Овечкін К. 6.03.073.040.17.

Ситуаційна вправа № 1
1. Чому, на ваш погляд, Уелшу було важко знайти потрібну людину
телефоном?
Відсутність зорового контакту та уявлення про співрозмовника негативно
впливають на налагодження стосунків. Живе спілкування може набагато
більше розповісти про людину та сформулювати навіть товариські стосунки

2. Навіщо, на ваш погляд, Уелш надіслав інформацію про свою

компанію перш ніж зустрітися з колумбійцем вперше?
Аби його співрозмовник мав уявлення про головну мету зустрічі. Уелш
мав на меті розмовляти лише про бізнес тому надіслав інформацію на
ознайомлення аби при зустрічі обговорити її іх колумбійцем
3. Навіщо, на ваш погляд, Буенос запросив Уелша на вечерю?
Аби побачити потенційного майбутнього партнера у неформальній обстановці
краще дізнатись що це за людина чи можна буде їй довіритись тощо
4. Як Уелш зрозумів мету ділової вечері?
Він уявив її як останній крок до підписання угоди або прояснити неясності та
робочі моменти.
5. Чому Уелш не справив гарного враження на Буеноса?
Він справив на Буенса враження сухої нецікавої людини яку цікавить лише
його бізнес, а самого Буенса той розглядає лише як чергового колегу, не бачить
в ньому співрозмовника.
6. Як в різних культурах прийнято встановлювати контакт з
людиною і отримувати першу інформацію – на особистій зустрічі чи
телефоном?

Робити висновки про людину лише за телефонною розмовою не правильно.

Тому особисті зустрічі для більш розгорнутого розуміння про майбутнього
партнера є нормальною практикою для абсолютної більшості культур.

7.Які існують шляхи бути відрекомендованим в компанії? Які з них

найбільш звичайні і ефективні? Від чого залежить вибір цих шляхів?
Найкращі та найпопулярніші шляхи це рекомендації колишніх та теперішніх
партнерів, відгуки клієнтів .

8. Під час першого контакту що більш важливо: компанія чи людина,

що її представляє? Чому?

Представник компанії - це обличчя цієї компаній, враження від представника

є ледь не половиною успіху перемовин. Гарне враження від працівника
стимулює сподіватись що і його компанія така ж гарна оскільки в ній
працюють такі співробітники.
 9. Наскільки важливі особисті зв’язки в різних культурах? Скільки часу
витрачається на те, щоб познайомитись один з одним? Чому?
Поспіх не до чого час на знайомство повинен бути у кожній культурі аби
краще пізнати потенційного партнера.

10. Які відмінності в ділових стилях обох героїв мали найбільший

вплив на результат їх першої зустрічі?

Північна Америка ціную час, швидкість. Південна надає перевагу сімейним

цінностям і ретельніше підходять до вибору колег, наче впускають їх у свою
родину.

11. Після першої вечері що міг би зробити Уелш для покращення

стосунків з Буеносом?

Він міг запросити Буеноса в Америку провести йому екскурсію компанію а

завершити вечір вечерею із родиною.

12.В цьому випадку Уелш продає свої послуги Буеносу. В якій мірі, на
ваш погляд, він як продавець і Буенос як покупець повинні адаптуватися до
культури один одного?

Продавець повинен адаптуватись більше оскільки він найбільше

зацікавлений.

13.Джон Уелш дивується, чому Антоніо Буенос йому не дзвонить. На

основі культурної інформації, специфічної для обох, створіть план дій для обох
бізнесменів, щоб зробити їх першу зустріч більш успішною. Проаналізуйте
підготовку першої зустрічі і саму зустріч.

Уелшу варто трохи відкласти питання про роботу та навіть не брати

представника асоціації на першу зустріч. Побути просто людиною і краще
поспілкуватись аби і самому зрозуміти що той за людина. Буеносу на варто
забувати про справжню мету їх зустрічі.