УНИВЕРЗИТЕТ У КРАГУЈЕВЦУ

ФАКУЛТЕТ ЗА ХОТЕЛИЈЕРСТВО И ТУРИЗАМ

У ВРЊАЧКОЈ БАЊИ

ИСТРАЖИВАЧКИ РАД ИЗ
КОМУНИКАЦИЈА И ПОСЛОВНА ЕТИКА

ТЕМА: КУЛТУРА ЈАПАНА

Ментор: Кандидати:

Врњачка Бања, децембар 2019. године

Садржај:

Увод.................................................................................................................................................................3
1. Појам и дефинисање културе.................................................................................................................4
1.1. Национална култура............................................................................................................................5
2. Јапан............................................................................................................................................................5
2.1. Географске и климатске карактеристике...........................................................................................6
3. Култура Јапана............................................................................................................................................7
3.1. Концепти културе Јапана....................................................................................................................8
3.1. Савремена култура Јапана..................................................................................................................9
2. Утицај културе Јапана на пословање..................................................................................................10
Закључак.......................................................................................................................................................13
Литература....................................................................................................................................................14

2
 Увод

Јапан је у свету препознатљив као држава чија нација живи у оквирима културе која
на јединствен начин спаја традицију и модеран начин живота. Ова држава је током хиљада
година била изолована што је имало директан утицај на културу Јапана. Поменути утицај се
огледа у томе што је Јапан самостално прошао читав низ културних еволуција и на тај начин
је настала јединствена и традиционална култура јапанског народа.
Током времена, Јапан је развијао везе са другим земљама што је утицало на традицију
и културу. Сходно томе, дошло је до комбиновања најновије технологије и уметности са
традиционалним концептима што је резултирало модерном културом Јапана која фасцинира
остатак света.1
Предмет истраживања ће бити култура Јапана. У наставку рада прво ће бити
сагледана култура као појам и начини на које се она дефинише. Затим, биће приказан Јапан
као земља, али и култура Јапана са освртом на то како она изгледа данас, али и њен утицај на
пољу пословања.
Циљ истраживања је да се истражи и опише култура Јапана, као и да се прикажу
њени најважнији концепти.
Када је реч о техникама и методама прикупљања података за рад, коришћени су
углавном секундарни подаци који су добијени из књига, чланака из часописа, докторских
дисертација и релевантних интернет сајтова.
Постављене су три хипотезе, а то су:
 Хипотеза I – Херметичност Јапана као државе током историје је резултирала
развијањем јединствене културе у свету.
 Хипотеза II – Технолошки развој је имао негативан утицај на формирање
савремене културе Јапана.
 Хипотеза III – У складу са својом културом, приликом пословања Јапанци су
благонаклони према свим нацијама.

1
https://www.jnto.org.au/experience/culture/, преузето: 25. новембар 2019.
3
 1. Појам и дефинисање културе

Појам културе је током времена више пута мењао значење. Израз „култура“ се први
пут појавио у римском добу. Превасходно је употребљаван као ознака за обрађивање земље.
Временом се његова употреба преусмерила на области образовања, вежбање духа и
неговање.
Култура чини суштину друштвеног и индивидуалног идентитета. Уско је повезана са
свим елементима који утичу на обликовање осећања, начина размишљања, веровања, као и
на деловање појединаца у оквиру друштва. 2 Међутим, она није видљиво понашање, јер је
чине вредности, уверења, заједничка начела, идеали, норме понашања и животне
оријентације које дели читава група људи и којима се они воде приликом развоја свог
понашања и интерпретације искустава.
Појам културе је у спрези са културним наслеђем, језиком, културном разноликости,
културним етнорелативизмом и културним етноцентризмом. Сходно томе, за културу се
може рећи да представља заједнички назив за поступке појединаца што омогућава да их
чланови других друштава боље разумеју. Самим тим, уколико људи деле исту културу,
омогућено им је да у одређеним околностима предвиде понашање других људи и у складу са
тим прилагоде и сопствено понашање, јер се култура не наслеђује биолошки него се учи кроз
одрастање са њом.
У литератури се може пронаћи широк спектар начина на који се дефинише култура.
Британски антрополог Едвард Тејлор се наводи као аутор прве разумљиве и јасне
дефиниције културе. Он је културу дефинисао као једну комплексну целину која обухвата
уметност, знање, обичаје, морал, уверења, као и све друге навике и способности које људи
стичу као чланови друштвене заједнице.3
На конференцији коју је УНЕСКО организовао 1982. године и која је била посвећена
културној политици, истакнута је важност дефинисања културе. Разлог томе, је то што се
људи изражавају кроз културу, увиђају своје недостатке, постају свесни себе, непрекидно
траже нова значења, стварају дела помоћу којих превазилазе сопствена ограничења, али и
преиспитују сопствена достигнућа.
Сагледавано у ширем смислу, култура се може дефинисати као комплексна целина
коју чине различите интелектуалне, духовне, емотивне и материјалне особине које одликују
групу или друштво. Притом, култура не укључује само писма и уметност, већ и традиције,
облике живота, верованја, системе вредности, као и права људи.
Бројне државе дефинишу културу из угла из ког је њихови народи сагледавају. На
пример, у Немачкој не постоји конкретна дефиниција културе, већ се под културом
подразумева култура свакодневног живота и савремена уметничка и креативна активност
која је у оквирима традиционалних установа културе.
С друге стране, у Француској је присутно широко дефинисање културе. Министарство
културе и комуникација у овој земљи усмерава културну политику ка развоју и заштити свих

2
Мрњаус, К, (2018), Култура, вриједности и одгој у Јапану, Ријека: Свеучилиште у Ријеци, Филозофски
факултет, стр. 15
3
Исто, стр. 16
4
сегмената културног наслеђа. Велики значај се придаје и подстицању стваралачког и
уметничког рада, уметничке обуке и др.4
Супротно томе, у Србији не постоји званична дефиниција културе, већ се одређивање
њеног појма заснива на следећа три смисла:5
1. У ужем смислу, појам културе обухвата опис свих надлежности Министарства
културе (културно наслеђе, процедуре креирања и примене политике, пројекти,
мрежа установа и др);
2. У ширем смислу, у културу се убраја и образовање и истраживање у области
уметности и културе, али и културног туризма:
3. У најширем смислу, култура се односи и на вредности, визије мулти-етничког
друштва Србије и стилове живота.

1.1. Национална култура

Национална култура као појам везује се уз државу, односно везује се уз

конституисање народа у политичко друштво. Бројни аутори сматрају да се национална
култура базира на афирмацији етничког, економског, територијалног и политичког
заједништва које се приказује као економска сувереност или политичка независност.
У оквирима претходно наведеног, одређује се уметност, национални књижевни језик,
културно наслеђе, као и све друге културне вредности. Сходно томе, појам националне
културе се не може посматрати исто као и појам народне културе. Разлог томе је то што
појам народне културе обухвата културу народних, многољудних агломерација, односно
најширих слојева друштва. Притом, појам народне културе се у значајној мери разликује од
културе духовних и друштвених елита.6

2. Јапан

Јапан представља уставну парламентарну монархију сагледавано из угла државног

уређења. Монархија на свом челу има цара, али његова улога је заправо само церемонијална,
јер нема стварну власт. Сходно томе, устав Јапана налаже да цар представља симбол
јединства народа и њихове државе.7
Држава Јапан има два јапанска службена назива, а то су „Nihon-koku“ и „Nippon-
koku“. Ова држава се назива „Земља излазећег Сунца“. Разлог томе је то што је име државе
састављено од знакова Хон (извор) и Ничи (Сунце или дан). У складу са тим, застава Јапана
се назива „Сунчева застава“, али јапанци је називају „Сунчев диск“.8

4
Вукановић, М, (2011), Поглед на културу, Закони и праксе у Србији и пет држава чланица Европске уније,
Београд: Завод за проучавање културног развитка, стр. 6
5
Исто, стр. 7
6
Шљукић, М, (2017), Организациона и национална култура у контексту процеса глобализације, Нови Сад:
Филозофски факултет, стр. 391
7
Мрњаус, К, (2018), Култура, вриједности и одгој у Јапану, Ријека: Свеучилиште у Ријеци, Филозофски
факултет, стр. 22
8
Исто, стр. 21
5
 Токио, као највећи град у Јапану, има титулу престонице, односно главног града. У
велике и значајне градове убрајају се и Осака, Кјото, Јокохама, Кавасаки, Нагоја и др. Јапан
заузима десету позицију на листи најнасељенијих земаља света са укупно 127 милиона
становника.9
Слика 1-1 Токио

Извор: https://images.app.goo.gl/1CAuCSUG4uXspzdZ8, преузето: 28. новембар 2019.

Јапан је технолошки најразвијенија земља у свету и као таква има значајан број
високо образованих радника што чини њену снагу. У најзначајније индустријске гране ове
државе убрајају се: аутомобилска индустрија, обојена и црна металургија, електроничка и
електротехничка индустрија, као и бродоградња.
Као најзначајнија, издваја се роботика. Значај ове области се огледа и у томе што је
Јапан власник и произвођач више од половине радних робота у свету. С друге стране, ова
земља има јако мало обрадивог земљишта, тако да је приморана да увози 50% житарица и
скоро 100% месних производа. Међутим, Јапан располаже са највећом рибарском флотом
што му омогућава да 15% удела у улову рибе на светском нивоу.10

2.1. Географске и климатске карактеристике

Држава Јапан је острвска земља коју чине укупно 6.582 острва. Ова острва се протежу
дуж источне пацифичке обале Азије. У главна острва убрајају се: Хоншу, Кјушу, Шикоку,
Хокаидо и Окинава. Наведена острва заједно чине Јапански архипелаг. 11 Хоншу је острво
које се сматра најзначајнијим. Томе у прилог говори и чињеница да на њему живи нешто
више од 80% становништва. Поред тога, на овом острву је смештена и већина индустрије
Јапана.12
С обзиром да се Јапан налази у вулканској зони Пацифичког ватреног круга која је
тектонски јако динамична, јасно је да су острва настала као последица великих океанских
покрета током милиона година.13 Подвлачења и контакти литосферних плоча у Пацифичком
ватреном кругу на дневном нивоу изазову око 1000 подрхтавања тла, док на годишњем
нивоу доведу до више од 1500 потреса.

9
https://sr.wikipedia.org/sr-ec/%D0%88%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D0%BD#%D0%93%D0%B5%D0%BE
%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D1%98%D0%B0, преузето: 28. новембар 2019.
10
Мрњаус, К, (2018), Култура, вриједности и одгој у Јапану, Ријека: Свеучилиште у Ријеци, Филозофски
факултет, стр. 23
11
https://sr.wikipedia.org/sr-ec/%D0%88%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D0%BD#%D0%93%D0%B5%D0%BE
%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D1%98%D0%B0, преузето: 28. новембар 2019.
12
Мрњаус, К, (2018), Култура, вриједности и одгој у Јапану, Ријека: Свеучилиште у Ријеци, Филозофски
факултет, стр. 21-22
13
https://sr.wikipedia.org/sr-ec/%D0%88%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D0%BD#%D0%93%D0%B5%D0%BE
%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D1%98%D0%B0, преузето: 28. новембар 2019.
6
 Међутим, поменути потреси доводе и до додатних проблема, јер се на овом подручју
налази и укупно 118 вулкана који су активни. Као најпознатији вулкан наводи се Фуџи који
представља и највиши врх у Јапану (3776 m).
Укупно 80% површине Јапана представља брежуљкаста подручја и планине, те тај
проценат представља и површину коју заузимају обрадива пољопривредна земљишта, шуме
и ливаде.
Државу Јапан одликује умерена клима која узрокује изазита четири годишња доба.
Монсуни доводе до хладних зима и влажних и топлих лета. Поред тога, узрок су и две кишне
сезоне које често могу бити дуге. Између кишних сезона долази до појава тајфуна који са
Пацифика ударају у Јапан.14

3. Култура Јапана

Јапанска култура је једна од ретких која јако интригира остатак света. До средине XIX
века, Јапан се развијао тако што је био херметичан за остатак света. Развој трговине и
отварање граница, довело је до пораста степена интересовања за ову државу и њену културу.
Удео у томе је имала и чињеница да је западњачки део света Јапан доживљавао као
чудо које је драстично другачије од било које друге њима познате земље. Тај став је у
одређеној мери и данас присутан, јер се често јапанско друштво и култура посматрају као
хомогени и усресређени на неколико моралних врлина, основних вредности и особина
личности.
Херн је јапански народ представио као људе које одликује истрајност и понизност у
суочавању са тугом, претњама, опасношћу и другим непријатним осећањима те успевају да
задрже осмех и достојанство. Према његовом мишљењу, Јапанци су људи који су
пристојност поставили као основно друштвено правило, док су манире у друштвеним
интеракцијама довели до највиших стандарда.
Појашњење јапанског карактера је неретко тражено у бушидоу који представља
концепт феудалног ратника познатијег као самураја. Бушидо представља осећај витештва
који је део јапанског карактера. Чине га низ вредности које се односе на храброст, искреност,
честитост, оданост, добронамерност, самоконтролу, пристојност, част и истинитост. 15
Јапан се често приказује као „култура срама“ која санкцијама чланова окружења и
претњама друштвене изолације мотивише људе. Наведено гледиште је повезано са идејом да
је јапански народ упућен на групу, као и да поистовећивање и свест о другим људима има
предност. Јапанци верују у концепт „сеишин“, који су слободном преводу означава снагу
воље или дух. Тим вредностима је јапански народ тежио да достигне. С обзиром да су у томе
и успели, „сеишин“ их је и одвојио од људи са Запада.
Уочљиво је да се прикази јапанске културе великог броја аутора преклапају у
представљању вредности и моралних карактеристика јапанског народа и њихове културе.
Они се слажу у томе да претходно наведено карактерише: скромност, храброст, дисциплина,
понизност, штедљивост, истрајност, правда, оданост, витештво и др.

14
Мрњаус, К, (2018), Култура, вриједности и одгој у Јапану, Ријека: Свеучилиште у Ријеци, Филозофски
факултет, стр. 22
15
Исто, стр. 43-44
7
 Већина наведених карактеристика своје корене има у етичком и моралном кодексу
понашања јапанске војске. Међутим, временом су те карактеристике идеализоване, затим
ритуализоване и на крају институционализоване са циљем да постану део културе Јапана.16
Током историје, Јапан је био део процеса модернизације, али у том процесу култура
Јапана је имала најмањи удео. Разлог томе је став Запада да је јапанска култура толико
другачија да представља препреку у изједначавању са њиховом цивилизацијом.

Међутим, током XIX века, Јапанци су узор видели у Немачкој. Сматрали су да је

њихова сличност изузетно велика. Сличност су у највећој мери видели у томе што су у том
временском периоду представљали две земље које су сврставане у оне које касне са развојем
што значи да су се и једни и други суочавали са истим проблемима.17

3.1. Концепти културе Јапана

Култура Јапана је комплексна комбинација бројних концепата. У најважније концепте

који чине јапанску културу можемо убројати следеће:
 Јапанаска храна – укључује хиљаде јела која се припремају на традиционалан
начин који је јединствен у свету и чини да се за та јела користе састојци који им
дају специфичан укус и изглед.
 Кимоно – представља врсту традиционалне јапанске одеће коју чине слојеви одора
израђених од свиле, тјаног сатена или свиленог броката. Њихова цена је јако
висока, тако да се више не носе сваког дана као што је то раније традиција
налагала. Данас се они носе током формалних догађаја и манифестација, а постоје
посебни типови кимона намењених за гејше, младе девојке и младе на венчањима.
 Церемонија чаја – односи се на тежњу ка естетском идеалу у скормном чину
припреме, сервирања и уважавања чаја. Јапан је посебно познат по зеленом чају
који у овој земљи броји стотине облика. Сваки од њих је посађен, прикупљен,
разврстан, осушен и припремљен на другачији начин што чини да свака шољица
чаја буде јединствена.
 Јапански вртови – су у култури Јапана повезани са будизмом, церемонијама чаја и
јапанском естетиком. Постоје десетине јединствених стилова јапанских вртова, a
неки до њих су вртови чаја, сувих стена, вртови за шетњу и др.
 Кабуки – je традиционално плесно-драмско позориште које је некада важило за
најпопуларнији облик забаве. Специфичност овог позориштва се огледа у томе
што све улоге у кабуки представама, укњучујући и женске ликове, традиционално
играју мушки глумци.
 Јапанска архитектура – је посебна по томе што су сви јапански традиционални
објекти углавном направљени само од дрвета. Јапански столари су развијали и
градили велике дрвене конструкције тако да не употребе ни један ексер.
Архитектуру Јапана одликују јединствене линије које представљају религиозне и
естетске елементе, али имају и практичну примену приликом суочавања са
земљотресима и временским неприликама.18
 Гејше – су читавом свету познате по карактеристично белом лицу, детаљно
украшеном фризуром и црвеним уснама. Прве гејше су се појавиле у XVIII веку и
биле су мушкарци, али су их жене убрзо замениле. Данас младе девојке свој живот
гејше започињу са 15 година у граду Кјото. Након што савладају све вештине
16
Мрњаус, К, (2018), Култура, вриједности и одгој у Јапану, Ријека: Свеучилиште у Ријеци, Филозофски
факултет, стр. 44-45
17
https://www.svetnauke.org/20309-prica-o-uspehu-japan-ii-deo, преузето: 29. новембар 2019.
18
https://www.japan-talk.com/jt/new/japan-culture, преузето: 29. новембар 2019.
8
 традиционалне уметности и гостопримства, добијају статус обучене гејше. Такве
девојке пружају услуге које се базирају на шарму и забави на начин који је врло
примамљив и обавијен мистеријом чак и за Јапанце. У Кјоту оне имају своје
квартове. Међутим, до гејши је јако тешко доћи, јер статус ексклузивности
одржавају тако што су у контакту само са члановима одређених група којима се
може приступити само на препоруку другог члана.19

Слика 1-2 Гејша

Извор: https://images.app.goo.gl/FBpo7ZdfV8Q5phvk6, преузето: 29. новембар 2019. године

3.1. Савремена култура Јапана

Поглед на културу Јапана се драстично променио на почетку XXI века. Томе у прилог
говори и чињеница да се јапанска култура дефинише у оквирима хомогеног и јединственог
друштва, класног раслојавања друштва, нације коју одликује широк спектар разноликости,
као и других форми мултидимензионалног карактера.
До претходно наведених промена у начину погледа на културу Јапана довео је
значајан долазак миграната. Од 2008. године број миграната у Јапану премашује цифру од
2.000.000 људи, што у процентуалном уделу комплетне популације ове државе износи 2%.
Међутим, овај тренд је довео и до све веће изражености неједнакости у јапанском друштву.
Разлог томе је то што прилив миграната у претходно наведеном броју доводи до
негативних ефеката на радну снагу која има стално запослење. Негативни ефекти се
одражавају на пословну сигурност стално запослених на којима се раније базирало јачање и
раст Јапана до економске силе.20
Јапанци, као и велики број људи са Запада и даље имају стереотипно мишљење о
јапанској култури. Међутим, савремена култура Јапана се умногоме разликује од тога. Јапан
је одувек био познат као земља у којој генерацијама уназад морални кодекс чине витештво,
племенитост, истрајност и понос. Супротно томе, савремена култура Јапана је усмерена
према другим нормама понашања, вредностима, уверењима и ставовима.
Данашња истраживања показују да се јапански народ и њихово друштво најчешће
оцењују као себично, непоштено, збуњено и декадентно, док се у значајно мањој мери
оцењује као стабилно. Као потврда оваквом ставу наводе се све учесталија оболења Јапанаца
од карцинома и кардиоваскуларних болести (болести индивидуалистичке културе), док су
болести цереброваскуларног карактера (болести колективистичке културе) у значајном паду.
Претходно наведено јасно указује на чињеницу да се Јапан као земља развија у смеру
друштва са културом другачијом од раније познате. Такву културу више не одликује
19
https://www.insidejapantours.com/japanese-culture/geisha/, преузето: 29. новембар 2019.
20
Рашковић, М, (2016), Јапанска култура и Тојота систем, докторска дисертација, Београд: Универзитет у
Београду, Филолошки факултет, стр. 9
9
хомогеност, већ незадовољство, немир, збуњеност, страх и нелагода који су једним делом
настали као резултат сукоба културних дуалности у савременом Јапану.21
Држава има велики утицај на представљање и перцепцију јапанске културе ван
граница Јапана. Тај утицај се огледа кроз културно извозну робу (судоку, суши и манге) која
представља политичко и економско оруђе које је од великог значаја у остваривању циља
доминантности на светском тржишту.
Јапанска индустрија се у значајном проценту преоријентисала на „offshore“ компаније
у потрази за јефтином раном снагом. Уместо на исплативим индустријским производима за
широку употребу и масовној производњи, економија Јапана у све већој мери зависи од
стварања и продаје културних производа и унутар и изван својих граница.
Културни производи Јапана су стекли статус културног бренда и све су видљивији у
читавом свету. У такве културне производе убрајају се манге, борилачке вештине, аниме,
суши, мода, као и караока. За промоцију и пословање Јапана у свету, претходно наведени
културни производи имају исти значај као и физички опипљиви производи попут аутомобила
и електронских уређаја.22

2. Утицај културе Јапана на пословање

Деловање Јапана је у потпуности окренуто ка будућности што се огледа и у великом

улагању у развој роботике, образовања, технике и иновација. Међутим, Јапан је и земља
бушида, шогуна, камиказа и самураја, као и једина земља на чије тло су пале две нуклеарне
бомбе.
Јапанска култура налаже да онај ко изгуби контакт са својом прошлошћу и коренима
неће моћи да разуме садашњост, што доводи до тога да ће изгубити везу и са сопственом
будућношћу. У складу са тим, ниједан Јапанац не дозвољава да у било ком тренутку изгуби
свест о својој прошлости.
Последично, скоро сваки Јапанац неће имати ни најмање благонаклон став према
људима који потичу из Америке, јер их увек повезују са немилим догађајима и великом
патњом коју су њихови преци доживели директним деловањем америчког народа.
Међутим, млађа популација Јапана је више окренута савременим развојим
трендовима, тако да ће уложити одређени труд да успостави културну и пословну сарадњу са
Америком на што бољем нивоу.23
Одређене карактеристике које одликују културу јапанског народа имају директан
утицај на начин пословања у њиховим компанијама. Такође, тај утицај се огледа и у
понашању пословних партнера из Јапана приликом интеркултуралне комуникације. Сходно
томе, приликом пословања са пословним партнерима из јапанских компанија, важно је знати
следеће:24
21
Мрњаус, К, (2018), Култура, вриједности и одгој у Јапану, Ријека: Свеучилиште у Ријеци, Филозофски
факултет, стр. 46-47
22
Рашковић, М, (2016), Јапанска култура и Тојота систем, докторска дисертација, Београд: Универзитет у
Београду, Филолошки факултет, стр. 9-10
23
Рашковић, М, (2016), Јапанска култура и Тојота систем, докторска дисертација, Београд: Универзитет у
Београду, Филолошки факултет, стр. 10
24
Ивановић, Б, Арсеновић, Б, Пајкић, Б, (2010), Утицај културе на менаџмент предузећа на међународном
тржишту, Научни скуп са међународним учешћем Синергија, Бијељина: Универзитет Синергија, стр. 337-338

10
 У јапанској култури је уочљива структурираност око белих и црних норми
прихватљивог групног понашања. Сматра се да је изузетно важно радити и
поступати у складу са одређеним моделом. У случају да дође до неуспеха,
уколико је поступано по раније утврђеним правилима, исти ће бити оправдан.
Међутим, уколико је понашање људи у супротности са утврђеним нормама, они ће
бити непризнати. Поред тога, биће им одузет и легитиман статус који обезбеђује
достојанство и понос.
 Приликом сарадње Јапанци су највише наклоњени људима који су пријатељски
настројени, топли и тихи. Важно им је и да код својих сарадника уоче и то да су
спремни да саслушају и направе компромис. Супротно од тога, непријатно им је да
сарађују са особама које су агресивне, безосећајне, непредвидиве, гласне и
неспремне на прављење компромиса.
 Јапанци сматрају да све заслуге, али и потпуна одговорност припадају целој групи,
а не само појединцу. Сходно томе, непристојним сматрају пословне партнере који
директно истичу индивидуализам или моћ, јер на тај начин показују да је неко
други мање вредан.
 У јапанској култури, размена визиткарти током формалних упознаваља је
неизоставна. Том приликом је потребно пружити визиткарту другој особи са обе
руке тако да десна страна буде окренута ка тој особи. Такође, приликом примања
визиткарте потребно је преузети је са обе руке и обавезно је погледати пре него
што се одложи.
 Приликом могућег остварења продаје, не треба истицати профит као једини мотив.
Разлог томе је то што Јапанци сматрају да је од тога много значајнија лојалност
мрежи и стабилно запослење. Поред тога, приликом продаје неког производа или
услуга јапанској компанији не треба вршити притисак. Потребно је остварити
преговоре приликом којих се треба окренути убеђивању пословног партнера тако
што се нагласе добре и лоше стране производа или услуге конкурента, али и свог
производа или услуге.
 Преговарање са јапанским пословним партнерима је увек подељено у неколико
фаза. Притом, свака фаза поменутог преговарачког процеса траје дуже од
уобичајених и потпуно је неизвесна све док не дође до коначног потписивања
уговора.
 Приликом пословања, код Јапанаца је више изражен реактиван него проактиван
став. Последично, могућност прилагођавања је од највећег значаја за успех.
 Јапанска култура се оцењује као култура високог контекста која максимално
истиче личну лојалност гледано у односу на научни и технолошки безлични
менаџмент.
 Током сарадње са старијим и искуснијим представницима јапанских компанија,
треба пазити да им се не упути млад и мање искусан представник.
 За Јапанце је карактеристично да неретко више верују инстиктима својих колега,
него да употребе логику и рационалност.
 Јапанцима је тачност приликом доласка на састанке изузетно важна. Поред тога,
организација за састанак и припрема се не базирају на предмету састанка, већ на
томе ко ће бити присутан на истом. Састанци у јапанским компанијама служе за
најаву могућих одлука, а не за њихово доношење. Формалним састанцима у
11
 Јапану претходи десет и више прелиминарних и неформалних састанака који за
сврху имају прикупљање што већег броја информација и ставова других колега,
како би се дошло до лобирања за одређено мишљење или пројекат. Доношење
одлука на састанцима се врши консензусом до ког се долази помоћу система
предлога који се преносе кроз хијерархијски дефинисану мрежу.
 У јапанској култури, поверење је од кључног значаја. Међутим, оно се заснива
искључиво на предвидљивости понашања, а не на интим,ном пријатељству или
емотивном везивању.
 Забављање Јапанци истичу као најбољи начин за учвршћивање како личних
односа, тако и повезивање других чланова одређене групе.
 Пуно приче приликом пословне сарадње јапански пословни партнери оцењују као
неискрен приступ. Међутим, штампани материјали су оно што их импресионира,
јер сматрају да то даје одређену тежину тврдњама пословног партнера.
 Јапанцима је давање поклона од великог значаја, али прихватљивим сматрају само
оне поклоне који нису скупоцени.

Закључак

Може се закључити да културу Јапана дефинишу два изражена дела. Први,

представља јапанску културу која је последица богате историје и традиције које корене имају
хиљадама година уназад. Други, осликава јапанско друштво на које константно делују брзе
промене у области технологије и моде.
Поред тога, јапанску културу је тешко разумети уколико се не познају географске
карактеристике, положај, клима и народ Јапана. С обзиром да кулутура Јапана има статус
најистакнутије и водеће у целом свету ни не чуди интересовање туриста за ову дестинацију.
На основу наведеног у раду, за полазне три хипотезе се може рећи да је само прва
хипотеза у потпуности потврђена. Када је реч о другој хипотези, може се рећи да је
делимично тачна. Разлог томе је и наведена чињеница да негативан утицај на развој
савремене културе Јапана није имао само технолошки развој већ и огроман прилив
миграната. За трећу хипотезу може се рећи да није основана, јер иако се млађа популација
12
Јапанаца делимично труди да успостави културну пословну сарадњу са Американцима,
старија популација то никада неће учинити због негативних и разорних догађаја које им је
Америка приредила ток историје.

Литература

Вукановић, М, (2011), Поглед на културу, Закони и праксе у Србији и пет држава чланица
Европске уније, Београд: Завод за проучавање културног развитка
Ивановић, Б, Арсеновић, Б, Пајкић, Б, (2010), Утицај културе на менаџмент предузећа на
међународном тржишту, Научни скуп са међународним учешћем Синергија, Бијељина:
Универзитет Синергија
Мрњаус, К, (2018), Култура, вриједности и одгој у Јапану, Ријека: Свеучилиште у Ријеци,
Филозофски факултет
Рашковић, М, (2016), Јапанска култура и Тојота систем, докторска дисертација, Београд:
Универзитет у Београду, Филолошки факултет
Шљукић, М, (2017), Организациона и национална култура у контексту процеса
глобализације, Нови Сад: Филозофски факултет

13
https://www.jnto.org.au/experience/culture/
https://sr.wikipedia.org/sr-ec/%D0%88%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D0%BD
https://www.svetnauke.org/20309-prica-o-uspehu-japan-ii-deo
https://www.japan-talk.com/jt/new/japan-culture
https://www.insidejapantours.com/japanese-culture/geisha/

14