Kvalitet predstavlja veoma vazan uslov uspesnosti i opstanka
preduzeca na trzistu.Kvalitet je osecanje da je nesto bolje od drugog.I jos ako mu je cena povoljna za kupca to je pun pogodak.Kvalitet proizvoda je stalan covekov pratilac u svakodnevnom zivotu i radu bilo kao korisniku ili kao proizvodjaca.Plan kvaliteta obuhvata planiranje kvaliteta,upravljanje kvalitetom,ispitivanje kvaliteta.Osnovni pokazitelji kvaliteta proizvoda: -Fizicki i funkcionalni vek trajanja -Pouzdanost -Raspolozivost -Bezbednost pri radu -Koeficijent korisnog dejstva -Lako i ekonomicno odrzavanje -Cena proizvoda -Estetski izgled Razni faktori uticu na kvalitet proizvoda.Kvalitetu se moze pristupiti i sa 4 stanovista -stanoviste potrosaca -stanoviste proizvodjaca -stanoviste trzista -stanoviste drustva Poboljsavanjem kvaliteta preduzeca obezbedjuju poslovni uspeh i perspektivan razvoj preduzeca.