09.03.2020- PHPQ - Tổng hợp câu hỏi và trả lời (updated)

Thông tin tài liệu mang tính chất định hướng cho Nhân viên kinh doanh hiểu
sản phẩm, dự án và có
thể được điều chỉnh, cập nhật bởi Chủ đầu tư tùy từng thời điểm
TỔNG HỢP CÂU HỎI PARK HYATT PHU QUOC RESIDENCES
STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

01 Đường vào dự án có kế Hiện nay CĐT đang cải tạo đường vào từ Dự án kết nối với
hoạch nâng cấp không Trục đường chính (đường đất đỏ). Trục đường chính thuộc
và khi nào? sở hữu của Nhà nước và việc nâng cấp cải tạo trục đường
chính hiện nay chưa có tiến độ dự kiến từ Cơ quan Chức
năng.
02 Pháp nhân chủ đầu tư  Chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Thực phẩm BIM
dự án là gì? Thời hạn sở  Thời gian hoạt động của Dự án theo giấy chứng
hữu dự án tính từ năm nhận Đầu tư: 70 năm từ 16/8/2007
nào?
03 Tại sao bên CĐT không Dự án này không áp dụng Chính sách Cam kết Lợi nhuận.
cam kết 8 - 10%/ năm? Chính sách bán hàng của các dự án tùy thuộc vào loại hình
mỗi dự án và tùy thời điểm do Chủ đầu tư quy định.
04 Mua sản phẩm đẳng cấp Tập đoàn Hyatt là thương hiệu Top 10 về Quản lý khách sạn
như thế này đa phần trên toàn cầu và Park Hyatt là thương hiệu cao cấp nhất
khách mua theo xu trong toàn bộ hệ thống, sánh ngang với Four Season,
hướng phong cách riêng Madarin Oriental, Saint Regis… là thương hiệu nổi tiếng với
và thương hiệu quản lý. slogan “A sense of place” nói lên tính độc đáo, premium (
Vậy cách thiết kế Hyatt Tham khảo thêm các tư liệu và các thông tin CDT chia sẻ về
có ưu điểm nổi trội để thương hiệu Hyatt)
thuyết phục khách. Ưu điểm về thiết kế
 Tọa lạc tại vị trí vô cùng đắc địa, hiếm có tại Phú
Dự án có thiết kế ưu Quốc, với hạ tầng có thể đánh giá là "xanh" và
điểm gì để khách mua? "thiên nhiên" nhất trong các dự án của BIM với 2ha
diện tích hồ nước, chiều dài đường bờ biển 1,7km
xuyên suốt, bãi biển thoải và đẹp bậc nhất PQ
(không có đá ngầm), là nơi ngắm hoàng hôn đẹp
nhất.
 Mật độ xây dựng rất thấp dưới 15%:
 Đội ngũ tư vấn kiến trúc thiết kế, cảnh quan, thiết kế
nội thất, thiết kế ánh sáng hàng đầu trên thế giới,
giàu kinh nghiệm làm việc cùng Tập đoàn Hyatt
Khi hoài niệm thời gian trở thành trải nghiệm xa xỉ
 Dù bạn là ai, bạn cũng từng có một tuổi thơ với lũy
tre, bến nước, con đò, mái đình cong cong và những
mái nhà dung dị. Đó là chốn tìm về của những người
Nếu đứng trên quan thành đạt. Park Hyatt Phu Quoc là một ngôi nhà thứ
điểm đầu tư, điểm mạnh 2, một chốn tìm lại những hoài niệm ấu thơ, nơi lưu
nhất của Park Hyatt PQ giữ vẹn nguyên xúc cảm của hai tiếng "gia đình". Từ
là gì? những đồ vật thủ công quen thuộc, tới những mảng
màu nguyên sơ nhuốm màu thời gian, những không
gian sum họp và những bức tranh gia bảo.
1
Thông tin tài liệu mang tính chất định hướng cho Nhân viên kinh doanh hiểu sản phẩm, dự án và có

 Một không gian lưu giữ nguyên tính nguyên bản tự
nhiên vốn có của vùng đất. Những bãi cát vàng
nguyên sơ và những gốc cây cổ thụ trăm tuổi, cây
cầu tàu nhuốm màu thời gian được lưu giữ trọn vẹn
và thổi hồn đương đại qua ngôn ngữ thiết kế xa xỉ.
 Ngôn ngữ kiến trúc đương đại được thể hiện bởi
những phù thủy kiến trúc Ali Redi và nội thất LTW,
với những công trình nổi tiếng trên thế giới và phong
cách vượt thời gian.
Các điểm nổi bật của Dự án để sở hữu Biệt thự PHPQ

 Được phát triển bởi Chủ đầu tư uy tín hàng đầu về
Bất động sản nghỉ dưỡng tại Việt nam. Thương hiệu
BIM Group với 25 năm hoạt động, danh mục BĐS
nghỉ dưỡng hội tụ các thương hiệu khách sạn quản lý
5 sao hàng đầu thế giới (Park Hyatt, Intercontinental,
Regent, Sailing Clubs, The Ascott, Fraser Suites),
top 10 công ty BĐS uy tín nhất Việt Nam 2019, giải
thưởng nhà phát triển BĐS nghỉ dưỡng xuất sắc nhất
2019.
 BIM đã lựa chọn Tập đoàn Hyatt làm Đơn vị vận
hành để phát triển Dự án Nghỉ dưỡng cao cấp tại Phú
Quốc mang thương hiệu Park Hyatt. Đây là thương
hiệu cao cấp nhất của tập đoàn Hyatt và Dự án là
Khu Nghỉ dưỡng mang thương hiệu Park Hyatt đầu
tiên tại Khu vực Đông Nam Á.
 Nguồn cung khan hiếm: Chỉ duy nhất 65 Căn Biệt
thự (Beach Villas, Lake Villas, Hill Villas); Tất cả
các villa đều hướng biển và khung cảnh hoàng hôn
diễm lệ. Thiết kế lock-off cho phép tối ưu hóa không
gian riêng tư và linh hoạt trong hình thức sử dụng.
05 Hiện tại con suối dẫn Con suối là suối chảy tự nhiên và Chủ đầu tư vẫn sẽ duy trì
xuống khu hồ nằm bảo tồn yếu tố tự nhiên.
trong dự án cũng là 1
Ngoài ra, Dự án cũng có Hồ cảnh quan với diện tích 2ha tạo
điểm chốt khách.
điểm nhấn cho Dự án
Nhưng thực tế con suối
đó không hoạt động.
Sau này dự án đi vào
hoạt động thì con suối
đó là tự nhiên hay nhân
tạo?
2

06 Con đường sau này đi
vào Hyatt là đường nào.
CĐT cần phải chỉ rõ
trên bản đồ 1/500 của
bãi trường?
07 Thời gian trả lợi nhuận  Theo quy định tại Hợp đồng Thuê và Hợp đồng Hợp
(ngày nào trong tháng, Tác Cho Thuê, Tiền thuê/ Lợi Nhuận của Chủ Sở
tháng nào trong năm)? Hữu sẽ được trả 2 lần/ 1 năm, trong vòng 30 ngày kể
từ khi Bên Thuê/ Bên Quản Lý Cho Thuê gửi Báo
Cáo Kế Toán Sáu Tháng cho chủ sở hữu.
 Báo Cáo Kế Toán Sáu Tháng sẽ được gửi vào ngày
31/1 và 31/7 hàng năm
08 Trong trường hợp tổng  Tập đoàn Hyatt là tập đoàn khách sạn danh tiếng,
số sản phẩm biệt thự quy mô hoạt động toàn cầu. Hyatt có bộ các quy
của dự án chưa bán hết chuẩn, nguyên tắc vận hành khắt khe áp dụng cho tất
hay chủ đầu tư giữ lại cả các khách sạn, để đảm bảo chất lượng dịch vụ
(vẫn đang thuộc sở hữu cũng như uy tín của các thương hiệu Hyatt. Vì vậy,
CĐT), dự án đi vào khai sẽ không xảy ra trường hợp bên vận hành ưu tiên cho
thác. Có xảy ra tình thuê các căn đang thuộc sở hữu của Chủ đầu tư để
trạng chủ đầu tư và đơn bảo đảm tính minh bạch quản lý vận hành.
vị vận hành ưu tiên cho
thuê các căn đang thuộc  Hyatt cũng là một trong số ít các nhà quản lý khách
CĐT hay không? Đơn sạn quốc tế có kinh nghiệm trong việc quản lý các dự
vị quản lý Park Hyatt sẽ án Branded Residences với chương trình cho thuê
phân bổ khách như thế lại.
nào về các căn Villa?  Hiện tại, có 16 Branded Residences được quản lý bởi
Cơ chế vận hành của tập đoàn Hyatt đã đi vào hoạt động, và 24 dự án sẽ
đơn vị quản lý ra sao để phát triển trong thời gian tới. Tập đoàn Hyatt có hệ
3

đảm bảo phân bổ cho thống quản lý, phân bổ phòng chuyên nghiệp để đảm
thuê công bằng? bảo doanh thu đồng đều, không chênh lệch lớn giữa
các căn biệt thự. Phương thức cơ bản như sau:
- Các biệt thự sẽ được chia thành các nhóm sản
phẩm (Ví dụ biệt thự biển, biệt thự hồ, biệt thự
đồi, etc).
- Yêu cầu đặt phòng cho từng loại sản phẩm sẽ
được phân bổ đồng đều cho các biệt thự thuộc
loại sản phẩm đó
- Hyatt cũng sẽ có chiến lược để thúc đẩy bán hàng
cho các loại sản phẩm đang có tỷ lệ lấp đầy thấp
hơn, đảm bảo doanh thu giữa các nhóm sản phẩm
không chênh lệch nhau nhiều.
09 Các căn biệt thự PHPQ  Thiết kế cơ điện là Indochine Engineering là đối tác
được thể hiện trên chiến lược đã thiết kế rất nhiều các dự án của BIM
Masterplan sát vào nhau như Regent/ InterContinental PQ/ InterContinental
chứ không tách biệt hẳn Hạ Long.
ra như Regent vậy có
đảm bảo được sự riêng  Giải thích lý do thiết kế các căn Villas sát vào
tư không, đơn vị thiết nhau
kế có thể giải thích cho Mô hình tổng thể xuyên suốt của dự án là Village
lý do thiết kế này? nên các cụm nhà sẽ được xếp cạnh nhau quây quần
Đơn vị thiết kế cơ điện như những mái nhà truyền thống tuy nhiên xếp so le,
là ai ? xen kẽ để vừa tạo nhịp điệu kiến trúc nhưng gia tăng
tính riêng tư của các căn biệt thự. Mặt khác các căn
villa bám sát theo cốt cao độ uyển chuyển của địa
hình nên tự bản thân đã tạo nên tính riêng tư tự nhiên
cho các căn biệt thự, hơn nữa thiết kế cảnh quan bổ
sung phân cách giữa 2 nhà bằng bởi các tường cảnh
quan cao 2m và tường cây xanh đảm bảo tính riêng
tư.
10 Timesless, boundless, Vượt thời gian (timeless) : tìm về cội nguồn, gìn giữ giá trị
independent: cụ thể về truyền thống, gồm những thương hiệu cổ điển
tiêu chí, cách phân chia
các dòng sản phẩm này  Park Hyatt
của Hyatt  Miraval
 Grand Hyatt
 Hyatt Regency
 Hyatt
 Hyatt Place
 Hyatt House
4

 Hyatt Residence Club
Không biên giới (boundless) : sự phản chiếu của văn hóa
đương đại, gồm những thương hiệu mang phong cách sống
hiện đại
 Andaz
 Alila
 Thompson Hotels
 Hyatt Centric
 Exhale spa + fitness
Độc lập (independent): gồm những dự án riêng biệt có một
không hai
 The unbound collection
 Destination hotels
 Joie de vivre
11 2 dãy núi phía sau Tính đến thời điểm hiện tại, 2 dãy núi phía sau dự án được
PHPQ là điểm nhấn tạo Quy hoạch phân khu tỷ lệ 1/2000 là đất quân sự, hiện tại
nên đẳng cấp, sự riêng chưa có dự án nào được phê duyệt trong phần dãy núi này.
biệt của dự án, tuy Quy hoạch có thể thay đổi tùy thuộc vào quyết định của Cơ
nhiên có khi nào có dự quan chức năng tuy nhiên, về cơ bản, rất hiếm khi chuyển
án khác được quy hoạch đổi được đất quân sự sang đất thương mại dịch vụ cho dự án
thêm sát bên Park Hyatt du lịch nghỉ dưỡng.
cũng nằm trong dãy núi
đó không ?
Xa hơn nữa là đất rừng phòng hộ ko được xây dựng nên cả
khu Park Hyatt Phu Quoc hoàn toàn biệt lập và riêng tư,
được bao quanh bởi núi, biển, và rừng tự nhiên.
12 Sau khi hết hợp đồng  Hợp đồng quản lý vận hành giữa BIM và Hyatt có
vận hành của đơn vị thời hạn ban đầu là 20 năm, tuy nhiên sẽ được gia
Hyatt, dự kiến khoảng hạn 5 năm một lần, theo thỏa thuận giữa BIM và
20 + 5 năm? Khách Hyatt. Trong trường hợp hợp đồng giữa BIM và
muốn lấy về tự ở có Hyatt chấm dứt, BIM sẽ nỗ lực tìm kiếm đơn vị quản
được không? lý khách sạn danh tiếng để tiếp tục quản lý khu biệt
thự như một khu nghỉ dưỡng cao cấp.
 Khách hàng mua sản phẩm Biệt thự PHPQ có 2 lựa
chọn
- Tham gia Chương trình Hợp Tác Cho thuê đến thời
điểm …….. Sau thời hạn này khách hàng có thể
chấm dứt HĐ Hợp Tác Cho Thuê và sử dụng căn nhà
như biệt thự nghỉ dưỡng để ở, không tự kinh doanh.
Khách hàng vẫn phải hoàn thành nghĩa vụ tài chính
và tuân thủ các quy định theo Hợp Đồng Quản Lý và
5

Bảo Trì và Nội Quy. Các khách hàng muốn dừng
tham gia vào Chương Trình Hợp Tác Cho Thuê sẽ
cần thông báo cho Bên Quản Lý Cho Thuê trước ít
nhất 6 tháng.
- Không tham gia Chương trình Hợp Tác Cho thuê. Sử
dụng căn Biệt thư dưới hình thức biệt thự nghỉ dưỡng
để ở và không được phép tự doanh. Khách hàng vẫn
phải hoàn thành nghĩa vụ tài chính và tuân thủ các
quy định theo Hợp Đồng Quản Lý Và Bảo Trì và Nội
Quy.
13 Tại sao Villas PHPQ Việc thanh toán tiền thuê theo tỷ giá USD sẽ đảm bảo tính
quy đổi thành USD để ổn định của thu nhập tiền thuê cho khách hàng, tránh tình
tính lợi nhuận đảm bảo, trạng bị trượt giá, có lợi hơn cho khách hàng. Nội dung trả
vậy có thể hiện trong tiền thuê sẽ được thể hiện trong hợp đồng thuê.
phụ lục hợp đồng hay
không?
14 Khách hàng phải chi trả Trong thời gian Hợp đồng thuê, khách hàng được nhận tiền
những chi phí nào từ thuê. Khách hàng có trách nhiệm đóng các khoản thuế, phí
40% doanh thu? Hết khác theo quy định của Pháp Luật. Khách hàng cũng phải
thời hạn cam kết lợi duy trì đóng phí bảo hiểm tài sản theo quy định của Hợp
nhuận đảm bảo, chia sẻ Đồng Thuê
40% doanh thu thì
khách hàng sẽ phải
Sau thời gian Hợp Đồng Thuê, khách hàng sẽ chuyển sang
đóng các khoản phí gì?
Hợp đồng Hợp tác cho thuê và phải chi trả những chi phí sau
Mức phí ra sao?
từ 40% Doanh thu:
 Phí Quản Lý và Bảo Trì – Dự kiến VND 20,000/ m2
diện tích đất
 Phí Bảo Trì Phần Sử Dụng Chung - Dự kiến VND
3,500/ m2 diện tích đất
 Quỹ dự phòng chương trình hợp tác cho thuê – Dự
kiến 4% tính trên doanh thu phòng
Ngoài ra, khách hàng vẫn phải tiếp tục duy trì đóng phí bảo
hiểm căn nhà và bảo hiểm cháy nổ theo quy định của Hợp
Đồng Hợp Tác Cho Thuê, việc này đảm bảo lợi ích trong dài
hạn cho khách hàng. Chủ đầu tư cũng sẽ trừ các chi phí chưa
được thanh toán mà khách hàng hoặc khách mời phát sinh
trong đêm nghỉ chủ sở hữu từ lợi nhuận của chủ sở hữu.
Khách hàng có trách nhiệm đóng các khoản thuế, phí khác
theo quy định của Pháp Luật.
6

15 Đêm nghỉ dành tặng  Theo quy định trong Hợp Đồng Thuê và Hợp Đồng
cho KH là bao Hợp Tác Cho Thuê, chủ sở hữu sẽ được hưởng 20
nhiêu/năm, có được quy đêm/ năm dương lịch đầy đủ và không được quy đổi
đổi trên toàn hệ thống trên hệ thống các khách sạn của tập đoàn Hyatt. Tuy
Hyatt hay không? nhiên, khách hàng sẽ được quy đổi đêm nghỉ tại Park
Khách đăng ký đêm Hyatt Phú Quốc với các khu khách sạn resort khác
nghỉ dưỡng hằng năm của BIM như: Intercontinental Phú Quốc, Crowne
thì được phân loại Plaza Vientiane, etc theo tỷ lệ quy đổi được quy định
phòng giống Biệt thự bởi Chủ Đầu Tư tùy từng thời điểm
của chủ sở hữu hay có
thể nâng hạng phòng  Chủ sở hữu khi đăng ký đêm nghỉ sẽ được ở ưu tiên
lên và chi phí nâng ở căn biệt thự của chính chủ sở hữu nếu còn trống.
hạng phòng quy định Trong trường hợp, biệt thự của chủ sở hữu đã được
như thế nào? đặt trước, Bên Quản Lý Cho Thuê sẽ nỗ lực tìm một
Dịch vụ đêm nghỉ hằng căn biệt thự tương tự biệt thự của chủ sở hữu để chủ
năm trong tương lai sở hữu sử dụng.
đính kèm các lựa chọn
nào (ví dụ: Ăn sáng, xe  Trường hợp chủ sở hữu muốn nâng hạng phòng, chi
đưa rước sân bay, phí nâng hạng phòng theo quy định của Nhà Quản lý
spa…) Chuyên Nghiệp tùy từng thời điểm.
 Trong đêm nghỉ của chủ sở hữu, chủ sở hữu sẽ được

hưởng các đặc quyền như một khách thuê bao gồm:
sử dụng tiện tích trong khu nghỉ dưỡng, dịch vụ đưa
đón sân bay, ăn sáng. Chủ sở hữu cũng sẽ được
hưởng chiết khấu khi sử dụng các dịch vụ F&B, spa
và các dịch vụ khác trong khu nghỉ dưỡng, mức chiết
khấu được quy định bởi bên vận hành tùy từng thời
điểm.
16 Đặc quyền của chủ sở  Chủ sở hữu sẽ được hưởng chiết khấu khi sử dụng
hữu có gì vượt trội hơn các dịch vụ như Spa, F&B,... trong khu nghỉ dưỡng.
so với khách du lịch Mức chiết khấu được Bên Quản Lý Cho Thuê quy
thuê nghỉ dưỡng không? định tùy từng thời điểm.
 Ngoài ra, các chủ sở hữu khi mua biệt thự Park Hyatt
sẽ được tặng một thẻ Globalist, hạng thẻ cao nhất
trong chương trình World of Hyatt trong 2 năm. Với
một khách hàng thông thường, để đủ tiêu chuẩn hạng
thẻ Globalist, khách hàng sẽ phải book đủ 60 đêm/
năm tại các khách sạn quản lý bởi tập đoàn Hyatt,
hoặc đủ 100.000 điểm cơ bản, tương đương giá trị
20.000 USD. Các quyền lợi của thẻ Globalist như
dưới đây:
- Được tặng 30% điểm thưởng khi mua/quy đổi
7

điểm cơ bản trong chương trình World of Hyatt
- Được đặt phòng khách sạn qua kênh đặt phòng
riêng
- Được đảm bảo luôn có phòng tại các khách sạn
của Hyatt nếu đặt phòng trước 48 tiếng (ngoại trừ
các khu resort và khách sạn có Casino)
- Có thể chuyển nhượng các quyền lợi sử dụng các
dịch vụ trong khách sạn cho bạn bè/ người thân
- Có thể hủy phòng trước 24 tiếng mà không mất
phí
- Chủ sở hữu cũng được tặng các ưu đãi khác trong
thời gian ở tại khách sạn, khi đặt phòng với mức
giá theo quy định hoặc đổi phòng từ điểm
thưởng.
17 Theo CĐT lý do gì Dự án Park Hyatt Phú Quốc là dự án có vị trí đắc địa, trải
thuyết phục khách hàng dài trên 1,7km đường bờ biển, mật độ xây dựng thấp đảm
về mức giá villas đưa ra bảo tính riêng tư, không gian nghỉ dưỡng cho khách thuê
hiện đang rất cao so với cũng như chủ sở hữu. Đại diện tập đoàn Hyatt cũng chia sẻ,
thị trường chung tại việc tìm được một dự án có vị trí đắc địa như Park Hyatt Phú
PQ? Quốc là rất khó, và thực tế nhưng vị trí như vậy cũng không
còn nhiều. Đó là lý do vì sao hiện tại mới chỉ có 12 khu nghỉ
dưỡng mang thương hiệu Park Hyatt trên toàn cầu đi vào
hoạt động.
Dự án Park Hyatt Phú Quốc được thiết kế bởi các đơn vị tư
vấn danh tiếng, dưới sự đồng hành, kiểm soát sát sao từ tập
đoàn Hyatt. Thực tế, BIM và Hyatt đã ký hợp đồng Tư Vấn
Kỹ Thuật, theo đó Hyatt sẽ đồng hành với dự án từ những
bước đầu tiên, tư vấn chọn các đơn vị thiết kế uy tín, có kinh
nghiệm với thương hiệu Park Hyatt, tham gia tư vấn và kiểm
soát từng bước trong quá trình lên ý tưởng, thiết kế và xây
dựng dự án. Mục tiêu để đảm bảo kiến trúc và chất lượng
xây dựng đạt tiêu chuẩn khu nghỉ dưỡng mang thương hiệu
Park Hyatt cũng như đạt được hiệu quả kinh doanh tối đa khi
dự án đi vào vận hành.Một số đơn vị thiết kế chính:
- Thiết kế kiến trúc: A r+d
- Thiết kế cảnh quan: IntaraN Design
- Thiết kế ánh sáng: The Flaming Beacon3,
Dự án được quản lý bởi tập đoàn khách sạn Hyatt danh

tiếng, dưới thương hiệu cao cấp nhất Park Hyatt. Dự án Park
Hyatt cũng là 1 trong số rất ít các dự án Branded Residences
mang thương hiệu Park Hyatt trên toàn cầu. Tính đến thời
điểm hiện tại, mới chỉ có 1 dự án Park Hyatt Branded
8

Residences đi vào vận hành (Park Hyatt Bejing)
<Sale tham khảo thêm các câu trả lời về vị trí/ thương hiệu/
và các nét đặc sắc của dự án ở các câu trên>
18 Giá trị villas rất lớn, Tương tự câu 17
thời hạn cam kết tối
thiểu khá ngắn, vậy lấy
gì đảm bảo cho khách
hàng an tâm là Park
Hyatt sẽ kinh doanh
hiệu quả?
19 Theo kế hoạch dự án sẽ  Chủ đầu tư không chủ trương ưu tiên cho đối tượng
ưu tiên cho đối tượng khách nước ngoài đầu tư.
khách nước ngoài đầu  Trường hợp khách hàng là người nước ngoài, Chủ
tư, vậy thủ tục cho đầu Tư sẽ có phương thức mua bán phù hợp cho
người nước ngoài mua khách hàng.
ra sao và sẽ sở hữu theo  KH sẽ phải thanh toán bằng tiền USD từ tài khoản
hình thức hợp đồng gì? tiền USD của khách hàng vào TK VND của BIM.
Khách sẽ quy đổi tiền Ngân hàng sẽ quy đổi theo tỷ giá của ngân hàng tại
USD để thanh toán hay thời điểm nhận được số tiền thanh toán.
phải thanh toán bằng
VNĐ ?
Thời hạn sở hữu cho
người nước ngoài sẽ thể
hiện ra sao trên hợp
đồng. KH nước ngoài
có đóng thuế 10% thu
nhập cá nhân như người
VN không?
20 PHPQ sẽ ký hợp đồng  Khi đặt cọc sẽ ký kết Văn bản ĐK Hợp Tác Đầu Tư
mua bán hay HTĐT? sau đó ký Hợp Đồng Hợp Tác Đầu Tư theo quy định
Nếu ký HTĐT thì khi của Chủ Đầu Tư
nào ra được HĐMB?  Thời gian ký HĐMB theo thông báo của Chủ đầu tư
Dự kiến dự án khi nào và Dự kiến bàn giao nhà Quý IV 2021
khách hàng được bàn
giao sản phẩm.
21 Người VN mua PHPQ  Thời hạn sử dụng đất: trên cơ sở Quyết định 868 và
thì thời hạn sở hữu như Quyết định 2503,
thế nào? o Phần diện tích xây dựng biệt thự: ổn định lâu
Có ra được giấy chứng dài.
nhận quyền sở hữu cho
o Phần diện tích còn lại: 70 năm (tính từ ngày
9

khách hàng ko? 16/8/2007 Theo giấy chứng nhận đầu tư).
 Việc Cấp giấy Chứng nhận quyền sở hữu cho khách
hàng phụ thuộc vào các Cơ quan chức năng và quy
định của pháp luật.
22 PHPQ đã xây rồi mới Việc thanh toán 95% và được nhận lợi nhuận cam kết năm
bán, vậy khách mua đầu tiên là chính sách của chủ đầu tư tại từng thời điểm cho
thanh toán 95% có nhận các dự án khác nhau.
được lợi nhuận cam kết
năm đầu tiên không?
Với dự án Park Hyatt Phú Quốc, chủ đầu tư chưa có chính
sách thanh toán đủ 95% và nhận tiền thuê năm đầu tiên.
Khách hàng thanh toán 95% sẽ được hưởng chiết khấu thanh
toán sớm và vẫn nhận tiền thuê vào thời điểm như được quy
định trong Hợp Đồng Thuê
23 Đơn vị kiểm toán của  Đơn vị kiểm toán cho dự án Park Hyatt Phú Quốc sẽ
PHPQ là đơn vị nào? là một trong bốn công ty kiểm toán lớn nhất
Cách tính cụ thể doanh (Deloitte, PWC, EY, KPMG).
thu theo từng căn là như Phương pháp chia lợi nhuận theo doanh thu từng căn
thế nào? nghĩa là mỗi căn sẽ được chia sẻ 40% doanh thu trên
KH có được quyền doanh thu phòng phát sinh từ chính căn Biệt Thự của
kiểm tra sổ sách kế toán Chủ Sở Hữu
liên quan đến việc cho  Khách hàng không được quyền trực tiếp kiểm tra sổ
thuê căn biệt thự hay sách kế toán liên quan đến việc cho thuê biệt thự.
không? Hình thức kiểm Việc tính toán doanh thu cho chủ sở hữu sẽ được
tra như thế nào? kiểm tra bởi đơn vị kiểm toán độc lập của khu nghỉ
dưỡng, đảm bảo chính xác và công bằng cho các chủ
sở hữu.
24 Pháp lý dự án đến nay  Tài liệu Pháp lý của Dự án: Xin vui lòng liên hệ với
đã đầy đủ hết các giấy Phụ trách QTGD của Chủ đầu tư.
tờ chưa (1/500, sổ đỏ
CĐT có mua các loại bảo hiểm không:
toàn khu, giấy phép
XD…)? CĐT có mua  Trong quá trình hoạt động, Chủ Đầu Tư sẽ mua các
các loại bảo hiểm bắt bảo hiểm theo cam kết của Chủ Đầu Tư và Hyatt (ví
buộc cho dự án hay dụ: Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh, Bảo hiểm trách
chưa? nhiệm dân sự). Chủ sở hữu không phải trả phí và
cũng không được hưởng lợi từ các bảo hiểm này.
 Chủ sở hữu có nghĩa vụ mua bảo hiểm tài sản và bảo
hiểm cháy nổ với căn biệt thự theo quy định trong bộ
hợp đồng mua bán.
10

25 Đằng sau mỗi 1 thương  Park Hyatt Phu Quoc là ngôi nhà thứ hai, nơi gợi nhớ
hiệu Park Hyatt là sẽ có đến những truyền thống, tinh hoa của đất Việt, nơi
1 câu chuyện trong đó, tách biệt khỏi những ồn ào và xô bồ của chốn thành
vậy câu chuyện của thị ở Việt Nam. Sự kết hợp giữa chủ nghĩa hiện đại
PHPQ khi khách hàng và ngành nghề thủ công truyền thống được thể hiện
vào trải nghiệm sẽ là một cách khéo léo qua việc sử dụng hoa văn, chất
gì? liệu, kết cấu, màu sắc tự nhiên, tạo nên một khu nghỉ
dưỡng sang trọng và thấm đẫm tinh thần đương đại.
 Chúng tôi lấy cảm hứng từ ngôi nhà truyền thống của
Việt Nam, nơi những thế hệ trong gia đình cùng
chung sống dưới một mái nhà. Giá trị gia đình mạnh
mẽ được gây dựng từ sự gắn kết bền chặt giữa các
thành viên và sự kế thừa về kiến thức và văn hóa qua
nhiều thế hệ. Văn hóa trong mỗi gia đình truyền
thống sẽ trở thành trải nghiệm độc đáo cho du khách
khi đến với PHPQ.
 Chúng tôi chắt lọc lại ba yếu tố chính qua những trải
nghiệm về văn hóa gia đình Việt Nam và tái hiện
dưới các hình thức nghệ thuật – sự quan tâm giữa
các thành viên, sự gắn kết giữa tổ tiên và gia
đình, sự bảo tồn di sản của gia tộc.
 Sự quan tâm, chăm sóc giữa các thành viên trong gia
đình tạo thành một mái nhà ấm cúng. Giá trị ấy được
thể hiện khéo léo qua bàn tay của người nghệ nhân
qua từng chi tiết. Chính sự cống hiến, kĩ năng, kinh
nghiệm của nghệ nhân giúp cho nghề thủ công
truyền thông được truyền lại qua từng thế hệ và được
tái hiện tại PHPQ qua những chất liệu tự nhiên.Gắn
kết.
 Sự gắn kết giữa cha mẹ và con cái, anh chị em và họ
hàng trong gia đình có thể thấy được qua từng thế hệ,
cho thấy mối liên hệ tuy phức tạp nhưng bền vững
trong các gia đình ở Việt Nam.
 Di sản Kiến thức và kinh nghiệm được truyền lại từ
bề trên, những giá trị cốt lõi truyền thống luôn được
trân trọng và gìn giữ cẩn thận. Truyền thống gia đình
chính là tài sản đáng quý và đáng giá nhất. Dấu ấn di
sản được thể hiện qua phong cách của PHPQ, tạo nên
cảm giác thân thuộc và trân trọng.
26 Trong thời gian chưa  Tại thời điểm hiện tại, với các dự án chưa bàn giao,
cấp sổ, khách hàng có chưa cấp sổ sở hữu, CĐT hỗ trợ KH chuyển tên theo
được hỗ trợ chuyển quy định của CĐT.
nhượng tự do không?  Phí thủ tục chuyển tên áp dụng cho từng dự án và sẽ
Có được hỗ trợ miễn được CĐT phê duyệt.
11

phí không? Nếu không  Tại thời điểm hiện tại chưa giới hạn số lần chuyển
chi phí chuyển nhượng tên
là bao nhiêu? Có giới
hạn số lần chuyển
nhượng hay không?
27 Biệt Thự Hyatt có theo Các căn biệt thự Park Hyatt Phú Quốc được thiết kế với
hình thức chia phòng phương án "Lock-off": 1 biệt thự có thể chia thành nhiều
cho thuê hay khách phải phòng để cho nhiều nhóm khách thuê, đảm bảo hiệu quả vận
thuê nguyên căn? Dự hành của dự án do nhu cầu cho các phòng nhỏ sẽ nhiều hơn.
kiến giá cho thuê của 3 Giá thuê biệt thự do đơn vị vận hành Hyatt quyết định khi
loại hình villas khi đi dự án đi vào hoạt động. Tuy nhiên, giá thuê sẽ tương xứng
vào vận hành với đẳng cấp về vị trí, chất lượng cũng như thương hiệu Park
(USD/villas/đêm)? Hyatt.
Dự kiến giá thuê Hotel
khi đi vào vận hành /
đêm?
Xin bảng phân tích hiệu
quả lợi nhuận đầu tư
của dự án.
28 Những thương hiệu nào Các thương hiệu tương đương với thương hiệu Park Hyatt
tương đương với
 Four Season (Four Season The Nam Hai, Đà Nẵng)
thương hiệu Park Hyatt
PQ đang có mặt tại VN  Mandarin Orinental (Mandarin Oriental Sai Gon -
? khai trương năm 2020)
 Ritz Carlton (Chưa có mặt tại Việt Nam)
 St Regis (Chưa có mặt tại Việt Nam)
31 PHPQ có ngân hàng Chủ đầu tư đang làm việc với các Ngân hàng đối tác như
tham gia hỗ trợ vay hay BIDV/ Tiên phong Bank….
không?
32 Giả định khi tham gia Khách hàng không được đăng ký 1 lần nhiều phòng, tương
đầu tư Park Hyatt PQ đương sử dụng nhiều đêm nghỉ. Trong hợp đồng thuê và hợp
có 20 đêm nghỉ hàng đồng hợp tác cho thuê đã quy định, khách hàng sẽ được sử
năm, KH được 20 đêm dụng căn nhà thuộc sở hữu của khách trong đêm nghỉ của
nghỉ và đăng ký 1 lần chủ sở hữu, nếu căn nhà của khách đã có người thuê, Bên
20 đêm nghỉ (nếu có quản lý cho thuê sẽ nỗ lực sắp xếp một căn nhà khác tương
phòng thì có được hay tự để khách có thể lưu trú, sẽ không có trường hợp khách
không)? được đặt cùng một lúc nhiều căn nhà.
Trường hợp khách nước

Khách hàng sẽ được quy đổi đêm nghỉ tại Park Hyatt Phú
ngoài lâu lâu mới về
Quốc với các khu khách sạn resort khác của BIM (bao gồm
nghỉ dưỡng, có thể book
các resort sẽ đi vào hoạt động trong tương lai) như:
một lần luôn 5 căn ở 4
Intercontinental Phú Quốc, Crowne Plaza Vientiane, Regent
12

đêm (tương đương 20 Phu Quoc, etc theo tỷ lệ quy đổi được quy định bởi Chủ Đầu
đêm) không? Tư tùy từng thời điểm
Và có quyền mua bán,
chuyển đổi, tặng cho
đêm nghỉ không? Có
chuyển đổi đến các hệ
thống KS của BIM
(ICPQ, Crowne Plaza
Vientiane,...) có được
không?
33 Khách hàng quan tâm Khách hàng sẽ phải đóng các khoản thuế/phí theo quy định
đến lợi nhuận nhận của các cơ quan chức năng như thuế thu nhập cá nhân.
được sẽ phải đóng các
khoản thuế, phí gì?
Ngoài ra, khách hàng sẽ phải đóng phí bảo hiểm tài sản, bảo
hiểm cháy nổ theo quy định của bộ hợp đồng mua bán.
34 Giả định có gói 4% là Mức % quỹ dự phòng chương trình cho thuê là 4% Doanh
quỹ dự phòng sửa chữa, Thu Phòng Gộp. Quỹ dự phòng chương trình hợp tác cho
nếu có phát sinh hư hao thuê được sử dụng để bảo trì, tân trang Gói Nội Thất của
thì gói này sẽ sử dụng Biệt Thự của Chủ Sở Hữu, Phần Sử Dụng Chung và các tiện
và báo cáo thế nào, có ích khác trong Khu Nghỉ Dưỡng, chi tiết được quy định
định biên mức đóng ở trong bộ Hợp Đồng Thuê, Hợp Đồng Hợp Tác Cho Thuê.
một mốc nào đó rồi
ngưng lại hay cứ mặc
định đóng liên tiếp Trong trường hợp số tiền trong Quỹ Dự Phòng không đủ để
trong suốt thời gian liên chi trả chi phí, đơn vị quản lý cho thuê sẽ gửi thông báo cho
kết khai thác? Khách sẽ chủ sở hữu để chủ sở hữu nộp bổ sung, đảm bảo biệt thự và
cảm thấy bị chiếm dụng Khu nghỉ dưỡng sẽ luôn được duy trì theo tiêu chuẩn thương
vốn. Nội thất cũ thanh hiệu.
lý ra sao?
Hàng năm, đơn vị kiểm toán độc lập sẽ tiến hành kiểm tra sổ
sách của toàn Khu Nghỉ Dưỡng, trong đó bao gồm việc chi
tiêu/ sử dụng quỹ dự phòng chương trình cho thuê.
Giá trị thanh lý các nội thất cũ của biệt thự sẽ được chuyển
vào Quỹ Dự Phòng
36 Thông tin chi tiết căn  Đơn vị thầu chính là Contresxim (Conric)
biệt thự: diện tích ngang  Các thông số chi tiết căn biệt thự sẽ được thông tin ở
x dài gian nhà chính, các tài liệu bán hàng của dự án
gian nhà phụ, hồ bơi
Đơn vị xây dựng thầu
13

chính là ai?
37 Xe hơi cá nhân có được  Xe hơi cá nhân không được vào tận các căn Park
vào tận căn Park Hyatt? Hyatt PQ do:
Nếu không có thì hình - Resort vô cùng cao cấp nên yêu cầu tính riêng tư
thức di chuyển trong và quản lý rất chặt chẽ
nội khu là gì và có bao - Resort có đến 4 parking cho bus, cho buggy cho
nhiêu phương tiện? xe con và VIP car parking. Di chuyển trong nội
khu là xe buggy điện, có khoảng 40-50 xe.
Trong trường hợp cháy
nổ, thì các sản phẩm bất  Khi căn biệt thự đã được bàn giao, nếu có xảy ra
động sản mà Khách trường hợp cháy nổ gây thiệt hại đến biệt thự của
hàng đã mua tại Dự án CSH, khách hàng sẽ được đền bù theo quy định của
được đền bù như thế hợp đồng bảo hiểm khách hàng đã mua
nào?
38 Có được đồng sở hữu  Được đồng sở hữu.
không? Số lượng đồng  Số lượng đồng sở hữu không bị hạn chế, tuy nhiên
sở hữu có bị hạn chế và nếu KH mua chung có thể làm giấy ủy quyền có
được chuyển nhượng công chứng ủy quyền cho 1-2 người đứng tên trên
từng phần không? HĐ để đơn giản hóa thủ tục hành chính vì còn liên
quan đến vợ/chồng của người đứng tên trên HĐ.
 Tại thời điểm hiện tại, nếu nhiều người cùng đứng
tên trên HĐ mà 1 trong số những người này chuyển
tên cho người khác vẫn tính là 1 lần chuyển tên
39 Dự kiến khi nào sẽ có  Nhà mẫu dự kiến hoàn thành vào Q2/2020
nhà mẫu tại Dự án? Khi  Cát trên bãi biển là cát mịn tự nhiên và tập đoàn
nào bãi biển được dọn Hyatt cũng yêu thích yếu tố này, yêu cầu Chủ đầu tư
rác? Bãi biển dự án sẽ sử dụng nét đẹp tự nhiên này cho Dự án. Hiện nay
để cát vàng hay cát đang trong giai đoạn xây dựng bên bãi biển chưa
trắng hay sẽ có phương được cải tạo và chúng tôi cũng sẽ yêu cầu nhà thầu
án nào khác? giữ gìn bãi biển sạch sẽ.
40 Nếu có quà tặng trải Theo chính sách thương mại, dự kiến Khách hàng mua sản
nghiệm thương hiệu thì phẩm của dự án Park Hyatt Phú Quốc sẽ được tặng kì nghỉ
Park Hyatt PQ ở nước trải nghiệm theo quy định tại Chính sách bán hàng.
ngoài thì nơi đâu sẽ là
Khách hàng sẽ có 2 lựa chọn:
lựa chọn tặng dành cho
khách mua?  Lựa chọn 1: Kỳ nghỉ tại Intercontinental Phú Quốc
4 ngày 3 đêm cho 4 người, bao gồm vé máy bay khứ
hồi hạng thương gia, phòng nghỉ hạng sang.
 Lựa chọn 2: Kỳ nghỉ tại khu nghỉ dưỡng Park Hyatt
14

Sanya Sunny Bay Resort 4 ngày 3 đêm cho 2 người,
bao gồm vé máy bay khứ hồi hạng thương gia,
phòng nghỉ và hạn mức chi tiêu trị giá USD2,000 áp
dụng với các dịch vụ bất kì tại Khu Nghỉ Dưỡng.
Chi tiết được quy định trong Chính sách bán hàng
của Chủ Đầu Tư tùy từng thời điểm.
41 Giá trị 100 tỷ/căn thì  Chúng tôi đã trao đổi minh bạch với Đại lý về chính
tầm khách hầu hết có sách khách hàng ngoại giao.
thể có mối quan hệ mua
trực tiếp từ Chủ đầu tư
và đòi đàm phán. Vậy
bên đại lý và CĐT có
phương án nào bảo vệ
quyền lợi của Sale hay
không?
42 Đơn vị nào phụ trách Đơn vị quản lý vận hành sẽ phụ trách quản lý và chăm sóc
quản lý và chăm sóc khu vườn Organic & ruộng bậc thang
khu vườn Organic &
Khu vườn gồm 3 mục đích:
ruộng bậc thang? Rau
hữu cơ ở vườn Organic  Tự phục vụ 1 phần rau, quả cho chính bếp của nhà
có phục vụ cho các nhà hàng (điểm đặc biệt mà ko phải dự án 5 sao nào cũng
hàng trong dự án có nhưng đang là xu hướng phục vụ high-end/ green
không? của các khách sạn/ resort siêu sang đang hướng tới)
 Khách hàng có thêm lựa chọn về dịch vụ / hoạt động
giải trí trong khách sạn, như tổ chức các hoạt động
nấu ăn ngoài trời, địa điểm check in/ selfie tại các
cabana, thậm chí khách có thể mua hoa quả, rau hữu
cơ tại đây...
 Hình thức quảng bá, nhấn mạnh đặc trưng của khu
đất (trại tôm) sẽ có thể có các pond nhỏ nuôi tôm cá
xen kẽ trong khu vườn
43 Spa trong dự án có Điểm độc đáo của khu SPA
những điểm độc đáo gì?
 SPA nằm trên một hồ cảnh quan rất lớn, tổng diện
tích hồ lên đến 2ha, hồ được thiết kế nuôi cá Koi và
trồng cây thủy sinh. Hồ đóng vai trò hồ điều hòa
trung tâm vừa trữ nước trong mùa khô, điều tiết khí
hậu và là điểm nhấn độc đáo với 3 cốt hồ (5m, 4m,
3m) được chuyển tiếp mượt mà bởi 2 thác nước.
 SPA có có tất cả 8 phòng trị liệu, được thiết kế nổi
trên mặt hồ, kết nối bởi các cầu nổi bằng gỗ mộc mạc
theo phong cách Maldives với 6 phòng treatment (trị
15

liệu) đơn nổi trên hồ và 2 phòng đôi nằm trọn vẹn
trên 1 đảo dừa trung tâm.
44 Đầu bếp chính của khu Ở giai đoạn này Bộ máy nhân sự PHPQ Residences chưa
nhà hàng Village Centre được công bố. Tuy nhiên, F&B là một trong những điểm
là ai? mạnh trong các Khách sạn hay khu nghỉ dưỡng mang
thương hiệu Park Hyatt đo đó tập đoàn Hyatt cũng sẽ sắp
xếp các đầu bếp danh tiếng cho các Nhà hàng tại PHPQ
45 Nội thất bàn giao đạt Các căn Biệt thự đều được thiết kế và trang bị nội thất theo
những yêu cầu gì của tiêu chuẩn thương hiệu Park Hyatt. Chủ Đầu Tư sẽ gửi bản
Park Hyatt? File chi tiết Dự thảo Danh mục hoàn thiện
các nội thất của Park
Hyatt
46 Lệ phí trước bạ, các Các khoản thuế, lệ phí liên quan tới việc xin cấp Giấy
khoản phí, lệ phí khác Chứng nhận quyền sở hữu sẽ thực hiện theo quy định của
do Nhà nước quy định Nhà nước và do khách hàng thực hiện chi trả.
liên quan đến việc thực
hiện các thủ tục xin cấp
giấy Chứng nhận quyền
sở hữu được quy định
như thế nào?
47 Các tài liệu bán hàng sẽ  Các tài liệu bán hàng bản in bằng tiếng Việt. Bản
có song ngữ không? Dự tiếng Anh sẽ là File mềm.
kiến khi nào có thể  Dự kiến giữa tháng 1 sẽ có bản in Brochure tiếng
cung cấp cho đơn vị tư Việt.
vấn bán hàng
16

09.03.2020- PHPQ - Tổng hợp câu hỏi và trả lời (updated)

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

09.03.2020- PHPQ - Tổng hợp câu hỏi và trả lời (updated)

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Thông tin tài liệu mang tính chất định hướng cho Nhân viên kinh doanh hiểu

TỔNG HỢP CÂU HỎI PARK HYATT PHU QUOC RESIDENCES

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

Các điểm nổi bật của Dự án để sở hữu Biệt thự PHPQ

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

 Trong đêm nghỉ của chủ sở hữu, chủ sở hữu sẽ được

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

Dự án được quản lý bởi tập đoàn khách sạn Hyatt danh

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

Trường hợp khách nước

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

 Lựa chọn 2: Kỳ nghỉ tại khu nghỉ dưỡng Park Hyatt

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

You might also like