BKS

GRAD MOG
ŽIVOTA
Novi u Grazu
Upute za novopridošle
IMPRESSUM SADRŽAJ
Pozdravi 6
I
Novi u Grazu 9

Stanovanje, energija & zaštita okoliša 18

II
Kontrolna lista za selidbu 24
VLASNIK MEDIJA I IZDAVAČ:
Grad Graz, Uprava magistrata Hauptplatz 1, 8011 Graz, III Posao 26
u suradnji s Odjelom za obrazovanje i integraciju,

IV Promet 34
Referada za integraciju, Keesgasse 6, prizemlje, 8011 Graz
+43 316 872-7481
integrationsreferat@stadt.graz.at V Životne situacije & socijalna pitanja 38
graz.at/integration
graz.at/menschenrechte Djeca & mladež 46
VI

KOORDINACIJA PROJEKTA:
Odjel za obrazovanje i integraciju VII Obrazovanje 56

FOTOGRAFIJE: VIII Zdravlje 64

Stadt Graz/Foto Fischer (1) | iStockphoto (16) |Graz Tourismus (7)
Joel Kernasenko (4) | Lupi Spuma (4) | Robert Frankl (1)
IX Integracija & migracija 68
Jasmin Schuller (1)

OBLIKOVANJE & PROIZVODNJA: X Jednako postupanje & suodlučivanje 76

achtzigzehn – Agentur für Marketing und Vertrieb GmbH
Andreas-Hofer-Platz 15, 8010 Graz | holding-graz.at Umjetnost & kultura 86
XI
Sport & odmor 90
TISAK:
Universitätsdruckerei Klampfer GmbH XII Osobe starije životne dobi 92

Barbara-Klampfer-Straße 347, A-8181 St. Ruprecht/Raab

klampfer-druck.at XIII Hitni slučajevi & krize 96

PRIJEVODI: Što biste još trebali znati 102

XIV
Prevoditeljice i prevoditelji projekta Dolmetschpool Popis adresa 106

6. izdanje, 2018., graz.at

5
Fotografija: Graz Tourismus © Harry Schiffer
DOBRODOŠLI U GRAZ
Drago mi je što ste Graz izabrali kao Vaše
središte života! Graz je otvoreni grad obrazo-
vanja i kulture u kojem žive ljudi iz više od 160
nacija. U školu u Grazu ide više od 40.000
mladih, na četiri sveučilišta i dvijema visokim
školama više od 55.000 studenata završava
svoje akademsko obrazovanje.
U Grazu zauzima umjetnost u svim svojim
oblicima veliki prostor. Gotovo čitav stari grad i
dvorac Eggenberg prozvani su UNESCO-vom
svjetskom kulturnom baštinom. Naša inter-
6 7
nacionalna scena arhitekture djelomično je
odgovorna da Graz od travnja 2011. Stoji
na UNESCO-vom popisu „City of Design”
gradova. Inovacije i kreativnost su upravo
posebne karakteristike našeg grada! Polažemo
veliku vrijednost na to da svi koji ovdje žive
mogu pridonijeti svoja iskustva, svoje ideje i
svoja gledišta, ali da se na kraju i angažiraju
za dobrobit zajednice.
Kao gradonačelniku želja mi je da Graz ostane
grad s najvišom kvalitetom života u Austriji. U
prvom redu je za to potreban miran suživot
građanki i građana. Graz je iz tog razloga i
UN-ov grad ljudskih prava te posebno njeguje
interreligiozni dijalog, kao na primjer kroz
Interreligioznu službu u kojoj su zastupljene
sve državno priznate religije i konfesije. Mo-
limo Vas da i Vi od samog početka budete
otvoreni za dijalog s ljudima u Vašoj sredi-
ni, stambenoj okolici ili na radnome mjestu!
Kao što jedna od naših izreka ležerno kaže: U
razgovoru se ljudi približuju! (na njemačkom:
„Beim Reden kommen die Leut’ z’samm.“).
Ovaj paket (Novi u Grazu) sadrži važne
informacije o našem gradu kako biste se što
bolje snašli od samog početka. Želim Vam da
u našem gradu nađete prijatelje i prijateljice,
da ovdje možete „pustite korijene“ i napokon,
da se u Grazu osjećate kao kod kuće!
 Vaš Mag. Siegfried Nagl
Gradonačelnik
I
Fotografija: Graz Tourismus © Harry Schiffer
DRAGA NOVA GRAĐANKO, DRAGI NOVI GRAĐANINE GRAZA!
Dobar domaćin svoje goste uvodi u za njih
novu i nenaviknutu sredinu, daje im orijenta-
ciju i upoznaje ih s pravilima, ali isto tako i sa
znamenitostima grada.
Iako nemamo mogućnost svaku pridošlicu
osobno uvesti u njihovu novu stambenu sredinu,
s kuponom za razgledavanje želimo Vam
ipak pomoći barem pri prvom upoznavan-
ju s gradom Grazom. A neka Vam i drugi
sadržaji paketa „Novi u Grazu” isto tako
budu od koristi pri upoznavanju glavnog
štajerskog grada. Sami ćete se uvjeriti da
grad Graz ima izvrsnu infrastrukturu i da se
s pravom cijeni zbog visoke kvalitete života.
8 9
Od strane uprave grada želimo tome također
dati naš doprinos i redovito poboljšavati naše
usluge. Zato smo već više puta dobili Austrijsku
upravnu nagradu i mnogobrojna druga odliko-
vanja. Nadam se da ćemo uvijek pokazati da
smo ih i zaslužili i da ćete pozitivno doživjeti
Vaše kontakte s upravom grada Graza. No,
prije svega Vam želim da se u Grazu dobro
osjećate i da dobijete priliku za otkrivanje
mnogih lijepih strana našeg grada. Možda
murska metropola neće postati samo prebi-
valište nego već i nova domovina.
 Vaš Mag. Martin Haidvogl
 Direktor gradske uprave
NOVI U GRAZU
DRAGA NOVA GRAĐANKO, DRAGI NOVI GRAĐANINE GRAZA!
Upravo ste prijavili Vaše stalno prebivalište
u Grazu i primili ovaj paket „Novi u Grazu“.
Sadržajima i informacijama želimo Vam malo
olakšati vrijeme prilagođavanja u glavnom
gradu Štajerske.
U “NOVI U GRAZU” TORBI
ĆETE NAĆI
• “Novi u Grazu” brošuru s najvažnijim
informacijama koje trebate znati o
životu u Grazu,
• mapu na temu „odvajanje otpada“,
• kupon za obilazak grada u pratnji
vodiča, 
• plan grada,
• kemijsku olovku,
• USB-stick na kojem su pohranjena dva
filma sa slikama o Grazu tebrošura
“Novi u Grazu”.
• Brošuru dakle možete skinuti i na
Vaš kompjuter.
Korisne informacije u brošuri „Novi u Grazu“
smo podijelili na 14 poglavlja, od poglavlja „Po-
sao“ do poglavlja „Stanovanje“. U poglavljima,
u uramljenim poljima, naći ćete podatke s kon-
taktima spomenutih uprava, službi, udruga itd.
Podaci se djelomično pojavljuju i u tekstu –
bolje dvaput nego uopće. Neke informacije
bi pristajale u dva ili više poglavlja, ali se
opširno obrađuju samo u jednom poglavlju –
u tom slučaju Vam na to pažnju skrećemo
„napomenom“. Pod dijelom „Savjet“ naći ćete
daljnje korisne internet adrese. U privitku smo
za Vas pregledno saželi sve adrese i kontaktne
podatke, uključujući plan grada.
Nadamo se da će Vam paket „Novi u Grazu”
biti koristan i želimo Vam sretan život u našem
predivnom gradu! Ne preuzimamo odgovornost
za potpunost – za želje, žalbe, prijedloge za
poboljšanje i prije svega pohvale obratite se
Referadi za integraciju grada Graza.
Potrudili smo se da naše informacije budu aktu-
alne. Budući da se zakoni, naknade, kontakti,
radna vremena itd. često mijenjaju, predlažemo
da iste dodatno prethodno provjerite na inter-
netu tj. da nazovete nadležni ured.
+ 43 316 872- 7481
integrationsreferat@stadt.graz.at
 Vaš tim Referade za integraciju
I
Fotografija: Joel Kernasenko
NOVI U GRAZU
Graz je glavni grad pokrajine Štajerske i drugi
grad po veličini i broju stanovnika u Austriji.
Njegovih 286.686 stanovnika (prema popi-
su od 1.1.2017., stalna boravišta) dolaze iz
sveukupno 160 zemalja. Prvi ljudi su se naselili
između rijeke Mure i Schlossberga, strme stijene
u srcu grada, prije nekih 5.000 godina.
Graz se prvi put spominje 1128. godine. Boje
grada su bijela i zelena. Grb je zeleni i prikazuje
srebrenu, uspravno hodajuću panteru. Gradom
Grazom upravljaju gradonačelnik/gradonačel-
nica, Općinsko vijeće i Gradski senat. Opći
lokalni izbori održavaju se svakih 5 godina.
Općinski vijećnici i vijećnice biraju gradske vi-
jećnike i vijećnice, gradonačelnicu/gradonačel-
nika i njezinu/njegovu zastupnicu/ zastupnika.
10
Vijećnica na glavnom trgu je sjedište Gradske
vlade. Grad vodi Magistrat Graz s oko 3.000
zaposlenika. Društvo “Holding Graz” s oko
4.000 zaposlenika odgovorno je za opskrbu
stanovništva strujom i vodom, za javni prijevoz,
odvoz smeća, kanalizaciju, itd. Graz je centar
kulture, znanosti i tehnike, grad s blagim mo-
bilitetom i „kratkim putevima“.
Stari grad i dvorac Eggenberg nalaze se na
UNESCO-voj listi svjetske kulturne baštine.
Graz je bio proglašen “europskim glavnim
gradom kulture” za godinu 2003., a 2011.
postao je „City of Design“. Isto tako je grad
od 2001. godine prvi „grad ljudskih prava“ u
Europi, takozvana „Fair-Trade-općina“, „eko-
grad” i prvi „glavni grad kulinarskog užitka” u
Austriji. U Grazu postoje četiri sveučilišta, dvije Geografski položaj:
visoke stručne škole sa statusom sveučilišta 47,05 stupnjeva sjeverne zemljopisne širine
(Fachhochschule) i dvije više pedagoške škole, 15,22 stupnja istočne zemljopisne dužine
sa ukupno 55.000 studenata. Gradske četvrti: 17
Dužina Mure u gradskom području:
DALJNJI PODACI 15,87 kilometara
Ukupno stanovništvo: Dužina cestovne mreže:
282.686, od toga oko 1.200 kilometara
224.251 s austrijskim državljanstvom, Dužina biciklističke mreže:
30.731 iz drugih EU-zemalja, oko 120 kilometara
31.709 iz zemalja koje ne pripadaju Dužina tramvajske mreže:
Europskoj uniji (Stanje 1. 1. 2017.) 60,15 kilometara (stanje 2016.)
Površina Graza: Poduzeća: oko 10.000 firmi
127,58 km2 Zaposlenici: oko 172.000 ljudi
(od toga je 40 % zelena površina) (stanje 2013.)
Nadmorska visina:
353 metara iznad površine mora
11
I
zakonske dužnosti prijave prebivališta, činite
upravni prekršaj. Prijaviti i odjaviti se možete u
Službama za usluge građanima grada Graza Informacija
(BürgerInnen-Servicestellen).
Štajerska pokrajinska vlada,
SLUŽBE ZA USLUGE RJEŠAVAJU IZ- Odjel 3 – Ustav i unutarnji poslovi
Paulustorgasse 4, 8010 Graz
MEĐU OSTALOG: +43 316 877-2084
• prijave, odjave, abteilung3@stmk.gv.at
• prijave pronađene i izgubljene imovine verwaltung.steiermark.at
(Fund- und Verlustmeldungen), Službe za usluge grada Graza
• predavanje zahtjeva za skrb o djeci, (Servicestellen)
• izvanredne parkirne dozvole za Služba za usluge Schmiedgasse 26
„plavu zonu” i „zelenu zonu“, Glavni ulaz kod portira u Uredu gradske
• registraciju pasa, uprave, prizemlje
+43 316 872-6666
• izdavanje raznih potvrda,
• aktivaciju potpisa putem mobilnog Služba za usluge Andritzer
uređaja. Reichsstraße 38
+43 316 872-6666

POTVRDA O PRIJAVI Služba za usluge Bahnhofgürtel 85

Građanke i građani iz Europskog ekonomskog +43 316 872-6666
Fotografija: Graz Tourismus © Harry Schiffer
prostora (sve zemlje Europske unije, Island, Služba za usluge Conrad-von-Hötzen-

NOVI U GRAZU
Lihtenštajn i Norveška) te Švicarke i Švicarci dorf-Straße 104 (Istočni željeznički
u Austriji smiju ostati tri mjeseca bez vize. Ako kolodvor – Ostbahnhof)
se boravak produžuje, moraju u roku od četiri +43 316 872-6666

Ovdje možete naći pregled najvažnijih stvari
koje trebate riješiti nakon dolaska u Graz. Saz-
nat ćete kojoj se ustanovi morate obratiti kako
biste npr. dali zahtjev za izdavanje putovnice,
osobne iskaznice, potvrde o državljanstvu itd.
Kao prve kontaktne osobe za mnoga pitanja
tu su suradnice i suradnici sedam Službi za
usluge (Servicestellen).
PRIJAVA VAŠEG PREBIVALIŠTA
Selite li se u Graz morate se u roku od tri dana
prijaviti. Vrsta prijave je kao stalno prebivalište,
ako Graz ubuduće mislite napraviti središtem
Vašeg života. Dužnost prijave prebivališta
vrijedi i za ostale članove obitelji koji dolaze
živjeti u Graz. Dužni ste se odjaviti na Vašem
dosadašnjem prebivalištu (u roku tri dana prije
ili poslije iseljavanja). Zajedno s prijavom
možete se odjaviti sa starog prebivališta. Ako je
dosad Graz bio Vaše privremeno boravište, a
želite ga promijeniti u stalno prebivalište, morate
se u roku mjesec dana odjaviti tj. prijaviti. Za
prijavu se ne plaća naknada. Ako se ne držite
mje- seca poslije ulaska u Austriju podnijeti
zahtjev za „Potvrdu o prijavi“ (Antrag auf
„Anmeldebescheinigung“).
Osobe koje u Austriji žive duže od pet go-
dina, mogu podnijeti zahtjev za „Potvrdu
stalnog boravka“ (Antrag auf „Bescheinigung
des Daueraufenthalts“). Zadužena upra-
va je Odjel 3 Štajerske pokrajinske vlade.
NAPOMENA
Daljnje informacije na graz.at/servicestellen
Služba za usluge Kärntner Str. 411
+43 316 872-6666
Služba za usluge St.-Peter-Hauptstr. 85
+43 316 872-6666
Služba za usluge Stiftingtalstraße 3
+43 316 872-6666
Radno vrijeme: Ponedjeljak od 7 do 18 sati
Od utorka do petka od 7 do 13
satiservicestelle@stadt.graz.at
graz.at/servicestellen

12 13
I graz.at/reisepass možete rezer virati
NOVI U GRAZU
IZDAVANJE PUTOVNICE
Putovnicu ćete dobiti u Centru za usluge grada
Graza u Uredu gradske uprave, Schmied-
gasse 26, 8011 Graz, tel. +43 316 872-5252.
Troškovi iznose 75,90 eura, a putovnica vrijedi
10 godina. Uštedjet ćete si vrijeme za čekanje,
ako pod adresom graz.at/reisepass rezervirate
termin po Vašem izboru.
Zahtjev za izdavanje putovnice možete pod-
nijeti i u bilo kojoj drugoj austrijskoj ustanovi
koja ima Referadu za izdavanje putnih isprava.
Takozvana „biometrijska putovnica“ tiska se u
Austrijskoj državnoj tiskari u Beču te se dostavlja
u roku pet radnih dana. Putovnica će vam doći
preporučenom pošiljkom (RSb-Brief) (bijela
povratnica – „Rückscheinbrief weiß“. Ta se
pošiljka može dostaviti i određenim drugim
osobama – npr. na radno mjesto. U slučaju
da nitko ne može preuzeti pošiljku, dobit ćete
obavijest da ju možete podignuti na pošti.
Koji su Vam dokumenti potrebni za zahtjev
za izdavanje putovnice saznat ćete u Centru
za usluge pod brojem telefona: +43 316
872-5252. Ako Vam je za zahtjev za izda-
vanje putovnice potrebna i domovnica, i nju
možete zatražiti na Referadi za bračna stanja i
državljanstvo (Referat für Personenstands- und
Staatsbürgerschaftswesen). Ako hitno trebate
putovnicu, postoje dvije mogućnosti:
• Putovnica u žurnom postupku
(Expresspass): dostava u roku tri radna
dana, troškovi 100 eura
14
izdavanje putovnice u roku jednog dana
• E in-Tages-Pass: dostava slijedećeg
radnog dana, troškovi 220 eura.
• O bje putovnice vrijede 10 godina.
• Putovnica za hitne slučajeve (Not-
pass):izdaje se u zračnoj luci u Grazu, ali
vrijedi samo šest mjeseci.Upozorenje: U
neke zemlje ne možete ući s putovnicom za
hitne slučajeve!
U Austriji djeca trebaju vlastitu putovnicu, ako
su austrijski državljani.
Troškovi za dječje putovnice austrijskih
državljana:
• Prvi zahtjev za djecu do 2. rođendana:
besplatan
• Do 12. rođendana: 30 eura (putovnica
po hitnom postupku 45 eura, putovnica u
roku jednog dana 165 eura)
• Od 12. rođendana: 100 eura (putovnica
po hitnom postupku 100 eura, putovnica
u roku jednog dana 220 eura).
IZDAVANJE
OSOBNE ISKAZNICE
Osobna iskaznica u izgledu praktične kartice
omogućuje lakše legitimiranje; nije potrebno
uvijek nositi putovnicu. Osim toga osobna iska-
znica vrijedi u 32 europske zemlje kao putna
isprava. Osobnu iskaznicu također možete
zatražiti u Centru za usluge grada Graza.
Troškovi iznose 61,50 eura, a izdavan-
je traje do dva tjedna. Pod adresom
termin po Vašem izboru i time izbjegnuti
čekanja.
IZDAVANJE DOMOVNICE
Služba za građane (BürgerInnenamt),
Služba za usluge izdavanja putovnica i
potvrda (Pass- und Urkundenservice izdaje
domovnice državljanima s austrij kim drža-
vljanstvom. Ako želite izdavanje domovnice
u Grazu, morate imati i stalno prebivalište u
Grazu. Ovisno o tome podnosite li zahtjev
za izdavanje domovnice za sebe ili za Vaše
dijete te o tome jeste li državljanin porije-
klom ili dodjelom državljanstva, morate
priložiti različite dokumente. Zato nazovite
prije i raspitajte se – tel.: +43 316 872-
5185, 5187, 5188. Na ovim telefonskim
brojevima možete dogovoriti termin.
Troškovi: 48,50 eura. Dodatno još mogu nastati
troškovi za druge eventualno potrebne doku-
mente ili prijevode. Domovnica je za dijete
besplatna ako je zahtjev podnesen unutar
prve dvije godine života i ako je dijete austrijski
državljanin (iznimku predstavlja domovnica
za koju se pridonosi zahtjev nakon dodijele
državljanstva, za koju se naplaćuje pristojba).
Ako uz novu domovnicu želite zatražiti i
putovnicu, oboje možete riješiti u Službi za
građane (BürgerInnenamt)/Služba za uslu-
ge izdavanja putovnica i potvrda (Pass- und
Urkundenservice).
IZDAVANJE RODNOG LIST
Za svako dijete, koje je rođeno u Grazu,
moguće je dobiti dodatni rodni list uz
naknadu od 9,30 eura po komadu.
(Stanje naknada 01.01.2017.)
OPĆA ŠKOLSKA OBAVEZA
Za svu djecu koja u Austriji žive najmanje
jedan semestar, vrijedi opća školska obaveza.
Školska obaveza počinje one godine u kojoj
dijete prije 1. rujna navrši šestu godinu života
te traje devet godina. Školska obaveza se
obavlja polaskom u slijedeće škole:
Prve četiri školske godine:
• niža osnovna škola
(Volksschule/Grundschule)
• Od 5. do 8. školske godine: nova srednja
škola, općeobrazovna viša osnovna škola
(Neue Mittelschule)
• 9. školska godina: politehnička školaod-
nosno polazak u (stručne) škole srednjeg
tj. višeg obrazovanja.
Skoro svaka škola nudi cjelodnevnu skrb
(koja se naplaćuje).
Informacija
Služba za građane
(BürgerInnenamt)
Služba za usluge izdavanja putovnica i
potvrda (Pass- und Urkundenservice)
Ured gradske uprave,
Schmiedgasse 26, Parterre 8011 Graz
+43 316 872-5252
pass-urkundenservice@stadt.graz.at
ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
Čim radite i mjesečno zarađujete više od
425,70 (stanje 01.01.2017.) eura, Vaša/Vaš
poslodavka/ poslodavac mora Vas prijaviti
Zavodu za socijalno osiguranje. Pritom do-
bivate zdravstveno i mirovinsko osiguranje te
15
I
NOVI U GRAZU
osiguranje za slučaj ozljede na radu i možete
koristiti sve medicinske usluge. Vaš/a supruga/
suprug te djeca su osigurani s Vama. Više o
tome u poglavlju „Zdravlje”.
NAPOMENA
Više o tim temama nude poglavlja „Obrazovan-
je” i „Djeca & mladi”.
STANOVANJE/POSAO/ZDRAVLJE/
ŽIVOTNE SITUACIJE & SOCIJALNA
PITANJA
NAPOMENA
Detalje o tim temama pročitajte u istoimenim
poglavljima.
TEČAJEVI NJEMAČKOG JEZIKA
NAPOMENA
Detalje o tome pročitajte u poglavlju„Integracija
& migracija”.
VOZILO/VOZAČKA DOZVOLA
Za motorna vozila (aute, kamione, motocikle,
skutere) u Austriji vrijedi obaveza osiguranja.
Dakle, kod neke osiguravajuće kuće morate
sklopiti obavezno osiguranje od odgovornosti
(Haftpflichtversicherung). Tek nakon toga se
Vaše vozilo može registrirati za sudjelovan-
je u prometu (državna registracija vozila –
behördliche Registrierung).
Nakon što ste uplatili propisane pristojbe dobi-
vate registarske pločice vozila (Nummerntafel)
i naljepnicu tehničkog pregleda (takozvani
„Pickerl”). Vaš/a savjetnik/ca za osiguranje
rado će se pobrinuti za prijavu ili promjenu
prijave Vašeg vozila te Vam zatim izručiti
registarske pločice. Naravno da Vaš auto/
16
Informacija
Služba za građane
(BürgerInnenamt)
Ured gradske uprave,
Schmiedgasse 26, Parterre 8011 Graz
+43 316 872-5201
graz.at/buergerInnenamt
Odjel za obrazovanje i integraciju
Keesgasse 6, 8011 Graz
+43 316 872-7474
abiservice@stadt.graz.at
motocikl možete i sami prijaviti kod osiguranja
ili neke druge Uprave za registraciju vozila
(Zulassungsstelle). Informacije o potrebnim
dokumentima dobiti ćete na licu mjesta. Na
austrijskim autocestama smijete se voziti samo
ako imate vinjetu (zalijepljenu na vjetrobransko
staklo Vašeg vozila s unutarnje strane, tako da
se dobro vidi; možete ju kupiti u autoklubovima,
na poštama, benzinskim postajama, kioscima).
Valjanost: 10 dana, 2 mjeseca ili 1 godinu.
U Austriji je vezanje pojasom obavezno – svi
putnici u autu moraju biti vezani! Djeca ispod
14 godina koja su manja od 1,50 m moraju
sjediti u prikladnom dječjem zaštitnom sustavu
(dječja autosjedalica).
Fotografija: Graz Tourismus © Harry Schiffer
NAPOMENA
Informacije na temu vozačka dozvola naći ćete u
poglavlju „Promet“. Daljnje informacije na gore
navedene teme: help.gv.at
17
II
STANOVANJE
DUŽNOST PRIJAVE PREBIVALIŠTA
Ako se selite u Austriju ili unutar Austrije dužni
ste nadležnim tijelima prijaviti Vaše prebivalište
u roku tri dana. Više o dužnosti prijave prebi-
vališta pročitajte u poglavlju „Novi u Grazu“.
NAĆI STAN
Stan možete dobiti preko
• stambenih društva
(Wohnungsgenossenschaften) 
• agenata za nekretnine
• privatnih iznajmljivača/prodavača 
Najjednostavnije je pročitati oglase u dnevnim
i tjednim novinama. Postoje i posebni öasopisi
u kojima su navedeni isključivo oglasi za stano-
ve. Mnogobrojne ponude za stanove možete
naravno naći i na internetu.
Upozorenje:
Agenti za nekretnine naplaćuju proviziju za
uslugu posredovanja stana (većinom provizija
iznosi dvije mjesečne najamnine ili određeni
postotak od kupoprodajne cijene). Ugovore o
najmu i kupnji obavezno dajte provjeriti pravno
kvalificiranim osobama (odvjetnik, odvjetnica,
udruga najmoprimaca (Mietervereini- gung),
radnička komora (Arbeiterkammer), ured za
informacije o stanovima grada Graza (Woh-
nungsinformationsstelle der Stadt Graz). Pitajte
koji su troškovi već uključeni u stanarinu –tako-
zvane režije (Betriebskosten) poput grijanja,
odvoza smeća, čišćenja zgrade mogu enormno
povisiti ukupne izdatke za stan.
18
Ugovor o najmu mora trajati najmanje tri godi-
ne. Najmoprimac ipak može otkazati ugovor o
najmu nakon godinu dana (Oprez: otkazni rok
je tri mjeseca). Najam se može sporazumno
prekinuti u svako vrijeme.
OPĆINSKI STANOVI
Ako ispunjavate određene preduvjete, možete
podnijeti zahtjev za dodjelu jednog od 11.000
općinskih stanova u Stambenom uredu grada
Graza (Wohnungsamt). Konkretne preduvjete
ćete naći na stranici graz.at
Zahtjev za općinski stan moguće je predati
pismeno putem formulara ili preko interneta.
Zahtjevu je potrebno priložiti cijeli niz do-
kumenata. Zbog malenog broja slobodnih
općinskih stanova nije moguće odmah dobiti
ponudu za stan, iznimka su „općinski sta-
novi bez čekanja” („Gemeindewohnungen
ohne Wartezeit“) navedeni na stranici graz.
at/wohnen. Najmanja lista čekanja trenutno
iznosi 9 do 12 mjeseci za kućanstva s 1, 2
ili 3 osobe, dok kućanstva s 4 ili više osoba
moraju računati da će čekati 18 do 24 mjeseci.
PLAĆANJE STANARINE ZA
OPĆINSKE STANOVE
Najmoprimci u općinskim stanovima tj. zad-
ružnim stanovima, za koje stanare određuje
grad Graz, mogu dobiti novčanu potporu
za troškove stanarine, ukoliko oni premašuju
trećinu obiteljskog neto prihoda. I­nformacije:
graz.at/wohnen
URED ZA INFORMACIJE O
STANOVIMA GRADA GRAZA
(WOIST)
WOIST je nepristrano savjetodavno tijelo
za pitanja stanovanja.
Besplatno savjetovanje nudi se za slučajeve
vezane za stanovanje kao npr. zakon o najmu
stanova (Mietrecht), vlasništvo stana (Woh-
nungseigentum), novčane potpore, traženje
stana ili energija. Molimo Vas da sve važne
dokumente donesete sa sobom.
Informacija
WOIST – Ured za informacije
o stanovima grada Graza
Schillerplatz 4, prizemlje, 8011 Graz
+43 316 872-5450
+43 316 872-5459
wohnungsinformationsstelle@stadt.graz.at
INFO POINT
Schillerplatz 4, Parterre, 8011 Graz
Centralna služba za prijam zahtjeva i
dokumenata: Od ponedjeljka do petka, 7
do 15 sati
Izdavanje ključeva: Od ponedjeljka do
petka, 7 do 15 sati/prizemlja INFO-Point
Izdavanje kartica za razgovor u službi za
upravljanje stanovima: Utorak i petak, od 7
do ­9 sati, nisko prizemlje (najviše 60 kartica
na dan)
+43 316 872-5402 ili -5403
+43 316 872-5409
wohnungswesen@stadt.graz.at
NAPOMENA
Detalje o tome možete pročitati u poglavlju
„Integracija & migracija”.
Informacija
Općinski stanovi/Upravljanje
stanovima
Schillerplatz 4, 3. kat, 8011 Graz
+43 316 872-5413 Općinski stanovi
+43 316 872-5444 Općinski
stanovi bez prepreka
+43 316 872-5409
wohnungsmanagement@stadt.graz.at
Upravljanje zgradama/Kućni savjet
Schillerplatz 4, 1. kat, 8011 Graz
+43 316 872-5432
+43 316 872-5489
gebaeudemanagement@stadt.graz.at
Služba za mirenje (Schlichtungsstelle)
Centralna služba za prijam: Od poned-
jeljka do petka, 7 do 15 sati/ prizemlje
INFO-Point, Služba za mirenje/4.kat: Utorak
i petak, 8 do 12 sati
+43 316 872-5424
+43 316 872-5409
schlichtungsstelle@stadt.graz.at
Referada za plaćanje stanarine
(Mietzinszuzahlungsreferat)
Centralna služba za prijam: Od poned-
jeljka do petka, 7 do 15 sati /prizemlje
INFO-Point, plaćanje stanarine/4.kat Utorak
i petak, 8 do 12 sati
+43 316 872-5423
+43 316 872-5409
mietzinszuzahlung@stadt.graz.at
19
II
STANOVANJE
PRIJAVA STRUJE, GRIJANJA, VODE
Prijaviti ili odjaviti struju, plin i toplanu može-
te kod Energie Graz, i to u centru za klijente
(Kundenservice-Center) na trgu Andreas-
Hofer-Platz 15. Prijava i/ili odjava priključka
vode: kod Holding Graz Gospodarenje
vodom (Wasserwirtschaft).

Informacija PRIJAVA RADIJA I TELEVIZORA

U Austriji se obavezno plaća radio i televizija.
Udruženje najmoprimaca Štajerske
(Mietervereinigung)
Vaše aparate prijavite GIS-u – Servis i infor-
Feuerbachgasse 1, 8020 Graz

RADNO VRIJEME: Od ponedjeljka do četvrt- Informacija

ka od 9 do 12 sati te 13 do 16 sati,
u petkom od 9 do 12 sati
Služba za korisnike Energie Graz Fotografija: iStockphoto © ah_fotobox

+43 50 195 43 00 (Kundenservice-Center)

steiermark@mietervereinigung.at
mietervereinigung.at
Samo za članove!
Savjetovanje samo uz prethodnu najavu.
Radna komora Štajerske
(Arbeiterkammer)
Hans-Resel-Gasse 8–14, 8020 Graz
Savjetovanje putem telefona:
Od ponedjeljka do petka od 8 do 13 sati
+43 5 77 99 0
akstmk.at
Udruga za zaštitu najmoprimaca
Austrije (Mieterschutzverband)
Sparbersbachgasse 61/P, 8010 Graz
RADNO VRIJEME: Ponedjeljak od 14.30
do 17.00 sati, srijeda 14.30 do 19.00 sati,
petak od 9.00 do 11.30 sati. Potrebno je
napraviti termin.
+43 316 38 48 30
office@mieterschutz-steiermark.at
mieterschutz-steiermark.at
Andreas-Hofer-Platz 15, 8010 Graz
RADNO VRIJEME: Ponedjeljak, utorak, sri-
jeda i petak od 7.30 do 15.00 sati, ­četvrtak
od 7.30 do 18.00 sati
+43 316 8057-1857
energie-graz.at
Gospodarenje vodom Holding Graz
(Wasserwirtschaft)
Wasserwerkgasse 11, 8045 Graz
+43 316 887-7272
wasser@holding-graz.at
holding-graz.at/wasserwirtschaft
GIS – Gebühren Info Service des ORF
+43 810 00 10 80 (hotline služba)
Od ponedjeljka do petka, od 8 do
21 satisubota od 9 do 17 sati
kundenservice@gis.at
gis.at
Formulare za prijavu naći ćete i u
Službama za usluge grada Graza.
macije o pristojbama Austrijske radiotelevizije.
Formular za prijavu nalazi se na internetu na
gis.at. Pod određenim uvjetima možete biti
oslobođeni plaćanja naknade za radio. Mon-
tiranje satelitske antene na stanarsku zgradu
dozvoljeno je samo ako to dozvoli kućni savjet.
ŽIVJETI U SKLADU
Biti nov/a u jednom gradu naravno donosi
mnoge promjene u načinu života. Nova naj-
moprimka/novi najmoprimac ili nova vlasnica/
novi vlasnik stana isto tako se moraju prilagoditi
običajima dotične stambene zgrade. Obratite
pažnju da skoro svaka stambena zgrada ima
kućni red (Hausordnung) (visi u stubištu). Moli-
mo Vas, pridržavajte se tog kućnog reda. Kad
se uselite u novi stan predstavite se susjedima,
čak i ako ne pričate dobro njemački – stano-
vnice/stanovnici zgrade znat će cijeniti Vašu
gestu. Poslovi u stanu, vrtu ili dvorištu koji
proizvode buku (udaranje čekićem, piljenje,
košenje trave, glasna muzika) zabranjeni su
od ponedjeljka do petka od 19 do 7 sati,
subotom isto od 12 do 15 sati, a nedjeljama i
praznicima cijeli dan. Noćni mir (Nachtruhe)
općenito vrijedu od 22 do 7 sati. Budite tako
ljubazni i informirajte svoje susjede ako u stanu
ili u dvorištu pripremate slavlje. Izbjegavajte
roštiljanje na balkonu (jako stvaranje dima).
Molimo Vas ne zaklanjajte stubište biciklima,
kolicima itd. Koristite kante za smeće i razvrstite
Vaše smeće (vidi informaciju dolje).
Informacija
Servis za susjedske usluge Graz
(„Nachbarschaftsservice”)
Ured za mir (Friedensbüro)
Keesgasse 6, EG, 8010 Graz
+43 316 872-2180

20 21
II
STANOVANJE
RJEŠAVANJE KONFLIKTA U
STAMBENIM NASELJIMA
Kako biste brzo i mirno riješili konflikte u
stambenim naseljima, možete se obratiti
takozvanom „Uredu za mir“ (Friedensbüro)
koji ima Servis za susjedske usluge. Ponuda
obuhvaća razjašnjenje stvarnog stanja u
konfliktu između susjeda, pravne informacije,
medijaciju između stambenih stranaka te pos-
redovanje k drugima mjerodavnim službama.
Četiri medijatorice stoje Vam na raspolagan-
ju ako trebate savjetovanje i podršku.
„Hotline za konflikte“ možete dobiti pod
telefonskim brojem: +43 316 872-2180 od
ponedjeljka do četvrtka od 8 do 15 sati te
petkom od 8 do 12 sati.
KONTROLNA LISTA ZA
MIJENJANJE STANA
Na sljedećim stranicama naći ćete opšir-
nu listu sa svim administrativnim putevima i
sitnicama koje trebate obaviti pri selidbi.
ŠTEDJETI ENERGIJU
Štednja struje i grijanja dobra je za Vaš budžet!
Grad Graz sufinancira uvođenje grijanja iz
toplane (djelomice ovisno o Vašim primanjima)
i postavljanje solarnih sustava. Informacije na
tu temu dobiti ćete na internetu pod oekostadt.
graz.at. Informacije na temu „toplana”, pose-
bice o mogućnostima priključka: Energie Graz
na stranici energie-graz.at ilitelefonskom broju:
+43 316 80 57-9090.
22
OTPAD: IZBJEĆI, RAZDVAJATI,
TOČNO UKLONITI!
Zbrinjavanje otpada u Austriji je zakonski
propisano. Izbjegavanje nastanka otpada
ima prioritet. Pravilno postupanje s otpadom
znatno pridonosi zaštiti okoliša i očuvanju
resursa. U gradu Grazu postavljene su kante
za smeće za:
• ostali otpad (Restmüll) crna kanta; za
posuđe, prozorsko staklo, prašinu, pijesak
za mačke, kosti, prljav papir, pelene,
igračke, vrećice za usisivač itd.)
• organski otpad (Bioabfall) (smeđa
kanta; za otpade povrća i voća, suhe
namirnice, tvrde ostatke jela, cvijeće,
biljke, pokošenu travu, kavu, čaj s papir-
nim filterom, ljuske jaja itd.)
• papir (crvena kanta; za papir, karton,
novine, kataloge, knjige, mape...
• staklenu ambalažu (zelena kanta;
odvo- jeno za bijelo i šareno staklo)
Informacija
Štedjeti energiju:
Gradski ured za očuvanje okoliša
(Städtisches Umweltamt)
„Savjetovanje o energiji”
+43 316 872-4302
umweltamt@stadt-graz.at
umwelt.graz.at
Fotografija: iStockphoto © ah_fotobox
• laku ambalažu (žuta kanta; za sve
plastične ambalaže, vezne tvari, tekstilni
materijal, keramiku, stiropor, drvo, posuđe
za jednokratnu uporabu te
• metalnu ambalažu (plava kanta; za
limenke, konzerve, ambalaže od hrane
za životinje, kantice sa bojom i lakom,
poklopce itd.
Krupni otpad kao npr. madraci, namještaj,
bicikli, grane i krupni vrtni otpad, građevinski
materijal, stari električni aparati i problematičan
otpad (npr. boje, staro ulje, baterije) mora
se odložiti razdvojeno u Reciklažnom cent-
ru holding društva Graza (Recyclingcenter).
Pristojba po ulazu 4 eura, krupni otpad do
200 kilograma besplatno.
Problematičan otpad isto tako se može pre-
dati takozvanom Ekspresu za otrovan otpad
(Giftmüllexpress) Holding Graz Gospoda-
renje otpadom (Abfallwirtschaft) (mobilna
mogućnost sakupljana problematičnog otpada,
termine i stajališta možete doznati na broju
telefona +43 316 872-4388) ili ga možete
predati Vatrogasnoj službi (Centralna vatro-
gasna stanica Lendplatz, Vatrogasna stanica
Dietrichsteinplatz, od ponedjeljka do petka
od 8 do 17 sati, u subotu od 8 do 14 sati).
Sve informacije o izbjegavanju nastanka ot-
pada, razdvajanju i prikladnom zbrinjavanju
dobiti ćete u Savjetovalištu za otpad i okoliš
grada Graza (Abfall- und Umweltberatung)
pod umwelt.graz.at. Tamo ćete isto naći „listove
o razvrstavanju otpada“ (Abfalltrennblätter)
na 19 jezika.
Informacija
Holding Graz Gospodarenje
otpadom Centar za recikliranje
Zatražiti/naručiti/zamijeniti kante za
organski i ostali otpad; Naknada za
odvoz smeća Sturzgasse 16, 8020 Graz
+43 316 887-7272
+43 316 887-7117
holding-graz.at
RADNO VRIJEME: od ponedjeljka do
petkag, od 7 do 17 sati u subotu, nedjelju i
praznik od 8 do 18 sati
Savjetovalište za otpad i
okoliš grada Graza
Schmiedgasse 26, 8011 Graz
+43 316 872-4388
umwelt.graz.at
23
II
KONTROLNA LISTA
NA ŠTO MORATE MISLITI KAD MIJENJATE STAN

PRIJE SELIDBE
• U roku raskinuti ugovor o najmu starog
stana
• U danom slučaju razjasnite otkupninu
sa sljedećim najmoprimcem te pismeno
potvrdite primopredaju namještaja
• Očitati satove za plin, struju, vodu i
grijanje (u starom i novom smještaju!)
• Odjaviti grijanje iz toplane/plin i struju u
starom stanu i prijaviti u novom stanu
• Na vrijeme obavijestiti osiguranje stana o
predstojećoj selidbi (u pravilu osiguranje
vrijedi i za selidbu)
• Po potrebi: organizirati kratkotrajnu zonu
zabrane zaustavljanja za istovar i za
utovar u prijevozno vozilo
• Skupljati sve dokumente selidbe
(račune itd.) za odbijanje od poreza
• Dokumentirati stanje stana prije useljenja
(na primjer protokolom preuzimanja i
OBAVIJESTITI POSLODAVCA
ILI ZAVOD ZA ZAPOŠLJAVANJE
(AMS)
• O promjeni adrese
• Zdravstveno osiguranje/Zavod za
mirovinsko osiguranje 
• Dozvola za registraciju motornog vozila
• Osiguranje motornog vozila
• Obavijestiti banke/osiguravajuće kuće o
promjeni adrese – dostavite na vrijeme
• Udruge, klubovi (npr. kartice za kupce,
auto klub, športski klub, književni klub
• Socijalna služba (Sozialamt)
• Uprava za dodjelu novčane pomoći
studentima (Studienbeihilfebehörde)
NAPOMENA
Ova kontrolna lista Vam daje upute za Vašu selidbu
i ne preuzima jamstvo za potpunost. Preuzeto od
help.gv.at.
Stanje: 01. 01. 2017.

• Odjaviti radio i televizor/kabelski prikl-
jučak u starom stanu i prijaviti u novom
• Odjaviti telefon/internet u starom stanu i
prijaviti u novom
• Na vrijeme prijaviti dijete u novoj usta-
novi za dječju skrb/školi/produženom
školskom boravku (Hortu)
• Dati pošti nalog da određeno vrijeme
šalju poštu na novu adresu (Nach-
sendeauftrag)
• Obavijestiti poslodavca o izvanrednom
godišnjem odmoru (Sonderurlaub)
• Dogovoriti termin za primopredaju
(protokol predaje)
• Eventualno vratiti dozvolu za parkiranje
• Po potrebi: planirati i uskladiti posao oko
renoviranja u starom i/ili novom stanu
• Po potrebi: angažirati tvrtku za selidbu
• Po potrebi: organizirati dodatnu ispomoć,
kutije za selidbu i prijevozno vozilo te
odrediti termin za selidbu
slikama)
• Eventualno se upitati o mogućnostima
zbrinjavanja velikog otpada u Vašoj općini
• Zatražiti konačni obračun najma za
stari stan
• Raskinuti trajne naloge za stanarinu,
režije i troškove za struju, vodu, plin i
sl. starog stana
POSLIJE SELIDBE
• Vratiti ključeve starog stana
• Odjaviti staro i prijaviti novo stalno
prebivalište
• Staviti natpisne pločice s Vašim imenom
• Odjaviti/prijaviti Vašeg psa
• Eventualno zatražiti dozvolu za
parkiranje
• Zatražiti/naručiti/primijeniti kante za
organski i ostali otpad
• Odjaviti registraciju za motorno vozilo i
prijaviti ga na novom prebivalištu
podatke o novom stanu Vašoj osigurava-
jućoj kući (najkasnije kod prijave)!
• Ustanove za dječju skrb/škola/produženi
školski boravak (Hort)/sveučilište
• Porezna uprava
• Zemljišna knjiga
• Služba za civilni vojni rok
• Uvjerenje za oružje (npr. dozvola za
nošenje vatrenog oružja)
• Vjerska zajednica (npr. Služba za
prikupljanje naknade za crkvu)
• Vojna uprava (samo ako se selite u
inozemstvo)
• Lovačka/ribolovna dozvola
• Punomoći
• Tekuće pretplate (npr. novine,
časopisi, kazalište)
• Liječnici
• Knjižnice
• GIS – pretplata na austrijsku
radioteleviziju (ORF)

24 25
III
POSAO
Austrijsko tržište rada se temelji na mnogim
zakonima.
NAJVAŽNIJE UREDBE ZA
TRŽIŠTE RADA
NEOGRANIČENI PRISTUP TRŽIŠTU
RADA IMAJU
• sve osobe s austrijskim državljanstvom,
njihovi supružnici i njihova djeca, ako
imaju pravo na naseljenje po Zakonu o
naseljavanju i boravku (NAG: Nieder-
lassungs- und Aufenthaltsgesetz)
• sve osobe s državljanstvom sljedećih
država: Belgija, Danska, Njemačka,
Finska, Francuska, Grčka, Velika Britanija
i Sjeverna Irska, Irska, Island, Italija,
Lihtenštajn, Luksemburg, Malta, Nizo-
zemska, Norveška, Portugal, Švedska,
Španjolska, Cipar, Švicarska.
OD ZAKONA O ZAPOŠLJAVANJU
STRANACA IZUZETE SU
Između ostalog osobe kojima je priznat status
izbjeglice prema konvenciji o statusu izbjeglica
(anerkannter Konventionsflüchtling), osobe u
diplomatskoj ili konzularnoj službi te njihovi
strani službenici kao i nastavnici i znanstvenici
na sveučilištima i u znanstvenim institucijama.
CRVENO-BIJELO-CRVENA KARTA
(ROT-WEISS-ROT-KARTE - RWR)
Postoje dvije vrste crveno-bijelo-crvene karte
26
• Crveno-bijelo-crvena karta: dozvoljava
naseljenje i zapošljavanje kod određene
poslodavke/određenog poslodavca.
• Crveno-bijelo-crvena karta plus:
dozvoljava naseljenje i neograničen
pristup tržištu rada.
Crveno-bijelo-crvena karta izdaje se za
• posebno visokokvalificiranu radnu snagu
• stručnu radnu snagu u deficitarnim
zanimanjima
• ostalu ključnu radnu snagu te
• apsolventice i apsolvente.
Kvalificirana radna snaga iz trećih zemalja te
njihove obitelji mogu se pomoću Crveno-bije-
lo-crvene karte trajno nastaniti i raditi u Austriji.
Foto: iStockphoto © lovro77
Dozvola se dobiva prema sustavu bodovanja.
Najvažniji kriteriji za dobivanje Crveno-bi-
jelo-crvene karte su: kvalifikacija, , radno is- lo-crvenom kartom plus mogu naknadno dovesti CINT – MEĐUNARODNI KLUB
kustvo, poznavanje jezika, starost, prikladna i svoje obitelji. Članovi obitelji odmah dobivaju (CLUB INTERNATIONAL)
ponuda radnog mjesta i odgovarajuća plaća. Crveno-bijelo-crvenu kartu plus i neograničen Kao dvojezična kompetentna i uslužna služba
pristup tržištu rada u Austriji. za međunarodnu stručnu i ključnu radnu snagu i
„CRVENO-BIJELO-CRVENA njihove obitelji, CLUB INTERNATIONAL podrža-
KARTA PLUS” „STALNO PREBIVALIŠTE EU” va svoja članska poduzeća te doprinosi interna-
Crveno-bijelo-crvena karta plus dozvoljava Osobe koje već pet godina stalno žive u Austriji cionalizaciji Štajerske kao gospodarskog mjesta
naseljenje i neograničen pristup tržištu rada. mogu zatražiti boravišnu dozvolu koja se zove
NAPOMENA
„Stalno prebivalište EU”. Ta dozvola daje pravo Daljnje informacije dobit ćete na telefonskom broju
Crveno-bijelo-crvenu karta plus mogu zatražiti neograničenog prebivališta s neograničenim +43 316 601-759, stranici cint.at te
Internetskoj stranici Ministarstva socijalnih pitanja
osobe koje su unutar 12 mjeseci već 10 mje- pristupom tržištu rada. Za tu je boravišnu do- (Sozialministerium) sozialministerium.at i Ministarstva
seci radile s Crveno-bijelo-crvenom kartom. zvolu potrebno napradno znanje njemačkog unutarnjih poslova (Innenministerium) bmi.gv.at.
Stručna i ključna radna snaga s Crveno-bije- jezika (razina B1).
27
III
POSAO
USLUGE ZA OSOBE KOJE TRAŽE
POSAO, AMS
Zavod za zapošljavanje („Arbeitsmarktservice“,
AMS) javna je upravna ustanova u Austriji koja
je zadužena za savjetovanje vezano uz temu
posao, za posredovanje pri zapošljavanju i za
usluge iz osiguranja nezaposlenih (Arbeitslo-
senversicherung).
Informativni centar za zapošljavanja (Berufsin-
formationszentrum) AMS-a nudi informacije o
mogućnostima zapošljavanja i obrazovanja, o
šansama pri zapošljavanju te savjete i trikovima
pri izboru zanimanja.
Ako tražite posao ili znate da ubrzo više nećete
imati posao, javite se što je prije moguće nad-
ležnom regionalnom Zavodu za zapošljavanje.
Detaljnije i važne informacije naći ćete na
internetskoj stranici ams.at
Informacija
Stručni centar za strane državljane
Službe za nezaposlene
(AMS AusländerInnenfachzentrum)
Niesenbergergasse 67-69, 8020 Graz
RADNO VRIJEME: Od ponedjeljka do četvrtka
od 7.30 do 15.30 sati Petkom od 7.30 do 13.00
sati
+43 316 70 80-0
+43 316 70 80-590
afz.steiermark@ams.at
ams.at
28
SAMOINICIJATIVNE MOLBE
U većini novina, posebno u vikend iz-
danju dnevnih novina, naći ćete mnoge
oglase za posao. Ali, imate i mogućnost
poslati Vašu molbu s bitnim dokumentima
poduzećima u kojima biste htjeli raditi.
Na internetu također možete naći mnoge
platforme koje nude razne poslovne ponude.
TRAŽENJE POSLA DILJEM EUROPE
EURES pomaže osobama koje traže posao
EEP-u (Europskom ekonomskom prostoru).
eures. europa.eu
ZASTUPNIŠTVO INTERESA
ZAPOSLENIKA
Radnička komora (Arbeiterkammer): Radnička
komora u suradnji s Austrijskim savezom sindi-
kata zastupa interese zaposlenika te potrošača
u Austriji.
AMS Graz zapad i okolica
(AMS Graz West und Umgebung)
Niesenbergergasse 67-69, 8020 Graz
+43 316 70 80-0
+43 316 70 80-190
AMS Graz istok (AMS Graz Ost)
Neutorgasse 46, 8010 Graz
+43 316 70 80-0
+43 316 70 80-190
Sindikat: Austrijski savez sindikata (ÖGB –
Österreichischer Gewerkschaftsbund) je krovna
organizacija mnogobrojnih stručnih sindikata
(npr. javna služba, građevinarstvo-drvna in-
dustrija, privatni zaposlenici). Savez zastupa
interese svih zaposlenika, ali i osoba koje još
prolaze izobrazbu, nezaposlenih osoba te
umirovljenika. ÖGB sudjeluje u pregovaranju
i zaključivanju kolektivnih ugovora i zakona.
Članarina mjesečno iznosi jedan posto bru-
to prihoda. Za naučnike, učenike, studente,
nezaposlene itd. vrijede posebni sporazumi.
Detaljnije informacije naći ćete na oebg.at.
Radničko vijeće (Betriebsrat): U poduzećima
koja imaju najmanje 5 zaposlenika s pravom
glasa (neovisno o njihovom državljanstvu)
može se osnovati Radničko vijeće. Radničko
vijeće štiti i promiče interese zaposlenih pred
vodstvom poduzeća. Za pokrića troškova od
plaće se direktno odbija „doprinos za radničko
vijeće“ (Betriebsratsumlage), koji smije iznositi
najviše pola posto bruto dohotka.
Zastupništvo službenika (Personalvertre-
tung): Radničko vijeće u javnoj upravi se
naziva Zastupništvo službenika.
PRIZNAVANJE OBRAZOVNIH
KVALIFIKACIJA
Priznavanje stručnih kvalifikacija može igrati
važnu ulogu za radnu snagu iz inozemstva
pri njihovom ulasku na austrijsko tržište rada.
Otvorene su mnoge organizacije koje pomažu
u procesu priznavanja i vrednovanja stranih
kvalifikacija. Te organizacije na više jezika
nude besplano savjetovanje o priznavanju
kvalifikacija osobama koje žive u Austriji.
U Grazu je ta organizacija Udruga Zebra
koja ima službu AST koja se bavi prizna-
vanjem kvalifikacija i zanimanja stečenih u
inozemstvu.
Daljnji korisni linkovi:
berufsanerkennung.at
aais.at, asbb.at
anlaufstelle-anerkennung.at
bmwf.gv.at/startseite/studierende/acade-
mic_mobility/enic_naric_austria
SAMOSTALNA DJELATNOST/
PRIJAVA OBRTA
Ako u Austriji želite raditi na samostalnoj bazi,
možete se unaprijed informirati kod Gospodar-
ske komore (Wirtschaftskammer), zastupništva
interesa samozaposlenih. U Austriji se obrt
može obavljati samo ako osoba ima dozvolu
za obrt (Gewerbeberechtigung). Kao potvrda
da imate dozvolu za obrt vrijedi izvadak iz
registra obrtnika. Potrebno je razjasniti trebate
li dozvolu za obrt ili odobrenje za vođenje
radionice (Betriebsanlagengenehmigung), koji
ćete pravni oblik odabrati za Vaše poduzeće,
kako ćete financirati firmu itd.
Informacija
Radna komora Štajerske
(Arbeiterkammer Steiermark)
Hans-Resel-Gasse 8-14, 8020 Graz
+43 5 77 99-0
akstmk.at
Austrijski savez sindikata za regiju
Graz (ÖGB Region Graz)
Karl-Morre-Straße 32, 8020 Graz
+43 316 70 71
steiermark@oegb.at
oegb.at
29
III
POSAO
Koje uvjete morate ispuniti i koji Vam dokumenti
trebaju, saznat ćete u Referadi za obrtničke
postupke (Referat Gewerbeverfahren) Službe
za građane (BürgerInnenamt) grada Graza
te u Savjetovalištu za osnivatelje poduzeća
Gospodarske komore Štajerske(gruender-
service.at).
MLADI I POSAO
Djeca i mladi su u Austriji posebno zaštićeni
te tako djeca u Austriji ne smiju raditi. S druge
strane, mladi mogu izučiti zanat nakon što su
završili devetogodišnju školsku obavezu.
Mladi s potvrđenim statusom azila, koji žele
izučiti zanat, također ne trebaju posebnu do-
zvolu. U Austriji i muškarci i žene imaju isto
pravo izučiti i obavljati zanat.
Mnoge učenice i učenici te studentice i studenti
žele zarađivati vlastiti novac već za vrijeme
svog obrazovanja. Detalje o tome nudi Služba
za zaošljavanje AMS (kontakti su navedeni
na str. 28).
PONOVNO UKLJUČIVANJE OSOBA
KOJE DUGO IZBIVAJU S TRŽIŠTA
RADA
Poduzeća za zapošljavanje Štajerske (bbs –
Beschäftigungsbetriebe Steiermark) umrežuje
organizacije koje djeluju za opće dobro
društva te se trude ponovno uključiti na tržište
rada osobe u cijeloj Štajerskoj koje dugo
nisu radile.
30
UGOVOR O RADU/ PRIOPĆENJE O
DJELATNOSTI
Kao pismenu potvrdu Vašeg radnog odnosa
Vaša/Vaš Vam poslodavka/poslodavac mora
Fotografija: Stadt Graz/Foto Fischer
uručiti ili ugovor o radu (Arbeitsvertrag) ili
priopćenje o djelatnosti (Dienstzettel). Na
priopćenju o djelatnosti moraju biti navedeni na
primjer ime i adresa poslodavke/poslodavca
i zaposlenice/zaposlenika, početak radnog
odnosa, trajanje otkaznog roka, plaća, rok
za isplaćivanje plaće, opseg radnog vremena,
opseg godišnjeg odmora. Takozvani slobodni
zaposlenici (freie DienstnehmerInnen) isto
tako imaju pravo na priopćenje o djelatnosti.
Ugovori o naukovanju uvijek se sklapaju pis-
meno. Ugovori o radu mogu se sklopiti ili na
određeno ili neodređeno vrijeme.
OSIGURANJE
Još prije početka Vašeg radnog odnosa Vaša
poslodavka/Vaš poslodavac Vas mora prijaviti
Socijalnom osiguranju i platiti potrebne dop-
rinose. Vaša poslodavka/ Vaš poslodavac
Vam mora dati kopiju prijave. S time stječete
pravo na zdravstveno i mirovinsko osiguranje
te osiguranje za slučaj ozljede na radu ili
nezaposlenosti i dobivate „E-Card“ s kojom
možete koristiti sve medicinske usluge.
Samozaposlene osobe se moraju same osi-
gurati kod Socijalnog osiguranja za obrtnike
(Sozialversicherungsanstalt für Gewerbliche
Wirtschaft). Obavezno osiguranje samozapos-
lenih osoba također obuhvaća mirovinsko,
Informacija
Informacije o priznavanju
obrazovnih kvalifikacija:
ZEBRA, Služba AST
Savjetovanje samo uz prethodno
dogovoreni termin!
Granatengasse 4, 3. kat, 8020 Grazast.
+ 43 316 83 56 30
steiermark@zebra.or.at
zebra.or.at
Služba za građane, Referada za
obrtničke postupke (BürgerInnenamt,
Gewerbeverfahren)
Schmiedgasse 26, 8011 Graz,
Ured gradske uprave (Amtshaus), 3. kat
+43 316 872-5230
buergerinnenamt@stadt.graz.at
RADNO VRIJEME: Ponedjeljakom, srijedom,
petkom od 7.30 do 13.00 sati, utorkom i
četvrtkom nema rada sa strankama. Gospo-
darska komora Štajerske (Wirtschaftskammer
Steiermark)
Služba za osnivatelje poduzeća
(Gründerservice)
Körblergasse 111–113, 8010 Graz
+43 316 601-600
gs@wkstmk.at
gruenderservice.at
zdravstveno te osiguranje u slučaju nesretnog
slučaja. Više o tome pročitajte u poglavlju
„Zdravlje“.
RADNO VRIJEME, GODIŠNJI ODMOR
Normalno puno radno vrijeme u Austriji iznosi
8 sati na dan, 40 sati na tjedan. Moguće je
i drugačije radno vrijeme, primjerice za mini-
malno zaposlenje, zaposlenje na pola radnog
vremena, sezonski rad itd. Pravo na godišnji
odmor iznosi najmanje pet tjedana u radnoj
godini, što vrijedi i za minimalno zaposlenje te
zaposlenje na pola radnog vremena.
Pravno gledano ne postoji obaveza isplaći-
vanja 13. i 14. mjesečne plaće, zaposleniti na
njih imaju pravo samo ako je to odgovarajuće
dogovoreno ugovorom.
POREZI
Osoba koja u Austriji ima stalno prebivalište
ima dužnost plaćati porez na sve dohotke.
Kako bi se izbjeglo dvostruko oporezivanje
(Doppelbesteuerung) dohodaka iz inozemstva,
postoji Ugovor o izbjegavanju dvostrukog
oporezivanja (Doppelbesteuerungsabkommen)
sa susjednim odnosno s EU ili EEP državama.
31
III
POSAO

Zaposlenici i umirovljenici plaćaju porez na OTKAZ

plaću (Lohnsteuer) koji poslodavac izravno
isplaćuje Poreznoj upravi (Finanzamt). Putem
izravnavanja tj. povrata poreza (Arbeitnehmer-
veranlagung) može se dobiti natrag možebit-
no preplaćeni porez. Samozaposlene osobe
plaćaju porez na dohodak (Einkommenssteuer)
i dužne su raditi prijavu o porezu na dohodak
(Einkommenssteuererklärung).
Otkazom poslodavka/poslodavac može prekinuti
radni odnos na neodređeno vrijeme. Radni odnos
na određeno vrijeme može se u tom roku preki-
nuti samo ako je to izričito dogovoreno između
poslodavaca i zaposlenika. Otkazne rokove i
otkazne termine naći ćete u Vašem ugovoru o
radu ili za Vas važećem kolektivnom ugovoru

Informacija

Porezna uprava Graz – grad

(Finanzamt Graz-Stadt)
Conrad-von-Hötzendorf-Straße 14–18,
8010 Graz

+43 316 881-538

finanzonline.bmf.gv.at

Poduzeća za zapošljavanje
Štajerske (bbs – Beschäftigungs-
betriebe Steiermark)
Keesgasse 3, 2. kat, 8010 Graz

office@bbsnet.at
bmf.gv.at

Foto: iStockphoto © fzant

32 33
IV
Fotografija: Joel Kernasenko
PROMET: VOŽNJA AUTOMOBILOM,
PARKIRANJE, VOŽNJA BICIKLOM
Graz je „grad kratkih puteva“. Mnogi poslovi,
prije svega oni u centru grada, mogu se lako
obaviti pješice. Ta činjenica štedi novac, čuva
okoliš i drži Vas vitalnima! Ako ne možete ili
ne želite pješačiti, imate sljedeće mogućnosti:
JAVNI PRIJEVOZ – AUTOBUS I
TRAMVAJ
Graz ima gustu mrežu javnog prijevoza – plan
mreže i cjenik priložen je u brošuri „Novi
34
Informacija
Mobilna centrala (Mobil Zentral)
Jakoministraße 1, 8010 Graz
RADNO VRIJEME: Od ponedjeljka do petka
od 8 do 18 sati subotom od 9 do 13 sati
+43 316 887-4224
holding-graz.at/linien
mobilzentral.at
u Grazu”. „Graz Linien“ dovesti će Vas
autobusom i tramvajem između 5 i 24 sata
u svaki kutak grada. Petkom i subotom će
Vas „noćne autobusne linije“ (Nightline)
odvesti kući i nakon ponoći. Kod vozačice/
vozača autobusa možete kupiti (plaćanje
u gotovini) putnu kartu za 1 sat i 24 sata.
Na automatima u tramvajima možete kupiti
(s kovanicama ili bankomat odnosno kredit-
nom karticom) putnu kartu za 1 sat, 24 sata,
1 tjedan, 1 mjesec. U kiosku u pretprodaji
možete kupiti putne karte za 1 sat, 24 sata, 1
tjedan, te karte za više vožnji. Polugodišnje i
godišnje karte možete kupiti samo u „Centru
mobiliteta“ (Mobilitäts- und Vertriebscenter)
(vidi dolje). Cijene putnih karata uvijek su
iste, svejedno da li kartu kupujete u autobu-
su/tramvaju ili u kiosku.
Karte s popustom mogu dobiti starije osobe
(od 60. godine; ovisi o primanjima; detalje
možete naći u poglavlju „Osobe starije životne
dobi“), kao i učenici i naučnici.
Studentima sa stalnim prebivalištem u Grazu
grad pruža takozvani „ček za mobilnost“
u iznosu od 30 do 40 eura po semestru.
Koje uvjete studenti moraju ispuniti, kako se
„ček za mobilnost“ može koristiti i gdje se
može podnijeti zahtjev možete saznati pod
graz.at/mobilitaetsscheck.
VOŽNJA BICIKLOM
Graz ima jako dobro razvijenu mrežu biciklis-
tičkih staza (oko 120 kilometara). „Biciklističku
kartu Graza“ (Radkarte Graz) možete dobiti
besplatno u „Mobilnoj centrali“ (Mobil Zent-
ral), Jakoministraße 1, u Uredu za turizam Graz
(Graz Tourismus), Herrengasse 16, u biciklis-
tičkoj postaji na Glavnom kolodvoru (Haupt-
bahnhof) te na Odjelu za planiranje prometa
(Abteilung für Verkehrsplanung), Europaplatz
20, telefon: +43 316 872-2882, e-mail: verkehr-
splanung@stadt.graz.at. U biciklističkoj postaji
na Glavnom kolodvoru (na južnoj strani gla-
vnog ulaza u kolodvor) Vaš bicikl možete ostavi-
ti na sigurnome ili iznajmiti bicikl (Leihrad) (tel.:
+43 664 61 73 874). graz.at/radstation
VOŽNJA AUTOMOBILOM
Vozačka dozvola: Potrebna Vam je važeća
vozačka dozvola. Ograničenja ili istekli rokovi
iz Vaših zemalja vrijede i u Austriji. Ako je Vaša
vozačka dozvola izdana u zemljama EU-a ili
u EEP zemljama, važeća je i u Austriji (ali je
možete i dati dobrovoljno prepisati).
Informacija
Odjel za planiranje prometa
(Abteilung für Verkehrsplanung)
Europaplatz 20, 7. kat, 8020 Graz
+43 316 872-2881
verkehrsplanung@stadt.graz.at
graz.at/verkehrsplanung
Pokrajinska policijska uprava
Štajerske (Landespolizeidirektion
Steiermark)
Služba za izdavanje vozačkih dozvola
(Führerscheinstelle), Parkring 4, 8010 Graz
RAD SA STRANKAMA: Od ponedjeljka do
petka od 8 do 13 sati
+43 316 059 133 60-6211
lpd-st-verkehrsamt@polizei.gv.at
35
IV
PROMET
Ako dolazite iz neke treće zemlje i ako prijavite
stalno prebivalište u Austriji, prvih šest mjeseci
možete voziti i sa stranom vozačkom dozvolom
(prijevod je dovoljan). Ako Vam je vozačka
dozvola potrebna duže od pola godine, naj-
kasnije tada ju morate dati prepisati te položiti
praktični dio vozačkog ispita. Za druga pitanja
kontaktirajte Pokrajinsku policijsku upravu Graz
(Landespolizeidirektion Graz).
OBVEZA VEZANJA POJASOM
U Austriji se tijekom vožnje morate ve-
zati na prednjim i stražnjim sjedalima.
Djeca mlađa od 14 godina koja su man-
ja od 1,50 m moraju sjediti u prikladnom
dječjem zaštitnom sustavu (autosjedalici).
PARKIRANJE
Graz ima oko 26.500 javnih parkirališta s
naplatom na cestama i trgovima koja su po-
dijeljena u „plave zone“ i „zelene zone“. Da
bi u plavoj zoni smjeli parkirati, od ponedjel-
jka do petka od 9 do 20 sati i subotom od
9 do 13 sati treba Vam parkirna karta koju
morate staviti iza vjetrobrana da se dobro
vidi. i Parkiranje na Europaplatz-u/na trgu
pred Glavnim kolodvorom naplaćuje se svaki
dan od 8 do 22 sata. Plave zone su svugdje
označene znakovima na ulazima tj. izlazima
u pojedinu zonu.
Maksimalno vrijeme parkiranja iznosi 3 sata.
Iznimka: Europaplatz/trg pred kolodvorom –
1 sat; Kaiser-Josef-Platz, Schlögelgasse i
Lendplatz 90 minuta. Zelene zone također
36
su označene prometnim znakovima i vrijede
radnim danom, od ponedjeljka do petka, od
9 do 20 sati. Na tim mjestima uz određenu
naknadu smijete parkirati bez vremenskog
ograničenja. Parkiranje subotom je u zelenoj
zoni besplatno.
Parkirne karte mogu se kupiti na parkirnim
automatima ili platiti mobitelom (handyparken.
graz.at). Električna motorna vozila sa službe-
nom potvrdom parkiraju besplatno.
Uz određene uvjete stanovnice i stanovni-
ci, poduzetnice i poduzetnici, zaposlenice
i zaposlenici dobivaju izvanredne dozvole
Fotografija: Joel Kernasenko
(Ausnahmegenehmigungen). Za zelene zone
(samo ovdje) postoje i mjesečne te godišnje
parkirne karte.
Informacija
Opširne informacije na temu „Parkiranje u
Grazu” dobit će te pod graz.at/parken. Uprava za ceste – Referada za
sve zone Štajerskog prometnog saveza (Stei- parkirališne naknade (Straßenamt –
KARTE ZA JAVNI PRIJEVOZ: rischer Verkehrsverbund). Karta na mobilni Parkgebührenreferat)
ONLINE & APLIKACIJA Keesgasse 6, 8010 Graz
telefon? Naravno, ni to nije nikakav problem.
A kako bi bilo da Vašu kartu za autobus i S aplikacijom „Karta za javni prijevoz” Linija +43 316 872-6565
tramvaj jednostavno, brzo i udobno kupite Graz te „BusBahnBim” (AutobusVlakTramvaj) parkgebuehrenreferat@stadt.graz.at
graz.at/parken
u online trgovini Linija Graz (Graz Linien)? Štajerskog prometnog saveza Vaša je vozna
karta uvijek i svugdje s Vama na pametnom Servis za upravljanje parkiralištima
Bilo od kuće, iz ureda, na putu. Nekoliko telefonu. Obje aplikacije dostupne su kako Graza (GPS – Grazer Parkraum-
service)
klikova i već imate Vašu voznu kartu! Može- u Google Play Store (za uređaje koji koriste
Jakominigürtel 20, 8010 Graz
te kupiti 3-dnevnu kartu, tjednu, mjesečnu ili Android sustav), tako i u App Store (za uređaje
studentsku kartu, prenosnu polugodišnju ili s IOS susavom). Linkove za direktno besplatno +43 316 872-7565
+43 316 872-7561
godišnju kartu te „godišnju kartu Graz” ako skidanje ćete naći u online trgovini Linija Graz.
parkraumservice@stadt.graz.at
imate stalno prebivalište u Grazu. I ne samo parken.graz.at
to, u online trgovini naći ćete i Vašu kartu za Jednim klikom: ticket.holding-graz.at
37
V ŽIVOTNE SITUACIJE &
SOCIJALNA PITANJA
Grad Graz svoje građanke i građane prati u
svim životnim situacijama.
ŽENIDBA
Prvi korak prema bračnom životu je „javna
objava“ (Aufgebot), službena prijava za
matično vjenčanje. Molimo Vas da rezervirate
termin u Matičnom uredu Ureda građana
Graza (Standesamt des BürgerInnenamtes der
Stadt Graz ) na telefon +43 316 872-5140,
5143 do 5145 – tada ćete saznati i koje
dokumente morate ponijeti te koje naknade
morate platiti. Prilikom prijave se dogovaraju
mjesto, termin i tijek samog vjenčanja te Vaše
buduće prezime. Za Vas kao stranca vrijede
regulative Vaše dotične zemalje.
UPISANO PARTNERSTVO
Vašom partnericom/Vašim partnerom istog
spola možete osnovati „upisano partnerstvo“
(Eingetragene Partnerschaft). Za potreban
postupak trebate zakazati termin u Uredu za
građane, na tel. +43 316 872-5171.
TRUDNOĆA
Čim saznate da očekujete dijete, Vašu trudnoću
i predviđeni termin rođenja morate javiti Vašoj
poslodavki/Vašem poslodavcu. Za trudnu
zaposlenicu osam tjedana prije i osam tjedana
nakon porođaja vrijedi apsolutna zabrana
rada, takozvana zaštita majke (Mutterschutz).
Kao prevencija bolesti za majku i bebu
postoji „trudnička knjižica“ (u Austriji takozvani:
38
Mutter-Kind-Pass), koja propisuje cijeli niz
liječničkih pregleda tijekom trudnoće sve do 5.
godine djeteta. Mutter-Kind-Pass će Vam uručiti
osoblje onamo gdje je ustanovljena trudnoća.
Mutter-Kind-Pass dobiva svaka žena, neovisno o
državljanstvu. Pregledi su samo onda besplatni
ako idete k liječnici/liječniku koji ima ugovor
s Vašim zdravstvenim osiguranjem.
Ako niste zdravstveno osigurani, možete prije
korištenja prava liječničkog pregleda zatražiti
potvrdu (Anspruchsbeleg) kod Vašeg Zavoda
za zdravstveno osiguranje (Gebietskranken-
kasse). Samo ako se točno držite određenih
pregleda, dobit ćete doplatak za dječju skrb
(Kinderbetreu- ungsgeld)!
Ako ste neželjeno ostali trudni, podršku ćete
dobiti kod raznih savjetovališta kao na primjer
kod Centra za zdravlje žena (Frauengesund-
heitszentrum). O tome više u poglavlju „Hitni
slučajevi & krize“.
POSLIJE PORODA
Poslije poroda Vas čekaju razni administrativni
poslovi. Matični ured grada Graza – Matična
knjiga rođenih (Standesamt der Stadt Graz –
Geburtenbuch) nudi Vam odličan servis: U
Pokrajinskoj bolnici Graz (Landeskrankenhaus
Graz) i u sanatorijima Ragnitz i Leonhard rodni
list, potvrdu rođenja za Zavod za zdravstveno
osiguranje i prijavu prebivališta dobivate – pod
određenim uvjetima – ravno u dječji krevetić!
Ako u Grazu imate stalno prebivalište i ako
ste rodili u Pokrajinskoj bolnici Graz (LKH)
možete čak dobiti i domovnicu. Za to ne nastaju
dodatni troškovi.
Ako se Vaše dijete rodilo u nekoj drugoj bolnici
postupak je slijedeći:
• Rodni list: Rodni list ćete dobiti u nad-
ležnom lokalnom matičnom uredu. Ako je
Vaše dijete rođeno u Grazu nadležan je
Matični ured grada Graza/Matična knji-
ga rođenih. Od njih ćete isto tako saznati
koji su Vam dokumenti potrebni.
Tel.: +43 316 872-5161, E-Mail:
standesamt@stadt.graz.at, graz.at.
• Prijava prebivališta: U Službi za usluge
u Uredu gradske uprave (Servicestelle
im Amtshaus), Schmiedgasse 26, ili u
Službi za usluge građanima (BürgerIn-
nen-Servicestelle) (vidi poglavlje „Novi u
Grazu”). Sa sobom morate ponijeti: rodni
list djeteta, ispunjeni formular za prijavu
prebivališta (Meldezettel), identifikacijsku
ispravu osobe koja čini prijavu.
• Uvjerenje o državljanstvu: U Referadi
za pitanja državljanstva (Referat für
Staatsbürgerschaftsangelegenheiten),
tel.: +43 316 872-5185,5187, 5188.
Bračno dijete odmah pri porodu postaje
austrijska držvaljanka/austrijski
državljanin ako je jedan roditelj u tom
trenutku austrijska državljanka/ austrijski
državljanin Vanbračna djeca automatski
stječu austrijsko državljanstvo ako je
majka u trenutku rođenja austrijska
državljanka. Ovisno o tome je li dijete
bračno ili vanbračno morate priložiti
različite dokumente te Vas stoga molimo
da prije nazovete i raspitate se!
• Prijava socijalnom osiguranju: Prijavu
automatski obavlja Matični ured. Ako su
oba roditelja zdravstveno osigurana –
Vaše dijete može biti osigurano s majkom
i ocem. Dijete će dobiti svoju E-Card.
• Putovnica: Za put u inozemstvo dijete
treba svoju vlastitu putovnicu! Putovni-
cu možete dati izraditi pri Centru za
usluge grada Graza, u Uredu gradske
uprave, Schmiedgasse 26. Molimo Vas
informirajte se prethodno koje dokumente
trebate – tel. +43 316 872-5252. Vidi
također poglavlje „Novi u Grazu“.
ANONIMAN POROD/
SANDUČIĆ ZA BEBE
Majke kojima nije moguć život s djetetom,
imaju dvije mogućnosti:
• Anonimni porod u bolnici.
• Ostaviti dijete anonimno na sigurnome
mjestu: „sandučić za bebe“ nalazi se
na vanjskom zidu porodiljnog odjela
Pokrajinske bolnice Graz, Auenbrugger-
platz 18. Ostavljena beba odmah dobiva
medicinsku opskrbu i daje se što prije
udomiteljskoj obitelji. Informacijski hotline:
+43 800 83 83 83.
PORODILJNA NAKNADA, DOPLATAK
ZA DJEČJU SKRB (WOCHENGELD,
KINDERBETREUUNGSGELD)
Tijekom četveromjesečnog porodiljnog
dopusta majke pod određenim uvjetima
dobivaju porodiljnu naknadu (Wochengeld)
koja nadomješta izostala primanja. Najranije na
dan rođenja djeteta možete podnijeti zahtjev
na odobrenje doplatka za dječju skrb (Kinder-
betreuungsgeld). Da bi dobili tu novčanu
podršku, koja se isplaćuje maksimalno
36 mjeseci, roditelji mogu birati između pet
različitih varijanta dječje skrbi. Za isplatu
39
V ŽIVOTNE SITUACIJE &
SOCIJALNA PITANJA
doplatka za dječju skrb moraju se izvršiti
pregledi propisani u Mutter-Kind-Pass-u.
Zahtjev za doplatak za dječju skrb morate
podnijeti kod onog Zavoda za zdravstveno
osiguranje koji Vam je plaćao porodiljnu
naknadu odnosno kod kojega ste osigurani.
DJEČJI DOPLATAK, POVRAT
POREZA OD DJEČJEG DOPLATKA
(FAMILIENBEIHILFE, KINDER-
ABSETZBETRAG)
Roditelji za svoju djecu, neovisno o poslu ili
primanjima, imaju pravo na dječji doplatak
(Familienbeihilfe). Iznos doplatka ovisi o starosti
djeteta te o broju djece. Za djecu s posebnim
potrebama isplaćuje se viši dječji doplatak.
Od navršene 18. godine života dječji doplatak
se isplaćuje samo uz određene preduvjete.
Zahtjev za dječji doplatak predaje se do-
tičnoj poreznoj upravi (Finanzamt). Zajedno
s dječjem doplatkom isplaćuje se takozvani
„Kinderabsetzbetrag“ (negativni porez). Za
povrat poreza ne mora se posebno podnijeti
zahtjev.
ČEK ZA PELENE (WINDELSCHECK)
Ured za zaštitu okoliša grada Graza
(Umweltamt) s takozvanim „Čekom za
pelene“ u iznosu od 80 eura po bebi podu-
pire upotrebu platnenih pelena. Detalji pod
tel. +43 316 872-4304.
DJEČJA SKRB
Opširne informacije o dječjoj skrbi ćete naći
40
u poglavlju „Djeca i mladež“. Informacije o
školskom obrazovanju, zanatu itd. ćete naći
u poglavlju „Obrazovanje“.
NAPOMENA: U Štajerskoj vrijedi obavezna
godina dječje skrbi. Djeca zadnju godinu
prije polaska u školu MORAJU ići u vrtić.
Obavezna godina je do opsega od 30 sati tjedno
(6 sati dnevno) besplatna. Informacije na
tel. +43 316 877-2103.
OSOBE S POSEBNIM POTREBAMA
Grad Graz i mnogobrojne ustanove brinu se
o zahtjevima osoba s posebnim potrebama
(o tome i u poglavlju „Jednako postupanje &
suodlučivanje“). Glavni kontakt za osobe s
posebnim potrebama je Služba za socijalnu
skrb u magistratu.
DALJNJE INFORMACIJE
Ministarstvo gospodarstva, obitelji i mladeži
(Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und
Jugend)
bmwfj.gv.at
help.gv.at
zweiundmehr.steiermark.at
REFERADA ZA POMOĆ OSOBAMA S
POSEBNIM POTREBAMA (REFERAT
FÜR BEHINDERTENHILFE)
Referada za pomoć osobama s posebnim
potrebama provodi Štajerski zakon za osobe
s posebnim potrebama (StBHG). To pod-
razumijeva cijeli postupak od predavanja
zahtjeva do izdavanja rješenja, kao i plaćan-
Foto: iStockphoto © IvanJekic
je troškova osoba koje pružaju usluge
osobama s posebnim potrebama ili isplatu
pomoći njima samima.
Spektar pomoći Štajerskog zakona za
osobe s posebnim potrebama obuhvaća
• novčani dodatak za terapije i razna
pomagala 
• preuzimanje troškova smještaja ili usluga
na području odgoja/školovanja
• preuzimanje troškova ustanova za dnevni
boravak ili domove
• preuzimanje troškova mobilnih usluga
• Novčana pomoć
Uloga Referade za pomoć osobama s posebnim
potrebama također obuhvaća utvrđivanje imaju
li osobe koje su predale zahtjev za određene
usluge (ili više njih) pravo na iste te u kojoj
visini. Postupak je završen izdavanjem rješenja.
Ovisno o vrsti usluge, rješenje opravdava koriš-
tenje usluge kod davaoca koji zatim račun za
iste predaje samoj Referadi. Isto tako postoji i
mogućnost da se usluge plaćaju direktno Vama
u obliku dodatka ili novčane pomoći.
Brošura „Usluge za osobe s posebnim pot-
rebama”, koju možete naći na graz.at, bavi
se pitanjima koja stalno dobivamo zadnjih
godina. Djelomično se informacije odnose i
na djelatnosti i usluge koje obavljaju tj. nude
drugi uredi ili ustanove.
Informacija
Referada za pomoć osobama s
posebnim potrebama
(Referat für Behindertenhilfe)
Schmiedgasse 26, 8010 Graz
+43 316 872-6432
behindertenhilfe@stadt.graz.at
Povjerenik grada Graza za osobe
s posebnim potrebama
Mag. Wolfgang Palle
Herrengasse 3, 8010 Graz
+43 650 66 92 650
behindertenbeauftragter.graz@gmx.at
41
V ŽIVOTNE SITUACIJE &
SOCIJALNA PITANJA
POSAO/NEZAPOSLENOST
Detaljnije informacije naći ćete u poglavlju
„Posao”. Odmah spomenjujemo udrugu ERfA
(Iskustvo za SVE (Erfahrung für ALLE), vidi
str. 45) koja posreduje posao naročito onim
osobama koje na slobodnom tržištu rada imaju
male šanse. Kroz ciljanu podršku, zapošlja-
vanje na bazi nekoliko sati i tranzitna radna
mjesta povećaju se mogućnosti (ponovnom)
pristupu radnom procesu. ERfA-ina služba
socijalne intervencije (Sozialinterventionsstelle)
pruža podršku osobama koje su društveno i
ekonomski isključene.
POMOĆ U TEŠKIM
ŽIVOTNIM SITUACIJAMA
Osobe koje sa svojom vlastitom snagom više
nisu u stanju brinuti se o vlastitim životnim troško-
vima mogu u Službi za socijalnu skrb podnijeti
zahtjev za pomoć u posebnim životnim situaci-
jama (Antrag auf Hilfe in besonderen Lebensla-
gen) da bi tako mogli održati stambeni prostor
i pokriti nužde dnevnog života. U određenim
područjima - životnom osiguranju, stambenoj
potrebi i zdravstvenom osiguranju – od
1. ožujka 2011. vrijedi Štajerski zakon o temel-
jnom financijskom osiguranju (Steiermärkische
Mindestsicherungsgesetz (StMSG)), koje vrije-
di paralelno sa Zakonom o socijalnoj pomoći
(Sozialhilfegesetz).
Temeljno financijsko osiguranje isplaćuje
se dvanaest puta godišnje. Na adresi
graz.at naći ćete računalo za temeljno finan-
42
cijsko osiguranje s kojim možete odrediti imate
li pravo na temeljno financijsko osiguranje.
Osobe koje nemaju pravo na temeljno financi-
jsko osiguranje mogle bi imati prvo na pomoć
po Zakonu o socijalnoj pomoći. Dobrovoljne
usluge u Zakonu o socijalnoj pomoći mogu
dobiti žene i muškarci koji dobivaju i temeljno
financijsko osiguranje (npr. plaćanje dugova
računa za struju i stanarinu
da bi se spriječilo deložiranje; zdravstvena
pomoć osobama koje nisu osigurane preko
temeljnog financijskog osiguranja).
Za izvršenje oba zakona zadužena je Referada
za temeljno financijsko osiguranje i socijalnu
pomoć Službe za socijalnu skrb grada Graza.
Od ponedjeljka do petka od 8 do 12.30 sati
suradnici će Vam rado dati telefonske informa-
cije: +43 316 872-6313, i 6368.
SAVJETOVALIŠTE ZA DUŽNIKE
Državno priznato Savjetovalište za dužnike
Graz (Schuldnerberatung) daje pomoć za
samopomoć u reguliranju dugova. Savjetovanje
je pouzdano i besplatno. Molimo Vas da pre-
thodno telefonski zakažete termin (vidi str. 45)!
UVJETNI NADZOR ZA BIVŠE ZAT-
VORENIKE (BEWÄHRUNGSHILFE)
Kako bi se zaštitilo žene i muškarce od moguće
nove kazne zatvora ili im se omogućilo lakše
Foto: iStockphoto © ozgurdonmaz
društveno prilagođavanje nakon izvršavanja
kazne postoji uvjetni nadzor (Bewährungshilfe).
43
V ŽIVOTNE SITUACIJE &
SOCIJALNA PITANJA
U Austriji je za reintegraciju u društvo zadužena
udruga „NOVI POČETAK” (NEUSTART) (vidi
str. 45). Pomoćnici za uvjetni nadzor pomažu
pri traženju stana i posla, pri kontaktu s raznim
uredima i službama, ali prije svega pri osobnom
ponovnom uključivanju u život.
POMOĆ OSOBAMA BEZ
ZDRAVSTVENOG OSIGURANJA
Osoba koja nema zdravstveno osiguran-
je i koja se razboljela ipak ima pravo na
pomoć: Socijalna pomoć preuzima troškove
liječnika u okviru zdravstvene pomoći
Regionalno zdravstveno osiguranje (GKK)
osigurava osobe koje primaju temeljno
financijsko osiguranje. U Grazu Caritasova
ambulanta Marienabmulanz pruža bez
puno birokracije i besplatno zdravstvenu
skrb osobama bez zdravstvenog osiguranja
te osiguranim osobama koje ne žele koristiti
javni zdravstveni sustav (npr. zbog ovisnosti
o alkoholu ili drogama).
POMOĆ OSOBAMA BEZ STANA
Informacije o tome naći ćete u poglavlju
„Hitni slučajevi & krizne situacije”.
NOVČANA DOPLATA I DOPLATAK
ZA NJEGU
Primateljice i primatelji niske mirovine pod
određenim uvjetima imaju pravo na takoz-
vanu novčanu doplatu mirovini (Ausgleichs-
zahlung) da bi se tako osigurao minimalni
44
dohodak. Osoba kojoj treba njega više od
60 sati mjesečno, eventualno ima pravo na
doplatak za njegu (Pflegegeld). Više o tome
u poglavlju “Osobe starije životne dobi“.
SMRTNI SLUČAJ
Kada se dogodi smrtni slučaj u stanu, odmah
treba zvati liječnicu/liječnika koja/koji radi
pregled preminule osobe i izdaje dokumente
„Potvrdu o smrtnom slučaju“ (Todesbeschei-
nigung) i „Potvrdu o pregledu preminule
osobe“ (Totenbeschauschein). Sve do dolaska
liječnice/ liječnika se na umrloj osobi ništa ne
smije promijeniti (ni promjena odjeće).
Smrtni slučaj mora se prijaviti Službi za građane
(BürgerInnenamt), Referadi matičnog ureda
slijedećeg radnog dana. To često obavlja
pogrebna agencija; tamo ćete isto tako saznati
koje administrativne poslove morate obaviti
u drugim ustanovama. Prijava smrti vrši se iz
bolnice ili doma za njegu ako je osoba tamo
umrla. Služba za građane izdaje smrtovnicu
(Sterbeurkunde) koju trebate za sve ostale
administrativne poslove. Koji Vam dokumenti
trebaju, saznat ćete od suradnika Matičnog
ureda.
Graz ima nekoliko groblja Katoličke crkve,
dva groblja Evangeličke crkve i jedno groblje
izraelske zajednice. Na interkonfesionalnom
groblju društva Holding Graz postoji mjesto
za muslimanske grobove.
Informacija
Pomoć pri nezaposlenosti: Udruga ERfA Pomoć osobama bez zdravstvenog
Karlauer Straße 16–18, 8020 Graz osiguranja: Caritas Marienambulanz
Mariengasse 24/Ulaz na Kleiststraße 73,
+43 660 710 0710 8020 Graz
office@erfa-graz.at, erfa-graz.at
+43 316 80 15 351
Referada za temeljno financijsko http://marienambulanz.caritas-steiermark.at
osiguranje i socijalnu pomoć Službe
za socijalnu skrb (novi zahtjevi) Prijava smrtnog slučaja: Služba za
Schmiedgasse 26, 2. kat, sobe 238 do 241, građane, Referada matičnog ureda
8010 Graz (BürgerInnenamt, Referat Standesamt)
Joanneumring 6, 3. kat, 8010 Graz
+43 316 872-6313, 6368
sozialamt@stadt.graz.at +43 316 872-5152 i 5153
standesamt@stadt.graz.at
Služba za socijalne usluge Pokrajine
Štajerske (Sozialservicestelle des Holding Graz sahrane
Landes Steiermark) Grazbachgasse 44-48, 8010 Graz
Hofgasse12, 8010 Graz
+43 800 20 10 10
+43 316 887-2800 (0 do 24 Uhr)
holding-graz.at/bestattung
Služba ministarstva socijalnih pitanja
PAX
Pokrajinski ured Štajerske (Sozialminis-
Alte Poststraße 371, 8055 Graz
teriumservice Landesstelle Steiermark)
Babenbergerstraße 35, 8020 Graz +43 316 29 65 66 (0 do 24 Uhr)
pax.at
+43 316 70 90
bundessozialamt.gv.at
Alpha
Socijalni telefon Ministarstva rada, Conrad-von-Hötzendorf-Straße 151, 8010 Graz
socijalnih pitanja i zaštite potrošača
(Sozialtelefon des Bundesministeriums für +43 316 81 94 00 (0 do 24 Uhr)
alpha-bestattungen.at
Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz)
+43 800 20 16 11
Bestattung Wolf
Triester Straße 164, 8055 Graz
Savjetovalište za dužnike Graz
(Schuldnerberatung)
+43 316 26 66 66
Annenstraße 47, 8020 Graz bestattung-wolf.com
+43 316 37 25 07
Bestattung Pius
office@schuldnerInnenberatung.at
Petersgasse 49, 8010 Graz
schuldenberatung.at
NOVI POČETAK Steiermark (NEUSTART)
+43 316 83 50 00
bestattung-pius.at
Arche Noah 8-10, 8020 Graz
+43 316 82 02 34
office.steiermark@neustart.at, neustart.at
45
VI
DJECA & MLADEŽ
PRAVA I DUŽNOSTI RODITELJA
SKRBNIŠTVO NAD MALOLJETNIM
DJETETOM
Skrbništvo znači pravo i dužnost skrbnice/
skrbnika njegovati i odgajati maloljetno
dijete, brinuti o njegovoj imovini te ga
zakonski zastupati. Po zakonu vjenčani
roditelji imaju zajedničko skrbništvo za
maloljetno dijete. Ako roditelji u trenutku
rođenja djeteta nisu vjenčani, skrbništvo je
samo majčino. Nevjenčani roditelji nakon
rođenja djeteta ipak imaju mogućnost, bez
obzira žive li zajedno ili ne, kod matičnog
ureda odrediti zajedničko skrbništvo. Poslije
rastave ili razvoda skrbništvo ostaje kod oba
roditelja ako se roditelji suglasno dogovore
koji će roditelj pretežno brinuti o djetetu.
U bilo koje vrijeme se može zatražiti promjena
skrbništva kod suda.
Ako roditelji ne mogu skrbiti o djetetu u
skladu s njegovom dobrobiti, sud može prenijeti
skrbništvo djedu i baki, udomiteljskoj obitelji,
drugoj prikladnoj osobi ili Centru za socijalnu
dječju skrb (Jugendamt).
Ako otac i majka žive u zajedničkom kućanstvu
s djetetom, alimentacija u principu proizlazi
iz konkretne skrbi oba roditelja o djetetu. Ali
u slučaju da jedan od roditelja živi odvojeno
od djeteta, obavezan je plaćati alimentaciju.
Visina alimentacije koju taj roditelj mora plaćati
ovisi o starosti djeteta. Roditelj koji ne živi s
djetetom međutim ima pravo na redoviti kontakt
46
s djetetom te pravo na informacije o važnim
pitanjima koja se tiču djeteta.
Daljnje informacije na tu temu dobit ćete od
Centra za mladež i obitelj (Amt für Jugend
und Familie) koji u određenim prilikama, npr.
kod potraživanja alimentacije, preuzima i
pravno zastupanje maloljetnog djeteta. Pod
brojem telefona: +43 316 872-3199 dobit
ćete centralnu informacijsku službu Centra za
mladež i obitelj grada Graza. Na tom telefonu
netko je dostupan od ponedjeljka do petka od
7:30 do 15 sati.
Zaštita djece: Roditelji koji bi mogli nauditi svom
djetetu, te oni roditelji koji znaju o ugroženoj
djeci ili imaju pitanja o zaštiti djece, savjete i
informacije mogu dobiti u Centru za mladež
i obitelj.
Dežurstvo je od ponedjeljka do petka od 7:30
do 18 sati pod brojem telefona +43 316 872-
3043. Izvan tog vremena dežurnu službu ćete
dobiti pod brojem telefona grada Graza: +43
316 872-0 ili se u hitnim slučajevima možete
javiti najbližoj policijskoj stanici (tel.: +43 316
888-0). Socijalna radnica/socijalni radnik
Centra za socijalnu dječju skrb nazvat će Vas
što je ranije moguće.
SAVJETOVANJE I PODRŠKA ZA
OBITELJI
Grad Graz pruža mnoge ponude kojima
može pružati podršku i pomoći obitelji-
ma u obiteljskom životu, kod problema i
konflikta. Svrha toga je dati djeci i mladima te
njihovom cijelom obiteljskom sustavu podršku
i savjete te uzeti u obzir njihove jake strane,
resurse i mogućnosti u pojedinu vrstu pomoći.
U središtu rada stoje volja i ciljevi svih uključenih
stranaka. Prema Zakonu o pomoći djeci i mla-
deži (Kinder- und Jugendhilfegesetz) Centar
za socijalnu dječju skrb ima zadatak pružati
podršku obiteljima u izvršenju njihovih dužnosti
i, ako su djeca ili mladi ugroženi, poduzeti
prikladne mjere u smislu zaštite djece.
Kod prekida veze ili razvoda oba roditelja
imaju pravo na (pravno) savjetovanje i/ili
medijaciju. Djeca i mladi koji zbog obiteljske
situacije više ne mogu živjeti s roditeljima, novi
dom će naći u socijalno-pedagoškim stambe-
nim zajednicama (Wohngemeinschaften) ili
kod staratelja.
Savjetovališta za roditelje nude sveobuhvatnu
pomoć roditeljima beba i male djece u svim
pitanjima odgoja, prehrane, njege i zdravlja
njihove djece.
Socijalni rad u školi: U nekoliko škola u
Grazu školski socijalni radnici udruge
ISOP svima nude pomoć i savjetovanje.
Djeca i mladi mogu s njima pričati o vrlo
ozbiljnim temama ili mogu dobiti informacije
o športskim aktivnostima ili o mogućnostima
provođenja slobodnog vremena.
PRAVA I DUŽNOSTI DJECE I MLADIH
(ZAŠTITA MLADIH)
Kako bi se mlade osobe zaštitile od opas-
nosti, postoji Štajerski zakon o zaštiti mladih
(Steiermärkische Jugendschutzgesetz –StJG).
Zakon na primjer regulira izlaske:
• osobe mlađe od 14 godina smiju izlaziti
od 5 do 21 sati bez pratnje starije osobe
koja ih nadzire
• od 14 do 16 godina smiju izaći od 5 do
23 sati sami, a od 16 godina više nema
zakonskog ograničenja izlazaka.
NAPOMENA
Na internetskoj stranici Obiteljske referade Pokrajine
Štajerske naći ćete mnoge informacije na temu djece
i mladih: zweiundmehr.steiermark.at. Osobno sav-
jetovalište nalazi se u pokrajinskom informacijskom
centru za obitelji i djecu (Familien- und Kinderinfo des
Landes) na adresi Karmeliterhof, Karmeliterplatz 2,
Tel.: +43 316 877-2222.
Ipak, u svim slučajevima skrbnici određuju u
kojoj mjeri je moguće primijeniti zakonske odre-
dbe vremenskih okvira navedenih u Štajerskom
zakonu o zaštiti mladih (StJG). Zakonom su
nadalje regulirane dobne granice tj. zabrane
ili ograničenja zadržavanja na određenim
mjestima, kao i pušenje, konzumiranje alko-
hola, korištenje automata za igranje, igre na
Informacija
Centar za mladež i obitelj
(Amt für Jugend und Familie)
Kaiserfeldgasse 25, 8011 Graz
+43 316 872-3199
familie.graz.at; kinder.graz.at
Udruga ISOP – Školski socijalni rad
(Schulsozialarbeit)
Dreihackengasse 2, 8020 Graz
+43 316 76 46 46
isop@isop.at
isop.at
47
VI
DJECA & MLADEŽ
sreću itd. Međutim, osim prava o obvezama
mladih, zakon regulira i odgovornost staratelja,
ostalih osoba koje nadziru mlade, poduzeća
te organizatora manifestacija.
Kazne za mlade nakon kršenja odredbi mogu
biti savjetodavni razgovori, grupni radovi,
školovanja, socijalni rad te novčane kazne
(do 300 eura). Putem naredbe o izvršavanju
zakona, pokrajina Štajerska određuje koja
kazna ide za koji prekršaj. Za prekršaje odraslih
predviđene su novčane kazne.
PRAVA I DUŽNOSTI DJECE I MLADIH
(GRAĐANSKO PRAVO)
POSLOVNA SPOSOBNOST:
Djeca do 7 godina smiju upotrijebiti svoj dže-
parac za sitne nabave, kao npr. mogu kupiti
čokoladu. Djeca između 7 i 14 godina su
djelomično poslovno sposobna. Smiju sklo-
piti sitne poslove svakodnevnog života, npr.
kupiti ulaznicu za kino ili prihvatiti poklon.
Što se tiče drugih nabava, to mora preuzeti
skrbnica/skrbnik ili barem dati svoje odobrenje.
Mladi od 14 do 18 godina smiju bez odobrenja
roditelja sklopiti određene pravne poslove.
Smiju raspolagati stvarima koje su dobili na
slobodno raspolaganje, kao na primjer prodati
poklon kojeg su dobili. Stvari koje su dobili na
upotrebu im ne pripadaju, npr. svjetiljka za
pisaći stol u dječjoj sobi. Mogu raspolagati
svojim džeparcem odnosno svojim dohotkom
ako time nisu ugrožene životne potrebe. Mlade
osobe, osim toga, smiju same sklapati ugovore
48
o radu, kao npr. rad preko ljeta. Za ugovore o
zanatu vrijede druga pravila. Više informacija
o takvim ili sličnim pravnim pitanjima, kao na
primjer „Od kad mlade osobe bez suglasnosti
skrbnika se mogu tetovirati ili napraviti pier-
cing?“ naći ćete pod: kinderanwalt.at.
USTANOVE ZA DJEČJE
OBRAZOVANJE I SKRB
Takozvana ABI služba daje besplatne informa-
cije o gradskim i privatnim mogućnostima za
skrb o djeci u Grazu te o mogućim poticajima.
Savjetovanje se nudi na njemačkom i engles-
kom jeziku.
ČUVANJE DJECE NA KRATKO VRIJEME
(FLEKSIBILNO ČUVANJE DJECE):
U više kotara grada Graza pružaju se ponude
Fotografija: Lupi Spuma
čuvanja djece na nekoliko sati kao babysitting-
pool, baka-djed-servis (Oma-Opa-Services)
itd., daljnje informacije nalaze se u brošuri PAZITELJICA/PAZITELJ PREKO DANA: DJEČJE KUĆE
„Događa se obrazovanje”, na stranici graz.at Za djecu od 0 do 15 godina preko dana (ZA DJECU OD 1,5 DO 12 GODINA)
je moguća skrb u malim grupama kod ško- U Grazu postoje tri takozvane dječje kuće
IGRANJE U GRUPI: lovanih paziteljica/pazitelja (Tagesmütter/ (Kinderhäuser) u kojima se čuvaju mala
Grupe za igranje (Spielgruppen) postoje Tagesvätter). Za djecu s posebnim potrebama djeca, djeca koja pohađaju vrtić ili školu
u nekoliko gradskih kotara. na raspolaganju stoje specijalno obrazovani u jednoj kući. Svaka dobna grupa ima na
MIKADO-pazitelji. raspolaganju svoju prostoriju, a uz to postoji
DJEČJE JASLICE i mogućnost igranja u miješanim grupama.
(ZA DJECU OD 0 DO 3 GODINE) Troškovi ovise o vremenskom opsegu skrbi.
Javne (kinderbetreuung.graz. at) i privatne Ovisno o dohotku moguće je zatražiti novčanu DJEČJI VRTIĆI
dječje jaslice nude čuvanje djece i hranu te pomoć. (ZA DJECU OD 3 DO 6 GODINA)
potiču socijalan, emocionalan, motoran i ko- Pohađanje dječjeg vrtića unapređuje Vaše dije-
gnitivan razvoj djece. Nude se informativni Ako imate pitanja, javite se ABI servisu na broj te na mnogim područjima; djeca koja naredne
dani za roditelje i djecu. telefona: +43 316 872-7474 godine kreću u školu obavezno moraju ići u
49
VI
DJECA & MLADEŽ
vrtić. Ta obvezna godina vrtića za 5-ogodišn-
jake besplatna je u opsegu od 30 sati tjedno
(6 sati dnevno). Informacije su dostupne na
broj telefona +43 316 872-7474. U Grazu
postoje gradski dječji vrtići te 100 privatnih
vrtića, ali većina njih se pridržavaju gradskog
tarifnog sustava. Troškovi dječje skrbi ovise o
prihodima roditelja, informacije o tome ćete
dobiti prilikom prijave.
DJECA S POTEŠKOĆAMA U RAZVOJU:
Za djecu s poteškoćama u razvoju, npr. u
motornom, govornom, kognitivnom razvoju, s
upadljivim ponašanjem i invaliditetom, postoji
takozvana integrativna dodatna skrb (integ-
rative Zusatzbetreuung). Roditelji dobivaju
savjetovanje (o odgoju), djeca individualnu
podršku i individualne terapije. Dodatna skrb je
besplatna, zahtjev se mora podnijeti u Referadi
za osobe s posebnim potrebama grada Graza
(Behindertenreferat).
Školska psihološka služba (Schulpsychologi-
sche Dienst) i Centar posebne pedagogije
(Sonderpädagogische Zentrum) informiraju
o mogućnostima obrazovanja. Uz to, na ras-
polaganju stoji nekoliko vrtića s integrativnim
grupama te 4 vrtića posebne pedagogije
Rosenhain (Heilpädagogischer Kindergarten)
CJELODNEVNE ŠKOLE, PONUDE ZA
POPODNEVNU SKRB (ZA DJECU OD 6
DO 18 GODINA):
U Grazu oko 50 osnovnih škola, koje su u
austrijskom sustavu podijeljene u niže osnovne
50
škole (Volksschulen), nove srednje škole (Neue
Mittelschulen), posebne škole (Sonderschu-
len), gimnazije (Gymnasien) i privatne škole
(Popis: graz.at/Bildung/Abteilung für Bildung
und Integration – Odjel za obrazovanje i
integraciju) nude cjelodnevnu skrb sa zajed-
ničkim ručkom, pomoć oko domaćih zadaća,
ponavljanje gradiva i kreativno oblikovanje
slobodnog vremena
KAFIĆI U KOJIMA SE UČI - TZV. LERNCA-
FÉS (ZA DJECU OD 6 DO 15 GODINA)
Caritas u četvrtima Lend, Gries i Eggen-
berg učenicama i učenicima nudi besplatnu
popodnevnu skrb.
POPODNEVNA NASTAVA (SCHÜLERIN-
NENHORT) (ZA DJECU OD 6 DO 15
GODINA)
U Grazu postoje 28 gradskih i privatnih
ustanova koje nude popodnevnu nastavu.
Djeca i mladi imaju podršku pri samostalnom
rješavanju školskih dužnosti. Osim toga te
ustanove obavljaju integraciju (interkultural-
nost tj. posebne odgojne potrebe). Doprinos
koji se plaća za te ustanove ovisi o dohotcima.
DJEČJE SVEUČILIŠTE
U suradnji sa sveučilištima Graza osnovne
niže škole mogu posjetiti radionice u kojima se
djeca mogu upoznati sa znanstvenim radom.
Kroz praznike nude izvanredan program!
kinderunigraz.at.
Fotografija: Lupi Spuma
Informacija
Centar za mladež i obitelj
(Amt für Jugend und Familie)
Kaiserfeldgasse 25, 8010 Graz
+43 316 872-3199
familie.graz.at
kinder.graz.at
Caritas-Lerncafes
Kotar Gries: Andräfoyer
(Dreihackengasse pokraj crkve Andrä)
Okrug Lend: Župa Marienpfarre
(Mariengasse 24)
Okrug Eggenberg: Župa Schutzengel
(Hauseggerstraße 72)
+43 676 880 15 791
Lerncafé
Südbahnstraße 100, 8020 Graz
Socijalna služba, Referada za pomoć
osobama s posebnim potrebama
(Sozialamt, Referat für Behindertenhilfe)
Schmiedgasse 26, 2. kat, 8010 Graz
+43 316 872-6432
graz.at
(Život u Grazu - Zdravlje + socijalna pitanja)
IBOBB-Café
Informacije, savjetovanje, orijentacija za
obrazovanje i odabir zanimanja
+43 664 60 872-7445, 7446, 7447
ibobb@stadt.graz.at
ABI servis Služba za usluge za pitanja
obrazovanja, Odjel za obrazovanje i
integraciju(Bildungsservicestelle,
Abteilung für Bildung und Integration)
Keesgasse 6, 8010 Graz
+43 316 872-7474
abiservice@stadt.graz.at
graz.at/bildung-integration
51
VI
DJECA & MLADEŽ
POTICANJE ZDRAVLJA
Liječnice/liječnici te terapeutice/terapeuti Ure-
da za mladež i obitelj (= liječnička služba)
u sklopu poticanja zdravlja nude roditeljima
pripremu za porod, a bebama i maloj djeci
zdravstveno savjetovanje i zdravstvenu skrb
te rano poticanje jezičnih sposobnosti u 15
gradskih savjetovališta za roditelje. Ponuda
za djecu u školskoj dobi: Pregled pred upisom
u školu koje se u prisutnosti roditelja odvija u
liječničkoj službi (Ärztlicher Dienst) obuhvaća
opširan zdravstveni pregled s ispitivanjem
vida i sluha. Ispituju se zdravstveni preduvjeti
za zrelost za školu ukoliko se dijete upisuje u
školu prije roka. U gradskim školama provode
se redoviti liječnički pregledi.
Dodatno se nudi medicinsko savjetovanje o
pravilnoj prehrani te tjelesni programi s ciljem
poticanja zdravlja djece. Cijepljenja se daju u
Zdravstvenoj službi (Gesundheitsamt). Školske
zubne ambulante: Suradnice/Suradnici potiču
zdravlje zuba u školskoj dobi, posreduju znanje
o zdravim zubima, vježbaju pravilno pranje
zuba te provode preglede i savjetovanja.
Djeci koja se jako boje nude se ohrabrujuće
sjednice. Sve ponude su besplatne.
Seksualnost: Na temu seksualnosti dvije orga-
nizacije nude informacije i savjetovanje, npr.
Centar za zdravlje žena za djevojke (Frau-
engesundheitszentrum) te Savjetovalište za
muškarce za mladiće (Männerberatungsstelle).
52
Informacija
Liječnička služba Ureda za mladež i
obitelj (Ärztlicher Dienst des Amtes
für Jugend und Familie)
Keesgasse 6, 2. kat, 8010 Graz
+43 316 872-4622
aerztl.jugend@stadt.graz.at
Ured za zdravstvo
Ured gradske uprave, Schmiedgasse 26,
8010 Graz
+43 316 872-3202
gesundheitsamt@stadt.graz.at
graz.at/gesundheitsamt
Školska zubna ambulanta Odjela
za obrazovanje i integraciju (Schul-
zahnambulatorien der Abteilung für
Bildung und Integration)
Nibelungengasse 18, Brucknerstraße 51,
oder Wielandgasse 9, 8010 Graz
+43 316 872-7025, 7035, 7455
graz.at/bildung-integration
Centar za zdravlje žena
(Frauengesundheitszentrum)
Joanneumring 3, 8010 Graz
+43 316 83 79 98
frauen.gesundheit@fgz.co.at, fgz.co.at
Savjetovalište za muškarce Udruga
za muške i spolne teme (Männer-
beratung Graz Verein für Männer-
und Geschlechtertehmen)
Dietrichsteinplatz 15, 8. kat, 8010 Graz
+43 316 83 14 14
beratung@maennerberatung.at četvrtka od 8.00 do 14.00 sati, petkom od
maennerberatung.at
OBLIKOVANJE SLOBODNOG mlade. Sve ponude i informacije naći ćete na:
VREMENA I PRAZNIKA, KULTURA stadtbibliothek.graz.at
„Zaigrani grad”: Graz se trudi stvoriti
grad kao područje u kojem djeca i mladi Informacija
mogu svašta doživjeti. Stoga se između
proljeća i jeseni u parkovima Graza, u Ured za mladež i obitelj, Referada
stambenim naseljima i na javnim igralištima Otvorenog rada s djecom i mladima
(Amt für Jugend und Familie, Referat
nude aktivnosti kao crtanje grafita, igranje Offene Kinder- und Jugendarbeit)
uličnog nogometa, kazališne radionice te Kaiserfeldgasse 25, 8010 Graz
kreativno igranje s pokretnim igraonicama
+43 316 872-3191
(Grazer Spielmobile). Termini su dostupni na jugendamt@stadt.graz.at
graz.at/spielmobile. jugend.graz.at
Dječji muzej „FRida & freD“
Popis dječjih igrališta u Grazu naći ćete pod: Friedrichgasse 34, 8010 Graz
holding-graz.at/spielplaetze. Tijekom svih praz-
nika (polugodište, Uskrs, ljeto, zima) Dječji studio +43 316 872-7700
kontakt@fridaundfred.at
Ureda za mladež i obitelj te Športski ured brinu fridaundfred.at
o opširnoj ponudi za slobodno vrijeme za djecu:
graz.at/ferienhits. U Uredu za mladež i obitelj, Next Liberty – Kazalište za mladu
publiku (Theater für junges Publikum)
Referadi Otvorenog rada s djecom i mladima Kaiser-Josef-Platz 10 (pokraj opere, ispod statue
(Referat Offene Kinder- und Jugendarbeit) može „svjetlosni mač” („Lichtschwert“), 8010 Graz
se podnijeti zahtjev za potporu za posjećivanje
+43 316 8000
ljetnih kampova. ticket@ticketzentrum.at
nextliberty.com
U generacijskom projektu pod imenom „point-
LandesLudothek
s4action” starije osobe provode (slobodno) Karmeliterplatz 2, 8010 Graz
vrijeme s mladima od 14 do 18 godina. Mladi
+43 316 90 370 251
koji sudjeluju u tom projektu, sakupljaju bodove
office@ludovico.at
koje primjerice mogu zamijeniti za ulaznice ludovico.at
za kino itd. Informacije o tome naći ćete na
Ured za sport (Sportamt), Stadion
points4action.at
Graz-Liebenau
Stadionplatz 1 (prizemlje), 8010 Graz
Dječji muzej nudi izložbe, mjesta za igranje i
+43 316 872-7878
istraživanje, radionice i kazalište za djecu od 3
sportamt@stadt.graz.at
do 12 godina. „Next Liberty“ je kazalište samo graz.at/sportamt
za djecu i mlade, a u takozvanoj LandesLudo-
RADNO VRIJEME: Od ponedjeljka do
thek mogu se iznajmiti igre svih mogućih vrsta.
Gradska knjižnica (Stadtbibliothek) ima 8.00 do 12.00 sati
sveobuhvatnu ponudu posebno za djecu i
53
VI
DJECA & MLADEŽ
INTERKULTURALNI, MOBILNI I
AUTONOMNI RAD S MLADIMA
Centri za mlade od 11 do 19 godina: U
Grazu postoji 13 centara za mlade. Popis
svih lokacija i ponuda naći ćete na jugend.
graz.at ‒ Jugendzentren.
ULIČNI RAD ZA MLADE (JUGEND-
STREETWORK) OD 13 DO 21 GODINA
Ulični radnici kreću se po centru grada i brinu
o svim mladima koji se nalaze na ulici, koji su
preopterećeni i kojima treba podrška i netko
za slušanje.
Mjesto kojemu se mogu uputiti je slobodan
prostor bez obaveze konzumacije, a nalazi se
na Jakominiplatz 1. Tamo mlade osobe mogu
nešto pojesti, tuširati se, prati rublje, itd., a osim
toga mogu dobiti informacije i savjetovanje,
posredovanje i pratnju (npr. savjetovalištima,
policiji). Kontakt: Tel.: +43 316 80 15-470
INTERKULTURALNI RAD S MLADIM
Zainteresirane osobe, mlade osobe s migra-
cijskom pozadinom, ali i roditelji ili učitelji koji
imaju pitanja kako zajedno živjeti u obiteljs-
koj svakodnevnici, o vrstima i mogućnostima
obrazovanja ili pitanja o socijalnoj i kulturnoj
integraciji mogu se javiti udruzi ISOP.
MOBILNOST I PROMET
PJEŠACI
Rano počnite učiti Vaše dijete najvažnija pro-
metna pravila. Ocijenite od kad Vaše dijete
54
može samo ići u školu. Za to bi bilo najbolje
da prođete put do škole zajedno s njime i da
razgovarate o opasnim mjestima.
MICRO-SCOOTER, SCOOTER,
SKATEBOARD ITD.
Smiju se koristiti samo tamo gdje se kreću
i pješaci, to jest na pješačkim stazama, u
pješačkim zonama, po ulicama stambenih
kompleksa i ulicama za igranje itd.
Role: Osim na područjima namijenjenim pješaci-
ma mogu se koristiti i na biciklističkim stazama,
trakama za bicikliste itd.
Vožnja biciklom od 10 godina: Već za djecu
iz vrtića grad nudi podršku kod učenja vožnje
biciklom. Za djecu ispod 10 godina vožnja
biciklom po javnim prometnim područjima
dozvoljena je samo uz pratnju osobe starije
od 16 godina.
S biciklističkom vozačkom dozvolom djeca se
već s 10 godina smiju voziti sama po ulicama, u
protivnom tek s 12 godina. Biciklističku vozačku
dozvolu izdaje Uprava za ceste grada Graza
(Straßenamt).
Teoretski ispit radi se u 4. razredu osnovne
škole s učiteljicom osnovne škole. Praktični dio
ispita polaže se u prometnom parku Graza u
Gradskom parku (Stadtpark). Više informacija
na njemačkom i engleskom jeziku ćete dobiti
na: radfahrtraining. at.
Fotografija: Lupi Spuma
ROMOBIL (SIDEWALKER, ROLLER)
Vrijede ista pravila kao i za vožnju biciklom.
Smije se voziti na prostorima namijenjenima
biciklistima te na cestama, ali ne na pješačkim
stazama.
Vožnja mopedom od 15 godina: S vozačkom
dozvolom klase AM (do 2012: isprava za
moped) od 15. godine života smije se voziti
moped do maksimalno 45 km/h. Prije toga
potrebno je obaviti teoretski
i praktični tečaj s kojim se može početi već
šest mjeseci prije 15. rođendana.
VOŽNJA U AUTU
Djeca mlađa od 14 godina s tjelesnom visinom
ispod 150 cm moraju sjediti u sjedalici koja
pristaje visini djeteta.
VOŽNJA AUTOM OD 17 GODINA
Već se nakon 16. rođendana može poče-
ti s osnovnim tečajem u autoškoli. Praktič-
ne vožnje za vozačku dozvolu mogu se
privatno raditi s 17 godina i to uz ovlaš-
tenu osobu koja, između ostalog, ima vo-
začku dozvolu najmanje sedam godina.
No, ispit se može polagati tek nakon
17. rođendana.
JAVNI PRIJEVOZ
Formulari za zahtjev za slobodnu vožnju
učenika javnim prijevozom (SchülerInnenfrei-
fahrt) dobivaju se u školama. Uz to postoje
snižene tarife npr. za naučnike ili školarce
koji žive u internatima (vidi: verbundlinie.at/
schuelerlehrlinge/tickets/schuelerinnen-ticket).
Djeca mlađa od 15 godina se za vrijeme
ljetnih praznika gradskim linijama (Graz Lini-
en) mogu voziti besplatno, dok za sve ostale
linije učenici i naučnici mogu kupiti vrlo jeftinu
kartu (Ferien-Ticket) (vidi: verbundlinie.at/slf/
ferienticket.php).
Informacija
Uprava za ceste (Straßenamt)
Zgrada uprave za građevinu,
Europaplatz 20, 4. i 5. kat, 8020 Graz
(Život u Grazu ‒ Promet i parkiranje)
+43 316 872-3601
 strassenamt@stadt.graz.at
graz.at
Logo – JUGEND.INFO!
Karmeliterplatz 2, 8010 Graz
+43 316 90 370 90
info@logo.at, logo.at
55
VII
OBRAZOVANJE
OBAVEZNO OBRAZOVANJE
(6–15 GODINA ODNOSNO
1.–9. STUPANJ)
Djeca u Austriji idu u školu od 6. godine života,
a obavezno pohađanje nastave traje devet
godina. Obaveza vrijedi za svu djecu do
18 godina! Školska godina uvijek počinje
u rujnu. Na roditeljima leži odgovornost da
djeca idu u školu, a mogu biti kažnjeni ako
djeca ne dolaze u školu.
NIŽA OSNOVNA ŠKOLA
(VOLKSSCHULE)
(6–10 GODINA ODNOSNO
1.–4. STUPANJ)
Devet mjeseci prije početka škole djeca se
moraju upisati u školu koja se nalazi blizu
mjesta stanovanja. Ako želite da Vaše dijete
pohađa nastavu u nekoj drugoj školi, treba
Vam odobrenje Odjela za obrazovanje i inte-
graciju (Abteilung für Bildung und Integration).
Roditelji ili skrbnici će sve informacije dobiti u
pismenoj obavijesti Odjela za obrazovanje i
integraciju. Graz broji više od 50 gradskih i
privatnih odnosno alternativnih nižih osnovnih
škola (popis: lsr-stmk.gv.at - Schulführer). Djeca
koja su u školskoj obavezi, a nisu zrela za
školu, moraju jednu godinu pohađati nastavu
predškole (Vorschulstufe) da bi se tako navikli
na život i obaveze u školi. Nastava u predškoli
uračunava se u opću školsku obavezu. Svaka
škola u ponudi mora imati predškolske stupnje
ili predškolske razrede. Ako imate detaljna
pitanja, obratite se Odjelu za obrazovanje
56
i integraciju. Nakon završene niže osnovne
škole, znači poslije 4. razreda, postoje različite
vrste daljnjeg obrazovanja.
NOVA SREDNJA ŠKOLA (NEUE MIT-
TELSCHULE - NMS) (10–14 GODINA
ODNOSNO 5.–8. STUPANJ)
Graz nudi više od 20 gradskih i privatnih
novih srednjih škola. NMS služi općem ob-
razovanju te pripremi na kasnije zanimanje
(s prijelazom u politehničku školu) odnosno
za prijelaz u druge odgojne i obrazovne
ustanove. Za umjetnički ili sportski nadar-
ene učenike/učenice postoje škole NMS
Musik Graz-Ferdinandeum i NMS Sport
Graz-Brucknerstraße. Učenici/učenice novih
srednjih škola stječu njima prilagođeno indi-
vidualno obrazovanje, pri čemu ipak vrijedi
nastavni plan i program opće gimnazije.
Ovisno o uspjehu, učenik/ učenica završa-
vanjem 8. razreda stječe ili diplomu obavez-
ne škole ili diplomu više škole općeg obrazo-
vanja (Allgemeinbildenden höheren Schule).
POLITEHNIČKA ŠKOLA (15 GODINA
ODNOSNO 9. STUPANJ)
U politehničkoj školi, Herrgottwiesgas-
se 160c te u dva razreda u NMS Web-
ling, učenici/učenice se nakon 8. razreda
kvalificiraju za prijelaz u zanat i zanatsku
školu. Politehnička škola traje godinu dana
i primjerena je za učenike koji su u nekoj
novoj srednjoj školi uspješno završili 8. školski
stupanj.
VIŠE ŠKOLE OPĆEG OBRAZOVANJA
stručne srednje i više škole Vidi
stranicu 59!
NASTAVA NA MATERINJEM JEZIKU
Učenici/učenice kojima njemački nije prvi jezik
imaju mogućnost steći znanje prvog jezika u
sklopu ocjenjenih, neobaveznih vježbi. Po-
hađanje nastave prvog jezika je dobrovoljno i
besplatno, no preporučuje se korištenje ponude,
jer dobro znanje prvog jezika daje osnovu za
učenje drugih jezika te se može pozitivno odra-
ziti na uspjeh u drugim predmetima. Nastava
na materinjem jeziku se može u principu pro-
vesti u svakoj školi. Niže osnovne škole, Nove
srednje škole te Politehnička škola grada Graza
trenutačno nude nastavu na jednom ili više od
slijedećih jezika: albanski, arapski, bosanski/
hrvatski/srpski, kineski, francuski, perzijski,
poljski, portugalski, rumunjski, ruski, čečenski
i turski. Više o tome u Odjelu za obrazovanje
i integraciju odnosno u upravi dotične škole
u koju dijete ide.
Pod bmukk.gv.at/schulen/unterricht/ mutter-
sprachlicher-unterricht ćete naći sve informacije
na njemačkom i mnogim drugim jezicima.
DJECA S INVALIDITETOM
Za djecu s invaliditetom i potrebom za poseb-
nom pedagoškom potporom postoje – ako
to roditelji žele – individualizirani programi
odgoja i obrazovanja. Uz pohađanje posebne
ustanove za obrazovanje, Vaše dijete može
isto tako pratiti nastavu u takozvanim integ-
rativnim razredima niže osnovne škole, nove
srednje škole ili politehničke škole. Po potrebi
na raspolaganju stoje Službe za njegu i po-
moć (Pflege- und Hilfsdienst). Neke škole su
adaptirane za osobe s invaliditetom. Isto tako
postoji nekoliko škola za djecu oštećenog vida
odnosno slijepu djecu i djecu oštećenog sluha
odnosno gluhu djecu. Više o tome u Odjelu
za obrazovanje i integraciju tj. u Centrima za
posebnu pedagogiju.
VJERONAUK
Vjeronauk u Austriji predaju priznate crkve
i vjerske zajednice za djecu pripadnike is-
tih. Vjeronauk se odvija u okviru nastave.
No, roditelji svoje dijete mogu odjaviti od
nastave vjeronauka (odnosno učenici/
učenice od 14 godina mogu to učiniti sami).
NAKON OBAVEZNE ŠKOLE
Graz broji mnoga savjetovališta koja infor-
miraju o mogućnostima stručnog obrazovanja
ili o prijelazu u druge obrazovne ustanove
nakon završavanja obavezne škole: takoz-
vani IBOBB-Café ili Berufsinformationszen-
trum (BIZ) – služba koja odgovara na sva
pitanja o budućem zanimanju. Odjel školska
Informacija
ABI servis (ABI-Service)
Keesgasse 6, 8011 Graz
+43 316 872–7474
 abiservice@stadt.graz.at
graz.at/bildung-integration
ZIS Posebna škola za razvoj jezika(-
Sprachheilschule)
Brockmanngasse 119, 8010 Graz
+43 316 872–6725 oder
+43 664 60 872–6725
spz.at
57
VII
OBRAZOVANJE
psihologija – savjetovalište o obrazovanju
Pokrajinskog školskog vijeća savjetuje učenice/
učenike kojima njemački nije prvi jezik te njihove
roditelje, učitelje/učiteljice te sve ustanove
koje su uključene u raznim školskim proble-
mima te savjetuje o mogućim programima za
usavršavanje ili doškolovanje. Pomoć se nudi
i osobama koje su nove u nekom zanimanju
te kod traženja tečajeva njemačkog jezika.
OBRAZOVANJE DO 18
Obrazovanje do 18 je inicijativa austrijske sa-
vezne vlade s ciljem da svi mladi osim diplome
obaveznog obrazovanje ostvare i dodatne
Informacija
Centar za informiranje o zanimanjima
(Berufsinformationszentrum – BIZ)
Neutorgasse 46, 8010 Graz
+43 316 70 82 803
ams.at
Pokrajinsko školsko vijeće za Štajersku
(Landesschulrat für Steiermark)
Körblergasse 23, Poštanski sandučić 663,
8011 Graz
+43 50 24 83 45
lsr@lsr-stmk.gv.at, lsr-stmk.gv.at
IBOBB-Café – Informacije, savjetovanje,
orijentacija za obrazovanje i zanimanje
Keesgasse 6, 8010 Graz
+43 664 60 872 -7445, -7446, -7447
ibobb@stadt.graz.at, lsr-stmk.gv.at
58
kvalifikacije te da se suzbije prijevremeni prekid
obrazovanja. Od završetka školske godine
2016./2017. obrazovna obaveza obuhvaća
sve mlade osobe do završetka 18. godine
života koje su završile obavezno obrazovanje
te se trajno nalaze u Austriji (2017. se počinje
s prvom dobnom skupinom).
Trening za mlade, tzv. Jugendcoaching služi
prvenstveno tome da se mlade, roditelje
tj. skrbnike upozna s obavezom obrazovanje
te da se mladima pruži pomoć na tom putu.
STJECANJE MATURE
Koordinacijska služba Štajerske
Obrazovanje do 18 (uključujući
prijelaz iz škole na zanimanje)
Radionice Team Styria Werkstätten GmbH,
Radetzkystraße 31, vrata 1, prizemlje,
8010 Graz
+43 664 80 295-600
1kost.steiermark@remove-this.teamstyria
Gradska knjižnica (Stadtbibliothek)
Kernstockgasse 2, 8020 Graz
+43 316 872-4970
+43 316 872-4969
+43 316 872-800 Stadtbibliothekshotline
stadtbibliothek.zanklhof@stadt.graz.at
stadtbibliotek.graz.at
OPĆEOBRAZOVNE SREDNJE
ŠKOLE (ALLGEMEINBILDENDE HÖHERE
SCHULEN – AHS) (10–18/19 GODINA
TJ. 5.–12./13. ŠKOLSKI STUPANJ)
Posreduju opširno opće znanje, a završavaju
takozvanim ispitom zrelosti (matura) (Reifeprü-
fung/Matura). Svjedodžbom mature učenici
stječu pravo na studij na sveučilištima ili stručnim
visokim školama te kolegima i akademijama.
Uvjet za upis u općeobrazovnu srednju školu
je uspješni završetak 4. razreda niže osnovne
škole s ocjenama „odličan“ ili „vrlo dobar“ u
njemačkom jeziku, čitanju i matematici (inače
je potreban prijamni ispit).
Općeobrazovne srednje škole dijele se na
opće gimnazije (težište: strani jezici), spe-
cijalne gimnazije (Realgymnasium) (s priro-
doslovnim i tehničkim težištem) i specijalne
gimnazije s ekonomskim težištem (Wirtschafts-
kundlichen Realgymnasium) (popis: ahs-stmk.at/
cms/). Ako imate dodatna pitanja, obratite se
Pokrajinskom školskom vijeću (Landesschulrat).
OPĆEOBRAZOVNA VIŠA GIMNAZIJA
(OBERSTUFENREALGYMNASIUM)
(14–18/19 GODINA ODNOSNO
9.–12./13. ŠKOLSKI STUPANJ)
Ova škola može se posjećivati nakon zav-
ršetka Nove srednje škole (s odgovarajućim
uspjehom) ili završetka nižih razreda općeo-
brazovne srednje škole (AHS-Unterstufe), a
program nastavnog plana ima slijedeća težišta:
glazbene vještine, umjetničko obrazovanje,
prirodne i ekološke znanosti, informacijske i
komunikacijske tehnologije i sport.
Za posebno talentirane učenice/učenike
postoje posebne mogućnosti obrazovanja.
Informacije ćete dobiti kod Pokrajinskog
školskog vijeća za Štajersku.
STRUČNO OBRAZOVANJE
STRUČNE SREDNJE I VIŠE ŠKOLE
(OD 14 GODINA, 3 DO 4 GODINA
ODNOSNO 5 GODINA OBRAZOVANJA)
Srednje škole (stručne škole) posreduju osnovno
stručno znanje za izvršavanje određenog za-
nimanja i završavaju nakon tri tj. četiri godine
polaganjem završnog ispita. U 5-ogodišnjim
stručnim višim školama učenici stječu stručno
obrazovanje za svoje odabrano zaniman-
je, a završava se diplomskim ispitom koji im
omogućuje nastavak obrazovanja na sveuči-
lištu. Ovisno o vrsti stručnih područja postoje:
tehničke, obrtničke, obrtničko-umjetničke škole;
škole za druga obrtnička zanimanja, škole za
trgovačka/ekonomska zanimanja i škole za
uslužna i socijalna zanimanja, obrazovne usta-
nove za pedagoge/pedagogice dječjih vrtića,
učitelje/ učiteljice i odgajatelje/odgajateljice
te poljoprivredne i šumarske škole. Isto tako
postoje stručne škole koje traju jednu do dvije
godine. Detaljnije informacije ćete pronaći kod
Pokrajinskog školskog vijeća pod lsr-stmk.gv.at.
ZANAT
S učenjem zanata može se početi odmah nakon
završetka obavezne škole (traje tri do četiri
godine). Na berufskompass.at naći ćete popis
s prijedlozima svih mogućim zanata. Više infor-
macija o pravima i dužnostima naučnika dobit
ćete pod: menschen.steiermark.at. Dio učenja
zanata sastoji se i od pohađanja nastave u
zanatskoj školi koja se završava polaganjem
završnog zanatskog ispita (Lehrabschluss-
prüfung – LAP). Nakon završetka zanatskog
59
VII
OBRAZOVANJE
obrazovanja postoje razne mogućnosti usa-
vršavanja: recimo u takozvanim majstorskim
školama, stručnim akademijama, polaganjem
majstorskog ispita ili čak zanatske mature.
„NAKNADNO OBRAZOVANJE/
DOŠKOLOVANJE“
Postoje mnoge mogućnosti kako nadoknaditi
propušteno osnovno obrazovanje odnosno
završiti započeto obrazovanje poput mature.
OSNOVNO OBRAZOVANJE I DIPLOMA
OBAVEZNOG OBRAZOVANJA
Postoji velika ponuda obrazovnih mjera na
području osnovnog te obaveznog obrazo-
vanja. Ako niste završili obaveznu školu ili
zanat, možete nadoknaditi istu te školovati
se za neko (drugo) zanimanje. Primjerice,
neke obrazovne ustanove nude mogućnost
nadoknađivanja obavezne školske diplome.
Informacije o ponudama dobit ćete od Obrazo-
vne mreže Štajerske, bildungsnetzwerk-stmk.at
ZAVRŠAVANJE ZANATA
Osobe koje nisu završile započeti zanat pod
određenim uvjetima mogu polagati završni
zanatski ispit. Ispit mogu polagati i osobe starije
od 18 godina ako mogu predočiti potrebno
znanje (u pravilu su to dvije godine iskustva
u dotičnom zanimanju).
ISPIT ZA EKSTERNISTE
Ispitom za eksterniste mogu se nadoknaditi
svjedodžbe ili određeni predmeti nekog od
školskih stupnjeva bez da se mora pohađati
60
sama nastava. Zahtjevi za takve ispite moraju
se uputiti ravnateljstvu dotičnih škola.
MATURA STRUČNE ŠKOLE
U nekim obrazovnim ustanovama (večern-
jim školama, školama s maturom, …) mo-
guće je polaganje stručne mature nakon
što je učenik/učenica pohađao/pohađala
nastavu odnosno tečajeve (najranije od
17. godine života). Isti odgovara maturi
i predstavlja uvjet za nastavak školovanja
na sveučilištima, visokim školama, stručnim
visokim školama, akademijama i kolegima.
KVALIFIKACIJSKI ISPIT ZA SVEUČILIŠTA
Polaganje prijemnog ispita (Studienberechti-
Informacija
KURSEVI ZA OBRAZOVANJE I
DOŠKOLOVANJE
ISOP Inovativni sozijalni
projekti GmbH
Dreihackengasse 2, 8020 Graz
+43 316 76 46 46
isop@isop.at
isop.at
Institut za poticanje zanimanja
(BFI – Berufsförderungsinstitut)
Mariengasse 24, Paula-Wallisch-Straße 8,
Eggenberger Allee 15
+43 057 2270-0
bfi-stmk.at
Fotografija: Lupi Spuma
Informacija
bit – best in training
Kärntner Straße 311, 8054 Graz
+43 316 28 55 50 0
office@bit.at
bitonline.com
Otvoreno učilište Štajerske
(Volkshochschule Steiermark – VHS)
Hans-Resel-Gasse 6, 8020 Graz određenih vrsta obrazovnih ustanova. Predu-
+43 5 77 99 50 00
vhsan1@akstmk.at
vhsstmk.at
Urania Steiermark
Burggasse 4/I, 8010 Graz
+43 316 82 56 88 0
urania@urania.at
urania.at
Obrazovna mreža Štajerske
(Bildungs Netzwerk Steiermark)
Niesenbergergasse 59, 8010
+43 316 82 13 73
bildungsnetzwerk@eb-stmk.at
bildungsnetzwerk-stmk.at
gungsprüfung) omogućava pohađanje akade-
mije, stručne visoke škole i sveučilišta (ogra-
ničeno za pojedinačne stud je) i bez mature.
ŠKOLE ZA ZAPOSLENE
U obliku večernje nastave zaposlene osobe
odnosno osobe s već završenim stručnim
obrazovanjem mogu steći doškolovanje ili
prekvalifikaciju te s njima povezana odobrenja
vjeti: najmanje 17 godina, uspješno završeni
8. školski stupanj, zaposlenost ili završeno
stručno obrazovanje. Mnoge stručne srednje i
više škole te koleđi vode se kao večernje škole.
VISOKO OBRAZOVANJE
STRUČNE VISOKE ŠKOLE
(FACHHOCHSCHULEN – FH)
Stručne visoke škole pružaju praktično
stručno obrazovanje na području gospodar-
stva i tehnologije. Obje stručne visoke škole
Graza, dakle FH Joanneum (fh-joanneum.at)
i Campus02 (campus02.at) nude više od 50
vrsta studija u obliku prvostupničkog (Bachelor)
i master studija te kolegija visoke škole.
61
VII
OBRAZOVANJE
Detaljnije informacije o prijemnim postupcima
i uvjetima za studij dobit ćete na telefonu za
savjetovanje studenata (Studienberatungs-
hotlines) stručnih visokih škola.
SVEUČILIŠTA
Postoje različite mogućnosti završetka studija:
prvostupnik, master i doktorat. Graz ima četiri
sveučilišta:
• Sveučilište Karl-Franzens sa šest fakulteta
(uni-graz.at)
• Tehničko sveučilište sa sedam fakulteta
(tugraz.at)
• Medicinsko sveučilište
(meduni- graz.at) moraju biti priznate uz predodžbu mnogih
• Glazbeno i umjetničko sveučilište
(kug.ac.at). 
Za studij na sveučilištu potreban je položeni ispit
zrelosti (matura) koji se u nekim slučajevima
mora nadopuniti dodatnim ispitima. Na nekim
studijima postoje ograničena mjesta i prijemni
ispiti. Za međunarodne studente/studentice
vrijede posebni propisi (više informacija nudi
oehunigraz.at, savjetovalište studenata udruge
AAI Graz i Ured za međunarodne odnose
Sveučilišta KF-UNI Graz) tj. mora se ispuniti
propisano znanje njemačkog jezika. O uv-
jetima za studij raspitajte se kod dotičnog
sveučilišta odnosno kod Austrijskih zastupnika
studenata (Österreichischen HochschülerInnen-
schaften ÖH). Svima koji su došli studirati u
Graz, grad Graz pruža korisne informacije
pod graz.at
62
PEDAGOŠKE VISOKE ŠKOLE
U pedagoškim visokim školama školuju se
učitelji/učiteljice za obavezne i zanatske škole te
doškoluje nastavno osoblje svih vrsta škola.
Graz ima jednu Pedagošku visoku školu
Štajerska (Pädagogische Hochschule Steiermark)
(phst.at) i jednu Crkveno-pedagošku visoku
školu biskupije Graz-Seckau (kphgraz.at).
PRIZNAVANJE INOZEMNIH OBRAZO-
VNIH KVALIFIKACIJA (NOSTRIFIKACIJE
Školske, studentske ili obrazovne diplome
koje su obavljene u inozemstvu u Austriji prvo
(prevedenih) dokumenata. Može se dogoditi
da je potrebno nadoknaditi dio obrazovanja.
Više o tome u poglavlju “Posao“.
OBRAZOVANJE ODRASLIH
Postoje mnoge ustanove za obrazovanje i
doškolovanje odraslih čija ponuda uključuje
sve od mogućnosti stjecanja općeg znanja,
preko jezičnih tečajeva i tečajeva kuhanja
do dodatnih kvalifikacija strukovnog znanja.
Popis svih ustanova za obrazovanje odraslih
te pregled aktualnih ponuda, seminara, teča-
jeva, kolegija itd. naći ćete pod weiterbildung.
steiermark.at.
Udruga ZEBRA školuje migrante/migrantice
kao multiplikatore i multiplikatorice obrazo-
vanja. Informacijska služba (AST) nudi savjeto-
vanje na više jezika o priznavanju kvalifikacija
stečenih u inozemstvu (zebra.or.at).
Fotografija: Robert Frankl
JEZIČNI TEČAJEVI – NJEMAČKI
Znanje njemačkog jezika neophodno je
potrebno za privatno i poslovno komuniciranje
te za kontaktiranje administrativnih uprava
(uostalom, govorni jezik razlikuje se od knjiže-
vnog njemačkog).
Građani koji ne pripadaju EU, a imaju stalno
boravište u Grazu, moraju u okviru integrati-
vnog sporazuma (Integrationsvereinbarung)
dokazati znanje njemačkog jezika kako bi se
smjeli zadržati u Austriji (više o tome možete
pročitati u poglavlju „Integracija & migracija”).
KNJIŽNICE
Obrazovanju pridonose mnogobrojne jav-
ne i znanstvene knjižnice u Grazu. Gradska
knjižnica (Stadtbibliothek; stadtbibliothek.
graz.at) koja je dio Službe za kulturu gra-
da Graza (Kulturamt), s glavnom knjižnicom
Zankelhof i medijatekom, šest poslovnica grad-
ske knjižnice i bibliobusom (autobus s knjigama)
nudi mnoštvo knjiga, novina, audio knjiga,
filmova i glazbenih CD-a. Tamo se nalaze i
mnoge knjige na stranim jezicima za djecu,
kao i za odrasle, te jezični programi za učenje
njemačkog ili nekih drugih jezika.
Dodatno postoje još Štajerska pokrajinska knjižni-
ca, Knjižnica radničke komore te Knjižnice
sveučilišta u Grazu koje su također važna
adresa za (daljnje) obrazovanje.
MUZEJI
Obrazovanju doprinose i mnogi muzeji i
izložbe (o tome pročitajte poglavlje „Umjetnost
& kultura).
63
VIII
ZDRAVLJE
U Grazu ćete naići na gustu mrežu
liječnica i liječnika svih struka, ljekarna, bolnica
i terapeuta. Zdravstvena skrb građana Graza
osigurana je 24 sata dnevno i ima najviše
kriterije kvalitete.
ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
U Austriji je propisana obaveza osiguranja:
Prije početka Vašeg radnog odnosa Vaša
poslodavka/Vaš poslodavac mora Vas
prijaviti Zavodu za socijalno osiguranje
(od nje/njega ćete dobiti kopiju prijave).
Prijavom imate zdravstveno i mirovinsko
osiguranje, osiguranje za slučaj ozljede na radu
(Unfallversicherung) te imate pravo na sve
medicinske usluge.
Ako u Vašem radnom odnosu zarađujete
manje od 425,70 eura mjesečno (granica za
2017.), to znači da ste zaposleni na nepuno
radno vrijeme (geringfügig). U tom ste slučaju
osigurani samo u slučaju ozljede na radu
(Unfallversicherung). No, imate mogućnost
da se povoljnim doprinosom u Zavodu za
zdravstveno osiguranje sami dobrovoljno
osigurate. Pri prijavi u Zavodu za socijalno
osiguranje dobit ćete broj osiguranja (Ver-
sicherungsnummer) koji ćete često trebati
(to znači da ga je najbolje odmah naučiti
napamet). Doprinos za socijalno osiguranje
automatski Vam se skida s plaće. Članovi Vaše
obitelji (supružnici, djeca) mogu se s Vama
osigurati (najčešće besplatno ili povoljnim
doprinosom). Ako ste ili postanete nezaposleni
64
osigurani ste preko Zavoda za zapošljavanje
(Arbeitsmarktservice - AMS). Kod kojeg ste
Zdravstvenog osiguranja osigurani ovisi o
Vašem zanimanju. Nesamostalno zaposleni
(Unselbstständig Erwerbstätige) u Grazu, to
su radnice/radnici i službenici, su po običaju
osigurani kod Zavoda za zdravstveno osigu-
ranje pokrajine Štajerske (Steiermärkischen
Gebietskrankenkasse). U Austriji je osigurano
oko 99,5 posto stanovništva. Ako nemate
zdravstveno osiguranje ili mogućnost da se
osigurate s nekim članom Vaše obitelji (supruž-
nikom, roditeljom), možete se sami osigurati.
Jednostavno predajte zahtjev kod Zavoda za
zdravstveno osiguranje pokrajine Štajerske
(GKK). Kod te vrste osiguranja može doći do
vremena čekanja od šest mjeseci. Ako imate
poseban slučaj i potrebno Vam je savjeto-
vanje obratite se izravno Zavodu za zdravst-
veno osiguranje pokrajine Štajerske. Daljnje
informacije pod sozialversicherung.at.
E-CARD
Vaše osiguranje dati će Vam takozvanu E-kar-
ticu (E-Card) (kao „zdravstvena knjižica“ u
obliku bankomat kartice) koju morate uvijek
prikazati kod liječnice/liječnika, kod Zavo-
da za zdravstveno osiguranje ili u bolnici.
Ako E-karticu niste ponijeli k liječniku, možda
ćete trebati platiti novčanu participaciju. Na
Vašoj E-kartici pohranjeno je samo Vaše ime te
Vaš broj osiguranja. Osobe koje su zatražile
azil dobiti će E-karticu čim im je odobrena
državna skrb.
Foto: iStockphoto © sturti
NAKNADA ZA RECEPTE
Za osobe koje imaju zdravstveno osiguranje
najveći dio medicinskih usluga u Austriji je
besplatan. Ako Vam Vaš liječnik prepiše lijek
(ako dobijete recept) u ljekarni morate platiti
naknadu. Naknada za recepte (Rezeptgebühr)
trenutačno iznosi 5,85 eura (od 1. 1. 2017.).
Osobe i obitelji s jako niskim primanjima koje
redovito trebaju lijekove mogu zatražiti oslo-
bođenje od plaćanja naknade za recepte. Au-
tomatski ste oslobođeni plaćanja naknade za
recepte ako su Vaši izdaci za naknade u godini
viši od 2 posto Vašeg neto dohotka na godinu.
Informacije na tu temu možete dobiti kod Za-
voda za zdravstveno osiguranje pokrajine Šta-
jerske pod brojem telefona +43 316 8035-0.
DEŽURSTVO LIJEČNIKA/ DEŽURNA
LIJEČNIČKA SLUŽBA
Za potrebne liječničke intervencije izvan uobiča-
jenog radnog vremena liječničkih ordinacija
postoji (kućno) dežurstvo liječnika/dežurna
liječnička služba: od ponedjeljka do petka
od 19 sati do 7 sati, subotama, nedjeljama i
praznicima 24–satna služba. Marburger Kai
51, 8010 Graz; žurni broj 141.
DEŽURNI LIJEČNIK PRVE POMOĆI/
HITNA POMOĆ
U svim akutnim slučajevima koji su opasni po
život građanima Graza na raspolaganju stoji
tim liječnika sustava za prvu pomoć/Hitna
pomoć. U takvim slučajevima odmah nazovite
broj 144 (Hitna pomoć odnosno Austrijski
crveni križ)! Informacije o dežurstvu liječnika
te popis liječnica i liječnika možete dobiti kod
Štajerske liječničke komore (Ärztekammer für
Steiermark).
LJEKARNA
Ljekarne su otvorene od ponedjeljka do pet-
ka od 8 do 18 sati, subotom do 12 ili 13
sati. Po noći, vikendima i praznikom postoje
i dežurne ljekarne (u to doba morate platiti
malu nadoplatu). Koje su ljekarne kada ot-
vorene saznati ćete iz objava u samim ljekar-
65
VIII
ZDRAVLJE

Informacija
nama, u dnevnim novinama ili na internetu,
na primjer pod apothekenindex.at, Hitna služba/Crveni križ
Žurni broj 144
apotheker.or.at. Žurni broj za ljekarne glasi:
tel. 1455. Dežurni liječnik prve pomoći
141
ZDRAVSTVENA SLUŽBA GRADA Dežurna liječnička služba
GRAZA (GESUNDHEITSAMT) Marburger Kai 51, 8010 Graz
Zdravstvena služba (Gesundheitsamt) daje Od ponedjeljka do petka 19.00 do 7.00 sati,
subota, nedjelja, praznik od 0.00 do 24.00 sati
besplatna cijepljenja djeci, sudjeluje u Foto: iStockphoto © sturti

pokrajinskim akcijama (cijepljenje protiv 141

krpeljnog meningitisa/gripe) isto tako za
Žurni broj u slučaju otrovanja
odrasle (moraju se platiti), nudi tečajeve za +43 1 40 64 343 Informacija
pripremu za porod (Geburtsvorbereitungskurse),
tečajeve za savjetovanje o prehrani te puno više. Mobilna hitna liječnička služba za Pokrajinska bolnica Graz-Zapad Zdravstvena služba grada Graza
djecu (Graz-West) (Gesundheitsamt der Stadt Graz)
+43 316 69 15 12 Göstinger Straße 22, 8020 Graz Ured gradske uprave, Schmiedgasse 26,
MARIENAMBULANZ: OSOBE BEZ 2. kat, 8010 Graz
ZDRAVSTVENOG OSIGURANJA Baby-Hotline Pokrajinske bolnice +43 316 5466-0
Graz (LKH Graz) gesundheitsamt@stadt.graz.at
Osoba koja nema zdravstveno osiguranje, a
+43 316 385-7450 Traumatološka bolnica Graz graz.at
koja se razboljela ipak ima pravo na pomoć. (Unfallkrankenhaus Graz)
Socijalna pomoć preuzima račun liječnika u Hitna stomatološka služba Pokra- Göstinger Straße 24, 8020 Graz Opće informacije
jinske bolnice Graz (LKH Graz) +43 316 872-3202
okviru pomoći bolesnim osobama. Osobe
+43 316 385-2248 +43 316 505-0
koje primaju temeljno financijsko osiguranje Informacije o cijepljenju/Služba za
osigurane su preko Zavoda za zdravstveno Marienambulanz Zavod za zdravstveno cijepljenje
osiguranje. U Grazu Caritasova ambulanta Mariengasse 24 /ulaz na Kleiststr. 73, osiguranje pokrajine Štajerske +43 316 872-3222
8020 Graz (Steiermärkische Gebietskrankenkasse)
Marienabmulanz pruža bez puno birokracije RADNO VRIJEME:
i besplatno zdravstvenu srb osobama bez +43 316 80 15 351 Josef-Pongratz-Platz 1, 8010 Graz Od ponedjeljka do petka od 8 do 13 sati
zdravstvenog osiguranja te osiguranim osoba- marienambulanz@caritas-steiermark.at
marienambulanz.caritas-steiermark.at +43 316 8035-0 Liječnička komora Štajerske
ma koje ne žele koristiti javni zdravstveni sustav  service@stgkk.at (Ärztekammer für Steiermark)
(npr. kod ovisnosti o alkoholu i drogama). Pokrajinska bolnica-Sveučilišna stgkk.at Kaiserfeldgasse 29, 8010 Graz
klinika (LKH)
Auenbrugger Platz 1, 8036 Graz +43 316 8044-0
NAPOMENA aek@aekstmk.or.at
Ako ste bolesni: Molimo Vas da prvo uvijek idete k
+43 316 385-0 aekstmk.or.at
liječnici/liječniku opće prakse, a ne odmah u bolničke
ambulante!

66 67
IX
INTEGRACIJA & MIGRACIJA
Za osobe koje nemaju austrijsko državljanstvo,
a žele duže ostati u Austriji, postoje mnogobrojni
propisi koji reguliraju taj boravak.
GRAĐANKE I GRAĐANI EEP
DRŽAVA I ŠVICARSKE
(EEP – Europski ekonomski prostor:
države Europske unije plus Island,
Lihtenštajn i Norveška)
Stanovnice i stanovnici EEP država te Švicarske
imaju dozvolu boravka i duže od tri mjeseca
ako su
• u Austriji posloprimci ili samostalni
djelatnici ili 
• ako za sebe i svoju obitelj imaju dovoljno
novaca i dostatno zdravstveno osiguranje.
Građanke i građani EEP država i Švicarske koji
se u Austriji zadržavaju duže od tri mjeseca,
moraju to u roku od četiri mjeseca nakon
ulaska u zemlju javiti Upravi za naseljenje, u
ovom slučaju odjelu 3 Štajerske pokrajinske
vlade (Abteilung 3 der Steiermärkischen
Landesregierung) (vidi u informativnom kutku
na stranici 69) (zahtjev za "potvrdu o prijavi" –
Anmeldebescheinigung). Nakon pet godina
neprekidnog i legalnog boravka u Austriji
građanke i građani EEP država i Švicarske
dobivaju pravo na stalan boravak u Austriji
(zahtjev za „potvrdu stalnog boravka“ kod
odjela 3 Štajerske pokrajinske vlade - Antrag
auf „Bescheinigung des Daueraufenthalts“).
Građanke i građani EEP država i Švicarske koji
68
su članovi obitelji građanke/ građana iz EEP
države i Švicarske koji u Austriji imaju pravo
na boravak, mogu, ako ispunjavaju određene
preduvjete, isto tako ostati duže od tri mjeseca
u Austriji (npr. brak ili upisano partnerstvo,
direktno srodstvo). Detaljnije informacije dobit
ćete u odjelu 3 Štajerske pokrajinske vlade.
GRAĐANKE I GRAĐANI
TREĆIH DRŽAVA
Osoba koja je državljanka ili državljanin neke
treće zemlje (države koje ne pripadaju ni
Europskoj uniji, a ni Europskom ekonomskom
prostoru) i koja u Austriji želi ostati duže
od šest mjeseci, treba boravišnu titulu
(Aufenthaltstitel). Pri boravku koji traje do šest
mjeseci vrijedi Zakon o strancima (Fremden-
polizeigesetz), poslije toga Zakon o naselja-
vanju i boravku (Niederlassungsund Aufent-
haltsgesetz – NAG).
BORAVIŠNE TITULE
Postoje raznovrsne boravišne titule koji doz-
voljavaju ograničeno ili neograničeno nasel-
javanje u državi.
BORAVIŠNA TITULA ZA
VREMENSKI OGRANIČENO
NASELJAVANJE
• Dozvola boravka (Aufenthaltsbewilli-
gung): privremeni vremenski ograničeni
boravak
• Crveno-bijelo-crvena karta (Rot-Weiß-Rot-
Karte): vremenski ograničeni boravak,
ograničen pristup radnom tržištu na
12 mjeseci
• Crveno-bijelo-crvena karta plus
(Rot- Weiß-Rot-Karte plus): vremenski
ograničeni boravak, neograničen
pristup radnom tržištu 
• Plava karta EU (Blaue Karte EU):
vremenski ograničeni boravak, ograničen
pristup radnom tržištu na 12 mjeseci
• Dozvola za naseljenje (Niederlassungs-
bewilligung): vremenski ograničeni bora-
vak, ograničen pristup radnom tržištu
• Dozvola za naseljenje – izuzevši
zapošljavanje (Niederlassungsbewilligung –
ausgenommen Erwerbstätigkeit):
vremenski ograničeni boravak,
bez pristupa radnom tržištu
• Dozvola za naseljenje – član obitelji
(Niederlassungsbewilligung – Angehöriger):
vremenski ograničeni boravak, bez
pristupa radnom tržištu 
• Član obitelji: vremenski ograničeni boravak,
neograničeni pristup radnom tržištu 
BORAVIŠNA TITULA ZA STALNI
BORAVAK
• Stalni boravak – EU (Daueraufenthalt –
EU): vremenski neograničeni boravak s
neograničenim pristupom radnom tržištu
PRVI ZAHTJEV
Prvi zahtjev za boravišnu titulu mora se podo-
nijeti već u inozemstvu, kod austrijskog kon-
zulata ili austrijske ambasade. Da bi dobili
boravišnu titulu morate zadovoljiti određene
uvjete (npr. sigurna primanja, osiguranje, stan).
Podnositeljice/podnositelji kojima treba viza
dobivaju ulaznu vizu (Einreisevisum) s kojom
mogu ući u Austriju i podignuti boravišnu titulu.
Vremenski ograničena boravišna titula većinom
se izdaje na dvanaest mjeseci s početkom
od datuma izdavanja. Neke grupe osoba
prvi zahtjev za boravišnu titulu mogu podni-
jeti u Austriji, kao na primjer članovi obitelji
Austrijanki/Austrijanca ili osobe bez vize za
vrijeme boravka u kojem im ne treba viza.
PRODUŽENJE BORAVIŠNE TITULE
Ako želite produžiti Vašu boravišnu titulu,
morate na vrijeme, dakle prije isteklog roka
valjanosti, podnijeti zahtjev pri nadležnoj upra-
vi. Ako imate prebivalište u Grazu, zadužen
je Ured Štajerske pokrajinske vlade, odjel 3.
Napomena! Ako zakasnite s predavanjem
zahtjeva za produživanje (Verlängerungs-
antrag), isti će se obrađivati kao da je prvi
zahtjev! Dozvole boravka se najprije produžuju
na jednu godinu.
PROMJENA SVRHE BORAVKA
Boravišna titula se uvijek izdaje zbog određene
svrhe (npr. posao). Ako Vašu svrhu boravka
želite promijeniti, morate o tome obavijestit
nadležnu upravu (odjel 3 Ureda Štajerske
pokrajinske vlade).
Informacija
Ured Štajerske pokrajinske vlade,
odjel 3 – Ustav i unutarnji poslovi
(Steiermärkische Landesregierung,
Abteilung 3 – Verfassung und Inneres)
Paulustorgasse 4, 8010 Graz
+43 316 877–2084
abteilung3@stmk.gv.at
verwaltung.steiermark.at
69
IX
INTEGRACIJA & MIGRACIJA
DOZVOLA ZA NASELJENJE ZA
NOVOROĐENU DJECU
Novorođena djeca koja nemaju austrijsko
državljanstvo oslobođena su od potrebe viz-
nog sustava (Sichtvermerkspflicht) u prvih šest
mjeseci života. To dakle znači da ne trebaju
ni ulaznu vizu, a ni boravišnu titulu (Einrei-
se- oder Aufenthaltstitel), no samo ako majka
ili neka druga osoba koja je zadužena za
njegu i odgoj djeteta ima zakonito pravo na
boravak u Austriji. U slučaju da majka nema
boravišnu titulu u Austriji, za majku i dijete se
već u inozemstvu mora podnijeti prvi zahtjev
za obiteljsku zajednicu.
PRAVO NA NASELJENJE
ČLANOVA OBITELJI S
DOZVOLOM ZA NASELJENJE
(NIEDERLASSUNGSBEWILLIGUNG
Članovi obitelji s dozvolom za naseljenje
(Niederlassungsbewilligung) imaju pet
godina pravo na naseljenje koje je veza-
no za osobu koja spaja obitelj. Gubitkom
dozvole za naseljenje osobe koja spaja
obitelj u prvih pet godina članovi obitelji isto
tako gube pravo na naseljenje. To doduše ne
vrijedi ako je član obitelji samostalno u stanju
ispuniti uvjete za dodjelu prava na naseljenje
(Erteilungsvoraussetzungen).
PRAVO NA NASELJENJE OPSTAJE
AKO…
Članovi obitelji neće izgubiti uvjete za svrhu
boravka njihove dozvole za naseljenje:
70
• u slučaju smrti supružnika ili roditelja 
• u slučaju rastavu zbog pretežne krivnje
drugog supružnika 
• iz drugih razloga koji se moraju uzeti u
obzir (npr. žrtva nasilja u obitelji).
Za očuvanje tog prava član obitelji mora
nadležnu upravu odmah obavijestiti o tim
okolnostima. Detaljnije informacije o propisima
za ulazak u zemlju i naseljenje u Austriji dobit
ćete od Ministarstva unutarnjih poslova na
hotline +43 1 531 26 35 57,
ili bmi.gv.at i help.gv.at.
ZNANJE NJEMAČKOG JEZIKA PRIJE
DOSELJAVANJA
Pripadnici takozvanih trećih država već pri
zahtjevu boravišne titule moraju dokazati znan-
je njemačkog jezika na nivou A1 (Europskog
referentnog okvira za jezike). To je osnovno
znanje njemačkog jezika na najjednostavnijoj
razini. Dokaz se može pridonijeti kao jezična
diploma ili pozitivna svjedodžba jezičnog teča-
ja priznatih institucija (vidi isto tako „sporazum
o integraciji“. Oprez: Diploma ili svjedodžba
ne smiju biti stariji od godinu dana!
SPORAZUM O INTEGRACIJI
(INTEGRATIONSVEREINBARUNG)
Sporazum o integraciji (Integrationsverein-
barung - IV) služi integraciji osoba iz trećih
zemalja (osoba koje nisu ni građani EU-a,
ni drugih zemalja EEP-a ili Švicarske) koje
su zakonito nastanjene u Austriji te mu je
Foto: iStockphoto © Rawpixel
cilj produbljivanje znanja njemačkog jezika.
Osnovno poznavanje njemačkog jezika mora
se dokazati već pri prvoj boravišnoj tituli, no
to nije dio sporazuma. Sporazum o integraciji
sastoji se od dva modula koji se nadopunjuju.
Stjecanjem određenih boravišnih titula modul 1
mora se ispuniti unutar dvije godine. Ispunjenje
modula 2 je preduvjet za stjecanje prava na
stalno naseljenje te stjecanje državljanstva.
Savjetovanje o ponudi kurseva i poticaja za
iste dobit ćete od Austrijskog integracijskog
fonda (ÖIF) (integrationsfonds.at).
INTEGRACIJSKI ZAKON
(INTEGRATIONSGESETZ)
Za vrijeme sastavljanja ove brošure u planu
je stupanje na snagu Integracijskog zakona.
U njemu su utemeljene obveze da se proširi
ponuda kurseva njemačkog jezika te vrijednosti,
kao i kurseva za orijentaciju. Osim toga, dio In-
tegracijskog zakona (Integrationsgesetz) bit će
i tzv. Ugovor o integraciji (Integrationsvertrag)
te Izjava o vrijednostima (Werteerklärung),
uključujući strože sankcije u slučaju kršenja
istih. U tom programu vlade uključene su i
regulative za obaveznu integracijsku godinu,
daljnje informacije o tome naći ćete na ams.at
O svemu se možete informirati na internetu ili
ako imate pitanja možete kontaktirati Austrijski
integracijski fond Štajerske (ÖIF Steiermark)
(integrationsfonds.at).
Informacija
Integracijski referat grada Graza
(Integrationsreferat)
Keesgasse 6, 8010 Graz
+43 316 872-7481
integrationsreferat@stadt.graz.at
graz.at/integration
graz.at/menschenrechte
71
IX
INTEGRACIJA & MIGRACIJA
INTEGRACIJSKI REFERAT
GRADA GRAZA
(INTEGRATIONSREFERAT)
Integracijski referat ustanovljen je 3. studenog
2005. u svrhu koordinacije i provođenja
integracijskih mjera te mu je cilj poticanje
integracije i sudjelovanje svih ljudi koji žive
u Grazu.
Stručno područje integracije aktivno oblikuje
raznolikost gradske zajednice i interkulturalnu
orijentaciju uprave te pritom djeluje na način
da umrežuju i savjetuju sudionike. Integracijska
strategija (Integrationsstrategie) koju je
2015. donijelo općinsko vijeće grada
Graza predstavlja programsku smjernicu
za integracijsko-političke mjere i projekte u
Grazu. Integracijski referat financira mnoge
integracijske projekte.
TEŽIŠTA
Grad Graz vidi integraciju kao čimbenik
koji spaja gotovo sva područja uprave te se
tiče zajedničkog života svih ljudi u Grazu.
Stručno područje integracije partner je ko-
jeg sve uprave mogu kontaktirati ako imaju
pitanja na temu integracije općenito te isto
tako pruža podršku i savjetovanje gradskim
upravama i ustanovama, ali i drugim instituci-
jama i organizacijama na temu doseljavanja,
integracije i interkulturalnog života. Daljnja
dužnost je skrenuti pozornost na slabe strane
i rupe u postojećem sustavu koje prepoznaju
pogođene osobe.
72
DUŽNOSTI INTEGRACIJSKOG REFERATA
Dužnosti Integracijskog referata su:
• odgovornost za provođenje Integracijske
strategije grada Graza
• podrška pri interkulturalnoj orijentaciji
uprave kroz savjetovanje, manifestacije,
usavršavanja i kooperacijske projekte
• djelovanje kao točka koja spaja magistrat
i organizacije, udruge, grupe koje zastu-
paju određene tuđe ili vlastite interese,
inicijative i grupe te sve građane koji
pokazuju interes za dotičnu temu
• umreživanje postojećih usluga u gradu
• pokretanje projekata i mjera na radnom
polju migracije i integracije
• aktivni rad s javnošću kroz izdavanje
stručnih članaka, sudjelovanje na ma-
nifestacijama i pružanje informacijskih
materijala
• podrška interreligioznog dijaloga
• pružanje financijskih poticaja za
interkulturalne projekte i integracijske mjere
UČENJE NJEMAČKOG
JEZIKA U GRAZU
STARTPUNKT DEUTSCH Vam može pomoći
naći pravu ponudu. Pritom nastoje uzeti u
obzir Vaše osobne želje pri odabiru kurseva,
poput mjesta stanovanja, radnog vremena ili
skrbi za Vašu djecu.
USLUGE USMENOG PREVOĐENJA
Osobe koje tek kratko žive u Austriji te još ne
Foto: iStockphoto © kali9
vladaju njemačkim jezikom ponekad trebaju
73
IX INTEGRACIJA & MIGRACIJA
pomoć u rješavanju obveza u socijalnom,
zdravstvenom i terapeutskom području ili trebaju
nekoga da ih prati kad nešto moraju obaviti u
raznim upravama kako bi mogli preći jezične i
kulturne barijere. Ovdje je potrebno istaknuti
udruge OMEGA i ISOP zbog njihove široke
ponude na području jezičnih posrednika. No
postoje i druge organizacije koje za svoje
usluge nude interne usmene prevoditelje i/ili
višejezični informacijski materijal.
ZATUPANJE POLITIČKIH INTERESA
MIGRANATA
Vijeće migranata (MigrantInnenbeirat) grada
Graza je platforma za političko sudjelovanje
migrantica i migranata. Preko Vijeća migranata
migranti mogu sudjelovati u komunalnoj politici
zauzimanjem svojeg stajališta i davanjem
savjeta. Savjetovanje komunalne politike i
uprave jedna je od najvažnijih obaveza Vijeća
kao skupine koja zastupa interese migranata.
Vijeće migranata ne nudi savjetovanje u po-
jedinačnim slučajevima. Ono se usredotočuje
na obrađivanje slučajeva koji se općenito
tiču doseljenika. Vijeće migranata upoznaje
politički odgovorne osobe s problemima poput
političkog i socijalnog zapostavljanja, stam-
bene situacije i pitanja obrazovanja te daje
odgovarajuće prijedloge kako iste poboljšati.
Detaljnije informacije o Vijeću migranata te
popis organizacija u Grazu koje vode sami
migranti (udruge migranata) naći ćete na
internetskoj stranici grada Graza: graz.at/
migrantinnenbeirat
74
VOLONTERSKI ANGAŽMAN
Graz se angažira za volonterstvo. Pomoću
burze volontera i osiguranja dobrovoljnih
pomagača grad Graz povezuje osobe koje
se u svoje slobodno vrijeme na neki način žele
angažirati te organizacije čije trebaju upravo
njihovu pomoć. Burza volontera FEE besplatna
je online platforma te stoji za dobrovoljne,
angažirane volontere. Više informacija o tome
naći ćete na graz.at
Informacija
Austrijski integracijski fond –
Integracijski centar Štajerske
(Österreichischer Integrationsfonds –
Integrationszentrum Steiermark)
Reitschulgasse 19, 8010 Graz
+43 316 84 17 20
steiermark@integrationsfonds.at
integrationsfonds.at
STARTPUNKT DEUTSCH
Reitschulgasse 19, 8010 Graz
+43 316 84 17 20
steiermark@startpunktdeutsch.at
startpunktdeutsch.at
FEE - Burza volontera grada Graza
(Ehrenamtsbörse der Stadt Graz)
Kaiserfeldgasse 25 | 8011 Graz office@ikemba.at
+43 664 88 130 888
ehrenamt@stadt.graz.at
Informacija
Orgranizacije za migrantice ISOP – Inovativni socijalni projekti
i migrante u Grazu su npr.: (ISOP – Innovative Sozialprojekte)
Dreihackengasse 2, 8020 Graz
Vijeće migranata grada Graza +43 316 76 46 46
(MigrantInnenbeiratder Stadt Graz) isop@isop.at
Keesgasse 6, Parterre rechts, 8010 Graz isop.at
OMEGA ‒ Transkulturalni centar za
+43 316 872-2191
mb.graz@stadt.graz.at psihičko i fizičko zdravlje
graz.at/migrantinnenbeirat (OMEGA ‒ Transkulturelles Zentrum
für psychische und physische Gesundheit
Socijalni centar Caritasa Biskupije und Integration)
Graz-Seckau (Sozialzentrum der Albert-Schweitzer-Gasse 22, 8020 Graz
Caritas der Diözese Graz-Seckau)
Mariengasse 24, 8020 Graz +43 316 77 35 54-10
office@omega-graz.at
+43 316 8015-300 omega-graz.at
erstkontakt@caritas-steiermark.at
caritas-steiermark.at Zebra – Interkulturalni centar za savjeto-
vanje i terapije (Zebra – Interkulturelles
Udruga DANAIDA - obrazovanje Beratungs- und Therapiezentrum)
i mjesto za žene (Verein DANAIDA ‒ Granatengasse 4/3. Stock, 8020 Graz
Bildung und Treffpunkt für Frauen)
Marienplatz 5, 8020 Graz +43 316 83 56 30-0
office@zebra.or.at
+43 316 71 06 60 zebra.or.at
danaida@aon.at
Afro-azijski institut
danaida.at
(Afro-Asiatisches Institut)
Antidiskriminacijska služba Štajerske (za studente)
(Antidiskriminierungsstelle Steiermark) Leechgasse 24, 8010 Graz
Andritzer Reichsstraße 38, 8045 Graz
+43 316 32 44 34
office@aai-graz.at
+43 316 71 41 37 aai-graz.at
buero@antidiskriminierungsstelle.steiermark.at
antidiskriminierungsstelle.steiermark.at ARGE Mladi protiv nasilja i rasizma
(ARGE Jugend gegen Gewalt und
Ikemba Rassismus)
Burggasse 4, 8010 Graz
Karmeliterplatz 28, 8010 Graz
+43 316 22 81 13
+43 316 90 370-101
ikemba.at +43 316 90 370-105
graz@argejugend.at
argejugend.at
75
X JEDANKO POSTUPANJE &
SUODLUČIVANJE
Neki ljudi zbog raznih razloga ne mogu sudje-
lovati u društvenom životu s istim mogućnostima
kao drugi. Neke osobe ili grupe se ponekad
zapostavljaju odnosno diskriminiraju. Zbog tog
razloga u Austriji postoje zakoni koji zabranjuju
diskriminaciju i organizacije koje se bore za
jednako tretiranje ugroženih žena i muškaraca.
GRAZ - GRAD LJUDSKIH PRAVA
Graz je 2001. godine proglašen prvim „gra-
dom ljudskih prava“ (Menschenrechtsstadt) u
Europi, a od 2006. je član „Europske koalicije
gradova protiv rasizma“ (Europäischen Städ-
tekoalition gegen Rassismus). Za sve građane
i građanke Graza to znači da imaju veliku
odgovornost i obavezu aktivno promicati ljuds-
ka prava i aktivno se boriti protiv rasizma.
Savjetodavno tijelo za ljudska prava grada
Graza svake godine objavljuje izvještaj ljudskih
prava o promicanju i situaciji ljudskih prva u
Grazu. Još je potrebno mnogo truda za suz-
bijanje diskriminacije ljudi na temelju njihove
etničke pripadnosti, religije ili spola (graz.at/
menschenrechte).
RAVNOPRAVNOST I JEDNAKO
POSTUPANJE PREMA ŽENAMA I
MUŠKARCIMA
U Austriji su žene i muškarci po zakonu ravno-
pravni (zakon o jednakom postupanju vrijedi za
žene, muškarce i transrodne osobe) i teoretski
bi trebali imati iste šanse i prava, npr. kod
obrazovanja ili na radnome mjestu. U praksi
to na žalost često izgleda drugačije: žene se
76
zbog njihovog spola još uvijek diskriminiraju.
U mnogim poslovima žene dobivaju manju
plaću za jednak rad kao muškarci, a ravno-
teža raspodjele poslova i obaveza u obitelji
(djeca, njega) između žena i muškarca na teret
žena često nije izjednačena. Unatoč njihovom
obrazovanju žene ipak rijetko zauzimaju više
ili vodeće poslovne pozicije. Žene su unutar
obitelji, na radnome mjestu ili tijekom slobodnih
aktivnosti također češće izložene seksualnom
nasilju odnosno seksizmu. Graz ima nekoliko
organizacija koje djevojkama i ženama daju
savjete i podršku u slučaju diskriminacije (svi
kontakti bit će navedeni dolje u tekstu). Refer-
ada za žene & ravnopravnost (Referat Frauen
& Gleichstellung) aktivno provodi mjere kako
Foto: iStockphoto © apomares
bi došlo do ravnopravnosti žena i muškaraca u
svim životnim područjima. Pučki pravobranitelj
za žene i djevojke koje žive u Grazu (Ombuds- jungen Frauen“), tamo će naime naći i poseban djevojkama i mladićima djeluje udruga Hazissa.
stelle für Grazer Frauen und Mädchen) pruža Centar za djevojke, takozvani JAM. Žene i Istraživački i obrazovni institut PERIPHERIE (For-
savjete i podršku na licu mjesta u pojedinim djevojke u Centru za zdravlje žena (Frauenge- schungs- und Bildungsinstitut PERIPHERIE) bavi
okruzima. Povjerenica za ravnopravno postu- sundheitszentrum) mogu dobiti savjetovanje o se brojkama i činjenicama o ravnopravnosti
panje grada Graza (Gleichbehandlungsbe- kontracepciji, trudnoći i prekidu trudnoće kao i žena i muškaraca. Institut PERIPHERIE također
auftragte der Stadt Graz) te Odvjetništvo za duševnim problemima i zdravstvenim pravima nudi trening, savjetovanje i radionice na temu
ravnopravno postupanje - regionalni ured za na više jezika. Žene migrantskog porijekla mainstreaming spolne pripadnosti. I za pitanja
Štajersku (Gleichbehandlungsanwaltschaft - mogu se sa svojim pitanjima obratiti Udruzi koja muče muškarce postoji posebna služba u
Regionalbüro Steiermark) nadležni su za osobe DANAIDA. Ženama koje su iskusile (seksualno) Grazu. Poziv za pomoć za muškarce Štajerske
koje se osjećaju diskriminiranima, neovisno o nasilje (i za njihovu djecu) 0-24 sata se nudi (Männernotruf Steiermark) te Udruga za muš-
njihovom spolu. zaštita u Sigurnoj kući za žene Graz (Frauen- karce i rodne teme, Savjetovalište za muškarce
haus). Pomoć u slučaju seksualnog nasilja i/ili (Verein für Männer- und Geschlechterthemen,
Djevojke se također mogu obratiti Udruzi nasilja u obitelji žene i djevojke mogu naći u Männerberatung) pomažu muškarcima i mla-
„MAFALDA” koja promiče i podržava dje- udruzi TARA te u Centru za zaštitu od nasilja dićima koji se nalaze u kriznim situacijama,
vojke i mlade žene („MAFALDA – Verein zur Štajerske (Gewaltschutzzentrum Steiermark). primjerice ako su zakinuti na neki način ili su
Förderung und Unterstützung von Mädchen und Na području prevencije seksualnog nasilja nad pretrpjeli nasilje.
77
X JEDANKO POSTUPANJE &
SUODLUČIVANJE
Informacija
Referada za žene & ravnopravnost
(Referat Frauen & Gleichstellung)
Kaiserfeldgasse 17, 1. kat, 8010 Graz
+43 316 872-4671
frauenreferat@stadt.graz.at
graz.at
Pučki pravobranitelj za žene i djevojke
koje žive u Grazu (Ombudsstelle für
Grazer Frauen und Mädchen)
+43 664 26 20 134 koliko organizacija koje pružaju podršku djeci
frauenombudsstelle-graz.at
Povjerenica za ravnopravno
postupanje grada Graza
(Gleichbehandlungsbeauftragte
der Stadt Graz)
+43 664 537 99 34
graz.at/gleichstellung
Odvjetništvo za ravnopravno
postupanje - regionalni ured za
Štajersku (Gleichbehandlungsanwalt-
schaft – Regionalbüro Steiermark)
Europaplatz 12, 8020 Graz
+43 316 72 05 90
gleichbehandlungsanwaltschaft.at
Sigurna kuća za žene Graz (Frauenhaus)
Poziv u pomoć (0 do 24 sata)
+43 316 42 99 00
beratung@frauenhaeuser.at
frauenhaeuser.at
TARA ‒ Savjetovanje, terapija i prevencija
u slučaju seksualnog nasilja nad djevojka-
ma i ženama
(TARA - Beratung, Therapie und Prävention bei
sexueller Gewalt gegen Mädchen und Frauen)
Haydngasse 7, EG/1, 8010 Graz
+43 316 31 80 77
office@taraweb.at
taraweb.at
78
Služba za žene Graz (Frauenservice Graz)
Lendplatz 38, 8020 Graz
+43 316 71 60 22
office@frauenservice.at, frauenservice.at
Udruga Mafalda i Centar za djevojke JAM
(Mafalda und Mädchenzentrum JAM)
Arche Noah 9–11, 8020 Graz
+43 316 33 73 00
office@mafalda.at; mafalda.at
Centar za zdravlje žena
(Frauengesundheitszentrum)
Joanneumring 3, 8010 Graz
+43 316 83 79 98
 frauen.gesundheit@fgz.co.at; fgz.co.at
DANAIDA (Obrazovanje i mjesto za žene)
(Bildung und Treffpunkt für Frauen)
Marienplatz 5, 8020 Graz
+43 316 71 06 60
danaida@aon.at; danaida.at
PERIPHERIE
Schwimmschulkai 6/II, 8010 Graz
+43 660 73 16 200
 office@peripherie.ac.at,
peripherie.ac.at
Savjetovalište za muškarce
Udruga za muškarce i rodne teme
(Männerberatung, Verein für Männer-
und Geschlechterthemen)
Dietrichsteinplatz 15, 8. kat, 8010 Graz
+43 316 83 14 14
beratung@maennerberatung.at
maennerberatung.at
Žurni broj za muškarce Štajerske
(Männernotruf Steiermark)
+800 24 62 47
hilfe@maennernotruf.at
maennernotruf.at
POTICANJE PRAVA I
SUODLUČIVANJA DJECE I MLADIH
Dječja prava su ljudska prava i djelomično su
utvrđena austrijskim Ustavom. Dječjim pravima
između ostalog pripadaju pravo zaštite od
nasilja, pravo na obrazovanje, najbolji mo-
gući razvoj te pravo na informacije. Posebnu
zaštitu djeca imaju od nasilja (kao npr. pri
„zdravoj pljusci”) te seksualiziranom nasilju.
Dječja čast se mora poštovati i poticati. Djeca
isto tako mogu postaviti zahtjeve i sudjelovati
u oblikovanju svoje životne okolice i javnog
prostora (npr. parkova). U Grazu postoji ne-
pri provedbi njihovih prava i pri promicanju
njihovih interesa.
Jedna od ustanova pokrajine Štajerske
„LOGO!“ nudi nekoliko usluga, od savjetovanja
o zanimanju (Berufsberatung) do izdavanja
takozvane checkit-kartice (besplatna iskaznica
sa slikom Pokrajine Štajerske, za učenike i
naučnike). Ustanova ESO.INFO daje mladima
informacije o ezoteriji, okultizmu, satanizmu,
desničarskom ekstremizmu i vjerskom funda-
mentalizmu.
Informacija
Centar za zaštitu od nasilja Štajerske
(Gewaltschutzzentrum Steiermark)
Granatengasse 4, 2. kat, 8020 Graz
+43 316 77 41 99
office@gewaltschutzzentrum.at
gewaltschutzzentrum-steiermark.at
Hazissa - Stručna služba za prevenci-
ju (Fachstelle für Prävention)
Karmeliterplatz 2, 8010 Graz
+43 316 90 370 160
office@hazissa.at
hazissa.at
Državno odvjetništvo djece i mladih Štajerske
(Kinder- und Jugendanwaltschaft, kija) putem
telefona za djecu i mlade daje informacije o
njihovim pravima, dijeli savjete i pomoć. Dječji
ured Štajerske (Kinderbüro Steiermark) daje
djeci podršku pri pitanjima vezanim uz njihova
prava, obrazovanje i znanost, urbanističko i
prometno planiranje, stanovanje i rad.
Graz ima i svoj vlastiti Dječji parlament (Kin-
derParlament) za djecu od 8 do 14 godina
s dječjom gradonačelnicom i dječjim grado-
načelnikom koji se redovito sastaje i glasuje
što bi se u Grazu trebalo promijeniti. Dječji
parlament donosi pismene zahtjeve koje do-
bivaju nadležni gradski vijećnici ili osobno
priča s političarima/ političarkama. Već pro-
vedene ideje su npr. prijedlozi o planiranju
igrališta ili zid za grafite. Mladi već od 16
godina mogu birati, a od 18 godina mogu u
izborima nastupiti kao kandidat/kandidatkinja
(iznimka: izbori za predsjednika države).
Graz trenutno broji 13 centara za mlade u
kojima mladi imaju svoj slobodni prostor te
kojima se mogu obratiti ako imaju brige i
pitanja. Za djevojke osim toga postoji Centar
za djevojke JAM, a posebno za obožavatelje
glazbe kulturni centar za mlade „Explosiv“.
Pri problemima u obitelji (uključujući i nasilje)
djeca, mladi i njihove obitelji mogu se obratiti na
četiri ispostave Centra za socijalnu dječju skrb
Magistrata Graza (Jugendamt des Magistrat
Graz). U jako hitnim slučajevima mladima od
13 godina „Tartaruga“ služi kao sklonište i
savjetovalište. Tu mogu pričati, ali i prenoćiti
ako trenutačno ne žele ili ne mogu živjeti s
obitelji odnosno s jednim od roditelja. Tartarugi
se naravno mogu obratiti i roditelji koji imaju
probleme sa svojom djecom. U hitnim sluča-
79
X JEDNAKO POSTUPANJE &
SUODLUČIVANJE
Informacija
„Logo ‒ Informacije za mlade!“
(Logo ‒ JUGEND.INFO!)
Karmeliterplatz 2, 8010 Graz
+43 316 90370221
info@logo.at; logo.at
Državno odvjetništvo djece i mladih
Štajerske (Kinder- und Jugendanwalt-
schaft, kija)
Paulustorgasse 4, 8010 Graz
+43 316 877-4921
 kija@stmk.gv.atkija.at
Kinder- und Jugendrechtetelefon
 +43 316 877-4921
Dječji ured Štajerske - Lobi za osobe do
14 godina (Kinderbüro Steiermark)
Karmeliterplatz 2, 8010 Graz Centar za socijalnu dječju skrb Graz
+43 316 90 370 180
 info@kinderbuero.at kinderbuero.at
Dječji parlament (KinderParlament)
Karmeliterplatz 2, 8010 Graz
+43 650 833 666 3
 info@kinderparlament.at
kinderparlament.at
“Sklonište” – Caritasovo prenoćište
za mlade u hitnim slučajevima (Schlupfhaus)
Mühlgangweg 1 (na uglu Fröhlichgasse, auto-
busna linija 34 stanica Seifenfabrik), 8010 Graz
+43 316 48 29 59
 schlupfhaus@caritas-steiermark.at
caritas-steiermark.at
Centar za socijalnu dječju skrb Graz Sje-
verozapad (Jugendamt Graz-Nordwest)
(zadužen za Eggenberg, Gösting und Lend)
80
+43 316 872-4683
graz.at
Centar za socijalnu dječju skrb Graz
Sjeveroistok (Jugendamt Graz-Nordost)
(zadužen za Andritz, Mariatrost, Geidorf, Ries,
Innere Stadt, St. Leonhard, Waltendorf)
(Generacije ‒ mladi)
+43 316 872-3098
graz.at
Centar za socijalnu dječju skrb Graz
Jugoistok (Jugendamt Graz-Südost)
(zadužen za Jakomini, St. Peter, Liebenau)
(Generacije ‒ mladi)
+43 316 872-3001
graz.at
Jugozapad (Jugendamt Graz-Südwest)
(zadužen za Gries, Puntigam, Straßgang,
Wetzelsdorf), (Generacije ‒ mladi)
+43 316 872-2031
graz.at
Vijeće za migrante (MigrantInnenbeirat)
Keesgasse 6, prizemlje desno, Graz
+43 316 872-2191 soba 68010
 ab.graz@stadt.graz.at
graz.at/migrantInnenbeirat
Tartaruga– zaštita i pomoć
za mlade (Tartaruga – Schutz und
Hilfe für Jugendliche)
Ungergasse 23, 8020 Graz
+43 50 7900 32 00 (24 sata)
 tartaruga@jaw.or.at jaw.or.at
jevima Caritasovo “Sklonište” (Schlupfhaus)
također nudi prenoćišta za mlade i mlade
odrasle osobe.
SUODLUČIVANJE I PRAVA
MIGRANATA/MIGRANTICA
(NE-AUSTRIJSKIH DRŽAVLJANA)
Građani/građanke Europske unije u Grazu imaju
više prava od osoba iz takozvanih „trećih zemalja“
(izvan EU). EU-građani/.građanke smiju na primjer
sudjelovati na izborima Općinskog vijeća. Graz
nema vlastita savjetovališta za EU-građane/
građanke pošto su za njih zadužene iste službe
kao i za Austrijance/ Austrijanke. Osobe koje ne
dolaze iz zemalja EU-a (već iz „trećih zemalja) i
koje žive u Grazu imaju vlastito političko zastupništ-
vo – Vijeće za migrante/migrantice grada Graza
(MigrantInnenbeirat der Stadt Graz). Zastupnike/
zastupnice Vijeća svakih pet godina – istodobno s
izborom Općinskog vijeća Graza – biraju osobe
koje ne dolaze iz zemalja EU-a, a žive u Grazu.
RAVNOPRAVNOST I PRAVO NA
JEDNAKO POSTUPANJE PREMA
OSOBAMA NEOVISNO O PORIJE-
KLU, BOJI KOŽE, JEZIKU ILI VJERI
Mnoge žene i muškarci iz drugih zemalja su
se u zadnja dva desetljeća doselile/doselili u
Graz i odabrali naš grad kao središte života za
Informacija
Štajerska pokrajinska vlada, Odjel 3
- Ustav i unutarnji poslovi (Steiermär-
kische Landesregierung, Abteilung 3 –
Verfassung und Inneres)
+43 316 877-2089
 abteilung3@stmk.gv.at
verwaltung.steiermark.at
sebe i svoje obitelji. Mnogi su u međuvremenu
postali austrijski državljani. Graz broji mnoge
građane s migracijskom pozadinom koji su
rođeni odnosno odrasli kao građani Graza
tj. kao Austrijanci/Austrijanke. Radi toga se
murska metropola mnogo promijenila, postala
je šarenija u dijalektima i jezicima, kulturama,
tradicijama i vjerama. Graz profitira od te nove
raznolikosti. No, kod nekih osoba te promjene
izazivaju strahove i otpor. Radi toga dolazi do
diskriminacije ljudi zbog njihovog jezika, izgle-
da ili njihove vjere. Zabranjuje im se na primjer
ulaz u lokale, zapostavljaju se pri potrazi stana
ili posla, a njihova prava im se često uskraćuju.
To su prekršaji Zakona o zabrani diskriminacije
(Diskriminierungsverbots). U slučaju da za to
ima povoda, pogođene osobe mogu se obratiti
policiji i/ili Antidiskriminacijskoj službi Štajerske
(Antidiskriminierungsstelle Steiermark wenden).
Grad Graz sa svojim Referatom za integraciju
(Integrationsreferat) financira mnoge projekte
i ustanove koje rade na boljem suživotu u
Grazu i na projektima protiv diskriminacije.
Te ustanove su između ostalog: ARGE Mladi
protiv nasilja i rasizma (ARGE Jugend gegen
Gewalt und Rassismus), ETC Graz, Ured mira
Graz (Friedensbüro) ili Omega.
Graz je sveučilišni grad s nekoliko sveučilišta.
Mnogi studenti dolaze iz inozemstva. Za njih
postoje mnoga mjesta koja im pružaju podršku.
Strani studenti mogu se s pitanjima obratiti
Afro-azijskom institutu (Afro-Asiatische Institut).
Studenti Sveučilišta Karl-Franzens mogu dobiti
podršku u Referadi za strane studente ÖH-a
Graz (Referat für ausländische Studierende), a
oni koji studiraju na Tehničkom sveučilištu Graz
(Technische Universität) u Referadi socijalne
81
X JEDNAKO POSTUPANJE &
SUODLUČIVANJE

politike HTU-a Graz (Referat für Sozialpolitik).

Studenti Umjetničkog sveučilišta mogu se ob- Informacija
ratiti Referadi za strane studente ÖHKUG-a
ARGE Mladi protiv nasilja
(Referat für ausländische Studierende).
i rasizma (ARGE Jugend gegen
Osobe koje se na bilo koji način osjećaju Gewalt und Rassismus)
diskriminirano, neovisno o razlogu ili zakon- Karmeliterplatz 2, 8010 Graz
skoj osnovi, mogu se osobno, telefonski ili
+43 316 90 370 101
e-mailom obratiti Antidiskriminacijskoj službi argejugend.at
pokrajine Štajerske (Antidiskriminierungsstelle
Steiermark) Tamo ćete dobiti savjete na pitanje Europski centar za trening i istraživanje Foto: iStockphoto © XiXinXing

ljudskih prava i demokracije ETC Graz

„Što učiniti?“. Obavezno pozovite policiju
ako situacija postane opasna ili ako dođe do
tjelesnih napada. Broj telefona 133.
Gradonačelnik se s takozvanom Interreligio-
znim Savjetom grada Graza (Interreligiöser
Beirat der Stadt Graz) savjetuje o pitanjima
koja se tiču mirnog suživota vjerskih zajednica.
Interreligiozni Savjet čine zastupnici i zastup-
nice svih državno priznatih vjerskih zajednica.
RAVNOPRAVNOST I PRAVO NA
JEDNAKO POSTUPANJE PREMA
OSOBAMA S INVALIDITETOM
Nažalost, i dalje postoje barijere koje isključuju
žene, muškarce i djecu s invaliditetom. Grad
Graz ima nekoliko službi kojima se osobe s
invaliditetom mogu obratiti (vidi informaci-
je na str. 84) te poduzima jako puno mjera
kako bi smanjio te barijere, pa tako npr. brine
o spuštanju pločnika, postavljanu zvučnih
semafora, prilagođavanju javnih toaleta za
osobe s invaliditetom i promicanju gradnje
ili adaptacije gradskih zgrada prilagođenih
osobama s invaliditetom. Osobama s invali-
(Europäisches Trainings- und
Forschungszentrum für Menschen-
rechte und Demokratie, ETC Graz)
Elisabethstraße 50B, 8010 Graz
+43 316 380
 office@etc-graz.at
etc-graz.at
Ured mira Graz (Friedensbüro)
Keesgasse 6/prizemlje lijevo, 8010 Graz
+43 316 872-2183
office@friedensbuero-graz.at
friedensbuero-graz.at
Referada za strane studente
ÖH Graz (Referat für ausländische
Studierende der ÖH) Schubertstraße
6a, 8010 Graz
+43 316/380-2962 +43 316 71 41 37
foreignstudents@oehunigraz.at
Referada socijalne politike
ÖHKUG (Referat für ausländische
Studierende an der ÖHKUG)
Brandhofgasse 21, 8010 Graz
+43 316 3891600
 oeh@kug.ac.at
ditetom mnoge organizacije u Grazu pružaju
savjetovanje, informacije i podršku. To su na
primjer alpha nova, Atempo, udruga „Mladi
na djelu“, udruga Lebenshilfe i Odilieninsti-
tut. S Austrijskim savezom gluhih i nagluhih
osoba (Österreichischer Gehörlosenbund)
te Štajerskim savezom slijepih i osoba s oš-
tećenim vidom (Steiermärkischen Blinden- und
Sehbehindertenverband) postoje zastupničke
ustanove koje se posvećuju interesima pog-
ođenih osoba.
Više informacija o toj temi nalazi se u poglavlju
„Socijalna pitanja“
RAVNOPRAVNOST I PRAVO ZA
JEDNAKO POSTUPANJE PREMA
OSOBAMA NEOVISNO O NJIHO-
VOJ SEKSUALNOJ ORIJENTACIJI
Od 1. siječnja 2010. istospolni parovi imaju
mogućnost svoju zajednicu upisati u Magistratu
Graz kao Upisano partnerstvo (vidi i poglavlje
„Životne situacije & socijalna pitanja“).
Osobama koje se zbog svoje seksualne ori-
jentacije osjećaju diskriminiranima, odnosno
osobe koje žele savjetovanje, mogu se između
ostalog obratiti udruzi Rosalila PantherInnen,
Annenstraße 26, 8020 Graz, tel.: +43 316
36 66 01, e-mail: info@homo.at, homo.at.
Informacija
Antidiskriminacijska služba Štajerske
(Antidiskriminierungsstelle
Steiermark)
Andritzer Reichsstraße 38, 8045 Graz
buero@antidiskriminierungs­stelle.steiermark.at
antidiskriminierungsstelle.steiermark.at
Afro-azijski institut,
(Afro-Asiatisches Institut)
Leechgasse 24, 8010 Graz
+43 316 32 44 34
 office@aai-graz.ataai-graz.at

82 83
X JEDNAKO POSTUPANJE &
SUODLUČIVANJE
INFORMACIJE I SUODLUČIVANJE
Referada za sudjelovanje građana i građanki
(Referat für BürgerInnenbeteiligung) često
za grad Graz organizira manifestacije za
projekte i planove, ali isto tako i za interesne
zajednice (Interessensgemeinschaften) i akcije
aktivnih građana (AktivbürgerInnen). Na taj
način građani i građanke Graza imaju priliku
sudjelovati u planiranju raznih projekta. Ovdje
se također može dobiti savjetovanje za inicija-
tive građana u početnoj fazi te se one mogu
besplatno prezentirati na vlastitoj web stranici.
Informacije o ponudama i uslugama grada
Graza naći ćete na web stranici graz.at od-
nosno u Uredu za informacije građanima i
građankama (BürgerInnen-Information, „BIG“).
Informacija
alpha nova
Idlhofgasse 63, 8020 Graz
+43 316 72 26 22
office@alphanova.at
alphanova.at
84
Informacija Informacija
Referada gradnja bez barijera Socijalna pomoć u životnim situacijama Centar za integrirano studiranje
grada Graza (Lebenshilfen Soziale Dienste GmbH) (Zentrum Integriert Studieren (ZIS)
(Referat Barrierefreies Bauen) Conrad-von-Hötzendorf-Straße 37a, 8010 Graz Universitätsplatz 3, prizemlje, 8010 Graz
Europaplatz 20, 8010 Graz,
+43 316 71 55 06 +43 316 380-2225
+43 316 872-3508 office@lebenshilfe-guv.at  barbara.levc@uni-graz.at
barrierefrei@stadt.graz.at lebenshilfe-guv.at integriert-studieren.uni-graz.at
barrierefrei.graz.at
Odilieninstitut Austrijski civilni savez za osobe s
Povjerenik grada Graza za Leonhardstraße 130, 8010 Graz invaliditetom (ÖZIV – Österreichischer
osobe s invaliditetom (Beauftragter der Stadt Zivil-Invalidenverband)
Graz für Menschen mit Behinderungen) +43 316 322 667 0 Triester Straße 388–390, 8055 Graz
verwaltung@odilien.at
+43 650 66 92 650 odilien.at +43 316 82 33 46
behindertenbeauftragter.graz@gmx.at oezivstmk@aon.at
Štajerski pokrajinski savez udruga za oeziv-steiermark.at
Referada za pomoć osobama s gluhe osobe Austrijskog saveza za gluhe
invaliditetom Socijalne službe grada osobe (Steirischer Landesverband der Studenti i njihovo zastupništvo na
Graza (Referat für Behindertenhilfe Gehörlosenvereine im österreichischen sveučilištu TU Graz (HochschülerInnen
des Sozialamtes der Stadt Graz) Gehörlosenbund) an der TU Graz)
Ured gradske uprave, Schmiedgasse 26, Plabutscher Straße 63 (Eingang West) Rechbauerstrasse 12, 8010 Graz
8010 Graz, 8051 Graz
+43 316 873-5111
+43 316 872-6432 +43 316 68 02 71 info@htu.tugraz.at
behindertenhilfe@stadt.graz.at office@stlvgv.at
stlvgv.at Referada za sudjelovanje građana i građanki
WOIST – Informacijska služba (Referat für BürgerInnenbeteiligung)
za pitanja stanovanja Atempo Hauptplatz 1, 8011 Graz
Ured za pitanja stanovanja Heinrichstraße 145, 8010 Graz
(Wohnungsinformationsstelle, Amt für +43 316 872-3530
Wohnungs angelegenheiten) +43 316 81 47 16 0 buergerinnenbeteilgung@stadt.graz.at
Schillerplatz 4, 8010 Graz atempo.graz@atempo.at
atempo.at Štajerski savez za slijepe i osobe
+43 316 872-5450 oštećenog vida (Steiermärkischer
Mladi na djelu (Jugend am Werk) Blinden- und Sehbehindertenverband)
Hotline Ministarstva za posao, Lendplatz 35, 8020 Graz Augasse 132, 8051 Graz
socijalna pitanja i zaštitu potrošača
(Hotline des Bundesministeriums +43 50 79 00 10 00 Hotline +43 800 20 20 71
für Arbeit, Soziales und Konsumen- office@jaw.or.at „Blindline” +43 316 68 22 40
ten- schutz) jaw.or.at  office@bsvst.at
+43 800 20 16 11 (besplatan telefon) stbsv.info
85
XI
UMJETNOST I KULTURA
U kulturnom i umjetničkom aspektu Graz ima
mnogo toga za ponuditi (glavni grad kulture
2003., povijesno središte grada i dvorac Eg-
genberg koji pripadaju UNESCO- voj svjetskoj
kulturnoj baštini). Zahvaljujući mnogim kulturnim
i umjetničkim utjecajima i doprinosima brojnih
migranata i migrantica koji su dolazili u Graz
tijekom prošlih stoljeća, radilo se o građevinama
talijanskih graditelja i majstora ili znanstvenim
prinosima Johannesa Keplera ili Nikole Tesle.
Informacije o povijesnim znamenitostima i
suvremenoj arhitekturi dobit ćete u Uredu za
turizam Graz (Graz Tourismus Information)
odnosno pod graztourismus.at.
Na kulturnom području postoje velike pozor-
nice kao opera ili kazalište (Schauspielhaus),
Univerzalni muzej Joanneum (Universalmuseum
Joanneum), kao i vrlo aktivna i mnogostrana
kulturna „slobodna scena“ kultur.graz.at.
KAZALIŠTE, KABARET
Tvrtka Theaterholding Graz/Steiermark GmbH
broji nekoliko pozornica: opera i kazalište,
kazalište za djecu i mladež Next Liberty, Or-
pheum, Dom u brdu (Dom im Berg) i pozornica
na Schloßbergu zvana Kasematten. Tome se
pridodaju i mnoge profesionalne kazališne
skupine „Slobodne scene“ kao na primjer
kazalište u kolodvoru (Theater im Bahnhof),
TaO! – Kazalište na trgu Ortwein (Theater am
Ortweinplatz), TAL – Kazalište na Lendu (The-
ater am Lend), kazalište Mezzanin, Kazalište u
podrumu (Theater im Keller), THEATERMeRZ,
Drama Graz, Theater t´eig, „follow the rabbit“
86
i drugi. Takozvano „Drugo kazalište“ (Das
andere Theater) djeluje kao posrednik, finan-
ciran od strane grada, te predstavlja važnu
informacijsku platformu za kazališnu scenu te
nudi prostore za probe. dasanderetheater.at.
GLAZBA
Na glazbenom području djeluju tvrtke Thea-
terholding Graz/Steiermark GmbH (uključuje
Operu grada Graza) te Grazer Spielstätten
GmbH. Isto tako se na drugim pozornicama
održavaju koncerti djela svih glazbenih epoha.
Zahvaljujući Umjetničkom sveučilištu Graz
(Grazer Kunstuniversität) postoje i mnoga
težišta za suvremenu glazbu. Naglasiti se
Fotografija: Graz Tourismus © Harry Fischer
ovdje moraju festivali kao Styriarte (styriar-
te.com) ili već desetljećima postojeća ljetna
akademija ponuđena od American Institute „Književna kuća“ (Literaturhaus) nudi suvre- LIKOVNA UMJETNOST, FOTOGRAFI-
for Musical Studies (AIMS).Jazz je glazbeno menim književnicima mnoge mogućnosti. U JA DIZAJN, ARHITEKTURA
područje koje se ističe zbog internacionalno Grazu se izdaje veći broj književnih časopisa Uz velike odjele Univerzalnog muzeja Joanne-
poznatih umjetnika kao Jazz BigBanda Graz. kao što su „manuskripte“, „Sterz“, „Lichtungen“, um (Kunsthaus, Alte Galerie, Neue Galerie,
Lokali Stockwerk Jazz ili Royal Garden Jazz „Perspektive“, „Schreibkraft“. Deseci osoba Galerie mit "Bruseum", Künstlerhaus – Halle für
Club pružaju opsežan uvid u scenu. Jazz godišnje predaju molbu za natječaj „stipendija Kunst und Medien) postoje i mnoge institucije
scena u Grazu skupila se pod grazjazz.at. za gradskog spisatelja/ gradsku spisateljicu“ vizualne i medijske umjetnosti kao Camera
Umjetničko sveučilište Graz (KUG) ima na (StadtschreiberIn-Stipendium). Austria, Kuća arhitekture (Haus der Architektur)
raspolaganju posebnu pozornicu zvanu MU- ili slobodna inicijativa „Kupka” (Schaumbad).
MUTH. Pozornice za suvremenu i pop glazbu su PLES, PLESNO KAZALIŠTE Tome se pridružuju inicijative kao npr. Udruga
na primjer Postgarage, ppc, Generalmusikdirek- U Grazu postoje mnoge aktivnosti takve vrste, za umjetnost <rotor>, Werkstadt Graz ili Grazer
tion i međunarodno zapaženi festival: elevate. od opernog baleta sve do Off-festivala "Slobo- Kunstverein te mnogobrojne privatne galerije.
dne scene". Međunarodna kazališna radionica
KNJIŽEVNOST se na primjer već godinama posvećuje suvre- FILM, MEDIJALNA UMJETNOST I
Grupi književnika, koja je desetljećima dje- menom plesu i plesnom kazalištu. Od 2010. u SLOBODNE RADIO STANICE
lovala u „Forumu Stadtpark“, Graz zahvaljuje „Drugom kazalištu” postoji i takozvana „Plesna Veliko značenje pridaje se festivalu Diagonale,
pozitivan književni imidž grada. Takozvana razina” (Tanzebene). festivalu austrijskog filma (diagonale.at). Umjet-
87
XI
UMJETNOST I KULTURA
nost u sklopu „novih” tehnologija i informativne
proizvodnje isto tako ćete naći u tzv. „ESC“ i
mnogim kulturnim centrima. Slobodan radio
Helsinki čini važan posao dokumentacije na
području umjetnosti i znanosti.
KINO
Uz kina internacionalnih lanaca, u Grazu ćete
isto tako naći kina s određenim programima
kao što je to kino KIZ Royal ili centar filma u
kinu Rechbauer. Kino program: uncut.at/graz.
MEĐUSOBNI DODIR RAZLIČITIH
DISCIPLINA I KULTURNI CENTRI
Postoje mnoge organizacije koje rade na
interdisciplinarni način. Tu se mogu nabrojiti
festivali kao „Štajerska jesen” (steirischer herbst,
steirischerherbst.at), "La Strada" (lastrada.at),
novi „mladi” festivali kao „elevate“ ( elevate.at)
ili dizajnerski festival „Assembly“ te institucije
kao „Forum Stadtpark“. (forum.mur.at).
MUZEJI
Univerzalni muzej Joanneum (museum-joanne-
um.at) je nakon opsežne renovacije drugi po veli-
čini u Austriji te ispunjava najmodernije zahtjeve.
Muzej pruža mjesto Novoj galeriji (Neue
Galerie) te galeriji posvećenoj Günteru Brusu
nazvanoj "Bruseum" sa suvremenom umjet-
ničkom proizvodnjom i multimedijalnim zbir-
kama, ali isto tako i pokrajinskoj knjižnici te
zbirkama prirodne znanosti. Temi povijesti i
povijesti kulture posvećeni su: Gradski muzej
88
Graz (Stadtmuseum Graz), Pokrajinski okružni
muzej (Landeszeughaus), dvorac Eggenberg,
Etnografski muzej (Volkskundemuseum), Kolek-
cija Hannsa Schella (muzej brava i ključeva),
Kriminalni muzej Hansa Grossa kao dio novog
sveučilišnog muzeja, Kuća znanosti (Haus der
Wissenschaft), Muzej biskupije, Arheološki mu-
zej i arheološka zbirka Joanneuma. Povijesna
blaga naći ćete u gradskom arhivu, koji je dio
Gradskog muzeja Graz GmnH te Pokrajinskom
arhivu. Graz posjeduje više muzeja na temu
mobiliteta: Muzej tramvaja Graz, Austrijski
muzej zračnog prometa i Muzej Johanna
Pucha. Isto tako vrijedi napomenuti dječji muzej
FRida & freD te Botanički vrt.
UMJETNOST NA JAVNOM
PROSTORU
Izvan raznih galerija i muzeja postoji opširna
umjetnička proizvodnja na javnom prostoru.
Tu se posebno obrađuju društveno-političke i
socijalno-povijesne teme. Pregled na tu temu
nudi web stranica kultur.graz.at sa svojim
„offsite Graz” prikazom umjetnosti u javnom
prostoru od 1945. godine.
KNJIŽNICE
Sama knjižnica grada Graza (stadtbibliothek.
graz.at) uključujući medijateku i bibliobus
(Bücherbus) nudi više od 275.000 knjiga,
časopisa, audio knjiga, CD-ROMova, videa
i DVD-a, glazbenih CD-a, igara te download
medija (vidi i poglavlje „Obrazovanje).
Fotografija: Graz Tourismus
KULTURNI SERVER GRADA GRAZA manjima ili one bez primanja uvela je takozvanu
Termine svih manifestacija i informacije o kul- kulturnu putovnicu. S kulturnom putovnicom je
turnim institucijama i umjetnicima u Grazu naći ulaz u sve kulturne institucije koji su partneri
ćete pod: kultur.graz.at. akcije besplatan. „Socijalna kartica” (Sozial-
Card) grada Graza (vidi poglavlje „Sozijalna
KULTURNA PUTOVNICA pitanja”) također omogućava sudjelovanje
(KULTURPASS) u akciji „Glad za umjetnošću & kulturom“
Akcija „Glad za umjetnošću & kulturom“ (Hun- hungeraufkunstundkultur.at/steiermark.
ger auf Kunst & Kultur) za osobe s niskim pri-
Informacija
Turističke informacije grada Graza Pozornice/kazalište Graz
(Graz Tourismus Information) (Bühnen Graz/Theater Holding Graz)
Herrengasse 16, 8010 Graz Gleisdorfer Gasse 10A, 8010 Graz
+43 316 8075-0 +43 316 8008-0
info@graztourismus.at buehnen-graz.com
graztourismus.at theaterholding.at
Služba za kulturu grada Graza (Kulturamt) Blagajna kazališta
Stigergasse 2, 2. kat (Mariahilfer Platz), 8020 Graz (Theaterkasse)
Kaiser-Josef-Platz 10, 8010 Graz
+43 316 872-4901
kulturamt@stadt.graz.at +43 316 8000
kultur.graz.at
89
XI
SPORT & ODMOR
Graz direktno u gradu i bližoj okolici nudi veliku
ponudu različitih vrsta sportova, mogućnosti
organizacije slobodnog vremena i odmaranja.
Informacije ćete naći na web stranici Sportskog
ureda Graza pod graz.at/sportamt.
SPORTSKA IGRALIŠTA GRADSKIH
KOTARA
Sportski ured grada Graza građanima daje
na raspolaganje 27 Sportskih igrališta u sva-
kom gradskom kotaru. Tu možete besplatno
igrati nogomet, tenis, odbojku i druge vrste
sportova. Skate parkovi nalaze se na takoz-
vanim Eustacchio-Gründen, u parku imenom
Volksgarten, Am Grünanger, u St. Veit-Andritz,
u Theodor-Körner-Straße te Salfeldstraße.
DJEČJA IGRALIŠTA
Popis ćete naći pod
holding-graz.at/spielplaetze.
KUPALIŠTA
Pregled zatvorenih i otvorenih kupališta te
wellness područja grada Graza naći ćete pod
holding-graz.at/freizeit.
PLANINARENJE I BICIKLIZAM
Vodič za planinarenje, brzo hodanje i vožnju
biciklom koji nudi vrijedne informacije do-
bit ćete kod portira gradske vijećnice, kod
Ureda za turizam Graz (Graz Tourismus
u Herrengasse 16) i kod Sportskog ureda
(Stadionplatz 1, prizemlje) ili na
graz.at/sportamt.
90
FITNES
Postaje za odražavanje fitnesa (takozvane
Fit-Meilen) naći ćete u gradskim kotarima
Mariatrost i St. Peter, a fitnes staze u južnom
djelu parka Augarten. Istotako postoje različite
staze za trčanje sa oznakom o kilometraži.
graz.at/sportamt – Grazer Sportführer
SPORTOVI S LOPTOM
Graz ima terene za odbojku na pijesku, za
mini golf, za igranje skvoša, dvorane za igranje
tenisa i badmintona. Za nogometne utakmice
prve lige ili druga nogometna natjecanja stoji
na raspolaganju Merkur-Arena u gradskom
kotaru Liebenau.
ZIMSKI SPORTOVI
U Grazu možete ići na klizanje ili na nordijsko
skijanje. Konkretnije informacije o tome nudi
Ured za šport graz.at.
PENJANJE
U Grazu se može penjati po zidovima za
penjanje između Murinsela i glavnog mosta na
murskoj promenadi, u SportUNION-u, u BLOC
House Graz, u Boulder Club-u, u City Adventure
Center-u te parku za penjanje na Hilmteichu.
SPORTSKE UDRUGE, SPORTSKE I
GIMNASTIČKE DVORANE
Popis udruga i dvorana nalazi se na inter-
netu. (Rezervirati ih se može online preko
https://venuzle.at). Uz sportske i gimnastičke
dvorane mnogobrojnih udruga, druge raznov-
Foto: iStockphoto © Steve Debenport
rsne ponude nudi pokrajinski sportski centar tj.
sveučilišni športski centar Rosenhain posebno
za studente. Popis svih sportskih igrališta naći
ćete na graz.at.
ODMARANJE U OKOLICI
Parkovi Graza nude mnoge mogućnosti za
provođenje slobodnog vremena. Molimo
Vas da obratite pažnju da određene vrste
sporta odnosno aktivnosti nisu dozvoljene
radi zaštite prirode. Informacije o parkovima
i zelenim površinama naći ćete pod graz.at –
BürgerInnenservice – Verwaltung – Dienst-
stellen – Grünraum und Gewässer.
PONUDE ZA MLADEŽ I OSOBE
STARIJE ŽIVOTNE DOBI
Za mlade stanovnike grada Graza Sportski
Informacija
Sportski ured, Stadion Graz-Liebenau
(Sportamt)
Stadionplatz 1 (prizemlje), 8011 Graz
rad sa strankama: Od ponedjeljka do četvrtka od
8.00 do 14.00 sati, petkom od 8.00 do 12.00 sati
+43 316 872-7878
sportamt@stadt.graz.at
graz.at/sportamt
ured organizira različite besplatne tečajeve, npr.
plivanje, klizanje, skijanje, bordanje i mnogo
više za vrijeme školskih praznika(plaća se jedno-
kratna naknada od 10€ po kursu/po djetetu).
Online prijava: partner.venuzle.at/spor-
tamt-graz. Za osobe starije životne dobi nudi
se Trening za kretanje 60+ u pokrajinskom
športskom centru.
SIQ! SPORT – INTEGRACIJA –
KVALIFIKACIJA
Integracija kroz zajednički sport – to nudi i
podržava Caritasov projekt „SIQ!“. Nude se
redovni sportski moduli, turniri i avanturski dani
(penjanje, rafting, skijanje, itd.), osim toga je
moguće obrazovanje na sportskom području
(za trenere, instruktore, suce, itd.).
SIQ!
Sport – Integracija – Kvalifikacija
(Sport – Integration – Qualifikation)
Caritasov kampus (Caritas Campus),
Mariengasse 24, 8020 Graz
+43 676 880 15 345
caritas-steiermark.at
91
XII OSOBE STARIJE
ŽIVOTNE DOBI
Ostati zdravi i aktivni sve do visoke dobi – grad
Graz svoje građanke i građane podržava u
toj namjeri. Stariji stanovnici Graza mogu
koristiti Referadu za osobe starije životne dobi
(SeniorInnenreferat) – prvu u Austriji kao prvo
mjesto kontakta za bilo kakva pitanja. Ako je
potrebna pomoć u domaćinstvu ili ako potpuno
samostalan život više nije moguć, Gerijatrijski
zdravstveni centri grada Graza (Geriatrischen
Gesundheitszentren) i mnogobrojne udruge
nude veliki broj skrbi i njege. Grad isto tako
daje na raspolaganje stanove koji su adekvat-
no opremljeni za osobe starije životne dobi.
REFERADA ZA OSOBE STARIJE
ŽIVOTNE DOBI
Referada za osobe starije životne dobi
podrazumijeva se kao Služba za usluge
(Servicestelle) za i sa starijim osobama.
Ponuda uključuje:
• Raznovrsne manifestacije, od „Café
Graz“ preko plesa i sporta, okruglog sto-
la za strane jezike i treniranje pamćenja
sve do ljetnih programa.
• Izdavanje takozvane „kulturne putovnice“
(Kulturpass)
• Izdavanje „kartice za osobe starije život-
ne dobi“(SeniorInnenCard)
• Preduvjete ćete saznati kod Referade za
osobe starije životne dobi grada Graza.
Bez ograničenja dohotka; osobe koje
dobivaju minimalnu mirovinu u nekim
institucijama dobivaju posebne popuste.
• Posredovanje usluge čišćenja stana
92
(Wohnungsreinigungsdienst), „dostave
hrane“ (Rollender Essenszustelldienst)
i „ručka za starije osobe s minimalnom
mirovinom“ (Mittagstisch für Mindestpen-
sionistinnen und -pensionisten)
• Primanje zahtjeva za vožnje taksijem za
osobe s invaliditetom
SKRB KOD KUĆE
Osobe koje zbog bolesti ili drugih potreba
u svakodnevici trebaju podršku, mogu koris-
titi kućnu njegu za bolesnike – diplomirano
zdravstveno osoblje i osoblje za njegu bolesni-
ka, pomoć oko njege i pomoć oko domaćinstva
dolaze k Vama kući. Cilj te usluge je da starije
osobe mogu ostati što duže u svojoj poznatoj
okolici. Služba za socijalnu skrb grada Gra-
za (Sozialamt) je sklopila ugovor skrbi s pet
organizacija koje su zadužene za različite
dijelove grada. Tarife su socijalno stupnjevane,
a utvrđuje ih dotična organizacija. Informacije
na broj tel.: +43 316 872-6421 ili graz.at/
sozialamt
Informacija
Referada za osobe starije
životne dobi grada Graza
(SeniorInnenreferat der Stadt Graz)
Stigergasse 2, 3. kat, 8020 Graz
RADNO VRIJEME: Od ponedjeljka do petka
od 8 do 12.30 sati,
+43 316 872-6390, 6391, 6392, 6393
graz.at/seniorInnen
Foto: iStockphoto © nico_blue
GERIJATRIJSKI ZDRAVSTVENI CENTRI
Gerijatrijski zdravstveni centri grada Graza
(GGZ) pružaju odličnu njegu i medicinsku
opskrbu: dnevna klinika, akutna gerijatrija/
remobilizacija, gerijatrijska ambulanta, Interme-
diate Care (prijelazna postaja nakon akutnog
boravka u bolnici), medicinska gerijatrija,
takozvana „Memory“ klinika za osobe oboljele
od demencije, stacionarni ili dnevni klinički
hospiciji, stanovanje uz podršku (Betreutes
Wohnen), kratkotrajna ili dugotrajna njega
u domovima za njegu Rosenhain i Geidorf/
Seniorenzentrum te gerijatrijska služba savje-
tovanja u domovima za njegu starijih osoba
(Pflegeheim). Isto tako su u izgradnji novi
domovi za njegu starijih osoba te jedan ge-
ronto-psihološki dnevni centar na Rosenhainu.
Posljednjih godina sanirani su ili izgrađeni novi
domovi za njegu i klinike GGZ-a.
Gerijatrijski zdravstveni centri grada Gra-
za uzimaju sve Austrijanke i Austrijance od-
Informacija
Gerijatrijski zdravstveni
centri grada Graza (GGZ)
Albert-Schweitzer-Gasse 36, 8020 Graz
Prijava pacijenata i stanara
+ 43 316 7060-1111
ggz.aufnahme@stadt.graz.at
ggz.aufnahme@stadt.graz.at
Informacijska služba o ponudi brige
+43 316 7060-1150
 ggz.infostelle@stadt.graz.at
ggz.graz.at
Služba za socijalnu skrb grada
Graza, Referada za novčanu pomoć
pri plaćanju domova (Sozialamt
der Stadt Graz, Referat für Heim-
zuzahlungen)
Schmiedgasse 26, 2. kat, 8010 Graz
RADNO VRIJEME: 8.00 do 12.30 sati
+43 316 872-6350
93
XII OSOBE STARIJE
ŽIVOTNE DOBI
nosno osobe iz drugih EU zemalja u pravilu
od 60. godine života kojima treba njega
srednjeg do visokog stupnja. Interdisciplinarni
tim GGZ-a (liječnici, stručna radna snaga za
njegu, terapeuti) odlučuje u kojem području
njege se uzimaju pacijentice i pacijenti. Troškovi
za skrb se razlikuju (na primjer ovisno o visini
doplatka za njegu). Za sva pitanja o ponudi
gerijatrijske brige, molimo Vas da se javite
informacijskoj službi (dostupna je telefonom:
četvrtkom 14-17 sati, za osobne razgovore
molimo da zakažete termin).
NOVČANA POMOĆ
Ako primanja/imovina pacijentice/pacijenta
ne pokrivaju troškove boravka u jednom (od
pokrajine Štajerske odobrenom) domu za nje-
gu, nositelj socijalne pomoći (Sozialhilfeträger)
doplaćuje ostatak.
PREDUVJET
Stalno prebivalište mora biti u Grazu. Infor-
macije na temu dobit ćete u Službi za soci-
jalnu skrb grada Graza. Novčana pomoć
može se dobiti i za „stanovanje uz podrš-
ku“ – ali samo ako ponuđači usluge imaju
sporazum s gradom Grazom. Troškovi za
njegu kod kuće su socijalno stupnjevani.
POPUSTI
KARTICE ZA OSOBE STARIJE ŽIVOTNE DOBI
Muškarcima i ženama od 60. godine života
Graz Linien daje snižene mjesečne, polugo-
dišnje i godišnje putne karte. Cijene ovise o
94
dotičnoj bruto mirovini. Kupiti se mogu u Centru
mobilnosti (Mobilitäts- und Vertriebscenter) od
Grazer Linien, Jakoministraße 1.
SOCIJALNA KARTICA ZA MOBILNOST
Sa socijalnom karticom SozialCard koju izdaje
Socijalna služba grada Graza (preduvjeti su
navedeni u poglavlju „Socijalna pitanja“)
imate pravo na „SozialCard za mobilnost
grada Graza“. Tu karticu možete dobiti u
Centru mobilnosti od Grazer Linien, Jakomi-
nistraße 1. Karta stoji 50€ (ako je uključe-
na i uspinjača na Schloßberg 60€), vrijedi
godinu dana od datuma izdavanja te nije
prenosiva. Molimo Vas da ponesete novu
sliku. Na dan izdavanja Socijalne kartice za
mobilnost, Vaša SozialCard mora biti važeća!
Kartica za starije osobe i Socijalna kartica za
mobilnost vrijede svaki dan cijeli dan.
ÖBB KARTICA (ÖBB-VORTEILSCARD,
ÖSTERREICHCARD)
Austrijska željeznica (Österreichische Bundes-
bahnen) starijim osobama nudi putne karte
po povoljnijim cijenama. Kako biste ostvarili
tu prednost potrebna Vam je takozvana ÖBB
kartica (ÖBB-VORTEILScard) koju možete
zatražiti na svim željezničkim postajama ili u
Centru mobilnosti, Jakoministraße 1.
TARIFA ZA JAVNI PRIJEVOZ
Osobe starije životne dobi nakon navršene
61. godine života za sve vožnje autobusom,
tramvajem ili vlakom u trajanju od 1 do 5 sati,
te za 24-satne karte dobivaju popust oko 40%.
Kao potvrda da imate pravo na popust vrijedi
spomenuta ÖBB kartica (ÖBB-Vorteilscard,
ÖSTERREICHcard).
STANOVI ZA OSOBE STARIJE ŽIVOT-
NE DOBI
Služba za socijalnu skrb može dodijeliti oko
370 stanova koji su adekvatno opremljeni
za starije osobe. Podnositelj i podnositeljica
zahtjeva moraju imati stalno prebivalište u
Grazu, biti u mirovini i moraju ispuniti druge
preduvjete kao npr. ograničena pokretnost.
Informacije u Referadi za socijalni rad Službe
za socijalnu skrb (Referat für Sozialarbeit des
Sozialamtes), tel.: +43 316 872-6344.
KOMPENZACIJSKO PRIMANJE
Ako imate nisku mirovinu možete podnijeti
zahtjev za takozvano kompenzacijsko priman-
je (Ausgleichszulage). Detaljnije informacije
zatražite kod Vašeg Zavoda za mirovinsko osi-
guranje. Osobe koje dobiju odobreno kompen-
zacijsko primanje mogu zatražiti oslobađanje
plaćanja naknade za recepte, radiotelevizijske
pristojbe i plaćanja naknade za E-karticu.
DOPLATAK ZA NJEGU
Osobe koje zbog tjelesnog, mentalnog ili
psihičkog oštećenja trebaju skrb i pomoć više
od 60 sati mjesečno i to najmanje 6 mjeseci
bez prekida, u Austriji pod određenim uvjetima
imaju pravo na doplatak za njegu (Pflegegeld).
Postoje 7 stupnjeva njege (Pflegestufen). Zaht-
jev morate podnijeti kod Vašeg Zavoda za
mirovinsko osiguranje (Pensionsversicherungs-
anstalt). Ako ne primate mirovinu, zahtjev morate
podnijeti odjelu FA 11A, Hofgasse 12, 8010
Graz. K Vama kući zatim dolazi liječnica/
liječnik koji utvrđuje opseg potrebne njege. Vaš
obiteljski liječnik može Vas dodatno savjetovati.
SAVJETODAVNA SLUŽBA SLUŽBE ZA
SOCIJALNU SKRB
Savjetodavna služba Službe za socijalnu skrb
stoji na raspolaganju svim starijim osobama
od ponedjeljka do petka od 8 do 12.30 sati,
Schmiedgasse 26, tel. +43 316 872-6344
za opće informacije o socijalnim pitanjima
i pitanjima specifičnima za određenu dob.
SAVJETOVANJE O NJEZI I SMJEŠTAJ
U DOMU ZA STARIJE OSOBE
Osobe koje su zainteresirane za teme „njega
kod kuće“ i „smještaj u domu za starije osobe“
mogu se profesionalno i opsežno informirati i
dobiti savjete svake prve srijede u mjesecu u
Uredu gradske uprave (Amtshaus), Schmied-
gasse 26, 1. kat, soba 142, između 9 i 16 sati.
Prijava: tel. + 43 316 872-6421.
Informacija
Centru mobilnosti
(Mobilitäts- und Vertriebscenter)
Jakoministraße 1, 8010 Graz
+43 316 887-4224
linien@holding-graz.at
holding-graz.at/linien
Služba za socijalnu skrb grada
Graza, Referada za socijalni rad,
savjetovanje
Schmiedg. 26, ulaz Rauberg, soba 38
RADNO VRIJEME: Od ponedjeljka do
petka, 8.00 do 12.30 sati
+43 316 872-6344
sozialamt@stadt.graz.at
95
XIII POMOĆ KOD KRIZNIH
SLUČAJEVA I KRIZA
Zdravlje
Liječnička hitna služba
(Ärztenotdienst)
141
Telefonska dušebrižnička služba
(Telefonseelsorge)
142
Žurni broj ljekarnama
(Apotheken-Notruf)
14 55
Stomatološka hitna služba
(Zahnärztlicher Notdienst)
+43 316 385 8 32 81 (od 16 sati)
Centrala za trovanja
(Vergiftungs-Zentrale)
+43 1 40 64 343
Pokrajinska bolnica-sveučilišna
klinika (Landeskrankenhaus-
Universitätsklinikum, LKH)
+43 316 385-0
LKH-Zapad (LKH-West)
+43 316 5466-0
Traumatološka bolnica
(Unfallkrankenhaus)
+43 316 505-0
Crveni križ (Rotes Kreuz)
+43 5 01 44 5 0
Crveni križ prijevoz bolesnika
(Rotes Kreuz Krankentransport)
14 8 44
Žurni broj u slučaju trovanja
(Vergiftungs-Notruf)
+43 1 40 64 343
96
Zdravlje Kućanstvo Sigurnost
Pedijatrijska mobilna hitna služba Žurni broj kad osjetite plin Žurni broj za žrtve (Opfer-Notruf)
(Kinderärztlicher mobiler Notdienst) (Gas-Notruf) +43 800 112 112
+43 316 69 15 12 128
Služba za red u gradu Grazu
Baby-Hotline LKH Graz Holding Graz vodoopskrba (Ordnungswache Graz)
+43 316 385-7450 (Wasserversorgung) +43 316 872-2266
+43 316 887-0
Hotline u slučaju začepljenja kanala
SADRŽAJ POZIVA U POMOĆ Energie Graz plin, toplana (Kanalverstopfung-Hotline)
Tko zove? Koliko je ozli- (Gas, Fernwärme) hotline +43 316 887-7272 (24-satni)
Gdje se dogodilo? jeđenih? +43 316 8057-0
Što se dogodilo?
Električna mreža Graz
Služba za otklanjanje kvarova Kvar na autu (Autopanne)
(Stromnetz Graz Entstördienst)
Važni brojevi za poziv u pomoć +43 316 9395-0 Poziv u slučaju kvara na autu,
Autoklub ÖAMTC (Pannenruf ÖAMTC)
Europski žurni broj (Euro-Notruf)
120
112
Sigurnost Poziv u slučaju kvara na autu,
Vatrogasci (Feuerwehr)
122 Autoklub ARBÖ (Pannenruf ARBÖ)
Policijska uprava i Zapovjedništvo 123
Policija (Polizei) gradske policije Graz (Polizeidirekti-
133 on und Stadtpolizeikommando Graz)
+43 5 91 33 65 0 Kućni ljubimci
Hitna pomoć (Rettung)
144 Pokrajinska policijska uprava
(Landespolizeidirektion) Poziv za veterinarsku hitnu pomoć
Žurni broj za gluhe osobe +43 059 133 60 0 (Tierärzte-Notdienst)
(Gehörlosen-Notruf) +43 316 68 11 18
putem SMS-a:+43 800 133 133 Profesionalna vatrogasna služba
gehoerlosennotruf@polizei.gv.at Graz (Berufsfeuerwehr Graz) Spašavanje životinja, vatrogasna
+43 800 133 133 Opće informacije, centrala služba (Tierrettung der Feuerwehr)
+43 316 872-5858 +43 316 872-5888,
DALJNJI POZIVI U POMOĆ: poziv u pomoć 122
Pokrajinska centrala za upozorenje/ Telefonska pomoć za žene
Spašavanje na vodi (Landeswarn- (Frauenhelpline) Spašavanje životninja, Noina arka
zentrale/Wasserrettung) +43 800 222 555 (Tierrettung der Arche Noah)
130 +43 316 42 19 42 (preko dana)
Žurni broj za djecu „Savjet preko +43 676 55 08 943 (od 18 do 8 sati
Spašavanje u brdima (Bergrettung) žice” (Kinder-Notruf „Rat auf Draht“) te vikendom i praznikom 0-24 sata)
140 147 archenoah.at
97
XIII POMOĆ KOD KRIZNIH
SLUČAJEVA I KRIZA
Informacija
Dom za žene grada Graza
(Frauenwohnheim der Stadt Graz)
Hüttenbrennergasse 41, 8010
GrazPrijam: od 8 do 18 sati
+43 316 872-6491
Dom za muškarce grada Graza
(Männerwohnheim der Stadt Graz)
Rankengasse 24, 8020
Graz Prijam: od 8 do 18 sati
+43 316 872-6481
Arche 38 ‒ Savjetovanje punoljetnih
osoba bez stalnog doma, prenoćište
i briga za muškarce beskućnike
(Arche 38 ‒ Beratung für volljährige
wohnungslose Personen, Nächtigung
und Versorgung für wohnungslose
Männer)
Eggenberger Gürtel 38, 8020 Graz
+43 316 80 15 730
 arche@caritas-steiermark.at
caritas-steiermark.at
Centar za zaštitu od nasilja
(Gewaltschutzzentrum)
Granatengasse 4, 2. kat, 8020 Graz
RADNO VRIJEME: Od ponedjeljka do četvrtka
8 do 16 sati, petak 8 do 13 sati radnim danom
do 22 sata
+43 316 77 41 99
office@gewaltschutzzentrum.at
gewaltschutzzentrum-steiermark.at
Pravobranitelj za djecu i mlade
(Kinder- und Jugendanwaltschaft)
Paulustorgasse 4, 3. kat, 8010 Graz
98
RADNO VRIJEME: Ponedjeljak, srijeda i petak
9 do 15 sati, utorak od 13 do 15 sati, petak
9 bis 12.30 Uhr
+43 316 877-4921
kinderanwalt.at
Daljnje organizacije za pomoć mladim ljudima
naći ćete u poglavlju „Djeca i mladi” te
„Jednako postupanje & suodlučivanje”.
Prenoćište za hitne slučajeve
za mlade ‒ Caritasovo „Sklonište“
(Notschlafstelle für Jugendliche –
„Schlupfhaus“ der Caritas)
Mühlgangweg 1, 8010 Graz
Prijem: od 18 do 9 sati
Savjetovanje: Od utorka do petka od 9 do 11 sati
 +43 316 48 29 59
caritas-steiermark.at
Sigurna kuća za žene Graz:
Ustanova za zaštitu žena i
njihove djece u kriznim situacijama
(Frauenhaus Graz: Schutzeinrichtung
für Frauen und deren Kinder in
Krisensituationen)
ŽURNI BROJ
+43 316 42 99 00 (0–24 sata)
Telefonska pomoć za žene
(Frauenhelpline)
+43 800 222 555
Ambulanta za žrtve (Opferambulanz)
Žurni broj sata
+43 664 84 38 241 (0–24 sata)
Fotografija: Jasmin Schuller
99
XIII POMOĆ KOD KRIZNIH
SLUČAJEVA I KRIZA
POMOĆ OSOBAMA BEZ STANA
Beskućnici mogu naći prenoćište, savjetovanje
i podršku kod traženja stana i posla te kod
osobnih pitanja u domu za žene i domu za
muškarce grada Graza, u ustanovi Arche 38
te u hitnom prenoćištu za mlade.
POMOĆ ŽRTVAMA NASILJA
Nasilje u obitelji, nasilje nad ženama i djecom
u Austriji je zabranjeno. Policija ima široke
mogućnosti što poduzeti u slučaju nasilja u
obitelji. Za žene kojima prijeti opasnost od
nasilja ili su već iskusile nasilje postoje mno-
gobrojne ustanove koje nude pomoć. Ako ste
Vi i Vaše dijete/Vaša djeca u opasnosti ili Vas
je nedavno netko ozlijedio ili imate osjećaj da
ste ugroženi, nazovite odmah policiju na broj
telefona 133! Dok ne stigne policija, dovedite
Informacija
Savjetovalište za muškarce Graz
Udruga za muškarce i rodne teme
(Männerberatung Graz Verein für
Männer- und Geschlechtertehmen)
Dietrichsteinplatz 15, 8. kat, 8010 Graz
RADNO VRIJEME: Ponedjeljak i srijeda
10.00 do 12.00 sati utorak i četvrtak
16.00 do 18.00 sati
+43 316 83 14 14
beratung@maennerberatung.at
maennerberatung.at
100
sebe i svoju djecu – ako je to moguće – na
sigurno mjesto, primjerice u sobu u koju se
možete zaključati ili k susjedima.
ANONIMAN POROD/ SANDUČIĆ
ZA BEBE
MAJKE KOJIMA NIJE MOGUĆ ŽIVOT S
DJETETOM, IMAJU DVIJE MOGUĆNOSTI:
• anonimni porod u bolnici.
• Žena ne mora reći svoje ime ili dati druge
podatke. Nakon poroda Centar za
socijalnu dječju skrb preuzima starateljst-
vo nad djetetom i predaje dijete što prije
udomiteljskoj obitelji.
• Staviti dijete anonimno na sigurnome
mjestu: „sandučić za bebu“ nalazi se
na vanjskom zidu porodiljnog odjela
pokrajinske bolnice u Grazu, Auenbrug-
gerplatz 18. Ostavljena beba odmah
dobiva medicinsku skrb i daje se što prije
udomiteljskoj obitelji.
Info-Hotline: 0800 83 83 83.
Informacija
Caritas Štajerske (Caritas Steiermark)
+43 316 8015-0 ili
+43 316 8015-300
caritas-steiermark.at
SIGURNOSNI PLAN GRADA
& DEFI-APP
Interaktivni sigurnosni plan grada Graza
možete pokazuje položaj policijskih i vatro-
gasnih stanica, stanica hitne pomoći, ljekar-
na, bolnica itd. Daljnije usluge Referade za
sigurnosno upravljanje (Referat Sicherheits-
management) su tzv.
Defi aplikacija (Defi-App) koja pokazuje
lokacije svih defibrilatora u Grazu te Telefon
za pratnju kući (Heimwegtelefon) koju nudi
Služba za red u gradu (Ordnungswache)
+43 316 872-2277; petkom, subotom, pri-
je praznika od 22 do 3 sati). Detalji i sve
poveznice nalaze se na sicherheit.graz.at.
Gubitak stvari
Gubitak kreditnih kartica
Mastercard 0800 07 06 138
Diners Club +49 (69) 900 150 135, 136
Visa Card 0800-200-288
Gubitak bankovnih kartica
iz Austrije: 0800 204 8800
iz inozemstva: +43 1 204 8800
Ured za izgubljene i nađene stvari
grada Graza (Fundbüro)
+43 316 872-2390
101
XIV ŠTO BISTE JOŠ TREBALI
ZNATI
VJERE
U Grazu postoje mnoge vjerske skupine, od
velikih priznatih svjetskih vjera preko mno-
gobrojnih manjih vjerskih zajednica sve do
vjersko-spiritualnih grupa i zajednica. Gradu
Grazu i vjerskim zajednicama važno je da
postoji dijalog, susret i suradnja među njima
kako bi miran suživot bio moguć. Svi građani
i građanke su pozvani uključiti se u navedeni
dijalog religija i kultura.
Interreligiozno vijeće grada Graza (Interreli-
giöser Beirat) osnovano je 2006. Saziva ga
gradonačelnik kao savjetodavno tijelo koje daje
svoje stajalište o pitanjima dijaloga kada za to
ima potrebe. Članovi Interreligioznog vijeća
su predstavnici i predstavnice rimokatoličke,
starokatoličke, evangeličke, evangeličkometo-
dističke, grčkoortodoksne i koptskoortodoksne
crkve, islamske vjerske zajednice, budističke
vjerske zajednice, izraelitske kulturne zajednice
te crkve svetaca Isusa Krista zadnjih dana
(mormoni).
VOJNA OBAVEZA
U Austriji je na snazi vojna obaveza za muške
državljane od 17. do 50. godina. Godina živo-
ta Od 17. rođendana muški austrijski državljani
moraju obaviti zdravstveni pregled („novačen-
je“). Pregledom se utvrđuje zdravstveno i
psihološko stanje kako bi se prema sposobnosti
dodijelila odgovarajuća funkcija za temeljnu
obuku vojne službe. Muškarci koji odbijaju
službu s oružjem i koji se odluče za obavljanje
102
civilne službe, isto tako moraju na zdravstveni
pregled. Osobe koje su „zdravstveno sposob-
ne“ (a koje ne želi obavljati civilnu službu),
upućuje se na služenje vojnog roka.
„Privremeno nesposobni“ se nakon određenog
roka pozivaju ponovno na zdravstveni pregled.
„Nesposobni“ se ne upućuju ni na vršenje
vojne službe, ni civilne službe.
Služenje obveznog vojnog roka traje šest mje-
seci, a osobe koje su je dužne služiti mogu biti
upućene na služenje vojnog roka do 35. godine
života. Civilna služba traje devet mjeseci, a
može se obaviti u raznim organizacijama.
Alternativa civilnoj službi je nadomjesna civilna
služba u inozemstvu (12 mjeseci) ili pomoć u
Fotografija: Graz Tourismus © Harry Schiffer
razvoju (2 godine). bundesheer.at.
KUĆNI LJUBIMCI/OPASNE novog psa, pod određenim uvjetima morate Kod prepuštanja psa, potrebno je navesti ime
ŽIVOTINJE unutar godine dana pribaviti potrebnu stručnu i adresu novog vlasnika psa. Tko se ogluši na
Zaštita i dobrobit životinja regulira se austrijskim dokumentaciju u obliku potvrde o vlasništvu prijavu i odjavu psa, riskira kaznu!
Zakonom o zaštiti životinja. Zabranjeno je pasa (Hundekundenachweis) (prijava kod
zlostavljanje životinja (kao na primjer ogrlice Referade za pitanja veterinarstva). Privatnim osobama dopušteno je držanje nekih
za pse koje nanose bol, korištenje sredstva divljih životinja (npr. reptila, amfibija, nekih
za dresuru koja uključuju upotrebu električne Za držanje psa se plaća porez: Za jednog ptica) koje se mora prijaviti nadležnoj Referadi
struje, vezanje na lanac, rezanje repa i ušiju, psa se godišnje plaća pristojba za pse od za veterinarstvo grada Graza (Veterinärreferat
uklanjanje kandži i zubi), bezrazložno ubijanje 60 eura (naknade, stanje 01.01.2017.), a za der Stadt Graz). Referada za veterinarstvo
i napuštanje životinja. svaku drugu životinju 90 eura. Pristojbu za pse mora odobriti držanje opasnih životinja! Onja
Tko želi držati životinju, mora osigurati držanje propisuje Odjel za općinske poreze (Abteilung tko drži životinje za uzgoj, prije početka uzgoja
prikladno vrsti i rasi, životinji davati hranu i für Gemeindeabgaben), a treba je platiti do to mora javiti Referadi zaveterinarstvo.
njegu te također veterinarsko liječenje ako 15. travnja u godini. Ako pas umre ili ako ga Male i neopasne životinje mogu se ponijeti u
oboli ili se ozlijedi. Prodaja životinja je zab- prepustite nekome drugome, morate to u roku autobus i tramvaj – u prikladnom prijevoznom
ranjena na javnim prostorima! Ako kupujete mjesec dana javiti Odjelu za općinske poreze. sredstvu. Za pse vrijedi obaveza nošenja brnjice
103
XIV ŠTO BISTE JOŠ TREBALI ZNATI

i korištenje vodilice. Informacije o livadama za Ako Vam kućni ljubimac ugine, njegovo tijelo
pse (Hundewiese) i o dispenzerima s vrećicama možete ostaviti kod veterinarke/veterinara. Ili
za izmet (Hundekot-Sackerl-Spendern“) naći donesite mrtvu životinju (do maksimalno 30
ćete na graz.at/ haustiere. kila) na okupljalište za tijela životinja grada
Ako pronađete izgubljenog psa s pasjom Graza u Lagergasse 158 (ulaz na strani rijeke
oznakom nazovite Odjel za općinske pore- Mure prema klaonici).
ze na tel. +43 316 872-3440 ili 3444 od
ponedjeljka do petka od 7 do 14 sati, a izvan
radnog vremena profesionalne vatrogasace
na tel. +43 316 872-5888 tj. na žurni broj
122 (0-24 sata).
Informacija
Fotografija: Joel Kernasenko
Vlasnica/vlasnik psa može se pronaći po-
Veterinarska hitna služba
moću broja na pasjoj oznaci. U slučaju da (Tierärztenotdienst)
je životinja ozlijeđena ili je u nekoj opasnosti svaki dan od 19–7 sati te
vikendom i praznikom Informacija
nazovite Hitnu pomoć za životinje vatrogasaca
Graza (Tierrettung der Grazer Feuerwehr):  +43 316 68 11 18 Referada za veterinarstvo grada Graza Hitna pomoć za životinje vatrogasaca
tel.: +43 316 872-5888. (Veterinärreferat der Stadt Graz) Graza (Tierrettung der Grazer Feuerwehr)
Groblje za životinje Pirka Lagergasse 132, 8020 Graz +43 316 872-5888
(Tierfriedhof) u posebno hitnim slučajevima žurni broj122
Svi psi u Austriji moraju biti označeni mik- RADNO VRIJEME: od ponedjeljka do petka
ročipom. Ako želite otputovati s Vašim psom, +43 316 68 31 62 od 8.00 do 12.00 sati – Život u Grazu – kućni Pokrajinska udruga za zaštitu životinja
mačkom ili zamorcem, te životinje isto tako +43 664 20 49 633 ljubimci (Leben in Graz ‒ Haustiere) Štajerske (Landestierschutzverein für
steirischer-tierfriedhof.at Steiermark)
trebaju imati mikročip kojeg veterinarka/vete- +43 316 872-3281 Grabenstraße 113, 8010 Graz
rinar može implantirati na lijevoj strani vrata, Krematorij za životinje veterinaerreferat@stadt.graz.at
postupak se zove čipiranje („chippen”). Čip Štajerske, Landscha graz.at +43 316 68 42 12
(Tierkrematorium Steiermark) tierheimgraz@aon.at
ima brojčani kod koji je registriran u centralnoj Odjel za općinske poreze landestierschutzverein.at
bazi podataka tako se može lakše pronaći +43 699 10 54 09 11 (Abteilung für Gemeindeabgaben)
vlasnica/vlasnik životinje ako se životinja +43 699 11 62 44 79 Schmiedgasse 26, 1. kat, 8010 Graz Azil za životinje „Aktivna zaštita
tierkrematorium.at životinja Noina Arka” (Tierheim
izgubi. Kao putna isprava odobrena od ve- RADNO VRIJEME: od ponedjeljka do „Aktiver Tierschutz ‒ Arche Noah“)
terinarskog ovlaštenog tijela potrebna Vam Sahrana za životinje Franz von Assisi, petka od 8.00 do 12.30 Neufeldweg 211, 8041 Graz
je još i putovnica za ljubimce (Pet Passport) Graz (Tierbestattung)
+43 316 872-3444 +43 316 42 19 42 0
koju isto tako izdaje veterinarka/veterinar. Za +43 800 22 00 43 gemeindeabgaben@stadt.graz.at office@archenoah.at
neke zemlje (npr. Englesku, Finsku) potrebni tierbestattung.at archenoah.at
su Vam dodatni pregledi.

104 105
XIV
ADRESE
Abfall- und Umweltberatung der
Stadt Graz – Savjetovalište za
otpad i okoliš grada Graza
Schmiedgasse 26, 8011 Graz
 +43 316 872-74388
umwelt.graz.at
Abteilung für Bildung und Integration
Odjel za obrazovanje i integraciju
Keesgasse 6, 8011 Graz
+43 316 872-7474
+43 664 60 872-7445 HOTLINE
abiservice@stadt.graz.at
graz.at
Abteilung für Gemeindeabgaben
Odjel za općinske poreze
Ured gradske uprave, Schmiedgasse 26,
1. kat, 8011 Graz
+43 316 872-3402
gemeindeabgaben@stadt.graz.at
Abteilung für Verkehrsplanung
Odjel za prometno planiranje
Europaplatz 20, 7. kat, 8020 Graz
+43 316 872-2881
verkehrsplanung@stadt.graz.at
graz.at/verkehrsplanung
Afro-Asiatisches Institut
Afro-azijski institut
Leechgasse 24, 8010 Graz
+43 316 32 44 34
office@aai-graz.at graz@argejugend.at
aai-graz.at
alpha nova
Idlhofgasse 63, 8020 Graz
+43 316 72 26 22
office@alphanova.at,
alphanova.at +43 316 90 370-105
106
Amt der Stmk., Landesregierung
Ured štajerske pokrajinske vlade
Odjel 3 (Abteilung 3),
Paulustorgasse 4, 8010 Graz
+43 316 877-2084
abteilung3@stmk.gv.at
verwaltung.steiermark.at
Amt für Jugend und Familie
Centra za mladež i obitelj
Kaiserfeldgasse 25, 8011 Graz office@bbsnet.at
jugendamt@stadt.graz.at
+43 316 872-3199
familie.graz.at
kinder.graz.at
Referat für Offene Kinder- und
Jugendarbeit – Referada za otvoreni
rad s djecom i mladima
Kaiserfeldgasse 25, 8011 Graz
+43 316 872-3191
Liječnička služba
Keesgasse 6/2. kat, 8011 Graz
+43 316 872-4622
aerztl.jugend@stadt.graz.at
graz.at
Arbeiterkammer Steiermark
Radnička komora Štajerske
Hans-Resel-Gasse 8-14, 8020 Graz
+43 5 77 99 0
info@akstmk.net
akstmk.at
ARGE Jugend gegen Gewalt
und Rassismus
ARGE Mladi protiv nasilja i rasizma
Karmeliterplatz 28, 8010 Graz
+43 316 90 370-101
graz@argejugend.at
argejugend.at
Arbeitsmarktservice AMS Ärztlicher Bereitschaftsdienst/
Zavod za zapošljavanje Ärztenotdienst
Dežurstvo liječnika/
AMS Graz Zapad i okolica Dežurna liječnička služba
Niesenbergergasse 67–69, Marburger Kai 51, 8010 Graz
8020 Graz +43 316 71 92 01 oder Notruf: 141
+43 316 70 80
Atempo
AMS Graz istok
Heinrichstraße 145, 8010 Graz
Neutorgasse 46, 8010 Graz
+43 316 81 47 16 0
+43 316 70 82
atempo.graz@atempo.at
atempo.at
Centar za informiranje o zanimanjima
(Berufsinformationszentrum – BIZ)
bbs - Beschäftigungsbetriebe Stmk.
Neutorgasse 46, 8010 Graz
+43 316 70 82 803 Poduzeća za zapošljavanje Štajerske
Keesgasse 3, 2. kat, 8010 Graz
biz.graz@ams.at / ams.at
Stručni centar za pitanja stranaca AMS-a
(AMS AusländerInnenfachzentrum) Beauftragter der Stadt Graz für
Niesenbergergasse 67-69, 8020 Graz Menschen mit Behinderung
Radno vrijeme: od ponedjeljka do četvrtka Povjerenik grada Graza za osobe
7.30 do 15.30 satiu petak 7.30 do 13 Uhr
s posebnim potrebama
+43 316 70 80 0
+43 316 70 80 590 Mag. Wolfgang Palle, Herrengasse 3, 8010 Graz
afz.steiermark@ams.at +43 650 66 92 650
behindertenbeauftragter.graz@gmx.at
ams.at
Antidiskriminierungsstelle Steiermark Bestattung Alpha
Conrad-von-Hötzendorf-Straße 151
Antidiskriminacijska služba Štajerske
+43 316 81 94 00 (0–24 sata)
Andritzer Reichsstraße 38, 8045 Graz, office@alpha-bestattungen.at
+43 316 71 41 37 alpha-bestattungen.at
buero@antidiskriminierungsstelle.steiermark.at
antidiskriminierungsstelle.steiermark.at
Bestattung PAX
Alte Poststraße 371, 8055 Graz
ARGE Jugend gegen Gewalt +43 50 19 96 766 (0–24 sata)
und Rassismus pax.at
ARGE Mladi protiv nasilja i rasizma
Karmeliterplatz 2, 8010 Graz Bestattung Pius
+43 316 90 370 101 Petersgasse 49, 8010 Graz
+43 316 83 50 00
argejugend.at bestattung.pius@gmx.at
bestattung-pius.at
Ärztekammer für Steiermark
Liječnička komora za Štajersku
Bestattung Wolf
Kaiserfeldgasse 29, 8010 Graz Triester Straße 164, 8055 Graz
+43 316 8044-0 +43 316 26 66 66
info@aekstmk.or.at beate.stowasser@bestattung-wolf.com
aekstmk.or.at bestattung-wolf.com
107
XIV
ADRESE
Bestattung Holding Graz
Grazbachgasse 44–48, 8010 Graz
+43 316 887-2800 (0 bis 24 Uhr)
bestattung@holding-graz.at
holding-graz.at/bestattung
Institut za poticanje zanimanja
(BFI – Berufsforderungsinstitut)
Mariengasse 24, Paula-Wallisch-Strase 8,
Eggenberger Allee 15
+43 316 05 72 70 0
bfi-stmk.at
bit – best in training
Kärntner Straße 311, 8054 Graz
+43 316 28 55 50 0
 office@bit.at
bit.at
Bildungsnetzwerk Steiermark
Obrazovna mreža Štajerske
Niesenbergergasse 59, 8010 Graz
+43 316 82 13 73
bildungsinformation@eb-stmk.at
Bühnen Graz/Theater Holding Graz
Gleisdorfer Gasse 10A, 8010 Graz
+43 316 8008-0
office@theaterholding.at
buehnen-graz.com,
theaterholding.at
Blagajna kazališta (Theaterkasse)
Kaiser-Josef-Platz 10, 8010 Graz
+43 316 8000
tickets@ticketzentrum.at Energetsko savjetovanje Ureda
ticketzentrum.at
Bürgerinnenamt
Služba za građane
Ured gradske uprave (Amtshaus),
Schmiedgasse 26, 3. kat, 8011 Graz
+43 316 872-5201
108
ETC Graz Gebäudemanagement
Upravljanje zgradama
Elisabethstraße 50B, 8010 Graz
+43 316 380-1533 Schillerplatz 4, 1. kat, 8011 Graz
office@etc-graz.at +43 316 872-5432, 5489
etc-graz.at gebaeudemanagement@stadt.graz.at
FEE – Ehrenamtsbörse der Stadt Graz Gemeindewohnungen/
Caritas Štajerske (Caritas Steiermark) Burza za volontere grada Graza Wohnungsmanagement
Grabenstraße 39, 8011 Graz Kaiserfeldgasse 25 | 8011 Graz
+43 316 8015-0
Općinski stanovi/upravljanje
+43 664 88 130 888
office@caritas-steiermark.at, ehrenamt@stadt.graz.at stanovima
kontaktstelle@caritas-steiermark.at Schillerplatz 4, 3. kat, 8011 Graz
caritas-steiermark.at Finanzamt Graz-Stadt +43 316 872-5413 Gemeindewohnungen
+43 316 872-5444 barrierefreie
Porezna uprava grada Graza Gemeindewohnungen
Caritas Marienambulanz Conrad-von-Hötzendorf-Straße 14–18, 8010 Graz
Mariengasse 24 / ulaz na +43 316 872-5409
+43 316 881-538 wohnungsmanagement@stadt.graz.at
Kleiststr. 73, 8020 Graz bmf.gv.at
+43 316 8015-351 finanzonline.bmf.gv.at
marienambulanz@caritas-steiermark.at Geriatrische Gesundheitszentren
marienambulanz.caritas-steiermark.at
Frauengesundheitszentrum der Stadt Graz, GGZ
Centar za zdravlje žena Gerijatrijski zdravstveni centri
Caritasovo „Sklonište” (Schlupfhaus) grada Graza
Joanneumring 3, 8010 Graz
Mühlgangweg 1 (na uglu, autobusna linije 34, Albert-Schweitzer-Gasse 36, 8020 Graz
stanica Seifenfabrik) +43 316 83 79 98
frauen.gesundheit@fgz.co.at +43 316 7060-0
+43 316 48 29 59 ggz.office@stadt.graz.at
schlupfhaus@caritas-steiermark.at fgz.co.at
ggz.graz.at
Frauenhaus Graz
DANAIDA – Obrazovanje i mjesto za Gesundheitsamt der Stadt Graz
Sigurna kuća za žene Graz
žene (Bildung und Treffpunkt für Frauen) Zdravstvena služba grada Graza
Poziv u pomoć +43 316 42 99 00 (0–24 sata)
Marienplatz 5, 8020 Graz Ured gradske uprave (Amtshaus),
+43 316 71 06 60 Schmiedgasse 26, 2. kat, 8010 Graz
danaida@aon.at Frauenservice Graz +43 316 872-3202
danaida.at Služba za žene Graz gesundheitsamt@stadt.graz.at
Lendplatz 38, 8020 Graz graz.at
ERfA +43 316 71 60 22
Karlauer Straße 16-18, 8020 Graz office@frauenservice.at Gewaltschutzzentrum
+43 066 071 007 10 frauenservice.at
Centar za zaštitu od nasilja
office@erfa-graz.at
Granatengasse 4/2. kat, 8020 Graz
erfa-graz.at Frauenwohnheim der Stadt Graz +43 316 77 41 99
Dom za žene grada Graza office@gewaltschutzzentrum.at
Energieberatung des Hüttenbrennergasse 41, 8010 Graz
Umweltamtes der Stadt Graz +43 316 872-6491 GIS – Gebühren Info Service ORF
pretplata na austrijsku
za okoliš grada Graza Friedensbüro
radioteleviziju ORF
Schmiedgasse 26/4, 8010 Graz Ured mira Graz +43 810 00 10 80 (Service Hotline)od poned-
+43 316 872-4302 Keesgasse 6 (prizemlje links), 8010 Graz jeljka do petka, 8 do 21 satisubotom 9 do 17 sati
umweltamt@stadt.graz.at +43 316 872-2180 Anmeldeformulare erhalten Sie auch in den
umwelt.graz.at office@friedensbuero-graz.at Servicestellen der Stadt Graz
friedensbuero-graz.at kundenservice@gis.at,
gis.at
109
XIV
ADRESE
Gleichbehandlungsanwaltschaft
Regionalbüro Steiermark
Odvjetništvo za ravnopravno
postupanje regionalni ured za
Štajersku
Europaplatz 12, 8020 Graz
+43 316 72 05 90
graz.gaw@bka.gv.at
gleichbehandlungsanwaltschaft.at
Gleichbehandlungsbeauftragte der
Stadt Graz – Povjerenica za ravno-
pravno postupanje grada Graza
Dreihackengasse 49, 8020 Graz
+43 664 53 79 934
GPS – Grazer Parkraumservice
Servis za upravljanje parkiralištima
Graza
Jakominigürtel 20/1, 8010 Graz
+43 316 872-7565
parkraumservice@stadt.graz.at Zatražiti/naručiti/promijeniti kante za organski i
ordnungswache@stadt.graz.at
parken.graz.at
Graz Tourismus Information
Turističke informacije grada Graza
Herrengasse 16, 8010 Graz
+43 316 80 75-0
info@graztourismus.at
graztourismus.at
Hazissa – Fachstelle für Prävention
Stručna služba za prevenciju
Karmeliterplatz 2, 8010 Graz
+43 316 90 370 160
office@hazissa.at
hazissa.at
110
IBOBB-Café
Informacije, savjetovanje, orijentacije za
Kindermuseum
Dječji muzej „FRida & freD“
obrazovanje i zaposlenje
Keesgasse 6, 8011 Graz
Friedrichgasse 34, 8010 Graz
+43 316 872-7700
+43 316 872-7445, 7446, 7447 kontakt@fridaundfet.at
ibobb@stadt.graz.at fridaundfred.at
Holding Graz Ikemba KinderParlament Graz
Služba za korisnike Energie Graz Burggasse 4, 8010 Graz Dječji parlament Graz
(Kundenservice-Center) +43 316 22 81 13 Karmeliterplatz 2, 8010 Graz
Andreas-Hofer-Platz 15, 8010 Graz office@ikemba.at +43 650 833 666 3
+43 316 80 57-1857 ikemba.at info@kinderparlament.at
energiegraz.at kinderparlament.at
Integracijski referat grada Graza
Holding Graz Wasserwirtschaft (Integrationsreferat der Stadt Graz) Koordinierungsstelle Steiermark
Wasserwerkgasse 9–11, 8045 Graz Keesgasse 6, 8010 Graz AusBildung bis 18 (inkl. Übergang
+43 316 887-7272 +43 316 872-7481
wasserwirtschaft@holding-graz.at integrationsreferat@stadt.graz.at
Schule-Beruf
holding-graz.at/wasserwirtschaft graz.at/integration Koordinacijska služba Štajerske za
graz.at/menschenrechte obrazovanje do 18 (uključujući
Linije Graz javni prijevoz
prelaz iz škole u zanimanje)
(Holding Graz Linien) ISOP – Schulsozialarbeit
Radionice Team Styria (Team Styria Werkstätten GmbH)
Jakoministraße 1, 8010 Graz
+43 316 887-4224 Školski socijalni rad Radetzkystraße 31, vrata 1, prizemlje, 8010 Graz
linien@holding-graz.at Inovativni socijalni projekti +43 664 80 295-6001
holding-graz.at/linien (Innovative Sozialprojekte GmbH) kost.steiermark@remove-this.teamstyria.at
Dreihackengasse 2, 8020 Graz
Upravljanje otpadom Centar +43 316 76 46 46 Kulturamt
za recikliranje (Holding Graz isop@isop.at, isop.at Ured za kulturu
Abfallwirtschaft Recyclingcenter) Stigergasse 2, 2. kat, 8020 Graz
Jugend am Werk +43 316 872-4900
ostali otpad; Naknade za odvoz smeća Mladi na djelu kulturamt@stadt.graz.at
Sturzgasse 16, 8020 Graz Lendplatz 35, 8020 Graz kultur.graz.at
+43 316 887-7272 +43 50 79 00 10 00
+43 316 887-7117 office@jaw.or.at Kundenservice-Center Energie Graz
holding-graz.at jaw.or.at Služba za korisnike
Radno vrijeme:od ponedjeljka do petka, 7 do 17 Andreas-Hofer-Platz 15, 8010 Graz
sati subotom, nedjeljom i praznikom, 8 do 18 sati Kinderbüro Steiermark Radno vrijeme: ponedjeljak, utorak, srijeda i petak
Dječji ured Štajerske od 7.30 do 15 sati,četvrtak od 7.30 do 18 sati
tim-Service-Center +43 316 80 57 18 57
Karmeliterplatz 2, 8010 Graz
Steyrergasse 116, 8020 Graz (otvoreno od energiegraz.at
+43 316 90 370 180
ponedjejka do petka od 8 do 18 sati)
office@kinderbuero.at
kinderbuero.at Landeskrankenhaus-
+43 316 887-4755
office@tim-graz.at Universitäts-klinik, LKH
tim-graz.at Kinder- und Jugendanwaltschaft Pokrajinska bolnica
Pravobranitelj za djecu i mlade sveučilišna klinika
Paulustorgasse 4, 8010 Graz Auenbrugger Platz 1, 8036 Graz
+43 316 877-4921 +43 316 385-0
kinderanwalt.at
111
XIV Mietervereinigung Steiermark Odilieninstitut

ADRESE
Feuerbachgasse 1, 8020 Graz Leonhardstraße 130, 8010 Graz
+43 50 195 43 00 +43 316 322 667 0
steiermark@mietervereinigung.at verwaltung@odilien.at
mietervereinigung.at odilien.at

Mietzinszuzahlungsreferat ÖGB Region Graz

Landeskrankenhaus Graz-West Lerncafé Don Bosco Referada za plaćanje stanarine Karl-Morre-Straße 32, 8020 Graz
Pokrajinska bolnica Graz-Zapad Südbahnstraße 100, 8020 Graz Centralna prijemna služba (Zentrale Annahmestelle): +43 316 70 71
od ponedjeljka do petka, 7 do 15 sati, prizemlje steiermark@oegb.at
Göstinger Straße 22, 8020 Graz
Logo – JUGEND.INFO! INFO-Point Referada za plaćanje stanarine,4.kat: oegb.at
+43 316 5466-0
Karmeliterplatz 2, 8010 Graz utorak i petak, 8 do 12 sati
+43 316 872-5423 OMEGA ‒ Transkulturelles Zentrum für
LandesLudothek +43 316 90 370 90
psychische und physische Gesundheit
info@logo.at +43 316 872-5409
Karmeliterplatz 2, 8010 Graz und Integration – Transkulturalni centar za
logo.at Mietzinszuzahlung@stadt.graz.at
+43 316 90 370 251
psihičko i fizičko zdravlje; OMEGA-Dolmet-
office@ludovico.at
Mafalda Vijeće za migrante grada Graza schpool
ludovico.at
Arche Noah 11, 8020 Graz (MigrantInnenbeirat der Stadt Graz) Albert-Schweitzer-Gasse 22, 8020 Graz
+43 316 77 35 54 0
Landespolizeidirektion Steiermark +43 316 33 73 00 Keesgasse 6, prizemlje desno, soba 6, 8010 Graz
office@omega-graz.at
office@mafalda.at +43 316 872-2191
Pokrajinska policijska uprava mafalda.at omega-graz.at
mb.graz@stadt.graz.at
Štajerske graz.at/migrantinnenbeirat
Führerscheinangelegenheiten Centar za djevojke JAM Österreichischer Integrationsfonds
Izdavanje vozačkih dozvola (Mädchenzentrum JAM) Austrijski integracijski fond
Mobilitäts- und Vertriebscenter
Parkring 4, 8010 Graz Arche Noah 9–11 Integracijski centar Štajerske
+43 59 133 60 62 11 Centar mobiliteta
+43 316 33 73 00-15 (Integrationszentrum Steiermark)
Jakoministraße 1, 8010 Graz
office@mafalda.at Reitschulgasse 19, 8010 Graz
Landesschulrat für Steiermark +43 316 887-4224
mafalda.at/jam +43 316 84 17 20
linien@holding-graz.at
Pokrajinsko školsko vijeće mobilzentral.at steiermark@integrationsfonds.at
za Štajersku Männerberatung Graz holding-graz.at integrationsfonds.at
Körblergasse 23, Postfach 663, 8011 Graz Savjetovanje za muškarce Graza
+43 50 24 83 45 Udruga za muške i spolne teme NEUSTART Steiermark ÖZIV Österreichischer Zivil-Invaliden-
lsr@lsr-stmk.gv.at (Verein für Männer- und Geschlechtertehmen) Arche Noah 8–10, 8020 Graz verband – Austrijski civilni savez za
lsr-stmk.gv.at Dietrichsteinplatz 15, 8. kat, 8010 Graz +43 316 82 02 34 osobe s invaliditetom
+43 316 83 14 14 office.steiermark@neustart.at Triester Straße 388–390, 8055 Graz
Landestierschutzverein beratung@maennerberatung.at neustart.at +43 316 82 33 46
für Steiermark – Pokrajinska maennerberatung.at oezivstmk@aon.at
vmg-steiermark.at Next Liberty – Theater für junges oeziv-steiermark.org
udruga za zaštitu životinja Štajerske
Grabenstraße 113, 8010 Graz Publikum – kazalište za mladu publiku
+43 316 68 42 12
Dom za muškarce grada Graza Kaiser-Josef-Platz 10, 8010 Graz PERIPHERIE
tierheimgraz@aon.at (Männerwohnheim der Stadt Graz) +43 316 8000 Schwimmschulkai 6/II, 8010 Graz
landestierschutzverein.at Rankengasse 24, 8020 Graz nextliberty.com +43 660 73 16 200
+43 316 872-6481 office@peripherie.ac.at
Lebenshilfen Soziale Dienste GmbH NIL – Kunstraum + Café, Interkultu- peripherie.ac.at
Socijalna pomoć u životnim situaci- Mieterschutzverband Österreichs ralni centar za mlade, umjetnost i ko-
Savez za zaštitu najmoprimaca Recyclingcenter „Sturzplatz“
jama munikaciju (Interkulturelles Jugend-,
Austrije Reciklažni centar Holdinga Graz
Conrad-von Hötzendorf-Straße 37a, 8010 Graz Kunst- und Kommunikationszentrum) Sturzgasse 16, 8020 Graz
+43 316 71 55 06 Sparbersbachgasse 61/P, 8010 Graz Lazarettgasse 5, 8020 Graz
office@lebenshilfe-sd.at +43 316 38 48 30 +43 316 887-7272
+43 316 67 10 41 abfallwirtschaft@holding-graz.at
lebenshilfe-sd.at office@mieterschutz-steiermark.at nil@mur.at
mieterschutzverband.at holding-graz.at/abfallwirtschaft
nil.mur.at
112 113
XIV
ADRESE
Referat Barrierefreies Bauen
Referada za gradnju bez barijera
grada Graza
Europaplatz 20, 8011 Gra
+43 316 872-3508
barrierefrei@stadt.graz.at
barrierefrei.graz.at
Referat für BürgerInnenbeteiligung
Referada za sudjelovanje građana
Gradska vijećnica (Rathaus), 1. kat,
Hauptplatz 1, 8011 Graz
+43 316 872-3530
buergerbeteiligung@stadt.graz.at
Referat Frauen & Gleichstellung
Referada za žene & ravnopravnost
grada Graza
Kaiserfeldgasse 17, 1. kat, 8011 Graz
+43 316 872-4671
 frauen.gleichstellung@stadt.graz.at
graz.at/frauen
Referat für Veterinärangelegenheiten
Referade za pitanja veterinarstva
grada Graza
Lagergasse 132, 8011 Graz
+43 316 872-3281
veterinaerreferat@stadt.graz.at
Rosalila PantherInnen
Annenstraße 26, 8020 Graz
+43 316 36 66 01
info@homo.at
homo.at
SAB Schul- und Ausbildungsbe-
ratung Savjetovalište za školovanje i
obrazovanje
Grillparzerstraße 26, 8010 Graz
+43 316 68 93 10
sab@ausbildungsberatung.at
ausbildungsberatung.at, maturawasnun.at
114
+43 316 872-6666
servicecenter@stadt.graz.at
Referada za temeljno financijsko osiguranje
i socijalnu pomoć
(Referat für Mindestsicherung und
Služba za usluge Andritzer Reichsstraße 38 Sozialhilfe)
+43 316 872-6666 +43 316 872-6313, 6368
mindestsicherung@stadt.graz.at
Služba za rješavanje razmirica u Služba za usluge Služba za usluge 
pitanjima stanovanja (Schlichtungs- 1. kat (u poslovnom centru „Annenpassage“) Referada za socijalni rad
+43 316 872-6666 (Referat für Sozialarbeit)
stelle Wohnungs­angelegenheiten)
Centralna služba za prijem: od ponedjeljka do Schmiedgasse 26, ulaz na Raubergasse,
Služba za usluge Conrad-von-Hötzen- 8011 Graz
petra, 7 do 15 sati/ prizemlje INFO-Point,
dorf-Straße 104 Istočna željeznička +43 316 872-6344, 6349
Schlichtungsstelle/4.kat: utorak i petak, 8 do 12 sati
+43 316 872-5424
stanica (Ostbahnhof)
+43 316 872-6666 Služba ministarstva socijalnih pitanja
+43 316 872-5409
schlichtungsstelle@stadt.graz.at Pokrajinski ured Štajerske (Sozialministeri-
Služba za usluge Kärntner Straße 411 umservice Landesstelle Steiermark)
+43 316 872-6666
Utočište „Schlupfhaus” Babenbergerstraße 35, 8020 Graz
Mühlgangweg 1 (na uglu Fröhlichgasse, +43 316 70 90
Služba za usluge St. Peter-Hauptstraße 85 bundessozialamt.gv.at
autobusna linija 34 stanica Seifenfabrik), +43 316 872-6666
8010 Graz
+43 316 48 29 59
Služba za usluge Stiftingtalstraße 3
Služba za socijalne usluge
schlupfhaus@caritas-steiermark.at PokrajineŠtajerske
+43 316 872-6666
caritas-steiermark.at (Sozialservicestelle des Landes Steiermark)
Hofgasse12, 8010 Graz
Schuldnerberatung Graz SIQ! +43 316 877-5454
Sport | Integracija | Kvalifikacija
Savjetovalište za dužnike (Sport | Integration | Qualifikation)
+43 800 20 10 10 (Hotline)
Annenstraße 47, 8020 Graz
Caritasov kamput (Caritas Campus), Mariengasse Socijalni telefon
+43 316 37 25 07
24, 8020 Graz
office@sbstmk.at Ministarstvo rada, socijalnih pitanja i zaštite
+43 676 880 15-345, 666
schuldenberatung.at potrošača (Sozialtelefon des Bundesminis-
m.teichmann@caritas-steiermark.at
teriums für Arbeit, Soziales und Konsumen-
caritas-steiermark.at
Školske zubne ambulante tenschutz)
Odjela za obrazovanje i integraciju Služba za socijalnu skrb grada +43 800 20 16 11
(Schulzahnambulatorien der Abteilung für
Bildung und Integration)
Graza (Sozialamt der Stadt Graz) Savjetovalište za dužnike
Schmiedgasse 26, 2. i 3. kat, 8011 Graz (Schuldnerberatung Graz)
Nibelungengasse18, Brucknerstr. 51, Keesgasse 6 +43 316 872 6402
+43 316 872-7025, 7035, 7455 Annenstraße 47, 8020 Graz
graz.at/sozialamt
+43 316 37 25 07
Referada za osobe starije životne office@schuldnerInnenberatung.at
Referada za pomoć osobama s schuldenberatung.at
dobi grada Graza (SeniorInnen- invaliditetom (Referat für Behindertenhilfe)
referat der Stadt Graz) +43 316 872-6432
Ured za sport (Sportamt)
Stigergasse 2, 3. kat (D3), 8020 Graz behindertenhilfe@stadt.graz.at
Stadion Graz-Liebenau, Stadionplatz 1 (prizemlje),
+43 316 872-6390, 6391, 6392 
Referada za novčanu pomoć u plaćanju
8011 Graz
+43 316 872-7878
Službe za usluge grada Graza domova (Referat für Heimzuzahlungen) sportamt@stadt.graz.at
(Servicestellen)
+43 316 872-6350 graz.at/sportamt
sozialamt@stadt.graz.at
Služba za usluge Schmiedgasse 26 
Glavni ulaz kod portira u Uredu gradske uprave,
prizemlje Radno vrijeme: ponedjeljak i srijeda od 7
do 17 sati, utorak, četvrtak i petak od 7 do 13 sati.
115
XIV Traumatološka bolnica Graz
(Unfallkrankenhaus Graz UKH)
Utorak i petak, od 7 do ­9 sati, nisko prizemlje
(najviše 60 kartica na dan)

ADRESE Göstinger Straße 24, 8020 Graz

+43 316 505-0
+43 316 872-5402 oder -5403
+43 316 872
wohnungswesen@stadt.graz.at
Urania
Burggasse 4/I, 8010 Graz
Zebra
Gradska knjižnica (Stadtbibliothek) Referada za parkirališne naknade +43 316 82 56 88 0 Interkulturalni centar za savjerovanje
Kernstockgasse 28, 8020 Graz (Parkgebührenreferat) urania@urania.at i terapiju s informacijskom službom AST
+43 316 872-4970 Keesgasse 6, 8010 Graz urania.at (Interkulturelles Beratungs- und Therapie­
+43 316 872-800 (Hotline) +43 316 872-6565 zentrum mit Anlaufstelle AST)
+43 316/872 4969 parkgebührenreferat@stadt.graz.at Otvoreno učilište Štajerske Granatengasse 4, 3. kat, 8020 Graz
stadtbibliothek.zanklhof@stadt.graz.at graz.at/parken +43 316 83 56 30
(Volkshochschule Steiermark – VHS) office@zebra.or.atast.steiermark@zebra.or.at
stadtbibliotek.graz.at
Hans-Resel-Gasse 6, 8020 Graz
Štajerski pokrajinski savez +43 5 77 99-0
zebra.or.at
Matični ured (Standesamt) udruga za gluhe osobe Austrijskog saveza vhsstmk.at
Joanneumring 6, 8011 Graz za gluhe osobe (Steirischer Landesverband Centar za integrirano studiranje
+43 316 872-5152 der Gehörlosenvereine im österreichischen Gospodarska komora Štajerske (Zentrum Integriert Studieren)
Gehörlosenbund) Universitätsplatz 3, prizemlje, 8010 Graz
Startpunkt Deutsch Plabutscher Straße 63 (zapadni ulaz), 8051 Graz
(Wirtschaftskammer Steiermark) +43 316 380-2225
Körblergasse 111-113, 8021 Graz
Reitschulgasse 19, 8010 Graz +43 316 68 02 71  barbara.levc@uni-graz.at
+43 316 601-203
+43 43 316 8417-20 office@stlvgv.at integriert-studieren.uni-graz.at
wko.at
steiermark@startpunktdeutsch.at stlvgv.at
startpunktdeutsch.at
Služba za osnivatelje poduzeća ZIS – Posebna škola za razvoj jezika
TARA‒ Savjetovanje, terapija i prevencija u (Gründerservice) (Sprachheilschule)
Štajerski savez za slijepe i osobe slučaju seksualnog nasilja nad djevojkama i Brockmanngasse 119, 8010 Graz
oštećenog vida (Steiermärkischer ženama +43 316 872-6725
+43 316 601-600
Haydngasse 7/EG/1, 8010 Graz +43 664 60 872-6725
Blinden- und Sehbehindertenver- +43 316 31 80 77
gs@wkstmk.at
spz.at
band) office@taraweb.at
gruenderservice.at
Augasse 132, 8051 Graz taraweb.at
Hotline „Blindline” +43 800 20 20 71 Tartaruga Weichenstellwerk Graz
+43 316 68 22 40 Ungergasse 23, 8020 Graz Jezična i životna škola (Sprach- und Lebensschule)
 office@BSVst.at +43 50 79 00 32 00 Steyrergasse 114, 8010 Graz
stbsv.info  tartaruga@jaw.or.at +43 677 61 43 92 81
jaw.or.at
Zavod za zdravstveno osiguranje WOIST
pokrajine Štajerske (Steiermärkische Azil za životinje Ured za informacije o stanovima grada
Graza (Wohnungsinformationsstelle der
Gebietskrankenkasse) „Aktivna zaštita životinja Noina Arka”
(Tierheim „Aktiver Tierschutz ‒ Arche Stadt Graz)
Josef-Pongratz-Platz 1, 8010 Graz
Schillerplatz 4, 8011 Graz
+43 316 8035-0 Noah“)
+43 316 872-5450
stgkk.at Neufeldweg 211, 8041 Graz
wohnungsinformationsstelle@stadt.graz.at
+43 316 42 19 42 0
graz.at
Uprava za ceste (Straßenamt) office@archenoah.at
Zgrada uprave za građevinu, Europaplatz 20,
INFO POINT
4. i 5. kat, 8020 Graz Spašavanje životinja, vatrogasna Schillerplatz 4, Parterre, 8011 GrazCentral-
+43 316 872-3601 služba (Tierrettung der Feuerwehr) na služba za prijam zahtjeva i dokumenata:
strassenamt@stadt.graz.at +43 316 872-5888, poziv u pomoć 122 od ponedjeljka do petka, 7 do 15 satiPredaja
graz.at
ključeva: Izdavanje kartica za razgovor u službi za
upravljanje stanovima:

116 117
 Mesto
mojeg
a živl
jenja |S
lowenis
ch
Città della mia vita|Ita
lienisch

Die Stadt meines Lebens | Deutsch

| Dari/Farsi
Serbisch
isch, Kroatisch,
ota |Bosn
Grad mog živ
Orasul vietii
mele |Rumänisch
Город моей жизни |Russisch
isch
rosa | Ungar
Életem vá
La ville de ma vie |Franz
ösisch
me |Albanisch
Qyteti i jetës si
Сан дахаран Г1ала | Tschetschenisch

|Arabisch
isch
lif e | Engl
my
e c it y of
h
h
Sehri | Türkisc
T яж
Hayatimin

ивот |Bulgarisch
Градът на мо