Professional Documents
Culture Documents
ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΣΧΩΡΗΣΗΣ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΓΝΙΩΝ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ
ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΣΧΩΡΗΣΗΣ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΓΝΙΩΝ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ
ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΣΧΩΡΗΣΗΣ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΓΝΙΩΝ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ
ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ
Το κείμενο που ακολουθεί ("Σύμβαση προσχώρησης") περιγράφει τους όρους και τις
προϋποθέσεις, βάσει των οποίων η ΟΠΑΠ Α.Ε. παρέχει πρόσβαση, με οποιοδήποτε
πρόσφορο τρόπο ή μέσο παρέχει η σύγχρονη τεχνολογία, στα τυχερά παίγνια που
διεξάγει και διοργανώνει στην Ελληνική Επικράτεια, μέσω του διαδικτύου .
Παρακαλούμε αφιέρωσε λίγο χρόνο και διάβασε αναλυτικά τους παρακάτω Όρους,
καθώς περιγράφουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σου.
Σε περίπτωση που δεν συμφωνείς και δεν αποδέχεσαι του Όρους της Σύμβασης
Προσχώρησης δεν δημιουργείται ηλεκτρονικός λογαριασμός.
Η ΟΠΑΠ Α.Ε εποπτεύεται από την ανεξάρτητη διοικητική Αρχή με την επωνυμία
"Επιτροπή Ελέγχου και Εποπτείας Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π)"
www.gamingcommission.gov.gr.
1. Σύμβαση Προσχώρησης
1.2. Όποιος συμμετέχει στα Τυχερά Παίγνια μέσω Διαδικτυακών Σημείων συμφωνεί
να τηρεί τους όρους της παρούσας Σύμβασης, το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό
πλαίσιο για τη διοργάνωση και διεξαγωγή των Τυχερών Παιγνίων που είναι
αναρτημένα στη σχετική ενότητα «Κανονισμοί» των Διαδικτυακών Σημείων και την
Πολιτική Απορρήτου.
2.2. Σε περίπτωση που ο Παίκτης δεν συμφωνεί με την τροποποίηση της Σύμβασης,
λύεται η παρούσα Σύμβαση και εφαρμόζονται οι σχετικοί όροι με το οριστικό
κλείσιμο και την εκκαθάριση του ηλεκτρονικού του λογαριασμού.
3.1.3 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. μπορεί να ζητήσει, κατά την απόλυτη κρίση της, κάθε επιπλέον
πληροφορία σύμφωνα με το νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, όπως κάθε φορά
ισχύει, ή επιβάλλεται από δημόσιες αρχές, ή λόγω εσωτερικών της πολιτικών, όπως,
ενδεικτικά, ταυτοποίησης ή αποφυγής νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές
δραστηριότητες, προστασίας ανηλίκων ή αποτροπή απάτης.
3.1.5. Ο Ηλεκτρονικός Λογαριασμός Παίκτη είναι ένας και μοναδικός για κάθε
Παίκτη που εγγράφεται, για τη συμμετοχή του στο σύνολο των Τυχερών Παιγνίων. Η
ΟΠΑΠ Α.Ε. δεν παρέχει τη δυνατότητα στον Παίκτη να ανοίγει ή/και να
χρησιμοποιεί περισσότερους από έναν τέτοιο Λογαριασμό.
3.2.3. Ο Παίκτης οφείλει να διατηρεί μυστικό το Όνομα Χρήστη (username) και τον
Κωδικό Πρόσβασης (password) που του έχει δοθεί. Ρητά διευκρινίζεται ότι το Όνομα
Χρήστη (username) είναι ένα και μοναδικό. Για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών
συνιστάται προς τον Παίκτη όπως, κατά την επιλογή του Κωδικού Πρόσβασης
(password), κάνει χρήση τόσο στοιχείων του λατινικού αλφαβήτου, με ταυτόχρονη
χρήση μικρών ή κεφαλαίων χαρακτήρων, όσο και αριθμών και σημείων στίξης.
3.2.4. Ο Παίκτης δηλώνει ρητά ότι αναγνωρίζει πως ενεργεί μέσω του Ηλεκτρονικού
Λογαριασμού Παίκτη μόνο για δικό του λογαριασμό, καθώς και ότι οφείλει να
φροντίζει για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας του Ονόματος Χρήστη
(username) και του Κωδικού Πρόσβασης (password). Σε περίπτωση κλοπής,
απώλειας, παράνομης ή αντικανονικής χρήσης τους, οφείλει να ενημερώσει άμεσα
την ΟΠΑΠ Α.Ε., διαφορετικά ευθύνεται έναντι της ΟΠΑΠ Α.Ε. για οποιαδήποτε
ζημιά τυχόν προκύψει από την παραπάνω αιτία.
3.2.5. Η ΟΠΑΠ Α.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημία που μπορεί να προκληθεί
λόγω πράξης ή παράλειψης του Παίκτη, που θα οδηγήσει σε ακατάλληλη ή
λανθασμένη χρήση του Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη.
4.2 Τα έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητας του Παίκτη αποστέλλονται ή
προσκομίζονται άμεσα σύμφωνα με τη διαδικασία που υποδεικνύει η ΟΠΑΠ Α.Ε.
στα Διαδικτυακά Σημεία. Αν ο Παίκτης δεν μπορέσει να επαληθεύσει την ταυτότητά
του για δύο φορές, αποκλείεται μόνιμα από τη συμμετοχή του στα Τυχερά Παίγνια
που προσφέρει η ΟΠΑΠ Α.Ε. μέσω των Διαδικτυακών Σημείων.
4.3 Έως την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης της ταυτότητας του Παίκτη,
η ΟΠΑΠ Α.Ε. ανοίγει έναν προσωρινό Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη, που ισχύει
για περιορισμένη χρονική διάρκεια αυστηρά ενός (1) μηνός. Στον προσωρινό
Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη δεν επιτρέπεται να κατατεθεί συνολικό ποσό
μεγαλύτερο από οκτακόσια (800) ευρώ. Στο χρονικό αυτό διάστημα, ο Παίκτης
υποχρεούται να μεριμνήσει για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης των
στοιχείων της ταυτότητάς του. Στον προσωρινό Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη
πιστώνεται οποιοδήποτε χρηματικό ποσό αντιστοιχεί σε τυχόν κέρδη από τη
συμμετοχή του Παίκτη στα Τυχερά Παίγνια που προσφέρει η ΟΠΑΠ Α.Ε. μέσω των
Διαδικτυακών Σημείων. Ο Παίκτης δεν δικαιούται να εισπράξει κανένα ποσό, αν
προηγουμένως δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης της ταυτότητάς του.
4.4. Στις περιπτώσεις των παραγράφων 4.2 και 4.3, η ΟΠΑΠ Α.Ε. υποχρεούται να
προβεί σε κλείσιμο του προσωρινού Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη, οπότε
ισχύουν τα ειδικότερα οριζόμενα κατωτέρω υπό την ενότητα που φέρει τίτλο
"Κλείσιμο Λογαριασμού".
στ) να συμμετέχει καθ’όλη τη διάρκεια ισχύος της πελατειακής σχέσης με την ΟΠΑΠ
Α.Ε. σε αθέμιτες συμπράξεις ("στήσιμο παιχνιδιών"),
6.1. Οι καταβολές από τον Παίκτη προς τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη
γίνονται μόνο προς την ΟΠΑΠ Α.Ε. και μόνο έναντι της λήψης υπηρεσιών Τυχερών
Παιγνίων που προσφέρει η τελευταία μέσω του διαδικτύου, χωρίς τη μεσολάβηση
τρίτου, με εξαίρεση τα πιστωτικά ιδρύματα ή τα ιδρύματα πληρωμών που είναι
εγκατεστημένα και λειτουργούν νόμιμα στην Ελλάδα ή σε άλλο κράτος μέλος της
Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η μεταφορά
πιστωτικών μονάδων μεταξύ δύο ή περισσότερων ηλεκτρονικών λογαριασμών
Παικτών δεν επιτρέπεται.
6.2 Ο Παίκτης δηλώνει ρητά ότι οι καταβολές που γίνονται στον Ηλεκτρονικό
Λογαριασμό Παίκτη γίνονται μόνο με σκοπό τη συμμετοχή του στα Τυχερά Παίγνια.
7. Επιβραβεύσεις (Bonus)
7.1 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. δύναται να επιβραβεύει τους Παίκτες της. Οι όροι και
προϋποθέσεις που διέπουν τα προγράμματα επιβράβευσης (loyalty programs)
διαμορφώνονται, τηρουμένων των διατάξεων της σχετικής απόφασης της Ε.Ε.Ε.Π και
σύμφωνα με την αρχή της ίσης μεταχείρισης των προς επιβράβευση Παικτών, και
αναρτώνται στα Διαδικτυακά Σημεία.
9.2 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. επιστρέφει στον Παίκτη στην περίπτωση κλεισίματος του
Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη, το διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού, το
συντομότερο δυνατόν και έως πέντε (5) εργάσιμες ημέρες μετά το κλείσιμο του
Ηλεκτρονικού Λογαριασμού, αφού προηγουμένως παρακρατήσει τα τυχόν έξοδα και
λοιπές επιβαρύνσεις ή/και κόστη, στα οποία έχει ενδεχομένως υποβληθεί λόγω
ύπαρξης στον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη χρηματικών ποσών, τα οποία ο
Παίκτης τελικά δεν χρησιμοποίησε για συμμετοχή στα Τυχερά Παίγνια και τα οποία
γνωστοποιεί, εκ των προτέρων, στον Παίκτη μέσω των Διαδικτυακών Σημείων.
9.3 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. προβαίνει υποχρεωτικά και άμεσα στο κλείσιμο ενός προσωρινού
Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη, στην περίπτωση που ο Παίκτης έδωσε μη
αληθείς πληροφορίες όσον αφορά στα στοιχεία της ταυτότητάς του κατά την εγγραφή
του ή δεν υπέβαλε εντός ενός (1) μηνός τα έγγραφα που απαιτούνται για την
επαλήθευση των στοιχείων της ταυτότητάς του, ως όφειλε, ή παραβίασε τους όρους
της Σύμβασης, του υφιστάμενου νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου εν γένει, και
ιδίως των διατάξεων που συνδέονται με τη συμμετοχή του στα Τυχερά Παίγνια που
προσφέρει η ΟΠΑΠ Α.Ε. Στην περίπτωση κλεισίματος ενός προσωρινού
Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη για τους παραπάνω λόγους, επιστρέφονται στον
Παίκτη μόνο τα ποσά που δεν χρησιμοποίησε για τη συμμετοχή στα Τυχερά Παίγνια
αφαιρουμένων τυχόν εξόδων, τελών ή και άλλων επιβαρύνσεων. Τυχόν κέρδη του
Παίκτη από τη συμμετοχή του στα Τυχερά Παίγνια παρακρατούνται από την ΟΠΑΠ
Α.Ε. και αθροίζονται στα αδιάθετα κέρδη.
10.1 Ο Παίκτης δηλώνει ότι η συμμετοχή του στα Τυχερά Παίγνια που προσφέρει η
ΟΠΑΠ Α.Ε. μέσω του διαδικτύου αποτελεί ελεύθερη και ανεξάρτητη προσωπική του
απόφαση.
10.2 Η ΟΠΑΠ Α.Ε., στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης της ταυτότητας,
απαιτεί από τους Παίκτες της να προσκομίσουν δικαιολογητικά έγγραφα προς
απόδειξη και της ηλικίας τους και απαγορεύει τη συνέχιση της χρήσης των
παρεχόμενων από μέρους της υπηρεσιών σε άτομα που δεν πληρούν τα όρια ηλικίας
που θέτει ο νόμος.
10.3 Ο Παίκτης δηλώνει, επίσης, ότι κατανοεί πλήρως ότι η ΟΠΑΠ Α.Ε. δεν
προσφέρει, μέσω των Διαδικτυακών Σημείων, νομικές συμβουλές ή παρακίνηση
συμμετοχής του στα Τυχερά Παίγνια που προσφέρει, και ότι μόνο ο ίδιος ευθύνεται
να διασφαλίζει ότι συμμορφώνεται διαρκώς με το υφιστάμενο νομοθετικό και
κανονιστικό πλαίσιο.
10.4 Σε περίπτωση παραβίασης από τον Παίκτη της Σύμβασης ή/και του υφιστάμενου
νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου που διέπει τα Τυχερά Παίγνια, στο βαθμό
που αφορούν στην παρούσα Σύμβαση, ο τελευταίος υπέχει ευθύνη αποζημίωσης
έναντι της ΟΠΑΠ Α.Ε. ή και τυχόν τρίτων που έλκουν δικαιώματα από την
τελευταία, για κάθε θετική ή αποθετική ζημία.
11.1 Η ΟΠΑΠ Α.Ε αναλαμβάνει να παρέχει υπηρεσίες Τυχερών Παιγνίων μέσω των
Διαδικτυακών Σημείων προς κάθε φυσικό πρόσωπο, που επιθυμεί να συμμετάσχει
στα Τυχερά Παίγνια εντός της Ελληνικής Επικράτειας.
11.2 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα ή οποιαδήποτε ζημία ήθελε
τυχόν υποστεί ο Παίκτης οφειλόμενη σε τεχνικά προβλήματα, όπως, ενδεικτικά,
βλάβη ηλεκτρονικών συστημάτων, γραμμών επικοινωνίας, τηλεφωνικών γραμμών ή
ηλεκτρονικών ζεύξεων (πχ. αδυναμία σύνδεσης με τον φορέα παροχής σύνδεσης με
το ΙΝΤΕΡΝΕΤ (ISP) ή κάθε άλλη αδυναμία τεχνικής φύσεως λόγω της οποίας
δυσλειτουργεί ή καθίσταται δυσχερής ή αδύνατη η πρόσβαση στα Διαδικτυακά
Σημεία, στο περιεχόμενο των Διαδικτυακών Σημείων και τις παρεχόμενες μέσω
αυτών υπηρεσίες.
11.3 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε να εξασφαλίσει ότι οι
πληροφορίες που περιέχονται στα Διαδικτυακά Σημεία είναι σωστές, ωστόσο, δεν
εγγυάται την ακρίβεια ή πληρότητα αυτών. Επίσης καταβάλλει κάθε δυνατή
προσπάθεια για την προστασία και τη διατήρηση της ακεραιότητας των τεχνικών
συστημάτων και των συστημάτων επικοινωνίας που χρησιμοποιεί. Η ΟΠΑΠ Α.Ε. δεν
ευθύνεται, για την ασφάλεια των συστημάτων του Παίκτη (ενδεικτικά ζημία που
προκαλείται από ιούς που μπορεί να οδηγήσουν σε βλάβη του εξοπλισμού (Η/W ή
κινητές συσκευές ) ή λογισμικού (S/W) του Παίκτη, καθώς και την παράνομη
πρόσβαση και χρήση του λογισμικού ή προσωπικών στοιχείων του Παίκτη (hacking)
από τρίτους. Περαιτέρω, και παρά τις προσπάθειες που διενεργεί η ΟΠΑΠ Α.Ε. για
τη διασφάλιση των δεδομένων των Παικτών, η ΟΠΑΠ Α.Ε. δεν ευθύνεται για
οποιαδήποτε ζημία υποστεί ο Παίκτης, σε περίπτωση παρεμβολής ή προσπάθειας
παρεμβολής στο δίκτυο της ΟΠΑΠ Α.Ε. στο διαδίκτυο, ή σε περίπτωση μη
λειτουργίας του συστήματος για λόγους που δεν ανάγονται σε βαρεία αμέλεια ή δόλο
της ιδίας, των υπαλλήλων ή των προστηθέντων της.
11.4 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκαλούνται από λάθη στην
καταχώριση δεδομένων, την αποθήκευση ή/και επεξεργασία των καταχωρισμένων
δεδομένων και από ατελή και ανακριβή μεταδιδόμενα δεδομένα, που δεν ανάγονται
σε βαρεία αμέλεια ή δόλο της ιδίας, των υπαλλήλων ή των προστηθέντων της, και
επιφυλάσσεται του δικαιώματος να διορθώσει τα εμφανή λάθη κατά τη διάρκεια της
αποθήκευσης και επεξεργασίας των αποτελεσμάτων (π.χ. λάθη που σχετίζονται με
την ταυτότητα των Παικτών κ.λπ.).
11.5 H ΟΠΑΠ Α.Ε. δεν ευθύνεται για κανενός είδους ζημία που προκαλείται από την
τυχόν ακατάλληλη χρήση του Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη από τον ίδιο τον
Παίκτη ή τρίτα πρόσωπα που δεν έχουν δικαίωμα χρήσης του εν λόγω λογαριασμού.
11.6 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. δεν ευθύνεται για την τυχόν απώλεια κερδών που προκλήθηκε
από τυχόν διακοπή των γεγονότων που περιέχονται στο δελτίο στοιχηματισμού.
11.7 Τα Διαδικτυακά Σημεία και το περιεχόμενο αυτών δεν αποτελεί ούτε σκοπεί
στην αίτηση, πρόσκληση ή παρακίνηση εκ μέρους της ΟΠΑΠ Α.Ε. για τη χρήση των
προσφερομένων υπηρεσιών Τυχερών Παιγνίων μέσω διαδικτύου ή εγγραφή νέων
Παικτών.
11.8 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται έναντι του Παίκτη για
διαφυγόντα κέρδη Παίκτη από τη συμμετοχή ή μη σε Tυχερά Παίγνια.
13.1 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. έχει αναρτήσει τους όρους που διέπουν την τήρηση αρχείου/
πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων - καταγραφή συναλλαγών και
επικοινωνιών Πολιτική στη σχετική ενότητα "Πολιτική Απορρήτου" των
Διαδικτυακών Σημείων.
Τα στοιχεία που παρέχονται στους Παίκτες μέσω των Διαδικτυακών Σημείων ή μέσω
του Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη, όπως ενδεικτικά συμμετοχές, αθλητικά
γεγονότα, προγράμματα αγώνων, αποδόσεις, αποτελέσματα, υπόλοιπο λογαριασμού,
στοιχεία παικτικής συμπεριφοράς κ.α, παρέχονται μόνο για την προσωπική χρήση
των Παικτών και η διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση τέτοιων πληροφοριών
απαγορεύεται αυστηρά.
15.1 O Παίκτης δηλώνει ότι συμφωνεί και αποδέχεται, προκειμένου να γίνει φιλική η
επίσκεψη στα Διαδικτυακά Σημεία, να παρακολουθείται η επισκεψιμότητα σε αυτά
και να συλλέγεται ένα μικρό κομμάτι πληροφορίας, που στέλνει από το πρόγραμμα
περιήγησής του το λεγόμενο "cookie".
16.2 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. ενημερώνει τον Παίκτη αποστέλλοντας απάντηση είτε επί του
περιεχομένου της καταγγελίας είτε επί της προόδου των εργασιών διερεύνησης του
περιεχομένου της καταγγελίας. Η απάντηση αποστέλλεται στην ηλεκτρονική
διεύθυνση που δήλωσε ο Παίκτης κατά την αποστολή της καταγγελίας κι ως εκ
τούτου τεκμαίρεται αμάχητα η παραλαβή της απάντησης από τον Παίκτη.
17.1 Το ρυθμιστικό και κανονιστικό πλαίσιο που διέπει τη διεξαγωγή των Τυχερών
Παιγνίων βρίσκεται αναρτημένο στα Διαδικτυακά Σημεία και στην ιστοσελίδα της
ΟΠΑΠ Α.Ε και της Ε.Ε.Ε.Π. προς πληρέστερη ενημέρωση των Παικτών επί των
παιγνίων που προσφέρει η ΟΠΑΠ Α.Ε..
17.2 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. θα επικοινωνεί με τον Παίκτη μέσω αναρτήσεων και μηνυμάτων
στον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη ή μέσω ηλεκτρονικών ειδοποιήσεων στην
διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Παίκτης κατά την
εγγραφή του. Η ειδοποίηση θεωρείται ότι παραλαμβάνεται από τον Παίκτη κατά την
ημερομηνία μετάδοσης. Εφόσον, o Παίκτης χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες αυτές,
δηλώνει ότι διαθέτει το απαιτούμενο λογισμικό και υλικό για τη λήψη αυτών των
ειδοποιήσεων. Δεν επιτρέπεται η χρήση των υπηρεσιών αυτών εάν ο Παίκτης δεν
συμφωνεί με τον ως άνω τρόπο επικοινωνίας και τη λήψη αυτών των ηλεκτρονικών
ειδοποιήσεων.
17.3 Για τους σκοπούς της παρούσας Σύμβασης η ως άνω επικοινωνία από την
ΟΠΑΠ Α.Ε. προς τον Παίκτη συνομολογείται ότι συνιστά έγγραφη επικοινωνία.
18.1 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. έχει υιοθετήσει και εφαρμόζει τις γενικές αρχές του Υπεύθυνου
Παιχνιδιού των Τυχερών Παιγνίων θέλοντας να διασφαλίσει ότι οι Παίκτες της
γνωρίζουν ότι η μη υπεύθυνη από μέρους τους συμμετοχή στα Τυχερά Παίγνια
ενδέχεται να προκαλέσει αρνητικές συνέπειες στην καθημερινότητά τους.
18.2. Η ΟΠΑΠ Α.Ε., στο πλαίσιο προώθησης του υπεύθυνου παιχνιδιού και από
σεβασμό προς τους Παίκτες της, έχει υιοθετήσει μια σειρά μέτρων, τα οποία
βρίσκονται αναρτημένα στα Διαδικτυακά Σημεία στη σχετική ενότητα
"ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ".
18.3 Ο Παίκτης δηλώνει ότι οφείλει να επισκεφθεί τον σύνδεσμο που έχει αναρτηθεί
στα Διαδικτυκά Σημεία και φέρει την ένδειξη "ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ"
προκειμένου να ενημερωθεί πλήρως για τα μέτρα που έχει υιοθετήσει η ΟΠΑΠ Α.Ε.
18.4 Ο Παίκτης σε κάθε περίπτωση δηλώνει ότι γνωρίζει ότι έχει μεταξύ άλλων το
δικαίωμα να:
18.5 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. παρέχει στον Παίκτη τη δυνατότητα να προβαίνει, μέσω του
Διαδικτυακού Σημείου, στον προσωρινό ή μόνιμο αποκλεισμό του από τη συμμετοχή
στα Τυχερά Παίγνια μέσω του διαδικτύου. Εξασφαλίζει δε, ότι ο Παίκτης δεν
συμμετέχει στα Τυχερά Παίγνια, μέσω διαδικτύου, μετά την θέση αυτού σε
αποκλεισμό.
18.6 Ο προσωρινός αποκλεισμός ορίζεται από τον Παίκτη, για χρονικό διάστημα
τουλάχιστον ενός (1) μηνός. Η ΟΠΑΠ Α.Ε. απενεργοποιεί άμεσα τον Ηλεκτρονικό
Λογαριασμό Παίκτη και να τον διατηρεί απενεργοποιημένο για την περίοδο του
προσωρινού αποκλεισμού.
18.9 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. ενημερώνει τον Παίκτη που αποκλείστηκε σύμφωνα με τις
παραγράφους 18.6 και 18.7 καθώς και στην περίπτωση πέντε (5) προσωρινών
αποχών, σχετικά με τη δυνατότητα λήψης συμβουλευτικής βοήθειας και υποστήριξης
από ελληνικό κέντρο απεξάρτησης.
18.13 Ο Παίκτης που αποκλείστηκε μόνιμα δεν μπορεί να συνάψει εκ νέου σύμβαση
προσχώρησης με την Εταιρεία, πριν από το πέρας ενός (1) έτους από την
απενεργοποίηση του Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη.
19.3 Τα καταχωρισμένα στο Πληροφορικό Σύστημα της ΟΠΑΠ Α.Ε. στοιχεία, καθώς
και τα βιβλία και στοιχεία αυτής, που εκδίδονται και τηρούνται για λογιστικούς ή
εποπτικούς λόγους σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή, συμπεριλαμβανομένων των
αντιγράφων και αποσπασμάτων αυτών, έχουν πλήρη αποδεικτική ισχύ ως προς τις
εγγραφές που περιέχουν.
20. Φόροι
20.1 Η ΟΠΑΠ Α.Ε. προτού προβεί στην πίστωση των κερδών του Παίκτη, έχει
προηγουμένως παρακρατήσει τον τυχόν φόρο που αναλογεί, κατά την εκάστοτε
ισχύουσα νομοθεσία.
20.2 Ο Παίκτης δικαιούται να λαμβάνει ετησίως βεβαίωση κερδών, σύμφωνα με την
πολιτική και τις διαδικασίες που καθορίζει η ΟΠΑΠ Α.Ε.
21.1 Η πίστωση των κερδών γίνεται άμεσα και μόνο σε λογαριασμό του Παίκτη, ο
οποίος τηρείται σε πιστωτικό ίδρυμα ή ίδρυμα πληρωμών που είναι εγκατεστημένο
και λειτουργεί νόμιμα στην Ελλάδα ή σε άλλο κράτος - μέλος της Ευρωπαϊκής
Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Ρητά διευκρινίζεται ότι η σχετική
εντολή πληρωμής του Παίκτη δίνεται από την ΟΠΑΠ Α.Ε. εντός 24 ωρών από την
υποβολή του σχετικού αιτήματος. Διευκρινίζεται ότι για λόγους εμπιστευτικότητας
των στοιχείων των μεγάλων νικητών, για κέρδη άνω των εκατό χιλιάδων (100.000)
ευρώ, ο Παίκτης θα ενημερώνεται για τον τρόπο καταβολής τους αποκλειστικά από
ειδικώς εξουσιοδοτημένο προσωπικό της ΟΠΑΠ Α.Ε., το οποίο αυτό και μόνο θα
έχει πρόσβαση στην εν λόγω πληροφορία.
21.2 Ο Παίκτης δηλώνει ρητά ότι συναινεί στην επεξεργασία από την ΟΠΑΠ Α.Ε.
των δεδομένων που αφορούν στον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού, με σκοπό τη
διεκπεραίωση των οικονομικών συναλλαγών ανάμεσα στον Παίκτη και στην ΟΠΑΠ
Α.Ε., αλλά και την τυχόν επαλήθευση του Παίκτη τα οποία παραχωρεί στο πλαίσιο
της εξυπηρέτησης του σκοπού της παρούσας Σύμβασης.
22.2 Οι διατάξεις των όρων 5, 6, 10 έως 14, 17 και 19 διατηρούνται σε ισχύ ακόμη
και μετά την καταγγελία ή με οποιονδήποτε τρόπο λύση της Σύμβασης αυτής.
23. Εκχώρηση
24.1 Οι παρόντες όροι, καθώς και οι πολιτικές και τα κείμενα στα οποία
παραπέμπουν, αποτελούν την πλήρη συμφωνία της ΟΠΑΠ Α.Ε. με τον Παίκτη
σχετικά με τα θέματα που ρυθμίζει.
24.2 Για κάθε θέμα που δεν ρυθμίζεται από την παρούσα Σύμβαση Προσχώρησης
έχουν ισχύ οι κείμενες διατάξεις, οι οποίες υπερισχύουν κάθε όρου της παρούσας
Σύμβασης που έρχεται σε αντίθεση με αυτές
24.3 Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος της Σύμβασης κριθεί άκυρος ή ανίσχυρος,
δεν θα επηρεάζεται η εγκυρότητα ή ισχύς των υπόλοιπων όρων της Σύμβασης. Η
ΟΠΑΠ Α.Ε. δικαιούται να αναπροσαρμόζει όρο, που τυχόν κριθεί άκυρος ή
ανίσχυρος, έτσι ώστε να εξαλείφεται ο λόγος της ακυρότητας ή του ανίσχυρου αλλά
να διατηρείται, στο μέτρο του δυνατού, το περιεχόμενό του.
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε την Ενημέρωσή μας και να μάθετε πώς
χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
Η εταιρία μας, με την επωνυμία «ΟΠΑΠ Α.Ε.» και έδρα επί της Λ. Αθηνών 112 στην
Αθήνα (στο εξής και χάριν συντομίας: «ΟΠΑΠ Α.Ε.»)., είναι κατά την ισχύουσα
νομοθεσία υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο
πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών τυχερών παιγνίων μέσω διαδικτύου (στο εξής και
χάριν συντομίας: τα «Τυχερά Παίγνια» ) και συγκεκριμένα μέσω των Διαδικτυακών
Σημείων της ΟΠΑΠ Α.Ε με τη χρήση κινητών ή μη συσκευών καθώς και τη χρήση
οποιουδήποτε μέσου δύναται να προσφέρει στο μέλλον η σύγχρονη τεχνολογία.
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Η
Εταιρεία έχει εφαρμόσει όλα τα εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για
την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται μέσω των
Διαδικτυακών της Σημείων, έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, κατάχρησης,
απώλειας ή καταστροφής.
Κατά την περιήγησή σας στα Διαδικτυακά Σημεία της ΟΠΑΠ Α.Ε, κατά την εγγραφή
σας στις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω των Διαδικτυακών Σημείων και τη
συμμετοχή σας στα παίγνια αυτά, η ΟΠΑΠ Α.Ε. συλλέγει προσωπικά σας δεδομένα.
Συγκεκριμένα:
Οι πιο πάνω πληροφορίες και τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η ΟΠΑΠ Α.Ε.
από τους Παίκτες της ή/και τρίτους θα αποθηκεύονται στις βάσεις δεδομένων της
ΟΠΑΠ Α.Ε. και στους διακομιστές της πάντοτε σύμφωνα με τις διατάξεις της εν ισχύ
νομοθεσίας και ιδίως εκείνων περί προστασίας του απορρήτου των επικοινωνιών και
προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
i. Επεξεργασίες απαραίτητες για την εκτέλεση των όρων της μεταξύ μας
συμβατικής σχέσης και την παροχή των υπηρεσιών Τυχερών Παιγνίων προς
εσάς. Στο πλαίσιο αυτό, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για τους εξής
σκοπούς:
o Για τη δημιουργία, τη λειτουργία και τη διαχείριση του εκάστοτε
Λογαριασμού Παίκτη, σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης Προσχώρησης.
o Για τη διαχείριση των στοιχημάτων και των συμμετοχών σε άλλα Τυχερά
Παίγνια και την επεξεργασία των συναλλαγών που καταρτίζονται μέσω των
Διαδικτυακών Σημείων , συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών.
o Για την επικοινωνία με τους κατόχους λογαριασμού ανακοινώνοντας
σημαντικές αλλαγές υπηρεσιών και αλλαγές στους Όρους Χρήσης
(συμπεριλαμβανομένης και της Ενημέρωσης για την Επεξεργασία
Προσωπικών Δεδομένων)
iii. Επεξεργασίες απαραίτητες για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων που
επιδιώκουμε, ειδικότερα:
iv. Επεξεργασίες που βασίζονται στη δική σας, ειδική συγκατάθεση, που
παρέχετε με επιλογή του σχετικού πεδίου κατά την εγγραφή σας ή
μεταγενέστερα. Εάν το επιθυμείτε, η εταιρεία θα επεξεργαστεί τα προσωπικά
σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:
Τα μέσα που θα χρησιμοποιούμε για την επικοινωνία μας είναι αυτά που
επιλέγετε όταν παρέχετε τη συγκατάθεσή σας.
Αποδέκτες
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών
Τυχερών Παιγνίων γίνεται από τους αρμόδιους, κατάλληλα εξουσιοδοτημένους
εργαζόμενους της ΟΠΑΠ Α.Ε. Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων είναι και
συνεργάτες μας που ενεργούν για λογαριασμό μας (Εκτελούντες την Επεξεργασία) ,
όπως πάροχοι υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου, πάροχοι πληροφοριακών
συστημάτων μέσω των οποίων παρέχονται οι υπηρεσίες Τυχερών Παιγνίων,
πράκτορες των καταστημάτων της ΟΠΑΠ Α.Ε., στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο
για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την παροχή των υπηρεσιών μας. Στην
περίπτωση αυτή η εταιρεία μας δεσμεύεται ότι οι συνεργάτες της τελούν υπό τον
έλεγχο και ενεργούν μόνον κατ’ εντολή της, έχουν εξουσιοδοτηθεί ειδικά για τον
σκοπό αυτό και δεσμεύονται πλήρως από το απόρρητο και τις υποχρεώσεις που
προβλέπονται στη νομοθεσία σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία των ανωτέρω
δεδομένων.
Χρόνος Διατήρησης
Τα προσωπικά σας δεδομένα που αφορούν στα στοιχεία επαλήθευσης της ταυτότητάς
σας, καθώς και οι πληροφορίες που αφορούν στις καταρτισθείσες μέσω των
Διαδικτυακών Σημείων συναλλαγές (συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού της
αλληλογραφίας) θα διατηρούνται για δέκα (10) έτη από το χρόνο κατάρτισής τους και
σε κάθε περίπτωση για πέντε (5) έτη από τη λήξη της πελατειακής σχέσης.
Τα Δικαιώματά Σας
Αποποίηση
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα μικρότερα από είκοσι ενός (21) ετών.
Οποιοδήποτε άτομο παρέχει τα στοιχεία του σε εμάς μέσω οποιωνδήποτε εκ των
υπηρεσιών μας δηλώνει ότι είναι άνω των είκοσι ενός (21) ετών.
Oι Δεσμεύσεις μας
Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας στο πλαίσιο
της παροχής υπηρεσιών Τυχερών Παιγνίων μέσω των Διαδικτυακών Σημείων της
ΟΠΑΠ Α.Ε, καθώς και εάν διαπιστώσετε ότι δεν τηρήσαμε τις αρχές που
περιλαμβάνει η παρούσα Ενημέρωση Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων,
παρακαλούμε όπως απευθύνεστε το συντομότερο δυνατόν στον Υπεύθυνο
προστασίας προσωπικών δεδομένων της ΟΠΑΠ Α.Ε. χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα
στοιχεία επικοινωνίας: Ιστοσελίδα: www.opap.gr/gdpr | Ταχυδρομική διεύθυνση: 112
Λεωφόρος Αθηνών, 10442 Αθήνα |Τηλέφωνο: +30 210 5498888 | Ηλεκτρονικό
Ταχυδρομείο: dpo@opap.gr
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των
προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας
Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία
επικοινωνίας: Ιστοσελίδα: www.dpa.gr | Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφόρος
Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα | Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600 | Fax:
+30 210 6475628 | Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr