Орбовић Сандра Економика и организација предузећа

Радни лист 2

Предмет Економика и организација предузећа

Наставна тема Основе система квалитета
Наставна јединица Систем квалитета; основни процеси и захтеви у систему
квалитета;

Прочитај пажљиво текст СИСТЕМ КВАЛИТЕТА. Маркирај кључне речи. На основу

кључних речи постави 10 питања. На постављена питања дај одговоре.
Мала помоћ (из дела под тачком 2. једно питање; из дела под тачком 2.1. два питања;
из дела под тачком 2.2. једно питање; из дела под тачком 2.3. једно питање; из дела
под тачком 2.4. пет питања;)

Р. бр. Питања Одговори

1.
Шта подразумевамо под системом Подразумева системско остваривање
квалитета? жељеног квалитета производа и
услуга са оптималним ангажовањем
ресурса

2.
Шта обухвата систем квалитета? Обухвата људе, послове које
обављају, методе, поступке,
средства, информације, материјал и
енергију за процесе

3.
Шта представља основни излаз из То су информације о оствареном
система квалитета квалитету и услуга

4.
Маркетинг и истраживања тржишта,
Шта чини петљу квалитета? развој и пројектовање производа,
развој и планирање процеса,
набавке, производа или пружање
услуга, верификација, паковање и
складиштење, продаја и
дистрибуција, рециклажа.

5. Квалитет производа, интегрални

Шта обезбеђује основни процеси и квалитет производа, услуга у
захтеви система? припремној фази, услуга у фази
производње, квалитет производа у
фази употребе, управљање у фази
 промене квалитета

Р. бр. Питања Одговори

6. Стандардизација је избор
Шта је стандардизација?
између више решења, која
треба да задовоље одређену
потребу у области привреде

7. Шта је стандард? Стандард је одабрано решење

које најбоље задовољава
постављене захтеве у смислу:
облика, димензија, квалитета,
техничко технолошког
поступка, цене и осталих
обележја производа или услуге
8. Које су позитивне стране 1. трошкови производње
стандардизације?
стандардизоване робе су
нижи па је и цена ове
робе на тржишту нижа
2. обезбеђени су сервиси и
лакша је набавка
резервних делова
3. обављање контроле је
једноставније
4. заштићени су интереси
потрошача, у смислу
квалитета производа или
услуге

9. Који су економски ефекти 1. ефикаснија производња,

стандардизације?
олакшано сервисирање
производа и уједначен
квалитет
2. повећана конкурентност
производа или услуге на
тржишту
3. заштита здравља и
безбедности људи и
 осталих елемената
производње
4. олакшано техничко
споразумевање и лакша
размена информација
5. омогућено шире
укључивање у
међународну поделу
рада и повећање извоза
6. доприноси јачању
одбрамбене способности
земље
7. претпоставка за
обезбеђење јединственог
националног тржишта

10 Наброј врсте стандардизације? 1. национални – стандарди

.
који важе на територији
једне земље, нације
2. интернационални –
стандарди који важе на
територији више земаља
3. интерни – важе само на
нивоу предузећа за које
су формулисани
4. грански – важе на нивоу
привредне гране за коју
су формулисани