Professional Documents
Culture Documents
Primarni Podatci Istraživanje Tržišta Seminarski PDF
Primarni Podatci Istraživanje Tržišta Seminarski PDF
Primarni Podatci Istraživanje Tržišta Seminarski PDF
Ekonomski fakultet
Mentor: Student:
Prof.dr.sc. Sandra Soče Kraljević Anto Jerković, 16327 / 09
1. Uvod ....................................................................................................................................... 1
2. Primarni podatci ..................................................................................................................... 2
3. Metode za prikupljanje primarnih podataka........................................................................... 2
3.1. Metoda ispitivanja ........................................................................................................... 2
3.1.1. Poslovni slučaj: Automobil d.o.o. ........................................................................... 3
3.1.2. Poslovni slučaj: Economic d.o.o. .......................................................................... 10
3.2. Metoda promatranja ...................................................................................................... 16
3.2.1. Poslovni slučaj: Badel 1862 ................................................................................... 17
3.2.2. Slučaj: Stupanj uporabe sigurnosnih pojaseva u automobilima............................ 20
4. Zaključak .............................................................................................................................. 23
5. Literatura .............................................................................................................................. 24
1. Uvod
Svako poduzeće, bez obzira na djelatnost kojom se bavi, kako bi uspjelo na tržištu
mora na određeni način istraživati tržište, kako bi došlo do valjanih informacija na osnovu
kojih će donositi svoje poslovne odluke. Istraživanje tržišta osnovni je oblik aktivnosti koji
pomaže poduzeću da stekne informacije o potrošačima i nepotrošačima, konkurenciji i
distribucijskim kanalima, što služi kao osnova za uočavanje potreba i mogućnosti prodavanja
na tržištu, za identifikaciju poslovnih problema i kao kontrola poslovanja1. Osnovne skupine
podataka na kojima se temelji istraživanje možemo podijeliti na dvije vrste:
primarne podatke i
sekundarne podatke.
1
Marušić. M., Vranešević, T., Istraživanje tržišta, ADECO, Zagreb, 2001., 6. str.
1
2. Primarni podatci
2
Marušić. M., Vranešević, T., Istraživanje tržišta, ADECO, Zagreb, 2001., 184. str.
2
3.1.1. Poslovni slučaj: Automobil d.o.o.
O poduzeću
Poduzeće Automobil d.o.o. predstavlja malo poduzeće koje je osnovano 2002. godine
sa sjedištem u Vitezu. Poduzeće je na početku svoga rada predstavljalo samostalnu radionicu
za popravak automobila, a nakon druge godine poslovanja vlasnik je donio odluku o ukidanju
radionice, prvenstveno zbog slabog poslovanja i dolaska ovlaštenih servisa na ove prostore.
Društvo je preimenovano u d.o.o. te je započelo svoju novu djelatnost – uvoz automobila iz
područja Europske Unije, koji bi se prodavali na području Bosne i Hercegovine.
3
3.1.1.2. Određivanje izvora podataka i vrste istraživanja
4
Anketni upitnik
1. Posjedujete li vozačku dozvolu?
a) Da
b) Ne (Molimo Vas da upitnik prestanete popunjavati i vratite ga anketaru)
2. Posjedujete li automobil?
a) Da
b) Ne
1 2 3 4 5
Vanjski izgled O O O O O
Unutarnji izgled O O O O O
Veličina prtljažnog prostora O O O O O
Tehničke karakteristike - potrošnja, snaga motora.... O O O O O
Vozne karakteristike O O O O O
Cijena O O O O O
Sigurnost O O O O O
Udobnost O O O O O
Godište automobila O O O O O
5
6. Kolika je prosječna starost automobila za koji ste zainteresirani?
a) do 1 godine
b) 1 - 5 godina
c) 6 - 10 godina
d) 10 - 15 godina
e) preko 15 godina
a) Benzin
b) Dizel
c) Plin (LPG)
d) Hibrid
e) ________________ (Molimo da unesete Vaš odgovor)
a) do 1300 ccm
b) 1300 ccm - 1800 ccm
c) 1800 ccm - 2500 ccm
d) preko 2500 ccm
a) do 5000 KM
b) 5000 KM - 7500KM
c) 7500 KM - 10000 KM
d) 10000 KM - 15000 KM
e) 15000 KM - 20000 KM
f) preko 20000 KM
a) Malo auto
b) Limuzina
c) Karavan
d) Kabriolet
e) Terenac
f) Kombi
a) 2/3
b) 4/5
a) Manualni
b) Automatski
6
13. Koju boju automobila preferirate prilikom kupovine automobila?
a) Crna f) Zelena
b) Plava g) Bijela
c) Crvena h) __________________
d) Siva (Molimo da unesete Vaš odgovor)
e) Žuta
16. Zbog čega ste se odlučili baš za tu marku automobila, a ne neku drugu?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
a) Da
b) Ne (preći na pitanje 19.)
19. Da li biste koristili uslugu naručivanja automobila kada biste imali tu mogućnost?
a) Da
b) Ne
7
20. Molimo da ocijenite sljedeću tvrdnju: Mogućnost narudžbe automobila znatno
olakšava kupovinu automobila. (Molimo da zatamnite odgovarajući kružić)
a) od 18 – 24
b) 25 – 34
c) 35 – 54
d) 55 – 64
e) preko 65 godina
a) Zaposlen/a
b) Nezaposlen/a
c) U mirovini
d) Student/ica
e) Ostalo______________ (Molimo da unesete Vaš odgovor)
a) 1 – 2
b) 3 – 5
c) 6 i više
a) do 500 KM
b) 500 - 1000 KM
c) 1000 KM - 1500 KM
d) 1500 KM - 2000 KM
e) preko 2000 KM
Mjesto: Datum:
Hvala na suradnji!
Automobil d.o.o.
PC 96, 72250 – Vitez
Web: www.automobil-vitez.ba Telefon: 030/222-111
E-mail: automobil_vitez@net.tel.com Telefaks: 030/222-112
8
3.1.1.4. Određivanje uzorka i prikupljanje podataka
3
http://www.bihamk.ba
9
3.1.1.6. Sastavljanje izvještaja
O poduzeću
Poduzeće Economic d.o.o. nastalo je iz male zanatske radionice za proizvodnju
radijatorskih brtvi 1987. godine u kojoj je u to vrijeme radio samo jedan uposlenik. Tijekom
22 godine postojanja i ulaganja u ljudske, tehničke i materijalne resurse Economic d.o.o.
Vitez postao je jedna od najpoznatijih trgovačkih kuća u BiH, koja već deset godina posluje
prema certificiranom sustavu. Temeljna djelatnost tvrtke je trgovina tehničkom robom,
proizvodnja opreme za interijere i pružanje usluga. Jedan od najznačajnijih projekata
poduzeća je izgradnja franšizne mreže na tržištu BiH i zemalja u okruženju. Razgranata
prodajna mreža od 60 franšiznih prodavaonica širom BiH nudi kompletan asortiman elektro,
vodo i termo instalacija, te ostalo za uređenje doma. Economic je 2003. godine pokrenuo
proizvodnju namještaja i već za kratko vrijeme vrhunska tehnologija, kvaliteta proizvoda te
najbolji odnos cijene i kvalitete svrstala ga je u grupu najznačajnijih proizvođača u ovoj
branši na tržištu BiH. Poduzeće se bavi proizvodnjom kupaoničkog namještaja i kuhinja „po
mjeri“ pod zajedničkim brandom FRAMINI - “product brand by Economic”. Poduzeće ima za
cilj osigurati proizvode i usluge visoke kvalitete po prihvatljivim cijenama.
10
3.1.2.1. Definiranje problema i ciljeva istraživanja
Izvor: www.economic.ba
11
3.1.2.2. Određivanje izvora podataka i vrste istraživanja
12
ANKETNI UPITNIK
a) Veoma zadovoljan/na
b) Zadovoljan/na
c) Ni zadovoljan/na ni nezadovoljan/na
d) Nezadovoljan/na
a) Vjerujem
b) Nisu mi bitni takvi proizvodi
a) da
b) djelomično
c) ne
13
6. Pri kupovini brandiranih proizvoda prednost dajete:
a) Domaćim proizvodima
b) Stranim proizvodima
a) Veoma zadovoljan/na
b) Zadovoljan/na
c) Ni zadovoljan/na ni nezadovoljan/na
d) Nezadovoljan/na
a) Odličan
b) Zadovoljavajući
c) Niti loš ni dobar
d) Loš
11. Da li ste lojalni brandu koji zadovoljava karakteristike kao što su: dobar odnos
cijene i kvalitete, vrhunski dizajn, dobre postprodajne usluge?
a) Da b) Ne
Hvala na suradnji!
14
3.1.2.4. Određivanje uzorka i prikupljanje primarnih podataka
Izvor: www.economic.ba
15
3.1.2.5. Analiza podataka i interpretacija rezultata
4
Marušić. M., Vranešević, T., Istraživanje tržišta, ADECO, Zagreb, 2001., 188. str.
5
Tihi, B., Istraživanje marketinga, „Dom štampe“, Zenica, 2003., 189. str.
16
3.2.1. Poslovni slučaj: Badel 1862
O poduzeću
Badel 1862 najveći je i najstariji proizvođač vina i alkoholnih pića u Hrvatskoj, koji
kvalitetom svojih proizvoda nastavlja i oplemenjuje bogatu tradiciju naslijeđenu od
renomiranih kompanija Pokorny, Patria, Arko i Badel Vinoprodukt6.
6
http://www.badel1862.hr
17
3.2.1.2. Određivanje izvora podataka i vrste istraživanja
Proizvod: Vigor
0,33 l 0,50 l 0,70 l 1l
NEW GENERATION
Broj jedinica u prodavaonici:
Broj jedinica u skladištu:
Ukupno:
Datum: Potpis promatrača:
18
3.2.1.4. Određivanje uzorka i prikupljanje podataka
Promatrači bi nakon svakog radnog dana, nakon što popune obrasce o stanju pojedinih
proizvoda u svim prodavaonicama u kojima se vrši promatranje, popunjene obrasce unosili u
računalo. Nakon dva tjedna promatranja svi podatci bi trebali biti već uneseni u računalo tako
da bi se omogućila računalna obrada podataka te dobili podatci o postotcima prodaje
pojedinih vrsta pakiranja proizvoda Vigor NEW GENERATION. Prikupljeni, analizirani i
obrađeni podatci bi trebali poslužiti za dobivanje kvalitetnih informacija koje bi trebale
poslužiti u donošenju poslovnih odluka.
19
3.2.2. Slučaj: Stupanj uporabe sigurnosnih pojaseva u automobilima
Budući da se u svijetu, pa tako i kod nas nastoji što je moguće u većoj mjeri povećati
sigurnost u prometu u gotovo svim zemljama svijeta postoji zakon o obaveznom korištenju
sigurnosnih pojaseva u automobilima. Iako je većina ljudi svjesna kazni koje slijede zbog
nepoštivanja zakona, kao i mogućih posljedica ukoliko se desi određena prometna nesreća,
velik broj vozača uopće ne koristi sigurnosne pojaseve što je ujedno i problem ovog
istraživanja. Ministarstvo za promet Bosne i Hercegovine želi provesti istraživanje o stupnju
upotrebe sigurnosnih pojaseva u automobilima kako bi se na temelju dobivenih informacija s
ciljem povećanja sigurnosti u prometu, moglo utvrditi da li je potrebno poduzeti određene
akcije ako bi se ispostavilo da je veoma nizak stupanj korištenja sigurnosnih pojaseva.
20
Slika 4: Primjer obrasca za prikupljanje podataka
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
21
3.2.2.4. Određivanje uzorka i prikupljanje podataka
7
http://www.bhas.ba; Agencija za statistiku Bosne i Hercegovine
22
4. Zaključak
23
5. Literatura
Internet izvori:
1. http://www.economic.ba; Službena stranica poduzeća Economic d.o.o., Vitez
(10.12.2011.)
2. http://www.badel1862.hr; Službena stranica poduzeća Badel 1862, Zagreb
(10.12.2011.)
3. http://www.bhas.ba; Agencija za statistiku Bosne i Hercegovine (11.12.2011.)
4. http://www.bihamk.ba; Bosanskohercegovački auto – moto klub (11.12.2011.)
24