Podaci o korisniku / Customer Account

ID korisnika: 101338213
Ime i prezime/naziv korisnika: Grgić Alen
Adresa prebivališta/sjedišta korisnika: SANSKI MOST, Gornji Kamengrad 62

Tehnologija :Convergent/Integrated

Vas trenutni ADSL paket je: Moja TV Net (ADSL Component)

Poštovani;

Želim Vas informisati o tome da u zadnje vrijeme, tačniije skoro već cijeli mjesec jul tekuće
godine imam strašnih problema sa konekcijom koje redovno prijavljujem na broj 1444.
Prekidi, odnosno pucanje konekcije dešavaju se skoro svakih 20-tak minuta.
Prije dva-tri dana dolazila je Vaša tehnička služba na lokaciju gdje je konstatovano da je sve
uredno.
Međutim dešava se kao što sam gore naveo da konekcija jednostavno puca skoro svakih 20-
tak minuta gdje onda ostanem bez interneta nekih pola minute do minut.
Ovom prilikom Vas molim da provjerite šta nije uredu, te ukoliko se ponovo ukaže potreba
da tehnička služba izađe na lokaciju neka provjere i glavni (telefonski) kabal, tačnije onaj dio
koji je na tavanu ukopčan u vezicu od telefona, jer postoji mogućnost da je vremenom
olabavio ili slično pa je moguće i da on stvara navedene probleme.
Ukoliko su ustanovi da nije do kabla onda barem možete isključiti tu mogućnost da kabal nije
ispravan, te se osrvnuti na rješavanje mog problema drugim metodama.
U svakom slučaju iskreno se nadam da će problem biti rješen u što kraćem vremenu i da ću
moći nastaviti koristiti Vaše usluge.
Želim također i spomenuti to da sa televizijom nema nikakvih problema i da radi
bezprijekorno, u nadi da će Vam ova informacija biti korisna kod rješavanja mog problema.

Unaprijed hvala
Grgić Alen
060 322 6909