 2002-2003
أؼ مكان يتكػن و ىػ متػاجج في ّ
مقخ عسمو ،في مشدلو ،أو في ّ سيػلة تمّقشو ،ؼبإمكان الستعّمع أن ّ
مسخ لألنتخنيت.
يتػّفخ عمى ّ
يتكػن متى يخيج دون وجػد قيػد وقتية.
مخونة إدارتو ،حيث باستصاعة الستعّمع أن ّ
سيػلة تالؤمو مع الحاجات الخاصة لمستكػنيغ ،فتفاعل وسيمة اإلعالم اآللي يديل مغ تأقمع
الستكػنة ،آخحا بحلظ في الحدبان كالّ مغ
ّ محتػػ التكػيغ مع الحاجات الخاصة لمسػارد البذخية
مدتػػ و وتيخة اإلستيعاب الذخري عمى ّ
حج سػاء.
الحيغ ) ( Tutoraux الػصييغ
ّ إما عغ شخيق يسشح إمكانية الحىاب بعيجا في التكػيغ ،و ذلظ ّ
أؼ مدتػػ ،أو بػاسصة روابط األنتخنيت التي تدسح بتػجيييع إلى مػاقع ذات صمة
بإمكانيع التأقمع مع ّ
بسػضػع التكػيغ.
يسشح فخصة تبادل اآلراء و السعارف ؼيسا بيغ الستعّمسيغ ،بفزل السمتؿيات و الجردشة اإللكتخونية.
يدسح بالجسع و التػفيق بيغ الجراسة و الشذاط السيشي ( الجامعات اإلفتخاضية ).
أن التكػيغ اإللكتخوني يدسح بتحديغ مشحشيات
تع إجخاؤىا في بجاية التدعيشات ّ
ـ ّبيشت الجراسات التي ّ
التّعّمع ،و رفع مدتػػ تخسيخيع لمسعمػمات بـ .( Lombard, 2003 ) %50
ـ يديع في تجديج السقاربة الحجيثة لمتكػيغ و الستسخكدة عمى الجساعة ،بجل تمظ التقميجية التي كانت
تكػن ،فيحا الشسط الحجيث يتالئع مع معصيات الػاقع السعاش حاليا ،أيغ كػن أو ُ
الس ّ الس ّ
متسخكدة عمى ُ
يتصّمب اإلقجام مغ جانب الستعّمع لجسع السعمػمات ،و التفاعل مع اآلخخيغ لبشاء السعارف و
السيارات ) .( Gunia, 2002
للمكهنين:
ّ بالندبة
) Gottrand, Queant, السكػنػن بجورىع مغ التكػيغ اإللكتخوني في ّ
عجة نػاحي نحكخ مشيا ّ يدتفيج
:(2002-2003
ـ اإلثخاء الحيػؼ لسزسػن التكػيغ.
ـ التقييع الجقيق نتيجة اإلختبارات الستػاصمة شػل فتخة التّعّمع (تقييع اإلنجازات في نياية السقاييذ )
ـ تدييل عسمية تحييغ السحتػػ البيجاغػجي لمتكػيغ.
أىع السدايا التي يشفخد بيا التكػيغ اإللكتخوني عغ نطيخه التقميجؼ في
باخترار ،يسكغ حرخ ّ
مقخ ار
نتائج سبخ اآلراء الحؼ قامت بو ) ( RH infoفي جػان 2001بفخندا ،حيث استجػبت ّ 194
حػل العجيج مغ األسئمة الستعّمقة بيحا الشسط الحجيث في التكػيغ ،مغ بيشيا مدألة السدايا التي يػّفخىا،
و كانت األجػبة كاآلتي:
) ( RH info الججول رقع :2مدايا التكػيغ اإللكتخوني حدب سبخ اآلراء الحؼ قامت بو
% الػحجة:
صي القيػد
أن تخ ّ
بأنو حجث شبو إجساع بيغ السدتجػبيغ عمى ّ
مغ خالل الججول الدابق نالحع ّ
يتفخد بيا التكػيغ اإللكتخوني عغ نطيخه الحزػرؼ (
يعج ميدة رئيدية ّ
الدمكانية ،البذخية ،و السالية ّ
أو التقميجؼ )) . ( Formation en présentiel
و يتػاجج التكػيغ اإللكتخوني عسػما في ثالثة أشكال يسكغ تػضيحيا مغ خالل الججول اآلتي:
الججول رقع :3أشكال التكػيغ اإللكتخوني
التكػيغ بالػصاية عبخ األنتخنيت التكػيغ الحزػرؼ أو عبخ التكػيغ دون وصاية عبخ
األنتخنيت بػجػد وساشة عبخ فقط األنتخنيت فقط
األنتخنيت
نسػذج خاص بالجامعات، نسػذج مخجعي لبجائل التكػيغ. السقجم بقخص
تكػيغ شبيو لحلظ ّ
السجارس ،و الييئات التكػيشية. مػجو لمجسيػر العخيس.
ّ أو بذخيط فيجيػ.
كل مغ مزسػن التكػيغ، تػفخ ّ السذتخؼ يجفع ثسغ تكػيشو عبخ يقجم الكثيخ مغ حيث الؿيسة
ال ّ
اإلختبارات ،الػصاية ،و التقييع األنتخنيت. السزافة.
عبخ األنتخنيت. يقتخح الػصي بخنامج العسل. عادة ما يتػاجج كأحج البجائل
ّ
تقميز زمغ الحزػر. الستاحة في التكػيغ.
مذخز.
الدساح بجعل التكػيغ ّ السجانية.
يتّجو مدتؿبال نحػ ّ
الخد عمى
الدساح بالتحكيخّ ،
التعسق في
التداؤالت ،أو ّ
السػاضيع.
مكػنيغ
و ذلظ باستخجام مشتجيات أو أرضيات تكػيغ تيجف إلى متابعة الستعّمسيغ مغ قبل ّ
و وصييغ مػصػليغ بالبخيج اإللكتخوني ،أسئمة ذات اختيارات متعجدة ) ،( QCMدراسة حاالت ّ أو
تساريغ متػفخة عبخ األنتخنيت ،كّميا كحلظ بجائل متػفخة لمتكػيغ وفق ىحه الصخيقة.
أن
ىامة تتسّثل في ّ
ألحػا عمى مدألة ّأن العجيج مغ الباحثيغ بفخندا ّ و تججر بشا اإلشارة إلى ّ
فعالة إالّ إذا كان مكسال لمتكػيغ التقميجؼ " ) Roussel,
يقجم حمػال بيجاغػجية ّ
" التكػيغ اإللكتخوني لغ ّ
ّ
،(2001و بيحا الذكل سيدسح ىحا الشسط الحجيث في التكػيغ بسثمػية في الفتخات التعميسية بقاعات
تجخمو في أربعة مخاحل ىي: الجروس نتيجة ّ
يتجخل في السخحمة القبمية لتػجيو الستعّمع السدتقبمي إلى مقاييذ التكػيغ التي تشاسب احتياجاتو،
ّ
يتدشى ذلظ مغ خالل تقييع الستعّمسيغ باستخجام األسئمة ذات اإلختيارات الستعجدة ،استبيانات تقييع
و ّ
القجرات ،و الحاالت التصبيؿية.
جيجا الستيعاب مزسػن ما ّ
يقجم مغ يتجخل أيزا في السخحمة الػسصية األولى لتحزيخ الستعّمسيغ ّ
ّ
دروس داخل القاعة ،و يتحقق ذلظ مغ خالل الجروس الستػفخة عبخ األنتخنيت كسجخل لمتّحكع في
تحكع أكثخ في قاعة الجروس.تعسق و ّ السرصمحات التقشية التي ستكػن ؼيسا بعج ّ
محل ّ
يتجخل كحلظ في السخحمة الػسصية الثانية لسداعجة الستعّمسيغ عمى تخسيخ ما تمّقػه مغ معارف في
ّ
بحل تساريغ و حاالت تصبيؿية متػفخة عبخ األنتخنيت ،و اإلستعانة بخبخاء
قاعة الجروس ،و ذلظ ّ
وصييغ عغ شخيق اإلترال بيع عبخ البخيج اإللكتخوني.
ّ و
يتجخل في السخحمة البعجية لسعخفة نتائج تقييع التكػيغ مغ شخف الستعّمسيغ ،تفييسيع
و أخي اخ ّ
الذخري ،و متابعة مدارىع التكػيشي.
ألح عميو الباحثػن بفخندا،
تجعع ما ّ
لتؤكج و ّ
ثع جاءت نتائج الجراسة التي قام بيا ) ّ ( Club défi
ّ
تتكػن مغ حػالي أربعيغ مشذأة
عيشة ّحيث تسحػرت الجراسة حػل " استخاتيجيات التكػيغ " و شسمت ّ
فخندية كبيخة ،ىحه األخيخة أجابت عمى الدؤال الستعمق بكيؽية إشخاك التكػيغ اإللكتخوني في التخبرات
مػضح ؼيسا يأتي:
التكػيشية التقميجية وفق ما ىػ ّ
) ( Club défi الججول رقع :4كيؽية تصبيق التكػيغ اإللكتخوني حدب دراسة
% الػحجة:
الشدب السئػية إجابات السدتجػبيغ
29 كجعامة وحيجة في التكػيغ
29 في التحزيخ لمتخّبز
32 كسكسل لمتخّبز
ّ
10 أثشاء التخّبز
نػفسبخ 2005 96
التكػيغ االلكتخوني و إسيامو في تشسية الكفاءات في االقتراديات السبشي عمى الجرايات
أما ؼيسا يتعمق بتعخيف الكفاءة فقج وردت العجيج مغ التعاريف في ىحا الرجد ،و ذلظ باختالف
الباحثيغ و الجارسيغ ليحا السجال؛ فسغ أقجميا نحكخ ذلظ التعخيف الحؼ قجمو عالع المدانيات "
شػمدكي" لمكفاءة بأنيا " دراية السؤلف بمغتو " ،فالجراية ىي أساس الكفاءة ،حيث تسثل " مديجا تصػريا
مغ التجارب ،الؿيع ،السعمػمات،و الخبخات التي تذكل بجورىا إشا ار لتقييع و إدماج تجارب و معمػمات
) ،إذن الجراية ىي القاعجة السخجعية لتذكيل السعخفة ،ىحه األخيخة تجخل Fleury, 2004 ججيجة "(
كعشرخ جػىخؼ في الكفاءة ،و تشقدع إلى معخفة ضسشية تبشى مغ التجارب الذخرية يرعب نقميا
مغ شخز آلخخ ،و معخفة صخيحة يسكغ تجاوليا بديػلة بيغ األفخاد بفزل السدايا التي يػّفخىا
). اإلترال (Benhamou, 2005 استخجام التكشػلػجيات الحجيثة لإلعالم و
حل السذاكل السيشية ضسغ إشار معصى " باإلضافة إلى ذلظ ،يسكغ تعخيفيا بأنيا " القجرة عمى ّ
() Ledru, 1999؛ فالكفاءة مكتدبة حدب ىحا التعخيف ،إذ يتع تذكيميا مغ خالل الخبخة التي تُخاكسيا
السػارد البذخية نتيجة مػاجية أوضاع العسل ،و بالتالي يسكغ اعتبار السعخفة العسمية ـ باإلضافة إلى
السعخفة ـ عشر اخ جػىخيا آخخ تتزسشو الكفاءة.
أما مغ وجية نطخ استخاتيجية ،ؼيسكغ تعخيف الكفاءات بأنيا" مجسػع السعارف العسمية التي ّ
تزسغ تسي اد تشافديا في الدػق ،فالكفاءة األساسية تعدز الػضع التشافدي لمسشذأة داخل تذكيمة
أن ليا ميدة
السشتجات أو الخجمات" ( ،) Fleury, 2004و بالتالي فالسشذأة التي تتػفخ عمى كفاءات يعشي ّ
تجعع بيا قجرتيا التشافدية.
تشافدية تسثل إحجػ نقاط القػة ـ حدب نسػذج SWOTـ التي ّ
باإلضافة إلى ما سبق ،عميشا التسييد بيغ " الكفاءة الفخدية التي تتسثل في القجرة عمى استخجام
الجرايات و السعارف العسمية السكتدبة معا مغ أجل التحكع في وضعيات ميشية معيشة و تحقيق الشتائج
السشتطخة ،ىحا مغ جية .و مغ جية أخخػ ،الكفاءة الجساعية التي ال تعتبخ محرمة جسع الكفاءات
الفخدية ،بل تتجدج في أثخ التجاؤب الحؼ يتحقق نتيجة انجماج الكفاءات الفخدية التي تتقاسع ثقافة
). جساعية"(Fleury, 2004 مذتخكة لمسشذأة ،و معخفة عسمية تشطيسية
لمتبشي حدب اعتقادنا ىػ ذلظ الحؼ جاء بو " لػ بػتيخف " ،حيث يخػ ّ
بأن و التعخيف األرجح ّ
تعخيف الكفاءة يتعجد بحدب السشطسات و ضخوف العسل ( ،) Le boterf, 2004و ىػ ما سشػضحو مغ
خالل الذكل السػالي:
الذكل رقع :3تعجد تعخيف الكفاءة
الػصفة السفتػحة الػصفة الزيقة
مشطسة " السيشة التامة " السشطسة التايمػرية
و التفاعمية ،بسعشى اإلجابة عمى الدؤاليغ " :معخفة ماذا نعسل ؟ " و " متى ؟ "؛ فعمى السػرد الكفء
أن يعخف كيف يترخف قبل ( لإلستباق ) ،أثشاء ( لمتقميل قجر السدتصاع مغ فتخة السذاىج
و الكػسسػلػجية ) ،و بعج األزمات ( الستخالص العبخ و الجروس ) ؟ ،أن يتحمى بخوح السبادرة
)، Le boterf, 2004 اإلقجام ،أن يتحسل السدؤولية و يتخح القخار السشاسب في الػقت السشاسب (
بأن الكفاءة ىي أداء العسل بانفتاح وراء حجود الػصفة التايمػرية الزيقة.
باخترار يسكششا القػل ّ
أما ما يتعمق بتشسية الكفاءات ،ؼيسكغ تعخيفيا بأنيا " اإلجخاءات الستخحة مغ قبل السشذأة لتشسية
ّ
.)Observatoire des PME européennes,بعبارة أخخػ ،تشسية الكفاءات ىي ذلظ "(2003 قاعجة كفاءاتيا
السديج مغ الصخق ،الػسائل ،و الشذاشات التي تداىع في رفع مدتػػ أداء الكفاءات التي تتػفخ عمييا
السشذآت .ىحا التعخيف يقػدنا إلى شخح الدؤال اآلتي :كيف يداىع التكػيغ اإللكتخوني بجوره في تشسية
الكفاءات ؟
5ـ التكهين اإللكتروني و تنمية الكفاءات:
الخئيديتيغ لتشسية الكفاءات و ىسا:
يعج التكػيغ فاعال أساسيا ضسغ الػسيمتيغ ّّ
الؿيام بشذاشات لتشسية قاعجة كفاءات السػارد البذخية التي تتػفخ عمييا السشذآت:
بإمكان السشذآت أن تثخؼ قاعجة كفاءات مػاردىا البذخية بسسارسة عجة نذاشات يأتي تػضيحيا
في الججول السػالي:
و الججول رقع :5الشذاشات السسارسة لتشسية قاعجة الكفاءات الجاخمية لمسشذآت األوروبية الرغيخة
الستػسصة خالل سشػات 1999ـ 2000ـ 2001
%مرجر الػحجة:
عجد العسال
( 10ـ 50 ( )49ـ )249 ( 0ـ )9 قائـ ـ ــسة الشذـ ـ ـ ــاشات
الججول رقع :6لجػء السشذآت األوروبية الرغيخة و الستػسصة إلى مرادر خارجية لتشسية قاعجة
كفاءاتيا خالل سشػات 1999ـ 2000ـ2001
الػحجة%:
عجد العسال
( 0ـ 10( )9ـ 50 ( )49ـ )249 السز ـادر الخ ـ ـارجية
ــ قائسة
ــ
السػضحة أعاله،
ّ يسكغ لمتكػيغ اإللكتخوني أن يداىع في تشسية كفاءات التأشيخ بسختمف جدئياتيا
كل مغ شبكات التذخيز و ذلظ عبخ العجيج مغ الحمػل التي يقتخحيا ،نحكخ مغ ذلظ تػفيخ ّ
التحزيخية لمتكػيغ و شبكات التقييع الحاتي عمى األنتخنيت ،وكحا الذأن بالشدبة لمسخاسالت مع
الستكػنيغ ،األعسال التصبيؿية الفخدية و الجساعية ،دراسة حاالت ،تساريغ
ّ السكػنيغ ،فخق السحادثة مع
ّ
السرػرة بالفيجيػ ) ،كسا يعتبخ
ّ السقابالت واإلترال الكتابي ( البخيج اإللكتخوني ) و الذفػؼ ( الشجوات
الحل الجساعي عغ بعج لمحاالت التصبيؿية مغ شخف السػارد البذخية لشفذ السشذأة إسياما كبي اخ لحمػل
ّ
التكػيغ اإللكتخوني ) . ( Roussel, 2001
6ـ التكهين اإللكتروني ،التديير اإللكتروني للمهارد البذرية ،اإلدارة اإللكترونية ،إدارة المعارف،
نتحدث ؟
أي عالقة ّ تنمية الكفاءات :عن ّ
نػسع دائخة
كيؽية إسيام التكػيغ اإللكتخوني في تشسية الكفاءات ،نحاول أن ّ
تعخفشا عمى ّ
بعجما ّ
عيشة أخخػ مغ العشاصخ الفاعمة داخل اقتراد السعخفة ،كسحاولة بديصة لتػضيح
العالقات لتذسل ّ
السادؼ ،و يسكغ التعبيخ
الكل الستسّثل في اإلقتراد غيخ ّ
حخكية بعس ىحه الجدئيات التي يحتػييا ّ
عسا سبق مغ خالل الذكل اآلتي:
ّ
كل مغ التدييخ اإللكتخوني لمسػارد البذخية ،اإلدارة
الذكل رقع :5العالقة بيغ الشكػيغ اإللكتخوني و ّ
اإللكتخونية ،إدارة السعارف ،و تشسية الكفاءات
إقترــــــاد المعــــــرفة
إدارة المعارف
اإلدارة التديير
اإللكترونية اإللكتروني
التكهين اإللكتروني
للمهارد البذرية
تنمية الكفاءات
كسا يختبط ثالثا مع إدارة السعارف ،بل ىشاك مغ الباحثيغ مغ يحاولػن التقخيب بيغ العشرخيغ،
و بالتالي بيغ السقاربتيغ اآلتيتيغ) :( Blandin et autres, 2003
تدسح إدارة السعارف بخسسمة و تقاسع السعارف و الجرايات.
بث الجرايات ،تشسية /إنتاج الكفاءات و السعارف العسمية.
يسكغ التكػيغ اإللكتخوني مغ ّ
ّ
و تختكد الرمة التي تخبصيا إدارة السعارف مع التكػيغ اإللكتخوني عمى السبادالت الجانبية
و العسػدية التي تحاول تحخيكيا و تجعيسيا داخل السشذأة ،وعمى ىحا األساس يشبغي أن يكػن التكػيغ
السكػنيغ مغ جية ،و ما بيغ
ّ مغ نفذ الصبيعة؛ أؼ محّف اد عمى تشسية التفاعالت بيغ الستعّمسيغ و
الستعّمسيغ مغ جية أخخػ،و ىػ ما يدسح بتخؾية التكػيغ ليربح تكػيشا تذاركيا ـ كسا اقتخحو Praxـ
تبشي العجيج مغ أنساط التعّمع
عمى مختمف السدتػيات ( اإلعجاد ،اإلنجاز ،و التقييع ) ،كسا اقتخح أيزا ّ
الترػرية و الشطخية ،التصبيؿية ،السشيجية ،و ؾيادة السذاريع،
ّ لتدييل التشاوب بيغ حيازة الجرايات
( Roussel, 2001 ميد بيغ أربعة أنساط لمتعّمع يسكغ استخجاميا بالتشاوب انصالقا مغ الحاسػب وىي
و ّ
):
اإلنرات :بخامج الفيجيػ و الرػت؛
البحث :استخجام األنتخنيت و التدييخ اإللكتخوني لمػثائق ) ( GED؛
التصبيق :مقاييذ التكػيغ الحاتي ،التقييع الحاتي ،دراسة حاالت ،و تساريغ؛
التبادل :السشتجيات ،جساعات العسل اإلفتخاضية.
بأن التكػيغ اإللكتخوني كامتجاد شبيعي لمتدييخ اإللكتخوني لمسػارد اليذخية
باخترار يسكغ القػل ّ
يدسح بتشسية الكفاءات و يداعج في إنتاج ،رسسمة ،و تقاسع السعارف و الجرايات الالزمة لمعسل في
الكل الستسّثل في
بيئة تفخضيا متصّمبات اإلدارة اإللكتخونية ،و تتفاعل ىحه التػليفة باستسخار داخل ّ
اقتراد السعخفة.
7ـ بعض النماذج العالمية في تظبيق التكهين اإللكتروني ألغراض معرفية:
و إلبخاز الجور الحؼ يقػم بو التكػيغ اإللكتخوني في تشسية معارف و كفاءات السػارد البذخية
تقخيبو إلى الػاقع العسمي ،ارتأيشا تقجيع مثاليغ مخترخيغ عغ تجخبتي مشذأتيغ في تصبيق التكػيغ
اإللكتخوني ألغخاض معخؼية وفق ما يأتي:
(. 2001
خالصة:
: ـ قائسة السخاجع1
- Observatoire des PME européennes, ( 2003 ), Le développement des compétences dans les
PME, bureau des publications officielles des comunautés européenes, Luxembourg, P. 1 – 28.
: ـ الػيبػغخاؼيا2
- Fleury, E. ( 2004 ). l’évolution des compétences des forces de vente dans le cadre du multi-
canal. [ En ligne ]. Adresse internet :
http:// www.reseau-iae.org/tutorat17.doc/
- Riviere, D., Dejean, S. ( 2003 ). Guide régional sur la e-formation à la réunion. [ En ligne ].
Adresse internet :
http://www.resinter.org/pdf/guide/guide1.pdf