Kako da Vaša laboratorija

bude najbolja u gradu?

1.Facebook i Instagram promocija

Primijetio sam da ne koristite dovoljno društvene medije, prije svega Facebook i Instagram. S
obzirom na to da je danas preko 2 milijarde ljudi na Facebook-u i da preko 70% kompanija na
zapadu koristi Facebook kao osnovni vid marketinga, smatram da bi se sjajna priča mogla
napraviti sa malo drugačijim vidom slika i post-ova, koji bi podsticali interakciju na stranici.
Instagram je vrhunski za to što radite, i ukoliko je praćen dobrim fotkama i zanimljivim opisima,
možete uraditi čuda. Prikažite ljudima Vašu ponudu, najbolje pizze koje imate, objekat... Slike
rasturaju u marketingu današnjice, jer slika govori više od 1000 riječi.

Facebook je nevjerovatan, i uz svega nekoliko maraka možete svaki proizvod koji želite
plasirati, targetirati upravo onim ljudima kojima Vi želite, uzimajući u obzir njihove interese,
zanimanja, godine...

Evo primjera.

Recimo da želite da povećate broj ljudi koji će raditi određenu grupu testova. Možete kreirati
oglas, uplatiti 3 dolara i pokazati ovaj oglas na oko 5000-6000 ljudi koji su vaša ciljna grupa, a
koje možete obuhvatiti za ovaj novac. Kreiraćete oglas i poslati ga svim ljudima koji su
pretraživali laboratorija, u gradu ili koji su lajkovali nešto vezano za medicinske testove.

Vidimo da za cijenu štampanja nekoliko letaka, možemo da pošaljemo našu poruku upravo do
onih ljudi za koje smatramo da bi željeli kupiti našu uslugu bez potrebe da plaćamo nekoga da
nam dijeli letke i slično.

Možemo uraditi i da se svakome ko posjeti Vaš sajt, po odlasku na Facebook pojavi ponovo
objava koju želite. Znači, neko traži laboratoriju u Banjaluci i naleti na Vaš sajt. Tu se malo
promuva i ode sa njega. I onda ode na Facebook i pojavi mu se u Newsfeedu ponovo vaš oglas.
I tako malo po malo podsjećamo osobu na nešto za šta je pokazala zanimanje i povećavamo
šasnu da kupi uslugu koju nudimo. Zar ovo nije sjajno?

Ljudi ponekad misle da je ovo slučajnost, a ponekad čujem reakcije ljudi poput „Kao da vas je
sam Bog poslao“  Ali sa ovom opcijom koja se zove Facebook pixel, možemo da radimo super
retargeting i iznova pokazujemo poruku ljudima koji su pokazali interesovanje za nešto što
nudimo.

Smatram da biste trebali napraviti i template sliku preko koje ćete dnevno jednom postavljati
sadržaj na svojim kanalima i za koju će ljudi čim je vide znati da je Vaša. Ta slika treba da prati
korporativnu priču Vas i onoga šta radite. Da odražava vrijednosti Vašeg brenda. Slika bi imala
za cilj da korisnicima pruža neke zanimljive informacije vezane za to što radite, da promoviše
neku vrijednost ili proizvod koji prodajete.

Nešto ovako.
Znači, odrediti koje su to vrijednosti onoga što radite!

Poenta svega što radite su emocije i vrijednosti. Vi ne trebate svojim klijentima stalno
prodavati nešto, jer to svi rade. Treba napraviti dobar spoj zanimljivih i poučnih informacija,
koje će povremeno pratiti neka reklama. Pet korisnih i besplatnih savjeta, pa ubacite nešto što
prodajete, i opet tako.

Evo još jedan primjer.

Uzmimo džem „Bakina tajna“. Svi znamo za taj džem je l' tako. Oni bi svako jutro mogli da
stave sliku neke šnite namazane džemom i napišu „Najbolji početak dana uz Bakinu tajnu“, ali
to u suštini ne bi nikoga zanimalo toliko. Ljudi znaju da ovaj džem postoji i kupiće ga ukoliko
im zatreba. Ali, su se oni odlučili za malo drugačiji pristup. Napravili su slike koje pokazuju
prave vrijednosti onoga što rade i na šta ih asocira riječ Bakina tajna, a to su: tradicija, sjećanje
na djetinjstvo, domaća hrana i slično, te su napravili ovo:
 Sad svi koji vide ovo sjete se svoje bake, koja je isto tako nekada radila i automatski im budi
emocije. Sjećate se kada Vam je pričala svoju tešku životnu priču i saosjećate sa njom. Vi volite
mnogo svoju baku, a isto tako voljećete i onoga ko je objavio ovo. Vi ne prodajte ništa
konkretno, ali svi vide da je Bakina tajna postavila sliku i eto jednog lajka. Ovo doprinosi
reafirmaciji brenda i pojačavanju njegove prepoznatljivosti, što je jedan od krajnjih ciljeva
svake kompanije.

Glavna stvar Facebook i Instagrama je kreirati sadržaj koji je viralan i koji će ljudi htjeti dijeliti.
Ali kako napraviti tako nešto?

Evo nekoliko ideja.

 Emocije
 Marketing se svodi na vrijednosti i emocije. Ponudite ljudima vrijednost i probudite njihove
emocije i to je to. Tačka. Nema dalje. Zamislite kako bi neko reagovao ako bi vidio ovu sliku
iznad koje stoji poruka.
„Sjećate se dječaka iz Afrike koje je ostavljen da umre bez roditelja. E pa ovo je njegov prvi dan
u školi. Duša mala.“

Neka digne ruku onaj bez srca koji bi ostao imun na ovog mališana?
 Nadopuni rečenicu
Ukoliko želite da ljudi komentarišu neki vaš post, ovo je sjajna opcija. Započnite rečenicu i
ostavite prazno polje da oni sami završe misao. Vodite računa da im ponudite više izbora kod
opcije koju će unijeti.
Nešto nalik na ovo što je uradio McDonald’s ili Calvin Klein.

 Citati, citati, citati

Možete ih mrziti, ali citati provjereno pale. Zanimljiva slika u pratnji sa nekom inspirativnom
porukom, na nekom finom fontu, uradiće posao.
 Pitajte ih da izaberu
Postavite im pitanje šta im se više dopada. Ponudite im dvije opcije i zamolite ih da u komentar
iznesu onu koju preferiraju. Nešto kao ovo.
What kind of dog are you?

 Slike koje ne prodaju

 Šta god da prodajete, nemojte to prodavati. Barem ne stalno. Često viđam stranice koje samo
kače cijene stvari koje prodaju, pod izgovorom da imaju „tešku nišu“ i da nemaju mnogo
izbora. Budite kreativni. Simpatični. Budite kao Nutela.

 Ponudite vrijednost
Spomenuo sam da su vrijednost i emocije najbitnije stvari u marketingu. Pružite svojim
pratiocima sadržaj koji će im koristiti i iz kojeg će nešto naučiti. Pokažite im da dominirate
poslom kojim se bavite.

ZAPAMTITE

Ljudi ne kupuju ono što im Vi prodajete. Oni kupuju rješenje za svoje probleme ili potrebe.
Recimo, ni Vi ne idete u kafić zato što nemate šta da radite u životu, već da biste fino proveli
dan i popili neko piće.

Ne čitate ovaj tekst zato što me volite, već zato što možda smatrate da mogu da Vam
pomognem u vašem poslovanju.

U prodaji postoji jedna izreka: „Ljudi ne kupuju bušilicu, već rupu u zidu.“

Isto je i sa onim što Vi nudite.

Ljudi ne traže Vaš proizvod, oni traže rešenje. Njih ne zanimate Vi, oni žele da dobiju pouzdane
nalaze kada urade određeni test.

A pošto se mnogo ljudi bori da im “uvali” baš svoje rješenje, oni (a i svi mi kada smo u poziciji
kupca) grade neku vrstu odbrambenog mehanizma, kako bi zaštitili svoj teško zarađeni novac.
I tako razvijaju “sljepilo” za reklame, tj. nesvjesno ignorišu skoro sve što im liči na reklamu.
Pošto se ti ljudi prvi put susreću sa Vama, posljednja stvar koju želite je da im izgledate kao i
svi ostali. A prva stvar koju želite jeste da Vas primijete.

2. Facebook video

Jedno od isto tako moćnijih oružja marketinga danas je Facebook video. Još moćnije oružje je
Facebook video sa tekstom ispod. Možete napraviti video na temu raznih zanimljivosti poput
„Prirodna pomoć kod alergija“. Na kraju tog videa stavite kontakt da ukoliko neko traži
laboratorija, u Banjaluci, može da prenoći kod vas.

Svaki put nova tema i samo slika i ispod crni pravouganik i tekst u njemu. Nešto kao ovo:

https://www.youtube.com/watch?v=TUtONSxt_Tw

Tekst stavljamo ispod iz razloga što će mnogo ljudi gledati ovaj video negdje vani, u kafiću, bez
zvuka, te kao takav, ukoliko je praćen sa tekstom ispod, zasigurno olakšava gledanje.

2.1. Kreirati i Youtube kanal

Obavezno kreirati i Youtube video na teme koje ljudi obično pretražuju na netu.

3. Blog

Jedan od najboljih načina promocije svega onoga onoga što radite je kroz kreiranje bloga. Sam
sam se u to uvjerio kada sam napravio svoj blog RIO priče sa putovanja
www.riopricesaputovanja.com koji je trenutno najposjećeniji putnički blog u BiH i jedan od
posjećenijih u regionu sa oko 80.000 mjesečnih posjeta, a moju Facebook stranicu prati 45.000
ljudi. Sam sajt kao sajt, zasigurno neće biti dovoljan, iz razloga što je statički. Vi ćete njega
urediti i ušminkati da on izgleda fino i to je to. On će tako da stoji i pitanje da li će ljudi dolaziti
na nejga.

Međutim, kreiranjem dodatnih i korisnih članaka koji će služiti edukaciji ljudi i koje će ljudi
otvoriti iz razloga što su im korisni i zanimljivi, dovodićete ljude na svoj sajt, gdje će se oni
dodatno upoznavati sa Vašim brendom i proizvodima koje nudite.

Recimo tekst sa naslovom "Kako prepoznati simptome XX (neke bolesti)“ je nešto na šta će
ljudi klikati. Naravno, on će pročitati tekst, te ukoliko posumnja da ima naznaku za određeno
stanje, doći će kod vaš da uradi pregled. Ovaj tekst onda pošaljemo svim ljudima koji su
pretraživali nešto vezano za laboratoriju u Banjaluci.

4. SEO optimizacija sajta

Nakon što ste kreirali sajt i pišete blog, želite što veću posjećenost na sajtu, je l' tako? Ali, u
vrijeme hiljada i hiljada sajtova koji postoje na netu, pronaći svoje mjesto jako je teško.
Postoji jedna simpatična izreka koja kaže: „Ukoliko želite da sakrijete mrtvo tijelo, stavite ga
na stranu 2 Gugla“. Statistika kaže da 78% ljudi otvara samo prva tri rezultata na Guglu, a
pozicioniranje u ovo elitno društvo može da Vam donese bezbroj benefita.

Zar ne biste voljelji da se vaša laboratorija nađe na prvom mjestu u većini pretraga kada se
kucaju stvari poput;

- Laboratorija Banjaluka

- Medicinski testovi Banjaluka

- Zdravstvena laboratorija u Banjaluci

- Kao i rezultati za specifične testove i analize koje će ljudi pretraživati

Na alatu Google keywords, u stanju smo da vidimo koliko se svaki pojam pretražuje na netu,
te da prema tome vidimo šta je to što ljudi zaista pretražuju i šta ih konkretno zanima. Na ovaj
način, možemo da pretpostavimo koje su njihove potrebe, kao i da sve reklame i tekstove
kreiramo na taj način, da odgovorimo ljudima na ono što oni najviše traže.

Ukoliko pogledate moj sajt, vidjećete da rangiram vrlo visoko za mnoge pojmove poput (Blog
o putovanjima, Maroko, Napulj, tražim saputnika, zanimljivosti iz Brazila, Francuske,
Njemačke, šta sve smijete unijeti u avion, pa čak i na riječ tako globalnu kao što je Kipar, dosta
dobro rangiram) Istu stvar mogu uraditi i Vama. Ono što možemo uraditi je da upravo Vas
rangiramo što više za ključne riječi koje želite.

Isto tako, smatram da bi bilo potrebno prevesti Vaš sajt na nekoliko jezika, prema broju gostiju
koji traže usluge u Banjaluci. Ja to mogu uraditi za vas.

5. Newsletter

Ovome bih posvetio posebnu pažnju! Kreiranje dobrih newslettera i rad na sakupljanju baze
mejlova, jako je bitno danas. Ono što bi svakako bilo zanimljivo uraditi je kreiranje određnih
formi na sajtu na kojima će ljudi moći da unesu svoj mejl u zamjenu za nešto. Pored onih
klasičnih formi, gdje će unijeti mejl da bi dobijali vaše mejlove i pretplatili se, odlična stvar bi
bila kreirati forme unutar teksta gdje će ljudi moći dobiti nešto ako unesu mejl. To se zove
content upgrade. Recimo, napravite mini vodič na temu „Vodič za zdrave i snažne zube“. Kada
osoba unese mejl, njemu se skida PDF tog kompletnog teksta, a Vama ostaje njen mejl u bazi
koji kasnije koristite za promociju svih stvari koje imate.

Skoro sam upoznao čovjeka koji je prodao najviše Herbalife paketa na prostoru bivše Juge
koristeći samo mejl!

Kako je to uradio?
Za većinu ljudi, Herbalife je neka vrste sekte od koje se bježi kao đavo od krsta. Ovaj čovjek,
zvaćemo ga Ivan, je znao da su šanse da nešto proda jako male, ukoliko bude nudio samo
Herbalife. Stoga, kreirao je sajt na temu „Savjeti za vježbanje“ u kojem on svakoga dana, svojim
klijentima šalje savjete.

To izgleda ovako

Dan 1 – 5 savjeta za brz i ravan stomak

Dan 2 – Izgradite vitko tijelo uz ovih 7 namirnica

Dan 3 – Savršene vježbe za ledja

.....

Sve do dana 9.

Onda im isto ubaci jedan trening i u dno tog mejla stavi dodatak.

„Ukoliko želite još bolje rezultate, možete uzeti ovaj Herbalife paket, meni je pomogao, ali na
Vama je.“

E sad, šta se ovdje dešava?

Ljudi su već uveliko izgradili povjerenje prema Ivanu. On im je iz dana u dan donosio korisne i
vrijedne savjete, da kada je devetog dana ubacio da prodaje Herbalife, većina ljudi nije ni
shvatila da mu je to u suštini osnovni biznis. Istu stvar treba Vi da radite. Fokus treba da bude
na pružanju dodatnih vrijednosti. Ljudima je u suštini svejedno kod kojeg će laboratorije otići,
ali ako im ponudite dodatnu vrijednost, imaće razlog da dođu baš kod Vas. Sve stvari koje sam
gore naveo, kao i stvari o kojima ću pričati do kraja teksta, su dodatna vrijednost.

Ljubazno i prijatno osoblje zasigurno je jedna od prvih stvari koju će neko primjetiti. Ponudite
im što više KORISNOG i BESPLATNOG sadržaja, kako biste zadobili njihovo povjerenje.

Ubacićemo sve mejlove koje imamo u bazu i slati ljudima sedmično neke zanimljive
informacije vezane za dešavanja u Vašem objektu i sve stvari za koje smatramo da su
relevantne.

6. Maskota

Kako biste se diferencirali od ostalih laboratorija, bilo bi isto tako zanimljivo napraviti maskotu.
Razmisliti o tome koja to životinja oslikava to što radite i da je zanimljiva i neobična, nešto
poput ovoga.
Ljudi se lako vežu za ovakve stvari i lakše ih primjete. Maskote pomažu da se odvojite od
konkurencije i da vas ljudi lakše primijete. Tu maskotu možete stavljati u više različitih formi i
situacija, kao što ja radim u mejlovima.

Svaki put kada nekome pošaljem Newsletter, on u headeru vidi ovu sliku tukana, kako mu
donosi poštu. Razlog više da pročita. Maskota se isto može fino koristiti za razne privjeske i
poklone ljudima, posebno djeci. Zaista je veliki broj benefita koji se mogu postići sa tim.

7. Kreiranje slogana

Dobar i zanimljiv slogan, postao je obavezan u današenjem biznisu.

Za kraj

Eto, to su bile samo neke ideje koje su mi prvo pale na pamet. Ukoliko vam se nešto čini
zanimljivim, slobodno mi pišite.