BỘ CÂU HỎI ÔN TẬP QUẢN TRỊ HỌC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUẢN TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ

1. Tổ chứ c là gì? Hã y nêu cá c đặ c điểm củ a tổ chứ c và nêu ví dụ minh họ a?
2. Hã y mô tả mô hình tổ chứ c là hệ thố ng mở ? Tạ i sao tổ chứ c là hệ thố ng mở ?
3. Quả n trị là gì? Quả n trị có nhữ ng chứ c nă ng nà o? Hã y phâ n tích cá c chứ c năng
đó .
4. Phâ n tích cá c nhó m kỹ năng cầ n thiết đố i vớ i nhà quả n trị? ý nghĩa ?
5. Phâ n tích 10 vai trò củ a nhà quả n trị trong hoạ t độ ng tổ chứ c. Trong bố i cả nh
hoạ t độ ng ngà y nay chú ng ta cầ n nhấ n mạ nh nhữ ng vai trò nà o ?
6. Trình bà y tó m tắ t cá c chứ c năng cơ bả n củ a quả n trị. Theo anh/chị chứ c nă ng
nà o là quan trọ ng nhấ t đố i vớ i nhà quả n trị cấ p cao/cấ p trung? Vì sao?
7. Anh/chị hiểu như thế nà o về Hoạ ch định? Tạ i sao cá c nhà quả n trị doanh
nghiệp Việt Nam thườ ng khô ng quan tâ m đú ng mứ c đến cô ng tá c hoạ ch định, đặ c
biệt là hoạ ch định chiến lượ c? Nếu anh/chị là giá m đố c mộ t doanh nghiệp,
anh/chị sẽ quan tâ m đến cô ng tá c hoạ ch định như thế nà o?
8. Mô hình tổ chứ c theo kiểu cơ khí đượ c thiết kế như thế nà o? Thiết kế tổ chứ c
theo kiểu cơ khí á p dụ ng cho DN theo đuổ i chiến lượ c cạ nh tranh nà o? Cho ví dụ
minh họ a.
9. Mô hình tổ chứ c theo kiểu hữ u cơ đượ c thiết kế như thế nà o? Thiết kế tổ chứ c
theo kiểu hữ u cơ á p dụ ng cho DN theo đuổ i chiến lượ c cạ nh tranh nà o? Cho ví dụ
minh họ a.
CHƯƠNG 2: LỊCH SỬ CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ
1. Quả n trị bằ ng phương phá p khoa họ c củ a Taylor
- Hã y phâ n tích cá c ưu nhượ c điểm trong họ c thuyết quả n trị củ a Tayor.
2. Quả n trị bằ ng phương phá p hà nh chính:
Hã y so sá nh phương phả p quả n trị hà nh chính vớ i phương phá p quả n trị khoa
họ c và rú t ra ưu nhượ c điểm củ a từ ng họ c thuyết?
3. Quả n trị hành vi:

@Ms. Nguyen Thi Sam (MBA)_FTU Page 1

- Hã y nêu tó m tắ t nộ i dung củ a nghiên cứ u tạ i nhà má y Hawthorn, và cho biết tá c
độ ng củ a kết quả nghiên cứ u đó tớ i hoạ t độ ng quả n trị.
- Hã y mô tả thá p nhu cầ u củ a Maslow và cho biết nguyên tắ c cơ bả n khi á p dụ ng
thá p nhu cầ u?
- Hã y nêu tó m tắ t thuyết X và thuyết Y củ a D.Mc.Gregor. Nhà quả n trị nên á p dụ ng
thuyết nà o trong 2 thuyết trên. Hã y lý giả i tạ i sao?
- Thuyết X và thuyết Y củ a Mc.Gregor rấ t khá c vớ i lý thuyết và thự c tiễn trong
quả n trị. Cho biết đó là thuyết nà o? Phâ n tích sự tương đồ ng.
4. Quả n trị định lượ ng:
Nêu nộ i dung củ a thuyết quả n trị định lượ ng?
5. Quả n trị theo tiến trình:
Nêu nộ i dung củ a thuyết quả n trị theo tiến trình?
CHƯƠNG 7: p1- LÝ THUYẾT LÃNH ĐẠO
1. Hã y nêu nộ i dung cơ bả n củ a chứ c nă ng lã nh đạ o? Trong đó nộ i dung nà o là
quan trọ ng nhấ t?
2. Phâ n biệt nhà lã nh đạ o và nhà quả n trị.
3. Nêu cá c phong cá ch lã nh đạ o theo dã y tiệm tiến lã nh đạ o củ a Kurt Lewin
4. Nêu 2 phong cá ch lã nh đạ o cơ bả n củ a Đạ i họ c Michigan
5. Nêu cá c phong cá ch lã nh đạ o theo mô hình Lướ i quả n trị củ a Blake & Mouton
6. Nêu cá c phong cá ch lã nh đạ o theo thuyết lã nh đạ o tình huố ng củ a Hersey &
Blanchard
7. Nêu phong cá ch lã nh đạ o theo thuyết đườ ng dẫ n tớ i mụ c tiêu củ a Robert
House
câu hỏi đúng/sai? Giải thích.
1. Theo lý thuyết dã y tiệm tiến lã nh đạ o, khi ngườ i lã nh đạ o muố n thu hú t đượ c
sự tham gia củ a mọ i ngườ i, tạ o cho nhâ n viên sự thả o mã n để dễ đạ t đượ c sự tậ n
tâ m củ a nhâ n viên, phong cá ch lã nh đạ o dự do nên đượ c á p dụ ng.
2. Theo lý thuyết Lướ i quả n trị (Blake & Mouton), phong cá ch Quả n trị câ u lạ c bộ
là việc nhà lã nnh đạ o quan tâ m chu đá o đến nhu cầ u củ a nhâ n viên, tin tưở ng, hỗ

@Ms. Nguyen Thi Sam (MBA)_FTU Page 2

trợ nhâ n viên để tạ o khô ng khí thâ n thiện và quan tâ m đến hiệu suấ t là m việc củ a
nhâ n viên.
3. Theo lý thuyết Lướ i quả n trị (Blake & Mouton), phong cá ch Quả n trị tổ độ i là
hiệu quả nhấ t.
4. Theo Lý thuyết lã nh đạ o tình huố ng củ a Hersey & Blanchard, nếu nhà lã nh đạ o
phả i đố i mặ t vớ i nhâ n viên khô ng có khả nă ng thự c hiện cô ng việc và khô ng
muố n thự c hiện cô ng việc, phong cá ch lã nh đạ o phù hợ p đưa ra là phong cá ch
Bá n (Selling).
5. Theo Lý thuyết lã nh đạ o tình huố ng củ a Hersey & Blanchard, nếu nhà lã nh đạ o
phả i đố i mặ t vớ i nhâ n viên có khả nă ng thự c hiện cô ng việc nhưng khô ng muố n
(hay khô ng sẵ n sà ng) thự c hiện cô ng việc, phong cá ch lã nh đạ o phù hợ p đưa ra là
phong cá ch Ủ y quyền (Delegating).
CHƯƠNG 7: P2- LT ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN
1. Hã y cho biết tầ m quan trọ ng củ a việc tạ o độ ng lự c cho nhâ n viên? Nhà quả n trị
tạ o độ ng lự c cho nhâ n viên bằ ng cá ch nà o?
2. Hã y mô tả thuyết cấ p bậ c nhu cầ u củ a Maslow. Hã y cho biết thuyết nà y có ý
nghĩa gì đố i vớ i cá c nhà quả n trị?
3. Hã y tó m tắ t nộ i dung thuyết 2 nhâ n tố . Cho biết cá c yếu tố sau đâ y, yếu tố nà o
thuộ c nhó m duy trì?
- Tiền lương
- Trá ch nhiệm là m việc trong cô ng việc
- Chính sá ch củ a cô ng ty
- Mố i quan hệ vớ i đồ ng nghiệp
- Sự thă ng tiến trong cô ng việc
4. Hã y nêu thuyết X và thuyết Y. Cho biết thuyết nà o hiệu quả hơn đố i vớ i nhà
quả n trị?
5. Hã y trình bà y thuyết cô ng bằ ng. Nếu có bấ t cô ng xả y ra, nhâ n viên có thể có
cá ch hà nh xử như thế nà o?
6. Hã y nêu nộ i dung cơ bả n củ a thuyết kỳ vọ ng, nhà quả n trị sẽ á p dụ ng thuyết kỳ
vọ ng như thế nà o để tạ o độ ng lự c cho nhâ n viên?

@Ms. Nguyen Thi Sam (MBA)_FTU Page 3

Theo thuyết kỳ vọ ng củ a Victor Vroom, 1 ngườ i sẽ nỗ lự c hành độ ng vì điều gì?
Từ đó là m như thế nà o để tạ o độ ng lự c là m việc cho nhâ n viên?

@Ms. Nguyen Thi Sam (MBA)_FTU Page 4