ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ

Πρόγραμμα Σπουδών «Μεταπτυχιακό Δίπλωμα Ειδίκευσης στη Διοίκηση Τουριστικών

Επιχειρήσεων»
ΘΕ ΔΤΕ61: «Τουριστικό Μάρκετινγκ Φορέων, Οργανώσεων και Επιχειρήσεων»
Ακαδημαϊκό έτος: 2016-7

2η ΓΡΑΠΤΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

Α. Εξηγήστε τις έννοιες του «branding» και της «τοποθέτησης προϊόντων» (product positioning).
Στην συνέχεια, σχολιάστε με κριτική προσέγγιση και τεκμηριωμένα τα πλεονεκτήματα του
«branding» για τα τουριστικά προϊόντα (ή τους τουριστικούς προορισμούς), αιτιολογώντας τις
απόψεις σας και παρουσιάζοντας σχετικά παραδείγματα.
(Η ερώτηση αυτή έχει 15% βαθμολογική βαρύτητα επί του συνολικού βαθμού όλης της εργασίας)

Β. Αναπτύξτε συνοπτικά τους παράγοντες που επηρεάζουν τους στόχους των σχεδίων τουριστικού
μάρκετινγκ. Στην συνέχεια, σχολιάστε με κριτική προσέγγιση και τεκμηριωμένα το μοντέλο
στρατηγικής κατεύθυνσης του Ansoff, αιτιολογώντας τις απόψεις σας και παρουσιάζοντας σχετικά
παραδείγματα.
(Η ερώτηση αυτή έχει 15% βαθμολογική βαρύτητα επί του συνολικού βαθμού όλης της εργασίας)

Γ. Είστε ο κ. Απόστολος Νικολάου και εργάζεστε επί σειρά ετών στην εταιρία συμβούλων
«Τουριστικές Μελέτες Α.Ε.». Πρόσφατα πήρατε προαγωγή και τοποθετηθήκατε υπεύθυνος του
Τμήματος Σχεδιασμού Μάρκετινγκ της επιχείρησής σας. Σας έχει ανατεθεί να καταρτίσετε ένα
στρατηγικό σχέδιο μάρκετινγκ για την Νήσο Λίφνο. Το σχέδιο μάρκετινγκ που σας ζητείται να
εκπονήσετε θα τεθεί σε εφαρμογή την 1η Ιουνίου 2017 και θα έχει χρονικό ορίζοντα πέντε ετών.
Ορισμένα από τα επιθυμητά (αλλά όχι μοναδικά) χαρακτηριστικά του σχεδίου θα πρέπει να είναι η
αύξηση της επισκεψιμότητας της Λίφνου, η αύξηση των εσόδων από τον τουρισμό, η μείωση της
εποχικότητας, ο επανακαθορισμός των αγορών-στόχων προς τις οποίες απευθύνεται, η επιτυχής
τοποθέτηση της Λίφνου στα τμήματα της αγοράς προς τα οποία θα απευθύνεται και η επιτυχής
αντιμετώπιση του ανταγωνισμού. Κατά συνέπεια, μέσω του σχεδίου μάρκετινγκ θα πρέπει να
προταθούν τρόποι για να γίνει πιο αποτελεσματική η παρέμβαση του Δήμου Λιφναίων στην
τουριστική αγορά και να αξιοποιηθούν με πιο αποδοτικό τρόπο τα κονδύλια προβολής (200.000
Ευρώ ανά έτος, επί 5 έτη = 1.000.000 Ευρώ). Κατ’ αυτόν τον τρόπο θα επιτευχθεί ο στόχος του
Δήμου Λιφναίων να υπάρξουν περισσότερα «χειροπιαστά» οφέλη για τις επιχειρήσεις, τους
επαγγελματίες και συνολικά την κοινωνία της Λίφνου από τις δράσεις του στον τομέα της
τουριστικής προβολής. Το σχέδιο μάρκετινγκ που θα καταστρώσετε θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη
όλες τις πληροφορίες που έχετε διαθέσιμες για τη Λίφνο (δεν χρειάζεται να βρείτε πρόσθετες
πληροφορίες). Επίσης, το σχέδιο μάρκετινγκ θα πρέπει να είναι διαρθρωμένο ως εξής:
i) Στρατηγική Ανάλυση
• Ανασκόπηση αποτελεσματικότητας μάρκετινγκ έως τώρα
• Εσωτερική ανάλυση
• Εξωτερική ανάλυση
• Αξιολόγηση πιθανού ανταγωνισμού
• Ανάλυση καταναλωτών-επισκεπτών
ii) Στρατηγική επιλογή και κατεύθυνση
• Στόχοι μάρκετινγκ της Λίφνου ως τουριστικού προορισμού
• Στρατηγικές μάρκετινγκ της Λίφνου ως τουριστικού προορισμού
iii) Στόχευση στην αγορά
• Επιλογή τμημάτων της τουριστικής αγοράς προς τα οποία θα στοχεύσει η Λίφνος
iv) Στρατηγική υλοποίηση – τοποθέτηση στην τουριστική αγορά
• Συνοπτικές προτάσεις σχετικά με το τουριστικό προϊόν (ή τα προϊόντα) της Λίφνου
• Συνοπτικές προτάσεις σχετικά με την τιμολογιακή πολιτική
• Συνοπτικές προτάσεις σχετικά με τα κανάλια διανομής που θα χρησιμοποιηθούν
• Συνοπτικές προτάσεις για το μίγμα προώθησης και προβολής που θα εφαρμοστεί.
(Η ερώτηση αυτή έχει 70% βαθμολογική βαρύτητα επί του συνολικού βαθμού όλης της εργασίας)
 Παρατηρήσεις για τη συγγραφή της εργασίας

Για την ολοκληρωμένη συγγραφή της εργασίας, πέρα από το επισυναπτόμενο κείμενο της
μελέτης περίπτωσης, θα πρέπει απαραίτητα να μελετήσετε σε βάθος τα κεφάλαια του
βιβλίου του Middleton που αναφέρονται στα στρατηγικά σχέδια μάρκετινγκ και τα
εθνικά/περιφερειακά σχέδια καθώς και ολόκληρο τον 2ο τόμο του ΕΑΠ (Αρχές και
Φιλοσοφία Εθνικών και Περιφερειακών Σχεδίων Μάρκετινγκ) αλλά και τυχόν
παράλληλα κείμενα ή άλλο έντυπο ή/και ηλεκτρονικό υλικό που σας έχει δοθεί. Ακόμη,
θα βοηθηθείτε από ένα μικρό πρόσθετο κείμενο («Δουλεύοντας με Μελέτες Περίπτωσης
Μάρκετινγκ») το οποίο σας δόθηκε στην 1η ΟΣΣ. Τέλος, είναι προφανές ότι κάθε
πρόσθετη πηγή γνώσεων είναι ευπρόσδεκτη υπό τον όρο ότι την αναφέρετε ρητά στις
βιβλιογραφικές παραπομπές σας.

Αναφορικά με το Γ’ ζήτημα, επισημαίνεται ότι η Νήσος Λίφνος είναι ένας φανταστικός

τουριστικός προορισμός στο Αιγαίο, και κατά συνέπεια δεν χρειάζεται να βρείτε
οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία. Η παρούσα μελέτη περίπτωσης αναπτύχθηκε
αποκλειστικά για εκπαιδευτικούς σκοπούς, και παρέχει ένα «σενάριο» με βάση το οποίο
καλείστε να θέσετε στην πράξη (υπό προσομοίωση) την θεωρία του τουριστικού
μάρκετινγκ που έχετε μελετήσει.

Η εργασία αυτή είναι ιδιαίτερα απαιτητική. Θα πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στη
δομή, τη συνεκτικότητα της γραφής και στην επιχειρηματολογημένη παράθεση των
προσεγγίσεών σας με κριτική προσέγγιση (τόσο αναφορικά με τις απαντήσεις σας στα
ζητήματα Α’ και Β’, όσο και σε ότι αφορά στην παρουσίαση του προτεινόμενου σχεδίου
μάρκετινγκ και της δικαιολόγησης των επιλογών σας στο ζήτημα Γ’).

Το κυρίως κείμενο της εργασίας σας δεν θα πρέπει να ξεπερνά τις 4000 λέξεις (με
χαρακτήρες Times New Roman των 12 στιγμών και 1.5 διάστημα μεταξύ των γραμμών,
άνω και κάτω περιθώρια σελίδας 2,54 εκατοστά, δεξιά και αριστερά περιθώρια σελίδας
3,17 εκατοστά), εξαιρουμένων των βιβλιογραφικών παραπομπών, παραρτημάτων και
οποιονδήποτε γραφημάτων, πινάκων, σχημάτων ή εικόνων. Επίσης, προσέξτε ιδιαίτερα
τις γενικές «προδιαγραφές γραπτών εργασιών για την Θ.Ε. ΔΤΕ61», που σας δοθήκαν
κατά την 1η Ομαδική Συμβουλευτική Συνάντηση.

Επισημαίνεται τέλος ότι όλες οι εργασίες θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω της

ηλεκτρονικής πλατφόρμας του ΕΑΠ, υποχρεωτικά μέσα στις αντίστοιχες προθεσμίες που
προσδιορίζονται από τον Οδηγό Σπουδών της ΘΕ ΔΤΕ61. Δεν θα υπάρξει καμία
απόκλιση από τον παραπάνω κανόνα και για όποιες εργασίες παραλαμβάνονται
εκπρόθεσμα θα εφαρμόζεται ότι προβλέπει ο κανονισμός του Π.Μ.Σ.